Okay, Houston, we've had a problem here!!!

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Adelmo Pandolfi
4 anni fa
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1 Okay, Houston, we've had a problem here!!!

2 Workplace Violence is global in its dimensions and gravity.

3 While workplace violence affects practically all sectors and all categories of workers, the health sector is at major risk. Violence in this sector may constitute almost a quarter of all violence at work. (Nordin, H., 1995)

4 280 i questionari raccolti Infermieri 35% 50% 50% Medici 65% Anni di lavoro Media 11 54% 46% Max Min 30 anni 6 mesi

5 Con che frequenza sei stato vittima di una aggressione fisica da parte di un paziente in Pronto Soccorso? MAI RARAMENTE PIU VOLTE 39% 50% 11% Si tratta di ben 35 colleghi!!

6 Con che frequenza hai dovuto attivare nell ultimo mese le forze in divisa? MEDICI MAI UNA O DUE VOLTE PIU DI DUE VOLTE 42% 47% 10% INFERMIERI 23% 48% 29%

17 Background Can include: A history of violent behaviour A difficult childhood Problems of psychotropic substance abuse, especially problematic being alcohol use Severe mental illness,the symptoms of which are not being adequately identified or controlled through therapeutic regimes Access to firearms or objects that can be used as weapon

18 Assistenza agli adolescenti con emergenze comportamentali AcEMC Academy of emergency medicine and care ACP Associazione Culturale Pediatri ANMDO Associazione nazionale medici di direzione ospedaliera SIP Società italiana di pediatria SIMEUP Società italiana di medicina d urgenza pediatrica SIEP Società italiana di epidemiologia psichiatrica SISISM Società italiana di scienze infermieristiche in salute mentale SITI Società italiana di igiene e medicina preventiva SITD Società italiana tossicodipendenze SITOX Società Italiana di tossicologia SINPIA Società italiana di neuropsichiatria dell infanzia e dell adolescenza SPDC Coordinamento nazionale servizi psichiatrici di diagnosi e cura SISIP Società Italiana di Scienze Infermieristiche Pediatriche

19 Assistenza agli adolescenti con emergenze comportamentali Durante l intero percorso assistenziale deve essere posta particolare attenzione a garantire la sicurezza del paziente e degli operatori, in particolare per quanto riguarda il rischio di auto ed etero aggressività.

20 Staffing Workplace violence in the health sector

22 Staffing Work practices Workplace violence in the health sector

23 Gruppo di Approfondimento Tecnico in Regione Lombardia sull autismo La Persona affetta da disturbi dello spettro autistico in Pronto Soccorso: cosa fare e cosa non fare, tra evidenze e buone pratiche cliniche destinato a : Pronto Soccorso pediatrici e per adulti. (medici ed infermieri) Pediatrie (medici ed infermieri) di ospedali spoke. Durata 3 ore Obiettivo del corso: Colmare lacune cliniche e organizzative. Favorire una collaborazione interdisciplinare.

24 Staffing Work practices Workplace violence in the health sector Management style

25 Il mondo ha bisogno di buone maniere Giovanni XXIII

26 Magic words Signor Rossi, Signora Rossi Cosa posso fare per Lei? Grazie

27 Magic behaviors Stringere le mani Sedersi Ascoltare e guardare negli occhi

28 Demonstrable biases in the medical setting Gender Race Ethnicity Obesity Psychiatric illness Age Socioeconomic status Sexual orientation Substance abuse disorders Chronic and complex illness Crosskerry P J R Coll Physicians Edinb 2011; 41:155 6

29 Staffing Work practices Workplace violence in the health sector Management style Workplace design

34 Le competenze non sono morte ma sono nei guai, cresce nel mondo il culto dell ignoranza. Le sollecitazioni dell anti-intellettualismo sono un filo rosso che si snoda attraverso la nostra vita politica e culturale, nutrito dalla falsa convinzione che democrazia significhi che la mia ignoranza vale quanto la tua conoscenza. (Isaac Asimov)

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