N componente 5 N azione 5.2.1 Realizzazione di campagne di comunicazione COMUNE DI PIETRA LIGURE

N componente 5 N azione 5.2.1 Realizzazione di campagne di comunicazione COMUNE DI PIETRA LIGURE AZIONE DI SISTEMA D Partner responsabile Regione Liguria

PREMESSA: Contesto dell'opera di informazione e comunicazione Comune di Pietra Ligure (SV) Il progetto MARITTIMO ResMar: Programma di cooperazione transfrontaliera Italia- Francia Marittimo 2007-2013 RES - MAR Reseau pour l environnement dans l espace Maritime è un progetto Strategico Marittimo, in quanto prevede una cooperazione transfrontaliera di portata ampia, sull area costiera e marittima dell Alto Tirreno ed è finalizzato a sviluppare politiche congiunte, integrate e condivise nel campo ambientale e elle produzioni rurali e marine nei territori delle regioni partner. In particolare i partner di RES MAR si impegnano ad individuare le migliori strategie di tutela ambientale dei comparti acqua e suolo, attraverso sistemi di monitoraggio, prevenzione dei rischi, gestione delle problematiche ambientali e delle emergenze, mitigazione dei fenomeni di inquinamento. RES MAR è suddiviso in tre filoni: gestione delle risorse idriche, erosione costiera e dinamica dei litorali, governance territoriale, che raggruppano le 4 azioni di sistema ed i 3 sottoprogetti nei quali è strutturato l intero progetto. Il terzo filone riguarda la governance territoriale finalizzata alla mitigazione degli impatti ambientali su acqua e suolo di attività produttive rilevanti, in particolare la individuazione di un modello di governo delle problematiche di conferimento dei rifiuti stagionali (turismo) nelle aree costiere. Nell'ambito della definizione di Linee guida per la gestione integrata dei rifiuti in ambiti costieri ad alta pressione turistica è prevista l'attivazione di interventi di comunicazione ambientale finalizzati all'incremento della partecipazione delle utenze domestiche e non domestiche agli obiettivi di raccolta differenziata, specie nel periodo di alta stagione turistica. Il Comune di Pietra Ligure, nell'ambito della Azione di Sistema D Modello di governo delle problematiche di conferimento dei rifiuti da escursioni stagionali (nautica, turismo) nei sistemi insidiativi e produttivi, è stato individuato dalla Regione Liguria con D.D. n.98/2012 quale Area Pilota ed è destinatario di uno specifico finanziamento per lo sviluppo di una campagna di 2

comunicazione da strutturare durante il periodo estivo finalizzata all'incremento degli obiettivi di Raccolta Differenziata del sistema Porta a Porta già attivo nel Comune di Pietra Ligure. La campagna di comunicazione dovrà essere messa in atto tramite la condivisione degli obiettivi e contenuti della campagna, in tutte le sue fasi, con l'amministrazione Comunale e il Soggetto Gestore del servizio di Igiene Urbana secondo le linee guida stabilite dalla Regione Liguria. L'obiettivo principale della campagna di comunicazione è di raggiungere in maniera incisiva e diffusa la popolazione turistica e le utenze non domestiche caratterizzate da picchi di produzione di rifiuti nel periodo estivo al fine di mantenere elevata la quantità e qualità dei rifiuti raccolti in maniera differenziata. A tale scopo è prevista una attività di censimento rivolta alle utenze non domestiche per l'analisi degli effettivi bisogni di sacchi e contenitori per la raccolta differenziata in funzione degli spazi disponibili e delle volumetrie necessarie a ciascuna tipologia di esercizio. 3

1. CAMPAGNA DI COMUNICAZIONE FINALIZZATA ALLA MASSIMIZZAZIONE DELLA RACCOLTA DIFFERENZIATA E ALLA DIFFUSIONE DEL SISTEMA DOMICILIARE 1.1 STRATEGIA E OBIETTIVI L esperienza maturata in diversi contesti urbanistici e sociali ha evidenziato che le campagne informative hanno efficacia solo se ai classici vettori cartacei (lettere, pieghevoli, manifesti, ecc.) si associano contatti diretti con i cittadini. La strategia informativa poggia quindi le sue basi sulla realizzazione di elementi di comunicazione integrata, la quale prevede: - interventi tipici delle campagne informative con vettori classici e materiali di visibilità (brochure, manifesti, locandine, striscioni, espositori etc.); - contatti diretti e incontri pubblici; - programmi di formazione interna; - mailing con distribuzione/cassettaggio postale suddiviso in utenze domestiche e utenze non domestiche; - attività di Ufficio Stampa e Relazioni Pubbliche; Le finalità fondamentali della presente campagna di comunicazione sono le seguenti: anticipare ed accompagnare l attivazione dei servizi aggiuntivi rivolti alle utenze non domestiche; coniugare le attività di comunicazione con quelle di monitoraggio del servizio; coinvolgere in modo attivo i cittadini, le utenze selezionate e la popolazione turistica nello sviluppo delle raccolte differenziate; aumentare la consapevolezza dei cittadini in merito al valore sociale, economico e ambientale della proprie scelte in materia di acquisto e di corretto smaltimento dei rifiuti; ridurre la quantità di rifiuti conferiti in discarica, attraverso la riduzione dell acquisto di imballaggi e l aumento della raccolta differenziata 4

coinvolgere i turisti e i non residenti incrementando la consapevolezza, l'informazione e la partecipazione in relazione al sistema di raccolta differenziata in atto. Gli obiettivi specifici che si pone il Comune di Pietra Ligure e che dovranno essere trasmessi all'interno dell'opera di comunicazione sono: Aumentare la raccolta differenziata tramite la realizzazione di isole ecologiche stradali per facilitare il conferimento da parte di residenti e non residenti in orari diversi rispetto al calendario di raccolta domiciliare, Migliorare la qualità dei rifiuti differenziati attraverso il monitoraggio delle isole ecologiche e corretto conferimento degli utenti a seguito di interventi di formazione e coordinamento con gli Eco-vigili (corpo di Polizia Municipale) e un gruppo di Eco-volontari composto da studenti delle scuole medie e volontari delle associazioni, Migliorare le dotazioni specifiche per le utenze non domestiche a carattere stagionale attraverso il censimento delle stesse e la successiva consegna dei contenitori, Incrementare la partecipazione della popolazione turistica e l'informazione circa le modalità del servizio attraverso: Campagna di Comunicazione tabellare e cartacea presso utenze non domestiche turistiche quali lidi balneari, ristoranti, campeggi, altre strutture ricettive Iniziative rivolte a proprietari di Seconde case e residenti Punti informativi territoriali rivolti principalmente ai turisti per la diffusione delle modalità di raccolta, modalità di ritiro della dotazione kit per la raccolta differenziata Realizzazione di un convegno con finalità informative e di divulgazione dei risultati Diffondere le finalità e gli obiettivi della campagna di comunicazione attraverso i media locali mediante comunicati stampa e conferenze stampa. 5

1.2 TARGET La campagna di comunicazione è rivolta a tutte le utenze (nuclei familiari, esercizi commerciali, turisti e proprietari di seconde case non residenti) quantificate complessivamente in circa 15.000 unità. Nella predisposizione degli strumenti di comunicazione si terrà conto delle ulteriori segmentazioni del target di riferimento: - Utenze domestiche stabili; - Utenze domestiche stagionali; - Utenze non domestiche; - Utenze non domestiche di carattere stagionale. 1.3 MEDIA PLANNING MATERIALI E STRUMENTI INFORMATIVI Di seguito si riporta la descrizione puntuale di tutti i materiali e gli strumenti informativi previsti per la campagna di comunicazione. Progettazione grafica Il soggetto gestore della Campagna informativa provvederà alla realizzazione grafica dell'immagine coordinata che contemplerà la presenza di un logo e uno slogan identificativi dell'iniziativa. Pertanto, i seguenti materiali di comunicazione, saranno caratterizzati da una immagine grafica coordinata e contenuti specifici che saranno definiti in accordo con l Amministrazione Comunale: - Manifesti: da riprodurre in formato 70x100cm, in quadricromia, carta monopatinata 115 gr, con immagine e head-line portanti. Semplici e impattanti, non propongono modalità operative ma concetti, ovvero le ragioni di fondo della raccolta differenziata, con in evidenza un box informativo contenente tutte le informazioni di contatto (numero telefonico, punti informativi, email etc.). - Locandine informative spazi pubblici: da riprodurre in formato A3, in quadricromia su carta 130 gr. Contengono le informazioni di base per lo svolgimento di una corretta raccolta differenziata descritte in maniera sintetica (punti di contatto, modalità di consegna kit, modalità 6

di raccolta), da utilizzare per affissione nei punti di affluenza dei turisti e dei residenti (esercizi commerciali, uffici pubblici, etc.). - Locandine informative per Spazi condominiali: da riprodurre in formato A3, in quadricromia su carta 130 gr. Contengono le informazioni di base per lo svolgimento di una corretta raccolta differenziata descritte in maniera sintetica (punti di contatto, modalità di consegna kit, modalità di raccolta), da affigere all'interno dei condomini preferibilmente a seguito di ordinanza sindacale. - Striscioni stradali: da riprodurre in formato 2 x 1 m, garantiscono grande visibilità nei luoghi di maggiore passaggio, e sono riutilizzabili in diversi contesti (incontri pubblici, punti informativi, etc.). - Pieghevole: f.to A4 4 col. 130 gr. Carta Riciclata/FSC contiene le informazioni di base per lo svolgimento di una corretta raccolta differenziata descritte in maniera maggiormente dettagliata rispetto ai manifesti e alle locandine (punti di contatto, modalità di consegna kit, modalità di raccolta), da riprodurre in tre lingue: Italiano, Inglese, Tedesco/Francese. Altri materiali e strumenti informativi In aggiunta ai materiali sopra citati si prevede la produzione dei seguenti: - Espositori con tasca. Gli espositori con tasca saranno posizionati nei principali luoghi di aggregazione e di fruizione pubblica (uffici pubblici, esercizi commerciali, Info Point Comunale, punti informativi itineranti etc.) e conterranno al loro interno i pieghevoli avanzati dalla distribuzione via cassettaggio postale e altro materiale informativo. Da realizzarsi in cartone o plexiglass. - Cartelloni informativi 40X60 cm in lamierino, adatti per esterno e compresi di paletto per isolette ecologiche in spiagge libere NOTA: tutti i materiali di comunicazione dovranno riportare i loghi del Progetto RES-MAR secondo le specifiche dettate dalla Regione Liguria. 7

1.4 MAILING Immediatamente dopo la produzione dei materiali informativi, sarà effettuato un mailing a tutte le utenze interessate: - Utenze domestiche; - Utenze non domestiche con raccolta organico; - Utenze non domestiche senza raccolta organico. Il mailing sarà realizzato tramite distribuzione e cassettaggio postale da una squadra all uopo preposta, e veicolerà i seguenti materiali informativi; Pieghevole formato A4, 3 ante, 4 colori in carta riciclata, con immagine e head-line portanti, dove saranno esplicitate in modo sintetico ed efficace tutte le novità del servizio, con diverse informazioni utili su orari, metodi, luoghi e referenti del nuovo servizio. Le restanti copie non distribuite attraverso il cassettaggio postale saranno rese disponibili in appositi distributori/espositori all interno dei principali luoghi pubblici, oltre che presso i momenti di animazione territoriale. 1.5 AZIONI DI INFORMAZIONE DIRETTA Successivamente alla produzione e stampa dei materiali informativi partirà una serie di azioni di informazione diretta. Più in particolare: Punti Informativi Itineranti Con l attivazione dei Punti Informativi Itineranti ci si propone l obiettivo di avviare uno scambio di informazioni di tipo interpersonale, con particolare riguardo alle utenze non residenti e/o turistiche. Il punto informativo sarà aperto in orario anche serale in giornata festiva o prefestiva da definire in accordo con l'a.c.. I punti saranno presidiati da nr. 2 persone opportunamente formate. I punti informativi dovranno essere allestiti con Gazebo o altra struttura mobile e dovranno riportare attraverso striscioni/cartelloni l'immagine coordinata della campagna di comunicazione Gli animatori, adeguatamente formati, distribuiranno opuscoli, materiale informativo multilingue (Eco-Calendari e volantini) e altro. I Punti itineranti saranno allestiti presso specifici gazebo in luoghi di grande affluenza da concordare con l'a.c. 8

Presso i punti informativi saranno a disposizione i seguenti gadget o altri equivalenti in accordo con l'amministrazione comunale: Gadget tipo posacenere da spiaggia con stampa logo e slogan della campagna Presso l Info Point e i punti informativi, i cittadini, i non residenti, le utenze turistiche e tutti gli interessati potranno richiedere qualsiasi informazione riguardante: tipologie e caratteristiche di rifiuti, modalità di conferimento dei rifiuti, orari di raccolta, assegnazione/sostituzione di contenitori, calendario zone e orari dello spazzamento stradale, compostaggio domestico, risultati ottenuti e raggiungimenti degli obiettivi prefissati dalla A.C. iniziative di interesse pubblico (incontri, convegni, eventi), segnalazione disservizi, reclami, suggerimenti e chiarimenti. 1.6 ATTIVITA DI UFFICIO STAMPA E RELAZIONI PUBBLICHE Le attività di Ufficio Stampa previste comprendono: - la redazione di comunicati stampa - l organizzazione e la gestione di conferenze stampa (inviti, cartelle stampa, resoconti) Si prevede la realizzazione di n. 1 conferenza stampa nella fasi di start-up: - la conferenza sarà organizzata per illustrare l iniziativa almeno una settimana prima dell'avvio della campagna; Durante la conferenza stampa ufficiale di presentazione dell avvio delle attività saranno presentati per la prima volta ai media locali i materiali di comunicazione, la strategia e la pianificazione e dei tempi della campagna di comunicazione. Il servizio dovrà garantire la realizzazione di almeno nr. 2 ulteriori comunicati stampa ad uso dell'amministrazione Comunale nel corso della campagna informativa. 1.7 EVENTI E CONVEGNISTICA Il presente piano prevede la realizzazione di un evento convegnistico a carattere regionale finalizzato alla diffusione delle buone pratiche messe in atto in ambito turistico nella gestione dei rifiuti. L'evento, organizzato e coordinato dal Comune di Laigueglia, prevede, inoltre, la 9

presentazione delle attività messe in atto nell'ambito del progetto RES-MAR dalla Regione Liguria e dal Comune di Pietra Ligure. 1.8 MONITORAGGIO DEL TERRITORIO Nell'ambito delle azioni di monitoraggio del territorio si prevede la realizzazione di nr. 1 incontro finalizzato alla formazione e informazione del corpo di Polizia Municipale per le azioni di monitoraggio del servizio e della funzionalità delle isole ecologiche stradali che il Comune di Pietra Ligure ha attivato per il potenziamento del servizio di raccolta differenziata. L'incontro, da realizzarsi anche tramite l'utilizzo di presentazioni Power Point, sarà incentrato sulla descrizione delle attività che il Comune intende mettere in atto nell'ambito del progetto RES-MAR e sul coordinamento dei diversi soggetti interessati. Il soggetto gestore delle attività di comunicazione sarà tenuto al coinvolgimento nelle attività di monitoraggio del territorio e animazione culturale, delle associazioni e delle scuole del Comune di Pietra Ligure secondo le indicazioni dell'amministrazione Comunale. In particolare sono previsti nr. 2 incontri di formazione, coordinamento e monitoraggio con i volontari di scuole e associazioni. Si prevede la fornitura di un completo di maglietta e cappellino con loghi e slogan della campagna di comunicazione. Il progetto prevede una somma di riserva da destinare quale premialità alle scuole che avranno offerto il loro contributo al progetto eco-volontari, il premio dovrà essere finalizzato all'acquisto di materiale didattico e multimediale. 10

2. SERVIZIO DI DISTRIBUZIONE DEI KIT PORTA A PORTA UTENZE NON DOMESTICHE Oltre alla comunicazione effettuata attraverso manifesti, lettere alla cittadinanza, brochure, assemblee, e gli altri media pianificati, la consegna dei kit rappresenta un'utile opportunità di contatto tra i responsabili del servizio (gli operatori) e i cittadini. Nel presente progetto è prevista l'attività di supporto alla consegna per le Utenze non Domestiche per cui è prevista la dotazione di contenitori specifici per la raccolta differenziata con lo scopo di migliorare e facilitare le modalità di conferimento. 2.1 MODALITÀ DI GESTIONE DELLE ATTIVITÀ DI DISTRIBUZIONE DEI KIT Operazioni Preliminari 1. Definizione calendario e modalità di consegna Attraverso incontri con il soggetto gestore si procederà alla definizione di un calendario di consegna utile alla realizzazione del servizio. 2. Informazione tramite Incontri dedicati L'attività di consegna, insieme a quella di censimento dovrà essere preceduta da un incontro conoscitivo e informativo con le utenze interessate o loro rappresentanti per definire le modalità dell'iniziativa. 3. Schede di consegna Il servizio dovrà prevedere la predisposizione di schede di consegna in modo che, uniformemente ai risultati del censimento utenze, contenga tutti i dati utili relativi alle utenze servite e alle forniture relative. 4. Attività di formazione e informazione degli operatori Il comunicatore responsabile della mediazione con i cittadini dovrà essere opportunamente formato tramite incontri specifici. Le informazioni convogliate saranno di carattere tecnico, relativamente al database da utilizzare ai fini della consegna e rilevazione, quanto di carattere relazionale per l'attività di direct relation da svolgere con la cittadinanza. 11

Operazioni di consegna 1. Modalità di consegna La consegna avverrà secondo le previsioni progettuali e le risultanza del censimento. Nel caso in cui le utenze non siano presenti al momento della consegna, si provvederà alla comunicazione tramite avviso cartaceo del luogo deputato alle operazioni di consegna definito con la A.C. (es. Info Point). 2. Il ruolo del comunicatore Il comunicatore si occuperà di spiegare all utente le modalità e le motivazioni dei servizi di raccolta. Il comunicatore dovrà, inoltre, essere preparato per la risoluzione di problematiche di tipo tecnico relativamente alla volumetria, tipologia e posizionamento dei contenitori, in modo da ridurre le occasioni di conflitto che si dovessero generare con le utenze maggiormente ostili al cambiamento. 3. Reportistica e Monitoraggio Per quanto concerne l attività di verifica e organizzazione schede, si prevede di operare nel modo seguente: - Realizzazione report sintetico su supporto informatico delle schede di consegna. - Relazione dell'andamento delle attività che evidenzi: a) Mancata consegna; b) Rifiuto consegna contenitori; c) Necessità di ripassaggio per verifica condizioni 12

3. ATTIVITÀ DI CENSIMENTO DELLE UTENZE NON DOMESTICHE 3.1 OBIETTIVI Durante l avvio dei servizi di raccolta domiciliare riveste un ruolo strategico l'attività di censimento delle utenze. Tale fase è necessaria per avviare il servizio riducendo i margini di errore nelle fasi di consegna, incrementando la coerenza del ruolo TARSU e, più in generale, mitigando le occasioni di conflitto con l'utenza dovute all'avvio del servizio domiciliare e alle sue variazioni. L'obiettivo previsto dal censimento delle utenze non domestiche con carattere stagionale nel Comune di Pietra Ligure è quello di fornire alla A.C. e al soggetto gestore: correttezza delle informazioni anagrafiche relative alle utenze: o n. utenze e tipologia secondo le categorie di cui D.P.R. n 158/99 individuazione puntuale delle volumetrie e dei posizionamenti con analisi delle problematiche di tipo logistico individuazione di un referente unico per la consegna informazione diretta circa le modalità di svolgimento del servizio Il censimento sarà finalizzato alla individuazione della migliore dotazione in termini di attrezzature per le utenze non domestiche dell'area maggiormente interessata da flussi turistici e da problematiche relative agli spazi e al posizionamento dei contenitori. Le utenze interessate sono state stimate pari a 100. 3.2 MODALITÀ DI GESTIONE DELLE ATTIVITÀ DI CENSIMENTO Nel presente paragrafo si riportano le procedure di gestione dell'intervento prevedendo diverse fasi di azione: a) Attività Preliminari, b) Indagine del Territorio, c) Raccolta e Analisi Dati. 3.2.1 Attività Preliminari Le Attività preliminari comprendono: Acquisizione Database Verifica e aggiornamento moduli di indagine Formazione operatori di indagine Incontro preliminare con associazioni di categoria e utenze interessate 13

3.2.2 Indagine del territorio Il soggetto gestore provvederà alle attività di indagine territoriale secondo le seguenti modalità: Verifiche puntuali sul territorio piani di lavoro a) Gli addetti al censimento saranno organizzati e coordinati al fine di rispettare un piano di lavoro precedentemente definito. Il censimento sarà effettuato da operatori opportunamente formati utilizzando lo strumento del modulo di indagine. Fase di rilievo e concertazione con le singole utenze con analisi delle eventuali criticità. a) Le indagini territoriali, al fine di individuare le volumetrie dei contenitori e lo spazio per allocare le dotazioni, riguarderanno le Utenze non domestiche con prevalente carattere stagionale: controllo dell esistenza dell utenza, valutazione del potenziale produttivo, verifica degli spazi di pertinenza per contenitori - eventuale modifica del data base. 3.2.3 Raccolta e Analisi Dati I dati rilevati nello svolgimento dell'indagine saranno raccolti attraverso schede di sintesi: 1) UTENZE NON DOMESTICHE a. Circoscrizione, zona, quartiere di riferimento b. Isolato c. Numero scheda identificativo dell utenza d. Codice via e. Indirizzo dell utenza f. Numero civico (Bis, Int, Let, Numero secondario) g. Ragione sociale e nominativo dell utenza (da confermare) h. Categoria TARSU dell utenza i. Metratura di esercizio j. individuazione referenti di consegna k. Volumetrie, posizionamento, altri dati previsti dalle schede di indagine 14

3.3 GESTIONE DELLE INFORMAZIONI RACCOLTE La gestione delle informazioni raccolta dovrà garantire la massima leggibilità e utilizzo da parte degli uffici competenti e del gestore del servizio. A tal fine si dovrà garantire: il trasferimento su supporto telematico dei dati raccolti che sarà assicurato dal Responsabile delle operazioni di censimento nel formato concordato con la S.A. aggiornamento del database sulla base delle seguenti fasi di consegna kit e avvio del servizio in modo da fornire uno strumento unico adatto alle diverse esigenze degli uffici tecnici comunali. Il formato che si propone di utilizzare per la realizzazione del database al fine di sfruttare al massimo le opzioni di filtraggio e collegamenti dei dati è Excel. 15

4. ACQUISTO DI ATTREZZATURE AI FINI DELL'ULTERIORE IMPLEMENTAZIONE DEL SISTEMA PORTA A PORTA A seguito dell'analisi del sistema di raccolta del Comune di Pietra Ligure, l'amministrazione Comunale ha inteso avviare interventi di revisione delle dotazioni di contenitori e sacchi per la raccolta differenziata presso utenze non domestiche con caratteristiche di stagionalità. L'amministrazione si è impegnata, quindi alla fornitura di nuovi contenitori da 40-120-240 lt con chiusura a chiave che saranno definiti in quantità e tipologia a seguito dell'indagine territoriale. L'investimento per l'eventuale variazione delle attrezzature sarà sostenuto dal Comune di Pietra Ligure. Ai fini del raggiungimento degli obiettivi di raccolta differenziata anche all'interno dei servizi di igiene urbana in ambito turistico si intende utilizzare il finanziamento specifico di 2.500,00 destinato all'investimento in attrezzature per l'allestimento delle isole ecologiche presso le spiagge libere come da tabella riepilogativa allegata. 16

5. RIEPILOGO DELLE ATTIVITA' DI COMUNICAZIONE ED EDUCAZIONE AMBIENTALE Nella seguente tabella si riporta la sintesi economica delle attività previste nell'ambito del progetto di comunicazione ambientale. Descrizione fornitura / servizio U.M. Quantità Costo unitario ( ) Importo ( ) Coordinamento e progettazione campagna corpo 1 3.100,00 3.100,00 Progettazione/Integrazione grafica corpo 1 1.240,00 1.240,00 Indagine territorio e consegna Incontri Utenze non domestiche Turistiche (censimento) num 1 155,00 155,00 Elaborazione dati mesi 0,5 1.984,00 992,00 Personale utenze 100 3,72 372,00 Consegna Kit Comunicatori/Mediatore Culturale per consegna kit utenze 100 3,72 372,00 Progetto ecovolontari-ecovigili Corso formazione ecovolontari/coordinamento progetto scuole nr 2 155,00 310,00 Corso formazione ecovigili nr 1 155,00 155,00 Materiale per ecovolontari num 60 6,20 372,00 Informazione diretta Incontri Pubblici Punti informativi animazione territoriale num 16 186,00 2.976,00 Allestimento Punti informativi num 1 372,00 372,00 Gadget tipo posacenere spiaggia stampa imm. Coordinata 1 col num 3000 0,56 1.674,00 Mailing e distribuzione Cassettaggio num 15000 0,15 2.232,00 17

Descrizione fornitura / servizio U.M. Quantità Costo unitario ( ) Importo ( ) Strumenti di comunicazione Manifesto vari f.ti 4 col. num 150 1,49 223,20 Locandina f.to 24x48 4 col. 130 gr. num 400 0,25 99,20 Espositori da Banco num 250 9,92 2.480,00 Locandina Informativa A3 Condomini 1 colore num 600 0,25 148,80 Incontri Amm Cond e agenzie immobiliari num 1 155,00 155,00 Comunicazione per utenze domestiche e turistiche Pieghevole f.to A4 4 col. 130 gr. Carta Riciclata num 10000 0,22 2.232,00 Pieghevole f.to A4 4 col. 130 gr. Carta Riciclata 2a Lingua num 5000 0,22 1.116,00 Pieghevole f.to A4 4 col. 130 gr. Carta Riciclata 3a lingua num 5000 0,22 1.116,00 Traduzione Certificata da azienda a norma UNI EN 15038:2006 num 2 155,00 310,00 Attività complementari Supporto Ufficio Stampa Conferenze e comunicati num 2 186,00 372,00 subtotale 22.574,20 IVA (21%) 21,00% 4.740,58 TOTALE (base asta) 27.314,78 TOTALE (base asta) per arrotondamento 27.300,00 ALTRI SERVIZI U.M. NR Costo unitario ( ) Importo ( ) Dotazione Cartelloni per cestoni Spiagge Libere num 15 98,01 1.470,15 Attività per scuole 1.900,00 TOTALE ACQUISTO SERVIZI 30.000,15 18

Investimenti in attrezzature U.M. Quantità Costo unitario ( ) Importo ( ) Fornitura contenitori con chiave 120 lt num 60 25,00 1.500,00 Scorte contenitori 10% num 12 25,00 300,00 Fornitura adesivi per contenitori num 60 4,00 240,00 subtotale 2.040,00 IVA (21%) 21,00% 428,40 TOTALE 2.468,40 TOTALE per arrotondamento 2.500,00 EVENTI U.M. Quantità Costo unitario ( ) Importo ( ) Convegno corpo 1 5.000,00 19

6. CRONOPROGRAMMA Mese Mese 1 Mese 2 Mese 3 Mese 4 settimana 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 Aggiudicazione definitiva Progettazione grafica e condivisione dell'immagine coordinata Conferenza stampa presentazione campagna Attività di Ufficio Stampa e Relazioni Pubbliche Incontri di formazione Polizia Municipale Censimento utenze non domestiche Consegna kit (compreso calendario) Stampa materiali (manifesti, locandine, pieghevole, cartellonistica) Affissione manifesti, locandine e cartellonistica Consegna materiale informativo utenze non domestiche Consegna materiale informativo utenze domestiche (condomini) Incontri preliminari con stakeholders (amministratori condominiali e UND) Punti informativi itineranti Consegna gadget promozionali Cassettaggio materiale Realizzazione Convegno Monitoraggio del servizio e coordinamento 20

COMUNE DI Pietra Ligure (SV) Quadro conoscitivo di base ABITANTI 9.401 ABITANTI EQUIVALENTI 11.462 UTENZE TARSU 15000 VOCAZIONE TURISTICA Mista PRODUZIONE RIFIUTI 7.450,52 RIFIUTI PROCAPITE Kg/ab eq 650 RD % 2011 61% Fonte: Comune di Pietra Ligure Regione Liguria ORGANIZZAZIONE DEL SERVIZIO SERVIZIO SISTEMA FREQUENZA BS FREQUENZA AS DOTAZIONE RSU PaP 1/7 2/7 Contenitori da 120 in su CARTA PaP 2/7 3/7 Contenitori da 120 in su PLASTICA PaP 2/7 3/7 Contenitori da 120 in su VETRO PaP 2/7 3/7 Contenitori da 120 in su VETRO UND PaP 2/7 3/7 Contenitori da 120 in su ORGANICO UD PaP 7/7 7/7 Contenitori da 120 in su ORGANICO UND Balneatori PaP 14/7 14/7 Contenitori da 120 in su COMP. DOM. Albo nr. 300 compostiera INGOMBRANTI A chiamata 2/7 2/7 VERDE A chiamata 1/7 AS: ALTA STAGIONE BS: BASSA STAGIONE Nota: Nel Centro Storico è attiva la raccolta di prossimità con 3 punti di raccolta 21

Centri Comunali di Raccolta CCR Ore/sett BS Ore/sett AS estiva nr. 1 36 36 22