4. Esecuzione del Contratto

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1 CONDIZIONI GENERALI DI PRESTAZIONE DEL SERVIZIO PERSONAL GENETICS 1. Descrizione del Servizio Personal Genetics è un servizio consistente nell esecuzione di test genetici che consentono di analizzare il DNA estratto e di individuare, alla luce delle caratteristiche genetiche dell individuo, il migliore percorso di prevenzione personalizzato per ridurre i fattori di rischio non genetici che possono predisporre all insorgenza di condizioni sfavorevoli per il benessere della persona o influenzare lo sviluppo di una malattia. Il referto fornito all esito del test integra dato genetico e prevenzione proattiva. Tale referto può essere anche conservato, unitamente ad altri documenti, tramite un servizio software di archiviazione denominato MyPG fornito da GENETICLAB. La raccolta del campione biologico necessario allo svolgimento dei test (cellule epiteliali presenti all interno della guancia) avviene tramite un semplice tampone per auto prelievo orale, che può essere utilizzato ovunque senza richiedere l intervento del medico. I test genetici e i relativi referti (il Servizio ) sono forniti dal laboratorio autorizzato (autorizzazione del ai sensi della Legge Regionale n. 22 e della D.G.R. n del , Prot. E. n del , Prat. SUAP n. 342/05 Comune di Noventa Vicentina)., società di diritto italiano con sede legale in via Roveredo n. 20/B, Pordenone (PN) e sede operativa in via Corte Ferrighi n. 16/B, Noventa Vicentina (VI), P.IVA , numero REA PN 90276, telefono , fax , info@geneticlab.it, PEC geneticlab@legalmail.it ( GENETICLAB ). Il percorso di prevenzione personalizzato suggerito è predisposto in collaborazione con OTI Officine Terapie Innovative S.r.l. con sede legale in SS Tiburtina Valeria km 69, Carsoli (AQ), C.F , P.IVA I test genetici oggetto del Servizio e che il CLIENTE può richiedere a GENETICLAB direttamente tramite il sito web (il Sito ) sono i seguenti: - Nutrizione e Genetica - Obesità Genetica - Salute del Tessuto Osseo - Attività Antiossidante e di Detossificazione - Salute del Cuore - Infiammazione - Insulina e Glicemia - Intolleranza al Lattosio e Malattia Celiaca - Skin Aging - Alopecia Maschile La descrizione dettagliata dei predetti test e delle relative finalità è reperibile sul Sito nelle sezioni dedicate e nelle brochure illustrative che il CLIENTE riceve al proprio recapito indicato al momento della richiesta. 2. Termini e condizioni di prestazione del Servizio Il presente documento contiene i termini e le condizioni generali (le Condizioni Generali ) alle quali GENETICLAB fornisce il Servizio al richiedente (il CLIENTE ). Le presenti Condizioni Generali, l informativa sul trattamento dei dati personali e le informazioni sul Servizio reperibili sul Sito possono essere salvate in formato PDF e stampate. Il Servizio viene fornito esclusivamente in lingua italiana e soltanto a CLIENTI che si trovino nel territorio italiano. 3. Conclusione del Contratto, corrispettivo e pagamento La richiesta del CLIENTE a GENETICLAB di esecuzione di uno dei predetti test (l Ordine ) deve essere inoltrata seguendo la procedura guidata nel Sito, soltanto dopo avere letto con attenzione e accettato le presenti Condizioni Generali, l informativa privacy e tutte le informazioni contenute nel Sito stesso. L inoltro dell Ordine può avvenire solo dopo avere fornito a GENETICLAB tutti i dati necessari per confermare e dare esecuzione all Ordine medesimo (nome, cognome, indirizzo, codice fiscale, data di nascita, indirizzo ), che saranno trattati in conformità a quanto disposto nell informativa privacy e al decreto legislativo n. 196/2003. Il CLIENTE si impegna a comunicare tempestivamente a GENETICLAB la variazione del proprio indirizzo e del proprio indirizzo . I dati inseriti dal CLIENTE possono essere corretti in qualsiasi momento prima dell inoltro dell Ordine, utilizzando il testo Indietro.

2 A seguito del ricevimento dell Ordine, GENETICLAB invia al CLIENTE una comunicazione riepilogativa dell Ordine medesimo che vale quale sua accettazione (la Conferma d ordine ). Alla Conferma d Ordine sono allegate tramite link le presenti Condizioni Generali, l informativa privacy e la descrizione del test richiesto, di cui il CLIENTE ha preso visione e che ha accettato prima dell inoltro dell Ordine. Per effetto dell accettazione da parte di GENETICLAB dell Ordine del CLIENTE si conclude un contratto avente ad oggetto la prestazione del Servizio (di seguito il Contratto ). I Contratti conclusi saranno archiviati da GENETICLAB in formato cartaceo, magnetico, elettronico o telematico. L accettazione dell Ordine da parte del sistema e la successiva Conferma d Ordine sono subordinati alla presa visione e accettazione delle presenti Condizioni Generali e dell informativa privacy e all avvenuto pagamento del corrispettivo da parte del CLIENTE, che deve essere eseguito con carta di credito secondo le modalità indicate nel Sito. Le fatture saranno emesse solo in formato elettronico. Il prezzo del Servizio è quello riportato nel Sito ed è comprensivo di IVA e di spese di trasporto fino all indirizzo del CLIENTE. Il prezzo è valido fino a modifica, che può essere effettuata da GENETICLAB in qualsiasi momento anteriormente all avvenuto pagamento da parte del CLIENTE. GENETICLAB ha diritto, a propria discrezione, di non confermare l Ordine del CLIENTE, informandolo tempestivamente e restituendo il corrispettivo versato, senza interessi. La presentazione del Servizio da parte di GENETICLAB non costituisce offerta al pubblico ai sensi dell articolo 1336 c.c. ma mero invito al CLIENTE ad offrire, ovvero ad inoltrare un Ordine, che vale come proposta del CLIENTE e che GENETICLAB può accettare o rifiutare. 4. Esecuzione del Contratto Il CLIENTE riceve, al recapito fornito al momento dell invio dell Ordine, una scatola contenente il kit da utilizzare per il prelievo del campione biologico necessario all esecuzione del test (cellule epiteliali presenti all interno della guancia). Il kit viene consegnato al CLIENTE a mezzo corriere. Le spese di trasporto fino all indirizzo del CLIENTE sono comprese nel prezzo. In caso di mancato recapito della scatola entro 10 (dieci) giorni lavorativi dal ricevimento della Conferma d ordine, il CLIENTE è invitato a contattare GENETICLAB ai recapiti indicati nella sezione Comunicazioni, informazioni e reclami. In tale scatola sono contenuti, oltre alle brochure illustrative del Servizio, due tamponi buccali, le istruzioni per il prelievo del campione biologico e per la sua conservazione e dei tagliandi, uno dei quali dovrà essere rispedito a GENETICLAB dopo avere contrassegnato a penna lo specifico test desiderato, un altro conservato dal CLIENTE. Entrambi i tamponi presenti nella confezione sono destinati all uso su un unica persona e permettono lo svolgimento di uno solo fra i possibili test. Qualora il CLIENTE voglia eseguire più di un test deve inoltrare diversi Ordini e riceverà più scatole. Il campione biologico deve essere prelevato e conservato nel rigoroso rispetto delle istruzioni contenute all interno della scatola. La scatola contenente il campione biologico e il tagliando indicante il test richiesto deve essere rispedita a GENETICLAB dal CLIENTE, a proprio rischio e spesa, presso il seguente indirizzo:, via Corte Ferrighi n. 16/B, Noventa Vicentina (VI). GENETICLAB non è responsabile dell impossibilità di esecuzione del test a causa dell erroneo prelievo del campione. In questo caso provvederà a contattare il CLIENTE e ad inviare un altro kit gratuitamente. Eventuali ulteriori kit che fosse necessario inviare per causa imputabile al CLIENTE saranno addebitati al costo di 35,00 (trentacinque) IVA e spese di trasporto fino all indirizzo del CLIENTE incluse. La verifica dell integrità del campione biologico ricevuto non costituisce trattamento di dati sensibili del CLIENTE. Con l invio a GENETICLAB della scatola contenente il campione biologico il CLIENTE autorizza espressamente l uso del campione medesimo, l esecuzione del test e la prestazione del Servizio. Il CLIENTE può verificare l avvenuto ricevimento della scatola da parte di GENETICLAB e monitorare lo stato di lavorazione del campione accedendo all area riservata inserendo il proprio codice alfanumerico e il proprio anno di nascita. I tamponi contenuti all interno della scatola sono etichettati con un codice alfanumerico che serve per identificare il campione biologico prelevato. Prima dell avvio delle operazioni necessarie all esecuzione del test da parte di GENETICLAB, la scatola contenente i dati personali del CLIENTE e il contenitore del campione biologico vengono distrutti e da quel momento il campione biologico è associato esclusivamente al codice alfanumerico assegnato e non vi è più alcun collegamento con il soggetto richiedente, i cui dati personali vengono conservati e trattati solo per le finalità indicate e in conformità a quanto descritto nell informativa privacy. In tal modo viene garantito l anonimato nella gestione dei dati genetici, i quali sono associati esclusivamente al codice alfanumerico che è stato assegnato, rendendo in tal modo non identificabile il CLIENTE al quale tali dati appartengono. In particolare, i dati personali del CLIENTE (nome, cognome,

3 indirizzo, codice fiscale, data di nascita, indirizzo ) sono conservati per documentare l avvenuta conclusione del Contratto, per la sua esecuzione e per la fatturazione. Le fatture non riportano il codice alfanumerico assegnato al Cliente. Alla fine del test il DNA del CLIENTE analizzato viene distrutto. Il referto anonimo è disponibile su server protetto di GENETICLAB. Il CLIENTE accede al server di GENETICLAB via web e scarica il documento tramite l inserimento del codice alfanumerico ricevuto con la scatola e dell anno di nascita, entro 3 (tre) settimane dal ricevimento del campione biologico. Il referto rimane disponibile per 45 (quarantacinque) giorni prima di essere cancellato. Il CLIENTE può decidere di non visualizzare il referto, di visualizzarlo e salvarlo in un proprio archivio, oppure di salvarlo e conservarlo tramite il servizio MyPG utilizzando user name e password scelti dal CLIENTE. I termini e le condizioni di utilizzo di MyPG sono contenuti nella relativa sezione del Sito. La gestione dei dati sensibili e genetici del CLIENTE avviene in totale anonimato. GENETICLAB, al momento dell avvio del test, non è in grado in alcun modo di associare i dati sensibili e genetici del CLIENTE ai suoi dati personali. Per tale motivo, qualora il CLIENTE desideri ricevere il referto in formato cartaceo, deve recarsi presso la sede operativa di GENETICLAB in via Corte Ferrighi n. 16/B, Noventa Vicentina (VI), con la propria copia del tagliando contenente il codice alfanumerico contenuto nella scatola. Il referto viene consegnato soltanto a fronte della presentazione di tale titolo, senza alcuna identificazione personale. Il CLIENTE deve conservare con diligenza il codice alfanumerico fornito da GENETICLAB nonché lo user name e la password da lui scelti per l utilizzo di MyPG e non consentirne l uso a terzi. GENETICLAB non è responsabile dello smarrimento del codice alfanumerico o del tagliando riportante tale codice. In caso di smarrimento dello user name e/o della password, il CLIENTE potrà richiedere a GENETICLAB di assegnarne dei nuovi, in conformità a quanto disposto nei termini e condizioni di utilizzo di MyPG contenuti nella relativa sezione del Sito. In caso di smarrimento del codice alfanumerico, alla luce delle procedure sopra descritte volte a garantire il totale anonimato, GENETICLAB non è in grado di risalire dal nominativo del CLIENTE al suo referto e pertanto deve essere eseguito un nuovo test e quindi deve essere inoltrata un altra richiesta. E vietato qualsiasi uso del kit per scopi diversi da quelli contemplati nel presente documento. 5. Diritto di recesso Il CLIENTE può esercitare il diritto di recesso previsto dagli articoli 52 e seguenti del decreto legislativo n. 206/2005 (Codice del consumo), secondo le modalità di seguito descritte. Salvo che GENETICLAB abbia già iniziato l analisi del campione biologico ricevuto dal CLIENTE, secondo quanto precisato all ultimo paragrafo del presente articolo 5, il CLIENTE dispone di un periodo di 14 (quattordici) giorni per recedere dal Contratto senza dover fornire alcuna motivazione e senza dover sostenere costi diversi da quelli di restituzione del kit ricevuto, secondo quanto stabilito di seguito. Il termine per l esercizio del recesso decorre dal giorno della conclusione del Contratto, vale a dire dal giorno in cui il CLIENTE riceve la Conferma d ordine di GENETICLAB. Prima della scadenza del periodo di recesso, il CLIENTE informa GENETICLAB della sua decisione di esercitare il diritto di recesso dal Contratto e a tal fine può: a) utilizzare il modulo tipo di recesso di cui all Allegato I, parte B, del decreto legislativo 6 settembre 2005 n. 206 (Codice del consumo), riportato in calce alle presenti Condizioni Generali; oppure; b) presentare una qualsiasi altra dichiarazione esplicita della sua decisione di recedere dal Contratto. La comunicazione di recesso deve essere inviata dal CLIENTE prima della scadenza del periodo di recesso. Nel caso in cui GENETICLAB non avesse fornito al CLIENTE le informazioni sul diritto di recesso prescritte dal Codice del consumo, il periodo di recesso terminerebbe 12 (dodici) mesi dopo la fine del periodo di recesso iniziale di 14 (quattordici) giorni dalla conclusione del Contratto. Se vengono fornite le informazioni prescritte dal Codice del consumo entro 12 (dodici) mesi dalla scadenza del termine di 14 (quattordici) giorni previsti dalla legge per l esercizio del diritto di recesso, il periodo di recesso termina 14 (quattordici) giorni dopo il giorno in cui il consumatore riceve le informazioni.. Con la ricezione da parte di GENETICLAB della comunicazione di recesso del CLIENTE, le parti sono sciolte dalle rispettive obbligazioni derivanti dal Contratto, fatte salve, nell'ipotesi in cui le obbligazioni stesse siano state nel frattempo in tutto o in parte eseguite, le ulteriori obbligazioni sotto descritte. Qualora sia già avvenuta la consegna della scatola contenente il kit per l autoprelievo del campione biologico necessario all esecuzione del test, il CLIENTE è tenuto a restituirla a GENETICLAB a proprie spese. Il termine per la restituzione della scatola è di 14 (quattordici) giorni dalla data in cui il CLIENTE ha comunicato a GENETICLAB la sua decisione di recedere dal Contratto. Ai fini della scadenza del termine la scatola si intende restituita se il CLIENTE la rispedisce (e quindi la consegna all'ufficio postale accettante, al vettore o allo spedizioniere) prima della scadenza del periodo di 14 (quattordici) giorni. Le sole spese dovute dal CLIENTE per l'esercizio del diritto di recesso sono le spese dirette di restituzione della scatola a GENETICLAB. Il CLIENTE è responsabile unicamente della perdita e del deterioramento del kit risultante da una manipolazione dello stesso diversa da quella necessaria per esaminarne e comprenderne il contenuto e le caratteristiche; in questo caso viene addebitato al CLIENTE l importo di 35,00 (euro trentacinque/00) IVA inclusa a titolo di penale.

4 Se il diritto di recesso è esercitato dal CLIENTE conformemente alle disposizioni sopra illustrate, GENETICLAB è tenuta al rimborso, senza interessi, delle somme pagate dal CLIENTE. Il rimborso avviene gratuitamente, previa restituzione del kit. Il CLIENTE prende atto che al momento del ricevimento del campione biologico GENETICLAB deve provvedere immediatamente all estrazione del DNA per preservare la qualità del campione biologico e così garantire il miglior esito dell esame, pertanto la prestazione del Servizio potrebbe iniziare prima che siano decorsi 14 (quattordici) giorni dalla conclusione del Contratto. Il diritto di recesso del CLIENTE previsto dal decreto legislativo 6 settembre 2005 n. 206 (Codice del consumo) in caso di stipulazione di contratti a distanza e negoziati fuori dai locali commerciali è pertanto ESCLUSO ai sensi dell articolo 59 del Codice del consumo laddove GENETICLAB abbia già iniziato l analisi del campione biologico nel termine di 14 (quattordici) giorni dalla conclusione del Contratto. 6. Comunicazioni, informazioni e reclami Per qualsiasi comunicazione, informazione o reclamo, il CLIENTE è invitato a rivolgersi a: Via Corte Ferrighi n. 16/B Noventa Vicentina (VI) Telefono Fax info@geneticlab.it 7. Norme applicabili e risoluzione delle controversie Il Contratto concluso tra GENETICLAB e il CLIENTE è disciplinato dalle presenti Condizioni Generali e, per quanto da esse non disposto, dalla legge italiana. Laddove il CLIENTE sia un consumatore (intendendosi per tale la persona fisica che agisce per scopi estranei all attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta) il Contratto è disciplinato, oltre che dal decreto legislativo 9 aprile 2003 n. 70, dalle disposizioni del decreto legislativo 6 settembre 2005 n. 206 (Codice del consumo) relative ai contratti negoziati fuori dai locali commerciali e a distanza (articoli 49 e seguenti), ove applicabili, nonché dalle altre norme applicabili del Codice del consumo, le cui norme inderogabili prevalgono sulle eventuali clausole difformi contenute nelle presenti Condizioni Generali. Tutte le controversie derivanti dai Contratti conclusi tra GENETICLAB e il CLIENTE o ad essi collegate saranno deferite alla competenza esclusiva del foro di Pordenone. Tuttavia, laddove il CLIENTE sia qualificabile come consumatore, giudice territorialmente competente è quello del luogo di residenza o domicilio elettivo del consumatore medesimo situato nel territorio italiano o, in difetto, quello di Pordenone. Con l inoltro dell Ordine il CLIENTE dichiara di avere letto attentamente e di accettare le predette Condizioni Generali e di avere letto attentamente tutte le informazioni relative al Servizio contenute nel Sito, nonché di essere stato adeguatamente informato sulle caratteristiche, sulle finalità del Servizio e sulle modalità della sua prestazione, di averle comprese e di prestare il suo consenso allo svolgimento del Servizio medesimo. Il CLIENTE dichiara, inoltre, ai sensi e per gli effetti di cui agli articoli 1341 e 1342 c.c., di approvare specificamente l articolo 7 delle Condizioni Generali, che prevede quale foro esclusivamente competente per la risoluzione delle controversie quello di Pordenone, ferma la competenza inderogabile del foro del consumatore prevista dalla legge. Noventa Vicentina (VI), 14 giugno 2014 Le presenti Condizioni Generali costituiscono opera intellettuale protetta ai sensi della legge n. 633/1941 ( Protezione del diritto d autore e di altri diritti connessi al suo esercizio ).

5 MODULO DI RECESSO TIPO ai sensi dell art. 49, comma 4, lettera h), del Codice del Consumo (d. lgs. 206/2005) (compilare e restituire il presente modulo solo se si desidera recedere dal Contratto) Spettabile Via Corte Ferrighi n. 16/B Noventa Vicentina (VI) Telefono Fax info@geneticlab.it PEC geneticlab@legalmail.it (Luogo, data) Con la presente notifico il recesso dal Contratto di prestazione del Servizio Personal Genetics di cui al mio Ordine del (inserire la data di invio dell Ordine) e della Conferma d ordine di del (inserire la data di invio dell Ordine). (Nome e cognome del CLIENTE) (Indirizzo del CLIENTE) (Firma del CLIENTE se il modulo è notificato in versione cartacea)