mediasign versione NON touch istruzioni per il venditore FAQ dei clienti con relative risposte

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1 DEUTSCH FOLGT! mediasign versione NON touch istruzioni per il venditore FAQ dei clienti con relative risposte INFORMAZIONI GENERALI costa tanto per essere un monitor TV mediasign non contiene un monitor TV ma contiene un computer! ciò determina la differenza di prezzo e comporta numerosi vantaggi: - un monitor tv è programmato per restare in funzione poche ore al giorno, poi si spegne in automatico. al contrario il computer mediasign è programmato per restare in funzione fino a 16 ore al giorno. - lo schermo del computer mediasign ha una luminosità (450 candele per metro quadrato) molto più alta rispetto a quella media di un monitor TV - lo schermo mediasign ha una risoluzione più alta rispetto a quella di un monitor TV - se guardato troppo da vicino, un monitor TV disturba la vista e stanca immediatamente gli occhi. lo schermo mediasign può essere invece consultato anche da vicino. - infine non dimentichiamo l aspetto estetico. un monitor appeso al muro o appoggiato su un tavolo non avrà mai l aspetto pregiato di un totem come mediasign (pensiamo ad un ristorante elegante o ad un albergo di lusso..) devo acquistare licenze per poter utilizzare il computer mediasign? il computer mediasign le arriva con windows 8 già installato. ciò significa che non le sarà necessario acquistare licenze microsoft.

2 ma si collega a internet? assolutamente sì! per poter essere connesso a internet il totem deve essere collegato ad un modem/router tramite cavo LAN oppure tramite WLAN. insomma come un normale computer, è un computer! ma è touch? mediasign è disponibile sia in versione touch che non touch. CARATTERISTICHE FISICHE... ma ce l ha l attacco usb? sì, ne ha 2. sul retro di mediasign troverà uno sportelletto richiudibile a chiave, all interno del quale sono presenti: - 2 porte usb - 1 porta audio - tasti per il controllo del volume (regolabile anche via telecomando) - tasti per il controllo della luminosità dello schermo (regolabile anche via telecomando) posso attaccare una tastiera e un mouse a mediasign per poterci lavorare? ma certo! utilizzando le porte usb. riproduce anche suoni? sì. mediasign è fornito di due casse da 10 watt. quindi può riprodurre suoni e musica. non trovo il tasto di accensione lo trova sul retro del totem, in basso a sinistra dove si trova la porta di attacco alla corrente? la trova sul retro del totem, in basso a sinistra dove si trova la porta di attacco LAN? la trova sul retro del totem, in basso a sinistra. consideri però che mediasign può collegarsi ad internet anche in wireless, quindi tramite WLAN. lo posso utilizzare anche in ambienti esterni? no, mediasign deve essere utilizzato al chiuso...e se salta la luce? mediasign si spegne e si riattiva in automatico quando torna.

3 quanto pesa la versione autoportante 40 pollici pesa 65 kg misure? la versione autoportante 40 pollici misura 1900 x 662 x 300 mm la versione autoportante 50 pollici misura 2000 x 790 x 300 mm ce l ha la garanzia? il totem ha una garanzia di 2 anni. come etichetta di garanzia viene utilizzato il numero di serie riportato all interno dello sportelletto di servizio a chiave presente sul retro di mediasign. come lo imballate per la spedizione? mediasign autoportante con schermo 40 pollici viene spedito ben imballato dentro una cassa di legno. consideri che i costi di imballaggio sono da aggiungere al prezzo del totem. 1 cassa per 1 totem costa 72 euro. a tutto vanno aggiunti i costi di spedizione, che come sempre variano a seconda della destinazione. prezzo totem + prezzo cassa imballaggio + costi spedizione = prezzo totale N.B. la cassa per il trasporto è riutilizzabile. SOFTWARE per gestire i contenuti devo lavorare direttamente sul computer del totem? in altre parole, devo essere fisicamente presente nel luogo in cui è installato per poter modificare ciò che viene mostrato? assolutamente no. può modificare i contenuti del mediasign dal suo computer o laptop personale senza doversi recare sul posto, in ogni momento e ovunque si trovi. ciò è possibile perché i contenuti mostrati da mediasign sono salvati in cloud. ok, ma quale software devo installare sul mio computer personale per poter modificare i contenuti mostrati sul mediasign? KD consiglia il software gratuito online e lo stesso software devo installarlo anche sul computer contenuto nel mediasign, giusto? esattamente, ed è facilissimo perché il computer contenuto in mediasign viene già fornito con i file digital signage pronti per l installazione. in questo modo può iniziare ad utilizzarlo immediatamente. ma posso utilizzarlo anche con altri software? o sono obbligato ad utilizzare digitalsignage.com? dal momento che è un computer, mediasign può essere utilizzato anche con altri software. il sistema windows lo consente senza problemi. digital signage è solo il software consigliato da KD.

4 SERVIZI mamma mia sembra difficile - non lo è. mediasign è stato progettato proprio per chi non è esperto di computer. lo dimostra il fatto che può mostrare anche presentazioni power point, un programma che tutti conoscono. e se mi arriva e non so cosa fare? per qualsiasi domanda KD resta sempre a sua disposizione. consideri che offriamo diversi servizi di supporto e formazione per il mediasign: - corso di formazione, che può frequentare di persona in sede KD oppure, se non vuole venire in alto adige, dalla sua sede tramite desktop remoto (mediasign startup training) - supporto tecnico telefonico e/o tramite desktop remoto (mediasign support). ma io non voglio star lì a perder tempo con i contenuti. potete farmi voi le presentazioni? sì, è possibile. esistono due opzioni: - lei ci fornisce i contenuti (immagini, video, testi) e noi realizziamo per lei una presentazione power point o digital signage - content starter pack - KD realizza per lei sia i contenuti (quindi prepariamo noi le foto, i testi ecc.) che le presentazioni che vuole utilizzare - content service

5 mediasign nicht touch-version verkaufsanleitungen faq der kunden samt antworten mediasign scheint ein monitor zu sein, ist dafür aber sehr teuer mediasign ist eben kein bloßer monitor, sondern die stele verfügt über einen integrierten computer. normale tv-bildschirme haben einen relativ kurzen stundenbetrieb, mediasign hingegen läuft bis zu 16h pro tag! der pc hat das betriebssystem windows 7 oder 8 dabei bereits vorinstalliert, das bedeutet, sie können gleich loslegen und müssen keine teuren microsoft-lizenzen dazukaufen. zudem erlaubt das windows system, im gegensatz zu anderen anbietern, dass sie auf mediasign zusätzliche software-produkte installieren können. auch die ästehtik spielt natürlich eine rolle: im gegensatz zu den einfachen wandmontieren monitoren, die man vermehrt auf messen oder in wartesälen sieht, ist mediasign nicht nur eine praktische freistehende stele, die man beliebig verstellen kann, sondern auch eine elegante und hochwertige lösung, die perfekt in restaurants oder eingangsbereiche von unternehmen passt. ist sie mit internet verbunden? ja! schließen sie ihr mediasign mittels lan-kabel an ein modem/router an oder nutzen sie seine wlan funktion und verbinden es kabellos ans internet. wie eben bei einem pc auch! die software garantiert außerdem, dass der inhalt auf die stele geladen werden kann, und auch wenn diese an einen anderen ort transportiert wird, wo kein internet-zugang existiert, kann der inhalt trotzdem abgespielt werden.

6 wenn ich die inhalte bearbeiten will, muss ich dann direkt am computer der stele arbeiten? mit anderen worten: möchte ich am abgespielten inhalt etwas ändern, muss ich das direkt an der stele machen und muss deshalb genau dort sein, wo die stele auch steht? keinesfalls! sie können mediasign und seine inhalte ganz bequem über fernaktivierung von ihrem computer oder laptop aus bedienen und verändern jederzeit und wo auch immer sie sich befinden! das ist deshalb möglich, weil die inhalte ihres mediasigns in einer cloud gespeichert werden. ok, aber welche software muss ich auf meinem pc installieren, um die inhalte auf meinem mediasign zu ändern? kd empfiehlt dafür die nutzung der kostenlosen software digital signage. achtung: kann sich demnächst ändern! und genau dieselbe software muss ich auch auf den mediasign-pc laden, richtig? genau! sie selbst brauchen aber nichts installieren, weil der mediasign-pc bereits mit vorinstallierter software geliefert wird! auf diese weise können sie sofort loslegen! kann ich mediasign auch mit anderen software benutzen? oder muss ich mit der von euch vorinstallierten software arbeiten? klar! mediasign ist ein computer, deshalb können auch andere programme installiert werden. kd gibt lediglich eine software-empfehlung ab. scheint aber ein sehr kompliziertes system zu sein ist es aber wirklich nicht! mediasign wurde genau so entwickelt, dass man es auch ohne pc-kenntnisse nutzen kann. deshalb haben wir auch eingerichtet, dass man einfache powepoint-präsentationen abspielen kann. und wenn ich es nicht schaffe, mediasign richtig zu bedienen? kd steht ihnen jederzeit beratend zur seite. zudem bieten wir verschiedene service-dienstleistungen und schulungen an: - produktschulung, die sie entweder vor orti m kd sitz machen können oder auch bequem von ihrem büro aus über remote desktop (mediasign startup training) - technischen support entweder telefonisch oder via remote desktop (mediasign support). ich habe keine zeit, mich um die inhalte und das pflegen der inhalte zu kümmern, könntet ihr das übernehmen? ja, diese dienstleistung bieten wir auch an. dafür gibt es 2 möglichkeiten: - sie liefern uns ihre inhalte (bilmaterial, videos, texte) und wir stellen daraus eine powerpoint oder eine digital signage präsentation für ihren mediasign zusammen - content starter pack - kd bereitet für sie sowohl die inhalte (das bedeutet, wir bereiten fotos und texte etc.) als auch die präsentation vor, die sie auf ihrem mediasign abspielen möchten - content service

7 hat mediasign einen touchscreen? mediasign ist sowohl in touch- als auch in nicht touch-version erhaltbar.... gibt es einen usb-anschluss? ja, mediasign hat sogar 2 anschlüsse! auf der rückseite, oben, gibt es ein kleines verschlißebares fach, in dem sie folgendes finden: - 2 usb-anschlüsse - 1 audio-anschluss kann man damit auch audio abspielen? ja, es sind zwei lautsprecher mit je 10 watt integriert. damit kann also auch musik abgespielt werden. wo schalte ich mediasign eigentlich ein? der ein-/ausschalter befindet sich auf der rückseite, unten links. ist mediasign auch für den außenbereich geeignet? nein, mediasign ist nur für innenräume geeignet. kann man an mediasign auch eine maus und eine tastatur anschließen? ja, weil mediasign einen usb-anschluss hat!..was ist wenn der strom ausfällt? der pc schaltet sich von alleine ein, wenn der strom wieder kommt, und fährt mit der präsentation fort. wie viel wiegt mediasign? wie stabil ist es? die freistehende version à 40 wiegt 65kg. mediasign ist äußerst stabil! maße? die freistehende version à 40 misst 1900x662x300mm gibt es eine garantie darauf? ja, der kunde hat 2 jahre garantie wie wird das produkt für den transport verpackt? die freistehende version à 40 wird in einer wiederverwendbaren holzkiste transportiert. diese verpackungskosten fallen zusätzlich zu der mediasign-stele an. 1 kiste für 1 totem kostet 72. daneben fallen noch die transportkosten an, die je nach zielland variieren. preis mediasign + preis holzkiste + transportkosten = gesamtpreis