Indagine sul personale dipendente volta a rilevare il livello di benessere organizzativo e il grado di condivisione del sistema di misurazione,

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1 Indagine sul personale dipendente volta a rilevare il livello di benessere organizzativo e il grado di condivisione del sistema di misurazione, nonché la rilevazione della valutazione del proprio superiore gerarchico (art. 14, comma 5 del d.lgs. 150/2009)

2 Note tecniche sulla rilevazione Gruppo di lavoro: Ada Miano, Dorotea Arcidiacono (DG); Enrico Commis, Salvo Cristaldi, Antonio Visconte (CEA); Francesca Verzì (Ufficio del Nucleo di valutazione) Compilazione: dal 1 al 30 settembre 2015 Compilatori: Personale di ruolo a tempo indeterminato (861 unità) Personale di ruolo a tempo determinato (318 unità) Questionario: Adozione dello Schema impostato dalla CIVIT nel 2013 (Indagini sul personale dipendente): - 4 sezioni valutative, distinti in 14 ambiti d indagine, per un totale di 82 domande - 1 sezione anagrafica (campo implementato da UniCT: categoria del compilatore B, C, D, EP, dirigente) Modalità di compilazione: Applicativo web realizzato in house, con accesso tramite credenziali CAS, esclusivamente per verificare le 2 condizioni: esistenza del rapporto di dipendenza con unict e univocità della compilazione Anonimato: Garantito dal sistema (cfr note DG prott e 98427, del 2 e 31 luglio 2015). Inoltre, poiché i dati presenti nella sezione anagrafica (sesso, ruolo, anzianità di servizio, età) sono precompilati e non modificabili, è stata inserita anche in questa sezione la modalità non risponde Scala di misurazione: Minimo: 1; Valore centrale: 3,5; Massimo: 6 Restituzione: NB: per le domande a polarità negativa (A.04, A.05, A.09, B.04,B.07, H.05) si è operata l inversione automatica della polarità (la risposta 1 diventa 6, la risposta 2 diventa 5, ecc.) per una lettura facilmente confrontabile dell insieme dei risultati; nei grafici, le domande sono indicate con + Rappresentazione grafica del punteggio medio per ciascuna domanda raggruppata per ambito di indagine e dei giudizi negativi (somma risposte con punteggio 1 e 2) e positivi (somma risposte con punteggio 5 e 6) Sintesi per ambito di indagine Sommario Rappresentazione dei risultati I compilatori La rilevazione La restituzione Elenco Allegati Analisi anagrafica dei compilatori Sintesi delle sezioni dell'indagine Sintesi degli ambiti dell'indagine Analisi domande per ambito di indagine Lo schema di indagine definito dalla CIVIT (2013) UNdV, FV, ottobre 2015

3 Rappresentazione dei risultati I risultati esposti emergono dalle opinioni espresse dal 56% dei dipendenti di ruolo dell ateneo cui l indagine si rivolgeva (655 su un totale di dipendenti TA a tempo indeterminato e determinato). I compilatori Nella pagina precedente, figura 1, i lavoratori sono rappresentati distinguendoli per tipologia di contratto, categoria e quota di donne lavoratrici in servizio. Figura 1 Popolazione censita: dipendenti per ruolo, tipologia di contratto e sesso % % 350 TI TD 80% % F, TI % F, TD 22% 52% 62% 55% 61% 47% 36% 25% 70% 60% 50% 40% 30% 20% Dirigente EP D C B 10% 0% Nella figura 2 è riportata la distribuzione dei compilatori per categoria e sesso. Figura 2 - la copertura dell'indagine sul clima organizzativo settembre uomini donne non risponde tasso di copertura % 37% non risponde dirigente EP D C B % % 36 41% 100% 90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% UNdV, FV, ottobre 2015

4 È rappresentata anche la quota di rispondenti rispetto agli aventi diritto (tasso di copertura dell indagine), per categoria di appartenenza; a tal proposito, si precisa che al momento dell accesso la sezione anagrafica del questionario risultava già precompilata e il compilatore poteva decidere di accettare i dati presenti o di cancellarli. In quest ultimo caso, il sistema registrava non risponde : così, 33 compilatori non hanno voluto indicare né categoria né sesso, mentre 17 (9 uomini e 8 donne) non hanno indicato la categoria e infine 6 unità (1 dirigente, 2 D e 3 C) non hanno indicato il sesso. Seguendo la medesima impostazione, alla fine del documento sono riportate rappresentazioni grafiche della distribuzione dei compilatori per ruolo ed età e per ruolo e anzianità di servizio, con il relativo tasso di copertura rispetto alle dimensioni della popolazione censita. La rilevazione Lo schema della rilevazione si distingue in 4 sezioni, ciascuna delle quali è suddivisa in ambiti d indagine, come di seguito schematizzato: 1. Questionario sul benessere organizzativo A. Sicurezza e salute sul luogo di lavoro e stress lavoro correlato (9 domande) B. Le discriminazioni (9 domande) C. L equità nella mia amministrazione (5 domande) D. Carriera e sviluppo professionale (5 domande) E. Il mio lavoro (5 domande) F. I miei colleghi (5 domande) G. Il contesto del mio lavoro (5 domande) H. Il senso di appartenenza (5 domande) I. L immagine della mia amministrazione (3 domande) 2. Importanza degli ambiti di indagine (9 domande) 3. Questionario grado di condivisione del sistema di valutazione L. La mia organizzazione (4 domande) M. Le mie performance (4 domande) N. Il funzionamento del sistema (5 domande) 4. Questionario valutazione del superiore gerarchico O. Il mio capo e la mia crescita (5 domande) P. Il mio capo e l equità (4 domande) Lo schema è allegato alla fine del presente report. La restituzione Al fine di fornire più informazioni al lettore, i risultati sono stati restituiti in due grafici nella stessa pagina che riportano: o 1 grafico: il punteggio medio (una linea tratteggiata rappresenta il punto medio della scala di valori per facilitare la lettura dei risultati); o 2 grafico: la distribuzione delle valutazioni positive (somma dei punteggi 5 e 6) e negative (somma dei punteggi 1 e 2). I risultati sono esposti dalla sintesi per indagine (3 questionari e l importanza dell ambito di indagine) al dettaglio per singola domanda, raggruppata per ambito: pertanto, nei primi 2 grafici sono riportati gli indicatori per le 4 sezioni della scheda d indagine, seguiti dall analisi dei 14 ambiti d indagine, ed infine, dal dettaglio di ciascuna domanda. UNdV, FV, ottobre 2015

5 Alcune domande hanno una polarità negativa, ovvero il valore migliore è 1 e il peggiore è pari a 6, un esempio è la domanda a.04 Ho subito atti di mobbing (ambito Sicurezza e salute sul luogo di lavoro e stress lavoro correlato ). In questi casi, nelle elaborazioni le risposte sono state invertite per consentire una lettura omogenea della restituzione grafica; per identificarle, nel codice della domanda è riportato il simbolo + (a_04+). La tabella 1 sintetizza per ambito di indagine i risultati della rilevazione, con l indicazione del n. di domande contenute nel questionario, il punteggio medio, la quota di valutazioni positive (valori 5 e 6) e negative (1 e 2). Per il calcolo della media non sono state considerate le risposte mancanti ( non rispondo ). Tabella 1 - Sintesi dei risultati per ambito d'indagine: punteggio medio, valutazioni positive e negative % % N. Punteggio valutazioni valutazioni domande medio positive (> 4) negative (< 3) A - Sicurezza e salute sul luogo di lavoro e stress lavoro correlato 9 4,44 57% 15% B - Le discriminazioni 9 5,26 82% 8% C - L'equità nella mia amministrazione 5 3,23 28% 37% D - Carriera e sviluppo professionale 5 3,15 25% 38% E - Il mio lavoro 5 4,65 63% 8% F - I miei colleghi 5 4,71 66% 11% G - Il contesto del mio lavoro 5 3,80 37% 22% H - Il senso di appartenenza 5 4,86 69% 8% I - L immagine della mia amministrazione 3 5,11 78% 3% Importanza degli ambienti di indagine 9 5,35 85% 3% L - La mia organizzazione 4 28% 27% M - Le mie performance 4 3,42 30% 32% N - Il funzionamento del sistema 5 3,14 24% 39% O - Il mio capo e la mia crescita 5 4,10 50% 20% P - Il mio capo e l equità 4 4,17 51% 19% Elenco Allegati Analisi anagrafica dei compilatori Sintesi delle sezioni dell'indagine Sintesi degli ambiti dell'indagine Analisi domande per ambito di indagine UNdV, FV, ottobre 2015

6 Analisi anagrafica dei compilatori

7 250 Compilatori per età anagrafica 100% donne 90% uomini 200 non risponde tasso di copertura % 70% % 54% 55% 51% 50% % 33% 29% 30% non risponde Fino a 30 anni Dai 31 ai 40 anni Dai 41 ai 50 anni Dai 51 ai 60 anni Oltre i 60 anni 20% 10% 0% 250 Compilatori per anzianità di servizio 100% 90% donne uomini non risponde tasso di copertura % % 80% 70% 60% 50% % 40% 30% % non risponde Meno di 5 anni Da 5 a 10 anni Da 11 a 20 anni Oltre i 20 anni 20% 10% 0%

8 Sintesi delle sezioni dell'indagine

9 Sintesi delle sezioni dell'indagine - media 5,35 4,38 4,13 3,34 Questionario sul benessere organizzativo Importanza degli ambiti di indagine Questionario grado di condivisione del sistema di valutazione Questionario valutazione del superiore gerarchico 100% 90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% Questionario sul benessere organizzativo Importanza degli ambiti di indagine Questionario grado di condivisione del sistema di valutazione Questionario valutazione del superiore gerarchico

10 Sintesi degli ambiti dell'indagine

11 Sintesi degli ambiti dell'indagine - media 5,26 5,11 5,35 4,44 4,65 4,71 4,86 4,10 4,17 3,80 3,23 3,15 3,42 3,14 100% 90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0%

12 Analisi domande per ambito di indagine

13 A - Sicurezza e salute sul luogo di lavoro e stress lavoro correlato media 5,02 5,29 4,67 4,21 3,96 4,04 4,22 4,29 4,33 Il mio luogo di lavoro è sicuro (impianti elettrici, antincendio, ecc.) Ho ricevuto inf. e form. appropriate sui rischi connessi alla mia attività lavorativa e sulle relative misure di prev. e prot. Le caratteristiche del mio luogo di lavoro sono soddisfacenti Ho subito atti di mobbing Sono soggetto/a a molestie sotto forma di parole o comportamenti idonei a ledere la mia dignità e a creare un clima negativo sul luogo di lavoro Sul mio luogo di lavoro è rispettato il divieto di fumare Ho la possibilità di Posso svolgere il Avverto situazioni di prendere sufficienti mio lavoro con ritmimalessere o disturbi pause sostenibili legati allo svolgimento del mio lavoro quotidiano a_01 a_02 a_03 a_04+ a_05+ a_06 a_07 a_08 a_09+ Il mio luogo di lavoro è sicuro (impianti elettrici, antincendio, ecc.) Ho ricevuto inf. e form. appropriate sui rischi connessi alla mia attività lavorativa e sulle relative misure di prev. e prot. Le caratteristiche del mio luogo di lavoro sono soddisfacenti Ho subito atti di mobbing Sono soggetto/a a molestie sotto forma di parole o comportamenti idonei a ledere la mia dignità e a creare un clima negativo sul luogo di lavoro Sul mio luogo di lavoro è rispettato il divieto di fumare Ho la possibilità di Posso svolgere il Avverto situazioni di prendere sufficienti mio lavoro con ritmimalessere o disturbi pause sostenibili legati allo svolgimento del mio lavoro quotidiano a_01 a_02 a_03 a_04+ a_05+ a_06 a_07 a_08 a_09+

14 5,22 5,37 5,54 B - Le discriminazioni - media 5,61 5,54 5,59 5,13 4,73 4,59 relazione alla mia appartenenza sindacale relazione al mio orientamento politico relazione alla mia religione La mia identità di genere costituisce un ostacolo alla mia valorizzazione sul lavoro relazione alla mia etnia e/o razza relazione alla mia lingua La mia età costituisceun ostacolo alla mia valorizzazione sul lavoro relazione al mio orientamento sessuale relazione alla mia disabilità (se applicabile) b_01 b_02 b_03 b_04+ b_05 b_06 b_07+ b_08 b_09 relazione alla mia appartenenza sindacale relazione al mio orientamento politico relazione alla mia religione La mia identità di genere costituisce un ostacolo alla mia valorizzazione sul lavoro relazione alla mia etnia e/o razza relazione alla mia lingua La mia età costituisceun ostacolo alla mia valorizzazione sul lavoro relazione al mio orientamento sessuale relazione alla mia disabilità (se applicabile) b_01 b_02 b_03 b_04+ b_05 b_06 b_07+ b_08 b_09

15 C - L'equità nella mia amministrazione - media 4,23 3,31 3,30 2,81 2,56 Ritengo che vi sia equità nell assegnazione del carico di lavoro Ritengo che vi sia equità nella distribuzione delle responsabilità Giudico equilibrato il rapporto tra l impegno richiesto e la mia retribuzione Ritengo equilibrato il modo in cui la retribuzione viene differenziata in rapporto alla quantità e qualità del lavoro svolto Le decisioni che riguardano il lavoro sono prese dal mio responsabile in modo imparziale c_01 c_02 c_03 c_04 c_05 Ritengo che vi sia equità nell assegnazione del carico di lavoro Ritengo che vi sia equità nella distribuzione delle responsabilità Giudico equilibrato il rapporto tra l impegno richiesto e la mia retribuzione Ritengo equilibrato il modo in cui la retribuzione viene differenziata in rapporto alla quantità e qualità del lavoro svolto Le decisioni che riguardano il lavoro sono prese dal mio responsabile in modo imparziale c_01 c_02 c_03 c_04 c_05

16 D - Carriera e sviluppo professionale - media 3,81 3,58 2,81 3,03 2,52 Nel mio ente il percorso di sviluppo professionale di ciascuno è ben delineato e chiaro Ritengo che le possibilità reali di fare carriera nel mio ente siano legate al merito Il mio ente dà la possibilità di sviluppare capacità e attitudini degli individui in relazione ai requisiti richiesti dai diversi ruoli Il ruolo da me attualmente svolto è adeguato al mio profilo professionale Sono soddisfatto del mio percorso professionale all interno dell ente d_01 d_02 d_03 d_04 d_05 Nel mio ente il percorso di sviluppo professionale di ciascuno è ben delineato e chiaro Ritengo che le possibilità reali di fare carriera nel mio ente siano legate al merito Il mio ente dà la possibilità di sviluppare capacità e attitudini degli individui in relazione ai requisiti richiesti dai diversi ruoli Il ruolo da me attualmente svolto è adeguato al mio profilo professionale Sono soddisfatto del mio percorso professionale all interno dell ente d_01 d_02 d_03 d_04 d_05

17 E - Il mio lavoro - media 5,24 4,76 4,72 4,35 4,19 So quello che ci si aspetta dal mio lavoro Ho le competenze necessarie per svolgere il mio lavoro Ho le risorse e gli strumenti necessari Ho un adeguato livello di autonomia per svolgere il mio lavoro nello svolgimento del mio lavoro Il mio lavoro mi dà un senso di realizzazione personale e_01 e_02 e_03 e_04 e_05 So quello che ci si aspetta dal mio lavoro Ho le competenze necessarie per svolgere il mio lavoro Ho le risorse e gli strumenti Ho un adeguato livello di autonomia necessari per svolgere il mio lavoro nello svolgimento del mio lavoro Il mio lavoro mi dà un senso di realizzazione personale e_01 e_02 e_03 e_04 e_05

18 5,47 F - I miei colleghi - media 5,20 4,32 4,42 4,11 Mi sento parte di una squadra Mi rendo disponibile per aiutare i colleghi anche se non rientra nei miei compiti Sono stimato e trattato con rispetto dai colleghi Nel mio gruppo chi ha un informazione la mette a disposizione di tutti L organizzazione spinge a lavorare ingruppo e a collaborare f_01 f_02 f_03 f_04 f_05 Mi sento parte di una squadra Mi rendo disponibile per aiutare i colleghi anche se non rientra nei miei compiti Sono stimato e trattato con rispetto dai colleghi Nel mio gruppo chi ha un informazione la mette a disposizione di tutti L organizzazione spinge a lavorare ingruppo e a collaborare f_01 f_02 f_03 f_04 f_05

19 G - Il contesto del mio lavoro - media 4,25 3,80 3,79 3,60 3,55 La mia organizzazione investe sulle persone, anche attraverso un adeguata attività di formazione Le regole di comportamento sono definite in modo chiaro I compiti e ruoli organizzativi sono ben definiti La circolazione delle informazioni all interno dell organizzazione è adeguata La mia organizzazione promuove azioni a favore della conciliazione dei tempi lavoro e dei tempi di vita g_01 g_02 g_03 g_04 g_05 La mia organizzazione investe sulle persone, anche attraverso un adeguata attività di formazione Le regole di comportamento sono definite in modo chiaro I compiti e ruoli organizzativi sono ben definiti La circolazione delle informazioni all interno dell organizzazione è adeguata La mia organizzazione promuove azioni a favore della conciliazione dei tempi lavoro e dei tempi di vita g_01 g_02 g_03 g_04 g_05

20 H - Il senso di appartenenza - media 5,37 5,23 4,87 4,67 4,11 Sono orgoglioso quando dico a qualcuno che lavoro nel mio ente Sono orgoglioso quando il mio ente raggiunge un buon risultato Mi dispiace se qualcuno parla male del mio ente I valori e i comportamenti praticati nel mio ente sono coerenti con i miei valori personali Se potessi, comunque cambierei ente h_01 h_02 h_03 h_04 h_05+ Sono orgoglioso quando dico a qualcuno che lavoro nel mio ente Sono orgoglioso quando il mio ente raggiunge un buon risultato Mi dispiace se qualcuno parla male del mio ente I valori e i comportamenti praticati nel mio ente sono coerenti con i miei valori personali Se potessi, comunque cambierei ente h_01 h_02 h_03 h_04 h_05+

21 5,20 I - L immagine della mia amministrazione - media 5,07 5,06 La mia famiglia e le persone a me vicine pensano che l ente in cui lavoro sia un ente importante per la collettività Gli utenti pensano che l ente in cui lavoro sia un ente importante per loro e per la collettività La gente in generale pensa che l ente in cui lavoro sia un ente importante per la collettività i_01 i_02 i_03 La mia famiglia e le persone a me vicine pensano che l ente in cui lavoro sia un ente importante per la collettività Gli utenti pensano che l ente in cui lavoro sia un ente importante per loro e per la collettività La gente in generale pensa che l ente in cui lavoro sia un ente importante per la collettività i_01 i_02 i_03

22 5,46 Importanza degli ambienti di indagine - media 5,51 5,41 5,33 5,38 5,38 5,39 5,34 4,91 La sicurezza e la salute sul luogo di lavoro e lo stress lavoro correlato Le discriminazioni L equità nella mia amministrazione La carriera e lo sviluppo professionale Il mio lavoro I miei colleghi Il contesto del mio lavoro Il senso di appartenenza L immagine della mia amministrazione La sicurezza e la salute sul luogo di lavoro e lo stress lavoro correlato Le discriminazioni L equità nella mia amministrazione La carriera e lo sviluppo professionale Il mio lavoro I miei colleghi Il contesto del mio lavoro Il senso di appartenenza L immagine della mia amministrazione A_012 B_023 C_034 D_045 E_056 F_06 G_07 H_08 I_09

23 L - La mia organizzazione - media 3,94 3,54 3,46 3,08 Conosco le strategie della mia amministrazione Condivido gli obiettivi strategici della mia amministrazione Sono chiari i risultati ottenuti dalla mia amministrazione È chiaro il contributo del mio lavoro al raggiungimento degli obiettivi dell amministrazione l_01 l_02 l_03 l_04 Conosco le strategie della mia amministrazione Condivido gli obiettivi strategici della mia amministrazione Sono chiari i risultati ottenuti dalla mia amministrazione È chiaro il contributo del mio lavoro al raggiungimento degli obiettivi dell amministrazione l_01 l_02 l_03 l_04

24 M - Le mie performance - media 3,58 3,74 3,21 3,16 Ritengo di essere valutato sulla base di elementi importanti del mio lavoro Sono chiari gli obiettivi e i risultati attesi dall amministrazione con riguardo al mio lavoro Sono correttamente informato sulla valutazione del mio lavoro Sono correttamente informato su come migliorare i miei risultati m_01 m_02 m_03 m_04 Ritengo di essere valutato sulla base di elementi importanti del mio lavoro Sono chiari gli obiettivi e i risultati attesi dall amministrazione con riguardo al mio lavoro Sono correttamente informato sulla valutazione del mio lavoro Sono correttamente informato su come migliorare i miei risultati m_01 m_02 m_03 m_04

25 N - Il funzionamento del sistema - media 3,48 3,44 3,62 2,69 2,54 Sono sufficientemente coinvolto nel definire gli obiettivi e i risultati attesi dal mio lavoro Sono adeguatamente tutelato se non sono d accordo con il mio valutatore sulla valutazione della mia performance I risultati della valutazione mi aiutano veramente a migliorare la mia performance La mia amministrazione premia le persone capaci e che si impegnano Il sistema di misurazione e valutazione della performance è stato adeguatamente illustrato al personale n_01 n_02 n_03 n_04 n_05 Sono sufficientemente coinvolto nel definire gli obiettivi e i risultati attesi dal mio lavoro Sono adeguatamente tutelato se non sono d accordo con il mio valutatore sulla valutazione della mia performance I risultati della valutazione mi aiutano veramente a migliorare la mia performance La mia amministrazione premia le persone capaci e che si impegnano Il sistema di misurazione e valutazione della performance è stato adeguatamente illustrato al personale n_01 n_02 n_03 n_04 n_05

26 O - Il mio capo e la mia crescita - media 4,31 4,30 4,29 3,78 3,80 Mi aiuta a capire come posso raggiungere i miei obiettivi Riesce a motivarmi a dare il massimo nel mio lavoro È sensibile ai miei bisogni personali Riconosce quando svolgo bene il mio lavoro Mi ascolta ed è disponibile a prendere in considerazione le mie proposte o_01 o_02 o_03 o_04 o_05 Mi aiuta a capire come posso raggiungere i miei obiettivi Riesce a motivarmi a dare il massimo nel mio lavoro È sensibile ai miei bisogni personali Riconosce quando svolgo bene il mio lavoro Mi ascolta ed è disponibile a prendere in considerazione le mie proposte o_01 o_02 o_03 o_04 o_05

27 P - Il mio capo e l'equità - media 4,64 4,02 3,89 4,14 Agisce con equità, in base alla mia percezione Agisce con equità, secondo la percezione dei miei colleghi di lavoro Gestisce efficacemente problemi, criticità e conflitti Stimo il mio capo e lo considero una persona competente e di valore p_01 p_02 p_03 p_04 Agisce con equità, in base alla mia percezione Agisce con equità, secondo la percezione dei miei colleghi di lavoro Gestisce efficacemente problemi, criticità e conflitti Stimo il mio capo e lo considero una persona competente e di valore p_01 p_02 p_03 p_04