CAMPAGNA DI COMUNICAZIONE E DI SENSIBILIZZAZIONE PER LO START-UP DEL SERVIZIO DI RACCOLTA DIFFERENZIATA DOMICILIARE PORTA A PORTA

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1 CAMPAGNA DI COMUNICAZIONE E DI SENSIBILIZZAZIONE PER LO START-UP DEL SERVIZIO DI RACCOLTA DIFFERENZIATA DOMICILIARE PORTA A PORTA 1. TARGET I target, ovvero i pubblici di riferimento del progetto, sono compresi nelle seguenti macro-categorie presenti sul territorio: famiglie; imprese ed attività commerciali; operatori ed amministratori locali (addetti ai lavori) scuole Il progetto intende, quindi, rivolgersi a un target molto ampio. È di fondamentale importanza, infatti, garantire la corretta ricezione del messaggio da parte dell intera popolazione. Per ottenere questo obiettivo, la scelta più funzionale è quella di diffondere messaggi chiari e facilmente comprensibili e di assicurare il raggiungimento delle molteplici tipologie di destinatari attraverso la pluralità dei canali di comunicazione utilizzati. Di conseguenza, la diversificazione non viene operata solo a livello del testo trasmesso, ma soprattutto dei mezzi fruiti dai differenti segmenti di audience. 2. OBIETTIVI La campagna di comunicazione ha lo scopo di sensibilizzare e coinvolgere ogni tipo di utenza dei servizi di igiene urbana sollecitandone la collaborazione e condividendo obiettivi e risultati. Nello specifico le attività poste in essere avranno i seguenti obiettivi: Sostenere l attivazione del nuovo servizio di raccolta integrata porta a porta Anticipare e gestire positivamente i possibili conflitti Fornire alcune semplici e immediate istruzioni per l uso quotidiano delle nuove attrezzature Agevolare la partecipazione attiva nella fase di attivazione del nuovo servizio Condivisione con la cittadinanza e simpatia sociale del gestore Coinvolgimento sociale 3. ARTICOLAZIONE DELLA CAMPAGNA Ufficio Stampa Al fine di mantenere costante la visibilità dell iniziativa e il rapporto con il pubblico e con i principali media, il progetto prevede attività di ufficio stampa per la realizzazione di conferenze stampa (di lancio e di supporto), la redazione di comunicati stampa per promuovere l iniziativa. Bando di comunicazione locale Anci-Conai Pag. 1

2 Tavoli tecnici con stakeholder E prevista una attività di coinvolgimento e di confronto con i rappresentanti dei principali portatori di interesse attraverso due tavoli tecnici durante i quali sarà possibile: Coinvolgere e ascoltare le opinioni dei rappresentanti dei diversi settori della società, in particolare: - Amministratori locali - Commercianti - Operatori turistici - Associazioni e circoli locali - Inquilini e amministratori di condominio Valutare eventuali istanze e richieste di adattamento dell organizzazione del servizio di raccolta porta a porta Condividere le soluzioni e i processi che caratterizzano l avvio del nuovo servizio di raccolta porta a porta Incontri di formazione sulle pratiche di GPP Per gli addetti ai lavori e gli amministratori pubblici locali, incluso il personale comunale, è previsto un ciclo di incontri dedicati agli Acquisti Pubblici Verdi. Gli incontri hanno l obiettivo di illustrare e approfondire l integrazione di criteri ambientali in tutte le fasi di acquisizione di beni e servizi da parte della Pubblica Amministrazione, con l obiettivo di incentivare e incoraggiare la produzione di beni e servizi e il ricorso a soluzioni che abbiano il minor impatto ambientale durante l intero ciclo di vita. Il progetto prevede due incontri con la presenza di un esperto di Green Public Procurement. Campagna di visibilità sul territorio Al fine di fornire primarie e sommarie informazioni sul cambiamento di sistema, in modo tale da informare tutti i cittadini, e incorniciare la città nel quadro di una campagna coinvolgente e efficace dal punto di vista visivo/emotivo, verranno realizzati materiali promozionali che favoriranno la visibilità dell iniziativa sul territorio. Nello specifico: MANIFESTI 70x100 cm Saranno l immagine della campagna e garantiranno un grande visibilità per le dimensioni nelle quali saranno stampati e l affissione negli spazi urbani LOCANDINE f.to A3 Le locandine riporteranno primarie informazioni sul nuovo servizio di raccolta dei rifiuti porta a porta e indicazioni su data e luoghi dei punti informativi e delle serate pubbliche. Saranno affisse negli atri dei condomini, nei negozi, sui cassonetti stradali che spariranno di conseguenza al passaggio del sistema al porta a porta nelle settimane precedenti all avvio. BANNER PERSONALIZZATO PER I PUNTI INFORMATIVI L immagine dei punti informativi risulterà coordinata con il resto della campagna grazie al banner personalizzato che renderà immediatamente riconoscibile i contenuti e il valore dell iniziativa. Bando di comunicazione locale Anci-Conai Pag. 2

3 Serate pubbliche informative La campagna troverà nelle 4 serate pubbliche informative un momento di confronto e di coinvolgimento della popolazione, la quale potrà approfondire e chiedere informazioni sui nuovi servizi, sulle modalità di conferimento e di raccolta dei rifiuti, sulle opportunità offerte dal nuovo ecocentro comunale e dal servizio di ritiro ingombranti. Punti informativi itineranti I punti informativi itineranti sono lo strumento ideale per intercettare e coinvolgere la popolazione durante le azioni abituali dei componenti delle famiglie e nei luoghi più frequentati e che garantiscono maggiore visibilità (piazze, mercati, centri commerciali) Il punto informativo itinerante sarà costituito materialmente da un gazebo e verrà reso riconoscibile dal banner con l immagine e il logo della campagna. La presenza di un operatore specializzato garantirà un dialogo di qualità con i cittadini, nell ottica di divulgare e diffondere le informazioni sulla raccolta differenziata. Verranno inoltre distribuiti eco-gadget relativi alla campagna in cambio della compilazione di un questionario per valutare la corretta conoscenza sulle varie tipologie di imballaggio. Materiale informativo: Calendario e opuscolo Le informazioni dettagliate sulla raccolta differenziata porta a porta verranno veicolate attraverso il calendario e l opuscolo. IL CALENDARIO Il calendario dei passaggi verrà fornito in un formato che prevede 32 facciate A4 a 4 colori, stampate in verticale e rilegate sul lato corto per favorirne il posizionamento sulle pareti di casa. Oltre alle pagine dedicate ai mesi, con l ordine giornaliero di svuotamento dei contenitori di varia tipologia, il calendario conterrà pagine dedicate a informazioni complete e dettagliate per ogni frazione da differenziare, indicando il corretto conferimento e invitando i cittadini a mantenere i corretti comportamenti nei gesti quotidiani legati alla produzione dei rifiuti. Il formato con cui verrà realizzato il calendario ne garantirà l utilizzo quotidiano, riducendo al minimo le probabilità di smarrimento dovuto all inutilizzo, e fornirà informazioni complete a portata di mano. L OPUSCOLO DEDICATO AGLI IMBALLAGGI Al fine di fornire uno strumento di chiarimento e di approfondimento sul complesso mondo degli imballaggi verrà realizzato un opuscolo di 8 facciate in formato A5, che affronterà gli argomenti degli acquisti consapevoli, il corretto conferimento degli imballaggi per migliorare la qualità dei rifiuti raccolti in forma differenziata e informazioni sul ciclo di vita dei materiali da imballaggio di tutti i giorni PIEGHEVOLE INFORMATIVO PER LE UTENZE NON DOMESTICHE Il sistema di raccolta porta a porta dei rifiuti impone di differenziare il flusso di informazioni nei confronti della varietà delle utenze non domestiche, al fine di evitare incomprensioni che a livello pratico possono generare conferimenti errati di Rifiuti Urbani Pericolosi. A tal proposito le utenze non domestiche riceveranno un pieghevole informativo con le informazioni corrette e i giusti riferimenti per richiedere chiarimenti. Consegna porta a porta del materiale informativo Il calendario e l opuscolo, vista l importanza delle informazioni in essi contenute, verranno consegnati porta a porta per garantire una copertura del 100% alle utenze domestiche e non domestiche. Quattro operatori Bando di comunicazione locale Anci-Conai Pag. 3

4 formati suoneranno alle porte dei residenti e dei negozi per consegnare i materiali (in caso di assenza verranno lasciati nella cassetta postale), generando anche una ulteriore occasione di contatto e di dialogo. Creazione e aggiornamento pagine web del sito comunale E prevista l attivazione, sul sito web comunale, di pagine relative al servizio di igiene urbana, con possibilità da parte degli utenti di consultare informazioni, orari, referenze per eventuali richieste, e dettagli dei servizi. Educazione ambientale nelle scuole: l Eco-Pagella di Capitan Eco Il programma di educazione ambientale prevede una campagna specifica creata ad hoc per incentivare la diffusione tra gli studenti e presso le loro famiglie di una mentalità favorevole alla raccolta differenziata, sottolineando l importanza della collaborazione di tutti per una razionale gestione dei rifiuti e sviluppare la consapevolezza dell esistenza e della gravità del problema rifiuti e del loro smaltimento, con attenzione privilegiata ai materiali di tutti i giorni, come gli imballaggi, che possono essere recuperati. L Eco-Pagella di Capitan Eco è gioco-concorso con le Eco-pagelle che premierà le classi più attive e partecipi. Gli alunni, a seguito del lancio del gioco promosso nelle singole scuole da Capitan eco mediante mini-incontri nelle classi con animazione e sketches, saranno impegnati a far compilare agli adulti, famigliari e conoscenti, più eco-pagelle possibili. Vincerà la classe che riuscirà a raccoglierne il numero più consistente. Grazie agli specifici materiali informativi dedicati alle famiglie (eco-pagelle), anche genitori e parenti saranno coinvolti nella campagna e dovranno mettere alla prova la propria conoscenza e pratica sulla raccolta differenziata. E prevista la realizzazione di materiali appositi per la visibilità e il coinvolgimento della campagna (locandine, regolamento, eco-pagelle, buste per eco-pagelle, premi) 4. PIANO ECONOMICO descrizione Coordinamento e gestione SERVIZI unità di misura n prezzo Progettazione definitiva degli strumenti di comunicazione ore ,00 Gestione amministrativa del progetto ore ,00 Supervisione senior degli interventi e monitoraggio continuo ore ,00 Coordinamento degli interventi, copywriting materiali ore ,00 2 Tavoli tecnici con amministratori e rappresentanti di categoria ore ,00 Ufficio stampa (conferenza e comunicati stampa visibilità e rapporti con i media) ore ,00 Servizi Grafici Invenzione del format grafico unità 1 833,33 Calendario Raccolta Differenziata ore ,00 Opuscolo Imballaggi ore ,00 Locandine RD per condomini e esercizi commerciali ore 4 213,33 Banner punti informativi ore 2 106,67 Bando di comunicazione locale Anci-Conai Pag. 4

5 descrizione unità di misura n prezzo Manifesti Raccolta Differenziata ore 8 426,67 Pieghevole operatori economici ore 8 426,67 Questionario imballaggi ore 2 106,67 Locandine Eco-Pagella Capitan Eco ore 4 213,33 Regolamento e ecopagelle ore 2 106,67 Ecopagella di Capitan Eco Incontri nelle classi di Capitan Eco (attore/educatore), Ecopagella ore ,67 Accompagnamento Capitan Eco con educatore ore ,33 Formazione e contatto diretto 2 incontri GPP con addetti ai lavori ore ,00 8 punti informativi nelle piazze e nei mercati, 8 x 4h ore ,67 4 punti informativisulla riduzione degli imballaggi nei centri commerciali ore ,33 4 Serate pubbliche di approfondimento sul nuovo servizio (4x2h) ore ,00 Locandinaggi e logistica materiali ore ,67 Consegna porta a porta Calendari e Opuscoli e affissione locandine nei condomini (4 operatori per 5 giornate) ore ,00 Creazione e aggiornamento pagine web dedicate sul sito del Comune unità ,67 MATERIALI Tipografia Opuscolo "Gli imballaggi": sulla spesa consapevole e il corretto conferimento degli imballaggi per migliorare la qualità dei rifiuti raccolti in forma differenziata, f.to A5 14,8x21 cm, 4 colori, stampa fronte/retro 8 facciate, rilegatura punto metallico, Pubblicazione Calendario/opuscolo 32 pagine, f.to chiuso 21*29,7, 4 colori, carta 130 gr. riciclata, (PREZZO cad UC ANGLONA per 4000) locandine per Condomini e negozi f.to A3, 4 col. solo fronte, carta riciclata certificata 130 gr/mq Pieghevole per operatori economici, f.to 21x29,7 cm, 6 facciate, 4 colori, carta 115 gr. Manifesto Raccolta Differenziata, 70x100 cm, 4 colori, solo fronte Questionario imballaggi, f.to A4 21x29,7, 1 colo solo fronte, carta riciclata 130 gr locandine Ecopagella f.to A3, 4 col. solo fronte, carta riciclata certificata 130 gr/mq BUSTONI per RACCOLTA ECOPAGELLE (stampa interna, 1 per classe) Regolamento Ecopagella f.to 30*70 cm, 4 col. solo fronte, carta riciclata certificata 130 gr/mq copie ,00 copie ,33 copie ,33 copie ,33 copie ,00 copie ,00 copie ,67 copie ,67 copie ,33 ECOPAGELLE f.to 21x29,7 b/v 1 col. 130 gr. carta riciclata unità ,00 Banner allestimento punti informativi unità 1 158,33 Bando di comunicazione locale Anci-Conai Pag. 5

6 descrizione unità di misura n prezzo Forfait costi di trasporto, corrieri unità 1 500,00 Gadget e altro Gadget per punti informativi e consegna questionario imballaggi unità ,33 Premi Ecopagella unità 1 815,00 TOTALE ,00 5. RIPARTIZIONE COSTI DEL PROGETTO a. QUOTA A CARICO DEL COMUNE ,00 b. QUOTA A CARICO DEL CONAI ,00 COSTO TOTALE PROGETTO (a+b) ,00 c. IVA al 21% 9.870,00 COSTO complessivo (a+b+c) ,00 Bando di comunicazione locale Anci-Conai Pag. 6