La Presidente. Daniela Mosca. Carta dei servizi 2015

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1 CARTA DEI SERVIZI

2 Il 2015 è il primo anno della nuova strutturazione di questo Centro di Servizio per il Volontariato, in seguito a una trasformazione che ha interessato il territorio di competenza del Centro, ma anche la sua strutturazione interna politica e tecnica. Nonostante questo, non si sono trasformate le finalità e gli obiettivi di questa organizzazione, che si propone come sempre di promuovere, sostenere e qualificare l attività di tutte le Organizzazioni di Volontariato (OdV) presenti sul territorio. Per questo motivo, anche quest anno vogliamo mettere a disposizione delle OdV informazioni aggiornate sull offerta dei servizi e delle opportunità messe a disposizione dal nostro Centro. Un offerta che nasce dalle esigenze e dai bisogni delle Organizzazioni di volontariato e che si pone l obiettivo di sostenere e qualificare il volontariato locale e stimolare la cultura della solidarietà e della cittadinanza attiva, principi cardine di quella Carta dei Valori del Volontariato a cui da sempre la nostra azione si ispira. All interno della Carta dei Servizi sarà quindi possibile conoscere tutti i servizi erogati dal CSV, ma anche le opportunità e le iniziative di cui il CSV si fa promotore per sostenere l azione del volontariato. Dal momento che sperimentazione e innovazione sono fondamentali per la crescita delle Organizzazioni di volontariato ci rivolgiamo a tutti coloro che, leggendo questo documento, riscontrino esigenze e necessità particolari per la loro organizzazione di volontariato affinché si mettano in contatto con il nostro CSV per trovare ancora una volta soluzioni e risposte condivise. La Presidente Daniela Mosca Sede di Biella Via Orfanotrofio, Biella Tel fax

3 IL SISTEMA ART. 15 DELLA LEGGE 266/91 FONDAZIONI BANCARIE, COMITATO DI GESTIONE E CENTRI DI SERVIZIO Il comma 1 dell art.15 della Legge 266/91 prevede che gli enti di cui al comma 1 dell art. 12 del Decreto Legislativo n. 356 del devono destinare una quota non inferiore ad un quindicesimo dei propri proventi alla costituzione di Fondi Speciali presso le regioni al fine di istituire Centri di Servizio a disposizione delle Organizzazioni di Volontariato, e da queste gestiti, con la funzione di sostenerne e qualificarne l attività. L art. 2 del D.M prevede l'istituzione presso ogni Regione di un Fondo Speciale, nel quale sono contabilizzati gli importi resi disponibili dalle Fondazioni di origine bancaria. Tale Fondo è amministrato da un Comitato di Gestione, che resta in carica per un biennio ed è così composto: 1 membro nominato dalla Regione, 1 membro nominato dagli enti locali, 4 membri nominati dalle Organizzazioni di Volontariato, 1 membro nominato dal Ministro per la Solidarietà Sociale, 7 membri nominati dalle Fondazioni di origine bancaria, 1 membro nominato dall'associazione fra le Casse di Risparmio italiane. La carica di membro del Comitato di Gestione è gratuita e consente solo il rimborso delle spese effettivamente sostenute per partecipare alle riunioni. Le funzioni del Comitato sono: istituire l elenco regionale dei Centri di Servizio previsti dall art. 15 della legge 266/1991 a livello regionale; ripartire annualmente, fra i Centri di Servizio istituiti presso la regione, le somme del Fondo Speciale; nominare un membro degli organi deliberativi e un membro degli organi di controllo dei Centri di Servizio; ricevere i rendiconti dei Centri di Servizio e verificarne la regolarità nonché la conformità ai rispettivi regolamenti; cancellare dal suddetto elenco regionale i Centri di Servizio ove si verifichino i presupposti indicati dallo stesso decreto ministeriale all art. 3, tra i quali sono ricomprese le ipotesi del venir meno dell effettivo svolgimento delle attività a favore delle Organizzazioni di Volontariato a seguito degli accertamenti di cui all art. 6 della legge 266/1991. Nella regione Piemonte, il primo Comitato di Gestione si è costituito il ; in data , il Comitato ha rivisto la distribuzione territoriale dei Centri di Servizio piemontesi, istituendo dal cinque Centri di Servizio: 1 per le province di Alessandria e Asti, 1 per le province di Novara e Verbano Cusio Ossola, 1 per le province di Vercelli e Biella, 1 per la provincia di Cuneo e 1 per la provincia di Torino. I Centri di Servizio hanno lo scopo di sostenere e qualificare l attività di volontariato. A tal fine erogano gratuitamente le proprie prestazioni sotto forma di servizi a favore delle Organizzazioni di Volontariato iscritte e non iscritte nel Registro Regionale. Sede di Biella Via Orfanotrofio, Biella Tel fax

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5 CTV CENTRO TERRITORIALE PER IL VOLONTARIATO CTV Centro Territoriale per il Volontariato (di seguito CTV) è un associazione fondata nel 1996 composta da 203 soci, di cui 203 Organizzazioni di Volontariato. Oltre alle proprie attività statutarie, CTV svolge la funzione di Centro di Servizio, erogando gratuitamente servizi alle Organizzazioni di Volontariato della provincia di Biella e della provincia di Vercelli. Le risorse necessarie per la gestione della struttura e per l erogazione dei servizi sono garantite, per il tramite del Comitato di Gestione, dalle Fondazioni di origine Bancaria. Per ricevere i servizi di CTV non è necessario essere socio; per divenire socio di CTV è necessario presentare domanda al Consiglio Direttivo. Attualmente, il Consiglio Direttivo di CTV è così composto: Presidente Daniela Mosca Associazione Amici della Biblioteca di Crescentino Vicepresidente Andrea Pistono A.S.A. Associazione Scuola Aperta Consigliere Daniele Andreotti - Gruppo di Volontariato Vincenziano San Giovanni Evangelista ONLUS Consigliere Davide Barberis Comitato di Gestione del Fondo Speciale per il Volontariato in Piemonte Consigliere Piergiuseppe Cadoni - A.Gen.D.A. Associazione genitori di disabili AMA - ONLUS Consigliere Paola Codovilla - AIDO comunale Vercelli Consigliere Gino Furia - AUSER Associazione per l'autogestione dei Servizi e la Solidarietà Biella Consigliere Corrado Giardino - VVB - Volontari Vigliano Biellese Consigliere Norberto Julini - Associazione Nova Jerusalem Consigliere Cecilia Malinverni - Associazione Vercelli Viva Consigliere Giovanni Paniale - Vita Tre Borgo D'Ale Consigliere Silvia Scarati - Associazione di Volontariato Eufemia Consigliere Lucio Zanellato - Piccola Fata Sede di Biella Via Orfanotrofio, Biella Tel fax

6 I DESTINATARI DEI SERVIZI DEL CSV I destinatari dei servizi del CSV sono i soggetti seguenti: Organizzazioni di Volontariato iscritte al Registro del Volontariato ex L.R. 38/94, con sede legale nel territorio della provincia Biella e della provincia di Vercelli. Organizzazioni di Volontariato non iscritte al Registro del Volontariato ex L.R. 38/94 ma in possesso dei requisiti di cui alla L. 266/91 - con sede legale nel territorio della provincia Biella e della provincia di Vercelli. Organismi di Collegamento e Coordinamento, con sede legale nel territorio della provincia di Biella e della provincia di Vercelli e iscritti al Registro del Volontariato ex L.R. 38/94 nella relativa sezione provinciale, la cui compagine associativa sia composta esclusivamente da Organizzazioni di Volontariato ai sensi della L. 266/91. Organismi di Collegamento e Coordinamento, iscritti al Registro del Volontariato ex L.R. 38/94 nell apposita sezione regionale, la cui compagine associativa sia composta esclusivamente da Organizzazioni di Volontariato ai sensi della L. 266/91 e a condizione che l iniziativa si svolga nel territorio della provincia di Biella e della provincia di Vercelli e con ricaduta su tale territorio. Sezioni locali, operanti nel territorio della provincia di Biella e della provincia di Vercelli, di OdV iscritte nel Registro del Volontariato del Piemonte o di altra regione ovvero di Organizzazioni non iscritte, ma in possesso dei requisiti di cui alla L. 266/91, a condizione che l iniziativa si svolga nel territorio della provincia di Biella e della provincia di Vercelli e con ricaduta su tale territorio. Il servizio di orientamento al volontariato e la consulenza per la costituzione di nuove OdV può essere erogato anche a singoli cittadini o a gruppi di persone del territorio di competenza del CSV, interessati a diventare volontari di OdV già esistenti o a costituire una nuova OdV. La finalità del servizio è esclusivamente quella di indirizzare/orientare il soggetto verso le OdV. Sede di Biella Via Orfanotrofio, Biella Tel fax

7 COME RICHIEDERE I SERVIZI DEL CSV: L ACCREDITAMENTO PRESSO IL CSV Per poter ricevere i servizi è necessario essere accreditati presso il CSV, ossia essere preventivamente riconosciuti come destinatari dei servizi del CSV, così come individuati alla pagina precedente. Per essere accreditati presso il CSV, è necessario presentare la documentazione infra indicata. A seguito di esame della documentazione pervenuta, il CSV comunicherà l esito dell accreditamento. In caso di esito positivo, l OdV potrà richiedere i servizi del CSV secondo le modalità indicate a pag. 11 i servizi del CSV e le procedure di richiesta. La documentazione da presentare al CSV per ottenere l accreditamento suindicato è la seguente: PER LE ODV ISCRITTE A REGISTRO REGIONALE DEL VOLONTARIATO: domanda di accreditamento. dichiarazione sostitutiva di certificazione o di atto di notorietà ex artt. 46, 47, 77bis DPR 445/2000, da parte del rappresentante legale dell Organizzazione, con riferimento al numero e alla data di iscrizione nel registro regionale del Volontariato ex L.R. 38/94. statuto. PER LE ODV NON ISCRITTE A REGISTRO REGIONALE DEL VOLONTARIATO: domanda di accreditamento. dichiarazione sostitutiva di certificazione o di atto di notorietà ex artt. 46, 47, 77bis DPR 445/2000, da parte del rappresentante legale dell Organizzazione, circa la non iscrizione nel registro regionale del Volontariato ex L.R. 38/94. statuto. PER GLI ORGANISMI DI COLLEGAMENTO E DI COORDINAMENTO ISCRITTI AL REGISTRO REGIONALE DEL VOLONTARIATO: domanda di accreditamento. dichiarazione sostitutiva di certificazione o di atto di notorietà ex artt. 46, 47, 77bis DPR 445/2000, da parte del rappresentante legale dell Organizzazione, con riferimento al numero e alla data di iscrizione nel registro regionale del Volontariato ex L.R. 38/94. statuto. elenco compagine sociale (che deve esclusivamente essere composta da OdV). Sede di Biella Via Orfanotrofio, Biella Tel fax

8 dichiarazione sostitutiva di certificazione o di atto di notorietà ex artt. 46, 47, 77bis DPR 445/2000, da parte del rappresentante legale di ogni socio iscritto a Registro Regionale del Volontariato, con riferimento al numero e alla data di iscrizione nel registro regionale del Volontariato ex L.R. 38/94. statuto di ogni socio non iscritto a Registro Regionale del Volontariato. PER LE SEZIONI LOCALI DI ODV ISCRITTE AL REGISTRO DEL VOLONTARIATO DEL PIEMONTE O DI ALTRA REGIONE: domanda di accreditamento. dichiarazione sostitutiva di certificazione o di atto di notorietà ex artt. 46, 47, 77bis DPR 445/2000, da parte del rappresentante legale dell Organizzazione, circa il numero e la data di iscrizione nel registro del Volontariato e circa il nominativo del soggetto delegato a spendere il nome dell Organizzazione verso il CSV. statuto. PER LE SEZIONI LOCALI DI ODV NON ISCRITTE AL REGISTRO DEL VOLONTARIATO DEL PIEMONTE O DI ALTRA REGIONE: domanda di accreditamento. dichiarazione sostitutiva di certificazione o di atto di notorietà ex artt. 46, 47, 77bis DPR 445/2000, da parte del rappresentante legale dell Organizzazione, circa la non iscrizione nel registro del Volontariato e circa il nominativo del soggetto delegato a spendere il nome dell Organizzazione verso il CSV. statuto. Le dichiarazioni suindicate possono essere presentate tramite moduli precompilati disponibili presso il CSV e sul sito web Periodicamente, il CSV controlla i dati comunicati dalle OdV al fine di verificare il permanere dei requisiti dell accreditamento. L accreditamento può essere sospeso dal CSV, nei casi in cui l OdV non rispetti quanto stabilito nella Carta dei Servizi e in caso di comportamenti illeciti ovvero lesivi dei principi generali di correttezza e buona fede. Sede di Biella Via Orfanotrofio, Biella Tel fax

9 GLI OBIETTIVI DEI SERVIZI DEL CSV I servizi erogati dal CSV devono avere uno o più dei seguenti obiettivi: PROMOZIONE Servizi volti a cercare nuovi volontari o fondi per l OdV. Tale obiettivo concerne azioni da svolgersi esclusivamente e integralmente sul territorio della provincia di Biella e della provincia di Vercelli. CONSULENZA: Servizi volti a fornire consulenze alle OdV per lo sviluppo delle varie attività ordinarie o progettuali, senza sostituirsi ad esse. ASSISTENZA: Servizi volti a sostenere in modo sporadico e non continuativo l attività tipica delle OdV, sia interna (attività amministrativa ordinaria: riunioni, bilancio, ) sia esterna, ossia verso gli utenti dell OdV. Per la definizione di attività tipica e utente dell OdV deve farsi riferimento a quanto indicato nello Statuto della stessa. Rientrano in attività tipica anche le iniziative di sensibilizzazione circa la mission dell OdV. Tale obiettivo concerne azioni che eccezionalmente possono svolgersi anche al di fuori del territorio di competenza del CSV, purché l OdV dimostri che tali azioni costituiscono il perseguimento delle proprie finalità statutarie, siano svolte da volontari dell OdV e prevedano una ricaduta significativa sul territorio della provincia di Biella e della provincia di Vercelli. FORMAZIONE: Servizi volti a far acquisire ai volontari competenze necessarie allo svolgimento dell attività di volontariato presso l OdV. Le iniziative di formazione possono avere come destinatari esclusivamente gli aderenti delle OdV o, eccezionalmente e nel rispetto di specifiche condizioni, i cosiddetti aspiranti volontari. I servizi richiesti per realizzare tale obiettivo devono rispettare le regole indicate a pagina 10. COMUNICAZIONE Servizi volti a fornire alla cittadinanza del territorio di competenza del CSV informazioni sull OdV o sull attività dell OdV. Sede di Biella Via Orfanotrofio, Biella Tel fax

10 FORMAZIONE: REGOLE GENERALI VALIDE PER TUTTI I SERVIZI CON TALE OBIETTIVO L obiettivo Formazione, volto a far acquisire ai volontari competenze necessarie allo svolgimento dell attività di volontariato presso l OdV, si esplica tramite la realizzazione di iniziative formative. Per iniziativa formativa si intendono: corsi specifici, convegni formativi, seminari, momenti di condivisione o di valutazione dei risultati, scambio buone prassi, laboratori, esercitazioni operative. Non si configurano come iniziative formative quelle che assumono la connotazione di incontro di informazione, quali iniziative di orientamento rivolte alla cittadinanza. Le iniziative formative devono essere rivolte esclusivamente a soggetti aderenti ad OdV (volontari) del territorio della provincia di Biella e della provincia di Vercelli. Eccezionalmente, qualora l OdV preveda l ammissione di nuovi volontari solo a seguito di positiva partecipazione ad uno specifico corso di formazione, è ammissibile la previsione di iniziative formative destinate ai cosiddetti aspiranti volontari, purché: il Rappresentante Legale dell OdV dichiari che l iniziativa formativa è propedeutica all ammissione di nuovi volontari nell OdV. l aspirante volontario dichiari di voler partecipare all iniziativa formativa esclusivamente al fine di diventare socio volontario della OdV che organizza il corso. Non sono ammissibili iniziative formative che: portano direttamente al conseguimento di un attestato al termine del corso stesso (ad es. credito formativo ECM); portano al conseguimento di patenti di guida per automezzi o simili; pur essendo funzionali all attività di Volontariato, rilasciano una qualificazione professionale; per legge sono di competenza di Enti pubblici o altri Enti preposti; L erogazione di servizi finalizzati a raggiungere l obiettivo formazione è subordinata alla sottoscrizione da parte dell OdV di apposita dichiarazione circa il rispetto di quanto suindicato. Il modello della dichiarazione è disponibile presso il CSV e sul sito Sede di Biella Via Orfanotrofio, Biella Tel fax

11 I SERVIZI DEL CSV E LE PROCEDURE DI RICHIESTA I servizi del CSV si dividono in 3 categorie: INIZIATIVE DEL CSV. BANDI DI PROMOZIONE, ASSISTENZA, FORMAZIONE E COMUNICAZIONE. SERVIZI DI BASE. Le INIZIATIVE DEL CSV sono iniziative ideate e organizzate dal CSV, volte a favorire la crescita della cultura della solidarietà, l animazione territoriale, la formazione dei volontari e l informazione delle OdV. A tali iniziative possono partecipare tutte le OdV accreditate presso il CSV. Le iniziative sono pubblicizzate sul sito web e presso le sedi del CSV. Per ogni iniziativa è indicata la modalità di partecipazione. Nel 2015, saranno realizzate le seguenti iniziative: Sportello orientamento volontariato Feste del volontariato Tavoli di animazione territoriale Catalogo formativo Sito web CSV, newsletter Biblioteca/emeroteca I BANDI sono pubblicati sul sito web e disponibili presso le sedi del CSV. Ai Bandi possono partecipare tutte le OdV accreditate presso il CSV, presentando un progetto di promozione, assistenza, formazione o comunicazione. I progetti selezionati riceveranno il sostegno del CSV tramite l erogazione di servizi. Nel 2015, saranno pubblicati i seguenti Bandi: Bando di Assistenza, Bando di Formazione. I SERVIZI DI BASE sono i servizi indicati nel proseguo della presente Carta dei Servizi e sono erogati a tutti i soggetti accreditati presso il CSV che compilano il modulo seguente, nel rispetto dei limiti e delle condizioni stabilite per ciascuna tipologia di servizio. I servizi verranno erogati da parte del CSV fino all esaurimento del budget. La regolazione economica dei servizi è di esclusiva competenza del CSV, che opera selezionando i fornitori in ottemperanza a quanto stabilito nel proprio Regolamento Economale. Sede di Biella Via Orfanotrofio, Biella Tel fax

12 Il modulo dei Servizi di Base può essere trasmesso al CSV tramite una delle seguenti modalità: , ai seguenti indirizzi: fax, al seguente numero: oppure posta, al seguente indirizzo: via Orfanotrofio 16, Biella oppure Corso Libertà 72, Vercelli presso le sedi del CSV, indicate a pagina 24. La richiesta sarà esaminata dal CSV entro 7 giorni. Sede di Biella Via Orfanotrofio, Biella Tel fax

13 MODULO PER LA RICHIESTA DEI SERVIZI DI BASE Il/la sottoscritto/a:... in qualità di legale rappresentante / delegato (come da delega del / / ) dell Organizzazione di Volontariato... accreditata presso il Centro di Servizio. Contatto telefonico CHIEDE I SERVIZI DI BASE SEGUENTI: CONSULENZE: tipologia:... FOTOCOPIE: numero e tipologia:... CENTRO STAMPA: numero e tipologia:... UFFICIO STAMPA: numero e tipologia:... SPAZI: numero e tipologia:... SEDE LEGALE E DOMICILIAZIONE POSTALE ATTREZZATURE: numero e tipologia:... DESCRIZIONE FINALITÀ SERVIZI RICHIESTI... (indicare sinteticamente perché si richiede la consulenza, che cosa si vuole fotocopiare, che cosa si vuole stampare, a che cosa servono gli spazi, a che cosa servono le attrezzature, ) PERIODO E LUOGO DI UTILIZZO DEI SERVIZI:... Il sottoscritto dichiara di accettare tutte disposizioni che regolano le prestazioni di servizi da parte del CSV e indicate nella Carta dei Servizi. Luogo... Data... Firma... Il sottoscritto presta il suo consenso al trattamento dei dati personali ai sensi dell art. 13 Dlgs. 196/2003, per i fini istituzionali del CSV. Luogo... Data... Firma... Sede di Biella Via Orfanotrofio, Biella Tel fax

14 CONSULENZA Il servizio di consulenza comprende le prestazioni professionali che il CSV offre a sostegno e qualificazione delle OdV, nello sviluppo delle varie attività ordinarie e progettuali. Il servizio di consulenza messo a disposizione del CSV comprende: SERVIZI DEL CSV (orientamento su servizi disponibili e modalità per accedervi) ACCREDITAMENTO OdV COSTITUZIONE NUOVE OdV LEGALE Senza limite Senza limite Senza limite 15 consulenze all anno limite CONTABILE - FISCALE 5X1000 ASSICURATIVA PRIVACY PROGETTUALE FUNDRAISING PEOPLE RAISING FORMAZIONE COMUNICAZIONE GRAFICA ORGANIZZAZIONE EVENTI ORGANIZZAZIONE INTERNA DELLE OdV AVVISI DI SELEZIONE 15 consulenze all anno 1 consulenza all anno da consulente esterno. 10 consulenze all anno da operatori del CSV. 15 consulenze all anno 15 consulenze all anno 1 accesso all anno con consulente esterno, per complessive 4 ore. 10 consulenze all anno erogate da operatori del CSV. 15 consulenze all anno 15 consulenze all anno 15 consulenze all anno 15 consulenze all anno 2 consulenze all anno da consulente esterno, comunque entro il limite massimo complessivo di consulenze all anno erogate da operatori del CSV. 15 consulenze all anno 15 consulenze all anno 15 consulenze in riferimento ad ogni scadenza per ogni bando Il servizio di consulenza: deve essere conforme alla mission dell OdV. non può mai configurarsi come sostitutivo dell attività dell OdV o degli obblighi che normativamente sono a carico dell OdV, ma è esclusivamente volto ad accompagnare l OdV a realizzare autonomamente tale attività e l adempimento di questi obblighi. non può mai configurarsi come assistenza in giudizio, redazione di bilanci, redazione del documento programmatico della sicurezza, redazione di progetti. La consulenza costituzione nuove OdV può essere erogata anche a singoli cittadini o a gruppi di persone del territorio di competenza del CSV, interessati a costituire una nuova OdV. Sede di Biella Via Orfanotrofio, Biella Tel fax

15 LIMITI QUANTITATIVI Ogni Odv può richiedere il servizio nel rispetto dei limiti indicati nella tabella. Le consulenze servizi del CSV, accreditamento OdV e costituzione nuove OdV non hanno limiti quantitativi di accesso. Sede di Biella Via Orfanotrofio, Biella Tel fax

16 FOTOCOPIE Il servizio di fotocopie messo a disposizione del CSV comprende: limite COPIE IN BIANCO E NERO FORMATO A4, A5 e A3 COPIE A COLORI FORMATO A3, A4 e A5 RILEGATURA SCANSIONE PLASTIFICAZIONE A3 (erogabili anche come A4 o A5 al mese. 600 A3 (anche erogabili come A4 o A5) a trimestre 100 annue 100 annue 250 A3 annui Il contenuto del documento da fotocopiare/rilegare/scansionare/plastificare deve essere conforme alla mission dell OdV. Il servizio deve essere finalizzato a raggiungere uno o più dei seguenti obiettivi: promozione, assistenza, formazione, comunicazione. Sulle copie stampate deve comparire la dicitura: stampato gratuitamente presso il CSV e il logo del CSV. Il materiale prodotto non deve contenere spazi/messaggi pubblicitari; è invece possibile citare e riportare (in termini di ringraziamento e informazione, mai di pura pubblicità) denominazione e logo di partner, collaboratori, donatori, finanziatori dell OdV. Il materiale prodotto non deve in alcun modo riportare un prezzo di copertina, né riferirsi ad uno o più autori/curatori. LIMITI QUANTITATIVI Ogni OdV può richiedere il servizio nel rispetto dei limiti indicati nella tabella. Sede di Biella Via Orfanotrofio, Biella Tel fax

17 CENTRO STAMPA Il servizio di centro stampa messo a disposizione del CSV comprende: STAMPA VOLANTINO STAMPA CARTOLINA STAMPA LOCANDINA STAMPA OPUSCOLO STAMPA DEPLIANT STAMPA MANIFESTO STAMPA PIEGHEVOLE STAMPA POSTER STAMPA STRISCIONE STAMPA ADESIVO STAMPA ROLL UP STAMPA TOTEM Il contenuto del documento da stampare deve essere conforme alla mission dell OdV. Il servizio deve essere finalizzato a raggiungere uno o più dei seguenti obiettivi: promozione, assistenza, formazione, comunicazione. Sul materiale stampato deve comparire la dicitura: stampato gratuitamente presso il CSV e il logo del CSV. Il materiale prodotto non può contenere spazi/messaggi pubblicitari; è invece possibile citare e riportare (in termini di ringraziamento e informazione, mai di pura pubblicità) denominazione e logo di partner, collaboratori, donatori, finanziatori dell'odv. Il materiale prodotto non potrà in alcun modo riportare un prezzo di copertina, né riferirsi ad uno o più autori/curatori. LIMITI QUANTITATIVI Ogni OdV può richiedere il servizio per al massimo 2 volte all anno e in ogni caso per un valore massimo quantificabile in 300 euro all anno. Sede di Biella Via Orfanotrofio, Biella Tel fax

18 UFFICIO STAMPA Il servizio di ufficio stampa messo a disposizione del CSV comprende: limite REDAZIONE COMUNICATO STAMPA ORGANIZZAZIONE CONFERENZA STAMPA SPAZI MEDIA GIORNALI SPAZI SU SITO WEB CSV SPAZI SU BACHECHE CSV SPAZI SU NEWSLETTER CSV SPAZI SU PROFILO FACEBOOK DEL CSV 10 volte all anno 3 volte all anno 3 volte all anno 50 volte all anno 50 volte all anno 50 volte all anno 50 volte all anno Il contenuto del messaggio da diffondere deve essere conforme alla mission dell OdV. Il servizio deve essere finalizzato a raggiungere uno o più dei seguenti obiettivi: promozione, assistenza, formazione, comunicazione. All interno degli spazi pubblicitari, deve comparire la dicitura: spazio fornito gratuitamente dal CSV e il logo del CSV. All interno degli spazi pubblicitari, non devono essere presenti messaggi pubblicitari; è invece possibile citare e riportare (in termini di ringraziamento e informazione, mai di pura pubblicità) denominazione e logo di partner, collaboratori, donatori, finanziatori dell'odv. LIMITI QUANTITATIVI Ogni OdV può richiedere il servizio nel rispetto dei limiti indicati nella tabella. Sede di Biella Via Orfanotrofio, Biella Tel fax

19 SPAZI Il servizio comprende la messa a disposizione di spazi affittati dal CSV e dei seguenti spazi presso la sede del CSV: tipologia limiti specifici N. 6 SALE c/o SEDE CENTRALE fino a 4 ore 240 volte l anno ( 1 sala capienza 90 persone, 2 sale capienza 15 persone, 3 sale capienza 8 persone) N. 6 SALE c/o SEDE CENTRALE da 1 a 30 giorni 3 volte l anno ( 1 sala capienza 90 persone, 2 sale capienza 15 persone, 3 sale capienza 8 persone) N. 3 SALE c/o SPORTELLO di VERCELLI fino a 4 ore 240 volte l anno (2 sale capienza 20 persone, 1 sala capienza 3 persone) N. 3 SALE c/o SPORTELLO di VERCELLI da 1 a 30 giorni 3 volte l anno (2 sale capienza 20 persone, 1 sala capienza 3 persone) N. 2 SALE c/o SPORTELLO di Varallo fino a 4 ore 240 volte l anno (1 sala capienza 25 persone, 1 sala capienza 15 persone) N.2 SALEc/o SPORTELLO di Varallo da 1 a 30 giorni 3 volte l anno (1 sala capienza 25 persone, 1 sala capienza 15 persone) N. 6 POSTAZIONI INFORMATICHE c/o SEDE CENTRALE fino a 4 ore 240 volte l anno N. 1 POSTAZIONi INFORMATICHE c/o SPORTELLO DI Varallo fino a 4 ore 240 volte l anno N. 4 POSTAZIONI INFORMATICHE c/o SPORTELLO DI Vercelli fino a 4 ore 240 volte l anno SALE ESTERNE fino a 2 giorni 2 all anno, con spesa massima complessiva di 150. L utilizzo degli spazi deve essere conforme alla mission dell OdV. L utilizzo degli spazi deve essere finalizzato a raggiungere uno o più dei seguenti obiettivi: promozione, assistenza, formazione, comunicazione. Nell ambito dell obiettivo assistenza, qualora gli spazi siano utilizzati per svolgere attività verso gli utenti finali dell OdV, tale attività deve essere marginale rispetto al resto dell attività svolta dall OdV. L'erogazione del servizio è subordinata alle reali disponibilità del CSV al momento della richiesta; qualora il numero di richieste ecceda la disponibilità degli spazi disponibili, essi sono assegnati alle OdV richiedenti in base all ordine cronologico di arrivo delle richieste; in caso di contemporaneità delle richieste, il servizio è erogato all OdV che richiede il servizio per la prima volta nel corso dell anno. L erogazione del servizio è subordinata alla sottoscrizione da parte dell OdV di apposita convenzione con il CSV, volta a regolamentare le modalità, i termini e le condizioni di fruizione del servizio. Il modello della convenzione è disponibile presso il CSV e è scaricabile dal sito internet LIMITI QUANTITATIVI Ogni OdV può richiedere il servizio nel rispetto dei limiti indicati nella tabella. Sede di Biella Via Orfanotrofio, Biella Tel fax

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21 SEDE LEGALE E DOMICILIAZIONE POSTALE Il servizio comprende la possibilità per l OdV di porre presso la sede del CSV: LA PROPRIA SEDE LEGALE. IL PROPRIO DOMICILIO POSTALE. Il servizio è disponibile presso le sedi di Biella, Vercelli e Varallo (unicamente il servizio di recapito corrispondenza). L erogazione del servizio di sede legale è subordinata alla sottoscrizione da parte del Legale Rappresentante dell OdV di apposita dichiarazione di assunzione di responsabilità. Il modello della dichiarazione è disponibile presso il CSV e è scaricabile dal sito internet Il servizio di domicilio postale comprende: recapito corrispondenza. La corrispondenza in arrivo è ritirata e custodita in appositi box di archivio dedicati ad ogni OdV. Le OdV possono telefonare al CSV al numero per la sede di Biella, al numero per la sede di Vercelli e al numero per lo sportello di Varallo per verificare l'arrivo della corrispondenza. Per motivi di natura legale, gli operatori del CSV non sono autorizzati ad accettare e ritirare notifiche o raccomandate: in questo caso le OdV riceveranno tempestiva comunicazione e potranno ritirare la corrispondenza presso gli uffici di competenza. Recapito/ invio messaggi telefonici. Il servizio prevede l'utilizzo di una linea telefonica per il ricevimento/invio di messaggi, durante l'orario di apertura delle sedi del CSV. Un operatore del CSV gestisce le telefonate in arrivo per le OdV. Le OdV possono telefonare al CSV al numero per la sede di Biella e al numero per la sede di Vercelli per verificare l'arrivo di messaggi. recapito/invio di messaggi tramite fax. Il servizio prevede l'utilizzo di una linea telefonica per il ricevimento di fax 24 ore su 24 presso le sedi del CSV. Le OdV possono telefonare al CSV al numero per la sede di Biella e al numero per la sede di Vercelli per verificare l'arrivo di fax. Il servizio di invio è disponibile negli orari di apertura delle sedi del CSV. Sede di Biella Via Orfanotrofio, Biella Tel fax

22 ATTREZZATURE Il servizio comprende il prestito alle OdV delle seguenti attrezzature di proprietà del CSV: Gazebo di proprietà del CSV da 1 a 4 giorni Gazebo di proprietà del CSV da 5 a 30 giorni Tavoli di proprietà del CSV da 1 a 4 giorni Tavoli di proprietà del CSV da 5 a 30 giorni Sedie di proprietà del CSV da 1 a 4 giorni Sedie di proprietà del CSV da 5 a 30 giorni Pannelli/grigliati di proprietà del CSV da 1 a 4 giorni Pannelli/grigliati di proprietà del CSV da 5 a 30 giorni X box di proprietà del CSV da 1 a 4 giorni X box di proprietà del CSV da 5 a 30 giorni Totem di proprietà del CSV da 1 a 4 giorni Totem di proprietà del CSV da 5 a 30 giorni Videoproiettori di proprietà del CSV da 1 a 4 giorni Videoproiettori di proprietà del CSV da 5 a 30 giorni Tv di proprietà del CSV da 1 a 4 giorni Tv di proprietà del CSV da 5 a 30 giorni Lettore dvd di proprietà del CSV da 1 a 4 giorni Lettore dvd di proprietà del CSV da 5 a 30 giorni Videoregistratore di proprietà del CSV da 1 a 4 giorni Videoregistratore di proprietà del CSV da 5 a 30 giorni Impianto audio di proprietà del CSV da 1 a 4 giorni Impianto audio di proprietà del CSV da 5 a 30 giorni Impianto stereo di proprietà del CSV da 1 a 4 giorni Impianto stereo di proprietà del CSV da 5 a 30 giorni Lavagna luminosa di proprietà del CSV da 1 a 4 giorni Lavagna luminosa di proprietà del CSV da 5 a 30 giorni Lavagna a fogli mobili di proprietà del CSV da 1 a 4 giorni Lavagna a fogli mobili di proprietà del CSV da 5 a 30 giorni Fotocopiatore portatile di proprietà del CSV da 1 a 4 giorni Fotocopiatore portatile di proprietà del CSV da 5 a 30 giorni Pc portatili di proprietà del CSV da 1 a 4 giorni Pc portatili di proprietà del CSV da 5 a 30 giorni Telo di proprietà del CSV da 1 a 4 giorni Telo di proprietà del CSV da 5 a 30 giorni limiti Sede di Biella Via Orfanotrofio, Biella Tel fax

23 L utilizzo delle attrezzature deve essere conforme alla mission dell OdV. L utilizzo delle attrezzature deve essere finalizzato a raggiungere uno o più dei seguenti obiettivi: promozione, assistenza, formazione, comunicazione. L'erogazione del servizio è subordinata alle reali disponibilità del CSV al momento della richiesta; qualora il numero di richieste ecceda la disponibilità delle attrezzature disponibili, esse sono assegnate alle OdV richiedenti in base all ordine cronologico di arrivo delle richieste; in caso di contemporaneità delle richieste, il servizio è erogato all OdV che richiede il servizio per la prima volta nel corso dell anno. L erogazione del servizio è subordinata alla sottoscrizione da parte dell OdV di apposito contratto di comodato con il CSV, volto a regolamentare le modalità d uso e i termini e le condizioni di consegna e restituzione. Il modello del contratto di comodato è disponibile presso il CSV e è scaricabile dal sito internet LIMITI QUANTITATIVI Ogni OdV può richiedere il servizio nel rispetto dei limiti indicati nella tabella. Sede di Biella Via Orfanotrofio, Biella Tel fax

24 INDIRIZZI, ORARI, RECAPITI SEDE LEGALE / UNITÀ LOCALE DI BIELLA Via Orfanotrofio, Biella Tel Fax segreteria.biella@centroterritorialevolontariato.org Orari di apertura Lunedì :00 Martedì 8:30-12:30 e :00 Mercoledì 8:30-12:30 e :00 Giovedì 8:30-12:30 e :00 Venerdì 8:30-13:00 UNITÀ LOCALE DI VERCELLI Corso Libertà, Vercelli Tel Fax segreteria.vercelli@centroterritorialevolontariato.org Orari di apertura Lunedì Martedì Mercoledì Giovedì Venerdì SPORTELLO DI VARALLO Via Mario Tancredi Rossi 1 Varallo Tel segreteria.varallo@centroterritorialevolontariato.org Orari di apertura Mercoledì Sede di Biella Via Orfanotrofio, Biella Tel fax