GRUPPO TELECOM ITALIA Ottobre 2014 Sincronizzando di Telecom Italia
2009: le assumption di progetto Tradizione Telecom Italia e le sue aziende originarie (Stipel, Olivetti, Sip, Italcable.) vantano sin dagli anni Venti una consolidata tradizione nel campo dell editoria di impresa. Innovazione Un magazine espressione del posizionamento di Telecom Italia con focus: sull attenzione all ascolto e al dialogo con people, clienti, istituzioni sulla visione di business e centrata sul cliente sulla semplicità di approccio e sulla qualità Discontinuità Dalla rappresentazione dei fatti Dall attualità Dalla promozione di progetti ad una più efficace narrazione d impresa alla riflessione ed approfondimento alla cultura d impresa 2
Perché Sincronizzando: una testata dalla tradizione al futuro La testata riprende con orgoglio il nome dalla pubblicazione della Sip degli anni Venti. La prima cover riportava con un viaggio nel passato la copertina dell analogo primo numero del periodico del secolo scorso. La consapevolezza delle solide radici per affrontare il futuro 3
2009: la missione di Sincronizzando La rivista si integra nel sistema di comunicazione interna, con l obiettivo di essere universale e di arrivare a tutti per: raccontare l impresa che vogliamo essere privilegiare l ottica dell azienda e non della singola funzione scegliere la prospettiva di chi legge enondichiparla favorire l espressione dei punti di vista rappresentare all interno il nuovo percorso delineato e vissuto all esterno Al centro della trattazione le persone: fondamentale che chi legge si riconosca, magari dissenta anche e che tutto sia detto e raccontato senza ipocrisie e con immediatezza. 4
La testata e le 14 edizioni cartacee pubblicate Sincronizzando trova la sua origine nella storia e nella tradizione della stampa aziendale del Gruppo Ha ereditato infatti il nome della prima testata pubblicata, quella della Sip, Società Idroelettrica Piemonte degli anni Venti, «immortalata» nella cover del primo numero Sincronizzando trimestrale, 52 mila copie, 64 pagine 5
2014: l evoluzione digitale di Sincronizzando Sincronizzando, in linea con la mission di Telecom Italia di guidare la digitalizzazione del Paese, evolve nel 2014 verso il digitale E una webzine disponibile su sito intranet dedicato, coerente con la Digital Identity di Gruppo E parte integrante della nuova Social Intranet del Gruppo dove il publishing e la condivisione dei contenuti è diffusa e trasversale La testata online è riconoscibile perché ha mantenuto lo standing della versione cartacea per autorevolezza, cura, contributo attivo delle persone Ha cadenza bimestrale, per sottolineare l appuntamento e l impegno con le persone E ipertestuale e linka altri contenuti intranet e siti internet correlati Presenta il repository delle informazioni E dotata di un wiki/glossario 6
Sincronizzando disponibile sulla Social Intranet Da settembre 2014 il Gruppo Telecom Italia si è dotato di un piattaforma di Social Intranet con una redazione diffusa di oltre 250 Content Manager selezionati e formati La nuova Social Intranet consente lo scambio di know how online, collaboration, documentale, community e team di lavoro in rete. Nome del Relatore, Nome Struttura 7
Benchmark Analysis: il supporto alla scelta dalla carta al digitale ICT Nel cluster ICT, 9 riviste esaminate, la tipologia di formato utilizzato è sostanzialmente uniforme (4 vs 5). Grandi Aziende Italiane Nel cluster Grandi Aziende Italiane, 11 riviste esaminate, si evince una parziale resistenza alla digitalizzazione degli House Organ (3 vs 8). Small & Medium Enterprise Nel cluster Small & Medium Enterprise, 6 riviste esaminate, l utilizzo del formato digitale risulta preferito, ed in crescita, rispetto al formato cartaceo. Benchmarking condotto su un panel di 31 Aziende (Peers Italiani e Stranieri, Grandi Aziende, Small & Medium Enterprise, Pubblica Amm.ne e Multinazionali con Branch in Italia) relativamente ai driver Formato, Diffusione, Target, Foliazione, Periodicità e Redazione Pubblica Amministrazione Nel cluster Pubblica Amministrazione, 3 riviste esaminate, viene preferito il formato cartaceo (1 vs 2) per motivi legati alla distribuzione ai Clienti e ai Dipendenti. Multinazionali con branch in Italia Nel cluster Multinazionali con branch in Italia, il formato cartaceo è, ad oggi, preferito (3 vs 5), tuttavia si registra una parziale inversione di tendenza (cost saving sulla distribuzione). a cura Ernst & Young (ottobre 2013) 8
Sincronizzando testata multi-piattaforma per target interni ed esterni Disponibile su piattaforma Android e IoS Su intranet anche con l archivio dei numeri su carta in versione sfogliabile Su Telecomitalia.com #Sincronizzando su Twitter 9
La governance redazionale Ieri con la versione cartacea Oggi con la webzine online Direzione Editoriale (HRO,HRO/SC, Comunicazione Interna) Direttore Responsabile Redazione Colleghi dell azienda chiamati a collaborare per ciascun numero con testi e foto Art Direction Art Direction Capiredattori per Cap ciascuna rubrica Direzione editoriale Direttore responsabile Tutta l azienda Publishing TI.IT Progettazione ambiente web e presidio tecnologico Stampa e distribuzione Il processo è sequenziale mail e blog based Tutto il processo è web based 10
La partecipazione: tutti i testi sono commentabili Fattore fondamentale del progetto è la completa interazione con i colleghi/ lettori che contribuiscono con testi, foto, materiali, documenti, wiki possono commentare tutti gli articoli Ogni numero prevede la partecipazione attiva alla costruzione del numero di circa 300 colleghi del Gruppo puntualmente evidenziati nel colophon della testata Fondamentale la voce dei colleghi anche nella scelta dal cartaceo al digitale: sono stati infatti organizzati focus group per target mirati di popolazione aziendale suddivisi per Territori, mestieri, categorie professionali. Sono stati i colleghi a indicare come necessario il passaggio al digitale per essere più vicini alla mission dell azienda e alla cultura diffusa nel Gruppo. Sincronizzando rivista delle persone per le persone 11
La partecipazione: la squadra dei fotografi Sincronizzando sia nella veste cartacea che digitale è particolarmente attenta all impatto visivo e al contenuto iconografico In coerenza con l intento di essere «rivista delle persone» tutto il corredo fotografico è affidato ad una squadra di colleghi selezionati e formati, che mettono volontariamente la loro passione al servizio dell azienda. I colleghi in cinque anni hanno potuto frequentare workshop con i grandi della fotografia (da Berengo Gardin a Basilico solo per citarne alcuni) cimentandosi in servizi e reportage fotografici rivisti e commentati dai maestri dell obietti Un esperienza di successo di engagement e passione 12
La strategia di diffusione e sostegno comunicazionale La pubblicazione di ogni numero della webzine è supportata da un piano di diffusione dedicato su: Intranet (con rilanci periodici degli articoli e dei principali contenuti per sostenere sempre l attenzione) Video sintesi dei contenuti su Intranet Internet (telecomitalia.com) Social Media (#sincronizzando) APP Editoria Fondamentale il monitoring costante degli accessi su intranet e internet per capire dove e come orientare contenuti e informazione 13
Sincronizzando #15: la People Strategy di Telecom Italia Aggiungere link a video 14
Sincronizzando # 16: Verso Expo 2015 Aggiungere link a video 15
Sincronizzando # 17: le nuove competenze Aggiungere link a video 16
Sincronizzando 18: le attività di People Caring 17
Svogliando la webzine Sincronizzando 18
Svogliando la webzine Sincronizzando 19
Svogliando la webzine Sincronizzando 20
Tutte le foto del numero e la PIC of THE DAY 21
Tutti gli articoli del numero precedente 22