Guida all utilizzo della web app per l utente finale

Guida all utilizzo della web app per l utente finale

Guida all utilizzo della web app per l utente finale 2

Sommario 1. Accesso al portale 2. Modifica delle informazioni di Profilo 3. Gestione impianto 4. Home 4 7 9 10 5. Dati utente 6. Menu utente 7. Programmazione oraria 8. Errori attivi a. Errore di accesso al bus b. Errore di comunicazione c. Connessione ad internet non disponibile 13 14 15 16 16 17 17 3

1 accesso al portale La registrazione può essere effettuata solo dopo aver eseguito l attivazione del prodotto, seguendo la procedura illustrata nel capitolo 6 delle Istruzioni di installazione ed uso. Procedere alla registrazione del proprio account nel modo seguente: Aprire il proprio browser e collegarsi all indirizzo www.chaffolink.remotethermo.com Cliccare su Registrami (figura 1.1) Compilare il form con i propri dati personali e fare click su Salva (figura 1.2). ATTENZIONE: l indirizzo di email inserito corrisponderà all username utilizzato per l accesso ad ChaffoLink, e non sarà successivamente modificabile A termine della compilazione, il sito mostra un pop-up informativo che la registrazione è andata a buon fine e che si riceverà a breve un email contenente un link per confermare il proprio account (figura 1.3) Cliccare sul link presente nella mail che il sistema invia automaticamente al proprio indirizzo (figura 1.4) Inserire il numero seriale del prodotto e spuntare le dichiarazioni di: Lettura di termini e condizioni del servizio Consenso al trattamento dei dati personali a fini commerciali 4 Figura 1.1 - Registrazione Figura 1.2 - Registrazione Utente: inserimento dati

Figura 1.3 - Registrazione Utente: pop-up informativo sull email di conferma registrazione Figura 1.4 - Registrazione Utente: pop-up informativo sull email di conferma registrazione Figura 1.5 - Registrazione Utente: indirizzo email confemato con successo 5 Figura 1.5b - Registrazione Utente: Email di benvenuto

Dopo aver completato le operazioni di registrazione, si riceverà un email di benvenuto al servizio ChaffoLink di telecontrollo (figura 1.6). Figura 1.6 - Registrazione Utente: Email di benvenuto Figura 1.7 - Registrazione Utente: Gateway con successo 6

2 MODIFICA DELLE INFORMAZIONI DI PROFILO Le informazioni relative al proprio profilo sono disponibili dalla Home page del portale, cliccando in alto a destra, come mostrato in Figura 2. Figura 2 Si evidenzia che il campo nome utente (email) non è modificabile in futuro poiché rappresenta la chiave univoca e identificativa per accedere al sito. Tale indirizzo di posta elettronica viene utilizzato dal sistema per inviare tutti i messaggi relativi al servizio ChaffoLink. Si consiglia dunque di compilare anche il campo Email secondaria qualora si desideri ricevere tali comunicazioni anche su un indirizzo di posta elettronica alternativo. La password di accesso può essere modificata in qualsiasi momento, seguendo una delle seguenti procedure: 1. Dalla schermata del Login, cliccare su Password dimenticata? ed inserire il proprio indirizzo di posta elettronica per ricevere un email contenente il link per il recupero della password di accesso (figura 3) 2. Dalla homepage del portale, accedere alla sezione Gestione Profilo, dalla quale sarà necessario inserire la vecchia password, la nuova password e la relativa conferma (figura 4) 7 Figura 3

Figura 4 8

3 gestione impianto Le informazioni relative al proprio profilo sono disponibili dalla Home page del portale, cliccando in alto a destra, come mostrato in Figura 2. Nella sezione in alto della Home sono presenti le informazioni personali dell utente: Numero seriale del proprio Gateway Nome e Cognome dell utente Indirizzo della residenza del proprio impianto Nella parte centrale della pagina saranno invece sempre presenti le informazioni legate alla selezione del menu di destra, dal quale è possibile raggiungere le varie attività associate al singolo impianto: 1. Home 2. Programmazione oraria 3. Menu Utente 4. Errori Attivi 5. Gestisci impianti (solo nel caso in cui si fossero installati almeno 2 gateway ChaffoLink) 6. Dati impianto 7. Dati Utente MODALITà INVERNO 9 Figura 5

4 HOME La HOME (Figura 5) presenta: a. Modalità operative di funzionamento dell impianto: I. Inverno II. Estate III. Vacanza IV. Off b. Set point acqua calda sanitaria c. Temperatura esterna d. Temperatura desiderata Zona x e. Temperatura attuale Zona x f. Manuale/Programmato per Zona x g. Eventuale richiesta di calore in corso, evidenziata da una freccia lampeggiante che dalla Temperatura attuale punta al set point a. Modalità di funzionamento dell impianto in Inverno Facendo click su Inverno Riscaldamento di casa Acqua calda sanitaria si imposta la caldaia a fornire i seguenti servizi: È quindi possibile agire sia sulla temperatura desiderata nell ambiente di riscaldamento, sia sulla temperatura desiderata per l acqua calda sanitaria. Quando è selezionata questa modalità, è anche possibile scegliere che tipo di riscaldamento si desidera: Programmato Manuale Nel caso in cui si faccia clic su Programmato, la temperatura desiderata verrà modificata automaticamente in funzione della fascia oraria in cui ci si trova. In modalità Manuale, la temperatura desiderata resta costante nel tempo. 10 b. Modalità di funzionamento dell impianto in Estate Facendo click su Estate si imposta la caldaia a fornire solo il servizio di acqua calda sanitaria. In questo caso sarà possibile selezionare solamente la temperatura desidera dell acqua sanitaria. c. Modalità di funzionamento dell impianto in Vacanza Facendo click su Vacanza la caldaia è inibita a fornire alcun servizio fino alla data selezionata..

a. Modalità di funzionamento dell impianto in OFF Facendo click su Off la caldaia è inibita a fornire alcun servizio fino a che non si seleziona un altra modalità di funzionamento. Nel caso in cui si selezioni una tra le seguenti modalità, la Home page apparirà come riportato nelle figure corrispondenti. MODALITà ESTATE MODALITà VACANZA 11

MODALITà OFF 12

5 DATI UTENTE Questa sezione mostra un riepilogo dei propri dati personali: Email primaria Email secondaria (è consigliato inserirla se si dispone di una seconda email) Nome Cognome Cellulare Telefono fisso Figura 6 13

6 menu utente Replica il menu utente accessibile dall interfaccia di sistema (o dal display caldaia) e fornisce i dettagli delle funzioni riportate nella Home Page dell impianto: Modalità di funzionamento Modalità Programmato/Manuale Menu Completo contenente: Impostazioni Riscaldamento Impostazioni Acqua Calda Figura 7 14

7 PROGRAMMAZIONE ORARIA La programmazione oraria permette di impostare l orario di riscaldamento dell ambiente in base alle proprie esigenze. Figura 8 15

8 ERRORI ATTIVI Mostra gli errori attivi sul proprio impianto, catalogandoli per: Data e ora in cui si è presentato l errore Codice errore e sua descrizione Dispositivo Caldaia oppure Modulo di zona (se presente) oppure Modulo Solare (se presente) Figura 9 a. ERRORE DI ACCESSO AL BUS Il seguente errore può verificarsi nei seguenti casi: Cavo BUS scollegato con gateway già acceso Cavo BUS danneggiato Errore temporaneo di lettura parametri sul BUS 16 Errore di Accesso ai Bus

b. ERRORE DI COMUNICAZIONE Il seguente errore può verificarsi nei seguenti casi: Gateway GPRS Scarso segnale GPRS Gateway spento Accensione del gateway con cavo BUS scollegato Problemi di piattaforma in caso di manutenzione dei Server Gateway WIFI Scarso segnale WIFI Router WIFI dell abitazione spento Router WIFI dell abitazione acceso ma con problemi del gestore Gateway spento Accensione del gateway con cavo BUS scollegato Problemi di piattaforma in caso di manutenzione dei Server Errore di comunicazione c. CONNESSIONE AD INTERNET NON DISPONIBILE Il seguente errore si verifica sempre quando c è connettività internet limitata sul proprio smartphone. 17

Ariston Thermo SpA Viale Aristide Merloni 45 60044 Fabriano (AN) Italy www.chaffoteaux.it Costo della chiamata da telefono fisso senza scatti alla risposta: 14,49 centesimi al minuto in fascia oraria intera e 5,67 centesimi al minuto in fascia oraria ridotta (Iva inclusa). Per chiamate da rete mobile: costo massimo 48,80 centesimi al minuto con scatto alla risposta di 15,25 centesimi.