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1 Informazioni turistiche o m a g g i o w w w. c r o a z i a. h r

2 Benvenuti! Cari amici, vi rivolgiamo un cordiale saluto, lieti che abbiate deciso di visitare il nostro Paese. Tutti i popoli amano la propria patria e la ritengono la più bella di tutte. I croati la chiamano: La nostra bella, in armonia con i primi versi dell inno nazionale. La Repubblica di Croazia è uno Stato parlamentare che fa parte della storia politica e culturale europea. Per la sua estensione, rientra nell ambito dei paesi europei di media grandezza, come la Danimarca, l Irlanda, la Slovacchia o la Svizzera. La Croazia è uno Stato dai confini aperti e dalle semplici formalità doganali, è un paese pacifico ed ospitale. Il nostro impegno è di rendere La nostra bella tale anche per i suoi visitatori, affinché possano portare con sé bellissimi ricordi del loro soggiorno nel nostro Paese. Benvenuti in Croazia! INFORMAZIONI GENERALI Posizione geografica La Croazia comprende la maggior parte della costa orientale del Mar Adriatico, cioè la parte del Mediterraneo più addentro alla terraferma europea. Con le sue isole, la Croazia abbraccia la parte più estesa della costa adriatica nel suo complesso. La stretta fascia montuosa delle Alpi Dinariche divide la Croazia mediterranea da quella continentale mitteleuropea, che a nord - ovest si estende dai pendii orientali delle Alpi fino alle sponde del Danubio a est, comprendendo la parte meridionale della fertile pianura della Pannonia. Superficie L estensione della Croazia continentale è pari a km², mentre la superficie delle acque costiere è di km². Popolazione La Croazia conta abitanti. Composizione etnica Popolazione di nazionalità prevalentemente croata. Minoranze etniche maggiormente rappresentate: serba, bosniaca, slovena, ungherese, ceca, italiana ed albanese. Ordinamento costituzionale La Croazia è una repubblica parlamentare pluripartitica. Capitale Zagreb (Zagabria), con abitanti è il centro economico, viario, culturale ed accademico del Paese. Lunghezza della costa km, di cui km riguardano le aree insulari. 2

3 Numero di isole, isolotti, secche e scogli 1.244, di cui 50 abitate; l isola più grande è Cres (405,7km²), quella con la montagna più alta è Brač (Vidova gora 778 m), quella con più insenature è Pag, la più lunga è Hvar, mentre la più abitata è Krk. Vetta più alta Dinara, m sopra il livello del mare. Clima In Croazia ci sono tre zone climatiche: nelle pianure dell entroterra prevale un clima moderatamente continentale, invece sui rilievi oltre i 1200 m vi è un clima alpino, mentre lungo il litorale adriatico predomina un piacevole clima mediterraneo con molti giorni di sole, caratterizzato da estati secche e calde e inverni miti ed umidi. Nelle pianure dell entroterra a gennaio la temperatura media varia tra i -2 e lo 0 C (leggermente più bassa in montagna); in luglio la temperatura media si aggira dai 20 fino ai 22 C nelle pianure dell entroter ra e entro i 13 C sulle montagne più alte. La temperatura media nelle zone litorali, in gennaio, va dai 5 ai 9 C, in luglio dai 23 ai 26 C. D inverno la temperatura del mare è di circa 12 C, mentre d estate è di circa 25 C. Moneta La valuta ufficiale della Croazia è la kuna (1 kuna =100 lipe). La valuta estera viene cambiata nelle banche, negli uffici di cambio e in quelli postali e nella maggior parte delle le agenzie di viaggio, degli alberghi e dei campeggi. Carte di credito Si accettano in quasi tutti gli alberghi, marine, ristoranti, negozi e bancomat (Eurocard/Mastercard, American Express, Visa, Diners). INFORMAZIONI UTILI Documenti di viaggio Il passaporto o un altro documento d identità in corso di validità riconosciuto da accordi internazionali; per alcuni paesi è sufficiente la carta d identità (il documento che comprova l identità e la cittadinanza del titolare). Informazioni: presso le rappresentanze diplomatiche e gli uffici consolari della Repubblica di Croazia all estero o presso il Ministero degli Affari Esteri ed Europei della Repubblica di Croazia (Tel.: , web: Disposizioni doganali La normativa della Repubblica di Croazia in materia doganale è conforme alle norme dei paesi dell Unione Europea. L importazione di beni destinati ad uso personale, familiare e con altri scopi non commerciali è esente dal pagamento del dazio e dell IVA croata (PDV) se il prezzo del bene importato è inferiore o pari alle kune. È consentita l importazione e l esportazione di valuta nazionale ed estera in contanti e in assegni tanto ai cittadini stranieri quanto ai cittadini croati residenti all estero, con l obbligo di dichiarare al doganiere operante al valico di frontiera ogni importazione o esportazione pecuniaria in kune del controvalore di euro o di più. Anche l attrezzatura professionale di valore e le apparecchiature tecniche devono essere denunciate al doganiere operante al valico di frontiera. Le persone fisiche che non hanno né soggiorno permanente o temporaneo né 3

4 la residenza in Croazia hanno diritto al rimborso dell IVA (PDV) pagata per gli acquisti di valore superiore a 740,00 kune per una singola fattura, previa vidimazione del relativo modulo PDV-P (Tax cheque) all uscita dal Paese da parte degli addetti doganali entro tre mesi dalla data di acquisto, precisamente dalla data indicata sullo scontrino fiscale per la merce venduta. La richiesta per il rimborso dell IVA deve essere presentata entro sei mesi dalla data dell acquisto. Nel caso di ingresso di beni per uso personale per un valore totale superiore alle 1000 kune, gli stessi sono soggetti al pagamento del dazio d importazione (dogana e IVA), che si effettua direttamente in dogana se il loro valore è fino a 1200 euro (quando si importa merce proveniente dall'ue e da altri paesi con cui la Croazia ha un accordo di libero scambio quali Bosnia Erzegovina, Macedonia, Serbia, Turchia), ovvero fino a 5000 kune se la merce proviene da altri paesi. Per ulteriori informazioni: Agenzia delle Dogane Croate (www.carina.hr). È consentito trasportare animali domestici oltre il confine solo con il possesso della necessaria documentazione veterinaria attestante lo stato di salute dell animale. I cani e i gatti devono essere contrassegnati con il sistema elettronico d identificazione (microchip). L importazione di massimo cinque animali domestici si può effettuare in valichi di frontiera autorizzati al traffico di determinati animali, mentre per un numero maggiore di animali l ingresso deve avvenire presso valichi che dispongono di un ispezione veterinaria. La responsabilità dell animale domestico con il quale viaggiate è interamente a vostro carico Quando entrate nella Repubblica di Croazia con il vostro animale, tutta la responsabilità riguardo al rispetto dei requisiti richiesti per l introduzione dell animale è a vostro carico. Controllate se il vostro animale è stato vaccinato in tempo, ovvero se il vaccino è stato rinnovato (rivaccinazione), se è stato effettuato il test di titolazione degli anticorpi e se ha il passaporto valido o un certificato veterinario. Nel caso in cui il vostro animale non soddisfi predette condizioni all arrivo al valico di frontiera, dove è consentita l introduzione di animali, l ingresso nella Repubblica di Croazia può essere negato, ovvero l animale può essere rimpatriato nel paese di origine oppure messo in quarantena. Tutte le spese conseguenti a tali misure sono a carico del proprietario dell animale. Secondo il regolamento relativo alle norme di polizia sanitaria applicabili al movimento a carattere non commerciale di animali da compagnia, s intendono per animali da compagnia le seguenti categorie: cani, gatti, puzzola europea (Mustela putorius) della famiglia dei mustelidi (Mustelidae), invertebrati (eccetto api e granchi), pesci tropicali decorativi, anfibi, rettili, tutti i tipi di uccelli (eccetto il pollame), roditori e conigli domestici. Quantità massima di animali Per movimento a carattere non commerciale di animali da compagnia s intende l introduzione sul territorio croato di un numero di animali non superiore a cinque. Gli animali devono essere sottoposti a un controllo della documentazione e di identificazione da parte delle dogana operante 4

5 al valico di frontiera. Questi animali non sono considerati merce e devono essere obbligatoriamente accompagnati dal proprietario o da un altra persona autorizzata dal proprietario dell animale e responsabile per l intera durata del viaggio. Condizioni: I requisiti generali in materia d introduzione di cani, gatti e puzzola europea (denominata anche puzzola domestica, puzzola albina, puzzola striata, furetto, moffetta, puzzola addomesticata, furetto domestico o furetto addomesticato - Mustela putorius) provenienti da Paesi dell Unione Europea e da Paesi a basso rischio al di fuori dell Unione Europea, sono riportati qui di seguito. Cani, gatti e puzzola domestica : devono essere contrassegnati con il sistema elettronico d identificazione (microchip). Nel caso in cui l animale abbia un microchip non conforme agli standard ISO o 11785, bensì di un altro tipo, il proprietario, o l accompagnatore, è tenuto a fornire un lettore adeguato necessario per la lettura del microchip. L identificazione del nome e dell indirizzo del proprietario dell animale deve essere resa possibile in qualsiasi momento. Il numero di microchip deve essere registrato da parte del veterinario sul passaporto o sul certificato che il proprietario è tenuto ad avere durante il trasporto dell animale. devono essere provvisti di passaporto o di un certificato rilasciato dal veterinario autorizzato dall autorità competente; devono essere stati vaccinati contro la rabbia. Gli animali di età inferiore a tre mesi e non ancora vaccinati, provenienti dai Paesi membri dell Ue o da Paesi terzi a basso rischio, potranno essere importati nel territorio croato se il proprietario o l accompagnatore possiede il passaporto o il certificato dell animale e se è provato che l animale ha soggiornato sin dalla nascita nello stesso luogo e non è mai entrato in contatto con animali selvatici che potevano essere esposti a infezioni, oppure se l animale è accompagnato dalla madre dalla quale ancora dipende. Cani, gatti e puzzole europee provenienti da paesi ad alto rischio devono soddisfare le seguenti condizioni: devono essere contrassegnati con un sistema elettronico d identificazione (microchip); devono essere muniti di un certificato rilasciato da un veterinario autorizzato dall autorità competente oppure, in occasione di un nuovo ingresso nel territorio croato, devono essere muniti di un passaporto (cani dalla Croazia); devono essere vaccinati contro la rabbia; devono essere muniti di un certificato attestante l effettuazione del test di titolazione degli anticorpi di almeno 0,5 IJ/ ml su un campione preso da un veterinario autorizzato, almeno 30 giorni dopo la vaccinazione e tre mesi prima del viaggio. Il test deve essere effettuato in uno dei laboratori autorizzati, che potete trovare nella lista all indirizzo seguente: liveanimals/pets/approval_en.htm Detto periodo di tre mesi non si applica ad ogni nuovo ingresso dell animale sul territorio della Repubblica di Croazia, poiché il suo passaporto conferma che la titolazione degli anticorpi è stata effettuata con risultati positivi prima che l animale lasciasse la Repubblica di Croazia. 5

6 Gli animali che vengono importati a scopo commerciale e gli animali che sono oggetto di spedizione devono essere sottoposti ad un controllo veterinario. Per maggiori informazioni vi preghiamo di contattare il Ministero dell Agricoltura Direzione veterinaria (Tel.: , , , , web: Assistenza sanitaria Nelle principali città della Croazia ci sono ospedali e cliniche specializzate, mentre, nelle località minori, l assistenza sanitaria è garantita da ambulatori e farmacie. I turisti stranieri titolari d assicurazione sanitaria obbligatoria nel loro paese di provenienza sono esentati dal pagamento dei servizi sanitari d urgenza se fra la Croazia e il paese di provenienza è stata stipulata una convenzione d assistenza sanitaria, ovvero se possiedono gli appositi moduli per il diritto ad usufruire dell assistenza sanitaria. La tutela sanitaria (trasporto compreso) per i cittadini stranieri è prevista, in caso d emergenza, in base alle medesime modalità e norme vigenti per i cittadini croati circa la partecipazione alle spese sanitarie (ticket). I turisti stranieri il cui paese di provenienza non abbia sottoscritto con la Croazia alcuna convenzione d assistenza sanitaria sarà tenuto a pagare personalmente le spese relative ai servizi sanitari di cui abbia usufruito in Croazia. Per ulteriori informazioni vi preghiamo di contattare: il servizio per la collaborazione internazionale dell Istituto Croato per la Previdenza Sociale (Tel.: , web: Servizio veterinario Il territorio della Croazia è coperto da una vasta rete di cliniche ed ambulatori veterinari. Per informazioni: Ministero dell Agricoltura, Direzione veterinaria, Tel.: , , , Web: Festività civili e religiose 1 gennaio Capodanno 6 gennaio Epifania Pasqua e Lunedì dell Angelo Primo Maggio Festa dei lavoratori Corpus Domini 22 giugno Giornata della lotta antifascista 25 giugno Festa della Repubblica 5 agosto Anniversario della Vittoria e Giorno del Ringraziamento 15 agosto Assunzione della Vergine Maria 8 ottobre Festa dell Indipendenza 1 novembre Ognissanti 25 e 26 dicembre festività natalizie Orario di apertura di negozi e uffici pubblici Durante la stagione turistica la maggior parte dei negozi è aperta dalle 8.00 alle nei giorni feriali mentre numerosi esercizi rimangono aperti anche nel fine settimana. Dal lunedì al venerdì i servizi e gli uffici pubblici sono normalmente aperti dalle 8.00 alle

7 Uffici postali e telecomunicazioni Nei giorni feriali gli uffici postali sono aperti dalle alle Nei centri urbani maggiori alcuni uffici, sono aperti dalle alle nei giorni feriali e dalle alle il sabato, mentre l ufficio postale di turno (10000 Zagreb, Branimirova 4) è aperto tutti i giorni 24 ore su 24. Tutte le cabine telefoniche pubbliche funzionano con schede telefoniche acquistabili presso tutti gli uffici postali e le edicole. È possibile chiamare all estero direttamente da qualsiasi telefono. Tel.: Web: Tensione elettrica della rete urbana 220 V; frequenza: 50 Hz L acqua del rubinetto è potabile in tutte le regioni della Croazia. NUMERO 112 Se avvistate minacce naturali o tecnicotecnologiche oppure incidenti che rappresentano pericolo di vita e di salute per esseri umani, patrimonio culturale o ambientale chiamate il 112, numero gratuito disponibile 24 ore su 24 e contattabile da qualsiasi apparecchio telefonico nella Repubblica di Croazia. In caso di chiamata non è necessario conoscere la competenza territoriale e professionale dei servizi d emergenza, ma semplicemente comunicare: che cosa è successo dove è successo quando è successo eventuale presenza di feriti tipo di ferita tipo di intervento necessario i propri dati personali. Chiamando il numero 112 è possibile ottenere l intervento del pronto soccorso medico dei vigili del fuoco della polizia del soccorso alpino della ricerca e del soccorso marittimo degli altri servizi di pronto soccorso e di protezione civile La comunicazione con il numero 112 è possibile in: inglese tedesco italiano ungherese slovacco ceco. CONSIGLI PRATICI Attività nella natura Non muovetevi da soli informate i familiari e gli amici dei vostri spostamenti o dei dettagli del vostro itinerario. camminate sugli itinerari e sui percorsi segnalati. munitevi di una quantità sufficiente di acqua. indossate scarpe ed indumenti adeguati. munitevi di un telefono cellulare prima di partire per un escursione caricate la batteria del cellulare. informatevi sulle condizioni meteo. maneggiate il fuoco con attenzione e seguendo le regole e solo quando non è proibito l uso del fuoco. 7

8 non gettate mozziconi o oggetti infiammabili nell ambiente. Scegliete gli obbiettivi e le attività a seconda delle vostre possibilità e del vostro stato di salute. Informatevi sulla direzione del percorso scelto e sui possibili pericoli sulla strada e in quella località. Non abbandonate rifiuti nel verde. Rispettate la flora e la fauna. Portate sempre con voi la carta d identità in cui terrete i dati e i numeri dei vostri famigliari affinché possano essere contattati e informazioni relative ai problemi di salute (qualora ve ne fossero) non andate in montagna senza una guida alpina esperta Prevenzione antincendio Controllate di aver preso tutte le precauzioni necessarie per impedire lo scoppio di un incendio! Non gettate nell ambiente oggetti accesi o infiammabili! Rispettate i cartelli di divieto d accensione di fuochi all aperto! Fate in modo che la vostra macchina non ostruisca la corsia d emergenza dei vigili del fuoco e le vie di transito. Cosa fare in caso di incendio? Quando avvertite un pericolo diretto di incendio o l incendio stesso, procedete subito in modo da scongiurare il pericolo, cercando di spegnerlo e tenendo conto delle vostre attitudini psicofisiche e del fatto che dovrete tutelate la vostra e l altrui incolumità. Per scongiurare il pericolo di incendio e quindi per spegnerlo, utilizzate l estintore e tutto ciò che avrete a portata di mano per spegnerlo (recipienti con acqua, sabbia, coperte ignifughe, lamiere di metallo, ecc.). Qualora non riusciate a spegnere il fuoco, chiamate immediatamente i vigili del fuoco al seguente numero: 112. Avvisate le persone del circondario riguardo al pericolo e al principio di incendio, prima dell arrivo dei vigili del fuoco RICORDATE: Nel caso in cui non venga applicata la normativa anti-incendio il Ministero degli Affari Interni sporgerà denuncia penale. Per strada nel corso della stagione turistica, evitate i giorni di traffico intenso (fine settimana e giorni festivi). mettetevi alla guida soltanto se siete riposati. adattate la velocità alle condizioni del manto stradale ed osservate i limiti di velocità. In caso d ingorghi ed incolonnamenti, siate pazienti (munitevi di una quantità sufficiente di acqua potabile). Al mare in caso di incidente in mare o in caso di episodi di inquinamento del mare chiamate il 195 (Centro Nazionale di Ricerca e Salvataggio) oppure il 112. prima di intraprendere un viaggio in mare informatevi sulle condizioni meteo, soprattutto per quanto riguarda l Adriatico. durante il bagno in mare rimanete nel campo visivo degli altri bagnanti. informate i famigliari e gli amici del vostro punto di immersione e segnalate la vostra presenza in maniera adeguata. 8

9 esponetevi al sole con moderazione e utilizzate creme protettive. munitevi di una quantità sufficiente di acqua potabile. Non dormite sul materassino gonfiabile. Non avventuratevi in mare (su un materassino gonfiabile o con piccole imbarcazioni) in caso di bora (vento che soffia dalla terra verso il mare) Numeri di telefono utili Prefisso internazionale per la Croazia: +385 Pronto soccorso medico: 194 Vigili del fuoco: 193 Polizia: 192 Centro nazionale di coordinamento di ricerca e soccorso marittimo: 195 Dipartimento nazionale di protezione e soccorso (numero unico di emergenza europeo : 112) Informazioni di carattere generale: Informazioni elenco abbonati numeri urbani ed interurbani: e Informazioni elenco abbonati numeri internazionali: Previsioni del tempo ed informazioni sulla viabilità stradale: (servizio vocale) meteorologo di turno dell Istituto Nazionale Croato di Meteorologia (dalle alle 18.00): Automobile Club di Croazia (HAK) Soccorso stradale: 1987 (Per le chiamate dall estero o dal telefono cellulare, digitare ) Viabilità e circolazione stradale: Servizi per utenti: Web: IN CROAZIA CON L AUTOMOBILE Documenti Per entrare in Croazia è necessario avere la patente di guida, il libretto di circolazione e un documento comprovante l assicurazione dell autoveicolo. Se si vuole usufruire dei servizi delle agenzie d autonoleggio, è consigliabile munirsi della patente di guida internazionale rilasciata dall automobile club di provenienza. Il conducente che entra nella Repubblica di Croazia con il veicolo immatricolato all estero deve avere il documento assicurativo internazionale valido sul territorio dell UE oppure altra documentazione necessaria a certificare la copertura assicurativa del veicolo. Per documentazione necessaria a certificare la copertura assicurativa si intende la targa di immatricolazione del veicolo (se questo è stazionato abitualmente nel territorio di uno Stato firmatario della convenzione multilaterale di garanzia), la carta verde (se proviene da uno Stato non firmatario di suddetta convenzione), oppure altra documentazione assicurativa riconosciuta valida dall Ufficio Nazionale Croato di Assicurazione. Limiti di velocità Centro abitato: 50 km/h Fuori dai centri abitati: 90 km/h Strade destinate esclusivamente alla circolazione degli autoveicoli e superstrade: 110 km/h Autostrade: 130 km/h Veicoli a motore con camper o roulotte senza freni: 80 km/h Autobus con o senza rimorchio leggero: 80 km/h, in autostrada 100 km/h, eccetto autobus di trasporto organizzato per bambini. 9

10 Nel periodo invernale in cui vige l ora solare è obbligatorio guidare con le luci di posizione accese anche di giorno. È vietato l uso del cellulare durante la guida senza accessori che ne permettano l uso lasciando le mani libere. È obbligatorio l uso della cintura di sicurezza sia per il guidatore sia per i passeggeri. Il guidatore è tenuto ad indossare il giubbotto rifrangente quando effettua operazioni sull autovettura (sostituzione del pneumatico, piccole riparazioni, rifornimento di carburante per strada, richiesta di aiuto cercando di fermare altre autovetture e simili). Il giubbotto rifrangente è obbligatorio nell equipaggiamento. Consigli per la guida sicura: Rispettare il codice della strada ed i limiti di velocità; in caso di viaggi lunghi, riposare nelle aree di sosta; ridurre e adattare la velocità di guida dell autovettura sull asfalto bagnato per assicurarsi un arrivo sicuro a destinazione. Distributori di carburante distributori di carburante di turno nelle grandi città e sulle principali vie di comunicazione internazionale sono aperti 24 ore su 24. Tutti i distributori di benzina forniscono: Eurosuper 95, Super 95, Super 98, Super plus 98, Diesel ed Euro Diesel e, nelle maggiori città e lungo le autostrade, anche il GPL. Per maggiori informazioni sul prezzo dei carburanti e sull elenco dei distributori che vendono GPL: Pedaggio autostradale Autostrade: A1 Zagabria Bosiljevo Zadar Šibenik Split Šestanovac Vrgorac; A2 Zagabria Zaprešić Krapina Macelj, A3 Bregana Zagabria Slavonski Brod Županja Lipovac, A4 Zagabria Varaždin Goričan, A5 Osijek Đakovo Sredanci, A6 Bosiljevo Vrbovsko Rijeka, A7 Rijeka Rupa, A9 Umag Pula. Superstrada: per il ponte - Krk/Veglia Autostrada in costruzione: B8 Kanfanar Matulji (il tratto dallo snodo Kanfanar fino allo snodo Rogovići soddisfa tutte le condizioni costruttive autostradali) Informazioni: Come comportarsi in caso di incidente stradale In caso di incidente stradale occorre, innanzitutto, chiamare la polizia al numero telefonico 192 oppure il 112, numero unico europeo di pronto intervento. In caso di incidente con danni materiali solo sul veicolo non è necessario avvisare la polizia. In caso di feriti, chiamare il pronto soccorso (Tel.: 194). Posizionare l apposito triangolo di pericolo per segnalare il luogo dell incidente, indossare il giubbotto rifrangente e prendere tutte le precauzioni necessarie per evitare altri pericoli. Attendere l arrivo della polizia stradale. Se l autoveicolo ha subito danni, di qualsiasi entità essi siano, è obbligatorio richiedere alla polizia il rilascio di una copia del verbale scritto relativo al danneggiamento dell automezzo, senza il quale non potrete oltrepassare il confine del Paese. In caso 10

11 di guasto dell automobile, o se avete bisogno del carro attrezzi, chiamate il soccorso stradale dell Automobile Club di Croazia (HAK) al numero 1987 (per le chiamate dall estero: ) Come evitare gli ingorghi e gli incolonnamenti Ecco alcuni consigli utili per evitare gli ingorghi e gli incolonnamenti stradali: pianificate il viaggio servendovi del piano del traffico stradale della brochure Informazioni turistiche sul quale sono indicati i giorni e le direzioni in cui è previsto un aumento della densità del traffico. Se possibile, evitate di viaggiare di sabato. Prima di mettervi in viaggio, informatevi sulla viabilità stradale e sulle condizioni del traffico marittimo presso l Automobile Club di Croazia (centro informativo HAK: , o scaricate l applicazione HAK per gli smart phones), oppure seguite le trasmissioni della Seconda rete della Radio nazionale croata (98,5 MHz). IN CROAZIA CON L AEREO Aeroporti aperti al traffico aereo pubblico: Aeroporto di Brač Tel.: Web: Aeroporto di Dubrovnik Tel.: Web: Aeroscalo di Mali Lošinj Tel.: Web: Aeroporto di Osijek Tel.: Web: Aeroporto di Pula Tel.: Web: Aeroporto di Rijeka Tel.: Web: Aeroporto di Split Tel.: Web: Aeroporto di Zadar Tel.: Web: Aeroporto di Zagreb Tel.: Web: Aeroscalo di Varaždin Tel.: Web: Aeroporti destinati alla ricezione e all equipaggiamento di aeromobili che non effettuano servizi di trasporto aereo e che non si utilizzano per la formazione di personale di volo e l'ottenimento di licenze e autorizzazioni per piloti di aereo o elicottero privati, professionali o di linea (art. 74 comma 1 del Codice della navigazione aerea ("Gazzetta Ufficiale" n 69/09 e 84/11.) Lučko, Bjelovar-Brezovac, Borovo- Vukovar, Čakovec, Grobnik, Otočac, Sinj, Sopot-Vinkovci, ZTZ Velika Gorica, Vrsar, Jelsa, Čepin, Hvar (Starigrad), Blagorodovac, Zvekovac i Sisak Aeroporti internazionali: Zagabria, Split (Spalato), Dubrovnik (Ragusa), Rijeka (Fiume), Pula (Pola), Zadar (Zara), Osijek, Brač (Brazza) e Mali Lošinj (Lussinpiccolo). 11

12 Informazioni: Zagabria , Split , , Dubrovnik , Pula , Rijeka , Zadar , Osijek , , Varaždin , Brač e Mali Lošinj Croatia Airlines Croazia Airlines è la compagnia di bandiera nazionale e membro dell associazione Star Alliance Network. Con una rete di linee nazionali e internazionali collega la parte continentale e quella litoranea della Croazia, e la Croazia stessa, con numerose altre destinazioni straniere come Amsterdam, Vienna, Bruxelles, Francoforte, Istanbul, Copenaghen, Londra, Monaco di Baviera, Parigi, Podgorica, Priština, Roma, Sarajevo, Skopje, Zurigo. Il programma di volo estivo offre un maggior numero di voli su alcune rotte, nonché ulteriori destinazioni servite da voli di linea e charter (Atene, Barcellona, Berlino, Düsseldorf, Lione...). In collaborazione con i suoi partner internazionali, la Croatia Airlines offre ai propri passeggeri la possibilità di raggiungere le destinazioni in tutto il mondo. Call center Tel.: (per le chiamate dalla Croazia), Numero per le chiamate da rete mobile in Croazia: *500 Web: Altre compagnie aeree operanti in Croazia: Aeroflot, Air France, Austrian Airlines, ČSA, Lufthansa, LOT, Malev, Germanwings, Scandinavian Airlines, Turkish Airlines, Air Bosna, Air One, British Airways, Hapag Lloyd, Norwegian Air Shuttle, TAP, Wizz Air, LTU, Estonian Air, EasyJet, Aer Lingus, Trade Air/ Sun Adria, Dubrovnik Airlines, Adria Airways, Nouvelair Tunisie, Ryan Air, Darwin Airline, Skyeurope Slovakian, SN Brussels Airlines. IN CROAZIA VIA MARE Agenzia per il traffico marittimo costiero di linea Tel.: , Fax: Linee internazionali di navi-traghetto Pula Rovinj Poreč Umag Venecija, Poreč Umag Venecija, Rovinj Cesenatico, Rovinj Venecija, Pula Venecija, Rabac Venecija, Poreč Venecija, Rovinj Piran Trst Piran Rovinj Pula, Mali Lošinj Rabac Pula Poreč Rovinj Venecija, Cesenatico Rimini Pesaro Mali Lošinj, Zadar Ancona, Zadar Pesaro Rimini Cesenatico, Split (Stari Grad) Ancona, Split Ancona, Dubrovnik Bari Oltre alle linee di navi-traghetto, tra la Croazia e l Italia esistono anche linee marittime veloci. 12

13 Linee di traghetti lungo la costa stagionali Rijeka Split Stari Grad/Hvar Korčula Dubrovnik Linee di traghetto locali collegano la terraferma alle seguenti isole: Cres, Lošinj, Rab, Pag, Ugljan, Pašman, Olib, Silba, Premuda, Ist, Molat, Sestrunj, Rivanj, Žirje, Kaprije, Zverinac, Rava, Zlarin, Dugi otok, Iž, Šolta, Brač, Hvar, Vis, penisola di Pelješac, Korčula, Lastovo Mljet, Šipan e le linee di navi e aliscafi locali collegano altre isole abitate prive di traffico automobilistico. Linee marittime veloci (collegamento con la terraferma o tra le isole) Distretto di Rijeka: Lošinj, Susak, Unije, Cres, Ilovik, Pag, Rab Distretto di Zadar: Ist, Molat, Dugi Otok, Zverinac, Sestrunj, Rivanj, Olib, Silba, Premuda Distretto di Split: Brač, Hvar, Šolta, Lastovo, Korčula, Vis Distretto di Dubrovnik: Mljet, Šipan, Korčula, Lastovo Distretto di Šibenik (Sebenico) Žirje, Kaprije Linea stagionale: Pula Unije Mali Lošinj Ilovik Zadar. Linee navali (collegamento delle isole con la terraferma o tra le isole): Distretto di Rijeka: Lošinj, Srakane, Unije, Ilovik, Susak Distretto di Zadar: Dugi otok, Iž, Rava, Vrgada Distretto di Šibenik: Prvić, Zlarin Distretto di Split: Drvenik Veli e Mali, Čiovo, Biševo Distretto di Dubrovnik: Šipan, Lopud, Koločep. Jadrolinija È la principale compagnia marittima croata per il trasporto di passeggeri, con il maggior numero di collegamenti locali, nazionali ed internazionali con navi-traghetto, navi passeggeri, aliscafi ecc. La sede della compagnia è a Rijeka (Fiume) Tel.: , Web: Altre compagnie marittime di linea: Rapska plovidba d.d.: Linijska nacionalna plovidba d.d.: G & V Line d.o.o.: Miatours: Kapetan Luka: SNAV: Venezia lines: Blue Line International: Emilia Romagna Lines: Ivante d.o.o.: Bura Line & off shore: Poljoprivredna zadruga Komiža Ribarska proizvođačka zadruga Vrgada: Associazioni armatori gite turistiche Associazione croata di armatori privati Associazione croata armatori Associazione croata armatori e costruttori navali Adria Coordinamento delle associazioni di armatori e di costruttori navali della Croazia 13

14 nella Contea di Dubrovnik e della Neretva Associazione armatori Dubrovnik Associazione piccoli armatori Sjeverni Jadran Associazione armatori Barkariol Uffici doganali per l ingresso di unità da diporto straniere Permanenti: Umag, Poreč, Rovinj, Pula, Raša/Bršica, Rijeka, Mali Lošinj, Zadar, Šibenik, Split, Ploče, Korčula, Vela Luka, Ubli e Dubrovnik. Stagionali (aperti durante la stagione estiva): ACI marina Umag, Novigrad, Sali, Božava, Primošten, Hvar, Stari Grad (Hvar), Vis, Komiža e Cavtat. NAVIGAZIONE NELLA REPUBBLICA DI CROAZIA Il comandante dell unità da diporto che entra nelle acque territoriali croate via mare deve raggiungere, per la via più breve, un porto aperto al traffico internazionale per espletare le pratiche doganali, comprare il bollino per la navigazione in Croazia il bollo ( vinjeta ) e vidimare, presso la capitaneria di porto o un suo ufficio marittimo distaccato, la lista dell equipaggio e dei passeggeri o la lista delle persone a bordo. Il comandante dell unità da diporto in arrivo nella Repubblica di Croazia via terra (ma anche nel caso in cui l unità da diporto sia custodita in porto o in altri rimessaggi autorizzati), prima di iniziare la navigazione, deve acquistare il bollino e vidimare, presso la capitaneria di porto o un suo ufficio marittimo distaccato, la lista dell equipaggio e dei passeggeri o la lista delle persone a bordo. Il bollino è obbligatorio per le unità aventi una lunghezza superiore o pari a 3 metri ed una potenza di propulsione pari o superiore ai 5 kw. Il bollino non è obbligatorio per le barche a remi, non importa di quale lunghezza (kayak, sandolini, pedalò, ecc.). Il bollino non è obbligatorio per le imbarcazioni custodite nel porto o in un altro luogo autorizzato della Croazia. I tender e le moto d acqua (jet-ski) sono soggetti al rispetto delle medesime norme in ordine al rilascio del bollino. Il bollino va esposto in un punto ben visibile dell unità e vale un anno solare dalla data della sua emissione. Una parte del bollino (tagliando) va incollata alla lista delle persone a bordo. A bordo di un unità da diporto che naviga sulle acque territoriali croate devono esserci i seguenti documenti (originali): il bollino, la lista vidimata dell equipaggio e dei passeggeri; la lista vidimata di tutte le persone che possono soggiornare a bordo (solo per le unità da diporto che intendono cambiare l equipaggio durante la navigazione nella Repubblica di Croazia); ricevuta (fattura) dell avvenuto pagamento dell indennizzo per la sicurezza della navigazione, della tassa per la gestione fari, dell indennizzo per la carta nautica e dei diritti amministrativi; ricevuta (fattura) dell avvenuto pagamento della tassa di soggiorno forfetaria per le unità da diporto superiori a 5 metri con posti letto in dotazione; la licenza di navigazione; la patente nautica d abilitazione al comando dell unità da diporto; il tagliando dell assicurazione per la responsabilità civile verso terzi; 14

15 il foglio di proprietà, oppure una procura per l uso dell unità da diporto rilasciata dal proprietario. Lista dell equipaggio e dei passeggeri Lista dell equipaggio e dei passeggeri comprende l equipaggio ed i passeggeri a bordo e viene vidimata con l apposizione della firma e del timbro della capitaneria di porto (o dell ufficio marittimo). Se il comandante, durante la navigazione nelle acque territoriali croate, non intende modificare l equipaggio durante il periodo di validità del bollino, non è più tenuto a recarsi alla capitaneria di porto o all ufficio marittimo per l espletamento delle formalità di registrazione. Le unità da diporto su cui non è possibile un soggiorno prolungato a bordo (unità senza posti-letto) non sono tenute ad avere la lista dell equipaggio e dei passeggeri. L equipaggio che è entrato con l imbarcazione nella Repubblica di Croazia può essere cambiato (tutto o una parte) e il nuovo equipaggio imbarcato deve dichiarare le modifiche apportate alla capitaneria di porto oppure alla stazione marittima (ovvero fare un nuovo elenco dell equipaggio e dei passeggeri), dopo la vidimazione del nuovo elenco dell equipaggio da parte della capitaneria di porto o della stazione marittima, il nuovo equipaggio in questa composizione deve lasciare la Repubblica di Croazia con quell imbarcazione. Lista delle persone a bordo Il comandante dell unità da diporto che intende modificare l equipaggio durante la navigazione nella Repubblica di Croazia, deve far vidimare, presso la capitaneria di porto o l ufficio marittimo, la lista delle persone a bordo durante il periodo di validità del bollino. Il numero complessivo delle persone indicate nella lista non può superare il doppio della capienza dell unità da diporto, aumentata del 30%. La capienza dell unità da diporto è stabilita in base a quanto riportato nei documenti dell imbarcazione rilasciati dalle autorità competenti del paese della bandiera di appartenenza. Se nei documenti in possesso dell imbarcazione non è riportato il dato sulla capienza, questa sarà stabilita in base ai parametri del Regolamento sulle imbarcazioni e gli yacht e in base alle Norme sulla certificazione statutaria delle imbarcazioni e degli yacht. La lista delle persone a bordo si considera vidimata con l apposizione del tagliando del bollino. La lista delle persone a bordo può essere compilata per intero al momento del rilascio del bollino, oppure successivamente, e comunque entro e non oltre il primo imbarco sull unità di ciascuna persona compresa nella lista. Se la lista delle persone a bordo viene compilata successivamente, essa dovrà essere vidimata presso la capitaneria di porto o l ufficio marittimo in occasione di ogni nuova compilazione. Il numero delle modifiche relative alle persone elencate è illimitato. Nella lista non vanno indicate le persone che soggiornano a bordo dell imbarcazione solamente durante la permanenza dell imbarcazione nel porto o in rada. I bambini al di sotto dei 12 anni, per i quali non è previsto l obbligo di registrazione nella lista delle persone a bordo, non sono considerati ai fini del computo della capienza massima delle persone a bordo. La lista delle persone a bordo di imbarcazioni che giungono in Croazia via mare non deve essere vidimata obbligatoriamente al momento dell acquisto del 15

16 bollino, ma può essere vidimata anche successivamente, all atto della prima modifica dell equipaggio in Croazia. Denuncia di soggiorno I cittadini stranieri che giungono nella Repubblica di Croazia a bordo di un imbarcazione battente bandiera straniera e destinata al diporto o allo sport, qualora intendano soggiornare sull imbarcazione, hanno l obbligo di denunciare il loro soggiorno nel porto, ovvero nell approdo nel quale, all arrivo in Croazia, si svolgono le formalità doganali d ingresso nel Paese. Se il cittadino straniero entra in Croazia in automobile, con l unità da diporto a rimorchio, sarà tenuto a notificare il proprio soggiorno a bordo dell unità da diporto nella marina nel quale effettuerà il varo della propria imbarcazione in mare. Se ciò dovesse avvenire in uno dei tanti porti croati, il diportista-cittadino straniero dovrà recarsi alla stazione di polizia più vicina competente per territorio e denunciare il proprio soggiorno a bordo dell imbarcazione. Ricordiamo che queste disposizioni si riferiscono soltanto al cittadino straniero che soggiornerà a bordo della propria imbarcazione. I cittadini stranieri le cui imbarcazioni si trovano all ormeggio in uno delle marine croate sono tenuti a denunciare il proprio arrivo nella marina. Tassa di soggiorno I proprietari o gli utenti delle unità da diporto superiori a cinque metri e con posti letto in dotazione sono tenuti a pagare la tassa di soggiorno. La tassa di soggiorno si paga presso le capitanerie del porto o gli uffici locali marittimi per un importo forfettario corrispondente a 8, 15, 30, 90 gg. oppure 1 anno. La ricevuta (fattura) dell avvenuto pagamento della tassa di soggiorno forfettaria deve essere conservata a bordo e il comandante dell unità da diporto o chi per lui è tenuto a esibirla al personale addetto se richiesto. Uscita delle unità da diporto dalle acque territoriali della Repubblica di Croazia Il comandante dell unità da diporto, prima di lasciare il territorio della Repubblica di Croazia: è tenuto a sottoporsi al controllo doganale in uno dei varchi di frontiera di uno dei porti aperti al traffico internazionale; deve richiedere la vidimazione della lista dell equipaggio e dei passeggeri presso la capitaneria di porto o l ufficio marittimo. Adempiuti detti obblighi, il comandante è tenuto a lasciare le acque territoriali della Repubblica di Croazia seguendo la via più breve. Comando di imbarcazioni e yacht croati da parte di diportisti stranieri In base alle modifiche e integrazioni del Regolamento in materia delle imbarcazioni e degli yacht dell 11 febbraio 2009, la Repubblica di Croazia riconosce unilateralmente le autorizzazioni di altri Paesi in merito al comando di imbarcazioni e yacht croati. Le informazioni riguardo alle autorizzazioni vigenti nei paesi stranieri che vengono riconosciute in Croazia si possono consultare sul sito ufficiale del Ministero degli Affari Marittimi, del Traffico e dell Infrastruttura: 16

17 IN CROAZIA CON IL TRENO La Croazia ha collegamenti ferroviari diretti con la Slovenia, l Austria, la Svizzera, la Germania e la Serbia. Durante la stagione ci sarà un collegamento con l Ungheria e uno con la Bosnia-Erzegovina. Esistono inoltre collegamenti indiretti con quasi tutti gli altri paesi europei. Treni Eurocity: EC Mimara : Zagabria Villach Francoforte Zagabria EC Croatia : Zagabria Vienna Zagabria EC Sava : Belgrado Zagabria Villach Belgrado Treni ad alta velocità: Belgrado Zagabria Zurigo Belgrado Ljubljana : Fiume Lubiana Fiume Treni stagionali: Budapest Zagabria Spalato Budapest (treno notturno) Sarajevo Ploče Sarajevo Treni speciali: Tel.: , Fax: Informazioni: Web: IN CROAZIA IN AUTOBUS Regolari linee internazionali di autobus collegano la Croazia con i paesi vicini e con la maggior parte dei paesi dell Europa centrale ed occidentale. Stazione degli autobus di Zagabria Numero di servizio per informazioni e prenotazioni per chi telefona dalla Croazia: Numero di servizio per informazioni e prenotazioni per chi telefona dall estero: Informazioni sulle partenze degli autobus con risponditore automatico e operatore: Web: Autostazione di Rijeka Tel.: , Web: Autostazione di Split Tel.: , Web: Autostazione di Šibenik Tel.: Autostazione di Zadar Tel.: Autostazione di Dubrovnik Tel.: , Web: Autostazione di Osijek Tel.: Autostazione di Pula Tel.: SERVIZIO TAXI E RENT-A-CAR Servizio taxi è presente in tutte le città e in tutte le località turistiche. Autonoleggio (rent-a-car) agenzie presenti in tutte le città, nei centri turistici e negli aeroporti. 17

18 Musei principali Čakovec Museo del Međimurje Dubrovnik Museo di Dubrovnik (Palazzo del Rettore), Museo Etnografico Rupe, Mura Cittadine, Museo del Monastero Domenicano, Museo della Marineria, Tesoro della Cattedrale, Casa dello scrittore Marin Držić, Acquario Istituto di Biologia Marina di Dubrovnik, Museo del Convento Francescano dei Frati minori, Museo della Chiesa Ortodossa. Gornja Stubica Museo delle rivolte contadine Gospić Museo della Lika; Centro in memoria di Nikola Tesla (nei pressi di Smiljan) Hlebine Galleria d arte naïf e Collezione museale di Ivan Generalić Karlovac Museo civico di Karlovac, l antica città-museo di Dubovac Klanjec Galleria dello scultore Anton Augustinčić Krapina Il Museo dell uomo di Neanderthal; Museo di Ljudevit Gaj. Kumrovec Staro Selo villaggio-museo etnografico, unico nel suo genere, con case campestri d epoca; casa natale di Josip Broz Tito. Makarska Museo Malacologico raccolta museale di pesci, crostacei e molluschi bivalvi; Museo Civico Našice Museo Etnografico nel castello Pejačević Opatija Museo croato del turismo Osijek Museo della Slavonia Pazin (Pisino) Museo Etnografico dell Istria e Museo della Città di Pazin Pula (Pola) Museo Archeologico, Museo Storico dell Istria, Arena. Rijeka (Fiume) Museo della Marineria e Museo Storico del Litorale Croato; Museo di Scienze Naturali Poreč (Parenzo) Museo Civico del Parentino Split (Spalato) Museo dei Reperti Archeologici Croati, Museo Archeologico di Spalato, Galleria Ivan Meštrović, Museo Civico, Museo Etnografico, Museo di Scienze Naturali, Galleria d arte, Museo della Marineria, Tesoro della Cattedrale. Trakošćan Castello Trakošćan museo del castello, con una ricca collezione d armi antiche Varaždin Museo Civico di Varaždin nella città vecchia sezione storica e collezione entomologica Il mondo degli insetti, Galleria dei Maestri Antichi e Moderni Zadar (Zara) Museo Archeologico, mostra permanente d arte sacra, Museo Popolare di Zadar, Museo di Vetri Antichi del vetro antico Zagabria Museo Archeologico, Museo Etnografico, Museo dell arte naïf croata, Galleria d Arte Moderna, Museo della Città di Zagabria, Museo Mimara, Museo dell Arte e dell Artigianato, Museo d Arte Contemporanea, Museo Nazionale di Scienze Naturali, Galleria Strossmayer degli antichi maestri, Museo della Tecnica, Galleria Klovićevi dvori, Museo Nazionale di Storia, Museo e Memorial Center Dražen Petrović Santuari di maggior interesse Marija Bistrica: Madonna di Bistrica Trsat (Tersatto): Madonna di Trsat Sinj (Segna): Madonna miracolosa di Sinj Aljmaš: Madonna del Rifugio 18

19 Krasno: Madonna di Krasno Karlovac-Dubovac San Giuseppe Lobor: Madonna del monte Ludbreg: Preziosissimo sangue di Gesù Remete: Madonna di Remete Solin: Madonna dell Isola Trški Vrh: Madonna di Gerusalemme Vepric: Madonna di Lourdes Voćin: Madonna di Voćin Beni culturali e naturali inseriti nell elenco del Patrimonio dell Umanità dell UNESCO In Croazia sono numerosi beni culturali tra i quali spiccano: il complesso storico di Spalato e il palazzo di Diocleziano, l antica città di Dubrovnik; il complesso della Basilica Eufrasiana di Poreč (Parenzo) nel centro storico di Parenzo, la città storica di Trogir, la Cattedrale di San Giacomo a Šibenik (Sebenico), Starigradsko polje sull isola di Hvar che si trovano nell elenco del Patrimonio dell Umanità dell UNESCO Il parco naturale dei laghi di Plitvice, il più bello e conosciuto tra i parchi nazionali: unico nostro bene naturale che si trova in questo elenco prestigioso. Nell elenco rappresentativa del Patrimonio Culturale Immateriale dell Umanità dell'unesco, si trovano la festa di San Biagio, patrono di Dubrovnik, la lavorazione del merletto in Croazia, la processione carnevalesca annuale degli zvončari (scampanatori) del Castuano, la processione Za Križem sull isola di Hvar, i canti a due voci in scala esafonica non temperata dell Istria e del Quarnero, la processione primaverile delle Regine ovvero le Ljelje nel villaggio di Gorjani in Slavonia, la produzione tradizionale artigianale dei giocattoli in legno nello Zagorje Croato, la Sinjska alka, torneo cavalleresco di Sinj; l artigianato dei Medičari (maestri cerai di licitar e panpepato) della Croazia settentrionale, il Bećarac (canto popolare) della Slavonia, della Baranja e del Sirmio, la Danza muta della Zagora dalmata e la Klapa, coro tradizionale dalmata a cappella. La Croazia è tra i paesi con il maggior numero di beni immateriali protetti iscritti nell elenco del Patrimonio Culturale Immateriale dell Umanità dell UNESCO. L espressione musicale Ojkanje si trova nello speciale elenco dei beni immateriali che necessitano di una tutela immediata. Ministero della Cultura Informazioni Tel.: Web: PARCHI NAZIONALI Brijuni (Brioni) arcipelago costituito da due isole maggiori e 12 minori, disposto lungo la costa occidentale dell Istria. Informazioni: Indirizzo: NP Brijuni Brionska 10, Fažana Tel.: , Fax: Kornati (Incoronate) l arcipelago più ricco del Mediterraneo, con un totale di 89 isole, isolotti e scogli. Informazioni: Indirizzo: NP Kornati, Butina 2, Murter Tel.: , Fax:

20 Krka (Cherca) il più bel fiume carsico della Croazia. Informazioni: Indirizzo: NP Krka Trg Ivana Pavla II. n.c. 5, Šibenik Tel.: , Fax: Mljet (Meleda) isola situata a sud-ovest di Dubrovnik. Informazioni: Indirizzo: NP Mljet Pristanište 2, Goveđari Tel.: , Fax: Paklenica parco nazionale sito nella parte meridionale del più grande massiccio montuoso della Croazia, il Velebit. Informazioni: Indirizzo: NP Paklenica Dr. Franje Tuđmana 14a, Starigrad-Paklenica Tel.: , Fax: Plitvička jezera (Laghi di Plitvice) è il parco nazionale croato più antico e più conosciuto, inserito nella lista del patrimonio naturale dell umanità dell UNESCO. Informazioni: Indirizzo: NP Plitvička jezera Plitvička jezera Tel.: , Fax: Risnjak massiccio montano prevalentemente boscoso, s erge a nord di Rijeka (Fiume). In esso si trova anche un importante monumento naturale idrologico la fonte del fiume Kupa. Informazioni: Indirizzo: NP Risnjak Bijela Vodica 48, Crni Lug Tel.: , Fax: Sjeverni Velebit (Velebit settentrionale) da un punto di vista naturalistico, è la parte più significativa e suggestiva dei monti del Velebit. Informazioni: Indirizzo: NP Sjeverni Velebit Krasno 96, Krasno Tel.: , Fax: PARCHI NATURALI Biokovo montagna che domina la Riviera di Makarska Informazioni: Indirizzo: PP Biokovo Marineta mala obala 16, Makarska Tel./Fax: Kopački rit una delle più grandi aree paludose preservate d Europa, situata alla confluenza tra Drava e Danubio. Informazioni: Indirizzo: PP Kopački rit Titov dvorac 1, Lug Tel.: , Fax:

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