Professione Credito: ABIFormazione per la formazione dei professionisti del credito

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1 Professione Credito: ABIFormazione per la formazione dei professionisti del credito

2 2 IL CONTESTO La figura professionale di agenti in attività finanziaria e mediatori creditizi cambia profondamente dopo il D. Lgs n. 141/2010 e successive modifiche. Gli elementi di innovazione si inseriscono nel processo di crescente attenzione di tutti gli stakeholder verso le tematiche della correttezza e della trasparenza dei comportamenti tra intermediari e clienti, le quali ora sono finalità diretta dell azione di Vigilanza. La riforma ha imposto, tra l altro, un rinforzo dei livelli di professionalità degli operatori, da garantire anche attraverso la frequenza di corsi di formazione nelle materie rilevanti ai fini dell esercizio della professione e dal sostenimento degli esami previsti dalla Riforma. Il superamento della prova d esame indetta dall Organismo degli Agenti in attività Finanziaria e Mediatori creditizi (OAM) costituisce il requisito essenziale per l iscrizione negli Elenchi per i soggetti che svolgono funzioni di amministrazione, direzione o controllo di una società di agenzia in attività finanziaria e di una società di mediazione creditizia e per le persone fisiche che svolgono l attività di agente in attività finanziaria. La prova d esame consta di un esame scritto, articolato in un questionario di 60 domande a scelta multipla e risposta singola. Al candidato che risponde in modo esatto a tutte le domande è attribuito il punteggio formale di 60/60. La prova d esame si intende superata con un punteggio non inferiore a 45/60. Ai fini della partecipazione alla prova d esame, ciascun candidato deve frequentare un corso di formazione sulle materie rilevanti per l esercizio dell attività di Agente in attività finanziaria e Mediatore creditizio, ai sensi dell art.14 del D. Lgs. 13 agosto 2010 n.141, entro la data di sessione della prova d esame prescelta.

3 Sono esonerati dalla prova d esame i soggetti iscritti negli elenchi tenuti dalla Banca d Italia, in possesso dei requisiti richiesti dalla legge, che abbiano effettivamente esercitato l attività per almeno tre anni nell ultimo quinquennio, che abbiano maturato un adeguata esperienza professionale. Ai sensi dell Art. 14 del D.LGS 141/2010 tali soggetti non sono esonerati dal seguire un corso di formazione. I dipendenti e i collaboratori di cui gli agenti in attività finanziaria e i mediatori creditizi si avvalgono per il contatto con il pubblico devono possedere i requisiti di onorabilità e professionalità e sono tenuti a superare una prova valutativa Prima della trasmissione all OAM dei nominativi dei dipendenti e collaboratori, i soggetti giuridici iscritti devono verificare che abbiano superato la Prova Valutativa e conseguito l attestato. La prova valutativa consiste nel superamento di un test di verifica della preparazione acquisita all esito di un percorso formativo inerente le materie rilevanti per le attività di agente e mediatore. Sono esonerati dal sostenere la prova valutativa i soggetti iscritti negli elenchi tenuti dalla Banca d Italia, in possesso dei requisiti richiesti dalla legge, che abbiano effettivamente esercitato l attività per almeno tre anni nell ultimo quinquennio e che abbiano maturato un adeguata esperienza professionale. Ai sensi dell Art. 14 del D.LGS 141/2010 tali soggetti sono esonerati dal sostenere il test di verifica ma non dal seguire un corso di formazione. Tutti gli iscritti negli elenchi sono tenuti all aggiornamento professionale, coerentemente con la natura e le caratteristiche dell attività prestata, mediante la frequenza ai corsi di formazione di durata complessiva non inferiore a sessanta ore per biennio. La formazione ed il costante aggiornamento professionale rappresentano i pilastri della crescita dell intermediazione del credito, settore chiave per l economia italiana, sia in termini di maggiore professionalità e competenze sia di trasparenza e tutela dei clienti. 3

4 SINTESI DEGLI OBBLIGHI FORMATIVI A CARICO DEI SOGGETTI PREVISTI DAL D.LGS. 141/10 Formazione pre-esame Esame Formazione pre-prova valutativa Prova valutativa Aggiornamento 4 Agenti in attività finanziaria (persone fisiche/società di persone) X X* X Amministratori e direttori di società di capitali di agenti in attività Finanz. X X* X Amministratori e direttori di società di mediazione creditizia X X X Collaboratori di società di capitali (di agenti e mediazione) X X* X Dipendenti di società di capitali (di agenti e di mediazione) X X* X * Tranne coloro che abbiano effettivamente esercitato l attività per almeno tre anni nell ultimo quinquennio e che abbiano maturato un adeguata esperienza professionale. PROFESSIONE CREDITO: L OFFERTA DI ABIFORMAZIONE ABIFormazione, in possesso dei requisiti richiesti dall OAM, affianca i professionisti del credito nella costruzione del sistema di competenze e conoscenze necessarie per affrontare le nuove sfide attraverso una formazione: flessibile: mix di lezioni in aula, in diretta web o e-learning secondo le esigenze individuali; efficace ed efficiente: preparazione completa e professionalizzante, ottimizzando tempi e costi della formazione; qualificata e qualificante: i docenti, gli esperti e gli autori dei corsi e-learning, provengono dalle istituzioni, dal mondo accademico, da società di consulenza, da prestigiosi studi legali e dall ABI.

5 Corso di preparazione all esame e di formazione professionale per l iscrizione negli elenchi degli Agenti in attività finanziaria e mediatori creditizi LEZIONI E FOLLOW-UP IN DIRETTA WEB Tre appuntamenti di approfondimento della durata di 3 ore e 30 con docenti specialisti e con i colleghi che stanno conducendo la stessa esperienza più un follow up finale dedicato interamente alle domande. I partecipanti, dal proprio pc o da dispositivi mobili e tablet potranno vedere, ascoltare e interagire con il docente in diretta, visualizzando le slide con la sintesi dei concetti chiave. CORSI E-LEARNING 8 corsi e-learning, fruibili on demand durante tutto il percorso, realizzati sulle singole materie oggetto dell esame, oltre a consentire lo studio a distanza, offrono la possibilità di stampare le dispense e di esercitarsi per la prova d esame grazie ai test on line. A completamento del corso verrà rilasciato il certificato formativo propedeutico al sostenimento dell esame, per coloro che devono sostenerlo. Le dirette web e i corsi e-learning potranno essere fruiti dal portale 5

6 LEZIONI E FOLLOW UP IN DIRETTA WEB 6 1 A Lezione Disciplina dell attività di intermediazione creditizia Sistema finanziario e intermediazione creditizia Le novità del D.Lgs. 141/2010 Agente in attività finanziaria e Mediatore Creditizio Esercizio dell attività di agente e mediatore Requisiti di iscrizione e di mantenimento negli elenchi Organismo di Controllo Funzioni principali Attività di controllo e meccanismi sanzionatori La Vigilanza Banca d Italia La disciplina sulla trasparenza nei contratti bancari, nel credito ai consumatori e nell attività di mediazione creditizia 2 A Lezione Aspetti tecnici e normativi delle forme di finanziamento Mutui e prestiti personali Affidamenti finalizzati Leasing e factoring Cessione del quinto di stipendio Aperture di credito Carte di credito Elementi di diritto societario e di diritto fallimentare La valutazione del merito di credito delle famiglie La valutazione del merito di credito delle microimprese senza obbligo di bilancio (cenni) 3 A Lezione La disciplina dei reclami L Arbitro Bancario Finanziario La disciplina in tema di intermediazione assicurativa La disciplina antiriciclaggio La disciplina antiusura

7 FOLLOW UP Trasmesso in diretta web e specificatamente dedicato alle domande che i partecipanti vorranno rivolgere ai docenti. Requisiti minimi hardware e software per l accesso alle dirette web da PC o MAC multimediale: - Intel Pentium IV 1 Ghz MB RAM, Microsoft Windows XP (32 bit), Windows Vista (32 bit), Windows 7 (32 bit e 64 bit) oppure Mac OS X v o Scheda audio - risoluzione schermo 1024 x 768 con web-browser (Internet Explorer 7.0 e versioni successive, Mozilla Firefox 4.0 e versioni successive, Google Chrome, Safari 5.0 e versioni successive, Opera 11) dotato del plug-in Macromedia Flash 9 o superiore. - Webcam USB, diffusori audio e microfono (o cuffie con microfono), per la partecipazione in audio/video all evento. È possibile accedere anche attraverso dispositivi mobili come ipad, iphone, tablet e smartphone. CORSI E-LEARNING 1. L intermediazione creditizia 2. I mutui casa 3. I prodotti di finanziamento diversi dal mutuo 4. La trasparenza per i mediatori creditizi 5. Trasparenza e credito ai consumatori 6. La trasparenza bancaria 7. Antiriciclaggio 8. La normativa antiusura 7 Requisiti software per fruizione da PC: Browser: Microsoft Internet Explorer ver. 7.0 o 8.0; Mozilla Firefox 2.x Plug in: Adobe Flash Player 9.0 o superiore. I corsi sono fruibili anche da dispositivi mobili: con sistema operativo Android 3.1 (e con pieno supporto alla tecnologia Adobe Flash, secondo il tipo di corso). La fruizione ottimale del corso sarà garantita dal browser di sistema Android; ios 5.1 (IPAD2) con browser Safari 5.0 (solo corsi HTML; per i corsi sviluppati in FLASH è disponibile la dispensa PDF).

8 Formazione e prova valutativa per collaboratori e dipendenti di agenti in attività finanziaria e mediatori creditizi 8 Corsi e-learning Della durata complessiva di 12 ore, sono propedeutici alla formazione d aula. Realizzati sulle singole materie oggetto della prova, fruibili on demand, consentono lo studio a distanza, la stampa delle dispense cartacee e permettono di esercitarsi per la prova valutativa grazie ai test on line. Incontro in aula La giornata d aula, strutturata in modo interattivo, della durata di 8 ore, completa il percorso formativo necessario e avviato con la formazione in modalità e-learning. Test di verifica Alla fine della giornata d aula sarà erogato il test di verifica per coloro che dovranno sostenere la prova valutativa.saranno ammessi a sostenere il test soltanto coloro che dimostrino di aver frequentato interamente il numero di ore previste tra la formazione e-learning e quella d aula. Il test sarà articolato in un questionario di 40 domande a scelta multipla e risposta singola e si considera superato se il candidato raggiungerà una votazione di 30/40. Per coloro che non dovessero superare il test nella sessione prevista ABIFormazione organizzerà sessioni di recupero. ABIFormazione rilascerà un attestato di superamento della prova al singolo collaboratore idoneo e al soggetto giuridico a cui il collaboratore appartiene. Tale attestato conterrà l indicazione della durata del corso, dei contenuti e dei docenti ed esperti che li hanno curati, del risultato dei test finali di verifica.

9 CORSI E-LEARNING L intermediazione creditizia I mutui casa I prodotti di finanziamento diversi dal mutuo La trasparenza per i mediatori creditizi Trasparenza e credito ai consumatori La trasparenza bancaria Ai corsi e-learning si accede dal portale e sono disponibili fino a due giorni prima della giornata di aula. La formazione e-learning è propedeutica alla formazione in aula. INCONTRO IN AULA Disciplina dell attività di intermediazione creditizia Sistema finanziario e intermediazione creditizia Le novità del D.Lgs. 141/2010 Agente in attività finanziaria e Mediatore Creditizio Esercizio dell attività di agente e mediatore Requisiti di iscrizione e di mantenimento negli elenchi Elementi sulla valutazione del merito creditizio: come esaminare il bilancio familiare ed il fabbisogno finanziario d impresa La disciplina antiriciclaggio ed antiusura La disciplina in tema di intermediazione assicurativa 9 TEST DI VERIFICA Due ore dedicate al test alla fine dell incontro in aula

10 Aggiornamento continuo 10 Quale requisito necessario per il mantenimento dell iscrizione al Registro è necessaria la partecipazione a un percorso di formazione di durata non inferiore a 60 ore su base biennale. Il numero minimo di ore di aggiornamento da effettuarsi entro il di ogni anno è pari a 15. L obbligatorietà dell aggiornamento riguarda tutti gli iscritti al registro. Il modello di aggiornamento pensato da ABIFormazione è finalizzato ad evolvere il livello di qualificazione e ad incrementare la professionalità dei partecipanti. Tutti gli interventi formativi utilizzeranno attività esercitative, simulazioni e discussioni su casi aziendali finalizzati al più proficuo confronto. Grazie al mix di diverse metodologie didattiche saranno organizzati: Percorsi professionalizzanti: finalizzati allo sviluppo delle capacità operative, professionali e consulenziali dei soggetti iscritti al Registro Incontri Specialistici: volti all aggiornamento delle conoscenze indispensabili al presidio del ruolo e al perfezionamento delle conoscenze relative alle evoluzioni delle discipline normative di riferimento e degli scenari di mercato Percorsi di confronto formativo: con lo scopo di stimolare la condivisione delle informazioni e delle soluzioni adottate sui temi core della professione, guidati da facilitatori esperti.

11 11 Per ulteriori informazioni contattare: Barbara Filippella tel Elisa Isacco tel Offerta personalizzata ABIFormazione affianca le aziende clienti nell organizzare i percorsi formativi e la prova valutativa per i collaboratori anche con un offerta commerciale su misura, personalizzata nei contenuti e nelle modalità di erogazione (formazione d aula, e-learning, percorsi blended). Per ulteriori informazioni contattare: Silvia Quaranta tel Cristina Dilich tel

12 ABIFormazione, divisione di ABIServizi S.p.A. è l azienda di riferimento dell ABI nell ambito della formazione e della gestione delle conoscenza per lo sviluppo delle capacità professionali e delle competenze delle persone che operano nell industria dei servizi finanziari. Divisione di ABISERVIZI S.p.A Roma Via delle Botteghe Oscure, 54

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