CONDIZIONI GENERALI E TERMINI DI TRASPORTO, USO DEL SITO E NOTE LEGALE

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1 CONDIZIONI GENERALI E TERMINI DI TRASPORTO, USO DEL SITO E NOTE LEGALE PREMESSA Le presenti condizioni generali e i relativi allegati (di seguito il contratto ) che seguono si applicano a tutti gli incarichi di spedizione affidati dall utente finale ( di seguito il Mandante o Utente ) alla AGENZIA DELLE MERCI di CHIARA CAVAGNA, costituita ai sensi del diritto italiano, con sede legale in CHIETI al VIALE BENEDETTO CROCE n. 506/A, Codice fiscale CVGCHR77T62A794F e P.I ( di seguito Mandatario o Intermediario ) tramite il sito web : ( di seguito il Sito ). L Agenzia delle merci di Chiara Cavagna è un servizio di intermediazione ai fini di spedizione, per cui non effettua direttamente il servizio di trasporto nè provvede al ritiro della merce, nè al deposito di giacenza, ma si avvale per tali incombenze sempre di partners terzi ( di seguito Corriere/i ). L Agenzia delle Merci di Chiara Cavagna offre un servizio di agevolazione alla spedizione. 1- OGGETTO L intermediario assume l obbligo di concludere in nome e per conto del mandante un contratto di trasporto e le relative operazioni accessorie, nel territorio italiano ( comprensivo della R San Marino e dello Stato del Vaticano). Nella fattispecie tramite l interfaccia web il mandante chiede all intermediario e ai propri partner ( infrastruttura IT) la presa in carico delle proprie spedizioni e la gestione elettronica dei dati, la presa in carico dei colli, il loro trasporto e la relativa consegna, i servizi di logistica e magazzino legati alla lavorazione degli ordini. Il mandante, sia che agisca per proprio conto sia che agisca per conto altrui nella stipula del contratto di spedizione, accetta che il presente contratto regoli incondizionatamente tutti i rapporti contrattuali con l intermediario comprese le condizioni relative al ritiro, consegna, transazioni, gestione elettronica dei dati, logistica oltre che l assistenza clienti e i reclami contrattuali e fuori contratto. 2- ACCETTAZIONE DELLA SPEDIZIONE DA PARTE DEL MANDANTE Il mandante accetta e dichiara espressamente che il numero di colli, il peso del singolo collo ( anche volumetrico) e ogni singola dimensione fornita sono veritieri e prende atto ed accetta che, qualora le informazioni riportate durante il caricamento della spedizione dell interfaccia web del Sito non corrispondessero a verità, durante il controllo delle stesse, può incorrere in costi aggiuntivi o nel rifiuto della presa in carico da parte del corriere (con relativo addebito). Inoltre, il mandante conferma che i colli sono imballati accuratamente secondo le istruzioni di imballaggio e che la lettera di vettura è stata stampata e apposta ben visibile sul pacco/pacchi (spedizione), che i dati inseriti sono veritieri e corretti ( indirizzo del mittente e del destinatario, tutti i dati relativi alla spedizione, recapiti telefonici e telematici sia del mittente che del destinatario) pena l annullamento della spedizione, che la spedizione è stata ben descritta durante il caricamento sull interfaccia web e che corrisponde all eventuale documento di trasporto; altresì, il mandante dichiara di aver preso atto dell elenco delle merci che l intermediario ha dichiarato non accettabili per il trasporto e che queste ultime non risultano incluse. Il mandante manleva l Intermediario sempre e comunque da ogni danno, reclamo e/o spesa di qualsivoglia natura per spedizioni non imballate correttamente sia secondo le specifiche norme di imballaggio del corriere di cui si usufruisce o in caso di mancata segnalazione sulle merci ed i colli delle cautele necessarie per il loro imballaggio e sollevamento. Il mandante espressamente accetta tutte le prescrizioni impartite nel presente articolo e nel suddetto contratto e/o nelle prescrizioni inviate a mezzo dall intermediario per la spedizione; il mandante espressamente accetta di manlevare l intermediario sempre e comunque da ogni danno e/o maggiorazione dei prezzi derivante da sua negligenza e/o non correttezza nell esecuzione esatta della preparazione della spedizione(a titolo esemplificativo ma non esaustivo, inviare un pacco senza l applicazione dell apposita etichetta di spedizione (tracking, ect ect). Il mandante espressamente accetta che che si può usufruire delle tariffe agevolate solo ed esclusivamente con la corretta applicazione delle etichette di spedizione (tracking) fornite direttamente dall intermediario; in caso di mancanza e/o non corretta applicazione suddette etichette fornite esclusivamente dall intermediario, verranno applicate e fatturate le tariffe piene prive di agevolazione. Con l affidamento della vostro incarico di spedizione, il mandante accetta altresì integralmente e senza eccezioni i termini e le nostre condizioni contrattuali riportate nel presente atto. Solo ed esclusivamente l Intermediario, dotato di pieni poteri, può concordare variazioni per iscritto ai presenti termini e condizioni; laddove il mandante affidi la spedizione con istruzioni orali o scritte che confliggano o siano comunque incompatibili con i presenti termini e condizioni, e non siano state espressamente autorizzate, approvate e riportate per iscritto dall Intermediario, le stesse saranno considerate assolutamente non opponibili. 3- ACCETTAZIONE DELLA SPEDIZIONE DA PARTE DELL INTERMEDIARIO/MANDATARIO (MERCI SPENDIBILI)

2 Il mandante, inserendo un ordine, richiede a tutti gli effetti la presa in carico di una spedizione. L Intermediario si riserva di accettare la richiesta ed eseguire la lavorazione della spedizione al massimo entro 72 ore comunicando, nel suddetto lasso di tempo, la presa in carico della spedizione o l eventuale rifiuto della stessa. In caso di rifiuto per qualsivoglia motivo, l intermediario rimborserà l intero importo corrisposto dal mandante entro 7 giorni lavorativi tramite bonifico bancario. Allo scopo verranno richieste tramite le coordinate bancarie del mandante che può comunque comunicarle al seguente indirizzo mail: info@agenziadellemerci.it. L intermediario non effettua il trasporto delle merci come quelle di seguito elencate e quelle che ritiene a totale sua discrezione pericolose e quelle specificate nelle istruzioni tecniche della ICAO ( International Civil Aviation Organisation), nella regolamentazione sulle merci pericolose della IATA ( Intenational Air Transport Association), nel codice della IMGD ( International Maritime Dangerous Goods), nell Accordo Europeo (ADR) concernente il trasporto Internazionale di merce pericolosa su strada, o in ogni altra normativa nazionale, comunitaria od internazionale applicabile al trasporto di merci pericolose. Inoltre l Intermediario non accetta le seguenti merci in quanto articoli proibiti: Piante ( salvo utilizzazione delle necessarie cautele) ed animali vivi o morti; Titoli e certificati negoziabili ( polizze di carico); Valuta ( cartamoneta, monete, carte di credito e travellers cheques); Altri valori non negoziabili; Materiale che possa definirsi pedo-pornografico e/o similari; Materiale d armamento, armi da fuoco ed armi bianche; Software contenente informazioni di elevato valore; Rifiuti; Materiali pericolosi e/o infiammabili ( compresi tutti altri ed eventuali materiali nocivi ); Prodotti e/o merci soggetti a deterioramento e deperimento; Sostanze stupefacenti e/o psicotrope; Sigarette ed alcolici; Valori e/o merce preziosa; Pezzi d antiquariato ( di elevato valore); Medicinali soggetti a prescrizione e/o vietati per legge; Metalli ( oro ed argento in qualsiasi forma) e pietre preziose; Documenti, offerte per partecipazione a gare pubbliche o private, carte valori, buoni pasto e buoni carburante, etc; Oggetti fragili, quali vetro, bottiglie, etc, (ad eccezione degli oggetti trasportati mediante apposito imballo EWine Secure Pack) Modelli architettonici; Merci soggette ad accisa doganale; Tessuti biologici e pezzi anatomici; Merci con imballo insufficiente e/o inadeguato; Tutte le merci il cui trasporto è vietato per legge Qualora tali merci vengano consegnate ugualmente al corriere senza espressa consapevolezza e/o assenso per iscritto dell intermediario, quest ultimo ha diritto di risolvere il contratto e di rifiutare, depositare, disporre delle merci o eventualmente distruggerle e il mandante è tenuto a rispondere integralmente di tutte le conseguenze dannose e degli eventuali costi sostenuti dall Intermediario a vario titolo. 4- DIRITTO DI ISPEZIONE Il mandante espressamente accetta che ogni Autorità governativa e giurisdizionale, incluse anche le autorità doganali, oppure l intermediario se richiesto dalle medesime, possa aprire ed ispezionare la spedizione in ogni momento. I giorni di fine settimana, i giorni non lavorativi nei paesi di transito e di destinazione, le festività pubbliche e a carattere nazionale, unitamente ai ritardi causati dalle dogane, dalla Pubblica Amministrazione o da altri eventi al di là del controllo dell Intermediario, non sono mai inclusi nella stima dei tempi di consegna previsti nelle offerte. La strada, la rotta ed i mezzi attraverso i quali la merce verrà trasportata rimane ad esclusiva discrezione del Corriere. 5- CONDIZIONI FASE DI RITIRO Il ritiro della merce viene effettuato dal Corriere delegato al servizio. Il mandante, per ogni spedizione, ha l obbligo di indicare la data in cui andrà effettuato il ritiro della spedizione, le dimensioni del pacco/pacchi e il relativo peso. Il corriere, qualora le dimensioni non siano conformi a ciò che è riportato nel documento/lettera di vettura, avrà la facoltà di rifiutare il pacco/pacchi, dandone notizia all Intermediario. Qualora il pacco venga raccolto ugualmente e, una volta effettuate le opportune verifiche al centro smistamento ( su bilance certificate ed approvate dal Ministero dell Interno e Poste Italiane Spa), non

3 vengano riscontrati i dati forniti dal mandante (dimensioni, peso, etc), l Intermediario invierà un e/o PEC ( Posta Elettronica certificata) con dicitura apertura pratica difformità con la quale verrà richiesto il pagamento della differenza. In suddetto pagamento dovrà avvenire entro 24 ore dalla ricezione della e/o PEC ( Posta Elettronica Certificata). Qualora il pagamento richiesto non avvenga, l Intermediario ha il diritto di risolvere il contratto e di chiedere al Corriere utilizzato di mettere in deposito e bloccare le merci fino all avvenuto pagamento della differenza della fascia con un ulteriore aggravio di spese pari ad 15,00 ( quindici/00). Qualora questo pagamento non avvenga entro 15 giorni dalla comunicazione della difformità scatterà una ulteriore penale pari ad 50,00 (cinquanta/00), più eventuali spese di logistica. Qualora il mandante non intenda ottemperare ai relativi costi entro 30gg, l Intermediario potrà esercitare, ferma comunque l esperibilità delle usuali azioni giudiziarie a tutela del proprio credito, la risoluzione del contratto, fatte salve eventuali compensazioni. In ogni caso non potrà mai essere richiesto il rimborso per eventuali spedizioni non avviate se il ritiro non dovesse essere effettuabile per cause non imputabili all Intermediario. Il mandante ha facoltà di inserire una data ed un orario preferenziale e note per questa stessa fase: questi dati hanno il solo ed unico scopo di ottimizzare il servizio di ritiro, senza rappresentare assolutamente un vincolo per l Intermediario. Per il trasporto di eventuali merci e/o beni di valore non inclusi tra quelli proibiti, è consigliabile l assicurazione opzionale da valutare e concordare, nel rispetto delle condizioni contrattuali qui riportate. 6- CONDIZIONI PER LA FASE DI CONSEGNA E GARANZIE Il mandante prende atto che per ogni spedizione è previsto almeno un tentativo di consegna presso l indirizzo del destinatario indicato. Al passaggio non andato a buon fine, il corriere tenterà di informare il destinatario con un avviso di passaggio riportante il fatto che è stata tentata la consegna senza successo. Dopo il tentativo non andato a buon fine o se il destinatario rifiuta di ritirare la spedizione, verrà aperta una pratica denominata pratica di giacenza, salvo diverse indicazioni fornite del mandante e approvate per iscritto dall intermediario. Dopo il tentativo di consegna della spedizione non andato a buon fine verranno applicate le norme previste sotto la voce Giacenza. Sottoscrivendo questo contratto si accettano tutti gli oneri aggiuntivi legati all apertura della giacenza. Con la sottoscrizione del presente contratto il mandante garantisce e assicura che ogni affermazione ed informazione fornita in relazione al trasporto delle merci è vera ed esatta. Il mandante prende atto che qualora renda dichiarazioni non vere o fraudolente in merito alla spedizione od a qualsiasi suo contenuto, assume il rischio di ogni azione o procedimento civile, e/o penale, anche qualora esso includa tra le sanzioni e/o le conseguenze, la confisca e la vendita della spedizione. Il mandante garantisce e assicura che i contenuti della spedizione sono stati correttamente etichettati e le etichette sono state fissate dallo stesso in modo sicuro ed in posizione evidente sulla superficie esterna della spedizione in modo che siano chiaramente visibili. Il mandante garantisce e assicura che l indirizzo del destinatario, incluso il codice postale, è completo accurato e leggibile sulla etichetta fissata dallo stesso in modo sicuro ed in posizione evidente sulla superficie esterna della spedizione in modo che siano chiaramente visibili. Il mandante garantisce e assicura che i contenuti della spedizione sono stati predisposti ed imballati dallo stesso in vista del trasporto, in modo sicuro ed accurato tale da essere protetto/i contro i rischi ordinari di trasporto, inclusi i relativi processi di smistamento. Il mandante garantisce e assicura di aver dichiarato il peso corretto della spedizione e garantisce di fornire prontamente, in caso di necessità, ogni strumento necessario alla migliore esecuzione del trasporto. Il mandante garantisce e assicura di aver fissato, nei casi richiesti dalla legge, in maniera sicura una etichetta relativa ai carichi pesanti in posizione evidente sulla superficie esterna della spedizione in modo che possa essere agevolmente visibile. Il mandante garantisce e assicura che i contenuti della spedizione non rientrano tra quelli soggetti a restrizioni ITA o ICAO e non sono articoli rientranti tra l elencazione dei proibiti e vietati o soggetti a condizioni particolari secondo i termini del presente contratto; il mandante garantisce e assicura che sono state rispettate tutte le leggi e le normative applicabili, oltre alle previsioni del presente contratto. Con la sottoscrizione del presente contratto il mandante accetta e si obbliga a risarcire immediatamente l Intermediario da ogni reclamo che possa essere inoltrato allo stesso derivante dalle informazioni fornite dal mandante e da ogni esborso nel quale lo spedizioniere potrebbe incorrere in relazione a ciò, nonché corrispondere ogni sanzione, penale o importo determinato da provvedimenti amministrativi che potranno essere addebitati al mandante per l avvenuto espletamento dei servizi previsti nel presente articolo. Con la sottoscrizione del presente contratto il mandante garantisce che qualsiasi diritto doganale, tassa, penale, importi di magazzinaggio od altre spese nelle quali l intermediario dovesse incorrere a causa delle azioni doganali o di altre autorità governative o a causa di una mancanza del mandante e/o del destinatario

4 nel fornire idonea documentazione e/o nell ottenere una eventuale licenza o permesso richiesto verrà e sarà addebitata allo stesso e/o al destinatario della spedizione. Qualora l Intermediario decidesse di addebitare i suddetti importi al destinatario e quest ultimo rifiutasse di effettuare il pagamento dell importo, sarà il mandante a corrispondere detta somma unitamente alle ulteriori somme dovute per l amministrazione e gestione della pratica, cosi come sarà dovuto ogni ulteriore costo nel quale l Intermediario dovesse incorrere per quanto sopra menzionato. Con la sottoscrizione del presente contratto il mandante accetta di risarcire l intermediario e di tenerlo indenne da ogni responsabilità nella quale potrebbe incorrere o da ogni costo, danno o spesa, inclusi i costi legali derivanti dalla violazione da parte del mandante di qualsiasi delle presenti e sottoscritte garanzie e assicurazioni. Il mandante accetta e assicura di fornire una appropriata garanzia su tutti i diritti, tasse, penali, importi di magazzino ed ogni altra spesa prevista nel presente articolo. Sarà cura dell Intermediario trattare l incarico di spedizione secondo la normale diligenza, ma lo stesso sarà ritenuto sollevato da qualsiasi responsabilità derivante da ritardo, perdita e/o danneggiamento provocato dall intervento di terzi (personale di dogana, autorità governative, altri non rientranti nel presente contratto). 7-TARIFFE Le tariffe sono visibili al seguente link le stesse a totale discrezione del corriere utilizzato, possono subire variazioni e pertanto, l intermediario, non può garantire per eventuali inesattezze od omissioni, pur prestando la massima diligenza nella gestione delle stesse. Il mandante dichiara espressamente di averne preso visione e di accettarle integralmente. 8-SUPPLEMENTO LOCALITA DISAGIATE SPEDIZIONI NAZIONALI, INTERNAZIONALI E DAZI DOGANALI L intermediario si riserva di comunicare un eventuale variazione della tariffa nel caso in cui venisse selezionata una località italiana o estera considerata disagiata dal corriere espresso di riferimento; tuttavia, nel caso in cui l aggiustamento tariffario risultasse a parere del mandate non congruo, lo stesso potrà chiedere l annullamento della spedizione ed ottenere il relativo rimborso. 9- GIACENZE Si precisa che qualora non sia stato possibile consegnare al destinatario una spedizione ( per indirizzo errato o per assenza o rifiuto del destinarlo o altre eventuali ragioni) l Intermediario provvederà ad inviare una e- mail al Mandante riportante la dicitura apertura pratica giacenza, che consisterà nella comunicazione dell impedimento della consegna con indicazione del motivo e contestuale richiesta di istruzioni. Il mandante con la sottoscrizione del presente contratto viene informato e accetta che la giacenza avverrà presso il corriere utilizzato per la spedizione. Le spese di giacenza verranno calcolate/fatturate come segue e in base alla tipologia di scelta: 1. l apertura della pratiche di giacenza comporterà un addebito pari ad 12,00 (incluso IVA) 2. il ritiro presso la filiale di competenza è gratuito per i primi 3 giorni di fermo deposito 3. la riconsegna al mittente ha un costo pari a quello di spedizione 4. il costo per la riconsegna ad un nuovo destinatario verrà concordato di volta in volta Se la scelta viene effettuata dopo 3 gg lavorativi dalla apertura della pratica di giacenza ( ricezione della mail inviata dallo spedizioniere), a queste spese verranno sommate le seguenti: dal 4 al 15 giorno verranno addebitate le spese di Giacenza Giornaliera pari ad 1,00 al giorno per spedizione dopo 15 giorni di giacenza, una volta pagati i costi di quest ultima, la spedizione torna al mittente con addebito di ogni spesa di giacenza più i costi di spedizioni. N.B. qualora il pagamento della giacenza non avvenga entro il termine previsto scatterà una ulteriore penale pari ad 50,00 (inclusa IVA) oltre eventuali spese di Logistica. Le merci verranno trattenute fino al pagamento integrale di tutte le spese di giacenza oltre le penali; qualora il mandante non intenda ottemperare ai relativi costi entro 30 gg l Intermediario potrà avvalersi, esercitare e d esperire, oltre le usuali azioni giudiziari previste per legge a tutela del proprio credito, il diritto di ritenzione anche procedendo al deposito ed alla vendita della merce, trattenendo i proventi della vendita stessa in compensazione con ogni eventuale somma dovuta allo stesso. E sempre facoltà dell Intermediario trattenere somme incassate a qualsiasi titolo dal mandante e compensarle con i propri crediti nei confronti dello stesso. Il mandante pertanto autorizza espressamente tali trattenute o compensazioni nonché delega eventuali terze parti al pagamento di dette somme direttamente all Intermediario ritenendole interamente liberate dalle loro obbligazioni con l effettuazione di detto pagamento. 10- MODIFICHE CONTRATTUALI - DIRITTO DI ANNULLAMENTO L Intermediario attraverso il Sito potrà procedere a modificare le proprie tariffe e condizioni contrattuali a suo ed esclusivo insindacabile giudizio; tali modifiche non riguarderanno le spedizioni già prese in carico.

5 Altresì l Intermediario si riserva il diritto di procedere all annullamento di uno o più servizi a causa di impedimenti commerciali e/o amministrativi fermo restando quanto già menzionato per le spedizioni già in corso 11- FATTURAZIONE E PAGAMENTO Per usufruire di tutti i servizi offerti dall intermediario Agenzia delle Merci è necessario effettuare il pagamento anticipato in fase di inoltro della spedizione; i pagamenti possono essere effettuati con le seguenti modalità: PayPal Carte di Credito Bonifico Bancario La fatturazione del servizio spedizione da parte del mandate è contestuale alla richiesta del servizio di spedizione e il mandante accetta di ricevere le fatture a mezzo ; eventuali copie potranno essere richieste all indirizzo mail: amministrazione@agenziadellemerci.it 12- LIMITAZIONI DI RESPONSABILITA Eventuali responsabilità che dovessero sorgere nei confronti di terzi in relazione alla natura del contenuto della spedizione saranno e sono configurabili solo ed esclusivamente in capo al mandante. L Intermediario non assumerà, e non assume, alcuna responsabilità per fatti, eventi e circostanze relative al contenuto del pacco/pacchi oggetto di spedizione. L Intermediario non è responsabile dell esecuzione del trasporto, ma solo ed esclusivamente dell esecuzione del mandato ricevuto, agevolazione (intermediazione) alla spedizione.. La responsabilità dell Intermediario quando prevista, accertata e a lui imputabile al di là di ogni ragionevole dubbio, in relazione a qualsivoglia danno e richiesta di risarcimento nascente dalle operazioni di spedizione affidategli, incluse eventuali soste tecniche, non potrà mai eccedere il limite risarcitorio invocabile dall Intermediario in base e per l effetto della normativa uniforme applicabile a ciascuna singola spedizione e/o della legge nazionale applicabile a singolo trasporto e/o spedizione, inclusa la legge italiana, ed in ogni caso il limite risarcitorio applicabile ed invocabile al vettore che effettivamente esegue il trasporto. (per sosta tecnica si intende la sosta delle merci in un area di stoccaggio o in un deposito o terminal o in un altra area di ricovero per esigenze connesse all esecuzione o alla prosecuzione del trasporto o comunque legate alla necessità di custodire la merce nel corso del trasporto o in attesa che si proceda alla consegna al vettore o al destinatario). 13- PRATICA DI RECLAMO Per aprire una pratica di reclamo è indispensabile fornire tutte le indicazioni necessarie al fine di verificare quanto accaduto; è altresì indispensabile apporre una riserva motivata scritta sulla lettera di vettura in caso di danneggiamento ( a titolo esemplificativo ma non esaustivo danneggiamento, bagnamento, apertura, schiacciamento, condizionamento, forature etc etc). In caso di danneggiamento è necessario fornire le opportune informazioni e la necessaria documentazione attestante e accertante il danno. In caso di smarrimento è necessario inviare una dichiarazione per esteso di quanto accaduto, descrivendo in modo dettagliato il pacco al fine di procedere correttamente con le opportune indagini. Tutte le altre informazioni che verranno richieste dovranno essere inviate con tutti i riferimenti, foto e numero di spedizione entro e non oltre 5 giorni dall evento accaduto ( data di consegna) in caso di spedizione consegnata. Si ricorda che, anche se la spedizione è tra privati, è comunque necessario acquisire ed essere in possesso di tutta la documentazione comprovante il reale valore della merce. Nel caso di mancata ricezione della documentazione e delle informazioni, l Intermediario non potrà procedere all apertura della pratica di reclamo e, nel caso in cui il mandante, dopo l apertura della pratica di reclamo non riesca a fornire e/o a provare documentalmente il reale valore della merce, non avrà diritto al rimborso. L Intermediario appoggiandosi su corrieri terzi partners ha bisogno di tutte le informazioni al fine di avviare la pratica di reclamo e sarà compito dell intermediario inviare tutta la documentazione ricevuta dal corriere che, sulla base delle indicazioni dell assicurazione, fornirà una risposta salvo eventuale e/o ulteriore richiesta di documentazione necessaria per la chiusura della pratica. In caso di spedizioni non assicurate il risarcimento viene corrisposto nei limiti previsti dal decreto legislativo n. 286/05 ed in caso di spedizioni assicurate il risarcimento viene calcolato nei limiti dell importo assicurato e deve essere fornita la relativa documentazione (fattura /o bonifico). Il mandante prende atto, accetta e da per letto quanto previsto ed enunciato dal Codice Civile all art relativamente ai limiti al risarcimento per perdita o avaria delle cose trasportate. Il mandante prende altresì atto e accetta che l eventuale rimborso, se dovuto, verrà corrisposto dal Corriere Utilizzato per il trasporto della spedizione direttamente all Intermediario, il quale provvederà sua volta a rigirarlo al mandante a mezzo bonifico utilizzando le coordinate bancarie che verrà indicate dal mandante

6 medesimo. 14- FORZA MAGGIORE E CASO FORTUITO L Intermediario non sarà in alcun modo responsabile per qualunque eventuale inadempimento imputabile a forza maggiore o caso fortuito, quali, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, incendi, esplosioni, terremoti, eruzioni vulcaniche, frane, cicloni, tempeste, inondazioni e allagamenti, valanghe, malattie, nebbia, neve e gelo,guerre, insurrezioni popolari, tumulti, scioperi, dichiarazione dello stato di calamità in genere, atti terroristici vizi latenti od intrinseci del contenuto della spedizione, atti criminali di terze parti quali furto, rapine ed incendio doloso, nonché per gli inadempimenti derivanti da qualsiasi altra causa imprevedibile ed eccezionale che impedisca di fornire i servizi di spedizione secondo le modalità previste dal presente contratto. 15-RISOLUZIONE DEL CONTRATTO L Intermediario avrà facoltà di risolvere di diritto il presente contratto in caso di inadempimento degli obblighi previsti a carico del mandate dai precedenti articoli e quelli susseguenti, compreso il mancato adempimento di quanto richiesto per l uso del sito, note legali e protezione dei dati personali. 16-LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE Le parti concordemente dichiarano che il presente contratto sarà regolamentato ed interpretato in base alla legge italiana. Per tutte le controversie che dovessero insorgere in relazione alla interpretazione, esecuzione e validità del presente contratto sarà competente in via esclusiva il Foro di Chieti. 17- USO DEL SITO E NOTE LEGALI Il sito Agenziadellemerci.it è una realizzazione della Agenzia delle Merci di Chiara Cavagna, che permette l utilizzo del medesimo a tutti i propri clienti e/o utenti. Il sito Agenziadellemerci.it è un sito che fornisce attività di intermediazione ai fini di spedizione fornendo anche un confronto di servizi di trasporto merci offerti dai singoli corrieri ed il Suo utilizzo deve essere effettuato per tali scopi e con registrazione dell utente/mandatario. L Agenzia delle Merci di Chiara Cavagna concede all utente finale il diritto di usare il Sito su qualunque computer; l utente finale prende atto ed accetta integralmente le seguenti condizioni. Il sito e le informazioni, denominazioni, immagini, fotografia, logo ed icone riguardanti e/o relativi alla Agenzia delle Merci di Chiara Cavagna o ai suoi prodotti e servizi vengono forniti come tali, senza esprimere alcuna dichiarazione né approvazione e senza concedere alcun tipo di garanzia, sia esplicita che implicita, ivi comprese, in via indicativa ma non esaustiva, le garanzie implicite di commerciabilità, di idoneità ad un uso specifico o di non violazione. Le informazioni fornite sul sito non sono state scritte ai fini di soddisfare le esigenze personali del singolo utente ed è di esclusiva responsabilità di quest ultimo ritenersi soddisfatto prima di utilizzare le presenti informazioni in qualunque modo possa risultare idoneo alle finalità personali del singolo utente. In nessun caso la Agenzia delle Merci di Chiara Cavagna o chi per la stessa, sarà responsabile per eventuali danni di qualunque genere, ivi compresi danni generici ( inclusi senza limitazioni, il danno per perdita o mancato guadagno, danno da danneggiamento dei dati relativi agli ordini, ai clienti e a tutto ciò che riguarda il sistema di pagamento, interruzione dell attività, perdita di informazioni, ed altre tipologie di danni etc etc.) danni diretti, speciali, indiretti o conseguenti, correlati o derivanti dall accesso o dall utilizzo del Sito o dall uso e dalla diffusione delle informazioni in esso contenute, anche nel caso in cui la Agenzia delle Merci di Chiara Cavagna sia stata avvertita della possibilità di tali danni. L Agenzia delle Merci di Chiara Cavagna non garantisce che il sito sia rispondente alle esigenze dell utente finale o che il funzionamento dello stesso avvenga senza interruzioni od errori o comunque risultati di supporto ai programmi, né garantisce che tutti gli errori o i difetti dei programmi siano corretti. Tutte le informazioni contenute nel sito verranno periodicamente aggiornate e l Agenzia delle Merci di Chiara Cavagna si riserva il diritto, in qualunque momento e senza darne preavviso, di apportare modifiche, miglioramenti e/o cambiamenti alle informazioni ed alle presenti condizioni, denominazioni, immagini, fotografie, loghi ed icone, o ai prodotti ed ai servizi a cui si fa riferimento nel sito. Si precisa che dato che la rete internet viene gestita in modo indipendente presso migliaia di siti in tutto il mondo, le informazioni, denominazioni, immagini, fotografie, loghi ed icone a cui si potrà avere accesso tramite il sito potranno provenire dall esterno rispetto ai limiti del Sito stesso. L Agenzia delle Merci di Chiara Cavagna si terrà manlevata ed esonerata da qualsiasi obbligo o responsabilità in merito a qualsiasi contenuto derivante, ottenuto o accessibile nell ambito o all esterno del

7 Sito. I marchi commerciali, le denominazioni commerciali, le immagini, i logo e le fotografie inerenti i prodotti ed i servizi forniti dalla Agenzia delle Merci e la totalità del design, dei testi e della grafica del sito web sono di proprietà della Agenzia delle merci di Chiara Cavagna. Salva diversa ed espressa specifica, nulla di quanto contenuto nel presente scritto potrà essere interpretato come una concessione di eventuali licenze o diritti nell ambito del Copyright o di altri diritti di proprietà intellettuale della Agenzia delle Merci di Chiara Cavagna. L Agenzia delle Merci di Chiara Cavagna utilizzerà la normale diligenza al fine di evitare la diffusione di virus all interno del sito (precisando che il Sito fa uso di un servizio fornito dal server Aruba S.p.a.). L utente prende atto ed accetta che l Agenzia delle Merci di Chiara Cavagna non potrà garantire che la diffusione di virus venga elusa completamente e pertanto la stessa si terrà esonerata da qualsiasi responsabilità derivante ed in merito a tali virus. L utente finale accetta e prende atto che dovrà attenersi a quanto previsto per la protezione e riservatezza per l accesso protetto in qualunque fase e momento di fruizione dei servizi del sito, e si obbliga (utente finale/mandatante) per sé e per i propri dipendenti e collaboratori a prendere tutte le misure idonee e necessarie per garantire il regime di riservatezza dei programmi e/o delle informazioni inserite per l utilizzo del sito e della relativa documentazione, impegnandosi a non consentire a terzi l uso anche occasionale, l estrazione di copie anche parziali, nonché la consultazione. L utente finale accetta di osservare tutte le istruzioni relative alla sicurezza dei dati, di non compromettere il normale funzionamento del sito, né di violare l integrità dello stesso tramite intrusioni non autorizzate, andando ad alterare le informazioni contenute nel sito, evitando o limitando l accesso al sito ad altri utenti, o in altro modo. Il profilo dell utente registrato è unico, per cui è proibito ad un Utente già registrato, registrarsi con più profili e gli stessi, in caso in cui sia stato violato tale obbligo di unicità del profilo, l Agenzia delle Merci di Chiara Cavagna potrà discrezionalmente disabilitare tutti e/o alcuni profili che risultano relativi allo stesso utente registrato, senza che da ciò discenda l obbligo di comunicare le ragioni di tale decisione o il diritto ad una indennità e/o risarcimento. L utente finale si impegna a fornire nel momento della registrazione dati veritieri, manlevando l Agenzia delle Merci da qualsiasi responsabilità derivante da tale attività; l utente finale prende atto ed accetta di non inviare messaggi il cui contenuto possa essere considerato diffamatorio, ingiurioso, osceno, offensivo, lesivo della privacy o comunque illecito; l Agenzia delle Merci di Chiara Cavagna si riserva il diritto di eliminare eventuali messaggi il cui contenuto rientri tra quelli delle ipotesi su previste. L Agenzia delle Merci di Chiara Cavagna non potrà essere in alcun modo ritenuta responsabile per qualsiasi atto o comportamento illecito compiuto sia dall utente finale/mandante nè da terzi durante l utilizzo del sito, che dovrà avvenire solo ed esclusivamente per gli scopi come regolamentati nei punti precedenti (sito di intermediazione ai fini di spedizione) 18- ACCETTAZIONE A norma degli articoli 1341 e 1342 c.c. il mandante dichiara espressamente di accettare le seguenti condizioni: 2 Accettazione della spedizione da parte del mandante 3 Accettazione della spedizione da parte dell intermediario 4 Diritto di ispezione 5 Condizioni per la fase di ritiro 6 Condizioni per la fase di consegna e garanzie 7 Tariffe 9 Giacenza 10 Modifiche contrattuali e diritto di annullamento 12 Limitazioni di responsabilità 13 Pratica di reclamo 14 Forza maggiore e caso fortuito 15 Risoluzione del contratto 16 Legge applicabile e Foro competente 17 Uso del sito e note legali 18 Accettazione