Ricercare e Testare La Tua Nicchia Il Concetto Dell Eleganza: Ottenere il massimo con il minimo sforzo Nel business e nella vita, vuoi sempre fare in modo di ottenere massimo, con il minor investimento possibile di tempo/denaro energia etc. Per questo motivo è assolutamente importante agire in modo strategico e ricercare, analizzare e testare il proprio mercato e le proprie idee. Credenze, punti di vista fissi, supposizioni ed opinioni sono sempre limitazioni e possono letteralmente uccidere il tuo business. Ecco perché devi sempre testare le tue ipotesi e le tue idee perché la maggior parte delle volte si dimostreranno essere empiricamente sbagliate. Cerca di essere emotivamente distaccato dalle tue idee. Non essere convinto che la tua idea funzionerà e non credere mai niente prima di averlo testato! E anche dopo un test positivo, non crederci troppo: le verità non sono mai assolute e sono sempre cangianti, specialmente nel business. Verità Fondamentale Del Business: Più conosci i tuoi clienti Più sarai in grado di creare prodotti e servizi di valore Più sarai in grado di attirare e di tenere clienti Più sarai in grado di comunicare con loro in maniera efficace Più sarai in grado di soddisfare i loro bisogni e desideri Più avrai successo. 1
Demografiche, Psico-grafiche e Tattiche* Le 3 principali categorie di informazioni che devi raccogliere sui tuoi clienti. Demografiche: Chi sono? Età, sesso, statistiche etc. Psico-grafiche: Come si sentono? Come pensano? Come si comportano? Profilo intellettuale e psico-emotivo. Tattiche: Cosa comprano? Come comprano? Metodologie di acquisto. * Questa è solo una overview, e parleremo più approfonditamente di questi argomenti in un altro training. In ogni caso inizia a considerare questi elementi mentre ricerchi e testi la tua nicchia di mercato. Il Questionario - Un grande strumento di ricerca. Come usare un questionario per ricercare la tua nicchia. Un questionario è uno strumento molto efficace che puoi utilizzare per ricercare la tua nicchia sia online che off-line. Può essere a risposte aperte (io preferisco così) o a scelta multipla. In ogni caso stai attento a non tirare le fila del discorso. Se vuoi utilizzare un questionario online, qui ci sono tre fantastici strumenti gratuiti che puoi usare per crearlo. Survey Monkey: https://www.surveymonkey.com/ Lime Survey: https://www.limesurvey.org/ Google Forms: https://www.google.com/forms/about/ Tutti e tre questo servizi ti permettono di inserire il questionario direttamente sul tuo sito oppure di pubblicarlo sulle loro piattaforme. 2
Regole Generali Per Creare Un Questionario Non fare troppe domande. Cerca di rimanere tar 3 e 7. Non andare oltre 15. E meglio avere 3 risposte profonde che 25 risposte superficiali. Ricorda che puoi sempre fare altri questionari in futuro. Non tirare le fila del discorso. Non cercare di farti dire quello che vuoi sentirti dire per provare che hai ragione. Fai domande più superficiali all inizio e poi approfondisci. Fai sapere alle persone perch fai il questionario. Fagli sapere perchè ti dovrebbero rispondere al questionario e come questo sarà utile anche a loro. Ricordati che le persone stanno sempre a chiedersi Cosa c è per me? Perchè dovrei spendere il mio tempo e la mia energia per te? Offri qualcosa in cambio: un report gratuito, una tele-conferenza, un Hangout Google, una tecnica specifica per risolvere un problema, una sessione di coaching etc. Puoi anche offrire dei veri regali, se hai un budget e se hai già un po di esperienza con i questionari. Colleziona, studia e analizza le risposte dei partecipanti. Cerca parole emozionali, problemi concreti e specifici, argomenti e patterns ricorrenti. 3
10 Grandi Domande Per Il Tuo Questionario 1. Quali sono le sfide che hai con? Ho scoperto che questa è un ottima domanda da fare in ogni situazione, specialmente di persona, perché non sembra troppo personale ma può portarti a scoprire indizi importanti. 2. Qual è il tuo più grande problema/paura/frustrazione con? 3. Quali sono i problemi che questo problema/paura/frustrazione ti sta creando? La domanda 2 e la 3 vanno in sequenza. La domanda 3 è una domanda molto potente che ho imparato in un libro chiamato Spin Selling di Neil Rackham e che ti consiglio di leggere. Questa domanda riguarda le implicazioni causate dal problema e molto spesso queste sono le vere motivazioni emozionali che spingono le persone ad acquistare. 4. Cosa hai provato a fare per risolvere che non ha funzionato? 5. Quali sono i tuoi più grandi desideri/aspirazioni riguardo a? 6. Qual è il risultato specifico che vorresti ottenere riguardo a? 7. Come ti farebbe sentire e cosa significherebbe per te ottenere ciò? La 6 e la 7 vanno in sequenza. 8. Se potessi avere una risposta ad una domanda riguardo a cosa vorresti sapere? 9. Cosa hai paura che accada se non risolverai questa situazione al più presto possibile. 10. Cosa sei disposto a fare per ottenere/cambiare/risolvere? Nota: personalizza queste domande per farle essere il più naturali e adatte possibili per il tuo target audience. 4
Dove e Come Puoi Usare Queste Domande? Questionari Online Questionari Off-line Interviste/sessioni/conversazioni uno-ad-uno. Articoli sul tuo Blog Social Media Video Email alla tua lista Falle ai tuoi amici/famigliari (Fallo solo per avere un idea. Ma non prendere le loro risposte troppo sul serio: loro non sono il tuo target) Al telefono con i tuoi clienti/potenziali clienti. Tele-Conferenze / Webinars / Google Hangouts / Eventi Live Nota Di Chiusura Ricercare e testare la tua nicchia non sono cose da fare una volta e mai più, sono processi in itinere. Ci sarà sempre qualcosa in più da scoprire sui tuoi clienti e qualcosa in più che puoi fare per loro. Una nicchia di mercato è un organismo vivente che è in continua crescita, evoluzione e cambiamento. Se hai una domanda sentiti libera/o di scrivermi qui: support@francescomarcuccio.com 5