Panasonic. KX-TDA Hybrid IP-PBX Systems Configurazione PAManager Creazione Utenti. Centrali Telefoniche KX-TDA e TDE Informazione Tecnica N 048

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1 Panasonic KX-TDA Hybrid IP-PBX Systems Configurazione PAManager Creazione Utenti Centrali Telefoniche KX-TDA e TDE Informazione Tecnica N 048 Applicabile da Vers. 1.6.xx Panasonic Italia S.p.A. Business Communication - PBX Section Rif No. PITPBX-IT0507 TDA PAManger rev 1 1

2 Avvio Componenti PA Terminata l installazione dei componenti PA (vedi info TDA047 per dettagli) al fine di avviare correttamente le applicazioni Phone Assistant (PA), attivare PA Server; PA Services e PA Manager si attiveranno automaticamente e nel seguente ordine: NOTA: in base alle impostazioni PAServer, i componenti potrebbero doversi avviare manualmente. 1) Fare doppio clic sul collegamento PA Server sul desktop. 2) Inserire i seguenti dati nei campi corrispondenti: Username: administator (default) Password: 1234 (Default) Keep login information: salvataggio password al successivo avvio 3) Fare clic su OK. PA Server verrà avviato. 4) Attendere la connessione del PA Server e l avvio del PAService. 5) Se la connessione avverrà in maniera corretta, sulla barra delle icone dovrete avere: PAManager avviato correttamente (Azzurro) PAService avviato correttamente (Verde grande) Rif No. PITPBX-IT0507 TDA PAManger rev 1 2 PAServer avviato correttamente (Verde piccolo)

3 In caso di Mancato Avvio Componenti PA Nel caso si inserissero parametri errati nella configurazione dei componenti PA o in caso di problemi legati alla rete, potrebbero non avviarsi uno o più componenti PA; verificare quindi le segnalazioni presenti sulla barra di Windows: 1) Mancato avvio del PAServer (bollino rosso): possibili cause: Errata configurazione parametri PAServer: Verificare le corrette impostazioni TCP -IP/USB: Se TCP/IP: verificare il corretto indirizzo IP della scheda CTI-Link Se USB: verificare il corretto Tipo di centrale TDA Errori di comunicazione PBX USB/CTI: assicurarsi che nessun TSP (TAPI) sia installato o sia in funzione. Problemi di connessione: Controllare il collegamento cavi IP/USB Versione Firmware PBX: assicurarsi che la versione PBX/MPR sia supportata (vedi info TDA047) 2) Mancato avvio PAService (bollino viola) possibili cause: Errata configurazione parametri PAService: Verificare le impostazioni di connessione TCP-IP/USB: PAServer IP/Port: Controllare il corretto indirizzo IP del Server PBX Type: Controllare il corretto Tipo Centrale TDA PBX Password: Controllare la corretta Password di accesso alla programmazione Rif No. PITPBX-IT0507 TDA PAManger rev 1 3

4 NOTA: Per visualizzare il LOG degli eventi all avvio del PAServices, fare doppio click sull icona per visualizzare la finestra di status. Eventuali errori saranno riportati qui Tutti gli eventi in fase di avvio, dovranno essere contrassegnati con [SUCCESS]. In caso di problemi verificare quanto segue: Initializing PADB [Failure] = Controllare lo status del servizio di MSSQL$PADBSVR, controllare lo spazio su disco disponibile, aprire c:\program files\panasonic\phone assistente manager\kx-tda aprire server\serverdb.mdb con MSAccess (verificare che il file non sia corrotto), controllare gli errori negli eventi di Windows, controllare la configurazione del PA Server. Initializing G3API [Failure] = Controllare la connessione USB (usa il tool di programmazione dalla stessa macchina), se si sta usando CTI/IP - Controllare la configurazione dell IP address/port controllare che gli stessi parametri siano impostati sulla scheda CTILink, controllare il firewall sul Server, controllare la versione di MPR del PBX (vedi info TDA0xx per dettagli). Initializing PAAPI [Failure] = Controllare che la Password PBX, sia inserita correttamente, verificare la versione di MPR (vedi info TDA047 per dettagli), controllare la configurazione PA Server e PA Service. Verificare di NON essere in collegamento con il PBX mediante il Terminale TDA di programmazione. Rif No. PITPBX-IT0507 TDA PAManger rev 1 4

5 CONFIGURAZIONE PA MANAGER (Creare Utenti PA) 1) Avviare PAManager cliccando sull icona 2) Inserire i seguenti dati nei campi corrispondenti, quindi premere Login: Nome Utente: Administator (default) Password: 1234 (Default) 3) accedere al menù Configurare Utente PA 4) Accedere al menù Aggiungi Utente Rif No. PITPBX-IT0507 TDA PAManger rev 1 5

6 5) Immettere le informazioni dell account. Nome utente: Max. 32 caratteri Password: Max. 255 caratteri con combinazione alfanumerica Conferma password: Max. 255 caratteri con combinazione alfanumerica Numero di interno: Max. 5 caratteri Nome profilo: Max. 16 caratteri Profilo predefinito: Fare clic per selezionare l impostazione di profilo desiderata. Elenco interni: Consente di aprire la pagina che mostra tutti i numeri di interno collegati al PBX. Amministratore: Consente di assegnare diritti di amministratore a un utente PA. L utente PA autorizzato può visualizzare e modificare tutte le impostazioni disponibili in PA Manager..Solo PA Express: Limita l'utente al solo uso delle applicazioni PA nel modo Express (vedi pag. 7 per dettagli). PA Status: Consente di assegnare funzioni di supervisione a un utente PA. Sono disponibili le seguenti 3 opzioni: Disabilitato Nessun diritto di supervisione. Supervisore Fornisce l'accesso utente a tutte le funzioni di supervisione disponibili. Operatore Console Light Fornisce l'accesso utente a un numero limitato di funzioni di supervisione. Cognome: Max. 32 caratteri Nome: Max. 32 caratteri Ufficio: Max. 32 caratteri Max. 200 caratteri Nr. telefono (Domestico): Max. 32 caratteri Nr. cellulare: Max. 32 caratteri Note: Max caratteri Fare clic su SALVA per registrare l utente PA sul database. Ripetere l operazione per tutti gli User necessari. Rif No. PITPBX-IT0507 TDA PAManger rev 1 6

7 LIMITAZIONE Utenti PAExpress Tenendo presente che nel momento in cui si registrano delle licenze PAPro l utente che si logga, acquisisce automaticamente le caratteristiche PRO, è possibile configurare utenti NON privilegiati affinché si logghino ESCLUSIVAMENTE in modalità Express (Limitato) indipendentemente dalle licenze registrate. Operare come segue. 1) Accedere a PA Manager come descritto a pag. 5 punti ) Selezionare l interno da modificare 3) Smarcare l opzione Solo PA Express 4) Nella tabella che segue vengono messe a confronto le sole funzioni che differiscono tra un applicazione PA in modalità Pro/TrialPro, e un applicazione PA in modalità Express. Funzioni PA Pro/PA Pro Trial mode PA Express mode Integrazione Outlook Si Non Supportato Integrazione 1st TAPI PA Si Non Supportato IP Softphone (*) Si Non supportato Lista Contatti 100 gruppi per 100 numeri 2 gruppi per 10 numeri Storico Chiamate Senza limitazioni Ultime 10 chiamate per tipo IP Camera 4 1 Funzioni preimpostate 20 1 Conferenza Anche come Iniziatore Solo Partecipante NOTA: Per poter attivare il Client in modalità PAPro, occorre acquistare un pacchetto di licenze appropriate. Contattare il Vs. Distributore Panasonic e vedere la InfoTecnica TDA054 per maggiori dettagli sull acquisto delle medesime e per i dettagli tecnici. NB: Panasonic Italia SpA si riserva il diritto di modificare il contenuto del presente documento senza alcun preavviso. Rif No. PITPBX-IT0507 TDA PAManger rev 1 7