Pagina1/7 Corso di formazione per Accompagnatori Turistici -Preparazione all esame di Accompagnatore Turistico- Introduzione Il corso di preparazione all esame per Accompagnatore Turistico si rivolge a coloro che hanno necessità di un supporto mirato per la preparazione all Esame Provinciale di abilitazione necessario per l esercizio della professione di Accompagnatore Turistico. Il corso, ideato e gestito dall Ufficio Gestione Turismo di Valmadrera, mira a formare figure professionali in grado di gestire gruppi di turisti italiani o stranieri nell ambito di un programma di viaggio prestabilito nei luoghi in cui opera l Accompagnatore Turistico. L art. 6 d.lgs. 79/2011 (Codice del Turismo) ha introdotto significative modifiche nel settore delle professioni turistiche che vengono definite come quelle che organizzano e forniscono servizi di promozione dell attività turistica, nonché servizi di assistenza, accoglienza, accompagnamento e guida diretti a consentire ai turisti la migliore fruizione del viaggio e della vacanza, anche sotto il profilo della conoscenza dei luoghi visitati. In questo senso quindi l Accompagnatore Turistico è la figura professionale che ha il compito di accompagnare persone singole o gruppi di turisti nei loro viaggi, garantendo loro assistenza e fornendo le prime indicazioni sui luoghi visitati.
Pagina2/7 Riassumendo, la figura formata una volta in possesso del patentino di Accompagnatore Turistico rilasciato dopo aver superato l Esame Provinciale di abilitazione deve essere in grado di: controllare alla partenza la presenza dei partecipanti; fornire ai partecipanti il programma dettagliato del viaggio; guidare, gestire ed accompagnare il gruppo dei turisti durante il viaggio, risolvendo eventuali problemi quali furti, malattie, smarrimento di documenti di viaggio, prenotazioni non confermate, camere non idonee; acquistare e fornire ai partecipanti biglietti d'ingresso per musei e per mezzi di trasporto; prenotare e pagare ristoranti; fornire un servizio di interpretariato; gestire tutti gli adempimenti burocratici e amministrativi relativi al viaggio. gestire tutte le formalità burocratiche di carattere doganale ed amministrativo nei viaggi all'estero; curare eventuali problemi monetari o di cambio valuta disporre aggiornamenti e informazioni per il viaggio e il soggiorno nelle mete di destinazione; occuparsi della sistemazione negli alberghi o nelle strutture ricettive scelte; rispondere alle richieste dei viaggiatori; Fonti: http://www.centrostudicts.it; http://www.uetitalia.it
Pagina3/7 Perché questo corso nella Provincia di Lecco Negli ultimi anni l Esame Provinciale di abilitazione alla professione di Accompagnatore Turistico è risultato essere uno degli esami con il maggior numero di candidati risultati non idonei nelle varie provincie lombarde. I dati emersi, sui quali tutti gli Accompagnatori e i candidati all esame concordano, riguardano la mancanza di una corretta preparazione all esame. Studi fai da te piuttosto che la mancanza di un programma didattico mirato, sostenuto da personale professionalmente adeguato, hanno reso questo esame molto difficoltoso per la maggior parte dei candidati. A seguito di queste problematiche, molti enti sparsi su tutto il territorio nazionale hanno promosso diversi corsi di preparazione all Esame Provinciale di abilitazione alla professione di modo da proporre una valida preparazione a chiunque voglia tentare di diventare Accompagnatore Turistico. Su tutti in provincia di Milano sono stati attivati diversi corsi che, tutt ora, stanno riscuotendo un elevato successo di presenze anche a fronte di alti costi di partecipazione (in media dai 600 ai 1100 euro per corsi di 100 ore). Per questi motivi, dopo esserci consultati con i maggiori enti Turistici della Provincia di Lecco e con operatori turistici di varie provincie, reputiamo necessario proporre un corso propedeutico all esame abilitante, in quanto, nella zona dell alta Lombardia, veramente poche sono state le proposte di questo tipo.
Pagina4/7 Essendo l unico corso presente nella Provincia di Lecco, Bergamo e Sondrio con un monte ore atto a garantire un ottima preparazione pensiamo di proporre un valido percorso didattico ad un costo decisamente competitivo. La proposta didattica si focalizza su materie nodali per la figura professionale dell Accompagnatore Turistico quali: geografia, tecnica turistica, legislazione, deontologia professionale, inglese, spagnolo e francese turistico. Altri moduli, non meno importanti per il bagaglio culturale di un professionista del turismo, completeranno la formazione: storia dell arte, enogastronomia italiana, comunicazione, marketing, informatica, educazione sanitaria ed altri Organizzatore e responsabile del corso L organizzazione, la gestione e la responsabilità del corretto svolgimento del corso è a carico dell Ufficio Gestione Turismo di Valmadrera (UGT) con sede legale in Via Fatebenefratelli 6, Valmadrera (LC). 1. Patrocinio: Il corso è patrocinato dalla Provincia di Lecco (Atto di concessione Patrocinio n. 102 del 14.05.2014 prot. n. 24417 del 19.05.2014) 2. Modalità di iscrizione: L iscrizione potrà essere effettuata on-line attraverso il portale Ufficiale dell UGT (www.turismovalmadrera.it). Una pagina creata appositamente per il corso fornirà tutte le indicazioni necessarie per una corretta iscrizione ed informazione riguardo l offerta didattica. E possibile anche richiedere informazioni scrivendo a info@ugtcorsi.it oppure telefonando al numero 342-7167043.
Pagina5/7 3. Costo di partecipazione: Da valutare in base al numero di adesioni e costi accessori. Struttura del corso 1. Durata corso: Il corso avrà durata totale di 700 moduli articolati dal lunedì al venerdì dalle 18.30 alle 21.30 da settembre 2014 a giugno 2015 seguendo il Calendario Accademico. 2. Sede del corso: Politecnico di Milano; Polo di Lecco, Via G. Previati 1/C, 23900 Lecco 3. Numero dei partecipanti: Il corso sarà a numero chiuso. Il numero massimo di partecipanti iscritti sarà di circa 100 unità. Sarà previsto un numero minino di studenti iscritti per attivare il corso. 4. Docenti: I docenti saranno rappresentati da professori e personale qualificato all insegnamento della propria materia con esperienza tecnico turistica per le specifiche materie. Per l insegnamento delle lingue straniere sono previsti docenti madrelingua. 5. Materiale Didattico: Verranno forniti ad ogni studente tutte le diverse lezioni in formato elettronico. 6. Materie e programma didattico:
Pagina6/7 MATERIE Geografia: Italia, Europa, America, Africa, Asia ed Oceania ( geografia fisico/ politica/turistica, storia e cultura dei cinque continenti) ORE 200 Storia dell arte ( peculiarità delle arti nei cinque continenti) 100 Inglese turistico 70 Francese turistico 50 Spagnolo turistico 50 Tecnica turistica 50 Enogastronomia italiana 50 Comunicazione: diagnosticare, relazionarsi ed affrontare 30 Storia del turismo. Organizzazione del turismo. Evoluzione del mercato 30 La figura dell accompagnatore turistico. Legislazione e deontologia professionale 20 Informatica 20 Marketing 20 Educazione sanitaria 10 TOTALE 700
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