Oggetto Servizio mensa scolastica a.s. 2016/17. Informatizzazione del servizio e pagamento dei pasti: nuova modalità di prenotazione del pasto tramite APP. AI GENITORI DEGLI STUDENTI FREQUENTANTI L ENAIP/UPT DI ARCO (TN) CHE UTILIZZANO IL SERVIZIO DI RISTORAZIONE SCOLATICA Con la presente si porta a conoscenza che la, per gli studenti frequentanti l ENAIP/UPT di Arco (TN), introdurrà una nuova modalità di prenotazione del pasto con le modalità di seguito esplicitate. Si chiede cortesemente di leggere attentamente quanto segue, in quanto la collaborazione è assolutamente necessaria per l avvio e la gestione ottimale della procedura informatizzata. PRENOTAZIONE DEL PASTO TRAMITE APP DAYLUNCH E PORTALE PRENOTAZIONI WEB Come novità assoluta, da LUNEDI 6 MARZO 2017 il pasto dovrà essere prenotato, sia per il pranzo che per la cena, entro le ore 8:00 del giorno di consumazione del pasto, attraverso l utilizzo dell apposita APP DayLunch, che ogni utente potrà scaricarsi gratuitamente su un qualsiasi Smartphone e Tablet attraverso i seguenti Store: Google Play per Android e Apple Store per Ios. (icona dell APP DayLunch ) Ad avvenuta installazione ed accesso all APP, bisogna selezionare la sede, che in questo caso è la Altogardaeledro, e dopo aver inserito le credenziali sulla schermata di Login (codice utente e password, gli stessi utilizzati per il portale genitori), verrà mostrato il calendario del mese in corso per decidere il giorno in cui prenotare il pasto. Una volta avvenuta la prenotazione del pasto, l APP provvederà a generare un codice QR che identificherà i dati della prenotazione in maniera univoca. È possibile disdire (entro le ore 8:00 del giorno della consumazione del pasto del pranzo ) la prenotazione selezionando la giornata e cliccando sul tasto Disdici. L utente che ha effettuato la prenotazione dovrà provvedere a passare il codice QR generato attraverso un apposito lettore ottico POSIZIONATO IN MENSA, che a sua volta effettuerà il riconoscimento della prenotazione e la stampa della ricevuta cartacea che consentirà all utente di utilizzare il servizio mensa. Come modalità alternativa all APP, in mancanza di quest ultima o per coloro che preferiscono utilizzare il PC, sarà a disposizione l accesso ad un portale web per la prenotazione del pranzo e/o della cena, denominato Comunica, accessibile sempre con le stesse credenziali fornite per l APP. L indirizzo internet del portale Comunica è: http://comunica.appnet-it.com/ altogardaeledro. Per facilitare l accesso al suddetto portale web, sul Portale Genitori è stato predisposto un link di collegamento, cliccando sul quale si verrà automaticamente reindirizzati al portale web per la prenotazione dei pasti.
Il portale Comunica, è uno strumento avente le stesse funzioni dell APP Daylunch, in quanto sarà possibile prenotare il pasto allo stesso modo (cioè attraverso un calendario del mese, cliccando sul giorno ) e generare il codice QR a prenotazione avvenuta. Il termine per prenotare il pasto sono le ore 8:00 del giorno di consumazione del pasto. Una volta effettuata la login sul portale Comunica, bisognerà cliccare su Menu in alto a sinistra per procedere con la prenotazione. Nella pagina successiva sarà possibile scegliere il giorno. Una volta completata la prenotazione dei pasti, bisognerà cliccare su Stampa Prenotazione per stampare il codice QR da passare successivamente al lettore ottico nel locale mensa per poter usufruire del servizi. Il costo del pasto verrà scalato automaticamente al momento della prenotazione del pasto. Qualora il pasto venisse disdettato (entro le ore 8:00 del giorno della consumazione del pasto del pranzo), verrà riaccreditato automaticamente il valore del pasto. Se non avviene nessuna disdetta il pasto si considera consumato e quindi il costo rimane addebitato. Nel corso della settimana dal 20 al 25 febbraio 2017, dalle ore 12.30 alle ore 14.00 circa, presso la sala mensa dell UPT di Arco sarà a disposizione degli studenti il tecnico informatico della ditta Risto3 per eventuali chiarimenti operativi sull uso della nuovo sistema di prenotazione del pasto tramite APP. MODALITA DI RILEVAZIONE (con visualizzazione schermate ) In questa sezione viene presentata la modalità di rilevazione delle presenze al servizio REFEZIONE ed in particolare vengono visualizzate le varie videate. PRENOTAZIONE TRAMITE APP DAYLUNCH E PORTALE PRENOTAZIONI WEB Un servizio ad uso esclusivo degli utenti delle scuole superiori. Da la possibilità di prenotare in autonomia i servizi pranzo e cena attraverso l utilizzo dell apposita APP DayLunch, che ogni utente potrà scaricarsi gratuitamente su un qualsiasi Smartphone e Tablet attraverso tutti gli Store disponibili (Google Play per Android, Apple Store per Ios). A tutti gli utenti abilitati al servizio, verranno fornite le credenziali per l accesso all APP DayLunch per poter procedere alla prenotazione dei pasti. Ad avvenuta installazione ed accesso all APP tramite inserimento delle credenziali sulla schermata di Login, verrà mostrato il calendario del mese in corso per decidere il giorno in cui prenotare il pasto, scegliendo tra pranzo e cena. Il nuovo sistema ha la funzione di sola prenotazione e non di scelta del Menu del giorno: non sarà pertanto possibile scegliere le portate desiderate nella schermata del Menu del giorno selezionato. Di seguito forniamo una panoramica delle schermate dell APP appena citate:
Una volta avvenuta la prenotazione del pasto, con scelta delle portate, l APP provvederà a generare un codice QR che identificherà i dati della prenotazione in maniera univoca. L utente che ha effettuato la prenotazione dovrà provvedere a passare il codice QR generato attraverso un apposito lettore ottico che a sua volta effettuerà il riconoscimento della prenotazione e la stampa della ricevuta cartacea che consentirà all utente di utilizzare il servizio mensa. Come modalità alternativa all APP, in mancanza di quest ultima o per coloro che preferiscono utilizzare il PC, sempre per gli utenti delle scuole superiori, sarà a disposizione l accesso ad un portale web per la prenotazione dei servizi di pranzo e cena, denominato Comunica, accessibile sempre con le stesse credenziali fornite per l APP. Per facilitare
l accesso a suddetto portale web, sul Portale Genitori è stato predisposto un link di collegamento, cliccando sul quale si verrà automaticamente reindirizzati al portale web per la prenotazione dei pasti. Il portale Comunica, è uno strumento avente le stesse funzioni dell APP Daylunch, in quanto sarà possibile prenotare i pasti allo stesso modo (cioè attraverso un calendario del mese, cliccando sul giorno in cui scegliere tra servizio pranzo e cena e scegliendo le portate dal menu del giorno) e generare il codice QR a prenotazione avvenuta. Di seguito forniamo una panoramica sul funzionamento del portale: una volta effettuata la login sul portale Comunica, bisognerà cliccare su Menu in alto a sinistra per procedere con la prenotazione. Nella pagina successiva sarà possibile scegliere il giorno ed il servizio (pranzo o cena). Una volta completata la prenotazione dei pasti, bisognerà cliccare su Stampa Prenotazione per stampare il codice QR da passare successivamente al lettore ottico per poter usufruire del servizio. SERVIZI ALLE FAMIGLIE PORTALE DELLA COMUNICAZIONE CON LE FAMIGLIE E possibile verificare la situazione aggiornata del credito (buoni virtuali) e dei relativi giorni di presenza collegandosi al portale genitori, accedendo al link: https://www3.eticasoluzioni.com/altogardaeledroportalegen/login.aspx e identificandosi tramite il CODICE UTENTE e la PASSWORD riservata e personale. È possibile altresì raggiungere tale area attraverso il link messo a disposizione nel sito della Comunità (http://www.altogardaeledro.tn.it/aree-tematiche/istruzione/mensescolastiche/buono-dematerializzato-dall-anno-scolastico-2015-16-per-tutte-le-scuole). Per qualsiasi eventuale chiarimento in merito alla nuova procedura ed alla situazione del proprio credito potrete sempre contattare il numero telefonico della, Ufficio Istruzione (0464/571703) con orario 8.30/12.00 dal lunedì al venerdì e 14.30/16.00 il lunedì.
SMS ALERT A credito esaurito viene inviata comunicazione via SMS, qualora sia stato fornito il numero di cellulare. Tale servizio, denominato SMS ALERT consente inoltre di ricevere eventuali comunicazioni o avvisi da parte della Comunità. CODICE UTENTE/NOME UTENTE, PASSWORD E CODICE BANCA QUESTI DATI SARANNO IL RIFERIMENTO PER TUTTO IL PERCORSO SCOLASTICO Utente (Nome e Cognome) (*) Codice utente/nome utente (codice di 5 cifre) per l accesso sia al portale genitori che all APP (*) Password per l accesso sia al portale genitori che all APP (*) Codice Banca (codice di 8 cifre) per effettuare le ricariche(*) (*) nel caso il dato non fosse disponibile è possibile richiederlo all Ufficio Istruzione della Comunità Alto Garda e Ledro al numero 0464/571703. Si ricorda che il portale genitori è raggiungibile all indirizzo web: https://www3.eticasoluzioni.com/altogardaeledroportalegen/login.aspx o direttamente dal sito www.altogardaeledro.tn.it, sezione Servizi On-line (sulla destra dello schermo)/buono dematerializzato dall anno scolastico 2015-16 per tutte le scuole/clic sul link del portale e che nel sito della si trovano tutte le istruzioni e circolari del servizio mensa: http://www.altogardaeledro.tn.it/aree-tematiche/istruzione/mense-scolastiche