Centro di Documentazione Europea GUIDA ALLE FONTI D INFORMAZIONE SULL UNIONE EUROPEA

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1 Centro di Documentazione Europea GUIDA ALLE FONTI D INFORMAZIONE SULL UNIONE EUROPEA

2 Testo ed impaginazione a cura di: Stefania Tesser, Centro di Documentazione Europea - Università Ca Foscari Stampa: Centro Stampa, Università Ca Foscari Finito di stampare: dicembre

3 SOMMARIO INTRODUZIONE 3 1. L UNIONE EUROPEA VICINA AI CITTADINI 1.1. Reti d informazione Reti gestite dalla DG Comunicazione (CE) Antenne Europe Direct Centri di Documentazione Europea Altre reti d informazione Reti d informazione nel Veneto Istituzioni, organismi ed agenzie comunitarie in Italia Rappresentanza in Italia della Commissione europea Ufficio d informazione del Parlamento europeo Organismi ed agenzie 1.3. ll Call center Europe Direct 1.4. Il portale EUROPA Struttura COME REPERIRE INFORMAZIONI SU EUROPA 2.1. Legislazione e politiche comunitarie Informazioni generali sull Unione europea EUR-Lex Studiare, lavorare e viaggiare in Europa 27 1

4 Studiare Lavorare Tirocini Viaggiare 2.3. Pubblicazioni ed audiovisivi Materiale divulgativo e didattico Giochi Foto, audio e video EU Bookshop Cittadini Diritti dei cittadini Cittadinanza attiva 2.5. Imprese 2.6. Giovani 2.7. Finanziamenti Sovvenzioni Appalti APPENDICE Reti d informazione dell Unione europea nel Veneto. Contatti 49 2

5 INTRODUZIONE In questi ultimi anni le istituzioni comunitarie hanno reso accessibile un numero sempre più elevato di documenti sulle proprie attività e servizi con lo scopo di avvicinare i cittadini all Unione europea favorendone il senso di partecipazione. La Commissione europea, in particolare, ha messo a disposizione tre strumenti: a) una rete di sportelli informativi dislocati su tutto il territorio nazionale degli Stati membri e che si rivolgono a determinate tipologie di utenti (cittadini, aziende, associazioni, ecc.); b) il Call center Europe Direct a cui è possibile rivolgere delle domande sull Unione europea; c) il portale EUROPA che dà accesso diretto a tutte le informazioni messe a disposizione via internet dalle istituzioni comunitarie. Spesso, tuttavia, l utente non è a conoscenza di queste opportunità oppure ha difficoltà a districarsi nel complesso panorama di informazioni in rete. È nata così l idea di questo opuscolo per guidare l utente nella scelta delle fonti di informazione appropriate sugli argomenti più richiesti come lo studio o il lavoro in un altro paese dell Unione europea, i finanziamenti, i diritti dei cittadini e delle imprese, ecc. Nella prima parte vengono presentate le diverse reti d informazione dell Unione europea, il servizio Europe Direct ed il portale EUROPA evidenziando, per ognuno di essi, le specificità in base ai diversi bisogni informativi. Nella seconda parte vengono descritti i siti comunitari principali dove reperire informazioni relative ad alcuni settori di maggiore interesse. Infine, segue in appendice l elenco di contatti delle reti d informazione nel Veneto. 3

6 1. L UNIONE EUROPEA VICINA AI CITTADINI 1.1. Reti d informazione Comunicare in merito all UE e alle sue politiche è una priorità della Commissione europea, ma per una comunicazione più efficace la Commissione deve adattare i propri messaggi ai vari gruppi di destinatari e contesti locali. Lo fa appoggiandosi a centinaia di centri d informazione disseminati in tutta Europa e con funzioni specifiche in base al target a cui si rivolgono. L Unione europea diventa così veramente a portata di mano dei cittadini che possono ricevere le risposte o far conoscere le proprie opinioni nella loro lingua rivolgendosi al il centro più vicino Reti gestite dalla DG Comunicazione (CE) L attore principale della politica di informazione e comunicazione della Commissione europea è la Direzione generale Comunicazione, un servizio che opera sotto l'autorità del Presidente della Commissione e del Vicepresidente con la funzione di: informare i media e i cittadini sulle attività della Commissione e far conoscere gli obiettivi delle sue politiche ed azioni tenere informata la Commissione sull'evoluzione dell'opinione pubblica negli Stati membri Essa opera anche attraverso una rete di centri d informazione che fungono da interfaccia tra i cittadini e l Unione europea a livello locale. La rete è denominata Europe Direct e comprende a sua volta la rete delle antenne Europe Direct (ED) e la rete dei Centri di Documentazione Europea (CDE). Ogni rete ha un ruolo specifico o si rivolge ad una determinata categoria di utenti (fig. 1) 1. 1 La rete italiana Europe Direct era composta in precedenza da una terza rete denominata Team Europe e costituita da conferenzieri specializzati in vari settori di attività dell Unione europea. La rete è stata tuttavia recentemente sciolta dalla Rappresentanza in Italia della Commissione europea. 4

7 Fig Antenne Europe Direct Le antenne Europe Direct (ED) sono centri d informazione al servizio dei cittadini con il compito di: offrire informazioni, consigli e assistenza su questioni riguardanti l Unione europea come, per esempio, sulle attività delle sue istituzioni o le opportunità di finanziamento promuovere il dibattito sull Europa organizzando eventi diffondere informazioni adatte alle necessità locali dare l opportunità di far conoscere le proprie opinioni alle istituzioni comunitarie A differenza di altre reti d informazione che si rivolgono a gruppi di utenti specifici, le antenne Europe Direct si rivolgono a tutti gli utenti e, dal momento che conoscono meglio il contesto culturale locale, li indirizzano verso le informazioni di maggiore interesse.. 5

8 Centri di Documentazione Europea I Centri di Documentazione Europea (CDE) aiutano le università e gli istituti di ricerca a: promuovere l insegnamento e la ricerca nel settore dell integrazione europea rendere accessibili al pubblico, universitario e non, le informazioni sull Unione europea e le sue politiche partecipare al dibattito sull Unione europea (per es., organizzando eventi). Gli utenti principali dei CDE sono studenti e ricercatori che preparano una tesi o una ricerca riguardante le politiche dell Unione europea. I CDE dispongono dei documenti cartacei ed elettronici prodotti dalle istituzioni comunitarie ed aiutano a reperire sia nelle proprie collezioni che in internet le informazioni necessarie per le ricerche sui diversi settori delle politiche dell Unione europea. Presso il sito della Rappresentanza in Italia della Commissione europea è disponibile una mappa cliccabile che permette di accedere ai recapiti, suddivisi per regione, delle antenne Europe Direct e dei Centri di Documentazione Europea: Per gli altri paesi dell UE esiste, inoltre, la pagina dedicata alla rete Europe Direct presso il portale EUROPA. Scegliendo il paese e la rete si possono visualizzare recapiti e referenti: STATISTICHE Le antenne Europe Direct sono distribuite nei 27 paesi dell UE per un totale di 468 centri. In Italia sono 49 mentre nel Veneto sono 3. I Centri di Documentazione Europea sono 544 in Europa, 48 in Italia e 3 nel Veneto. 6

9 Altre reti d informazione Ulteriori reti d informazione sono gestite da diverse direzioni generali (DG) della Commissione europea ed offrono una consulenza specializzata per determinati utenti o settori delle politiche comunitarie. Enterprise Europe Network Rete gestita dalla DG Imprese e industria della Commissione europea per aiutare le piccole e medie imprese a cogliere opportunità e vantaggi del mercato europeo ed a sviluppare il loro potenziale di innovazione. Esempi di assistenza offerta: identificare potenziali partner commerciali, sviluppare nuovi prodotti, accedere a nuovi mercati, informare sulla legislazione comunitaria e internazionale, informare su opportunità di finanziamento. La rete è diffusa in circa 40 paesi e conta più di 500 organizzazioni tra camere di commercio, agenzie regionali di sviluppo e centri tecnologici universitari. Una mappa delle organizzazioni presenti in ogni paese è sul sito della DG Imprese e industria: Eurodesk Rete realizzata con il supporto della DG Istruzione e cultura e del programma Gioventù in Azione per fornire informazioni sulle opportunità offerte dall Unione europea e dal Consiglio d Europa ai giovani nei settori della cultura, della formazione, del lavoro, della mobilità giovanile e del volontariato. La rete è presente in 30 paesi europei con più di 1000 strutture (Punti Locali). In Italia è stata inoltre creata una rete territoriale di 142 strutture (Antenne Territoriali) coordinate da 16 Punti Locali per una diffusione più capillare delle informazioni. Per conoscere le strutture presenti nei diversi paesi si può consultare il sito di Eurodesk: Per i Punti Locali Decentrati in Italia: Per le Antenne Territoriali: Business Innovation Centres (BIC) In italiano si chiamano Centri europei d impresa e innovazione (CEII). Sono organismi di sostegno alle piccole e medie imprese e agli imprenditori innovativi. Vengono riconosciuti dalla Commissione europea sulla base di una certificazione di qualità che permette di ottenere il marchio europeo EC BIC su licenza della DG Imprese e industria. Sono costituiti dai principali operatori economici di una zona o di una regione e forniscono assistenza nella preparazione e nel lancio di nuove attività. Mirando al rafforzamento della competitività del territorio in collaborazione con enti locali e 7

10 territoriali, i BIC tendono tuttavia a operare più su progetti che riguardano il tessuto imprenditoriale locale nel suo insieme piuttosto che la singola impresa. L elenco dei contatti (più di 200) dei BIC è fornito dalla rete European BIC Network (ENB): EURES EURES (EURopean Employment Services Servizi europei per l impiego) è una rete coordinata dalla DG Occupazione, affari sociali e pari opportunità della Commissione europea a cui partecipano i servizi pubblici per l impiego dello Spazio Economico Europeo (SEE paesi UE, Norvegia, Islanda e Lichtenstein) e della Svizzera insieme con sindacati, organizzazioni dei datori di lavoro e operatori di enti locali e territoriali impegnati nelle problematiche dell occupazione. Conta più di 700 consiglieri in contatto con persone in cerca di impiego e datori di lavoro in tutta Europa. Nelle regioni transfrontaliere ci sono strutture specifiche chiamate EURES transfrontalieri che rispondo alle esigenze particolari di queste regioni relative al pendolarismo. I consiglieri EURES hanno il compito di informare e aiutare i candidati alla mobilità e le imprese che intendono assumere personale a livello internazionale. Oltre a facilitare l incontro della domanda e offerta di lavoro, offrono consulenza su aspetti giuridici e amministrativi relativi alla mobilità del lavoratore. Elenco dei consulenti EURES in Europa: entcategory=3. Per l Italia esiste anche un elenco per regioni presso il sito del Ministero del Lavoro, della salute e delle politiche sociali: Centri europei dei consumatori (ECC-Net) La rete dei Centri europei dei consumatori (ECC-Net) ha il compito di fornire un servizio di informazione e assistenza dei consumatori per gli acquisti di beni e servizi da imprese di un altro Stato membro dell UE. La rete è gestita dalla DG Salute e tutela dei consumatori e offre informazioni sulla legislazione comunitaria relativa al consumo transfrontaliero in ambito UE. Assiste inoltre il consumatore nella presentazione di reclami, dà supporto linguistico, tecnico-giuridico e di mediazione con l impresa e lo indirizza verso l organo extragiudiziale nazionale competente per la risoluzione delle controversie. Indirizzi della rete ECC-Net in Europa presso il sito italiano: In Italia sono presenti due centri: ECC - Sede centrale Via G. M. Lancisi, Roma Tel Fax Sito web: ECC - Sede transfrontaliera Via Brennero 3, Bolzano Tel Fax Sito web: 5.html 8

11 SOLVIT È una rete istituita dalla DG Mercato interno della Commissione europea in cui gli Stati membri collaborano per risolvere concretamente i problemi derivanti dall'applicazione scorretta delle norme sul mercato interno da parte delle amministrazioni pubbliche. Esiste un centro SOLVIT presso una Pubblica Amministrazione di ogni Stato membro dell Unione europea (come pure in Norvegia, Islanda e Liechtenstein). I centri SOLVIT possono intervenire per risolvere problemi presentati sia dai cittadini che dalle imprese. Consentono la risoluzione extragiudiziale delle controversie nei seguenti settori: riconoscimento dei diplomi e delle qualifiche professionali, accesso all istruzione, permessi di soggiorno, diritti elettorali, sicurezza sociale, diritti in materia d occupazione, patenti di guida, immatricolazione di veicoli a motore, controlli frontalieri, accesso al mercato dei prodotti, accesso al mercato dei servizi, avvio di un attività in proprio, appalti pubblici, fiscalità, libera circolazione di capitali e di pagamenti. Centro SOLVIT in Italia: Presidenza del Consiglio dei Ministri Dipartimento per le Politiche Comunitarie Piazza Nicosia, Roma Tel Fax Pagina web: FIN-Net Rete di cooperazione tra organismi nazionali di risoluzione extragiudiziale delle liti transfrontaliere dello Spazio Economico Europeo nel settore dei servizi finanziari. La rete è gestita dalla DG Mercato interno della Commissione europea e mette in contatto il consumatore con l organismo competente per la presentazione di un reclamo relativo a prodotti bancari ed assicurativi. L elenco degli organismi competenti in Europa è disponibile nella pagina della rete FIN-Net presso la DG Mercato interno: In Italia la rete è rappresentata dall Istituto per la Vigilanza sulle Assicurazioni Private e di Interesse Collettivo (ISVAP) per i prodotti assicurativi e dall Ombudsman Bancario per i prodotti bancari (pagamenti, depositi, crediti, prestiti, ipoteche, investimenti): ISVAP - Istituto per la Vigilanza sulle Assicurazioni Private e di Interesse Collettivo Via del Quirinale, Roma Tel.: Fax : Sito web: Ombudsman bancario Via delle Botteghe Oscure, Roma Telefono Fax Sito web: Euroguidance Rete europea dei Centri risorse nata nel 1993 e sostenuta dalla Commissione Europea - DG Istruzione e cultura e dalle autorità nazionali 9

12 competenti in ciascun paese per favorire esperienze di studio, formazione e lavoro nei paesi dell Unione europea. Euroguidance ha realizzato inoltre il portale PLOTEUS. In Italia il Centro risorse nazionale per l'orientamento (Euroguidance Italy) opera su incarico della Commissione europea e del Ministero del Lavoro, della salute e delle politiche sociali - DG Politiche per l orientamento e la formazione ed ha sede presso l Isfol (Istituto per lo Sviluppo della Formazione Professionale dei Lavoratori). Esso coordina la Rete nazionale di diffusione che raccoglie strutture ed esperti di orientamento allo scopo di diffondere in modo capillare l'informazione sulla mobilità europea. Un elenco dei Punti della rete in Italia è presente al seguente indirizzo: Recapiti del Centro Risorse Nazionale per l'orientamento: Euroguidance Italy Villa dei Papi Via Perlingieri Benevento Tel: Fax: Sito web: Europass Rete europea di centri nazionali Europass coordinata dalla Commissione europea - DG Istruzione e cultura con il supporto del Cedefop (European Centre for Development of Vocational Training). La rete opera per migliorare la trasparenza delle qualifiche e competenze nell ambito della mobilità formativa e professionale in Europa. Il Centro nazionale Europass Italia (NEC) è stato istituito presso l Isfol (Istituto per lo Sviluppo della Formazione Professionale dei Lavoratori). Il compito del NEC in Italia è di far conoscere e fornire, anche su supporto cartaceo, i documenti Europass (Curriculum vitae, Passaporto delle lingue, Diploma supplement, Certificate supplement) utilizzabili per il riconoscimento delle qualifiche e delle competenze. Esso rilascia inoltre il documento Europass-Mobilità, uno strumento che consente di documentare le competenze e le abilità acquisite da un individuo durante un'esperienza di mobilità realizzata all'estero (studio, lavoro, volontariato). Per informazioni: Isfol via G.B. Morgagni, Roma Sito web: Rilascio Europass-Mobilità: Viviana Maggi Tel Informazioni sul Portafoglio Europass: Gabriella Falzacappa Tel Alessandra Biancolini Tel Reti ENIC-NARIC La rete ENIC (European Network of Information Centres) è costituita da centri nazionali per l'informazione, il cui ruolo è di fornire notizie e consigli su: riconoscimento di diplomi, titoli e altre qualifiche universitarie o professionali 10

13 stranieri; sistemi d'istruzione in altri paesi europei e nel proprio; opportunità di studio all'estero, comprese informazioni su prestiti e borse di studio, nonché questioni pratiche collegate alla mobilità e all'equipollenza. La rete NARIC (National Academic Recognition Information Centres) è stata creata nel 1984; essa mira a favorire il riconoscimento accademico di diplomi e periodi di studio in: Stati membri dell'unione europea, paesi dello Spazio Economico Europeo e paesi dell'europa centrorientale. Sito web: Centro d informazione italiano: CIMEA - Centro di Informazione sulla Mobilità e le Equivalenze Accademiche Viale XXI Aprile Roma Tel: Fax: Sito web: Eurydice Rete d informazione istituita dalla Commissione europea e dagli Stati membri nel 1980 per migliorare la conoscenza dei sistemi di istruzione in Europa. Dal 2007, Eurydice è anche parte del nuovo Programma di azione comunitaria per l'apprendimento permanente (Lifelong Learning Programme - Programma LLP). In Italia Eurydice opera dal 1985 su incarico della Direzione generale per gli Affari internazionali (Ufficio II) del Ministero dell'istruzione, dell'università e della ricerca. Ha sede presso l'agenzia nazionale per lo sviluppo dell'autonomia scolastica (ex Indire). Eurydice Italia ha come compito principale quello di fornire risposte elaborate e complete ai decisori politici sui processi di riforma e di innovazione presenti negli altri sistemi educativi europei. Inoltre, cura la diffusione delle informazioni sul sistema educativo italiano contenute nella banca dati Eurybase e in una pubblicazione in formato elettronico, dal titolo Il sistema educativo italiano. Per informazioni: Agenzia Nazionale per lo Sviluppo dell'autonomia Scolastica (ex Indire) Tel.: Fax: Sito web: 11

14 Reti d informazione nel Veneto Diamo qui di seguito (fig. 2) la distribuzione delle reti d informazione dell Unione europea nel Veneto. Un elenco di tutti i punti informativi è consultabile in appendice. Fig. 2 12

15 1.2. Istituzioni, organismi ed agenzie comunitarie in Italia In Italia sono presenti istituzioni e altre strutture comunitarie dal 1952, cioè da quando è stata fondata la Comunità europea del carbone e dell acciaio (CECA). In quell anno è stato aperto il primo ufficio di rappresentanza di un istituzione comunitaria: quello della Commissione europea che allora si chiamava Alta Autorità e che nel 1981 ha visto l apertura di una seconda sede a Milano. Successivamente sono stati aperti uffici di altre istituzioni come quella del Parlamento europeo. Vanno ricordate inoltre le sedi decentrate di direzioni generali della Commissione europea, di agenzie che si occupano di settori particolari e di punti di contatto nazionali di programmi di finanziamento comunitari Rappresentanza in Italia della Commissione europea Sede decentrata della Commissione europea con la funzione di assicurare un dialogo più diretto tra la Commissione europea e le istituzioni pubbliche nazionali e locali e il grande pubblico attraverso una politica di informazione e comunicazione. Le rappresentanze, situate in ogni Stato membro, sono coordinate dalla DG Comunicazione. Tra le principali attività della Rappresentanza in Italia utili al cittadino ricordiamo: la realizzazione di pubblicazioni sulle attività dell UE; il sostegno finanziario alla creazione di prodotti audiovisivi e all organizzazione di manifestazioni a carattere europeo; organizzazione di campagne di informazione e comunicazione, in particolare in collaborazione con la rete Europe Direct che essa coordina; collaborazione con il mondo della scuola per sviluppare azioni formative; sostegno all organizzazione di visite d informazione presso le istituzioni comunitarie di Bruxelles; distribuzione gratuita di opuscoli sulle politiche comunitarie tramite il proprio centro di documentazione di Milano; informazione e consulenza specializzata nel settore giuridico o su concorsi, bandi di gara e tirocini; organizzazione di visite ufficiali dei commissari europei. Sede di Roma Via IV Novembre, Roma Tel.: Fax: Sito web: Sede regionale di Milano Palazzo delle Stelline Corso Magenta, Milano Tel.: Fax: Sito web: Centro di documentazione di Milano (per richiesta pubblicazioni) Annalisa Affer Centro di documentazione Corso Magenta, Milano Tel.: Fax: In copia anche a: Pagina web: zione_it.htm 13

16 Ufficio d'informazione del Parlamento Europeo per l'italia Ufficio di rappresentanza del Parlamento europeo (PE) in Italia istituito nel 1967 a Roma. Nel 1998 è stato creato anche un ufficio a Milano che opera nelle regioni del Nord. Una sua funzione è comunicare alle istituzioni nazionali le posizioni adottate dal Parlamento europeo sulle politiche comunitarie ed internazionali e di informare le istituzioni comunitarie in merito al dibattito politico italiano. Collabora con Camera, Senato, Presidenza del Consiglio, i vari ministeri nazionali e le direzioni generali del PE nell organizzare campagne di informazione per i cittadini e soprattutto i giovani. Infatti, il suo compito fondamentale è far conoscere il PE e le sue attività collaborando con le scuole. A questo scopo pubblica anche opuscoli, CD, facilita i contatti con gli eurodeputati ospitando nella sede di Roma gli uffici dei gruppi politici europei, organizza visite di studio a Strasburgo, sovvenziona progetti che mirano a far conoscere meglio il PE. Dispone inoltre di un servizio di documentazione che può fornire alle reti d informazione pubblicazioni riguardanti le attività del PE. Organizza infine visite ufficiali del Presidente del PE e cura i rapporti con la stampa. Sede di Roma Via IV Novembre, Roma Tel Fax Sito web: Per richiedere pubblicazioni scrivere anche a Carlo Marzocchi: eu Antenna di Milano Corso Magenta, Milano Tel Fax Pagina web: html Organismi ed agenzie Centro Comune di Ricerca (CCR) Direzione generale della Commissione europea che ha istituti di ricerca in vari Stati membri, tra cui l Italia, creati con lo scopo di fungere da riferimento scientifico e tecnologico per lo sviluppo e controllo delle politiche dell UE. Istituito nel 1959 in base al trattato Euratom (Comunità europea dell energia atomica), il CCR in Italia ha svolto in passato un importante ruolo in campo nucleare come la disattivazione delle installazioni nucleari e lo smaltimento di rifiuti radioattivi. Attualmente ha esteso le ricerche a vari settori riguardanti la sicurezza dei consumatori come, per esempio, in materia di inquinamento ambientale e sicurezza degli alimenti. Centro comune di ricerca - Sito di Ispra Via E. Fermi Ispra (VA) 14

17 Tel.: Fax Sito web: Banca europea per gli investimenti (BEI) Dipartimento Italia Banca istituita nel 1958 con il trattato di Roma in qualità di istituzione UE per il finanziamento a lungo termine, in particolare, delle piccole e medie imprese. Banca europea per gli investimenti - Dipartimento Italia Via Sardegna, ROMA Tel Fax: Sito web: Fondazione europea per la formazione professionale (ETF) Agenzia dell UE istituita nel 1990 e con sede a Torino dal Aiuta i paesi in transizione e in via di sviluppo a sfruttare il potenziale delle proprie risorse umane mediante la riforma dei sistemi di istruzione, formazione e mercato del lavoro nell ambito della politica per le relazioni esterne dell UE. ETF Fondazione europea per la formazione professionale Villa Gualino Viale Settimio Severo 65 I Torino Tel.: Fax: Sito web: Autorità europea per la sicurezza alimentare (EFSA) Agenzia dell UE con il compito di valutare e comunicare i rischi relativi alla sicurezza alimentare dell uomo e degli animali nonché alla protezione dei vegetali. Mentre la gestione del rischio spetta alle istituzioni comunitarie ed agli Stati membri, l EFSA offre consulenza scientifica indipendente sui rischi associati alla sicurezza alimentare. Nel suo sito web è disponibile un modulo online per inviare richieste di informazione (alcuni esempi: clonazione animale, influenza aviaria, nuova influenza A). Autorità europea per la sicurezza alimentare Largo Natale Palli, 5/A (traversa di Viale Mentana) Parma Tel.: Per richieste urgenti al di fuori dell orario d ufficio, durante il fine settimana e nei giorni festivi: Fax: Sito web: Istituto universitario europeo (IUE) Creato nel 1972 dagli Stati membri per promuovere l insegnamento superiore e la ricerca in economia, diritto, storia e civiltà, scienze politiche e sociali in una prospettiva europea. Istituto universitario europeo Badia Fiesolana Via dei Roccettini 9 15

18 I San Domenico di Fiesole (FI) Recapiti biblioteca: Tel Fax Sito web: Punti di contatto nazionali per i programmi di finanziamento comunitari: Antenna culturale europea Punto di contatto italiano per il programma Cultura dell Unione europea. Il Programma viene gestito dalla Agenzia esecutiva per l Istruzione e la cultura e l audiovisivo (EACEA) sotto la supervisione della Direzione generale Istruzione e cultura (DG EAC) della Commissione europea. Il principale scopo dell Antenna culturale europea è di incoraggiare gli operatori culturali, pubblici e privati, a partecipare ai bandi europei in campo culturale e di dare sostegno alle iniziative di carattere europeo. Cultural Contact Point Italy Antenna Culturale Europea Piazza Castello, 9 I Torino Tel. (39) Fax (39) Antenna Culturale Europea Ministero per i Beni e le Attività Culturali Via del Collegio Romano Roma Tel. : Fax: Sito web: MEDIA Desk Italia e MEDIA Antenna Torino Il programma MEDIA è il programma di sostegno dell'unione europea all'industria audiovisiva che fa capo alla DG Società dell informazione e mezzi di comunicazione. Per promuovere il Programma MEDIA e offrire informazioni e consulenza gratuite ai professionisti del cinema, della tv e dei new media è stata creata una rete di sportelli informativi Desk e Antenne che possono dare risposte su: emissione e scadenze dei bandi, modalità di partecipazione, compilazione della modulistica, opportunità di partecipazione ai più importanti mercati europei dell'audiovisivo, scuole di formazione a livello europeo. MEDIA Desk Italia c/o ANICA Piazza Santa Croce in Gerusalemme 9/a I Roma Tel. (39-06) Fax (39 06) Sito web: MEDIA Antenna Torino Via Monte di Pietà 1 I Torino Tel. (39-011) Fax (39-011) Sito web: Agenzia nazionale LLP Italia Il programma comunitario nel campo dell apprendimento permanente, o Lifelong Learning Programme (LLP), si propone di promuovere, all'interno della Comunità, gli scambi, la cooperazione e la mobilità tra i sistemi d'istruzione e formazione. È gestito dalla Commissione europea - DG Istruzione e Cultura in cooperazione con gli Stati membri, con l'assistenza dell'agenzia esecutiva per l'istruzione, gli audiovisivi e la cultura e delle agenzie nazionali dei diversi paesi partecipanti. 16

19 L Agenzia nazionale LLP Italia ha il compito della gestione coordinata del programma fornendo informazioni, consulenza ed assistenza sui diversi sottoprogrammi: Comenius (istruzione scolastica), Erasmus (istruzione superiore), Leonardo da Vinci (Formazione iniziale e continua), Grundtvig (Formazione degli adulti), Programma trasversale (Sviluppo politico, apprendimento delle lingue, nuove tecnologie, diffusione dei risultati), Jean Monnet (sostegno ad insegnamento e ricerca nel campo dell integrazione e delle istituzioni europee). Agenzia Nazionale LLP Italia - Programmi settoriali Comenius, Erasmus, Grundtvig e Visite di Studio Sede legale: Agenzia Scuola Via Buonarroti Firenze Sedi operative: Agenzia LLP Via Magliabechi FIRENZE Fax , Per i vari indirizzi e telefonici consultare la pagina contatti: =29 Ufficio Erasmus Via Guidubaldo del Monte, ROMA Tel.: 06/ Fax: 06/ Agenzia Nazionale LLP Italia Programma settoriale Leonardo da Vinci c/o ISFOL Via G. B. Morgagni, 30/e Roma T F Sito web (per tutti i programmi): Il Call center Europe Direct Il Centro di contatto EUROPE DIRECT è un servizio della Commissione europea che offre informazioni su tutti i temi attinenti all UE, compresi i diritti e le opportunità dei cittadini comunitari. Dà risposte dirette a domande generali o indirizza alla migliore fonte di informazione per domande più specifiche. Può essere contattato nei seguenti modi: Telefonando ad un numero verde ( ) a cui si accede da qualunque punto dei 27 Stati membri. Vi possono essere restrizioni per le chiamate dai telefoni cellulari o dagli alberghi Telefonando ad un numero telefonico normale ( ) cui si accede da qualunque punto del mondo (tariffa telefonica normale) Per posta elettronica compilando l apposito form all indirizzo: m. Tramite un servizio interattivo di assistenza web che permette di ottenere una risposta immediata: 17

20 m Il servizio assicura una risposta in una qualunque delle 23 lingue ufficiali dell UE tranne per l assistenza web (inglese, francese, e tedesco), mentre per il servizio telefonico a pagamento risponde un operatore in inglese che può mettere in contatto con un altro operatore in grado di parlare in un altra lingua ufficiale. Il servizio è operativo dal lunedì al venerdì tra le 9.00 e le (ora dell Europa centrale) ed è gratuito anche per quanto riguarda l invio postale di alcune pubblicazioni UE. I tempi di risposta sono in gran parte immediati tranne per le richieste via (3 giorni lavorativi in media) o le domande più complesse che richiedono la consulenza di un esperto (massimo 3 settimane). Ulteriori informazioni sono presenti nel sito web: 18

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