Queste due proprietà permettono a una materia plastica di essere recuperata attraverso il

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1 capitolo 2 il prodotto 93 LE PECULIARITÀ LA BIODEGRADABILITÀ E LA COMPOSTABILITÀ MATER-BI È UNA FAMIGLIA DI MATERIALI BIODEGRADABILI E COMPOSTABILI Queste due proprietà permettono a una materia plastica di essere recuperata attraverso il RICICLAGGIO ORGANICO DEI RIFIUTI SOLIDI ORGANICI (compostaggio e digestione anaerobica) e sono specificate dalla norma europea EN Questa è nata su mandato della Commissione Europea insieme con la norma gemella EN 14995, un punto di riferimento per i produttori, le autorità pubbliche, i compostatori e i consumatori.

2 capitolo 2 il prodotto 95 PROVE DI LABORATORIO: RISULTATI MINIMI RICHIESTI DAGLI STANDARD CARATTERISTICHE DEL COMPOST C0 2 almeno il 90% BIODEGRADAZIONE Biodegradabilità. Ossia la capacità del materiale compostabile di essere convertito in CO 2, acqua e biomassa sotto l azione di microrganismi. Deve essere raggiunto un livello di biodegradazione di almeno il 90% entro 6 mesi. oltre il 90% FRAMMENTAZIONE Disintegrabilità. Ovvero la frammentazione e la perdita di visibilità del materiale nel compost finale, così da renderlo indistinguibile dal compost stesso. Oltre il 90% in peso del materiale testato deve risultare ridotto in frammenti inferiori ai 2 mm entro 3 mesi. 0 EFFETTI NEGATIVI Assenza di effetti negativi sul processo di compostaggio. bassi livelli METALLI PESANTI Bassi livelli di metalli pesanti e assenza di effetti negativi sul compost finale. Le misurazioni avvengono sia sul materiale di partenza (che deve riportare livelli di metalli pesanti inferiori a quelli prudenziali riportati nella norma), sia mediante prove di germinazione e crescita delle piante sul compost finale, per evidenziare eventuali effetti ecotossici. Uno dei PRODOTTI BIODEGRADABILI più diffuso è il sacchetto per la raccolta dei RIFIUTI ORGANICI che vengono poi avviati agli impianti di PRODUZIONE DI COMPOST Il compostaggio è un processo biologico aerobico, controllato dall'uomo. Esso porta alla produzione di una MISCELA DI SOSTANZE UMICHE RESIDUI vegetali o animali azione di BATTERI e FUNGHI il COMPOST UNA SOSTANZA COMPOSTABILE DEVE SODDISFARE CIASCUNO DI QUESTI REQUISITI. 5 EN Requisiti per imballaggi recuperabili mediante compostaggio e biodegradazione Schema di prova e criteri di valutazione per l accettazione finale degli imballaggi. EN Materie plastiche - Valutazione della compostabilità - Schema di prova e specificazioni. Il compost è un OTTIMO FERTILIZZANTE, in quanto ricco di sostanze umiche e microrganismi utili al suolo. Il suo apporto di sostanza organica migliora la struttura del terreno e la biodisponibilità di nutrienti (composti del fosforo e dell'azoto).

3 capitolo 2 il prodotto 97 VANTAGGI DEL COMPOST RISPETTO AL DIGESTATO E ALLA TORBA BIODEGRADAZIONE A TEMPERATURA AMBIENTE IN CONFRONTO CON LA CELLULOSA COMPOST Il compost è un materiale vivente che presenta numerosi vantaggi rispetto ad altri fertilizzanti in quanto è ricco di microorganismi benefici e giova al suolo in modo strutturale. Altri fertilizzanti, anche se organici, non hanno le qualità biologiche del compost. Ad esempio, il digestato anaerobico se disperso direttamente nel suolo, senza la opportuna stabilizzazione mediante compostaggio, è inattivo dal punto di vista microbiologico e così è anche la torba, di origine fossile. Test di biodegradazione e di ecotossicologia hanno dimostrato che alcuni gradi di Mater-Bi si biodegradano completamente in suolo a temperatura ambiente, e non determinano effetti negativi su forme di vita vegetali e animali. Questo è comprovato da certificazioni specifiche ( OK Biodegradable Soil di Vinçotte) e rende possibile l applicazione del Mater-Bi in agricoltura (per esempio, nei teli di pacciamatura). BIODEGRADAZIONE IN CONDIZIONE DI COMPOSTAGGIO IN CONFRONTO CON LA CELLULOSA BIODEGRADAZIONE (%) MATER-BI CELLULOSA BIODEGRADAZIONE (%) MATER-BI CELLULOSA TEMPO (GG) TEMPO (GG)

4 capitolo 2 il prodotto 99 BIODEGRADAZIONE IN MARE IN CONFRONTO CON LA CARTA BIODEGRADAZIONE (%) MATER-BI CELLULOSA ASIA NORD AMERICA Ad esempio, l oceanografo Charles Moore sta monitorando il Great Pacific Garbage Patch, nell Oceano Pacifico. UN AREA DI RIFIUTI PLASTICI GRANDE COME UN CONTINENTE. 10 TEMPO (GG) GREAT PACIFIC GARBAGE PATCH Novamont sta studiando anche la biodegradazione in condizioni più difficili, come quelle dell ambiente marino. Mari e oceani, infatti, costituiscono il punto di arrivo di una quantità incredibile di rifiuti non biodegradabili. Tra questi, i materiali plastici preoccupano la comunità scientifica, perché vengono trascinati dalle correnti a formare agglomerati di dimensioni enormi. Nei primi 30 metri DI PROFONDITÀ Questo problema deve essere risolto mediante campagne di educazione per aumentare la consapevolezza ambientale. Inoltre le plastiche biodegradabili potrebbero essere utilizzate nella produzione di reti e attrezzature per la pesca che facilmente si disperdono in mare. 1 libbra PLANCTON & 6 libbre PLASTICA * *

5 E COMPOSTABILITÀ green FOCUS GreenFOCUS capitolo 2 il prodotto 101 BIODEGRADABILITÀ Quindi è importante conoscere il comportamento del Mater-Bi in caso di rilascio accidentale in mare o altri ambienti naturali. CERTIFICAZIONI di enti da tutto il mondo (USA, Australia, Belgio, Germania, Italia) Gli studi sulla biodegradazione del Mater-Bi in ambiente marino sono in corso con la collaborazione di alcuni partner, tra cui l'istituto Hydra di Marina di Campo (LI). MATER-BI inserito nella NON PIU VISIBILE film plastico SABBIA UMIDA dopo 9 mesi dall inizio del test La maggior parte del film plastico NON È PIÙ VISIBILE alla conclusione del test, in quanto si è biodegradato. 8 fmicb /abstract. Tosin M.,Weber M., Siotto M., Lott C. and Degli Innocenti F. (2012). Laboratory test methods to determine the degradation of plastics in marine environmental conditions. Front.Microbio. 3:225. doi: / fmicb

6 capitolo 2 il prodotto 103 LE INFORMAZIONI SUI PRODOTTI Informazioni raccolte dall azienda per i propri prodotti e percentuale dei prodotti per cui sono raccolte. A partire dalla ideazione di una nuova formulazione (grado) Mater-Bi si svolgono le seguenti ATTIVITÀ e si redigono i seguenti DOCUMENTI: % PER TUTTI I PRODOTTI < % PER ALCUNI I PRODOTTI Attività Documenti Attività Documenti Procedura di denominazione prodotti che assegna un nome univoco al nuovo grado; Realizzazione di schede di sicurezza e schede tecniche (trattano della corretta gestione e manipolazione del prodotto ai Scheda di sicurezza (Guida all utilizzo sicuro e informazioni sul corretto smaltimento del prodotto); Scheda lavorazione prodotto (ove non sia richiesta per legge una scheda dati di sicurezza, l'azienda fornisce in ogni Trasmissione di informazioni relative alla sostenibilità dei prodotti, non soggetta a procedura. Per sollecitazione del mercato o per iniziativa interna impiega lo strumento della LCA per caratterizzare i prodotti e i sistemi nei quali saranno impiegati. Informazioni sugli impatti ambientali e sociali del prodotto: Dichiarazioni di tipo II (secondo ISO 14021:1999) sulle caratteristiche ambientali; Certificati di compostabilità. 90,9% di referenze Mater-Bi certificate, rispetto fini della sicurezza dei lavoratori e della sua caso informazioni per una manipolazione al numero totale di referenze Mater-Bi prestazione tecnica); Industrializzazione del Mater-Bi, corretta e sicura del prodotto mediante un apposito documento denominato scheda lavorazione prodotto); vendute. 99,5% in peso di Mater-Bi certificato, rispetto alla quantità totale di Mater-Bi venduto. venduto in forma di granulo a trasformatori di materie plastiche. Scheda tecnica (informazioni sulle proprietà fisico-meccaniche dei prodotti e istruzioni per la loro trasformazione in articoli finiti). LE VERIFICHE E I MIGLIORAMENTI Nel 2014 non sono emersi casi di non conformità a regolamenti o codici volontari riguardanti le informazioni e l etichettatura dei prodotti. Nello stesso anno l'azienda ha intrapreso l iter di certificazione ISCC con l obiettivo di poter produrre specifici gradi con amido certificato sostenibile.

7 capitolo 2 il prodotto 105 LA SODDISFAZIONE DEI CLIENTI Novamont è attenta a soddisfare e tutelare i propri clienti, recependo le richieste che possono portare a un miglioramento della qualità dei prodotti. A tal fine è stato costituito un sistema di rilevazione della soddisfazione del cliente, che comprende i seguenti strumenti di monitoraggio: SODDISFAZIONE RECLAMI ORDINATO QUESTIONARI segnalazioni di soddisfazione del cliente analisi dei reclami e dei resi, rispetto all ordinato, del cliente analisi dell incremento del prodotto ordinato questionari elaborati da Novamont inviati al cliente In presenza di valori non conformi alle aspettative, vengono messe in atto le necessarie azioni correttive. I QUESITI DEL QUESTIONARIO HANNO RIGUARDATO: Customer Service Reperibilità telefonica del nostro customer service Livello di cortesia del nostro personale Capacità di comprendere le vostre esigenze Tempestività delle risposte alle vostre esigenze Completezza delle risposte ottenute Servizi/Logistica Capacità di rispettare i tempi di consegna stabiliti nel contratto Completezza documenti Adeguatezza degli imballi Qualità prodotto / Assistenza Conformità qualitativa ai requisiti contrattuali Costanza dello standard qualitativo nel tempo Disponibilità e competenza all assistenza tecnica nel fornire prontamente risposte esaustive Come in precedenza, anche nel 2014 il questionario per la soddisfazione del cliente è stato sottoposto ai clienti che hanno realizzato fatturati importanti. Ogni domanda dei questionari prevede 4 tipi di risposte, per evidenziare altrettanti livelli di soddisfazione: da 1 (insoddisfatto) a 4 (molto soddisfatto).

8 capitolo 2 il prodotto 107 GLI IMPATTI E LE FASI POST CONSUMO L indagine sulla Soddisfazione dei Clienti ha evidenziato un miglioramento rispetto all anno precedente. Nel 2014 è stato implementato un piano di miglioramento per la gestione delle osservazioni e delle richieste dei clienti più strutturata e condivisa a livello aziendale attraverso l'attività della funzione di assistenza clienti e l'attuazione di procedure per migliorare qualità e servizio verso i clienti. Nello stesso anno sono stati consolidati i nuovi prodotti introdotti sul mercato, per rispondere alle richieste ed esigenze dei clienti. MEDIA DI SODDISFAZIONE PER SETTORE Customer Service Il Mater-Bi è un prodotto intermedio. Pertanto, non ha una fase d uso sua propria, ma viene usato dai trasformatori per creare una molteplicità di prodotti finali. In tal senso non sono programmabili e attuabili azioni che mitighino eventuali impatti a valle. RICICLO Essendo una materia prima utilizzata per la produzione di manufatti, il Mater-Bi non ha una fase di post-consumo e riciclo. Eventuali ricicli riguarderanno solo i prodotti finali che utilizzano la materia prima. Il Mater-Bi viene distribuito principalmente in octabin su pallet e in una quota residuale come sfuso. Sia gli octabin che i pallet non vengono recuperati (imballi a perdere). Servizi / Logistica Qualità prodotto / Assistenza 2,8 3,0 3,2 3,4 3,6 3,8 media per settore 2012 media per settore 2013 media per settore 2014 Livelli di soddisfazione 1 insoddisfatto 2 poco soddisfatto 3 soddisfatto 4 molto soddisfatto APPLICAZIONI Le proprietà del Mater-Bi quali la biodegradabilità, offrono comunque la possibilità di realizzare applicazioni adatte a essere riciclate insieme ai rifiuti organici, con un vantaggio ambientale. Ad esempio, le stoviglie, i bicchieri, i sacchi, ecc. Per i prodotti finiti realizzati in Mater-Bi la potenzialità di riciclo e smaltimento con la frazione organica dei rifiuti è pari al %.