Internet è ogni giorno più importante nel processo decisionale del viaggio, sia nella fase di pianificazione che nella fase di ispirazione *.

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2 WHY? Internet è ogni giorno più importante nel processo decisionale del viaggio, sia nella fase di pianificazione che nella fase di ispirazione *. Le immagini rivestono un ruolo determinante in ogni fase del ciclo del viaggio,prima, durante e dopo la travel experience *. Tutto ciò non rappresenta che l inizio di una rivoluzione della conoscenza che vedrà, nel 2025 la generazione dei Millenians,diventare determinante nella crescita economica del pianeta *. Lo straordinario estendersi dell uso della rete nei paesi ad alto tasso di crescita economica permette d prevedere di utenti connessi entro il 2016 *. * google road to decision 2013 * google road to decision 2014 * blog di Brian Solis * digital manifesto, by Boston Consulting Group

3 Ampiezza sul Web * Somma del numero dei risultati ottenuti tramite Google, YouTube e Instagram in data 21/10/2014. I dati ricavati da Google sono suscettibili a modifiche.

4 OFFERTA TERRITORIALE SPECIFICA ORBETELLO CASTIGLIONE DELLA PESCAIA PISA VIAREGGIO FIRENZE SIENA GROSSETO MONTECATINI SAN VINCENZO BIBBONA Fonte: Google, YouTube ed Instagram

5 OFFERTA TURISTICA TEMATICA FRANCIGENA VACANZE PER FAMIGLIA GAY FRIENDLY CICLOTURISMO STRADE DEL VINO E DEI SAPORI Fonte: Google, YouTube ed Instagram

6 OFFERTA TURISTICA TEMATICA ARTE TOSCANA MARE TOSCANA TERME TOSCANA CAMPAGNA TOSCANA MONTAGNA TOSCANA Fonte: Google, YouTube ed Instagram

7 OFFERTE TERRITORIALI D AREA PRATOMAGNO VALLE DEL SERCHIO VALDERA VAL D ELSA VAL D ORCIA VALDARNO GARFAGNANA VERSILIA CASENTINO COSTA DEGLI ETRUSCHI VALTIBERINA CHIANTI MAREMMA MUGELLO LUNIGIANA COLLINE METALLIFERE VAL DI MERSE VAL DI CHIANA Fonte: Google, YouTube ed Instagram

8 Media ricerca web Keywords associate * Ricerca effettuata tramite confronto dei risultati ottenuti da AdWords, Google Trends e Google. Sono stati presi in considerazione i dati degli ultimi 12 mesi (dal 1 Ottobre 2013 al 1 Ottobre 2014)

9 OFFERTA TERRITORIALE SPECIFICA MEDIA RICERCA WEB 1 di 2 KEYWORDS ASSOCIATE Fonte: Adwords, Google Trends e Google. PISA (3) FIRENZE (1) SIENA (8) VIAREGGIO (10) Pisa - City in Italy Leaning Tower of Pisa Tower in Pisa, Italy Tower Pisa International Airport Airport in Italy torre pisa aeroporto pisa voli pisa Ryanair pisa torre de pisa pisa tower florence meteo firenze Florence italy florenz comune di firenze hotel firenze aeroporto firenze italy tours italy tourism florence airport b&b firenze hotel siena grand siena siena 2014 meteo siena siena italy agriturismo siena Siena Duomo Siena Italia san Giminiano viareggio hotel viareggio mare viareggio toscana meteo viareggio lido di camaiore hotel a viareggio viareggio italy orari treni viareggio stazione viareggio camping viareggio

10 OFFERTA TERRITORIALE SPECIFICA MEDIA RICERCA WEB 2 di 2 GROSSETO (5) CASTIGLIONE (4) DELLA PESCAIA MONTECATINI (2) ORBETELLO (7) KEYWORDS ASSOCIATE Fonte: Adwords, Google Trends e Google. SAN VINCENZO (6) BIBBONA (9) grosseto marina marina di grosseto grosseto agriturismo hotel grosseto grosseto toscana mare grosseto firenze grosseto riva del sole punta ala roccamare castiglion della pescaia marina di grosseto castiglione del lago meteo castiglione della pescaia comune castiglione della pescaia ristoranti castiglione della pescaia montecatini terme hotel hotel montecatini terme montecatini terme spa montecatini terme italy montecatini hotel manzoni montecatini terme alberghi montecatini terme hotels montecatini terme comune montecatini terme orbetello camping orbetello hotel orbetello village camping village orbetello meteo orbetello comune orbetello mare orbetello san vincenzo albatros san vincenzo hotel san vincenzo toscana park albatros camping san vincenzo camping albatros agriturismo san vincenzo marina bibbona marina di bibbona camping bibbona hotel bibbona bibbona toscana bibbona mare hotel marinetta hotel marinetta bibbona campeggio bibbona free beach bibbona

11 OFFERTA TURISTICA TEMATICA MEDIA RICERCA WEB FRANCIGENA 1900 CICLOTURISMO TOSCANO 140 STRADE DEL VINO E DEI SAPORI KEYWORDS ASSOCIATE Fonte: Adwords, Google Trends e Google. 20 GAY FRIENDLY 10 VACANZE PER FAMIGLIA 5 Via Francigena La francigena Francigena toscana Francigena mappa Via francigena toscana Via francigena bici Via francigena siena Cicloturismo Toscana 2014 Cicloturismo Toscana itinerari Cicloturismo Toscana 2012 Strade del vino e dei sapori del trentino Strade del vino e dei sapori fvg Strade del vino e dei sapori di sicilia Strade del vino e dei sapori di toscana Gay Friendly Toscana hotel Gay Friendly terme Gay Friendly Toscana agriturismo Vacanze per famiglie Toscana mare Villaggi per vacanze per famiglie Toscana Vacanze economiche per famiglie Toscana

12 OFFERTA TURISTICA TEMATICA MEDIA RICERCA WEB TERME TOSCANA MARE TOSCANA KEYWORDS ASSOCIATE Fonte: Adwords, Google Trends e Google CAMPAGNA TOSCANA 480 ARTE TOSCANA 170 MONTAGNA TOSCANA 140 terme in toscana terme saturnia saturnia terme di saturnia agriturismo toscana rapolano terme chianciano terme Hotel toscana toscana mare hotel mare in toscana mare di toscana agriturismo mare toscana toscana vacanze mare residence toscana mare residence toscana offerte toscana mare campagna toscana immagini campagna toscana dove andare arte toscana san giminiano arte toscana perignano arte toscana wikipedia montagna toscana estate montagna toscana vacanze montagna toscana hotel

13 OFFERTE TERRITORIALI D AREA 1 di 3 MEDIA RICERCA WEB KEYWORDS ASSOCIATE Fonte: Adwords, Google Trends e Google. CHIANTI MAREMMA MUGELLO VAL D ORCIA VERSILIA chianti classico chianti wine greve chianti greve greve in chianti chianti riserva il chianti castellina in chianti radda in chianti chianti italy maremma toscana la maremma grosseto agriturismo maremma maremma mare hotel maremma maremma sheepdog maremma dog parco maremma camping maremma barberino del mugello barberino di mugello agriturismo mugello mugello toscana orcia Valdorcia Val orcia Val d orcia hotel versilia viareggio versilia tirreno meteo versilia pietrasanta v il tirreno versilia forte dei marmi lido di camaiore hotel in versilia

14 OFFERTE TERRITORIALI D AREA 2 di 3 MEDIA RICERCA WEB KEYWORDS ASSOCIATE Fonte: Adwords, Google Trends e Google. GARFAGNANA CASENTINO LUNIGIANA COSTA DEGLI ETRUSCHI VALDARNO VALDELSA castelnuovo garfagnana agriturismo garfagnana castelnuovo castelnuovo di garfagnana meteo garfagnana castiglione garfagnana castiglione di garfagnana meteo castelnuovo garfagnana rally casentino il casentino meteo casentino villafranca lunigiana la lunigiana villafranca in lunigiana via lunigiana meteo lunigiana aulla lunigiana marchesi lunigiana costa degli etruschi riva degli etruschi costa degli etruschi mappa costa degli etruschi eventi costa degli etruschi camping figline valdarno san giovanni valdarno incisa valdarno montevarchi meteo valdarno valdarno post Pergine Valdarno hotel valdarno comune figline valdarno empolese valdelsa valdelsa net circondario empolese valdelsa colle valdelsa

15 OFFERTE TERRITORIALI D AREA 3 di 3 MEDIA RICERCA WEB KEYWORDS ASSOCIATE Fonte: Adwords, Google Trends e Google. VALDERA 1000 COLLINE METALLIFERE 1000 PRATOMAGNO 880 VAL DI MERSE 260 VALLE DEL SERCHIO 210 VALTIBERINA VADICHIANA SENESE unione valdera valdera news uisp valdera qui valdera Fonte: Adwords, Google Trends e Google.

16 Insight finali Occorre considerare che non sia importante solo la quantità della presenza online di una keyword ma piuttosto il volume di ricerca ad essa associata. Bisogna quindi chiedersi NON tanto quanti contenuti sono online ma la loro capacità di generare ricerche quindi interesse. Per alcune prodotti esiste una modesta narrazione spontanea attraverso le foto (Instagram), perché i termini non corrispondono al linguaggio naturale o sono troppo generici. Nelle Keyword associate alle ricerche delle località i primi posti sono sempre legati alla ricerca di sistemazione (hotel, campeggio ed agli elementi di interesse).

17 Programma delle Titolo 1 attività 2015 Le attività e i servizi di promozione turistica online 2015 si svilupperanno a supporto del nuovo modello di governance. turismo.intoscana e la sua piattaforma di servizi verrà rimodulato con sempre maggiore evidenza in chiave di località, destinazione e prodotti. Ulteriore crescita della comunicazione social (social media team, talk to Tuscany, Tuscany Faces, digital PR, )che ha reso il nostro territorio uno delle case history più importanti d Europa. Potenziamento delle attività di monitoraggio e analisi dei dati generati dalla Rete per un sistema di destination intelligence. Consolidamento di una rete di animatori territoriali sperimentata con successo attraverso l esperienza realizzata dai giovani di COOLT Team.

18 Titolo 1 Network al servizio della Destinazione Un ecosistema digitale al servizio dei territori, dei comuni e delle imprese per offrire ad ogni target di visitatori informazioni e strumenti aggiornati. In particolare: specifica versione mobile del sito di promozione turistica potenziamento del Calendario Unico di Toscana Events estensione dei servizi della APP già esistente Travel intoscana ampliamento delle utilità e dei benefit di Toscana Card (mobile) piattaforma integrata per le offerte delle imprese toscane maggiore integrazione con i siti delle destinazioni (es. Siena, Grosseto) sviluppo della rete di animatori territoriali

19 Titolo 1 Un sistema permanente di ascolto della Rete Accanto alla Comunicazione Social e al Network di servizi digitali il Programma 2015 svilupperà specifiche azioni di analisi-reporting dei dati relativi alle performance online, al fine di fornire informazioni alla governance regionale e alle destinazioni, con l obiettivo ottimizzare il loro posizionamento. Attivazione di un tool di monitoraggio della conversazione online e della reputazione dei principali attrattori turistici della Toscana, a supporto della competitività ed innovazione del turismo regionale.

20 Grazie