Direttore: dr.ssa Laura Novel

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1 Edizione aggiornata: aprile 2016 Direttore: dr.ssa Laura Novel DIPARTIMENTO DI SALUTE MENTALE UNITA OPERATIVE CENTRO PSICOSOCIALE CENTRO DIURNO COMUNITA RIABILITATIVA ALTA ASSISTENZA COMUNITA PROTETTA MEDIA ASSISTENZA SERVIZIO PSICHIATRICO DIAGNOSI E CURA STRUTTURA SEMPLICE DI DIPARTIMENTO DI NEUROPSICHIATRIA INFANTILE STRUTTURA SEMPLICE DI DIPARTIMENTO DI PSICOLOGIA

2 A cura di: Coordinatore Infermieristico del DSM: Gian Carlo Beltrami LEGENDA ABBREVIAZIONE D.S.M. U.O.P. C.P.S. C.D. S.P.D.C. C.R.A. C.P.M. T.S.O. T.S.V. A.S.O. A.F.D. U.R.P. U.P.T. P.T.I. P.T.R. U.O.N.P.I.A S.S.D. S.I.T.R.A. DIPARTIMENTO SALUTE MENTALE UNITA OPERATIVA PSICHIATRICA CENTRO PSICO SOCIALE CENTRO DIURNO SERVIZIO PSICHIATRICO DIAGNOSI E CURA COMUNITA RIABILITATIVA ALTA ASSISTENZA COMUNITA PROTETTA MEDIA ASSISTENZA TRATTAMENTO SANITARIO OBBLIGATORIO TRATTAMENTO SANITARIO VOLONTARIO ACCERTAMENTO SANITARIO OBBLIGATORIO ABILITATO FUNZIONI DIRETTIVE UFFICIO PUBBLICHE RELAZIONI UFFICIO PUBBLICA TUTELA PIANO TRATTAMENTO INDIVIDUALE PIANO TRATTAMENTO RIABILITATIVO NEUROPSICHIATRIA INFANTILE ADOLESCENZA STRUTTURA SEMPLICE DIPARTIMENTALE SERVIZIO INFERMIERISTICO TECNICO RIABILITATIVO AZIENDALE dei servizi del dipartimento CPS CD NEMBRO CPS CD TRESCORE CPS PIARIO AMB. PSIC. CD LOVERE CRA PIARIO CRA SARNICO CPM NEMBRO SPDC A ALZANO cps.nembro@asst-bergamoest.it cps.trescore@asst-bergamoest.it cps.piario@asst-bergamoest.it cps.lovere@asst-bergamoest.it cra.piario@asst-bergamoest.it cra.sarnico@asst-bergamoest.it cpm.nembro@asst-bergamoest.it spdc.a@asst-bergamoest.it ASST-BERGAMO EST Dipartimento di Salute Mentale Carta dei Servizi Ed. aprile 2016 Pagina 2 di 39

3 SPDC B ALZANO SEGRETERIA DSM spdc.b@asst-bergamoest.it segreteria.dsm@asst-bergamoest.it IL DIPARTIMENTO DI SALUTE MENTALE Il Dipartimento di Salute Mentale dell' ASST BERGAMO EST, diretto dalla Dr.ssa Laura Novel, comprende L'Unità Operativa di Psichiatria n 13 e 16 e U.O.N.P.I.A. si estende su tutto il territorio dell ASST BERGAMO EST, servendo un bacino di utenza di abitanti. Il DSM è stato istituito dall'ex Azienda Ospedaliera Bolognini di Seriate il con delibera 1563 secondo le linee guida predisposte dalla Regione Lombardia. Il 26 marzo 1999 all'ex Azienda Ospedaliera Bolognini di Seriate con Delibera n 527 approva il Regolamento del DSM, successivamente modificato il 16 giugno 1999 con delibera n 974. Il DSM è la struttura organizzativa integrata ed interdisciplinare, che programma e coordina, nel rispetto della normativa regionale e degli atti deliberativi dell' ASST BERGAMO EST, gli interventi inerenti alla tutela della Salute Mentale che richiedono il concorso di più e diversi servizi ed unità operative. Il dipartimento di salute mentale esercita le seguenti funzioni: a)programma le iniziative d educazione alla salute e di prevenzione inerenti all area della salute mentale; b)individua nel territorio di competenza, anche attraverso rilevazioni epidemiologiche, le aree di bisogno che necessitano d interventi congiunti dei servizi e delle unità operative comprese ASST-BERGAMO EST Dipartimento di Salute Mentale Carta dei Servizi Ed. aprile 2016 Pagina 3 di 39

4 ed esprime motivate valutazioni sulla contabilità di detti interventi con le indicazioni della Regione e dell Azienda ospedaliera; d) promuove, nell ambito degli obiettivi della salute mentale, interventi integrati dei servizi e delle U.O. e indica all Azienda Ospedaliera gli strumenti e le modalità di lavoro occorrenti. c)verifica periodicamente lo stato d attuazione dei programmi posti in essere e procede alla loro eventuale ridefinizione; Il Dipartimento di salute mentale comprende e collega nel proprio ambito territoriale: Unità Operativa Psichiatrica n 13 Unità Operativa Psichiatrica n 16 Struttura Semplice Dipartimentale di Neuropsichiatria Infantile Struttura Semplice Dipartimentale di Psicologia Direttore di Dipartimento: Dr.ssa Laura Novel Coordinatore Infermieristico di Dipartimento: Giancarlo Beltrami Sono organi del Dipartimento di Salute Mentale il Comitato Tecnico presieduto dal Direttore del DSM e composto dai responsabili delle UU.OO.PP territoriali, Coordinatore Infermieristico del DSM, responsabile del Servizio Semplice Dipartimentale di Psicologia, Direttore Sanitario o suo delegato, Direttore Amministrativo o suo delegato e dal Direttore SITRA, un amministrativo con funzione di segretariatola Conferenza di Servizio che si tiene semestralmente. Per Unità Operativa s intende l'insieme dei Presidi e dei Servizi Psichiatrici che esistono sullo stesso territorio. L U.O.costituisce lo strumento per mezzo del quale si attuano nel territorio gli interventi di prevenzione, cura e riabilitazione riguardanti le malattie mentali che possono svilupparsi per tutto il corso dell esistenza. I programmi fondamentali che devono caratterizzare il lavoro delle UU.OO.PP. sono: a) Programmazione terapeutica: essi comprendono attività ambulatoriali psichiatriche e non psicologico cliniche psicoterapiche, sia individuali che di gruppo e della famiglia; attività domiciliari e interventi sulla crisi, interventi rivolti all urgenza ed alla cronicità. b) Programmi riabilitativi e risocializzanti: vengono condotti parallelamente agli interventi terapeutici e sono rivolti a migliorare le condizioni del paziente stimolando e valorizzando le sue capacità, con interventi sia a livello psicologico psicoeducativo, sia a livello psicosociale relazionale, sulle attività di base per la formazione e l inserimento lavorativo, sia, infine, di informazione educazione sostegno alla famiglia. c) Programmi socio sanitari: essi sono rivolti a realizzare condizioni di base per vivere nella comunità del territorio e si attuano in collaborazione con il servizio d assistenza sociale dell ASL, con i comuni, con il privato sociale e con le agenzie del territorio. Essi comprendono la possibilità: di fornire un abitazione personale o un alloggio in apposite comunità; di erogare i sussidi; di garantire i necessari interventi sanitari, medici e chirurgici; di provvedere alla tutela giuridica degli assistiti d) Programmi sociali: in aggiunta a quelli terapeutici e riabilitativi sono rivolti al miglioramento della qualità della vita e consistono ad esempio nell organizzazione di attività ludico- ricreative, da realizzarsi sia nelle strutture proprie della U.O.P. sia utilizzando risorse del territorio. L U.O.P. in coerenza con i programmi suddetti, è dotata di personale, comprendente figure professionali diverse, e, come si è visto, di una rete di strutture destinate a bisogni d assistenza sia limitati che protratti nel tempo. L U.O.P. può altresì utilizzare strutture convenzionate per la riabilitazione psichiatrica e psico-organica degli utenti. ASST-BERGAMO EST Dipartimento di Salute Mentale Carta dei Servizi Ed. aprile 2016 Pagina 4 di 39

5 L attività dell U.O.P. comporta, inoltre la collaborazione sistematica con gli operatori sanitari e sociali dei distretti ed in particolare con il Medico di Cure Primarie. Il coinvolgimento del Medico di Cure Primarie avviene attraverso l informazione sugli eventi significativi che riguardano il paziente ed, in particolare, sulle motivazioni cliniche concernenti le proposte di terapia, di presa in carico specialistica e di cessazione della stessa, di ricovero ospedaliero e di dimissione. La collaborazione tra gli operatori dell U.O.P. ed il personale del distretto sociosanitario di base viene programmata in modo da realizzare una strategia comune rispetto ai bisogni del paziente, pur salvaguardando le rispettive competenze. L U.O.P. effettua attività di consulenza nei confronti di Enti pubblici e privati (Tribunali, Case di riposo, Scuole, Comunità Alloggio, ecc.) previa formalizzazione di rapporti tra questi e l Azienda Ospedaliera d intesa con il Primario dell U.O.P. e sentito il parere del D.S.M.. UNITA OPERATIVA N Il territorio di questa UOP deriva dall accorpamento di quattro ex UU.SS.LL.: la n 25 Clusone, la n 26 Albino e l alto Sebino dell ex USSL 31 e la n 30 di Seriate e la n 31 del Sebino, con un bacino d utenza di 387 mila abitanti. I presidi dell U.O.P. sono: Centro Psicosociale di Nembro Centro Psicosociale di Piario Centro Psicosociale di Trescore Balneario Ambulatoriio Psichiatrico di Gazzaniga Ambulatorio Psichiatrico di Lovere Ambulatorio Psichiatrico di Vilminore Ambulatorio di Seriate Ambulatorio di Sarnico Servizio Psichiatrico Diagnosi e Cura A Alzano L.do (15 p.l.) Servizio Psichiatrico Diagnosi e Cura B Alzano L.do (15 p.l.) Comunità Riabilitativa Alta Assistenza di Piario ( 20 p.l.) Comunità Riabilitativa Alta Assistenza di Sarnico (18 p.l.) Comunità Protetta Media Assistenza di Nembro (8 p.l.) Centro Diurno di Nembro Centro Diurno di Lovere Centro Diurno di Trescore Balneario ASST-BERGAMO EST Dipartimento di Salute Mentale Carta dei Servizi Ed. aprile 2016 Pagina 5 di 39

6 Ogni struttura ha una propria funzione specifica e quindi anche un autonomia di funzionamento; esistono forme di coordinamento e d integrazione tra strutture affini e tra strutture territoriali/ambulatoriali, residenziali/riabilitative e di degenza, per la gestione dei vari aspetti e dei vari momenti delle patologia psichiatriche. NEMBRO Via T.Tasso n 28 Tel Fax AMBULATORIO GAZZANIGA c/o Ospedale Briolini CENTRO PSICOSOCIALE PIARIO Via Sorgente Tel Fax AMBULATORIO VILMINORE AMBULATORIO LOVERE Via Martinoli n 13 Tel Fax TRESCORE Via Pasinetti Tel Fax AMBULATORIO SARNICO AMBULATORIO SERIATE COMUNITA RIABILITATIVA ALTA ASSISTENZA COMUNITA PROTETTA MEDIA ASSISTENZA CENTRO DIURNO PIARIO SARNICO NEMBRO NEMBRO LOVERE TRESCORE Via Sorgente Tel Fax c/o Ospedale Faccanoni Via Faccanoni n 5 Tel Fax Via Ronchetti n 25 Tel Fax Via T.Tasso n 28 Tel Fax Via Martinoli n 13 Tel Fax Via Pasinetti Tel Fax SERVIZIO PSICHIATRICO DIAGNOSI E CURA ALZANO Ospedale P. Fenaroli Tel Fax Ospedale P. Fenaroli ALZANO ASST-BERGAMO A e B Tel EST Dipartimento di Salute Mentale Carta dei Servizi Ed. aprile 2016 Pagina 6 di 39 Fax

7 ASST BERGAMO EST MAPPA D.S.M. LIZZOLA VILMINORE A SCHILPARIO GROMO H COSTA VOLPINO CPS CRA CLUSONE NPIA PIARIO H PONTE NOSSA H LOVERE SELVINO GAZZANIGA H NPIA A GANDINO CD NPIA A ALBINO BG ALZANO SPDC a H MAC SPDC b NEMBRO CPS CPM CD H H A CPS TRESCORE BALNEARIO UOP 13 UOP 16 SERIATE CPS = Centro Psicosociale CD =Centro Diurno CPM = Comunità Protetta Media assistenza CD NPIA CRA SARNICO H A CRA. SPDC MAC A = Comunità Riabilitativa Alta assistenza = Servizio Psichiatrico Diagnosi e Cura = Macro Attività Ambulatoriale Complessa = Ambulatori CALCINATE NPIA = Neuropsichiatria Infantile GCB ASST-BERGAMO EST Dipartimento di Salute Mentale Carta dei Servizi Ed. aprile 2016 Pagina 7 di 39

8 CENTRO PSICOSOCIALE (C.P.S.) Il CPS è il presidio sanitario deputato alla gestione e programmazione dell attività ambulatoriale e territoriale psichiatrica; opera interagendo con le agenzie sociali del territorio in relazione ai bisogni sociosanitari inerenti la salute mentale. Accanto all attività di tipo clinico e diagnostico svolge attività di valutazione e certificazione interventi di tipo farmacologico,psicoterapico e di sostegno psicologico rivolti all utente e/o familiari. Inoltre eroga prestazioni di tipo socio-assistenziale in collaborazione con gli altri Enti preposti a tale attività comprendenti interventi di tutela e curatela del paziente,inserimenti lavorativi, supporto ad abilità quotidiane, ecc Al CPS vengono inoltre coordinate e verificate le attività riabilitative svolte nelle strutture residenziali e semiresidenziali, vengono organizzati interventi al domicilio del paziente nonché interventi di collegamento con altre strutture sanitarie,con enti e con singoli gruppi non istituzionali. Il CPS è aperto per 5 giorni la settimana, per 60 ore settimanali, con un articolazione dell orario che garantisca un accessibilità rispondente alle esigenze degli utenti dalle ore 8.00 alle ore dal Lunedì al Venerdì. Il modello organizzativo è così strutturato: Accoglienza Valutazione Consulenza Assunzione in cura Presa in carico Invio IL paziente può accedere al Servizio attraverso: i medici di medicina generale con altri servizi territoriali (SERT, consultori, distretti ) i reparti ospedalieri altre strutture pubbliche o private che necessitano della consulenza dell UOP. direttamente. Attività La prima visita, a secondo del tipo di richiesta e/o di problematica illustrata dall utente e/o da altro inviante, viene approfondita dal medico psichiatra o dallo psicologo, i quali effettuano una valutazione clinica e funzionale; discutono il caso in équipe avvalendosi delle competenze delle altre figure professionali presenti nel Servizio (Assistente Sociale; Infermiere; Educatore Professionale) e, una volta giunti alla conclusione diagnostica elaborano una strategia d intervento che può prevedere: un intervento di consulenza con invio al MMG o ad altro Ente; un passaggio in cura secondo le modalità dell assunzione in cura per patologie psichiatriche, psicologiche e o psicoterapiche di rilevanza specialistica; ASST-BERGAMO EST Dipartimento di Salute Mentale Carta dei Servizi Ed. aprile 2016 Pagina 8 di 39

9 presa in carico con la multidisciplinarità delle competenze bio-psicosociali presenti nell équipe. PROGETTI INNOVATIVI REGIONALI Individuazione e trattamento dei disturbi psichici gravi negli adolescenti Il progetto è finalizzato all'istituzione di un servizio per adolescenti che abbia funzione di filtro, e che permetta l'individuazione precoce delle patologie psichiche all'esordio. Gli utenti a cui è destinato sono ragazzi dai 14 ai 20 anni di età e i loro famigliari. Il servizio si svolge tramite un ambulatorio itinerante in varie sedi all'interno del territorio del D.S.M. dell' ASST BERGAMO EST (Seriate, Albino e Lovere).L'accesso degli utenti è diretto, tramite prenotazione telefonica ai seguenti numeri: (sede di Albino), (sede di Seriate), (sede di Lovere). La psichiatria incontra la medicina di base Il progetto è finalizzato all'accesso delle prime visite specialistiche psichiatriche presso i Centri Psico Sociali del Dipartimento di Salute Mentale. Operativamente è stato creato un servizio di prima visita psichiatrica, ad accesso gratuito, costituito da una équipe di medici specialisti psichiatri, assunti in regime di libera professione, che operano in collaborazione con l' equipe del CPS. L'utente potrà avere differenti programmi di cura: valutazione e approfondimento diagnostico, di consulenza con eventuale dimissione ed invio al medico curante, o presa in cura dal servizio. In questo ultima situazione l'utente verrà seguito dall'èquipe multidisciplinare del CPS. ASST-BERGAMO EST Dipartimento di Salute Mentale Carta dei Servizi Ed. aprile 2016 Pagina 9 di 39

10 CENTRO PSICOSOCIALE DI NEMBRO Via Tasso n 28 Telefono Fax E mail: cps.nembro@asst-bergamoest.it Personale presente Primario : dr.ssa Laura Novel Medico Responsabile: dr. Arturo Campana Coordinatore Imfer. : Giancarlo Beltrami Psichiatri Psicologi Assistenti sociali Infermieri Educatori Professionali APERTO DAL LUNEDI AL VENERDI DALLE ORE 8.00 ALLE ORE Il CPS articola le proprie attività con le seguenti strutture SPDC CRA CPM Strutture sanitarie del territorio (medici di Cure Primarie,ASL) Strutture sanitarie private e convenzionate Altre strutture non sanitarie Enti Interventi Visita colloquio Somministrazione farmaci Attività di valutazione/certificazione Psicoterapia individuale/familiare/ di coppia Psicoterapia di gruppo Interventi con i famigliari individuali o di gruppo Interventi sulle attività di base individuali o di gruppo Interventi individuali di risocializzazione individuali o di gruppo attività espressive attività corporea Inserimento lavorativo Supporto attività quotidiane e supporto sociale Consulenze psichiatriche/psicologiche ospedaliere GLI INTERVENTI VENGONO DETERMINATI IN BASE AL PROGETTO TERAPEUTICO INDIVIDUALIZZATO Come si accede L accesso al CPS è diretto: chiunque può accedervi, previo appuntamento telefonico, per sottoporre il proprio disagio psichico o per illustrare il caso di un familiare per il quale si ritiene necessario un parere specialistico. Le visite si prenotano presentandosi di persona o telefonicamente, al CPS durante gli orari di apertura; è peraltro preferibile, anche se non indispensabile l'impegnativa del medico. TELEFONO ASST-BERGAMO EST Dipartimento di Salute Mentale Carta dei Servizi Ed. aprile 2016 Pagina 10 di 39

11 Ticket Le prestazioni ambulatoriali sono soggette a pagamento di ticket il cui importo è definito dalla normativa. E' prevista l'esenzione per: Patologia (esenzione nr. 044) Invalidità civile Disoccupazione Patologie che prevedono esenzioni a carattere generale Età e Reddito AMBULATORIO DI GAZZANIGA C/o Ospedale Briolini Telefono Aperto il martedì dalle 9.00 alle Il pagamento si effettua presso: Ospedali: Alzano L., Gazzaniga, Piario, Lovere, Seriate, Trescore Segnalazioni - Reclami Qualora il cittadino ritenesse che i servizi erogati non sono soddisfacenti, è possibile fare una segnalazione di persona,telefonicamente o via ; verranno immediatamente attivate procedure interne per poter rispondere all utente entro20 giorni in merito a quanto esposto. Come prendere contatto Il referente URP è a disposizione degli utenti presso la Direzione Medica dell Ospedale, dal lunedì al venerdì, dalle 9.00 alle e dalle alle Per contatti telefonici o via fax Ospedale Telefono Fax Seriate Trescore Alzano Gazzaniga Piario Lovere URP aziendale urp@asst-bergamoest.it Rilascio documentazione (Certificati) Le certificazioni vengono rilasciate dal CPS previo pagamento di un ticket se dovuto come per le attività extra-lea: - certificato porto d armi - approfondimento neuropsicologico/psicodiagnostica completo - certificato patente di guida - valutazione testale neuropsicologica - valutazione testale psicodiagnostica - certificazioni non comprese nei Lea - certificazioni per amministratore di sostegno o altre istanze a tutela dell utente ASST-BERGAMO EST Dipartimento di Salute Mentale Carta dei Servizi Ed. aprile 2016 Pagina 11 di 39

12 CENTRO PSICOSOCIALE DI PIARIO Via Sorgente Telefono Fax E mail: cps.piario@asst-bergamoest.it Personale presente Primario : dr.ssa Laura Novel Medico Responsabile: dr.arturo Campana Medico Referente : dr.ssa Paola Bovi Coordinatore Infer.: Anna Berlinghieri Psichiatri Psicologi Assistenti sociali Infermieri Educatori Professionali APERTO DAL LUNEDI AL VENERDI DALLE ORE 8.00 ALLE ORE IL SABATO DALLE ORE 8.30 ALLE ORE L ambulatorio articola le proprie attività con le seguenti strutture SPDC CRA CPM Strutture Sanitarie del territorio (Medici di Cure Primarie, ASL) Strutture Sanitarie private e convenzionate Altre strutture non sanitarie Enti Interventi Visita colloquio Somministrazione farmaci Attività di valutazione/certificazione Psicoterapia individuale/familiare/ di coppia Psicoterapia di gruppo Interventi con i famigliari individuali o di gruppo Interventi sulle attività di base individuali o di gruppo Interventi individuali di risocializzazione individuali o di gruppo attività espressive attività corporea Inserimento lavorativo Supporto attività quotidiane e supporto sociale Consulenze psichiatriche/psicologiche ospedaliere GLI INTERVENTI VENGONO DETERMINATI IN BASE AL PROGETTO TERAPEUTICO INDIVIDUALIZZATO Come si accede L accesso all ambulatorio è diretto: chiunque può accedervi, previo appuntamento telefonico, per sottoporre il proprio disagio psichico o per illustrare il caso di un familiare per il quale si ritiene necessario un parere specialistico. Le visite si prenotano presentandosi di persona o telefonicamente, all ambulatorio durante gli orari di apertura; è peraltro preferibile, anche se non indispensabile l'impegnativa del medico. TELEFONO ASST-BERGAMO EST Dipartimento di Salute Mentale Carta dei Servizi Ed. aprile 2016 Pagina 12 di 39

13 Ticket Le prestazioni ambulatoriali sono soggette a pagamento di ticket il cui importo è definito dalla normativa. E' prevista l'esenzione per: Patologia (esenzione nr. 044) Invalidità civile Disoccupazione Patologie che prevedono esenzioni a carattere generale Età e Reddito Il pagamento si effettua presso: Ospedali: Alzano L., Gazzaniga, Piario, Lovere, Seriate, Trescore Segnalazioni - Reclami Qualora il cittadino ritenesse che i servizi erogati non sono soddisfacenti, è possibile fare una segnalazione di persona,telefonicamente o via ; verranno immediatamente attivate procedure interne per poter rispondere all utente entro20 giorni in merito a quanto esposto. Come prendere contatto Il referente URP è a disposizione degli utenti presso la Direzione Medica dell Ospedale, dal lunedì al venerdì, dalle 9.00 alle e dalle alle Per contatti telefonici o via fax Ospedale Telefono Fax Seriate Trescore Alzano Gazzaniga Piario Lovere URP aziendale urp@asst-bergamoest.it Rilascio documentazione (Certificati) Le certificazioni vengono rilasciate dal CPS previo pagamento di un ticket se dovuto come per le attività extra-lea: - certificato porto d armi - approfondimento neuropsicologico/psicodiagnostica completo - certificato patente di guida - valutazione testale neuropsicologica - valutazione testale psicodiagnostica - certificazioni non comprese nei Lea - certificazioni per amministratore di sostegno o altre istanze a tutela dell utente ASST-BERGAMO EST Dipartimento di Salute Mentale Carta dei Servizi Ed. aprile 2016 Pagina 13 di 39

14 AMBULATORIO PSICHIATRICO DI LOVERE Via Martinoli, 13 Telefono Fax E mail: cps.lovere@asst-bergamoest.it Personale presente Primario : dr.ssa Laura Novel Medico Responsabile: dr. Arturo Campana Medico Referente : dr.ssa Paola Bovi Coordinatore infer.: Anna Berlinghieri Psichiatri Psicologi Assistenti sociali Infermieri Educatori Professionali APERTO DAL LUNEDI AL MERCOLEDI DALLE ORE 8.30 ALLE ORE GIOVEDI E VENERDI DALLE ORE 8.30 ALLE ORE L ambulatorio articola le proprie attività con le seguenti strutture SPDC CRA CPM Strutture Sanitarie del territorio (Medici di Cure Primarie, ASL) Strutture Sanitarie private e convenzionate Altre strutture non sanitarie Enti Interventi Visita colloquio Somministrazione farmaci Attività di valutazione/certificazione Psicoterapia individuale/familiare/ di coppia Psicoterapia di gruppo Interventi con i famigliari individuali o di gruppo Interventi sulle attività di base individuali o di gruppo Interventi individuali di risocializzazione individuali o di gruppo attività espressive attività corporea Inserimento lavorativo Supporto attività quotidiane e supporto sociale Consulenze psichiatriche/psicologiche ospedaliere GLI INTERVENTI VENGONO DETERMINATI IN BASE AL PROGETTO TERAPEUTICO INDIVIDUALIZZATO Come si accede L accesso all ambulatorio è diretto: chiunque può accedervi, previo appuntamento telefonico, per sottoporre il proprio disagio psichico o per illustrare il caso di un familiare per il quale si ritiene necessario un parere specialistico. Le visite si prenotano presentandosi di persona o telefonicamente, all ambulatorio durante gli orari di apertura; è peraltro preferibile, TELEFONO ASST-BERGAMO EST Dipartimento di Salute Mentale Carta dei Servizi Ed. aprile 2016 Pagina 14 di 39

15 anche se non indispensabile l'impegnativa del medico. Il pagamento si effettua presso: Ospedali: Alzano L., Gazzaniga, Piario, Lovere, Seriate, Trescore Ticket Le prestazioni ambulatoriali sono soggette a pagamento di ticket il cui importo è definito dalla normativa. E' prevista l'esenzione per: Patologia (esenzione nr. 044) Invalidità civile Disoccupazione Patologie che prevedono esenzioni a carattere generale Età e Reddito AMBULATORIO DI VILMINORE Via Polini C/o il Distretto Telefono Aperto il mercoledì dalle 9.30 alle Una volta ogni 15 giorni Segnalazioni - Reclami Qualora il cittadino ritenesse che i servizi erogati non sono soddisfacenti, è possibile fare una segnalazione di persona,telefonicamente o via ; verranno immediatamente attivate procedure interne per poter rispondere all utente entro20 giorni in merito a quanto esposto. Come prendere contatto Il referente URP è a disposizione degli utenti presso la Direzione Medica dell Ospedale, dal lunedì al venerdì, dalle 9.00 alle e dalle alle Per contatti telefonici o via fax Ospedale Telefono Fax Seriate Trescore Alzano Gazzaniga Piario Lovere URP aziendale urp@asst-bergamoest.it Rilascio documentazione (Certificati) Le certificazioni vengono rilasciate dal CPS previo pagamento di un ticket se dovuto come per le attività extra-lea: - certificato porto d armi - approfondimento neuropsicologico/psicodiagnostica completo - certificato patente di guida - valutazione testale neuropsicologica - valutazione testale psicodiagnostica - certificazioni non comprese nei Lea - certificazioni per amministratore di sostegno o altre istanze a tutela dell utente ASST-BERGAMO EST Dipartimento di Salute Mentale Carta dei Servizi Ed. aprile 2016 Pagina 15 di 39

16 CENTRO PSICOSOCIALE DI TRESCORE B. Via Pasinetti Telefono Fax E mail: cps.trescore@asst-bergamoest.it Personale presente Primario: dr.ssa Laura Novel Medico Responsabile: dr. Arturo Campana Medico Referente : dr.michele Di Rienzo Coordinatore Infer.: Miriam Rocca Psichiatri Psicologi Assistenti sociali Infermieri Infermieri Psichiatrici Infermieri Generici Educatori Professionali APERTO DAL LUNEDI AL VENERDI DALLE ORE 8.00 ALLE ORE Il CPS articola le proprie attività con le seguenti strutture SPDC CRA Strutture Sanitarie del territorio (Medici di Cure Primarie, ASL) Strutture Sanitarie private e convenzionate Altre strutture non sanitarie Enti Interventi Visita colloquio Somministrazione farmaci Attività di valutazione/certificazione Psicoterapia individuale/familiare/ di coppia Psicoterapia di gruppo Interventi con i famigliari individuali o di gruppo Interventi sulle attività di base individuali o di gruppo Interventi individuali di risocializzazione individuali o di gruppo attività espressive attività corporea Inserimento lavorativo Supporto attività quotidiane e supporto sociale GLI INTERVENTI VENGONO DETERMINATI IN BASE AL PROGETTO TERAPEUTICO INDIVIDUALIZZATO Come si accede L accesso al CPS è diretto: chiunque può accedervi, previo appuntamento telefonico, per sottoporre il proprio disagio psichico o per illustrare il caso di un familiare per il quale si ritiene necessario un parere specialistico. Le visite si prenotano presentandosi di persona o telefonicamente, al CPS durante gli orari di apertura; è peraltro preferibile, anche se non indispensabile, l'impegnativa del medico TELEFONO ASST-BERGAMO EST Dipartimento di Salute Mentale Carta dei Servizi Ed. aprile 2016 Pagina 16 di 39

17 Ticket Le prestazioni ambulatoriali sono soggette a pagamento di ticket il cui importo è definito dalla normativa. E' prevista l'esenzione per: Patologia (esenzione nr. 044) Invalidità civile Disoccupazione Patologie che prevedono esenzioni a carattere generale Età e Reddito AMBULATORIO DI SERIATE C/o Ospedale Bolognini Telefono Aperto il mercoledì dalle alle Il pagamento si effettua presso: Ospedali: Alzano L., Gazzaniga, Piario, Lovere, Seriate, Trescore Segnalazioni - Reclami Qualora il cittadino ritenesse che i servizi erogati non sono soddisfacenti, è possibile fare una segnalazione di persona,telefonicamente o via ; verranno immediatamente attivate procedure interne per poter rispondere all utente entro20 giorni in merito a quanto esposto. Come prendere contatto Il referente URP è a disposizione degli utenti presso la Direzione Medica dell Ospedale, dal lunedì al venerdì, dalle 9.00 alle e dalle alle Per contatti telefonici o via fax Ospedale Telefono Fax Seriate Trescore Alzano Gazzaniga Piario Lovere URP aziendale urp@asst-bergamoest.it Rilascio documentazione (Certificati) Le certificazioni vengono rilasciate dal CPS previo pagamento di un ticket se dovuto come per le attività extra-lea: - certificato porto d armi - approfondimento neuropsicologico/psicodiagnostica completo - certificato patente di guida - valutazione testale neuropsicologica - valutazione testale psicodiagnostica - certificazioni non comprese nei Lea - certificazioni per amministratore di sostegno o altre istanze a tutela dell utente ASST-BERGAMO EST Dipartimento di Salute Mentale Carta dei Servizi Ed. aprile 2016 Pagina 17 di 39

18 CENTRO DIURNO Il Centro Diurno è la struttura presso la quale vengono attuati in regime semiresidenziale e comunitario, i programmi terapeutici-riabilitativi personalizzati di osservazione e convalescenza e le attività di risocializzazione intese al recupero e allo sviluppo delle attività sociali del paziente. Il C.D. è destinato a pazienti con disturbi psichici con discreta autonomia personale. IL Centro Diurno è aperto per almeno 8 ore al giorno per cinque giorni alla settimana, il sabato perb 5 ore. Si accede su proposta dell equipe di riferimento del CPS previa compilazione della scheda di invio e del P.T.I. (Piano di Trattamento Individuale). FUNZIONI Le funzioni sono: 1.riabilitazione-risocializzazione; 2.assistenza; 3.osservazione-valutazione; 4.convalescenza 1. Riabilitazione-socializzazione Obiettivo: raggiungimento della massima autonomia possibile per la persona attraverso la riacquisizione delle abilità personali, delle abilità sociali, relazionali e delle abilità lavorative. 2. Assistenza Obiettivo: ricerca e mantenimento di livelli minimi di autonomia della persona, in collaborazione con la famiglia e con l eventuale rete esterna di supporto, al fine di contrastare la regressione delle abilità personali, sociali e relazionali. 3. Osservazione-valutazione Obiettivo: conoscenza ed approfondimento del funzionamento globale della persona attraverso l osservazione e la valutazione delle competenze personali, relazionali e delle capacità lavorative. 4. Convalescenza Obiettivo: superamento della crisi in collaborazione con la famiglia, attraverso il monitoraggio della situazione clinica-farmacologica per favorire la ripresa delle abilità personali e sociali. I Centri Diurno propongono le seguenti attività individuali e di gruppo, con l eventuale collaborazione di Maestri d Arte ed esperti: Laboratori artistici e creativi Attività di risocializzazione/ludiche Attività mirate all autonomia nella gestione della quotidianità Esperienze di soggiorno marino/montano Attività pseudo-lavorative Attività sportive e psicomotorie ASST-BERGAMO EST Dipartimento di Salute Mentale Carta dei Servizi Ed. aprile 2016 Pagina 18 di 39

19 CENTRO DIURNO DI NEMBRO Via T.Tasso n 28 Telefono Fax APERTO DAL LUNEDI AL VENERDI dallo ore 8.00 alle ore Personale presente Primario : dr.ssa Laura Novel Medico Responsabile: dr. Arturo Campana Medico Referente : dr.ssa Madalina Iliescu Coordinatore Infer. : Giancarlo Beltrami Medico Psicologo Infermiere Educatore Professionale CENTRO DIURNO DI LOVERE Via Martinoli n 13 Telefono Fax APERTO DAL LUNEDI AL VENERDI dallo ore 8.30 alle ore Il SABATO dalle ore 8.30 alle ore Personale presente Primario: dr.ssa Laura Novel Medico Responsabile: dr. Arturo Campana Medico Referente : dr.ssa Paola Bovi Coordinatore Infer. : Anna Berlinghieri Medico Psicologo Infermiere Educatore Professionale CENTRO DIURNO DI TRESCORE BALNEARIO Via Pasinetti Telefono FAX APERTO DAL LUNEDI AL VENERDI dallo ore 8.00 alle ore Il SABATO dalle ore 8.00 alle ore Personale presente Primario: dr.ssa Laura Novel Medico Responsabile: dr. Arturo Campana Medico Referente dr. Michele Di Rienzo Coordinatore Infer. : Miriam Rocca Medico Psicologo Infermiere Educatore Professionale ASST-BERGAMO EST Dipartimento di Salute Mentale Carta dei Servizi Ed. aprile 2016 Pagina 19 di 39

20 COMUNITA TERAPEUTICHE PSICHIATRICHE Nel panorama della riabilitazione psichiatrica particolare importanza assumono le Comunità Terapeutiche, il cui scopo è quello di fornire uno spazio riabilitativo continuo 24 ore, senza interruzioni temporali. Il mandato della comunità è di garantire al paziente strumenti per la cura e la crescita personale, aiutandolo a riacquisire quelle competenze che la malattia psichiatrica ha eroso, ponendo particolare cura nel non sconfinare nelle pratiche custodialistiche e assistenziali ma lavorando nel senso di una reale emancipazione. Si accede su proposta del Medico Psichiatra del CPS e dell SPDC previa stesura del P.T.I. (Piano di Trattamento Individuale) e scheda di invio. ASST-BERGAMO EST Dipartimento di Salute Mentale Carta dei Servizi Ed. aprile 2016 Pagina 20 di 39

21 COMUNITA RIABILITATIVA ALTA ASSISTENZA DI SARNICO c/o Ospedale Faccanoni Via Faccanoni n 6 SARNICO TEL FAX cra.sarnico@asst-bergamoest.it PERSONALE PRESENTE Primario: dr.ssa Laura Novel Medico Responsabile: dr.ssa Paola Bovi Medico Referente: dr.ssa Antonietta Colucci Coordinatore Infer.: Andrea Dario Psichiatri Psicologi Infermieri Educatori Professionali Operatori Socio Sanitari ATTIVITA' SPECIFICHE giardinaggio - orticoltura attività motoria (nuoto palestra pallavolo) ginnastica dolce attività di conoscenza territoriale falegnameria laboratori creativi espressivi gruppo lettura e conversazione cucina attività ludiche teatro VIVERE IN CRA ore attività sveglia, igiene personale, cura del proprio spazio, colazione, terapia; svolgimento delle attività di gruppo o individuali in base a progetti specifici; pranzo e attività di riordino e terapia; riposo o attività libere; svolgimento delle attività di gruppo o individuali in base a progetti specifici; alle è prevista una pausa per il tè; cena, riordino e terapia momento comunitario o attività del tempo libero NOTE GENERALI Uscite Le uscite degli ospiti dalla struttura vengono concordate con gli operatori Visite Le visite agli ospiti vengono concordate con gli operatori in base alle indicazioni del programma e agli orari di svolgimento delle attività ASST-BERGAMO EST Dipartimento di Salute Mentale Carta dei Servizi Ed. aprile 2016 Pagina 21 di 39

22 COMUNITA RIABILITATIVA ALTA ASSISTENZA DI PIARIO Via Sorgente TEL FAX cra.piario@asst-bergamoest.it PERSONALE PRESENTE Primario : dr.ssa Laura Novel Medico Responsabile: dr.ssa Paola Bovi Medico Referente : dr.ssa Irene Ferretti Coordinatore Infer.: Maria Cristina Rodigari Psichiatri Psicologi Infermieri Educatori Professionali Operatori Socio Sanitari Ausiliari ATTIVITA' SPECIFICHE Le attività sopra elencate possono variare nel tempo. orto-giardinaggio-serra attività di pittura attività motoria psicomotricità attività di cucina riunioni attività di teatro organizzative attività di cucito gruppi di attività di cuoio discussione attività di falegnameria gite/uscite attività di ginnastica dolce piscina attività di decupage VIVERE IN CRA ore attività sveglia, igiene personale, cura del proprio spazio, colazione ; terapia svolgimento delle attività di gruppo o individuali in base a progetti specifici; pranzo e attività di riordino riposo o attività libere; svolgimento delle attività di gruppo o individuali in base a progetti specifici; terapia pausa the / caffè; attività libere cena più riordino terapia momento comunitario (televisione, gioco, uscita) NOTE GENERALI Uscite Le uscite degli ospiti dalla struttura vengono concordate con gli operatori Visite Le visite agli ospiti tutti i giorni dalle alle e dalle ore ASST-BERGAMO EST Dipartimento di Salute Mentale Carta dei Servizi Ed. aprile 2016 Pagina 22 di 39

23 COMUNITA PROTETTA MEDIA ASSISTENZA NEMBRO Via Ronchetti n 25 Telefono Fax cpm@asst-bergamoest.it La comunità denominata Il Girasole si trova nel Comune di Nembro in via Ronchetti n. 25. (ex Biblioteca) E finalizzata alle esigenze sanitarie e sociosanitarie dei pazienti psichiatrici, che necessitano di trattamenti riabilitativi con l obiettivo di favorire l autonomia nella gestione della quotidianità, nella cura del sé, nelle relazioni interpersonali in ambito familiare, sociale e lavorativo tramite lo sfondo del contesto comunitario. Per ogni ospite viene definito un progetto riabilitativo/risocializzante.(p.t.r.) La CPM è composta da un ampio appartamento e può accogliere otto persone. Dispone di quattro camere da due posti letto, un ampia cucina e una sala pranzo, una zona giorno nella quale è possibile leggere, ascoltare musica, usare PC, guardare la TV e svolgere attività proposte da ospiti e operatori Nella Comunità si condividono gli ambiti e l attività domestica: dalla pulizia delle camere e della cucina alla preparazione del pasto; dal lavaggio piatti alla cura degli ambienti esterni (cortile, scale ) La suddivisione delle mansioni da svolgere avviene in una riunione settimanale. Le diverse attività si assegnano a rotazione compatibilmente con gli impegni lavorativi e personali di ciascuno. Ogni paziente è tenuto alla cura dell igiene personale ed al lavaggio dei propri indumenti. E necessario il rispetto di alcune regole al fine di una migliore convivenza e di una riorganizzazione della propria quotidianità. PERSONALE PRESENTE Primario : dr.ssa Laura Novel Medico Responsabile: dr.ssa Paola Bovi Medico Referente: dr.ssa Francesca Gelpi Coordinatore Infer.: Giancarlo Beltrami Psichiatri; Psicologi; Assistenti Sociali (su progetti ); Infermieri ; Educatori Professionali; STRUTTURA RESIDENZIALE E SEMIRESIDENZIALE L OPERATORE E PRESENTE 12 ORE AL GIORNO PER SETTE GIORNI LIVELLI GENERALE DI ASSISTENZA/RIABILITAZIONE L assistenza comprende attività clinica di assistenza medica con colloqui psichiatrici e psicologici individuali e con i familiari; interventi riabilitativi individuali e di gruppo atti ad incrementare il livelli di autonomia degli ospiti riguardo soprattutto la quotidianità, attività di risocializzazione individuale e di gruppo svolta sia all interno che all esterno della struttura ; inserimenti lavorativi/occupazionali in collaborazione con il CPS di provenienza; incontri con i familiari. Presenza degli operatori : ci sono in servizio infermieri e educatori, dalle 7.30 alle dalle alle 7.30 gli operatori garantiscono la reperibilità ( di notte gli ospiti stanno da soli, Per problemi urgenti l ospite chiama l Ospedale di Alzano L.do che a sua volta ASST-BERGAMO EST Dipartimento di Salute Mentale Carta dei Servizi Ed. aprile 2016 Pagina 23 di 39

24 contatta il reperibile ) L organizzazione delle presenze degli operatori esclude obblighi di custodia. L INSERIMENTO PROGRAMMA TERAPEUTICO - DIMISSIONI Avviene sempre su proposta dello psichiatra inviante territoriale (CPS), previa stesura del P.T.I., concordato con il referente medico della comunità protetta. L ospite è parte attiva del progetto. Prima dell inserimento l utente effettua una visita conoscitiva e un colloquio con l equipe presso la comunità. L ospite può essere inserito in RESIDENZIALITÀ o SEMIRESIDENZIALITÀ. RESIDENZIALITA Intesa come permanenza diurna notturna dell ospite nella struttura. SEMIRESIDENZIALITA Presenza solo diurna/serale di durata/modalità variabili a seconda del progetto e degli obiettivi prefissati. L ospite effettua nell uno e nell altro caso un periodo di prova di durata variabile da 7 giorni a 30 giorni. LA GIORNATA IN COMUNITÀ PROTETTA Orario Attività 8.00 sveglia ( la domenica ore 9.00 ) 9.00 termine per la colazione ( la domenica ore ) 9.00/9.30 pulizie e cura della persona 9.30/12.15 impegni personali, riordino dei locali della comunità, preparazione pasto 12.15/13.30 Pranzo e riordino cucina 14.00/15.30 possibilità di riposo pomeridiano termine per la merenda 16.00/18.30 impegni personali ( lavoro) e di Comunità, uscite di gruppo o individuali cena, al termine mansioni di cucina 20.30/22.30 serata in C.P. o fuori individuale o di gruppo l ospite deve essere o rientrare in C.P. salvo permessi rilasciati e concordati con l équipe NOTE GENERALI Visite e colloqui I colloqui psichiatrici agli ospiti vengono effettuati all ingresso e settimanalmente I colloqui psicologici di supporto vengono effettuati nei casi individuati dall equipe Gruppi psicoterapici tenuti dallo psicologo I familiari effettuano colloqui periodici con l equipe Organizzazione Una volta alla settimana viene fatta una riunione organizzativa con tutti gli ospiti della C.P., gestita da uno o più operatori, per comunicazioni varie e per definire le mansioni della settimana. Ogni sabato mattina ci sono pulizie curate dell ambiente svolte da ospiti con la supervisione degli operatori previa riunione organizzativa. Una volta alla settimana è programmata la riunione d èquipe con il medico, psicologo, coordinatore Infer., l Assistente Sociale(su chiamata), ed operatori sull andamento clinico degli ospiti ed eventuali problemi Visite all ospite Per le visite parenti o conoscenti, non ci sono orari e giorni stabiliti; le visite vanno concordate con gli operatori e gli altri ospiti. Regole per le uscite Ogni ospite può uscire in modo autonomo facendo rientro in C.P. entro le salvo chiedere l autorizzazione preventiva agli operatori per uscite più prolungate. ASST-BERGAMO EST Dipartimento di Salute Mentale Carta dei Servizi Ed. aprile 2016 Pagina 24 di 39

25 Regole E vietato fumare, bere alcolici, assumere sostanze stupefacenti, fare attività sessuale all interno della comunità. L assunzione di sostanze stupefacenti (incluso alcolici a dosi incongrue) anche all esterno della comunità preclude la prosecuzione dell inserimento. Telefono del servizio E consentito agli ospiti, solo in caso d urgenza, per l attivazione del reperibile. Informazioni E diritto dell ospite avere dal medico completa ed esauriente informazione sul suo stato di salute, sugli esami da effettuare, le terapie nulla può essere eseguito senza l accordo con l interessato. Al momento della dimissione vengono date indicazioni per mantenere i contatti con la struttura stessa e/o con altre strutture territoriali. Per quanto riguarda il rilascio di fotocopie di cartelle cliniche o documentazione varia, devono essere presentate mediante richiesta scritta alla Direzione Sanitaria dell Ospedale di Alzano Lombardo Segnalazioni - reclami Qualora il cittadino ritenesse che i servizi erogati non sono soddisfacenti, è possibile fare una segnalazione di persona,telefonicamente o via ; verranno immediatamente attivate procedure interne per poter rispondere all utente entro20 giorni in merito a quanto esposto. Come prendere contatto: Il referente URP è a disposizione degli utenti presso la Direzione Medica dell Ospedale, dal lunedì al venerdì, dalle 9.00 alle e dalle alle Per contatti telefonici o via fax Ospedale Telefono Fax Seriate Trescore Alzano Gazzaniga Piario Lovere URP aziendale urp@asst-bergamoest.it ASST-BERGAMO EST Dipartimento di Salute Mentale Carta dei Servizi Ed. aprile 2016 Pagina 25 di 39

26 SERVIZIO PSICHIATRICO DI DIAGNOSI E CURA Il Servizio Psichiatrico di Diagnosi e Cura (S.P.D.C.) rappresenta la componente ospedaliera del Dipartimento di Salute Mentale, all interno dell ASST BERGAMO EST sono due (denominati S.P.D.C. A S.P.D.C. B) e sono situati presso il Presidio ospedaliero Pesenti Fenaroli di Alzano Lombardo. Il polo ospedaliero è in grado di rispondere all urgenza psichiatrica 24 ore su 24 per tutti i giorni dell anno tramite l attività diurna del reparto e della guardia psichiatrica notturna e festiva. I ricoveri in SPDC possono essere volontari o in regime di trattamento sanitario obbligatorio (ricovero contro la volontà del paziente attuato ai sensi di Legge). L accesso al reparto avviene per invio da parte: dei Centri Psicosociali (CPS), dei Medici di Assistenza Primaria, dei Medici di Continuità Assistenziale o per accesso diretto dal Pronto Soccorso. Ciascun SPDC provvede alla cura dei pazienti che necessitano di trattamenti medici dei disturbi psichici con ricovero in ambiente ospedaliero, cioè che non sono gestibili in ambito ambulatoriale o domiciliare per la gravità o acuzia della patologia. Accoglie trattamenti volontari o obbligatori provvede all assistenza di pazienti in condizioni di emergenza ed è collegato al Pronto Soccorso. Nello specifico l SPDC svolge le seguenti funzioni cliniche: Diagnostica: attraverso l uso di strumenti integrati quali colloquio clinico, la somministrazione di test, scale di valutazione, interviste strutturate, osservazione prolungata delle interazioni. Di riduzione dei sintomi con l utilizzo di appropriate terapie psicofarmacologiche e del contenimento offerto dalla struttura. Di collaborazione nella definizione di un trattamento integrato con le strutture territoriali. Le visite e i colloqui psichiatrici ai degenti vengono effettuati all ingresso e successivamente con la frequenza stabilita in base ai bisogni e ai programmi terapeutici del paziente,ma almeno giornalmente. Ciascun medico referente terrà dei colloqui psichiatrici con i pazienti a lui affidati.nel corso di tali colloqui è di norma presente anche un operatore sanitario per facilitare la conoscenza e la comunicazione dei problemi dei degenti. Qualora il paziente desideri una comunicazione personalizzata potrà farne richiesta. Interventi dello Psicologo in SPDC: Psicodiagnosi individuale attraverso l uso di strumenti integrati: colloquio clinico, test, e osservazione delle interazioni. Psicodiagnosi del sistema familiare di riferimento. Terapie espressive di gruppo volte a finalità terapeutiche e diagnostiche. Interventi sulla crisi di stampo psicoeducativo e/o psicoterapeutico individuali o allargati al sistema familiare del paziente. Collaborazione ed integrazione degli interventi con le strutture territoriali di riferimento del paziente. ASST-BERGAMO EST Dipartimento di Salute Mentale Carta dei Servizi Ed. aprile 2016 Pagina 26 di 39

27 Personale: S.P.D.C. - A Ospedale Pesenti-Fenaroli di Alzano L. Via Mazzini, 88 Tel Fax Direttore DSM : dr.ssa Laura Novel Coordinatore Infer. DSM: Giancarlo Beltrami PERSONALE PRESENTE Responsabile: dr.ssa M. Grazia Regazzetti Medico Referente: dr.pierluigi Zanchi Coordinatore Infer.: Mario Paganessi Psichiatri; Psicologo; Infermieri ; Operatore Socio Sanitario. Posti letto: 14 S.P.D.C. - B Ospedale Pesenti-Fenaroli di Alzano L. Via Mazzini, 88 Tel Fax Direttore DSM : dr.ssa Laura Novel Coordinatore Infer. DSM: Giancarlo Beltrami PERSONALE PRESENTE Responsabile: dr.ssa M. Grazia Regazzetti Coordinatore Infer.: Nicola Perico Psichiatri; Psicologo; Infermieri; Infermiere generico; Operatore Socio Sanitario. Posti letto: 16 Note generali: I Servizi di Diagnosi e Cura sono situati al piano terra dell Ospedale Pesenti Fenaroli di Alzano Lombardo, si raggiungono seguendo le indicazioni riportate sul totem al centro del parcheggio dell'ospedale. Le camere di degenza sono a uno e a due posti letto. Il posto letto è dotato di campanello per chiamare il personale infermieristico in caso di bisogno, comodino e armadietto per riporre gli indumenti e gli effetti personali. Ogni camera è provvista di bagno. La vicinanza delle persone care fa bene allo stato d'animo di chi è ricoverato, anche se è comprensibile che le necessità di ordine clinico, assistenziale e organizzativo impongano dei limiti temporali. L'orario delle visite è il seguente: giorni feriali e festivi dalle alle e dalle alle Eventuali variazioni in più o in meno possono essere concordate con il medico e con i Coordinatori Infermieristici a seconda delle necessità del paziente e dei familiari. I medici (e la psicologa se previsto) durante il ricovero convocheranno in colloquio i familiari del paziente. Eventuali richieste di colloquio da parte dei familiari possono essere fatte agli infermieri i quali provvederanno a concordare l appuntamento. E sconsigliata la visita da parte dei minori di 12 anni. Per la tranquillità degli altri pazienti e per motivi igienici, è buona cosa evitare di affollare le stanze di degenza con più visitatori per ogni paziente. Il cibo è considerato uno dei momenti piacevoli della vita quindi, salvo particolari esigenze cliniche, la mensa ospedaliera programma menù giornalieri che garantiscono alternative di scelta sempre nel rispetto delle diete previste. Va infatti considerato che per il malato l'alimentazione fa parte della terapia. Ciò determina modalità di preparazione dei cibi secondo ricette specifiche, pertanto si raccomanda di non farsi portare cibi, bevande o condimenti da casa e si invitano pazienti e parenti a ASST-BERGAMO EST Dipartimento di Salute Mentale Carta dei Servizi Ed. aprile 2016 Pagina 27 di 39