1 DETERMINA DEL DIRETTORE DELL ERSU DI URBINO N. 23/ERSUURB DEL 12/02/2015 Oggetto: Canoni assistenza, manutenzione e aggiornamento dei programmi e delle apparecchiature di rete e gestione dei servizi informatici anno 2015.75.520,28 (IVA al 22% esclusa),.92.134,74 (IVA al 22% compresa) IL DIRETTORE DELL ERSU DI URBINO -. -. - VISTO il documento istruttorio riportato in calce al presente decreto, dal quale si rileva la necessità di adottare il presente atto; RITENUTO, per i motivi riportati nel predetto documento istruttorio e che vengono condivisi, di emanare il presente decreto; VERIFICATA la disponibilità del budget assegnato; VISTA la L.R. n.38 del 02.09.1996 promulgata dalla Regione Marche sul Riordino in materia del Diritto allo Studio Universitario che, nell abrogare la L.R. 02.05.89, n.7 ridetermina le competenze dei vari organi istituzionali dell Ente ivi comprese quelle afferenti il Direttore, così come individuate all art.15; - D E T E R M I N A - affidare alla ditta AT Sistemi di Tomassini Andrea di Monteciccardo (PU), per l anno 2015 l incarico di svolgere, a favore dell Ente, l attività oggetto dell offerta descritta nel documento istruttorio, alle condizioni, tecniche ed economiche, nei termini descritti, per gli importi indicati; affidare alla società DATA4 srl l incarico, per l anno 2015, di svolgere, a favore dell Ente, l attività oggetto dell offerta descritta nel documento istruttorio, alle condizioni, tecniche ed economiche, nei termini descritti, per gli importi indicati; affidare l incarico alla società Honeywell Dating spa di svolgere, per l anno 2015, l attività oggetto dell offerta descritta nel documento istruttorio, alle condizioni, tecniche ed economiche, nei termini descritti, per gli importi indicati; affidare l incarico alla società Project srl di Cervia di svolgere, per l anno 2015, l attività oggetto dell offerta descritta nel documento istruttorio, alle condizioni, tecniche ed economiche, nei termini descritti, per gli importi indicati; affidare l incarico alla società SicurTime srl di Pesaro di svolgere, per l anno 2015, l attività oggetto dell offerta descritta nel documento istruttorio, alle condizioni, tecniche ed economiche, nei termini descritti, per gli importi indicati; affidare l incarico alla società Giuffrè editore spa di svolgere, per l anno 2015, l attività oggetto dell offerta descritta nel documento istruttorio, alle condizioni, tecniche ed economiche, nei termini descritti, per gli importi indicati;
2 affidare alla società Abaco Informatica srl di Pesaro, per l anno 2015 l incarico di svolgere, a favore dell Ente, l attività oggetto dell offerta descritta nel documento istruttorio, alle condizioni, tecniche ed economiche, nei termini descritti, per gli importi indicati; imputare l importo complessivo di.75.520,28 (IVA al 22% esclusa),.92.134,74 (IVA al 22% compresa) al Centro di Costo del Servizio Ingegneria di Sistema e Statistico-Informativo, che ha la necessaria capienza come rilevato nel Documento Istruttorio sopra esposto, per le motivazioni addotte nello stesso Documento Istruttorio, alle seguenti voci di spesa: o.58.340,00 (IVA al 22% esclusa), Canoni assistenza software Codice Conto 030210461 del Budget 2015; o.17.180,28 (IVA al 22% esclusa), Canoni assistenza hardware Codice Conto 030210460 del Budget 2015. In sostituzione del Direttore dell E.R.S.U. di Urbino IL DIRIGENTE (Avv. Angelo Brincivalli) - DOCUMENTO ISTRUTTORIO - Il Responsabile della P.O. - visto il Budget per l anno 2015 (Delibera n.77/2014 del Consiglio di Amministrazione dell E.R.S.U. di Urbino) del Centro di Costo del Servizio Ingegneria di Sistema e Statistico-Informativo; - vista la Richiesta di Acquisto n.1/m/79 del 03/02/2015, formulata dal Centro di Costo del Servizio Ingegneria di Sistema e Statistico-Informativo, ammontante ad.5.545,28 (IVA al 22% esclusa), con la quale si autorizza, per l anno 2015 l affidamento alla società informatica Honeywell Dating spa del servizio di manutenzione ordinaria delle componenti hardware istallate dalla stessa; - vista la Richiesta di Acquisto n.2/m/79 del 03/02/2015, formulata dal Centro di Costo del Servizio Ingegneria di Sistema e Statistico-Informativo, ammontante ad.14.000,00 (IVA al 22% esclusa), con la quale si autorizza, per l anno 2015 l affidamento alla società informatica DATA4 srl di San Bonifacio (VR) del servizio di manutenzione delle casse automatiche ("monetizzatori") per il pagamento dei servizi fornite dalla stessa; - vista la Richiesta di Acquisto n.3/m/79 del 03/02/2015, formulata dal Centro di Costo del Servizio Ingegneria di Sistema e Statistico-Informativo, ammontante ad.1.035,00 (IVA al 22% esclusa), con la quale si autorizza, per l anno 2015 l affidamento alla società Project srl di Cervia del servizio di assistenza "All inclusive" per il Totem ifeel Ready con colonnina fornito dalla stessa; - vista la Richiesta di Acquisto n.4/m/79 del 03/02/2015, formulata dal Centro di Costo del Servizio Ingegneria di Sistema e Statistico-Informativo, ammontante a.1.600,00 (IVA al 22% esclusa), con la quale si autorizza, per l anno 2015, l'affidamento alla società informatica SicurTime srl di Pesaro dell assistenza tecnica sull impianto domotico del Collegio internazionale. Tale attività è necessaria per il mantenimento in buono stato dell impianto ed è stata affidata alla ditta che ha lo ha fornito ed installato; - vista la Richiesta di Acquisto n.5/m/79 del 03/02/2015, formulata dal Centro di Costo del Servizio Ingegneria di Sistema e Statistico-Informativo, ammontante a.9.245,00 (IVA al 22% esclusa), con la quale si autorizza, per l anno 2015, l'affidamento alla ditta informatica AT Sistemi di Tomassini Andrea dell estensione delle garanzie in scadenza per i server HP e dell assistenza di sistema, dell'assistenza annuale sui server e dell'assistenza, a chiamata, presso le sedi decentrate di Pesaro e Fano; - vista la Richiesta di Acquisto n.6/m/79 del 03/02/2015, formulata dal Centro di Costo del Servizio Ingegneria di Sistema e Statistico-Informativo, ammontante a.44.095,00 (IVA al 22% esclusa), con la quale si autorizza, per l anno 2015, l'affidamento alla Abaco Informatica srl di Pesaro della
3 manutenzione, hot line ed assistenza gestionale "Esa e", assistenza per i servizi di rete, assistenza pacchetto software Abadas e servizi web; - considerato che parti integranti del sistema informatico dell Ente, sono i principali software che gestiscono i servizi dell Ente (DPCM, Alloggi, Mensa manager, Cash control, Cash control remoto, Codir, Tesoreria, Biblio manager e Biblio Control), forniti, implementati e collaudati dalla Società Abaco Informatica srl con sede a Pesaro, su incarico dell Ente, in stretta collaborazione con il personale interno dello stesso Ente; - considerata la fondamentale e strategica importanza dei comparti che i suddetti software devono gestire (diritto allo studio universitario, alloggi, bilancio, ristorazione); - preso atto che i suddetti software necessitano di una periodica manutenzione e aggiornamento, nel rispetto della normativa statale e regionale, cui l Ente è chiamato ad ottemperare; - preso atto che l Ente, con il provvedimento amministrativo n.11/2014, per l anno 2014, ha affidato alla Società Abaco Informatica srl l incarico di curare l assistenza sistemistica e di rete, la manutenzione e l aggiornamento dei programmi e la gestione dei servizi informatici sopra descritti, affinché, in sinergia con il personale interno dello stesso Ente, desse modo di aggiornare i programmi e ottimizzarne le funzionalità, affinché il personale dell Ente, sfruttando le potenzialità degli stessi programmi, potesse essere più efficiente ed efficace nel raggiungimento dei propri compiti istituzionali, a favore dell utenza studentesca; - tenuto conto che il disposto del suddetto provvedimento amministrativo prevede che l incarico sopra descritto scade il 31/12/2014; - valutato che per svolgere questa importante attività sinergica, a beneficio dell efficienza dell Ente stesso, è fondamentale dare stabilità e continuità al rapporto professionale instaurato tra l Ente e la suddetta Società informatica; - preso atto che l Ente, in questo senso, al fine di procedere alla scelta del contraente, cui affidare l incarico in oggetto, prima di tutto ha interpellato la Società Abaco, promovendo con la stessa una serie di incontri, per verificare la presenza delle condizioni sufficienti per l affidamento dell incarico alla stessa Società per il periodo 1 Gennaio - 31 Dicembre 2015; - considerato che nel corso degli incontri l Ente ha chiesto alla controparte, in base alla normativa, statale e regionale, e in base ai Regolamenti, regionali ed interni, un contenimento dei costi rispetto a quelli dell anno 2014; - preso atto che la Società Abaco, nel corso degli incontri, ha presentato una proposta economica che, a fronte di un rinnovato e costante impegno professionale (disponibilità di figure professionali in possesso delle conoscenze e capacità necessarie alle esigenze dell Ente), propone un compenso economico simile a quello dell anno 2014, con un buon rapporto qualità/prezzo e con una economia di esercizio a favore dell Ente; - esaminato il seguente contenuto delle offerte ricevute: 1. manutenzione, hot line ed assistenza gestionale Esa e (prot.433-2015), che comprende: a. Basic Support (diritto a nuove versioni) comprensivo di installazione e mantenimento integrazione con sw ABADAS; b. HotLine telefonico/email; c. Assistenza/consulenza su chiamata. 2. manutenzione ed assistenza ABADAS (prot.436-2015), comprende: a. rilascio di nuove versioni con documentazione delle modifiche apportate; b. correzione di errori e malfunzionamenti; c. servizio di helpdesk via RT per il gli utenti SIS; 3. servizi web (prot.436-2015), comprendono:
4 a. gestione DNS per quattro (n.4) domini (ersurb.it, ersurb.eu, ersu-urbino.it, ersurbino.marche.it) e hosting sito www.ersurb.it e della domanda online (DPCM, Alloggio e tessera servizi); b. gestione DNS per quattro (n.4) domini (collegiocolle.eu, collegiouniversitariocolle.eu, collegiocolle.it, collegiouniversitariocolle.it) e hosting del sito www.collegioilcolle.it; c. gestione DNS per due (n.2) domini (collegiointernazionaleurbino.it e casastudente.it) e hosting del sito www.collegiointernazionaleurbino.it; 4. Licenze AV/IDP e Content Filtering per Zywall 70 (prot.435-2015); 5. rinnovo del servizio PEC relativo alle caselle sul dominio legamail.it e alla casella istituzionale comprensiva del dominio personalizzato ersurb.legalmailpa.it (prot.435-2015); 6. manutenzione di rete (prot.434-2015), comprende: a. aggiornamento software; b. monitoraggio rete; c. backup delle configurazioni; d. aggiornamento della documentazione; e. hot line telefonico/email. 7. Aggiornamento delle licenze per l antivirus centralizzato (prot.435-2015); per il periodo di riferimento il compenso economico, con pagamento posticipato, è definito come segue: Descrizione Canoni di assistenza Costo in euro Canone A basic support e/3 8.250,00 Assistenza/consulenza Esa e Abadas (euro 60 x 90 ore previste) 5.400,00 Diritto allo Studio (DPCM) 4.750,00 Gestione Alloggi (reportistica esclusa) 3.600,00 Gestione Ristorazione (mensa manager e cash control) reportistica esclusa 3.600,00 Gestione Biblioteca (biblio manager e biblio control) 600,00 Gestione Tesoreria 600,00 AbaCODIR 750,00 Servizi web www.ersurb.it 1.400,00 Servizi web www.collegioilcolle.it 450,00 Servizi web www.collegiointeranzionaleurbino.it 450,00 Canone per licenze di AV/IDP e Content Filtering su zywall 70 800,00 Canone per caselle PEC 820,00 Assistenza Pesaro Fano (euro 45 x 25 ore) 1.125,00 Servizio di manutenzione rete 6.000,00 Servizio di assistenza rete su chiamata (euro 60 x 80 ore) 4.800,00 Antivirus centralizzato (licenza 100 client) 700,00 I costi indicati sono (IVA al 22% esclusa). 8. a) Le parti possono, rispettivamente, revocare l incarico (l Ente) o recedere dall incarico (Società Abaco), prima della scadenza del termine (31 Dicembre 2015), dandone avviso alla controparte, con raccomandata con ricevuta di ritorno, almeno tre (3) mesi prima; b) l incarico decade comunque per gravi e comprovate inadempienze a carico di una delle parti; - considerato che l Ente ha implementato un sistema informatico molto complesso e articolato che gestisce tutte le proprie strutture, amministrative e operative, e tutti i servizi gestionali e contabili (assistenza universitaria, ristorazione, alloggi, Biblioteca Multimediale e quanto altro); - tenuto conto che per la migliore gestione del suddetto sistema informatico è necessario avvalersi dell assistenza tecnica, hardware e software, da parte di Società esperte nel settore informatico specifico;
5 - preso atto che l importanza di alcuni comparti dell Ente, come l assistenza universitaria, il personale e la sicurezza degli ambienti, meritano una assistenza tecnica costante e tempestiva, affinché si possano ridurre al minimo, se non eliminare, possibili disservizi che mettano a rischio l uso dei servizi collettivi da parte dell utenza studentesca, e l integrità fisica della stessa utenza e dei dipendenti dell Ente; - vista ed esaminata la proposta della ditta AT Sistemi di Tomassini Andrea (prot.192-2015) che comprende la configurazione del sistema di backup, dell'assistenza annuale sui server e dell'assistenza, a chiamata, presso le sedi decentrate di Pesaro e Fano, e dell estensione delle garanzie in scadenza per i server HP per la quale si prevede una spesa massima di 9.245,00 euro (IVA al 21% esclusa) articolata come segue: Descrizione Costo in euro Assistenza di sistema ad ore (euro 60 x 45 ore) 2.700,00 Assistenza annuale server 2.500,00 Interventi a chiamata (base euro 45 x 20 ore) 900,00 Estensione di garanzia in scadenza per server 3.145,00 - preso atto che l Ente ha individuato i comparti che ritiene meritevoli di una particolare attenzione, nella fattispecie l uso dei servizi collettivi (ristorazione, Biblioteca Multimediale, trasporti), per i quali è importante garantire l assistenza tecnica ai monetizzatori, il personale dell Ente, per il quale è importante garantire l assistenza tecnica al sistema di rilevazione delle presenze dello stesso personale, infine, la sicurezza degli ambienti, per i quali è importante l assistenza e l aggiornamento del relativo software; - tenuto conto che i monetizzatori sono forniti, installati e implementati dalla Società DATA4 srl Strada Statale 11, snc, ZAI, 37047 San Bonifacio (VR) e dalla società Project srl, via Molveno, 5, 48015 Cervia; - tenuto conto che il sistema di rilevazione delle presenze del personale è fornito, installato e implementato dalla Società Honeywell Dating spa Via Cannizzaro 83/a 00156 Roma; - tenuto conto che l obiettivo sopra indicato è perseguibile dando stabilità e continuità al rapporto professionale instaurato tra l Ente e le suddette Società; - preso atto che la formula contrattuale che soddisfa le necessità dell Ente, sopra descritte, nei suddetti casi specifici è quella a chiamata, che garantisce la necessaria assistenza tecnica; - considerato che l Ente, in questo senso, ha chiesto alle suddette Società l invio di una proposta contrattuale, con la formula a chiamata ; - vista ed esaminata la proposta della Società DATA4 srl, che comprende la manutenzione delle casse automatiche per il pagamento dei servizi ( monetizzatori ) per la quale si prevede una spesa massima di 14.000,00 euro (IVA al 22% esclusa); - vista ed esaminata l offerta della Società Project srl (prot.194-2015), che comprende la manutenzione del nuovo modello di casse automatiche per il pagamento dei servizi ( Totem ifeel ) per la quale si prevede una spesa di 1.035,00 euro (IVA al 22% esclusa); - vista ed esaminata l offerta del servizio denominato full risk hot line inviata dalla Società Honeywell Dating spa (prot.214-2015), che comprende 2 interventi di manutenzione correttiva hardware, ed eventuali interventi extra per un totale di 14 ore lavorative per la quale si prevede una spesa massima di 5.545,28 euro (IVA al 22% esclusa); - preso atto che l Ente, con la Determinazione n.11/2014, per l anno 2014, ha affidato alla Società DATA4 srl l incarico di curare l assistenza tecnica hardware ai monetizzatori, in sinergia con il personale interno dello stesso Ente, per garantire la massima efficienza e funzionalità delle suddette macchine, con le quali l utenza, utilizzando la tessera magnetica, può usufruire dei servizi collettivi che l Ente mette loro a disposizione;
6 - preso atto che l Ente, con la Determinazione n.11/2014, per l anno 2014, ha affidato alla Società Project srl l incarico di curare la manutenzione del nuovo modello di casse automatiche per il pagamento dei servizi ( Totem ifeel ); - preso atto che l Ente, con la Determinazione n.11/2014, per l anno 2014, ha affidato alla Società Honeywell Dating spa l incarico di curare l assistenza tecnica al sistema di rilevazione delle presenze del personale, in sinergia con il personale interno dello stesso Ente; - valutato il ridotto numero di interventi sul posto effettuati negli ultimi anni si è ritenuto utile disdire il contratto di manutenzione a canone con la Società DATA4 srl sostituendolo con un contratto a chiamata ; - valutato che la Società Honeywell Dating spa ha ridotto il canone tarando il costo sulle nostre reali esigenze; - valutato che l offerta di assistenza della società Project srl per il Totem ifeel, fornito dalla stessa, appare in linea con i prezzi di mercato; - vista ed esaminata l offerta di assistenza tecnica sull impianto domotico del Collegio internazionale inviata dalla Società SicurTime srl di Pesaro (prot.323-2015), che comprende l assistenza telefonica ed alcune ore di intervento da remoto e on site per una spesa complessiva di 1.600,00 euro (IVA al 22% esclusa); - vista ed esaminata l offerta di assistenza tecnica al software Cliens Pratiche illimitate fornito dalla Società Giuffrè Editore spa (prot.2164-2014) per una spesa complessiva di 0,00 euro (IVA al 22% esclusa) dato che il primo anno è compreso nell acquisto della licenza avvenuto a fine 2014; - vista la Legge n.724/94, in particolare l Articolo 44 che permette il rinnovo contrattuale qualora sussistano i presupposti della convenienza economica e della corretta esecuzione contrattuale; - preso atto che le offerte sopra indicate soddisfano entrambi i suddetti presupposti; - valutato che ci sono le condizioni sufficienti per l affidamento dell incarico in oggetto, rispettivamente, alla Società Abaco Informatica srl con sede a Pesaro (manutenzione, hot line ed assistenza gestionale "Esa e", assistenza per i servizi di rete, assistenza pacchetto software Abadas e servizi web), alla Società Project srl (manutenzione del nuovo modello di casse automatiche per il pagamento dei servizi), alla Società DATA4 srl (casse automatiche per il pagamento dei servizi monetizzatori ), alla Società Honeywell Dating spa (sistema di rilevazione delle presenze del personale e per il controllo accessi ai parcheggi presenti ai Collegi la Vela e Tridente ), alla ditta AT Sistemi di Tomassini Andrea (configurazione del sistema di backup, dell'assistenza annuale sui server e dell'assistenza, a chiamata, presso le sedi decentrate di Pesaro e Fano, estensione delle garanzie per i server HP), alla Società SicurTime srl di Pesaro (assistenza tecnica sull impianto domotico del Collegio internazionale), ed alla Società Giuffrè editore spa (assistenza tecnica al software Cliens pratiche illimitate); - ritenuto opportuno accogliere le offerte, così come proposte dalle suddette Società e ditte; - considerata la necessità di provvedere pertanto al conferimento degli incarichi sopra descritti, al fine di far fronte alle suddette Richieste di Acquisto; - visto l articolo 15 della Legge regionale Marche n.38/1996; - vista la Legge regionale n.13 del 18 maggio 2004, nonché la deliberazione di G.R. n.621 del 08/06/2004, esplicativa della stessa Legge; - visto l Art.2, Comma 1, Lettera t), del Regolamento per l esecuzione di lavori, forniture e servizi in economia Disciplinare per la gestione dell albo fornitori dell ERSU di Urbino, approvato dal Consiglio di Amministrazione dello stesso Ente con la Delibera n.40/04; - visto l Art.5, Comma 5, Lettera c), del Regolamento per l esecuzione di lavori, forniture e servizi in economia Disciplinare per la gestione dell albo fornitori dell ERSU di Urbino, approvato dal Consiglio di Amministrazione dello stesso Ente con la Delibera n.40/04; - appurato che il Centro di Costo del Servizio Ingegneria di Sistema e Statistico-Informativo ha la necessaria capienza economica e/o finanziaria per la copertura della spesa suddetta;
7 - tenuto conto che la spesa complessiva di.58.340,00 (IVA al 22% esclusa), per le attività di aggiornamento e manutenzione dei programmi, va inserita nella Voce Canoni assistenza software Codice Conto 030210461 del Budget 2015; - tenuto conto che la spesa complessiva di.17.180,28 (IVA al 22% esclusa), per le attività di manutenzione dell hardware, va inserita nella Voce Canoni assistenza hardware Codice Conto 030210460 del Budget 2015; - vista la determinazione n. 203 del 20/11/2014, ad oggetto: Incarico ad Angelo Brincivalli di sostituire il Direttore dell ERSU in caso di assenza o di impedimento, ai sensi dell art.15, comma 9, della L.R. n.38/1996; - atteso che il presente provvedimento viene adottato nel rispetto delle attribuzioni conferite al Responsabile della Posizione Organizzativa Ingegneria di Sistema e Statistico-Informativo dal Direttore, nel rispetto del Regolamento di Organizzazione degli Uffici e dei Servizi di cui alla Delibera consigliare n.4/2001. IL RESPONSABILE DEL PROCEDIMENTO (Lorenzo Ciaffoncini) Nessun allegato - ALLEGATI -