Convegno DUKE ITALIA CRM & Business Intelligence L integrazione di sistemi software avanzati consente l utilizzo di tecniche raffinate di gestione della clientela e di analisi dei dati strategici. 24 Novembre NOVOTEL BRESCIA 2 - Via Pietro Nenni, 22 25124 BRESCIA (in prossimità uscita autostradale Brescia Ovest) Nei sistemi moderni il CRM, la Business Intelligence ed i sistemi di rendering delle informazioni si amalgamano e si integrano con i tool di software collaborativo fino a diventare un complesso unico. L utilizzo di questi sistemi integrati permette la creazione di database aziendali condivisi che sono la base necessaria per installare sistemi di analisi, di reporting e di Business Intelligence. Per realizzare efficacemente la Business Intelligence è necessario disporre di database e di strumenti informatici efficaci per fornire al management validi e tempestivi elementi di supporto alle decisioni. Infatti gli utenti richiedono sempre più informazioni per "leggere nei fatti e capirli, per seguire e intuire i mutamenti del loro business e per avere la possibilità di modificare e migliorarne gli andamenti. I sistemi CRM sono una componente integrante delle soluzioni BI in quanto sono il canale attraverso il quale vengono scambiate informazioni verso le reti periferiche. Le tecniche e le metodologie di Business Intelligence si sono rivelate un potente strumento per l'analisi dell'ambiente operativo di un'impresa e dei trigger-point per il supporto decisionale. Lo sviluppo di una strategia di business è basato sulla conoscenza di una serie di variabili atte a rappresentare le tendenze, le minacce e le opportunità presenti nel contesto socio-economico nel quale si opera Molti progetti di reingegnerizzazione dei processi, attuati in chiave collaborativa, avvengono grazie a sistemi di groupware che agiscono da enabler del cambiamento. Assistiamo alla formazione di gruppi di lavoro interagenti che lavorano in modo armonico, scambiandosi informazioni e prendendo decisioni sulla base delle conoscenze comuni Il convegno è stato rivolto ai responsabili IT di imprese utenti, consulenti e professionisti IT che intendono ottenere indicazioni utili per orientare le loro scelte aziendali immediate ed a medio termine. Il convegno, introdotto e coordinato da un consulente della redazione del Gruppo Editoriale Duke Italia, ha visto una serie di presentazioni fatte dai maggiori esperti appartenenti ai più noti operatori che offrono soluzioni atte a creare sicurezza e continuità nei sistemi informativi.
Convegno DUKE ITALIA CRM & Business Intelligence L integrazione di sistemi software avanzati consente l utilizzo di tecniche raffinate di gestione della clientela e di analisi dei dati strategici. 24 Novembre NOVOTEL BRESCIA 2 - Via Pietro Nenni, 22 25124 BRESCIA ATTI DEL CONVEGNO Benvenuto di Duke Italia e inizio lavori. Enrico Ortensi, Duke Italia Contact Pro: il CRM italiano per sconfiggere la crisi Marco Vicamini, SYSMAN Presentazione: Codice Documento DK6966 Audio: Codice Documento DK6967 Potere della produttività con Microsoft Dynamics CRM Michele Pica, EASI Technologies Presentazione: Codice Documento DK6968 Audio: Codice Documento DK6969 I vantaggi dell unica suite, CRM & BI nativa ipower Alberto Bedin, BCD Presentazione: Codice Documento DK6970 Audio: Codice Documento DK6971
Con la partecipazione di
Vi invitiamo ai nostri prossimi eventi Vi diamo appuntamento per prossimi convegni di Duke Italia: La nuova frontiera del software gestionale in ambiente Windows Milano 14 Dicembre Evoluzione della Gestione Documentale Milano 17 Febbraio CRM, Database Intelligence e Performance management Milano 17 Marzo Ingresso gratuito Richiesta la pre-registrazione. www.eventiduke.it Consultate il database di Duke di Italia 10.000 articoli di informatica disponibili in download libero www.dossier.duke.it
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