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1 ZFIDELITY - ZSE Software & Engineering Pag.1 / 11

2 Indice Presentazione ZFidelity... 3 Menù Principale... 4 La Gestione delle Card... 5 I tasti funzione... 5 La configurazione... 6 Lettore Con Connessione Diretta... 6 Gestione dei punti... 6 Funzioni Bonus... 6 Quando Il Programma È In Stand-By Esegui:... 7 Attivazione Del Programma... 7 I Pulsanti Di Configurazione... 8 Inserimento di un Nuovo Badge... 9 Log degli Eventi ZFIDELITY - ZSE Software & Engineering Pag.2 / 11

3 Presentazione ZFidelity ZFidelity è un software di Gestione della Fidelizzazione dei Clienti, scheda dei Clienti e verifica dell accumulo di Punti con Log Eventi Dettagliato. ZFidelity permette di avere un potente e flessibile sistema installato su di un Computer ad una NON esclusivo, poiché ZFidelity rimane residente sulla macchina senza interferire minimamente. Il sistema è molto flessibile poiché utilizza una Base- Dati MDB Microsoft Access, che è possibile interfacciare per funzioni avanzate. Sono Disponibili si richiesta molti Moduli Aggiuntivi a seconda delle necessità. ZFidelity può essere configurato per utilizzare Lettori : 1. Utilizzo di Card con Codice a Barre ( con vari standard ) 2. Utilizzo di Card Magnetiche ZFidelity può essere configurato per le Funzioni Base : 1. Incremento Automatico di un punto ad Ogni lettura della Card 2. Decremento Automatico di un punto ad Ogni lettura della Card 3. Bonus al Raggiungimento di un numero di Punti predefinito oppure Multiplo di detti punti 4. Bonus automatico con Casualità impostabile da 1/2 a 1/ Impostazione di un Numero predefinito di Punti ai Clienti 6. Cancellazione di tutti i Punti accumulati dai Clienti 7. Creazione Automatica Scheda Cliente al riconoscimento di una nuova Card di Fidelizzazione 8. Gestione Manuale +1 / -1 Punto 9. Log eventi dettagliato dei Punti Accumulati ZFIDELITY - ZSE Software & Engineering Pag.3 / 11

4 Menù Principale Avviando il Computer verrà caricato in automatico il software ZFidelity. Il Programma resterà attivo sul Vostro computer e gestirà gli accessi, la presenza di ZFidelity sul vostro sistema sarà una piccola Icona a fianco dell orologio. Premere il Tasto Funzione F12 oppure fare un doppio click sull icona a fianco dell orologio di sistema per attivare il Menù di ZFidelity ZFIDELITY - ZSE Software & Engineering Pag.4 / 11

5 La Gestione delle Card La finestra di gestione delle Card Fidelizzate offre tutte le funzioni inerenti alla Card assegnate: - numero identificativo della card - data di validità - nome della persona al centro della finestra sono visualizzati i punti accumulati o impostati sulla card assegnata alla persona. I bottoni a lato permettono manualmente di aumentare, diminuire o azzerare i punti. Tutte le operazione si effettuate manualmente si a in automatico vengono memorizzate nel log eventi della card, Visibile nella parte bassa della finestra. I tasti funzione Ricerca rapida di una persona per nome Premendo questo tasto si visualizza l anagrafica dettagliata del cliente. Premendo questo tasto verrà cancellata la singola persona visualizzata al momento. Premendo questo tasto si accede ai moduli di stampa che potranno essere configurati per nome \ numero tessera \ data \ punti \. Premendo questo tasto si visualizzerà l elenco completo di tutti gli Eventi, punti, il giorni, il tipo di modifiche apportate dell utente e le visualizzazioni di tutte le card. Tasto di riduzione ad icona, la finestra viene ridotto ad icona. Tasto di configurazione configurazione. ZFIDELITY - ZSE Software & Engineering Pag.5 / 11

6 La configurazione Questa finestra mostra la configurazione del software zfidelity; Lettore Con Connessione Diretta da qui si potrà modificare la porta seriale alla quale è collegato il lettore, (funzione che necessita il riavvio del programma). Gestione dei punti Questa selezione serve per utilizzare il programma in modalità incremento o decremento punti. Per rendere più sicura l operazione (in particolar modo utilizzando il lettore di codice a barre), il programma prevede la selezione Evita letture Multiple del Ticket, ovviamente s intende letture consecutive dello stesso badge. Funzioni Bonus Offre la possibilità di assegnare un bonus di 1 (uno) punto al raggiungimento di multipli di punti da stabiliti, nel caso sopra citato 1 punto ogni 12 punti acquisiti dalla Card, per disabilitare detta funzione basterà inserire il numero 0 (zero). La funzione Avverti al raggiungimento di punti nel nostro caso, consente all operatore di essere avvertito quando la Card raggiunge 10 punti; La funzione potrà sempre essere disabilitata inserendo il numero 0 (zero). ZFIDELITY - ZSE Software & Engineering Pag.6 / 11

7 La funzione Random Bonus +1 Punto, nel nostro caso 2, significa che l utente ha 1 possibilità su 2 (pari quindi al 50%) di ricevere un punto bonus, se viene impostato 100 l utente avrà una possibilità su cento di ricevere un bonus (pari quindi al 1%). La funzione potrà sempre essere disabilitata inserendo il numero 0 (zero). Quando Il Programma È In Stand-By Esegui: queste tre selezioni permettono al programma di eseguire (quando è ridotto ad icona) Lettura automatica con incremento \ decremento di 1 punto al passaggio della card sul lettore il programma in automatico incrementerà o decrementerà di un punto la card letta. Apertura della scheda della persona al passaggio della card sul lettore il programma in automatico aprirà la scheda dell assegnatario della card senza eseguire alcuna operazione sui punti. Disabilita la funzione di lettura della tessera questa funzione permette di disabilitare la funzione di lettura delle card. Attivazione Del Programma E consigliabile lasciare questa selezione su attivazione automatica all avvio di windows, in tal modo il programma si avvierà automaticamente all accensione del computer, nel caso in cui si ritenga opportuno avviare il programma manualmente selezionare il programma deve essere avviato manualmente ZFIDELITY - ZSE Software & Engineering Pag.7 / 11

8 I Pulsanti Di Configurazione Avvio di configurazioni avanzate ( solo per utenti esperti ) Serve a cancellare tutte card a cui è stata assegnata una data la quale è scaduta. Da utilizzare con cautela, questo tasto serve a cancellare tutte le card archiviate con i relativi punti, tutte le anagrafiche e tutti i log eventi delle card ( reset del sistema) Cancellazione di tutti i punti presenti su tutte le card Questo tasto apre la finestra di controllo della chiave hardware. questo tasto apre una finestra dove sarà possibile impostare un numero di punti uguale per tutte le card. premendo questo tasto si terminerà completamente l esecuzione del programma. Il tasto sopra serve per ripristinare il regolare funzionamento del programma ridotto ad icona ( le modifiche apportate nelle configurazioni avanzate necessitano del riavvio del programma, utilizzando il tasto termina programma ). ZFIDELITY - ZSE Software & Engineering Pag.8 / 11

9 Inserimento di un Nuovo Badge Per inserire un nuovo badge è sufficiente leggere la card sul lettore il programma in automatico verificherà se la card è gia stata assegnata ad un cliente, in caso contrario verrà predisposta una nuova scheda con il numero di card appena rilevato. Nel caso in cui la card è gia stata assegnata e si desidera assegnarla ad un nuovo cliente questa dovrà essere cancellata con l apposita funzione. ZFIDELITY - ZSE Software & Engineering Pag.9 / 11

10 Log degli Eventi E disponibile sotto la voce Eventi, tutto ciò che accade nel sistema, tutti le operazioni eseguite sulle fidelity card dagli operatori... Nel Menù della Finestra è possibile trovare le voci File : selezione degli eventi del giorno e stampa... Eventi : permette di selezionare solo alcune Categorie di Eventi. Filtra : permette di Filtrare gli eventi ed estrapolare eventi specifici. Info : per ottenere informazioni sul sistema. ZFIDELITY - ZSE Software & Engineering Pag.10 / 11

11 Tutti i diritti sono Riservati ZSE Software & Engineering Via Duse, Buccinasco - MI - (Italy) tel\fax Sito Internet : info@zse.it ZFIDELITY - ZSE Software & Engineering Pag.11 / 11