Listen - Interact - Improve
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- Costanza Bartolini
- 6 anni fa
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1 Listen - Interact - Improve powered by Funny Gain S.r.l. - Techno Science Park - Via Tre Settembre, 99 - Dogana (RSM) - Tel: info@funnygain.com
2 AI THAT EMPOWER YOUR BRAND CONVERSATION ALCUNE PAROLE DALLA NOSTRA INTELLIGENZA ARTIFICIALE LISTEN - INTERACT - IMPROVE specialist Io sono ConversaCon, un Intelligenza Artificiale progettata per conversare con i tuoi clienti. Come una ballerina di danza classica sono esperta nell ASCOLTARE, INTERAGIRE e MIGLIORARMI con la pratica. Comunico in chat perché le persone lo preferiscono e ritengono sia più semplice e naturale poter comunicare con la tua Azienda in questo modo, ma posso utilizzare anche SMS o . Se lo ritieni opportuno, rispondo in automatico alle richieste dei tuoi clienti e sono in grado di imparare tante cose nuove con l esperienza. Sono molto brava ad ascoltare tutto quello che mi viene chiesto e cerco di rielaborare ogni informazione raccolta per trasformarla in informazioni utili per la tua Azienda. Hai idea di quanti clienti abbiano difficoltà a trovare informazioni tecniche o commerciali sui tuoi prodotti? Io sì, e te lo mostrerò con grafici di semplice lettura. Sono bravissima ad individuare KPI utili al miglioramento dei processi aziendali, a mappare i fattori chiave di successo. inoltre sono in grado di fare up-selling e consigliare i tuoi clienti senza mai stancarmi 24 ore su 24, tutti i giorni e in tutte le lingue.
3 LISTEN INTERACT IMPROVE Ascolto le conversazioni ed analizzo le informazioni per estrarre indicatori utili al miglioramento dei processi aziendali Interagisco con le richieste dei clienti rispondendo secondo direttive aziendali specifiche e posso diventare proattiva Posso imparare cose nuove e fornirti consigli su come migliorare la comunicazione del tuo Brand analizzando le richieste dei clienti
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5 UN INTELLIGENZA ARTIFICIALE PER ANALIZZARE E INTERAGIRE CON LE RICHIESTE DEI TUOI CLIENTI AI THAT AUTOMATE YOUR BRAND CONVERSATION Un Intelligenza Artificiale in grado di ascoltare e capire, per trasformare le parole in dati significativi. Le parole si perdono, i dati restano. Un Intelligenza Artificiale in grado di rispondere in base alle direttive Aziendali e chiedere aiuto a personale specializzato quando necessario. Un Intelligenza Artificiale che migliora con l esperienza e l aiuto dei colleghi umani, in grado di aiutarti nel miglioramento continuo della tua Azienda.. INTERACT
6 MONITOR DELLE CONVERSAZIONI LISTEN Un Intelligenza Artificiale che ascolta le conversazioni per estrapolare KPI utili al miglioramento continuo dei processi aziendali. Hai mai pensato di poter trasformare le parole in dati e di non perdere nessuna informazione rilevante per il tuo business?
7 TRASFORMARE LE PAROLE IN DATI SIGNIFICATIVI IDENTIFICAZIONE KPI Un Intelligenza Artificiale in grado di ascoltare e capire, per trasformare le parole in dati significativi ed importanti per il miglioramento dei processi aziendali. Le parole si perdono, i dati restano. Conoscere cosa chiedono i clienti ed essere in grado di aggregare questa enorme mole di informazioni in indicatori significativi ad alto valore aggiunto per le logiche di business aziendali, nelle tue mani, può essere uno strumento strategico senza paragoni. TANTI CANALI DI ASCOLTO MULTICANALE Un Intelligenza Artificiale che può ascoltare tramite Chat Web Messenger Facebook Live Chat SMS Ma la Chat è lo strumento che i clienti preferiscono. Prima del telefono e della , i tuoi clienti si aspettano di poterti contattare in chat su Facebook o Messenger.
8 RISPOSTA SENZIENTE INTERACT Un Intelligenza Artificiale istruita per rispondere in automatico prelevando le informazioni dalla Knowledge Base aziendale, dal CRM o dall ERP e che al momento opportuno può diventare proattiva facendo proposte e domande ai clienti. Hai mai sognato un supporto 24h multilingua per i tuoi clienti?
9 24H MULTILINGUA ALWAYS ON Un Intelligenza Artificiale che non si stanca mai, sempre operativa 24 ore su 24, tutti i giorni. In grado di rispondere in tutte le lingue parlate dai tuoi clienti, adattandosi ai differenti contesti culturali. Mantiene sempre un tono in linea con l immagine del tuo Brand. Può essere seria o spiritosa, amichevole o estremamente professionale, sempre cordiale o fare battute, raccontare storielle o presentare prodotti. COMUNICA CON I SISTEMI INFORMATIVI AZIENDALI E APP ESTERNE INTEGRATA AI SITEMI Un Intelligenza Artificiale integrabile ai sistemi informativi esistenti, CRM, ERP o alle API di applicazioni esistenti di terze parti. Può essere interfacciata con un modulo ordini, con la contabilità aziendale o con il listino prodotti. Può aprire ticket, gestire attività, prenotare appuntamenti o registrare promemoria. Può leggere i dati e apprendere dal sito web, dal blog o qualunque altra fonte di dati testuali.
10 MIGLIORAMENTO CONTINUO IMPROVE Un Intelligenza Artificiale che migliora col tempo e con la collaborazione delle persone, ma soprattutto che aiuta la tua Azienda a migliorare i propri processi decisionali grazie a dati aggregati che descrivono in modo limpido quello che chiedono i clienti. Hai mai immaginato che una macchina potesse aiutarti nel migliorare il tuo business?
11 IMPARA COL TEMPO E CON I CONSIGLI DEI SUOI COLLEGHI UMANI MIGLIORA Un Intelligenza Artificiale che impara leggendo dal sito web, dal blog o da qualunque altra fonte di dati testuali. Col tempo puoi colmare le lacune della Knowledge Base insegnandole nuove tematiche, arricchendo il suo vocabolario o rendendo sempre più ricche di informazioni le risposte fornite ai clienti. MIGLIORA I TUI PROCESSI TI MIGLIORA Un Intelligenza Artificiale a cui non sfugge nulla e che raccogliendo le informazioni più strategiche per il tuo business può fornirti dati molto utili al miglioramento dei processi interni. Migliora anche la qualità del lavoro degli addetti al supporto commerciale e postvendita, che avranno più tempo da dedicare ad attività ad alto valore aggiunto.
12 Platform
13 INTELLIGENZA ARTIFICIALE AI Un Intelligenza Artificiale in grado di comprendere l intento di una richiesta e rispondere in base all istruzione ricevuta. Un intelligenza Artificiale proattiva, che può fare domande o proposte all interlocutore in funzione di contesti specifici CHAT, , SMS MULTICANALE Comunica in Chat (Facebook Messenger, Facebook Live Chat, Web Chat, Telegram, Skype, ecc..), e SMS. Tanti canali su cui ingaggiare e supportare i tuoi prospect o i tuoi clienti. CRM, ERP, EXTERNAL API CONNECTORS Tanti connector per l integrazione ai Sistemi Informativi Aziendali. CRM, CMS, ERP, Booking, Planner, ecc. Una connessione per l integrazione con ogni software utilizzato in azienda.
14 DATABASE CLIENTI PROFILATO CRM Mentre il cliente conversa con l Intelligenza Artificiale, il suo profilo viene aggiornato con i dati ritenuti significativi. Il Database Profilato può essere utilizzato per la Marketing Automation, l invio di notifiche personalizzate o la semplice sincronizzazione con CRM esterni GESTIONE TICKET TICKETING Se il cliente lo ritiene opportuno, l Intelligenza Artificiale può aprire un ticket e richiedere l intervento di un operatore umano. Il cliente può seguire l avanzamento del ticket direttamente in chat. PRENOTAZIONI BOOKING L Intelligenza Artificiale accetta prenotazioni ed è in grado di gestire un calendario. Prenotazioni, appuntamenti, meeting, riunioni, ecc
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16 SE VUOI PARLARE CON UN ESSERE UMANO CONTATTI FUNNY GAIN S.r.l. via Tre Settembre, 99 Techno Science Park Italia - San Marino Dogana Repubblica di San Marino info@funnygain.com
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