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1 Procedura stampa Servizio QUICK PRINT Standard per Agenti della Riscossione Codice documento EQS-SQP100CO_ Release 1.0 del 23/04/2012 EQS-SQP100CO_ DOCX - Standard per Agenti della Riscossione - Pagina 1 di 11

2 Redatto dal gruppo di lavoro EQUITALIA SERVIZI SPA Nota Bene: Si fa riserva di comunicare eventuali aggiornamenti che si rendessero necessari a seguito di modifiche procedurali e/o normative che dovessero intervenire successivamente alla pubblicazione del presente documento. EQS-SQP100CO_ DOCX - Standard per Agenti della Riscossione - Pagina 2 di 11

3 AGGIORNAMENTI AL DOCUMENTO Data Release Decorrenza Comunicazione EQS 23/04/ /04/2012 NOTE: EQS-SQP100CO_ DOCX - Standard per Agenti della Riscossione - Pagina 3 di 11

4 INDICE 1. GENERALITÀ TERMINOLOGIA DESCRIZIONE DELLA PROCEDURA SPECIFICHE TECNICHE CARATTERISTICHE FLUSSI MODALITÀ DI INVIO DEI FLUSSI CONTROLLI SUI DATI DI INPUT CONTROLLO SUI PROVINI E BENESTARE DI STAMPA GESTIONE VOLANTINO COMUNICAZIONI DI SGRAVIO E RIMBORSI INPS COMUNICAZIONI DI ECCEDENZA DI PAGAMENTO APPENDICI EQS-SQP100CO_ DOCX - Standard per Agenti della Riscossione - Pagina 4 di 11

5 1. Generalità Il presente documento illustra le specifiche tecniche per la gestione dello scambio di informazioni tra Equitalia Servizi e gli Agenti della Riscossione che aderiscono al Servizio Quick Print per la stampa dei documenti per i quali non è ancora stato attivato il servizio standard. Il Servizio Quick Print è una modalità di servizio nata per venire incontro alle esigenze degli Adr di realizzare in tempi brevi, ma con la garanzia degli standard di qualità, nuovi servizi di stampa senza dover attendere l implementazione dei servizi definitivi secondo il modello standard. Il servizio prevede la ricezione, la stampa tipografica e la postalizzazione, tramite posta massiva o raccomandata AR con rendicontazione R_AR. Il rapporto con le tipografie che effettuano le stampe è gestito direttamente da Equitalia Servizi, che ne controlla i processi operativi interni e cura le fasi di imbustamento e spedizione allo scopo di assicurare la qualità di tutte le tipologie di documento stampate. La stampa dei documenti viene effettuata esclusivamente in bianco/nero. Le tipologie di stampe gestite tramite Servizio Quick Print sono elencate nei capitoli dedicati allo specifico documento. 1.1 Terminologia EQS AdR Acronimi/Termini Descrizione Equitalia Servizi spa è la società del Gruppo Equitalia incaricata della gestione delle attività di riscossione relative all elaborazione dei ruoli, della predisposizione dei documenti necessari alla riscossione (cartelle e avvisi di pagamento) e dell erogazione di servizi strumentali ai processi coinvolti. Agente della Riscossione (ex concessionario del servizio di riscossione) è il soggetto del Gruppo Equitalia incaricato, a livello provinciale, alla esazione dei tributi e delle altre somme di spettanza dello Stato o di altri Enti Pubblici. EQS-SQP100CO_ DOCX - Standard per Agenti della Riscossione - Pagina 5 di 11

6 2. Descrizione della procedura Il macroprocesso di stampa dei documenti tramite servizio Quick Print viene illustrato in ogni scheda di servizio relativa al servizio di stampa proprio del documento. Le schede sono parte integrante della Guida ai Servizi pubblicata nell Openspace di Gruppo, sezione Documenti - Modulistica e Guide, all interno dell area riservata del portale di Equitalia Servizi e in tali schede sono inoltre dettagliate tutte le informazioni inerenti l erogazione dei servizi da parte di Equitalia Servizi. Il servizio in argomento non prevede l effettuazione, da parte di Equitalia Servizi, di controlli di merito e di quadratura sui dati contenuti nei flussi ricevuti. 3. Specifiche tecniche 3.1 Caratteristiche flussi I flussi telematici che gli Agenti della Riscossione inviano ad Equitalia Servizi per comunicare i documenti da stampare presentano le seguenti caratteristiche: Formato testo..txt Nome esterno del file univoco e così strutturato: MMM.TT.CCC.AAAA.LLLLL.PM.txt dove: a. MMM - 3 caratteri alfabetici - identifica il tipo modello (per esempio LDS per Lettere di Sgravio); b. TT - 2 caratteri alfabetici - identifica il tipo documento (se previsto dal modello); c. CCC - 3 caratteri numerici -identifica il codice ambito; d. AAAA - 4 caratteri numerici identifica l anno in corso; e. LLLLL - 5 caratteri numerici identifica la lavorazione(progressivo univoco nell ambito); f. SS - 2 caratteri fissi che identificano la tipologia di spedizione (PM per posta massiva, RR per raccomandata). I codici identificativi del tipo modello, del tipo documento e della tipologia di spedizione sono elencati nei capitoli dedicati allo specifico documento. I flussi contenenti i documenti da stampare possono essere inviati ad EQS compressi in un unica cartella organizzata per società al fine di ridurre il numero di upload. La cartella dovrà rispettare i seguenti standard: Formato WinZip (.zip) Nome esterno della cartella univoco e così strutturato: MMM.CCC.aammgg.hhmmss.zip dove: a. MMM - 3 caratteri alfabetici - identifica il tipo modello (per esempio LDS per Lettere di a. Sgravio); b. CCC - 3 caratteri numerici -identifica il codice della società (appendice A); c. aammgg - 6 caratteri numerici identifica anno mese giorno di creazione della cartella; d. hhmmss - 6 caratteri numerici - identifica ora minuti secondi di creazione della cartella; EQS-SQP100CO_ DOCX - Standard per Agenti della Riscossione - Pagina 6 di 11

7 3.2 Modalità di invio dei flussi I flussi contenenti i documenti da stampare devono essere inviati ad EQS tramite il canale WEB utilizzando il servizio Upload Quick Print a cui è necessario essere abilitati così come indicato nella Scheda Servizio relativa al documento da stampare. 3.3 Controlli sui dati di input EQS effettua solo controlli sul formato e sulla leggibilità dei file ricevuti dagli Adr e di conseguenza i dati contenuti nei flussi di input devono essere sempre certificati dall AdR. Equitalia Servizi, in caso di esito negativo dei controlli formali, invia agli Agenti comunicazione tramite Controllo sui provini e Benestare di stampa I provini di stampa per il controllo di qualità da parte degli Adr ed il file contenente le statistiche di elaborazione saranno resi disponibili su web ed accessibili tramite il servizio di Download Quick Print al cui accesso saranno abilitate in automatico da EQs le risorse indicate in fase di richiesta di attivazione del servizio. Gli Agenti della riscossione devono inviare l esito del controllo di qualità all indirizzo gestione.stampe@equitaliaservizi.it. L oggetto della mail deve contenere i riferimenti della lavorazione (tipo modello/tipo documento/ambito/anno/lavorazione). 4. Gestione Volantino Il Servizio Quick Print prevede la possibilità di allegare ai documenti un volantino personalizzato nel quale riportare le informazioni che l Agente della riscossione intende recapitare al contribuente. Il volantino deve avere le seguenti caratteristiche: Formato pdf ; Bianco/Nero; Testo uguale per tutti i documenti della lavorazione a cui il volantino deve essere abbinato; Nome esterno del file uguale a quello del file di documenti a cui il volantino deve essere abbinato ma con l aggiunta del prefisso VO (per esempio se il file dei documenti ha nome esterno LDS.SI PM.txt, il nome esterno del file del volantino deve essere VO. LDS.SI PM.pdf). Tale volantino deve essere inviato ad EQS tramite il canale WEB utilizzando, come per il flusso dei documenti, il servizio Upload Quick Print. I file.pdf contenenti i volantini da stampare possono essere inviati ad EQS compressi in un unica cartella organizzata per società al fine di ridurre il numero di upload. La cartella dovrà rispettare i seguenti standard: Formato WinZip (.zip) Nome esterno della cartella uguale a quello del file.zip dei documenti a cui il volantino deve essere abbinato e così strutturato: EQS-SQP100CO_ DOCX - Standard per Agenti della Riscossione - Pagina 7 di 11

8 MMM.CCC.aammgg.hhmmss.VO.zip dove: e. MMM - 3 caratteri alfabetici - identifica il tipo modello (per esempio LDS per Lettere di a. Sgravio); f. CCC - 3 caratteri numerici -identifica il codice della società (appendice A); g. aammgg - 6 caratteri numerici identifica anno mese giorno di creazione della cartella; h. hhmmss - 6 caratteri numerici - identifica ora minuti secondi di creazione della cartella; i. VO - 2 caratteri identifica i volantini EQS-SQP100CO_ DOCX - Standard per Agenti della Riscossione - Pagina 8 di 11

9 5. Comunicazioni di sgravio e rimborsi INPS Le Comunicazioni di Sgravio consentono all Agente della Riscossione di informare il contribuente dell avvenuta emissione, da parte dell ente creditore, di un provvedimento che autorizza il rimborso delle somme indebitamente versate o che annulla, in tutto o in parte, l ordine di riscuotere le somme richieste e comunicate attraverso la Cartella di Pagamento. Il tipo modello delle Comunicazioni di Sgravio è LDS ; I tipi documento sono tre: SI Comunicazioni di rimborso INPS; SR Comunicazioni di sgravio con rimborso; SC Comunicazione di sgravio con compensazione. La tipologia di spedizione delle Comunicazioni di Sgravio è PM (Posta Massiva). 6. Comunicazioni di eccedenza di pagamento Le Comunicazioni di Eccedenza di Pagamento consentono all Agente della Riscossione di informare il contribuente dell avvenuto versamento in eccedenza rispetto a quanto dovuto all Ente Creditore e delle relative modalità di rimborso o compensazione. Le Comunicazioni di Eccedenza con compensazione non sono attualmente gestite. Il tipo modello delle Comunicazioni di Eccedenza di Pagamento è ECC ; I tipi documento sono due: ER Comunicazioni con rimborso; EC Comunicazioni con compensazione (attualmente non gestite); La tipologia di spedizione delle Comunicazioni di Eccedenza di Pagamento è RR (Raccomandata AR). EQS-SQP100CO_ DOCX - Standard per Agenti della Riscossione - Pagina 9 di 11

10 7. Appendici Le informazioni riportate nelle Appendici sono citate nei capitoli del presente documento APPENDICE A - Tabella Codici Società Codice società Descrizione società 200 Equitalia Nord SpA 201 Equitalia Centro SpA 202 Equitalia Sud SpA EQS-SQP100CO_ DOCX - Standard per Agenti della Riscossione - Pagina 10 di 11

11 FINE DOCUMENTO EQS-SQP100CO_ DOCX - Standard per Agenti della Riscossione - Pagina 11 di 11