MASTER UNIVERSITARIO DI SECONDO LIVELLO IN

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1 MASTER UNIVERSITARIO DI SECONDO LIVELLO IN GOVERNO CLINICO PER LA MEDICINA INTERNA C.G.M IN COLLABORAZIONE CON ISTITUTO SUPERIORE DI SANITÀ FEDERAZIONE DELLE ASSOCIAZIONI DEI DIRIGENTI OSPEDALIERI INTERNISTI 2008/2010 Pagina 1 di 12

2 1. INTRODUZIONE L attuale contesto normativo ed economico pone gli operatori delle organizzazioni sanitarie di fronte alla necessità di sviluppare capacità di governo dei processi di assistenza, allo scopo di raggiungere congiuntamente obiettivi di appropriatezza ed efficienza. A questo proposito la clinical governance propone un insieme di logiche, metodologie e strumenti attraverso cui i servizi sanitari si rendono responsabili del miglioramento continuo della qualità dell assistenza e mantengono elevati livelli di prestazioni. Tutto ciò, in un contesto organizzativo che promuova e stimoli l eccellenza clinica, nel limite delle risorse disponibili. In quest ottica si inserisce il progetto di attivazione del Master Universitario di secondo livello in governo clinico per la Medicina Interna, C.G.M rivolto a tutti i medici internisti che vogliano acquisire competenze specifiche in ambito manageriale. 2. OBIETTIVI E FINALITÀ Far acquisire ai partecipanti il know how e le capacità distintive necessarie per una crescita professionale rispondente alle esigenze aziendali delle équipe multidisciplinari che governano la complessità ospedaliera del nuovo millennio, far acquisire competenze specifiche nell area gestionale organizzativa che si focalizza sull interazione tra persone e contesto di lavoro. 3. DESTINATARI E SBOCCHI OCCUPAZIONALI Il corso è rivolto a dipendenti, dirigenti strutturati o incaricati di U.O. con specializzazione in medicina interna, o area medica. Il partecipante dopo aver conseguito il Master potrà aspirare ad incarichi di responsabilità o avanzamenti di carriera, all interno delle U.O. di Medicina. 4. NUMERO DI ISCRITTI Il master sarà attivato nel caso si raggiunga un numero minimo di 30 partecipanti. Il numero massimo di iscritti ammessi è fissato per 35 partecipanti. 5. REQUISITI RICHIESTI PER L AMMISSIONE Possono presentare domanda di ammissione coloro i quali siano in possesso di una laurea in medicina e chirurgia con specializzazione in Medicina Interna o di area medica, che prestino servizio presso le U.O di Medicina. 6. CRITERI DI SELEZIONE I candidati verranno selezionati mediante valutazione curriculare e domande motivazionali presenti sulla domanda di pre iscrizione. Pagina 2 di 12

3 Nei casi in cui lo si ritenesse necessario, la selezione potrà essere integrata da colloqui il tutto volto ad assicurare una composizione dell aula idonea a recepire le diverse problematiche specifiche oggetto del corso. I nomi dei candidati che avranno superato la selezione saranno pubblicati sul sito dell Università Carlo Cattaneo LIUC, congiuntamente alle informazioni utili per la formalizzazione dell iscrizione. 7. M ETODOLOGIE DIDATTICHE La metodologia didattica applicata si basa su tecniche di apprendimento attivo specifiche per professionisti. In particolare il Master si avvale di due modalità di erogazione del corso: una prima parte erogata in modalità residenziale, dove saranno proposte lezioni frontali e tradizionali, ed una parte erogata in modalità FAD (Formazione a Distanza), che sarà svolta attraverso il metodo PBL (Problem Based Learning), apprendimento per problemi. La FAD si realizza mediante l interazione a distanza dei partecipanti e del tutor di riferimento. Gli studenti saranno infatti seguiti da una figura tutoriale per ogni gruppo di lavoro. La FAD si svolgerà secondo la metodologia didattica del metodo Problem Based Learning (PBL), che prevede l uso di problemi per stimolare il discente a definire i propri obiettivi di apprendimento ed a ricercare, per il perseguimento di questi, le informazioni di cui ha bisogno al fine di risolvere la problematica proposta. I partecipanti avranno a disposizione un forum di discussione, specificatamente attivato sulla piattaforma per la formazione a distanza gestita dall ISS, dove saranno pubblicati i problemi spunto di riflessione, il materiale di lettura e di supporto di ogni unità formativa. Dopo la lettura del problema assegnato per ciascun corso, il discente sarà chiamato individualmente a ricercare su internet materiale utile per la soluzione del problema. Ogni partecipante dovrà infine esplicitare la propria traccia di riflessione, ossia gli strumenti conoscitivi metodologici ed operativi identificati per la risoluzione del problema, rendendo partecipi gli altri studenti del corso mediante pubblicazione della soluzione elaborata singolarmente sul forum, al fine di favorire e stimolare uno scambio di opinioni e informazioni. Le soluzioni così elaborate e pubblicate, saranno sottoposte all attenzione della figura tutoriale di riferimento, che giocando il ruolo di facilitatore, fornirà un feedback per mezzo dello stesso forum riassumendo i punti principali dell unità trattata e presentando la soluzione del problema assegnato, commentando criticamente quanto prodotto dai discenti. Il suddetto metodo favorirà l assimilazione profonda degli argomenti trattati piuttosto che la comprensione passiva e mnemonica. Pagina 3 di 12

4 8. PERCORSO FORMATIVO E FREQUENZA Il master avrà una durata di circa 24 mesi e prevede il seguente percorso formativo: Mezza giornata riguardante la presentazione del Master, dove la frequenza sarà obbligatoria; due moduli erogati in modalità residenziale, in cui interverranno esperti in management e sanità, in questo caso l obbligo di frequenza è pari al 75% delle ore totali; due giornate, obbligatorie di presentazione della metodologia FAD; un modulo erogato a distanza in modalità FAD (formazione a distanza), che verrà svolto attraverso il metodo PBL (Problem Based Learning). La frequenza per il suddetto modulo è obbligatoria al fine del superamento dell esame; il percorso formativo del Master si concluderà con un attività riguardante la stesura di un progetto specifico, project work, volto all applicazione, nei diversi contesti aziendali, dei contenuti acquisiti, che verterà su una tematica manageriale. L elaborazione del progetto avverrà sotto la supervisione di un tutor di progetto. La partecipazione a questa attività è obbligatoria, e la valutazione del progetto costituisce parte integrante per l assegnazione del diploma finale di Master. L elaborato verrà poi valutato durante la dissertazione finale. 9. PIANO STUDI Modulo Corso Insegnamenti Fondamenti di clinical governance Governo clinico 1 Governo clinico 2 PIANO DI STUDI PERCORSO FORMATIVO Settore disciplinare Ore Aula Ore studio individuale Ore FAD Crediti Il Governo Clinico SECS P/ Qualità SECS P/ Organizzazione delle aziende SECS P/O Risk management SECS P/ EBM e Sviluppo dell efficacia Clinica MED/ Audit Clinico MED/ Valutazione dell'impatto econ. ed organ. delle tecnologie SECS P/ Data Management ed Esiti delle Prestazioni SECS P/O Governo Economico SECS P/O Pagina 4 di 12

5 Analisi della situazione: epidemiologia MED/ Sviluppo del personale Formazione e apprendimento continuo e comunicazione Comportamento organizzativo Formazione ai formatori, Comunicazione interna ed esterna Dinamiche relazionali e comportamentali SPS / SPS / Erogazione moduli in modalita FAD Continuità assistenziale Il distretto Ospedalizzazione domiciliare Monitoraggio a distanza Case manager MED/04 9 MED/ Project work Totale 1500 ore I MODULI PER QUANTO CONCERNE LE ATTIVITÀ SPECIFICHE DEL MASTER PRESENTATO, VERRANNO ATTIVATI I MODULI DESCRITTI IN DETTAGLIO QUI DI SEGUITO: Percorso formativo FONDAMENTI DI CLINICAL GOVERNANCE Responsabili del modulo: Davide Croce, Emanuele Porazzi, Giovanni Mathieu, Carlo Nozzoli, Andrea Fontanella. GOVERNO CLINICO Introduzione al percorso: il Sistema Nazionale Regionale; la gestione dei servizi e delle risorse: un quadro concettuale di riferimento; il governo clinico come valore portante della cultura organizzativa; il valore delle informazioni: dati e strumenti di analisi; l importanza della ricerca e sviluppo a 360 ; logiche del governo clinico: meccanismi di integrazione e sviluppo organizzativo; gli strumenti del governo clinico. Pagina 5 di 12

6 QUALITÀ Definizione e significato di qualità; modelli teorici e sistemi di assicurazione della qualità (ISO, joint commision); metodi e strumenti per la valutazione della qualità; la manutenzione del processo di miglioramento della qualità. ORGANIZZAZIONE DELLE AZIENDE L assetto istituzionale delle Aziende Sanitarie pubbliche; i modelli organizzativi ospedalieri; nuovi modelli organizzativi; criteri di progettazione. RISK MANAGEMENT Aspetti medico legali; l errore in medicina e la sua classificazione; tipologie di rischio per una organizzazione sanitaria e i relativi livelli di governo; metodologie per la mappatura dei rischi ed il dimensionamento delle possibili conseguenze: gli strumenti (Audit, sistema qualità, SDO, HFMA, ecc.); gestione del processo. EBM E SVILUPPO DELL EFFICACIA CLINICA La ricerca clinica (studi osservazionali e sperimentali) e l informazione biomedica (fonti primarie e secondarie); management dell informazione biomedica: editoria elettronica, pubblicazioni secondarie, banche dati biomediche; saper identificare lo studio più appropriato per il quesito; valutazione critica della letteratura biomedica; modelli organizzativi e percorso. AUDIT CLINICO Introduzione all audit clinico; lo scopo dell audit clinico; gestione organizzativa dell audit clinico e sua conduzione; analisi di alcune possibili modalità attuative: peer review, verifiche di terza parte, walk around; il ciclo di auditing. Pagina 6 di 12

7 VALUTAZIONE DELL IMPATTO ECONOMICO ED ORGANIZZATIVO DELLE TECNOLOGIE Le tecnologie sanitarie; caratteristiche ed impatto delle tecnologie sanitarie; dimensioni della valutazione delle tecnologie: caratteristiche tecniche, sicurezza clinica, efficacia, impatto economico, aspetti etici, sociali, politici e medico legali; classificazione dei costi; le valutazioni economiche; disegno degli studi e protocolli di ricerca; impatto sull organizzazione, sul budget, generalizzabilità, equità; confronti tra gli studi. Data Management ed Esiti delle Prestazioni Le tre dimensioni del SI: pianificazione strategica, (programmazione, DSS), controllo direzionale, (monitoraggio sanitario, lettura della domanda) e controllo operativo (contabilità, gestione risorse e servizi, ecc.); il controllo strategico: Decision Support System, dataware house; i modelli patient based per lo studio degli esiti. Governo Economico Il ciclo della programmazione e controllo; la classificazione delle voci di costo ed i possibili approcci al calcolo dei costi; il break-even point di Unità Operativa; il budget medicalizzato; le caratteristiche di un efficace sistema di reporting; dal cost control al cost management. Analisi della situazione epidemiologica Bisogno di salute, domanda e offerta di Servizi sanitari; Strumenti e i metodi epidemiologici per la valutazione del bisogno; Modalità per ottimizzare e rendere coerente il sistema bisogno-domanda-offerta; Caratteristiche e finalita' degli studi epidemiologici per valutare l'efficacia clinica. Pagina 7 di 12

8 SVILUPPO DEL PERSONALE Responsabili del modulo: Antonio Sebastiano, Ivano Boscardini FORMAZIONE E APPRENDIMENTO CONTINUO E COMUNICAZIONE Strumenti per la rilevazione dei fabbisogni formativi e gli attori coinvolti; criteri per la progettazione e l erogazione della formazione; la valutazione degli esiti prodotti dalla formazione: i 4 possibili livelli; comunicazione con il paziente; comunicazione interna aziendale; comunicazione con l esterno. COMPORTAMENTO ORGANIZZATIVO Le determinanti del comportamento e le leve di indirizzo; il gruppo di lavoro: definizione, dimensioni caratterizzanti e stadi evolutivi; fattori di contenuto (obiettivi, ruoli, modalità di decisione e discussione, regole e metodi di lavoro) e fattori relazionali (leadership, coesione, feedback e motivazione) nel team working; la gestione dei conflitti: tattiche e strategie negoziali. EROGAZIONE IN MODALITÀ FAD Responsabili del modulo: Ranieri Guerra, Alfonso Mazzacara, Filippo Salvati, Antonio Greco, Franco Berti, Massimo Giusti, Grazia Panigada. SEMINARIO DI INTRODUZIONE ALLA FAD E PBL Differenza tra la formazione a distanza FAD e la formazione erogata in presenza; la PBL (Problem Based Learning), apprendimento per problemi; applicazioni della FAD all interno del corso. CONTINUITÀ ASSISTENZIALE Il distretto; ospedalizzazione domiciliare; monitoraggio a distanza; case manager. Pagina 8 di 12

9 Le suddette tematiche saranno erogate in modalità FAD, trattate con il metodo PBL e approfondite con l analisi di alcuni casi clinici, che dovranno essere successivamente approvati dal Comitato Direttivo. 10. CALENDARIO LEZIONI L avvio dei moduli è previsto per 20 ottobre Il master sarà impostato secondo il seguente calendario: INSEGNAMENTO DATA ORARIO Presentazione (obbligatoria) 20 ott Il Governo Clinico + Epidemiologia Dal 21 al 24 ott Organizzazione delle aziende + Qualità Dal 18 al 21 nov Risk management + Health Technology Assessment Dal 16 al 19 dic EBM e Sviluppo dell'efficacia Clinica + Data Management ed Esiti delle Prestazioni Dal 03 al 06 feb Audit Clinico + Governo Economico Formazione ai formatori, Comunicazione interna e esterna + Dinamiche relazionali e comportamentali Dal 21 al 23 aprile 2009 Dal 9 al 12 giugno 2009 Comportamento Organizzativo e comunicazione 8 e 9 sett Introduzione alle modalità FAD Modulo modalità FAD 10 e 11 sett Da ottobre 2009 a marzo CALENDARIO ESAMI ESAMI 1 DATA 2 DATA Il Governo Clinico + Analisi della situazione: epidemiologia 15 dic feb Organizzazione delle aziende + Qualità 2 feb mar Risk management + Valutazione dell impatto economico ed organizzative delle tecnologie 20 apr mag EBM e Sviluppo dell'efficacia Clinica + Data Management ed Esiti delle Prestazioni 8 giu sett Audit Clinico + Governo Economico 5 ott nov Formazione ai formatori, comunicazione. Interna e esterna + Dinamiche relazionali e comportamentali 14 dic mar Modulo FAD Il distretto + Ospedalizzazione domiciliare 12 apr mag.2010 Modulo FAD Monitoraggio a distanza + Case manager 12 mag giu.2010 Pagina 9 di 12

10 La commissione si riserva il diritto di comunicare eventuali variazioni di carattere organizzativo ai discenti mediante pubblicazione tempestiva delle comunicazioni sul sito del Master (o mediante altri canali se ritenuti maggiormente idonei). 12. MODALITÀ DI SVOLGIMENTO DELLE VERIFICHE DI PROFITTO E DELLA PROVA FINALE Per il conseguimento del Master è previsto il superamento di prove di esame (orali o scritte) di ogni singolo insegnamento, valutate in trentesimi. Gli esami verranno svolti in modalità residenziale, anche per gli argomenti trattati in FAD. La Commissione degli esami di profitto è definita dal Comitato di Direzione Scientifica del Master. Per tutti i partecipanti che avranno superato tutti gli esami di profitto, è inoltre prevista una discussione finale, in cui verranno esposti i risultati dei lavori condotti nell ambito del project work e raccolti nell elaborato finale. La Commissione dell esame finale è costituita da cinque docenti del Master, integrati di volta in volta dal docente o dai docenti da cui è tenuto l insegnamento della materia in cui avviene la dissertazione. In caso di valutazione positiva da parte della Commissione dell elaborato finale prodotto nel project work, ai partecipanti verrà rilasciato il diploma di Master Universitario di secondo livello in governo clinico per la medicina interna, C.G.M, con votazione in centodecimi. 13. QUOTA DI ISCRIZIONE E MODALITÀ DI PAGAMENTO La quota di partecipazione al Master è di 6.500,00 così distribuiti: 500 (più imposta per marca da bollo) a carico dei partecipanti da pagare all atto di iscrizione; 3000 a carico di FADOI da pagare entro il 15 ottobre 2008; 3000 a carico di FADOI da pagare entro il 10 ottobre COMITATO DI DIREZIONE SCIENTIFICA Ai sensi dell art. 9 del Regolamento del Master di Secondo livello in Governo Clinico per la medicina interna (C.G.M), viene istituito un Comitato di Direzione Scientifica, finalizzato a verificare l andamento dell iniziativa, le modifiche e le integrazioni necessarie con l eventuale estensione e approfondimento delle attività precedentemente programmate. Il Comitato di Direzione Scientifica è composto da: Gianfranco Rebora (Presidente), Antonino Mazzone, Fabrizio Colombo, Mauro Campanili, (FADOI), Ranieri Guerra, Alfonso Mazzacara, (ISS), Emanuele Porazzi, (Direttore Scientifico) e Davide Croce (Coordinatore Didattico). Pagina 10 di 12

11 15. DOMANDA DI ISCRIZIONE La domanda di pre-iscrizione, può essere scaricata esclusivamente accedendo al sito Le domande possono essere presentate direttamente a mano o spedite tramite posta (alla c.a della Sig.ra Elisabetta Mentasti - Segretaria Master, Corso Matteotti Castellanza (Va) entro il 10 settembre 2008 (farà fede il timbro postale), allegando i seguenti documenti: Curriculum Vitae; stato di sevizio, o autocertificazione della posizione lavorativa ricoperta; fotocopia (fronte retro) della carta d identità firmata; fotocopia titoli di studio, o autocertificazione; quattro foto tessere firmate sul retro. Si specifica che non verranno accettate domande pervenute tramite o fax. L'Università Carlo Cattaneo LIUC effettuerà una selezione iniziale allo scopo di garantire una composizione d'aula conforme agli standard previsti. 16. IL TEAM DI DOCENZA Il Master si avvale della collaborazione di un corpo docente dell Università e da professionisti operanti nel settore della medicina e del management sanitario in Italia, provenienti dai due enti (FADOI, ISS), questo per assicurare oltre allo scambio di esperienze tra i partecipanti, un contributo reale e pratico e non solo dottrinale e formale, alla crescita professionale dei partecipanti. 17. FACILITIES L Università Carlo Cattaneo - LIUC è situata a circa 20 km dall aeroporto di Malpensa. Di seguito i percorsi per raggiungere la LIUC: Ferrovie dello stato Ferrovie Nord Da Milano Da Varese Da Malpensa Stazione di Legnano Stazione di Busto Autolinee STIE Arsizio 10 minuti (fermata Autolinee STIE all'ingresso dell'università) 15 minuti (fermata all'ingresso dell'università) Stazione di Saronno Stazione di Castellanza, 5 Coincidenza minuti a piedi Castellanza, 5 minuti a piedi Pagina 11 di 12 per

12 Automobile Autostrada A8 Milano-Laghi uscita Castellanza provenienza Milano svoltare a sinistra al IV semaforo, svoltare a destra seguendo le indicazioni parcheggio Università Autostrada A8 Milano-Laghi uscita Castellanza provenienza Varese svoltare a destra al IV semaforo, svoltare a destra seguendo le indicazioni parcheggio Università Autostrada A8 Milano-Laghi uscita Castellanza provenienza Varese svoltare a destra al IV semaforo, svoltare a destra seguendo le indicazioni parcheggio Università L Università Carlo Cattaneo - LIUC dispone di una Residenza universitaria distribuita su quattro piani, per una superficie complessiva di quasi mq. All'interno della struttura Universitaria, la Residenza dispone di oltre 250 camere progettate per varie tipologie di utenti, di aule computer, di laboratori linguistici e di una biblioteca di settore. Ogni camera è dotata di prese telematiche polifunzionali per l allacciamento dei servizi telefonici con accesso diretto alle linee esterne, antenna televisiva per ricezione satellitare, prese per personal computer collegabili alla rete informatica della LIUC e a Internet, consentendo così agli studenti che lo volessero di continuare a svolgere attività di studio e di ricerca anche durante il tempo libero. Pagina 12 di 12