Istruzioni - Biglietti in offerta per i collaboratori pensionati

Transcript

1 Istruzioni - Biglietti in offerta per i collaboratori pensionati Link alle offerte per collaboratori: Italiano: Il tool di ticketing è ancora in fase di sviluppo e viene continuamente ottimizzato, di conseguenza è possibile che non tutti i testi siano tradotti. Grazie per la comprensione. INFORMAZIONE: le offerte per collaboratori possono essere ordinate con carta di credito o Postcard! Registrazione Al link seguente puoi aprire un account personale e registrarti. Link alla registrazione: Digita qui il tuo indirizzo . 1

2 I campi con * sono OBBLIGATORI e devono essere compilati. Nome Ti chiediamo di compilare tutti i campi cerchiati in rosso. Gli altri puoi lasciarli vuoti. Cognome Sesso Uomo Lingua Donna Nel titolo scrivi Pensionati, così potremo classificarti nel gruppo giusto. Altrimenti non saremo in grado di approvare la tua richiesta di registrazione. Via NPA Località Seleziona Open 2

3 Dopo la registrazione dobbiamo approvare la tua richiesta. L operazione potrebbe richiedere fino a 2 giorni lavorativi, ti ringraziamo per la comprensione. Subito dopo l approvazione riceverai un . Clicca sul pulsante Attivazione che troverai nell . Per domande o problemi puoi rivolgerti a Event.Ticketing@swisscom.com. Scrivi a questo indirizzo per ricevere un aiuto immediato: Event.Ticketing@swisscom.com 3

4 Ora puoi digitare una password a piacere. Ricorda che la password deve essere composta da almeno 8 caratteri, di cui una lettera maiuscola, una minuscola e un numero. Immetti la password Ripeti la password I dati vengono trattati con riservatezza e utilizzati solo per le ordinazioni di biglietti in offerta. Il link ai biglietti in offerta non può essere inoltrato a terzi. Queste offerte sono riservate a collaboratori e pensionati Swisscom. La registrazione e le ordinazioni vengono controllate: in caso di abuso l account viene cancellato. Se diversi acquirenti si rendono colpevoli di abusi Swisscom sarà costretta a sospendere l offerta per pensionati. Login 4

5 Digita qui il nome utente e la password che hai selezionato. 5

6 Nel tool di ticketing trovi sia OFFERTE PER COLLABORATORI che BUSINESS EVENT. I BUSINESS EVENT sono prenotabili solo come eventi per i clienti, quindi NON puoi ordinarli. Pensionati e collaboratori possono ordinare SOLO OFFERTE PER COLLABORATORI. 1) Clicca sulla voce di menu Tutti sul lato sinistro, quindi su Offerte per collaboratori 2) Cerca i biglietti in offerta che desideri e invia l ordinazione cliccando sul relativo pulsante Ordine sul lato destro Alcune offerte per collaboratori NON sono rivolte anche ai pensionati, mentre altre non sono ordinabili da subito. Dobbiamo concedere ai collaboratori il diritto di prelazione. Se trovi un offerta per collaboratori senza il pulsante Ordine, quindi, può darsi che tu non possa ordinarla o possa ordinarla solo più avanti (v. esempio): 6

7 Esempio BUSINESS EVENT: NON puoi ordinarli. 7

8 Esempio di ordinazione OFFERTA PER COLLABORATORI: Super League 16/17 di calcio Biglietti VIP e cat. 1 Passo 1 8

9 (Esempio di ordinazione) Passo 2 Dettagli sull evento Prezzo di vendita ufficiale dei biglietti Numero massimo di biglietti che puoi ordinare Prezzo per biglietto che devi pagare 9

10 (Esempio di ordinazione) Passo 3 Seleziona il numero di biglietti 10

11 (Esempio di ordinazione) Passo 4 Qui devi indicare i tuoi dati di contatto e l indirizzo di consegna dei biglietti Il campo Organizzazione non devi compilarlo Ricorda che i campi con l asterisco rosso sono OBBLIGATORI. 11

12 (Esempio di ordinazione) Passo 5 (pagine 9 e 10) Riepilogo dell ordinazione / Verifica i dati e premi AVANTI 12

13 (Esempio di ordinazione) Passo 5 Riepilogo dell ordinazione / Verifica i dati e premi AVANTI Le commissioni per pagamenti con carte di credito o di debito sono obbligatorie e vengono aggiunte al prezzo di vendita del biglietto 13

14 (Esempio di ordinazione) Passo 6 Seleziona il mezzo di pagamento che desideri (carta di credito o di debito) Esempio VISA: Riporta qui i dati della tua carta di credito e premi ACQUISTARE 14

15 (Esempio di ordinazione) Esempio / spiegazione dei dati della carta di credito: Numero della carta di Valida fino al Titolare Numero di controllo della 15

16 oppure Esempio Postcard: 16

17 (Esempio di ordinazione) Passo 7 Conferma dell ordinazione All indirizzo che hai fornito ricevi anche un di conferma. Se non visualizzi la conferma di ordinazione e non ricevi l scrivi a: Event.Ticketing@swisscom.com. 17

18 Modalità di spedizione Di regola i biglietti e i pacchetti VIP vengono spediti per posta (Posta A). Se l ordinazione viene effettuata all ultimo momento o per altre ragioni importanti (ad es. biglietti o pacchetti VIP di valore elevato) Swisscom può effettuare l invio a mezzo raccomandata. Condizioni di restituzione Una volta spediti, i biglietti e i pacchetti VIP non possono più essere restituiti. Se la Posta consegna i biglietti troppo tardi senza colpa dell acquirente, Swisscom rimborsa l importo. Fa fede il timbro postale. Se l acquirente non riceve i biglietti / pacchetti VIP, però, è tenuto a contattare Event Ticketing (Event.Ticketing@swisscom.com ) almeno 48 ore prima dell evento oppure, se l evento si tiene in un fine settimana, entro il venerdì alle Rivendita vietata I biglietti sono ordinabili solo per uso personale. Naturalmente è possibile farsi accompagnare da un altra persona. I biglietti possono anche essere regalati. È invece severamente vietata la rivendita. Messaggi di errore Il tool di ticketing viene continuamente ottimizzato, quindi è possibile che ogni tanto compaiano messaggi di errore, ad esempio dopo la pubblicazione di una nuova release. Se compare un messaggio di errore ti preghiamo di mantenere la pazienza e riprovare in seguito. Se il sistema continua a non funzionare puoi inviare un alla seguente mailbox di team: Event.Ticketing@swisscom.com. Condizioni generali Ti chiediamo di leggere con attenzione le condizioni generali che trovi in allegato. Le CG sono state redatte per i collaboratori Swisscom. Verrà predisposta anche una versione per i pensionati Swisscom con tutte le modifiche del caso. Swisscom Human Resources ci ha già autorizzati ad allargare le offerte per collaboratori anche ai pensionati Swisscom. Indirizzo di contatto in caso di domande: Event.Ticketing@swisscom.com 18