INDICE XP 100 MANUALE D USO

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1 XP 100 MANUALE D USO INDICE 1 Generalità Caratteristiche tecniche Installazione Configurazione ed uso La comunicazione Modbus La rete RS Avvertenze Garanzia ed assistenza... 30

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3 1 Generalità La serie comprende una famiglia di moduli intelligenti di espansione per i prodotti di telecontrollo Nethix, specificamente progettati per l uso con WE120 e WE400 ma utilizzabili anche come dispositivi generici di input/output remoto. La comunicazione tra i moduli e l host avviene attraverso un protocollo di comunicazione standard compatibile con Modbus RTU, su linea RS485 multipunto. I dispositivi della serie si interfacciano direttamente ai più comuni segnali di processo (tensioni, correnti, temperature, etc...) e contengono i necessari circuiti di acquisizione, condizionamento di segnale e conversione analogico-digitale. La serie XP 100 include: Espansione I/O digitale 6-Input 6-Output - Dispone di 6 ingressi digitali isolati PNP/NPN e di 6 uscite relè. Espansione I/O digitale 16-Input - Dispone di 16 ingressi digitali isolati PNP/NPN. Espansione I/O analogica 4-Input 4-Output - Dispone di 4 ingressi analogici (0-5V/0-10V/4-20mA) e di 4 uscite analogiche (0-5V/0-10V/4-20mA). Espansione I/O analogica 4-Sonde Dispone di 4 ingressi analogici per sonde di temperatura (NTC, PT100, KTY81) Questo documento contiene le informazioni tecniche necessarie all installazione ed al funzionamento delle espansioni. Per un corretto uso del prodotto si consiglia di leggere accuratamente questo manuale. Le informazioni contenute possono essere modificate senza alcun preavviso. 1

4 2 Caratteristiche tecniche Alimentazione Assorbimento medio Assorbimento di picco Dimensioni Peso Contenitore Temperatura di storage Temperatura di funzionamento Umidità Comunicazione Protocollo Parametri di comunicazione Protezioni Terminazione di linea Numero massimo nodi 9-32VDC / 12-24VAC VDC VDC VDC VDC 90 x 70 x 65 mm. Approx. 180 gr. Plastico, per montaggio su guida DIN -40 C C -10 C C 5% - 95% (non condensante) RS-485 a due fili Modbus RTU (slave) 9600 Baud, 1 start bit, 8 data bits, 1 stop bit, no parity Soppressione transitori su linea RS Ohm selezionabile tramite DIP SWITCH Fino a 32 in configurazione multipunto 2

5 Digital - 6 input 6 output Caratteristiche tecniche 6 ingressi digitali optoisolati 24VDC con logica universale PNP/NPN 6 uscite a relè 2A/125V INGRESSI USCITE Num. Canali 6 Num. canali 6 relè N.O. Isolamento 2500V max AC 1 125V Tempo di risposta 1 ms tipico DC 1 24V Tensione max 24V Isolamento 500V Vinput H min. 5V Tempo di risposta 10 ms tipico Vinput L max. 3V Pull-up interno R. ingresso Connessione I/O + / Input 0-30VDC Rin Opto Isolator RL Output Relay Output - / C RL Ingresso Uscita 3

6 Digital - 16 input Caratteristiche tecniche 16 ingressi digitali optoisolati 24VDC con logica universale PNP/NPN INGRESSI Num. Canali 16 Isolamento 2500V max Tempo di risposta 1 ms tipico Tensione max 24V Vinput H min. 5V Vinput L max. 3V Pull-up interno R. ingresso Connessione I/O + / Input 0-30VDC - / C Rin Opto Isolator Ingresso 4

7 Analog - 4 input 4 output Caratteristiche tecniche 4 ingressi analogici 0-5V / 0-10V / 4-20mA 4 uscite analogiche 0-5V / 0-10V / 4-20mA NB La configurazione standard prevede ingressi ed uscite con range di tensione 0-10V. Le altre configurazioni opzionali possono essere richieste al momento dell ordine. INGRESSI USCITE Num. Canali 4 Num. canali 4 Tipo ingresso V o ma Tipo uscita V o ma Range ingresso 0-5V / 0-10V 4-20mA Range uscita 0-5V / 0-10V 4-20mA Tensione max 24V Banda passante 10Hz T.campionamento 0,1 s. T.campionamento 0,1 s. Impedenza ingr. 10 MOhm [V] Impedenza uscita 10 Ohm 120 Ohm [ma] Risoluzione 10 bit Risoluzione 10 bit Accuratezza 1% Accuratezza 1% 5

8 Connessione ingressi V AI1 Rin A 4-20mA AI1 Rin A GND GND Ingresso di tensione [0-5V] Ingresso di corrente [4-20mA] Connessione uscite Tensione Corrente 6

9 Analog - 4 temperature Caratteristiche tecniche 4 ingressi analogici per rilevazione temperature Compatibili con sonde PT100, NTC, KTY81 NB La configurazione standard prevede ingressi configurati per l utilizzo di sonde NTC C. Le altre configurazioni opzionali possono essere richieste al momento dell ordine. INGRESSI Num. Canali 4 Tipo ingresso Temperatura Sonde PT100 NTC KTY81 Tensione max 24V T.campionamento 0,1 s. Risoluzione 10 bit Accuratezza 1% T AI1 C Rin A GND Ingresso 7

10 3 Installazione Questo capitolo descrive la procedura di installazione e primo avviamento dei dispositivi della serie. Si suggerisce di progettare accuratamente la struttura della rete RS485 prima di procedere all installazione. Il capitolo 6 fornisce le informazioni necessarie ad un corretta definizione della rete RS485. Installazione Per la messa in servizio del dispositivo è necessario disporre di un adeguato alimentatore (ad esempio 24VDC 500mA) ed i necessari cavi di connessione, non inclusi nella fornitura. Un unico alimentatore può essere utilizzato per alimentare più moduli di espansione, a patto che esso sia in grado di fornire la corrente massima richiesta contemporaneamente da tutti i nodi collegati. Si consideri inoltre che, qualora i moduli di espansione si trovino a distanze elevate, è opportuno utilizzare alimentatori separati o comunque dimensionare adeguatamente i conduttori di alimentazione. Si presume che si disponga di un dispositivo di telecontrollo Nethix che svolga il ruolo di host/master della rete RS485 (WE120 o WE400). La descrizione e gli esempi che seguono si riferiscono pertanto sempre all utilizzo delle espansioni in abbinamento a dispositivi di telecontrollo Nethix. Per un eventuale uso generico si faccia riferimento alle istruzioni del dispositivo utilizzato. 8

11 Collegamento dei dispositivi Le figure seguenti mostrano schemi di collegamento tipici di espansioni ad un dispositivo di telecontrollo Nethix, nel caso punto a punto o multipunto. POWER SUPPLY 24VDC 0,5A RS485-HOST WE120 I/O EXPANSION +V GND POWER + POWER - RS485 A RS485 - B POWER + POWER - RS485 A RS485 - B Cavo schermato e intrecciato Per una maggiore immunità ai disturbi si raccomanda l uso di cavi intrecciati e schermati per la connessione RS485. I cavi utilizzato devono in ogni caso essere conformi a quanto richiesto dallo standard EIA RS-485. Il bus RS485 deve essere correttamente terminato. Connettere a tale scopo una resistenza di terminazione (indicata con Rt in figura) ad ogni estremo della linea. Fare riferimento al capitolo 6 per maggiori informazioni relative alle possibili problematiche del bus 485. Connettere i segnali di ingresso ed uscita come richiesto dalla propria applicazione. Fare riferimento alle caratteristiche tecniche descritte al capitolo precedente per individuare il tipo di segnale compatibile con gli ingressi ed uscite dei moduli di interfaccia. Attenzione Ingressi ed uscite sono progettati per operare in bassa tensione, evitare la connessione diretta alla rete 230VAC 9

12 POWER SUPPLY 24VDC 0,5A RS485-HOST WE120 Cavo schermato e intrecciato I/O EXPANSION I/O EXPANSION I/O EXPANSION +V GND POWER + POWER - RS485 A RS485 - B POWER + POWER - RS485 A RS485 - B POWER + POWER - RS485 A RS485 - B POWER + POWER - RS485 A RS485 - B I/O EXPANSION POWER + POWER - RS485 A RS485 - B POWER SUPPLY 24VDC 0,5A +V GND Rt Rt 10

13 Impostazione dell indirizzo slave Ogni dispositivo di espansione deve essere configurato prima dell uso, ed essere identificabile con un indirizzo di slave univoco nella rete. LED 1-5 per visualizzazione indirizzo L1 Pulsante di setup Per configurare l indirizzo di un dispositivo di espansione XP 100 procedere nel modo seguente: Sollevare con un cacciavite il coperchio superiore del dispositivo, per accedere alla scheda elettronica Alimentare il dispositivo ed attendere per alcuni secondi il completamento della procedura di inizializzazione Premere brevemente il pulsantino presente in basso a sinistra Il display visualizza, rappresentato in codice binario dall accensione dei led 1-5, l attuale indirizzo slave del dispositivo. Il led P lampeggia lentamente. Tenere pemuto per alcuni secondi il tastino di programmazione. Il led P inizia a lampeggiare velocemente. Ad ogni pressione del pulsante di programmazione l indirizzo viene incrementato di un unità. Ripetere l operazione fino a raggiungere l indirizzo desiderato. L5 11

14 Premere infine a lungo il pulsante perché l indirizzo selezionato venga memorizzato. Visualizzazione LED Indirizzo Slave [L5-L4-L3-L2-L1] E possibile in qualunque momento ripetere la procedura descritta per modificare l indirizzo assegnato al dispositivo. 12

15 Attenzione Gli indirizzi slave assegnati ai dispositivi di espansione connessi su una stessa rete RS485 devono essere univoci. Non è possibile assegnare lo stesso indirizzo a due dispositivi. DIP SWITCH Nel vano superiore del contenitore è presente un DIP-SWITCH a sei posizioni che consente di variare la configurazione hardware del dispositivo. Posizioni 1-4 Selezione della linea seriale RS232 o RS485. ON-OFF-ON-OFF comunicazione Modbus attiva su RS485 OFF-ON-OFF-ON comunicazione Modbus Posizione 5 Attivazione della terminazione di linea RS485. ON RS485 terminata su 120Ohm OFF RS485 non terminata Posizione 6 Non usata. 13

16 Significato dei LED Il pannello frontale dei dispositivi XP 100 contiene alcuni led che permettono di individuarne lo stato e agevolano eventuali operazioni di diagnostica. Led di stato generale P (power) indica che il dispositivo è acceso e correttamente inizializzato S (stato) se lampeggiante indica che è in corso la comunicazione modbus/rs485 Led di indicazione dello stato di ingressi ed uscite (presenti solamente sulle espansioni di I/O digitale) 14

17 Digital 6 Input 6 Output DI quando acceso, indica che i led 1-6 visualizzano lo stato degli ingressi digitali RL quando acceso, indica che i led 1-6 visualizzano lo stato delle uscite relè Digital 16 Input Il led se acceso indica che i led 1/9-8/16 visualizzano lo stato degli ingressi digitali DI1-DI8, se spento indica che i led visualizzano lo stato degli ingressi digitali DI9-DI16. Attenzione Il lampeggio contemporaneo di tutti i LED indica un malfunzionamento interno del dispositivo contattare l assistenza tecnica. 15

18 4 Configurazione ed uso WE120 RTU400 Le espansioni di I/O, attraverso una connessione seriale RS485 con protocollo Modbus, consentono di aumentare il numero di ingressi analogici/digitali e di uscite relè a disposizione. E possibile espandere il sistema basato su WE120 o RTU400 fino alla massima configurazione di: - 64 ingressi digitali - 64 uscite relè - 48 ingressi analogici Per aggiungere un espansione al bus e notificarne la presenza al WE120/RTU400 utilizzare il comando ESPADD. Il relativo I/O viene aggiunto allo spazio di I/O del dispositivo e gestito allo stesso modo. I nuovi ingressi/uscite messi a disposizione dall interfaccia vengono mappati in coda ai quelli già presenti. Ad esempio, il primo ingresso analogico di un espansione 4AI verrà mappato sull ingresso analogico 3 di un WE120 (i primi due sono gli ingressi analogici standard del WE120). Il WE120/RTU400 non effettua alcun controllo di correttezza sul tipo di espansione configurato. La scelta del <tipo> di espansione corretto è quindi responsabilità dell utente che effettua la programmazione del sistema. E concessa l intercambiabilità di dispositivi di espansione omogenei. Ad esempio, qualora il WE120 sia stato programmato per l uso con 16

19 un espansione 8 ingressi e 4 uscite digitali, è possibile connettere al suo posto anche un espansione 6 ingressi e 6 uscite digitali. Il sistema opererà correttamente riuscendo ad impostare solamente 4 usicte digitali ed a leggere solamente 6 ingressi, senza richiedere l aggiornamento della programmazione. Tale modalità di compatibilità risulta molto utile nei casi in cui sia necessaria la sostituzione di espansioni di I/O in sistemi già installati ed operativi. ESPADD <password> <tipo> <indirizzo> Aggiunge un espansione ModBus <tipo> 1: espansione 16 ingressi digitali 2: espansione 8 uscite digitali 3: espansione 8 ingressi e 4 uscite digitali 4: espansione 16 uscite digitali 5: espansione 4 ingressi analogici 6: espansione 4 sonde di temperatura 7: espansione 6 ingressi e 6 uscite digitali 8: espansione 4 ingressi e 4 uscite analogiche 9: espansione 4 temperature <indirizzo> indirizzo ModBus dell espansione Esempio: CMD: espadd Configura il WE120 in modo da gestire un espansione di I/O ad 8 uscite con indirizzo ModBus 1 Non è possibile rimuovere dallo spazio di I/O un solo dispositivo di espansione. Il comando ESPDEL comporta l eliminazione di tutte le espansioni di I/O e riporta lo spazio di I/O alla configurazione iniziale. ESPDEL <password> Disabilita tutte le espansioni <password> password dell amministratore Esempio: CMD: espdel 0000 Disabilita tutte le espansioni Attenzione Il dispositivo WE120 non consente la gestione delle uscite analogiche. 17

20 WE400 Le espansioni di I/O, attraverso una connessione seriale RS485 con protocollo Modbus, consentono di aumentare il numero di ingressi analogici/digitali e di uscite relè a disposizione su WE400. Per l aggiunta di espansioni di I/O al dispositivo WE400 utilizzare il software WE-DEVTOOL e fare riferimento al relativo manuale d uso. 18

21 5 La comunicazione MODBUS Il protocollo Modbus, originariamente sviluppato per i controllori Modicon da Modicon Inc., si è successivamente imposto globalmente come standard per la comunicazione industriale. E possibile trovare un ampia spiegazione del funzionamento del protocollo Modbus all indirizzo: I moduli della serie supportano il protocollo Modbus nella versione RTU, con i seguenti parametri di comunicazione: 9600 bit/s No parity 8 data bits 1 stop bit La struttura dei messaggi utilizzati dal protocollo Modbus RTU è la seguente: Indirizzo dispositivo slave Codice funzione Dati CRC 1 byte 1 byte n bytes 2 bytes dove l indirizzo dispositivo slave permette di interrogare il solo dispositivo interessato, il Codice Funzione è il codice del comando che la scheda SLAVE deve attuare, il dato rappresenta l informazione da inviare o ricevere, il CRC è un parametro di controllo necessario a validare la trasmissione dell intera stringa dati. 19

22 Il messaggio di risposta ha in genere struttura analoga e contiene al suo interno lo stesso indirizzo di slave e lo stesso codice funzione del pacchetto di comando. In alternativa, in caso di errore di comunicazione, interpretazione errata del messaggio o funzione non implementata, la struttura del messaggio di errore è la seguente. Indirizzo dispositivo slave Codice funzione Codice di errore CRC 1 byte 1 byte n bytes 2 bytes Il codice funzione è ottenuto sommando il valore 80H (esadecimale) al codice di funzione ricevuto. Il codice errore esplicita il tipo di errore riscontrato: 01H codice funzione non ammesso 02H dati non corretti 03H errore CRC Ogni messaggio è separato dagli altri attraverso pause temporizzate, in particolare la fine di un messaggio è riconosciuta quando il tempo che separa due stringhe supera il tempo equivalente a 3.5 bytes (circa 3.36 ms a 9600 Baud). I moduli di espansiuone supportano le funzioni seguenti. Codice Funzione Descrizione 03H Lettura di registri multipli 10H Scrittura uscite Nota il suffisso H indica valori espressi in notazione esadecimale. 20

23 Funzione: Descrizione: 03H Utilizzata per leggere i valori degli ingressi digitali o analogici Moduli supportati: Digital 6DI6DO Digital 16DI Analog 4AI4AO Analog 4T PACCHETTO DI RICHIESTA Dato Valore Descrizione Num. Bytes Indirizzo slave 1-31 Impostabile 1 Codice funzione 03H Fisso 1 Indirizzo registro 00H Fisso 1 (HI) da leggere 01H Fisso 1 (LO) Numero words 00H Impostabile 1 (HI) da leggere 01H 1 (LO) CRC Valore CRC Calcolato 1 (HI) 1 (LO) Nota il suffisso H indica valori espressi in notazione esadecimale. PACCHETTO DI RISPOSTA Dato Valore Descrizione Num. Bytes Indirizzo slave 1-31 Come richiesta 1 Codice funzione 03H Come richiesta 1 Numero bytes 02H 1 Dati XXH Informazioni 1 (HI) XXH lette 1 (LO) CRC Valore CRC Calcolato 1 (HI) 1 (LO) Nota il suffisso H indica valori espressi in notazione esadecimale. 21

24 Funzione: Descrizione: 10H Utilizzata per scrivere i valori delle uscite digitali o analogiche. Moduli supportati: Digital 6DI6DO Analog 4I4O PACCHETTO DI RICHIESTA Dato Valore Descrizione Num. Bytes Indirizzo slave 1-31 Impostabile 1 Codice funzione 10H Fisso 1 Indirizzo registro 00H Fisso 1 (HI) da scrivere 01H Fisso 1 (LO) Numero words 00H Impostabile 1 (HI) da scrivere 01H 1 (LO) Numero di bytes 02H Fisso 1 Dati XXH Informazioni da 1 (HI) XXH scrivere 1 (LO) CRC Valore CRC Calcolato 1 (HI) 1 (LO) Nota il suffisso H indica valori espressi in notazione esadecimale. PACCHETTO DI RISPOSTA Dato Valore Descrizione Num. Bytes Indirizzo slave 1-31 Come richiesta 1 Codice funzione 10H Come richiesta 1 Indirizzo registro 00H Fisso 1 (HI) 01H Fisso 1 (LO) Numero words 00H Come richiesta 1 (HI) scritte 01H 1 (LO) CRC Valore CRC Calcolato 1 (HI) 1 (LO) Nota il suffisso H indica valori espressi in notazione esadecimale. 22

25 Mappatura degli indirizzi MODBUS Indirizzo Canale Descrizione Modo Il campo dati contiene lo stato degli ingressi digitali. Il byte più significativo è sempre 00H. Il byte meno significativo va interpretato come segue. BIT INPUT - - IN6 IN5 IN4 IN3 IN2 IN1 Il campo dati deve contenere lo stato desiderato delle uscite digitali. Il byte più significativo è sempre 00H. Il byte meno significativo va codificato come segue. BIT OUTPUT - - OUT6 OUT5 OUT4 OUT3 OUT2 OUT1 23

26 Modalità di calcolo del CRC Il CRC (Cyclical Redundancy Check) è un valore composto da due bytes che viene calcolato dall unità che trasmette il messaggio (domanda o risposta). Una volta calcolato il CRC l unità trasmittente lo inserisce automaticamente alla fine della stringa da trasmettere. L unità ricevente ricalcola a sua volta il CRC, durante la ricezione del messaggio, e compara il valore calcolato con quello ricevuto. Se i due valori coincidono la stringa è stata ricevuta correttamente, in caso contrario si ha una risposta di errore. La procedura per generare il CRC è la seguente. Nel registro a 2 bytes che dovrà contenere il CRC viene precaricato un valore che porta a 1 tutti i 16 bits (FFFFH). Viene fatto un OR-Esclusivo tra il primo byte del messaggio e il valore del registro CRC. Si shifta il valore del CRC di un bit verso destra (LSB o bit meno significativo), e contemporaneamente si mette a 0 il bit più significativo (MSB). Il bit LSB viene estratto ed esaminato: se è 0 si ripete la procedura di shift, mentre se è 1 viene fatto un OR-Esclusivo tra il CRC ed il valore prefissato A001H ( ) Questa operazione viene fatta per tutti i bits del primo byte del messaggio. Esaurita l analisi del primo byte questa procedura viene ripetuta per tutti i bytes del messaggio. Il risultato finale è il valore del CRC. 24

27 6 La rete RS485 Lo standard EIA RS485 è il più diffuso sistema di comunicazione differenziale bilanciato, bidirezionale e multipunto, utilizzato in ambito industriale grazie alle sue caratteristiche di semplicità, flessibilità ed immunità ai disturbi. Le specifiche dello standard RS485 includono: Lunghezza massima della linea fino a 1200 metri Velocità di trasmissione 10Mb/s ed oltre Trasmissione differenziale bilanciata Elevata immunità ai disturbi Fino a 32 nodi sullo stesso bus Multipunto Possibilità di comunicazione master/slave Ogni nodo della rete è individuato da un proprio indirizzo di slave. Sulla rete è tipicamente presente un dispositivo master, privo di un proprio indirizzo, che interroga e scambia informazioni con i dispositivi slave individuandoli con il proprio indirizzo slave. Ogni transazione master/slave è di tipo request/response, in cui il solo dispositivo slave interrogato invia la propria risposta, e quindi non vi è la possibilità di conflitti nel utilizzo del bus. Livello fisico A livello fisico, la rete RS485 utilizza una coppia di fili (doppino intrecciato) per l invio delle informazioni. I segnali elettrici inviati in linea sono di tipo differenziale e bilanciato per garantire un ottima immunità ai disturbi anche in ambienti ostili. 25

28 I nodi, nello stato di inattività, si trovano normalmente in ascolto sul bus. Lo stadio ricevitore di ingresso è un tipico stadio differenziale con elevata immunità al modo comune che amplifica solamente il segnale differenziale ricevuto. Proprio per questa ragione non è tipicamente necessario il collegamento di ground tra i nodi di uno stesso bus. In realtà, a causa dei forti sbilanciamenti che possono verificarsi specialmente su linee molto lunghe, è tavolta impraticabile la comunicazione in assenza di tale collegamento. Si suggersice pertando di valutare caso per caso l opportunità della connessione di ground tra i nodi. Strutture di rete A parte il caso elementare di connessione di due soli dispositivi, master e slave, si hanno tipicamente svariate possibilità per la connessione di più dispositivi in rete. Struttura a bus E la struttura corretta, in cui vi è una unica tratta di segnale, correttamente terminata agli estremi, alla quale si connettono i nodi. Ogni nodo va direttamente connesso alla tratta senza che vi sia un cavo di derivazione di lunghezza rilevante. In tal modo non vi possono essere riflessioni in quanto la tratta principale è terminata agli estremi e le derivazioni sono di lunghezza tale da non comportare problemi. 26

29 Struttura a stella o ad albero La struttura a stella vede diverse tratte che si diramano da un unico punto, ognuna con uno o più dispositivi connessi o addirittura con diramazioni di lunghezza rilevante. La struttura ad albero ha svariate diramazioni, spesso non blanciate ed assolutamente casuali. E evidente come entambe le strutture indicate possono presentare problemi di riflessioni e quindi di incertezza nella comunicazione, a causa della difficoltà ad effettuare una corretta terminazione del bus. Sono quindi strutture sconsigliate a meno che non vengano utilizzate per bus locali su distanze cortissime (ad esempio all interno di uno stesso quadro elettrico). In generale le operazioni di connessione e disconnessione di nodi ad una rete RS485 esistente non comporta problemi a patto che vi sia sempre un dispositivo master, che i dispositivi slave abbiano indirizzi univoci e che il bus sia correttamente terminato. Terminazione della linea Discontinuità di impedenza causano solitamente riflessioni e distorsioni di segnale, che si riflettono in errori di comunicazione. 27

30 Il modo per eliminare tale problema è duplice: Utilizzare una corretta topologia di rete, che implcitamente minimizza la possibilità di riflessioni. Terminare correttamente la rete, per ridurre le discontinuità di impedenza. Per ridurre il fenomeno delle riflessioni è sufficiente terminare una linea con un resistore avente valore pari all impedenza tipica della linea. E prassi abituale utilizzare una coppia di resistori di valore 100 Ohm per terminare una linea avente impedenza carattersitica pari a circa 50Ohm. 28

31 7 Avvertenze Il prodotto non deve essere smaltito assieme agli altri rifiuti. Gli utenti devono provvedere allo smaltimento delle apparecchiature da rottamare portandole al luogo di raccolta indicato per il riciclaggio delle apparecchiature elettriche ed elettroniche. Per ulteriori informazioni sui punti di raccolta, contattare il proprio comune di residenza o il servizio di smaltimento dei rifiuti locale. ATTENZIONE I prodotti NETHIX sono adatti all'uso in applicazioni comuni di automazione industriale o domestica, controllo remoto, teleassistenza, telegestione, dispositivi di misura, etc. Coloro che intendano utilizzare i prodotti NETHIX in applicazioni speciali ove guasti o funzionamenti anomali possano avere effetti diretti sulla vita umana o causare danno fisico o materiale, o in cui siano richiesti livelli estremamente elevati di affidabilità (quali ad esempio in sistemi aerospaziali, sistemi per il controllo dell'energia atomica, dispositivi elettromedicali, etc.) sono pregati di contattare NETHIX. NETHIX non si ritiene responsabile di danni derivanti da tale utilizzo se non preventivamente autorizzato. 29

32 8 Garanzia ed assistenza Nethix garantisce all'acquirente che il prodotto sarà privo di difetti di materiale e fabbricazione per un periodo di due anni (24 mesi) dalla data di acquisto. Durante il periodo di garanzia, dietro presentazione della prova d'acquisto, il prodotto verrà riparato o sostituito, a discrezione di Nethix, senza alcun addebito per parti di ricambio o manodopera. La garanzia decade in caso di uso improprio o manomissione. In caso di problemi tecnici l'acquirente potrà richiedere assistenza tecnica a Nethix in uno dei modi seguenti: Contattando il proprio rivenditore o distributore Inviando una all'indirizzo info@nethix.com Si suggerisce inoltre di visitare frequentemente il sito per eventuali aggiornamenti software, manualistica, esempi applicativi ed assistenza tecnica. Reso e riparazione Il reso per riparazione o sostituzione deve essere preventivamente autorizzato tramite richiesta del numero di RMA. Inviate tramite a Nethix o al vostro concessionario una scheda che presenta le seguenti informazioni: Ragione sociale e dati del cliente (indirizzo, tel, fax, ) Referente Punto di acquisto Dati del prodotto, P/N e S/N posti nel retro di ogni prodotto o sulla scatola originale Descrizione dettagliata del guasto o dell anomalia verificata Nethix provvederà ad inviare il numero di RMA e quindi il cliente potrà inviare il materiale in riparazione. I prodotti dovranno essere inviati in porto franco. Il materiale riconsegnato privo dei sigilli di fabbrica viene automaticamente considerato fuori garanzia 30

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36 Le informazioni di questo documento possono essere soggette a modifiche senza preavviso. Se non specificato diversamente, ogni riferimento a società, organizzazioni, prodotti, nomi di dominio, indirizzi di posta elettronica, logo, persone, luoghi ed eventi citati in questo documento è puramente casuale. Nessuna associazione con società, organizzazioni, prodotti, nomi di dominio, indirizzi di posta elettronica, logo, persone, luoghi o eventi reali può pertanto esservi desunta. Il rispetto di tutte le leggi applicabili in materia di copyright è esclusivamente a carico dell'utente. Fermi restando tutti i diritti coperti da copyright, nessuna parte di questo documento potrà comunque essere riprodotta o inserita in un sistema di riproduzione o trasmessa in qualsiasi forma e con qualsiasi mezzo (in formato elettronico, meccanico, su fotocopia, come registrazione o altro) per qualsiasi scopo, senza il permesso scritto di Nethix S.r.l. Copyright 2009 Nethix s.r.l. Via dei Pini, Castelfranco Veneto (TV) - ITALY info@nethix.com