Guida veloce all installazione del sistema ORDERMAN. V1 (nov. 07) Come installare un sistema Orderman in modo ottimale in pochi semplici passi

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1 Guida veloce all installazione del sistema ORDERMAN V1 (nov. 07) Come installare un sistema Orderman in modo ottimale in pochi semplici passi

2 Pagina2 Ulteriori informazioni sono disponibili nel manuale d'installazione ORDERMAN Posizionamento dell antenna RF (RF = Radio Frequenza) Una buona copertura del segnale radio è fondamentale per un corretto funzionamento del sistema ORDERMAN. É perciò importante installare l antenna in un punto adeguato per evitare zone d ombra del segnale RF. Metallo, bottiglie di vino, liquori e liquidi in genere deteriorano e indeboliscono il segnale di Radio Frequenza, generando una sensibile diminuzione delle performance del segnale stesso. MIGLIORE ALTERNATIVA Test radio È possibile effettuare un test radio attraverso il setup esteso del firmware di ORDERMAN Don e Max. Per accedere al setup esteso seguire la seguente procedura: Toccate qualsiasi parte del display e contemporaneamente tenete premuto il tasto On/Off affinché non appare la scritta CALIBRATE sulla parte alta a sinistra del display. Rilasciare contemporaneamente tasto accensione e touch screen Premere contemporaneamente Ora premete brevemente il tasto On/Off ed appariranno dei simboli sul display

3 Pagina3 Vi trovate così nel setup per utenti finali ORDERMAN Ora in sequenza toccate la scritta Max o Don nella toolbar centrale e poi premete brevemente il tasto On/off. Ora il palmare ORDERMAN è nel setup esteso (anche chiamato setup rivenditori) Nel menu Extended Setup (come precedentemente spiegato) di Max o Don richiamare la funzione Radiotest (vedi figura in alto). Premuto il pulsante (touch) Radio Test, ispezionare lentamente (tenendo il palmare in mano) l'area che il cliente intende coprire con il sistema Orderman (sala principale, terrazza, giardino, sala superiore ecc.); durante questa procedura, controllare continuamente la visualizzazione dei valori presenti nel display del palmare (vedasi figura a lato).

4 Pagina4 Valori consigliati Il valore MaxPause non deve essere superiore a 1 secondi. Max Pause < 1 Steps/sec > 2,0 Il valore per Steps/sec deve essere pari almeno a 2 o superiore. Se uno dei due valori non rientra nel campo di riferimento consigliato, significa che la copertura radio è di cattiva qualità o comunque insufficiente. In questo caso occorre cambiare la posizione della stazione base (antenna RF), posizionandola in una zona più adeguata e ripetere nuovamente la procedura. In caso ci si sia mossi velocemente (ricordarsi di muoversi lentamente), premendo il pulsante reset RES sul touch, è possibile verificare in quel punto la corretta ricetrasmissione. Se in nessun caso o tentativo vi sarà la copertura con i valori consigliati, sarà necessario installare un router e più antenne RF, per garantire la copertura completa dell area di lavoro. Suggerimento: è opportuno prevedere quali potrebbero essere le condizioni peggiori per la copertura in radiofrequenza; un locale pieno di clienti potrebbe comportare l'attenuazione delle onde radio e causare un peggioramento della copertura radio. Estendete quindi il test radio anche oltre la superficie di lavoro, se anche al di fuori dell'area clienti si riscontrano i valori ideali di riferimento significa che la vostra installazione è ottimale. Attenzione: Se a 5 metri di distanza dalla stazione base RF non ottenete i valori ottimali (Steps per Second attorno a 5,0 Max Pause sotto lo 0,5) le cause possono essere interferenze da altre apparecchiature che operano sulla banda ISM 433 MHz oppure altre installazioni Orderman nelle vicinanze. In questo caso consigliamo di cambiare il canale dal canale pre-impostato dal 10 per esempio al canale 60. Cablaggi e distanze Ora che abbiamo definito la posizione ottimale della stazione base RF Orderman dobbiamo verificare la distanza della connessione al PC o cassa. La connessione tra porta seriale del PC/cassa e della stazione base RF Orderman avviene tramite connessione seriale RS232. Consigliamo l uso di cavi Cat. 5 UTP (o FTP se necessaria schermatura da interferenze). Con ogni stazione base RF Orderman (antenna RF) è fornito un adattatore per la porta seriale (lato PC o cassa) ed un cavo dalla lunghezza di 5 metri.

5 Pagina5 B2. Se tra PC e stazione base RF Orderman si usa un cavo piattina telefonica 6 poli si consiglia di non superare i 10 m. Se tra PC e stazione bare RF Orderman si usa un cavo Cat. 5 UTP si consiglia di non superare i 20 m. In caso di distanze superiori è necessario installare un KIT CONVERTER che trovate a listino Orderman. Esempio Converter: distanza dal PC 150 m.

6 Pagina6 Se un antenna non fosse sufficiente per coprire tutta l area operativa di lavoro, è necessario installare un ORDERMAN ROUTER o un ROUTER LIGHT. In questo caso le antenne saranno connesse tramite connessione specifica RS485. Con Orderman Router o Router Light le antenne non necessitano di Update Step. Il Router Light supporta al massimo 3 antenne mentre il Router da 4 fino a 16 antenne. Sul router si possono far partire o una singola linea o 2 linee per le antenne. Ogni linea deve essere terminata con un adattatore (terminatore di rete) fornito da Orderman e rintracciabile nella confezione del router medesimo. Anche l alimentazione per massimo 2 antenne proviene direttamente dal router; l eventuale terza antenna RF deve essere alimentata direttamente (tramite l alimentatore fornito a corredo dell antenna medesima). Ulteriori informazioni sono disponibili nel manuale d'installazione ORDERMAN Impostare il canale ed usare l ORDERMAN SERVICE PACKAGE RF Channel (radio scan) nel setup avanzato di ORDERMAN Max e Don Le stazioni base RF Orderman sono configurate standard sul canale 10; generalmente nelle installazioni questa configurazione è lasciata inalterata. Vi sono però dei casi in cui si rende necessario (e comunque da noi sempre suggerito) cambiare il canale standard con un altro. Può infatti accadere che nelle immediate vicinanze siano presenti altre installazioni Orderman; se più installazioni utilizzano lo stesso canale possono subentrare dei disturbi reciproci. Il cosiddetto Channel-Scan offre a questo proposito un rimedio semplice e rapido. Questo strumento permette di cercare con il palmare Orderman le eventuali stazioni base RF estranee che creano i disturbi. Se attraverso il Channel-Scan viene individuata una stazione base RF estranea impostata

7 Pagina7 sul canale 10 è consigliabile impostare un altro canale per la propria installazione. A questo scopo il sistema Orderman offre una scelta tra 61 canali. È ovviamente consigliabile posizionare il nuovo canale il più distante possibile dal canale 10 (per esempio il canale 65). Per cambiare il canale basta toccare (sul touch screen) sul canale evidenziato e scegliere un altro canale. Sarà necessario infine cambiare il canale anche sull antenna RF. Attenzione: In caso di installazione di un Router o Router Light le stazioni base RF dovranno avere canali differenti! A seconda delle necessità i palmari avranno uno o tutti i canali delle varie stazioni base RF installate impostati nella griglia canali (RF Channel). ORDERMAN SERVICE PACKAGE Sul sito, Orderman pubblica questa utility che può essere scaricata attraverso la navigazione in partner area download L utility viene aggiornata ed assolve ai seguenti compiti principali: Cambiare il canale dell antenna Aggiornare il firmware di tutti i dispositivi ORDERMA Inserire un Update Step nell antenna per supportare un numero maggiore di palmari Una volta installato l applicativo sul vostro PC potete lanciarlo da Start Tutti i programmi Orderman Oman.exe si presenterà la seguente finestra di dialogo: Scegliere la porta seriale che utilizzerete e che è libera sul vostro PC, come da figura ponendo il flag sulla check box relativa, quindi premere start: entro 10 secondi (se non ci sono problemi di collegamento fra PC ed antenna) apparirà la maschera come nella figura a lato

8 Pagina8 Una volta stabilito il collegamento appare l interfaccia OMAN. Immediatamente apparirà il numero seriale dell antenna, la versione di firmware e il canale dal quale l antenna stessa trasmette e riceve il segnale. Per cambiare il canale all antenna RF premere F2 sulla tastiera del PC: il cursore vi permette di editare il nuovo canale; digitare il numero scelto e confermare premendo INVIO. Un avviso sonoro decreterà l avvenuto cambio di canale (e lo potrete visualizzare sul monitor). Per cambiare il firmware all antenna RF, premere F4 sulla tastiera del PC, scollegare l alimentazione dall antenna RF, attendere almeno 4 secondi e riportare alimentazione all antenna medesima. A questo punto partirà automaticamente l installazione del nuovo firmware: attendere che il programma termini il trasferimento del firmware (circa 4 minuti o più, a seconda del firmware utilizzato). Per aggiornare tutti i dispositivi ORDERMAN connessi alla seriale (quindi tutte le stazioni base RF, nonché Router) basta semplicemente premere il tasto funzione F3 sulla tastiera del computer. Per aggiornare il firmware di un palmare è sufficiente, con l antenna collegata e il programma OMAN aperto, accedere al setup avanzato rivenditore sul palmare e premere sul touch l icona update (attendere circa 5 minuti o più). Gli Update Step determinano il numero massimo di palmari ORDERMAN che si possono connettere ad una singola stazione base RF.

9 Pagina9 Per inserire un Update step, premere F8 sulla tastiera del PC; apparirà un codice su sfondo rosso in basso e nel punto segnalato dalla freccia: annotare tale codice ed il numero seriale dell antenna e comunicare tali dati a Orderman, che provvederà nel più breve tempo possibile ad inoltrare il nuovo codice da inserire. ESC per annullare Ore disponibili in modalità Demo Lo status degli Update Step caricati viene visualizzato tramite l informazione MaxOM=(massimo di palmari Orderman collegabili =X). In caso di urgenza è possibile scrivere DEMO al posto del codice in rosso sopra riportato e l antenna accetterà per un tempo massimo di lavoro di 120 ore, qualsiasi numero di palmari ad essa connessi. In tal modo avrete la possibilità di inserire in un secondo tempo il codice all utente finale (usare NODEMO per tornare al funzionamento standard). Una volta inserito il codice corretto, l antenna sarà abilitata al numero di palmari richiesto. Attenzione: in modalità demo, le ore di reale utilizzo saranno detratte dal monte ore di 120 ore gratuite che Orderman fornisce standard. Una volta esaurito questo monte ore, per quella antenna RF non sarà più utilizzabile la modalità DEMO. Pertanto ricordarsi di disinserire la modalità DEMO (scrivendo NODEMO) al termine di ogni utilizzo in modalità DEMO.

10 Pagina10 Messaggi di autodiagnosi sui palmari ORDERMAN Tutti i palmari ORDERMAN visualizzano i seguenti messaggi di autodiagnosi in caso di anomalie di funzionamento sul display in alto a destra. Stazione base (antenna) RF non alimentata Alimentatore non funzionante Stazione base (antenna) RF difettosa Problema di connessione tra PC ed antenna Cavo seriale staccato o difettoso Controllare collegamento seriale lato PC o Antenna Manca Update Step su Antenna per connettere più palmari