CHATBOT e la scuola. Roberto Torresani
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- Oreste Mattei
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1 CHATBOT e la scuola Roberto Torresani
2 POSIT S.C. Nata nel 2007 a Trento Soluzione basate su opensource Portali Web / siti ecommerce / APP / Intranet Sistemi complessi basati sul web Tipologia clienti: aziende e pubbliche amministrazioni CHAT BOT e la scuola Roberto Torresani 2
3 SETTORI Turismo Istruzione Commercio ATTIVITA' Analisi situazione aziendale Ottimizzazione processi Problem solving System integration (software) Sviluppo software CHAT BOT e la scuola Roberto Torresani 3
4 TRENTO SMART WEEK 2016 Presentazione progetto chiamate automatiche insegnanti Scuole dell'infanzia Provinciali ed Equiparate Sistema automatico telefonico per assunzioni (FPSM) Chiamata Unica assegnazione incarichi per tutto il sistema Scuole dell'infanzia Trentino (Provinciali ed Equiparate) Calcoli medi ipotetici: 500 x 3 x 60 Km = KM risparmiati 500 x 3 x 4 ore = ore risparmiate CHAT BOT e la scuola Roberto Torresani 4
5 CHAT BOT Interazione automatica / manuale APP già installate Contatto costante Invasione minima Pagamenti diretti B2B e B2C CHAT BOT e la scuola Roberto Torresani 5
6 COSA E' UN BOT Software che accede alla rete attraverso lo stesso tipo di canali utilizzati dagli utenti umani [ ] in relazione a diversi servizi in rete, con scopi vari, ma in generale legati all'automazione di compiti che sarebbero troppo gravosi o complessi per gli utenti umani [ ] s'intende un programma autonomo che fa credere ad un utente di comunicare con un'altra persona umana. (cit. wikipedia) CHAT BOT e la scuola Roberto Torresani 6
7 Progetto CHAT COOP 3INA Istituto Tecnico Tecnologico Buonarrotti Programma Alternanza Scuola Lavoro Cooperativa Formativa Scolastica (CFS) Obiettivi: migliorare comunicazione ambito scolastico I anno: analisi requisiti, presentazione II anno: realizzazione chat bot CHAT BOT e la scuola Roberto Torresani 7
8 (foto CHAT BOT e la scuola Roberto Torresani 8
9 Funzionalità Gestione udienze Prenotazione aula Assemblea istituto Comunicazioni Amministrazione Utenti Studenti Genitori Professori Segreteria Tecnici Dirigente scolastico Amministratori CHAT BOT e la scuola Roberto Torresani 9
10 Gestione udienze Disponibilità dei professori Richiesta udienze/prenotazione da parte del genitore Segreteria assegna aule per le udienze Comunicazioni di aule/orario/professori/genitori Mappa della scuola con le aule CHAT BOT e la scuola Roberto Torresani 10
11 Prenotazione aule Professore e/o tecnici devono poter prenotare un aula Disponibilità delle aule (inventario aule e calendario) Studenti coinvolti sono avvisati della prenotazione Avvisi per cancellazione prenotazione, indisponibilità aula, spostamento orario,... CHAT BOT e la scuola Roberto Torresani 11
12 Assemblea d'istituto Organizzazione assemblea (data, attività, aule, ) Avviso a studenti/professori e consultazione successiva Prenotazione attività da parte dello studente Organizzazione attività di sicurezza CHAT BOT e la scuola Roberto Torresani 12
13 Comunicazioni Messaggi dalla segreteria agli studenti Comunicazioni tra segreteria e professori Documentazione segreteria/professori a genitori CHAT BOT e la scuola Roberto Torresani 13
14 Amministrazione e Privacy Piattaforma da amministrare Scalabilità interna e verso altri istituti La privacy è un aspetto molto importate: organizzato un incontro di approfondimento sul tema CHAT BOT e la scuola Roberto Torresani 14
15 Piattaforma iniziale scelta: Telegram Servizio messaggistica istantanea Creato nel 2013 da due fratelli Telegram LLC è un organizzazione senza scopi di lucro Chat criptate end-to-end Da giugno 2015 introduzione BOT CHAT BOT e la scuola Roberto Torresani 15
16 WhatsApp Facebook Messenger Skype Telegram Viber WeChat Windows Live Messenger (fonte vincos.it) CHAT BOT e la scuola Roberto Torresani 16
17 Evoluzione Integrazione con altri software di assistenza: es: Google Assistant Ottimizzazione bot con Intelligenza Artificiale Nuove funzionalità da integrare CHAT BOT e la scuola Roberto Torresani 17
18 GRAZIE Roberto Torresani POSIT s.c. Via Guardini, CHAT BOT e la scuola Roberto Torresani 18
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