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1 indice Intranet: tecnologie di base e architetture tecnologie e componenti di base funzioni delle architetture 24/02 02/04 Intra_arch-1/45 Intra_arch-2/45 rete locale a bus condiviso applicativo database tecnologie e componenti di base bus utenti stampante Intra_arch-3/45 Intra_arch-4/45 switched Ethernet connessioni con modem hub utenti /switch switch stampante di rete hub connessione con altre reti switch utenti utenti con traffico elevato modem linea dial-up punto-punto (singoli, start-up) - analogico - ISDN, ADSL - GSM rete telefonica analogica, digitale o cellulare Service Provider modem linea dedicata Ethernet workstation Intra_arch-5/45 Intra_arch-6/45

2 sistemi particolari che collegano le varie parti della e di e instradano i pacchetti nelle diverse zone le connessioni tra i possono essere pubbliche (ovvero, le linee telefoniche) o private, cioè collegamenti via cavo tra le reti di una stessa società o di un campus universitario per inoltrare i pacchetti fino a destinazione si crea una catena di, ognuno dei quali conosce l'indirizzo del successivo grazie a tabelle costantemente aggiornate sistemi hw/sw che svolgono funzioni relative alla sicurezza digitale (protezione delle risorse di una rete dagli accessi interni/esterni non autorizzati) generalmente sono incorporati nei spesso includono un proxy oltre a tecniche di packet filtering Intra_arch-7/45 Intra_arch-8/45 proxy proxy : funzionamento efficienza nell uso della rete riduce l utilizzo di banda memorizzando pagine già accedute in precedenza ottimizza il tempo di accesso alle pagine funzioni fondamentali caching dei dati sicurezza controllo degli accessi condivisione delle risorse d accesso pagina richiesta rete aziendale proxy copia pagina richiesta browser Intra_arch-9/45 Intra_arch-10/45 pila dei protocolli alcuni protocolli di alto livello applicazioni trasporto internetworking interfaccia di rete ICMP TELNET FTP HTTP NFS TCP IP Livello Data Link Livello Fisico RPC UDP FTP (File transfer protocol) consente di interagire con un disco remoto SMTP (Simple mail transfer protocol) fornisce un servizio di trasferimento della posta esteso a tutta la rete SNMP (Simple network management protocol) consente al gestore di rete di controllare il funzionamento di un elemento di rete (ad esempio un ) attraverso la rete stessa Intra_arch-11/45 Intra_arch-12/45

3 e port number sulle macchine della rete si trovano i programmi e per diversi tipi di servizi (FTP, SMTP, ) a tutti i servizi dello stesso tipo, su tutti i calcolatori del mondo, è assegnato lo stesso numero di port. Tali numeri di port sono noti come well-known port i programmi che forniscono i servizi più noti hanno i seguenti numeri di port standard: 21 - FTP, 22 - telnet, 25 - SMTP, POP, 80 - HTTP invenzioni (1) non se ne percepisce subito l importanza e il potenziale pila elettrica (1800): A. Volta inventa un organo elettrico artificiale (scoperto mentre stava studiando l organo elettrico naturale della torpedine marina) 1822: nascita dell elettrochimica 1831: generatore di corrente elettromeccanico unipolare (Faraday) 1837: telegrafo (Cooke, Weatstone, UK) e 1840 (Morse,USA) 1847: illuminazione elettrica mediante lampade ad arco con elettrodi di carbone 1877: lampada a filamento di Edison e generatori di corrente c. 1882: prima centrale elettrica a New York (1883 a Milano) Intra_arch-13/45 Intra_arch-14/45 invenzioni (2) telefono: Meucci/Bell(1876) volevano realizzare uno strumento per trasmettere suoni a una certa distanza attraverso un cavo strumento di utilizzo intuitivo che permette a chiunque (dopo qualche minuto di addestramento) di collegarsi con qualsiasi punto del mondo e trasmettere voce, suoni, dati, fax, film, Unix: Kernighan/Pike volevano realizzare un sistema operativo per minicomputer orientato alla produzione del software un s.o. altamente portabile le cui soluzioni tecnologiche (multitasking, multiprocessing, file system ad albero, struttura a livelli..) hanno rivoluzionato il mercato dei s.o. (e dei computer) i browser: : invenzione recente sono come il telefono: di uso intuitivo e permettono di comunicare facilmente con tutto il mondo con la pressione di un tasto trasferiscono e gestiscono qualsiasi tipo di file hanno una GUI di immediata comprensione sono freeware o shareware supportano hyperlink verso documenti locali e remoti gestiscono l I/O verso applicazioni eseguite sui gestiscono le interfacce SQL verso database Intra_arch-15/45 Intra_arch-16/45 programma che riceve dalla rete un identificativo di risorsa URL (Uniform Resource Locator) e restituisce il file corrispondente (pagina HTML, immagine gif, ) es. funzioni delle browser URL file Intra_arch-17/45 Intra_arch-18/45

4 sito aziendale interno : strumento di diffusione dell informazione aziendale su indipendente dal sistema informativo (hosting presso un provider o housing) : comunicazione one-way (passiva) tra funzioni aziendali gerarchiche; dati aggiornati in modo asincrono (cold data) pagine statiche aggiornamento manuale del sito basso investimento che però garantisce la visibilità rete aziendale.. e mail: gestione del workflow newsgroup comunicazione molti-a-molti, non-gerarchica, asincrona, su temi specialistici bacheca elettronica.. Intra_arch-19/45 Intra_arch-20/45 integrazione col sistema informativo generazione automatica di pagine HTML dinamiche (dati sempre aggiornati) supporti standard per db (ODBC, JDBC, ) indipendenti dal tipo di db bidirezionalità delle info (two-way) verso il db personalizzazione del (Java, ) accesso agli applicativi aziendali sicurezza: accessi remoti selezionati, controllo accessi locali.. data db sistema di comunicazione/scambio di informazioni tra componenti aziendali (persone, funzioni, dipartimenti, ) che utilizza le tecnologie (browser,, DB, TCP/IP, HTTP, ) con accessi controllati (tecniche di sicurezza) e con ambito geografico predefinito (nell azienda) Sistema Informativo aziendale -based sistema basato sul modello - Intra_arch-21/45 Intra_arch-22/45 sistema costituito da una rete aziendale, protetta da, e dalle applicazioni eseguite, realizzato utilizzando le tecnologie tipiche dell working (browser,, ) rete privata interna ad un azienda che può essere formata da più interconnesse scopo principale è condividere le info e le risorse, e facilitare la collaborazione fra persone anche se fisicamente distanti fornire strumenti per la collaborazione (non solo comunicazione) e rendere accessibile la Knowledge Base aziendale -based based Information Processing site = db view cold data d b hot data d b static page db data integration c/s based based Information Processing dati statici non strutturati file di testo HTML alta dinamicita' elevata strutturazione Intra_arch-23/45 Intra_arch-24/45

5 cooperative work personnel management asynchronous communications servizi delle remote working IS integration fax publishing education ing documentation management company management personal communication cooperative work - groupware - collaborative computing condivisione di documenti gestione messaggi forum di discussione integrazione con il database controllo della sicurezza degli accessi gestione delle versioni dei documenti possibilità di ricerche di vario tipo (information retrieval, keywords, ) Intra_arch-25/45 Intra_arch-26/45 education e learning possibilità di seguire i corsi in modo asincrono e presso il posto di lavoro usuale o a casa controlli remoti del rendimento velocità di fruizione personalizzata contenuti personalizzati in funzione del ritmo di apprendimento continua disponibilità di azioni di rinforzo sui vari argomenti sempre disponibili knowledge Management massimizzare la capacità di apprendimento a tutti i livelli rendere la conoscenza una risorsa accessibile, espandibile, riciclabile ogni dipendente deve essere in grado di aggiungere conoscenza al sistema il sistema deve essere sempre disponibile deve poter essere utilizzato anche dai non esperti il sistema deve aggiornarsi in modo automatico utilizzando le informazioni che circolano nelle interrogazioni e nelle risposte Intra_arch-27/45 Intra_arch-28/45 : vantaggi/svantaggi + integrazione immediata con + interoperabilità tra hw/sw di costruttori vari + bassi costi di produzione sw applicativo + hw/sw multivendor e standard + architettura altamente scalabile + interfaccia conosciuta e semplice anche verso i sistemi legacy - colli di bottiglia hw/sw distribuiti (, db ) - elevati problemi di sicurezza - rapida obsolescenza delle tecnologie e funzioni erogate in base alle funzioni erogate si individuano tre modelli di istituzionali operative di Knowledge management Intra_arch-29/45 Intra_arch-30/45

6 istituzionali spesso unidirezionali (da impresa a dipendenti), bassa interattività, da portale interno a con l aggiunta di servizi offrono ai dipendenti informazioni e servizi relativi ad attività di supporto ai dipendenti bacheca elettronica, notizie su eventi interni (seminari, riunioni tematiche) e su politiche aziendali, rassegna stampa, informazioni sui prodotti, gestione viaggi, rimborsi spese, ferie, malattie,, prenotazione sale riunione, biblioteca, corsi on-line, obiettivi: riduzione dei costi poichè le procedure sono molto più efficienti (eliminazione della carta, riduzione del tempo) aumento della fidelizzazione dei dipendenti (sviluppo di una cultura aziendale comune) e dell immagine aziendale operative supportano le attività dell azienda (logistica, produzione, marketing, vendite, ) presenti nella supply chain elevata integrazione con tutti i sistemi interni (anche con i sistemi legacy e di storage) ed anche con quelli dei fornitori permettono di aumentare la qualità del servizio con una efficiente gestione dei i (CRM) e delle vendite Intra_arch-31/45 Intra_arch-32/45 di Knowledge management supportano la condivisione e il reperimento delle informazioni e della conoscenza archiviazione e reperimento intelligente di documenti gestione modelli di analisi statistiche vendite (per il settore commerciale) individuazione di gruppi interni con specifiche competenze tipi di architetture Intra_arch-33/45 Intra_arch-34/45 architettura di una 3 livelli database browser richiesta HTTP TCP(UDP)/IP & Application RMI database legacy systems risposta: pagina HTML statica o dinamica servlet Java, JSP, ASP, COM+, Perl, Php ODBC / JDBC SQL Livello 1 (presentazione) Livello 2 (applicazione) Livello 3 (storage) sistemi legacy utenti sistema c/s + db (che può essere visto come dell applicazione) due ambienti: tecnologia per piattaforma Microsoft, tecnologia multipiattaforma Sun/Java Intra_arch-35/45 Intra_arch-36/45

7 3 livelli: : software Servlet Java JDBC API (java.sql) vantaggi applicazioni a 3 livelli eliminano la necessità di aggiornare le pagine HTML (statiche) poichè prelevano direttamente i dati aggiornati (hot data) dai database aziendali JDBC Driver DBMS Unix / Microsoft JDBC Bridge ODBC Driver DBMS Microsoft consentono di operare on-line sul database permettono la realizzazione di pagine HTML dinamiche Intra_arch-37/45 Intra_arch-38/45 con zona privata e zona pubblica esempio di aziendale perimetro esterno perimetro interno privati SMTP external SMTP internal DB utenti esterni esterno pubblici interno DMZ - ZONA PUBBLICA NON SICURA utenti interni ZONA PRIVATA SICURA mobile users trusted customers external Ethernet 100 Mbps FTP DMZ internal HTTP proxy Ethernet 100 Mbps PRIVATE internal users Intra_arch-39/45 Intra_arch-40/45 extranet: : più collegate con architettura a 4 livelli con Enterprise Java Beans laptop, mobile... gateway mail PUBLIC DMZ (expendable) ftp PRIVATE.. data db Client-side presentation browser HTML browser Applet Java Server-side presentation JSP Java servlet Business logic EJB Java Bean Java Bean Enterprise information system database legacy system Intra_arch-41/45 Intra_arch-42/45

8 sito di trading on-line: 8 livelli sito e-commercee commerce: : 4 livelli interni + 3 esterni sito della Borsa antenna satellitare banca del venditore banca dell acquirente image (IIS) transaction (JRun) downlink banca dell acquirente transaction (CyberCash) (JRun) (Apache) presentation (Vignette) database (Oracle) (Apache) presentation (Vignette) database (Oracle) Intra_arch-43/45 Intra_arch-44/45 sito di trading on-line provider A provider B load balancer image image transaction downlink bank db presentation bank network satellite Intra_arch-45/45