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1 Temi avanzati SEMINARIO WEB 2.0: Tecnologie ed opportunità per business Prof. Folgieri, Università dell Insubria aa 2009/2010

2 Google docs: l ultima frontiera

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8 Altri strumenti google Google sites (per creare/gestire un sito collaborativo): e=player_embedded E poi c è google CROME

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10 WIKIPEDIA cultura gratis o comunque un nuovo business?

11 WIKIPEDIA: servizi e collaborazione

12 10 cose da sapere (andate a vedere) (tratto da Wikipedia) 1) Wikimedia NON è Wikipedia più associazioni; Wikimedia Foundation (WMF), fondazione americana che gestisce Wikipedia, Wikimedia Italia (WMI), associazione culturale non profit e corrispondente italiana ufficiale di WMF. 2) Wikimedia Italia NON gestisce Wikipedia Wikimedia Italia non controlla i contenuti di Wikipedia. 3) NON esiste Wikipedia Italia "Wikipedia Italia" è solo una dicitura 4) NON esiste solo Wikipedia è uno tra i nove progetti creati fino ad oggi da Wikimedia Foundation:Wikizionario (dizionario e lessico), Wikibooks (manuali e libri di testo), Wikisource (biblioteca digitale), Wikiquote (raccolta di aforismi e citazioni), Wikispecies (catalogo delle specie), Wikinotizie (fonte di notizie), Wikimedia Commons (archivio di risorse multimediali), Wikiversità (risorse e attività didattiche). 5) Libera NON vuol dire che posso copiarla come mi pare Puoi utilizzare i contenuti di Wikipedia in due modi: citando porzioni ridotte del testo o riportandone ampie parti (o anche tutta). 6) Come faccio a contattare la redazione di Wikipedia? Non puoi. Wikipedia non ha una redazione. 7) Il sito di Wikipedia è it.wikipedia.org e NON wikipedia.it è un dominio squattato (qualcun altro si è accaparrato un dominio per motivi di lucro). 8) Wikia NON è né Wikipedia né Wikimedia In diversi casi è stato riportato che Wikia è il lato commerciale di Wikipedia o della WMF, o che Wikipedia o WMF stessero sviluppando con Wikia dei motori di ricerca. Nessuna di queste notizie risponde a verità. 9) Chi è il responsabile di quanto scritto su Wikipedia? Su Wikipedia è presente un avviso per tutti gli autori: "La responsabilità civile e penale su quanto stai per inviare resterà inderogabilmente tua; per ogni modifica effettuata, infatti, resterà registrato pubblicamente il tuo indirizzo IP." 10) Wikimedia Italia si occupa SOLO dei progetti WMF? No. L'associazione Wikimedia Italia promuove il sapere libero anche attraverso iniziative slegate dalle attività della Wikimedia Foundation.

13 Wikipedia sul proprio sito

14 Wikipedia.it Qualcuno ci vede business No-profit non vuol dire non guadagnare...

15 ...e Britannica on-line? Chi pagherebbe?

16 YouTube

17 YouTube YouTube è un portale i cui utenti possono condividere video la tecnologia utilizzata è quella di Adobe Flash per la riproduzione scopo di YouTube è ospitare solo video realizzati da chi li carica, ma spesso contiene materiale non autorizzato (spettacoli televisivi e video musicali, ad esempio). il regolamento del sito vieta l'upload di materiale protetto da diritto d'autore se non se ne è titolari, ma la verifica è successiva al post YouTube consente l inserimento dei video all'interno di altri siti web, e fornisce il codice HTML relativo.

18 YouTube: un successo popolare Notate le date (confrontate il periodo con quello di successo di Google) Fondato nel febbraio 2005 da Chad Hurley (amministratore delegato), Steve Chen (direttore tecnico) e Jawed Karim (consigliere), tutti ex dipendenti di PayPal. (ANCHE PAY PAL è UN BUSINESS LEGATO AL WEB20!!!) Nel giugno 2006 vengono visualizzati quotidianamente vengono visualizzati circa 100 milioni di video, con nuovi filmati aggiunti ogni 24 ore. Il sito ha circa 20 milioni di visitatori al mese. Quarto sito più visitato nel mondo dopo Google, Msn e Yahoo. Agosto 2006: Sony acquista per 65 milioni di dollari il sito concorrente Grouper (ma ne avete sentito parlare quanto di YouTube?) Ottobre 2006 Google compra YouTube per 1,65 miliardi di dollari pagati in azioni proprie. Da aprile 2006, YouTube ha iniziato a cancellare i video che violano il copyright. Giugno 2007 YouTube è tradotto in diverse lingue, tra cui l'italiano.

19 YouTube le violazioni di copyright YouTube non permette a nessuno di caricare contenuti protetti dalle leggi di Copyright degli Stati Uniti, e frequentemente sono stati rimossi contenuti. A meno che il titolare del diritto di autore non riferisce la presenza di materiale non autorizzato, YouTube scopre i video pirata solo tramite le indicazioni degli utenti del sito, ma il servizio è stato spesso oggetto di abuso. YouTube ha così proceduto a rimuovere la violazione di copyright tra la lista di reati segnalati dagli utenti e si occupa personalmente di tali indagini. Vengono rispettate le norme USA, ma le nostre? Se ne occupano in molti... La domanda resta aperta: anche alla luce di molti avvenimenti (alcuni dicono che YouTube incita al bullismo, per esempio), demonizzare o non YouTube?

20 Casi d uso di YouTube: politica Primarie del Partito Democratico USA: si sono svolte in televisione in base a domande scelte tra quelle degli utenti di Youtube. In precedenza, RTVE e YouTube si sono accordate per dare la possibilità agli utenti di porre domande ai candidati premier Zapatero e Rajoy.

21 Critiche a YouTube Critiche tecniche sulla qualità dei video, ma non sembrano preoccupare molto gli utenti File illegali: il formato di Adobe Flash dovrebbe prevenire le copie digitali dei video, ma basta scaricare i video per ottenerne una copia in bassa qualità nel formato flv Censura e copyright: YouTube si riserva di censurare contenuti "scomodi" e quindi cade la fruizione e l uso libero... Si dice che YouTube non si oppone alla censura del proprio portale in paesi sotto regimi totalitari e anzi ne facilita il blocco dietro richiesta degli stessi

22 Che business? profitti e costi... Prima di passare a Google, YouTube ha dichiarato che il suo modello di business è basato sulla pubblicità. Esperti industriali hanno calcolato che i costi di YouTube (es. la larghezza di banda), possono ammontare a più di un milione di dollari al mese, e su questa base il modello di business non appare molto proficuo. Le pubblicità sono state lanciate sul sito dall'inizio di marzo In aprile, YouTube ha iniziato ad usare Google AdSense, ma solo per un periodo limitato. Ad ogni modo, dati i livelli di traffico, il flusso di dati e il numero di pagine visitate, si calcola che i potenziali guadagni di YouTube si aggirino attorno ai milioni (di dollari) per mese.

23 Come si accede ai contenuti? Direttamente su YouTube: gli utenti possono inviare i video in molti formati. YouTube converte automaticamente in H.263 (con l'estensione.flv) e li pubblica online. Flash Video è un formato popolare perché ampiamente compatibile Al di fuori di YouTube: ogni video è associato al markup HTML per collegarsi (link) e/o inserirlo (embed) in un'altra pagina Si può decidere per l autoplay

24 Curiosità (e azioni promozionali) 2006: YouTube Video Awards. Most Creative - Here It Goes Again Best Comedy - Smosh Short 2: Stranded Smosh Best Commentary - Hotness Prevails thewinekone Best Series - Ask A Ninja Best Music Video - Say It's Possible Most Inspirational - Free Hugs Campaign Most Adorable - Kiwi Madyeti47 CAMPAGNE PROMOZIONALI YouTube ha dato il via a diversi movimenti e campagne come la famosa campagna degli abbracci gratis.

25 Abbracci gratis

26 EU tube 2007: l'unione europea lancia su YouTube il progetto ANCU-EuTube, curato dalla Commissione europea Scopi: rendere disponibili al pubblico i propri materiali audiovisivi. informare i cittadini sulle attività dei paesi aderenti all'ue. I video sono in lingua inglese, in lingua francese ed in lingua tedesca ma è in programma un'estensione verso altre lingue. quindi il fenomeno e l interesse attorno a YouTube è ancora in crescita... Considerate anche che grazie a YouTube molte cose perdute sono conservate e che può essere utilizzato a scopo didattico (es. la zampogna)

27 EU tube

28 ebay un caso emblematico delle filosofia di business web2.0

29 ebay fondato il 6 settembre 1995 da Pierre Omidyar ebay è un portale di aste on-line è un marketplace che offre la possibilità di vendere e comprare oggetti nuovi e usati, in qualsiasi momento, da qualunque postazione Internet, su diversi supporti e con diverse modalità (vendite a prezzo fisso e a prezzo dinamico) diversi formati di vendita (asta, compralo subito, compralo subito con proposta di acquisto, contatto diretto) la vendita consiste principalmente nell'offerta di un bene o un servizio da parte di venditori professionali e non è obbligatoria l'iscrizione gratuita al sito controllo attraverso un codice che ebay manda presso l'abitazione dell utente oppure tramite il controllo con inserimento dei dati della carta di credito o di una carta prepagata

30 Meccanismi incentivanti: il fedback Feedback: meccanismo di scambio di valutazioni sulla transazione che avviene tra compratore e venditore. 3 tipi: Positivo = transazione conclusa con successo, un punto positivo Neutro Negativo = mancato ricevimento della merce, merce contraffatta e/o non corrispondente alla descrizione, un punto negativo i 2 punteggi attribuiti in base al tipo di feedback ricevuto determinano una percentuale (che permette di capire l'affidabilità del venditore). al raggiungimento di un determinato numero di feedback negativi ebay può decidere la sospensione, il blocco o la chiusura definitiva dell'account del venditore. contro: il meccanismo dei feedback può essere travisato da utenti che dispongono di più account o si accordano con altri, e simulano delle finte vendite di oggetti (a sè stessi o a terzi) per scambiarsi e aumentare rapidamente il proprio numero di feedback.

31 Meccanismi incentivanti: stelline Il colore della stella accanto è ricavato in base al punteggio di feedback ricevuti e al numero delle transazioni compiute su ebay. Stellina gialla = da 10 a 49 Stellina blu = da 50 a 99 Stellina turchese = da 100 a 499 Stellina viola = da 500 a 999 Stellina rossa = da a Stellina verde = da a Stellina cadente gialla = da a Stellina cadente turchese = da a Stellina cadente viola = da a Stellina cadente rossa = e oltre

32 Elementi comuni Avete notato gli elementi comuni a tutti i business descritti? Vediamo i principali: Sono basati su dati e informazioni fornite dagli utenti Mettono a disposizione contenitori, spazi, servizi Puntano a massimizzare gli accessi Rinnovano l interesse e incentivano il ritorno a visitare il sito fornendo sempre nuovi servizi (perenni versioni beta) Utilizzano contenuti dinamici (forniti dagli utenti o da altri siti) per rinnovare l interesse e fidelizzare gli accessi Quest ultimo punto è alla base della filosofia web 2.0: perché inventare quando si può riutilizzare, condividere, scambiare? In questo modo si ottengono accessi e visite a costo praticamente zero. La tecnica, grazie a FEED RSS, Blog, Video, ecc... Può essere dunque utilizzata per promuovere qualsiasi sito che presenti un business (virtuale o reale, di prodotti o di servizi) su WEB.

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