E-LEARNING ACADEMY GUIDA OPERATIVA

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2 INDICE PREMESSA 3 1. FUNZIONALITÀ DELLA PIATTAFORMA E-LEARNING ACADEMY 4 2. REGISTRATI COME EFFETTUARE LA REGISTRAZIONE 5 3. PERCORSI COME FRUIRE DEI CONTENUTI FORMATIVI COME CONSULTARE LO STATO DI AVANZAMENTO QUESTIONARIO COME COMPILARE IL QUESTIONARIO DI GRADIMENTO CATALOGO COME VISUALIZZARE SCHEDE INFORMATIVE COME EFFETTUARE L ISCRIZIONE ON LINE AI PERCORSI FORMATIVI CURRICULUM MODIFICA PROFILO 23 2

3 PREMESSA La piattaforma di formazione a distanza E-learning Academy dell Agenzia delle dogane rende disponibile ad operatori economici, aziende, enti locali e privati cittadini l accesso a corsi di formazione e-learning gratuiti su materie specialistiche o di carattere generale. La fruizione dei corsi è possibile previa registrazione al servizio di formazione. In particolare ciascun utente può: accedere all offerta presente nel Catalogo e costruire dei percorsi formativi personalizzati; tenere traccia delle attività didattiche già svolte e dello stato di avanzamento di quelle in corso; effettuare test di verifica e consultare il proprio curriculum. Infine nella sezione Questionario l utente può contribuire a fornire una valutazione del gradimento, apporto indispensabile e prezioso per migliorare la qualità dell offerta e l efficacia del servizio. L obiettivo di questa guida rapida è fornire alcune indicazioni all utente sulle modalità di utilizzo delle funzionalità presenti nella piattaforma Elearning Academy. 3

4 1. FUNZIONALITÀ DELLA PIATTAFORMA E-LEARNING ACADEMY Attualmente la piattaforma E-learning Academy prevede le seguenti funzionalità: Registrati: consente all utente di registrarsi alla piattaforma Elearning Academy per accedere al servizio di formazione a distanza; Percorsi: consente all utente di fruire dei percorsi formativi ai quali è iscritto; Questionario: consente all utente di compilare i questionari di gradimento dei corsi ai quali è iscritto per fornire indicazioni utili a valutare l efficacia e l efficienza del sistema di formazione; Catalogo: consente all utente di consultare le schede informative dei percorsi, corsi ed unità didattiche disponibili sulla piattaforma e di procedere con l iscrizione on line ai percorsi formativi non associati al suo profilo. Curriculum: consente all utente di consultare lo stato dei percorsi formativi ai quali è iscritto; Modifica profilo: consente all utente di modificare alcuni dati relativi al proprio profilo; 4

5 2. REGISTRATI La funzione Registrati consente ad un nuovo utente di registrare alcune informazioni utili ad identificarlo e di scegliere le aree tematiche di interesse, alle quali il sistema automaticamente associa una serie di percorsi formativi, che saranno immediatamente disponibili all utente per la fruizione. Inoltre, all atto della registrazione, l utente potrà scegliere se iscriversi alla newsletter, facoltà che gli consentirà di essere costantemente aggiornato sulle novità del servizio di formazione a distanza dell Agenzia delle dogane. 2.1 COME EFFETTUARE LA REGISTRAZIONE Per registrarsi l utente: 1. seleziona, dall homepage della piattaforma la funzione Registrati ; 2. inserisce nella seguente form: 5

6 le informazioni anagrafiche richieste obbligatoriamente dal sistema (l Agenzia delle dogane si riserva, ai sensi della legge 675/1996 e del D.L.vo 196/2003, a trattare i dati personali e sensibili nell ambito delle sole finalità per le quali sono richieste, assicurando la massima riservatezza degli stessi); in particolare: Ragione Sociale/Cognome Nome User Name Password l area tematica di interesse (per es. Dichiarazioni doganali, Servizio telematico, etc..), che consente al sistema di attribuire automaticamente una serie di percorsi formativi associati a quell area (è possibile selezionare più di un area tematica di interesse); l iscrizione alla newsletter per essere informati via circa le novità e/o gli eventi riguardanti il servizio di formazione a distanza dell Agenzia delle dogane. 6

7 L avvenuta registrazione è notificata all utente attraverso la conferma a video della corretta registrazione e la successiva notifica via mail delle coordinate di accesso: username e password. Una volta registrato in piattaforma l utente, per accedere al servizio, inserisce le credenziali di accesso (username e password) fornite all atto della registrazione. 7

8 3. PERCORSI La funzione Percorsi, consente all utente di visualizzare l elenco dei percorsi associati all area tematica di interesse selezionata all atto della registrazione. Per ciascun percorso formativo l utente può: accedere alla fruizione di contenuti formativi e ai relativi test formativi (se previsti) per valutare il grado di autoapprendimento; consultare lo stato di avanzamento della fruizione; la percentuale di avanzamento, aggiornata al giorno precedente rispetto alla data di sistema, viene calcolata sulla base del criterio, che tiene in considerazione, per il raggiungimento della percentuale massima: o delle ore che scaturiscono dal superamento dei test formativi posti alla fine di ogni unità didattica (ore attribuite all'unità didattica). o del tempo attribuito ad ogni argomento dell'unità didattica completato, nel caso in cui gli utenti non abbiano superato il test formativo oppure questo non sia previsto. A margine di alcuni percorsi per i quali non è possibile tracciare la fruizione, è prevista la dicitura Non previsto in alternativa alla icona grafica. 3.1 COME FRUIRE DEI CONTENUTI FORMATIVI Per fruire dei contenuti formativi l utente: 1. seleziona il titolo del percorso; 8

9 Sono disponibili due tipi di ricerca per visualizzare il titolo del percorso d'interesse: selezionare le lettere linkabili (blu) dell'alfabeto: è visualizzato l'elenco dei percorsi che iniziano per la lettera indicata; digitare nel campo di testo editabile "cerca" l'iniziale oppure la prima parola del titolo del percorso formativo scritta per intero. E' possibile, peraltro, effettuare un filtro di ricerca digitando la parola di interesse preceduta dal carattere "%" per visualizzare tutti i titoli che la contengono. 2. seleziona il titolo del corso (ad un percorso formativo potrebbero essere associati uno o più corsi); 9

10 3. seleziona il titolo dell unità didattica (ad un corso potrebbero essere associate una o più unità didattiche); A questo punto il sistema visualizza i contenuti del corso e consente di avviare la fruizione. 10

11 3.2 COME CONSULTARE LO STATO DI AVANZAMENTO Per consultare lo stato di avanzamento della fruizione l utente: 1. seleziona l'icona grafica presente a fianco di ogni percorso formativo, che consente di visualizzare il dettaglio sullo stato di avanzamento. 11

12 La maschera relativa allo stato di avanzamento riporta lo stato della fruizione e il riepilogo dei test formativi (test di fine unità didattica) effettuati fino alla data odierna. In particolare visualizza: o o o o o o numero accessi: indica il numero di volte che l'utente accede nelle aule virtuali relative al percorso; ultimo accesso: indica la data dell'ultimo accesso dell'utente nelle aule virtuali relative al percorso; indicazione del corso e delle unità didattiche associate al percorso; stato della fruizione: completato o non completato; data di effettuazione del test: indica se il test è "da eseguire" oppure la data relativa allo svolgimento; esito del test: indica se il test è stato superato. 12

13 2. Seleziona il titolo dell unità didattica per visualizzare i dati di dettaglio dello stato di avanzamento di ogni singolo argomento. In particolare visualizza per ciascun argomento dell unità didattica: ultimo argomento visitato; la durata stimata; lo stato: non acceduto, in corso, completato; ultimo accesso. 13

14 14

15 4. QUESTIONARIO La funzione "Questionario" consente all'utente di contribuire al miglioramento del processo di erogazione della formazione in modalità e- learning fornendo elementi utili a valutare l efficacia e l efficienza delle iniziative formative. Ai fini dell'analisi il questionario è anonimo, in quanto il sistema registra solo le risposte alle domande presenti e non il nominativo di chi ha compilato il questionario. 4.1 COME COMPILARE IL QUESTIONARIO DI GRADIMENTO Per compilare il questionario di gradimento l utente: 1. seleziona, dall elenco dei percorsi formativi, il percorso per il quale intende compilare il questionario di gradimento ad esso associato; 15

16 2. seleziona il questionario attivo; 3. risponde obbligatoriamente a tutte le domande proposte per poter effettuare la registrazione del questionario stesso. I questionari si compongono di una serie di domande raggruppate in sezioni afferenti a diversi argomenti. 16

17 La registrazione è un operazione che può essere effettuata una sola volta. 17

18 5. CATALOGO La funzione "Catalogo" consente all utente: di avere informazioni relativamente ai contenuti formativi disponibili in piattaforma; di iscriversi on line ai percorsi formativi non associati al proprio profilo. L utente può visualizzare il catalogo sia dall homepage della piattaforma, senza autenticazione, sia dalla propria area di lavoro, successivamente all accesso. Nel primo caso la funzione Catalogo consente all utente di visualizzare solo lo stato dell iniziativa, la durata del percorso e le schede informative dei contenuti. Nel secondo caso la funzione Catalogo, oltre a consentire di visualizzare l area tematica associata al percorso, lo stato dell iniziativa, la durata e le schede informative dei contenuti, consente all utente l iscrizione on line ai percorsi formativi non associati al proprio profilo. 18

19 5.1 COME VISUALIZZARE SCHEDE INFORMATIVE Per visualizzare le schede informative dei percorsi, dei corsi e delle unità didattiche, l utente seleziona: la sezione "Percorsi" per visualizzare l'elenco dei percorsi; la sezione "Corsi" per visualizzare l'elenco dei corsi; la sezione "Unità didattiche" per visualizzare l'elenco delle unità didattiche. Per ciascuna sezione è possibile, selezionando, dall elenco proposto, il titolo, accedere alla maschera di dettaglio dove sono riportate le singole schede informative con i dati relativi ai contenuti, agli obiettivi formativi del corso e ai destinatari. La piattaforma consente anche la navigazione sequenziale dai percorsi formativi, ai corsi e alle unità didattiche associate. A titolo esemplificativo sono riportate le seguenti maschere che si riferiscono alla sezione Corsi (le modalità di visualizzazione delle schede informative sono analoghe per i percorsi formativi e le unità didattiche). 19

20 5.2 COME EFFETTUARE L ISCRIZIONE ON LINE AI PERCORSI FORMATIVI Per effettuare l iscrizione on line ad un percorso formativo, presente nel catalogo, diverso da quelli associati al proprio profilo, l utente: 1. seleziona la dicitura iscriviti in corrispondenza del percorso formativo d interesse; 20

21 2. conferma la scelta. Il sistema notifica all'utente, inviando una al suo indirizzo, l avvenuta iscrizione al percorso formativo. Successivamente all avvenuta iscrizione il percorso formativo sarà disponibile nell elenco dei percorsi associati e sarà fruibile dalla funzioni percorsi. 21

22 6. CURRICULUM La funzione Curriculum consente all utente di consultare alcuni dati relativi ai percorsi formativi ai quali è iscritto. In particolare selezionando la funzione Curriculum è visualizzata la seguente maschera, che fornisce, per ogni percorso, le seguenti informazioni: data di iscrizione; durata del percorso; stato avanzamento. 22

23 7. MODIFICA PROFILO La funzione Modifica profilo consente all utente di modificare alcuni dati relativi al suo profilo. In particolare è possibile modificare i seguenti dati: password; ; iscrizione alla newsletter; le aree tematiche di interesse: è possibile aggiungere nuove aree ritenute utili per sviluppare competenze specifiche; a valle della scelta effettuata e dopo un nuovo accesso al sistema E-learning Academy appariranno, nell elenco dei percorsi associati, anche quelli inerenti all area o alle aree d interesse selezionata/e. L avvenuta modifica è notificata all utente attraverso la conferma a video della corretta esecuzione dell operazione. 23

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