REQUISITI DI SISTEMA E LINEE GUIDA PER LE OFFICINE CONTENUTO

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1 REQUISITI DI SISTEMA E LINEE GUIDA PER LE OFFICINE PER GLI OPERATORI INDIPENDENTI

2 CONTENUTO 1 INTRODUZIONE COME CONNETTERE I VEICOLI BASATI SU PROTOCOLLO VDS A VIDA REQUISITI VIDA Specifiche obbligatorie per la workstation VIDA Requisiti di software aggiuntivi Adobe Acrobat Reader Altro software ed interfacce per il software TIE REQUISITI CONNETTIVITÀ ETHERNET SPECIFICHE PER LA CONFIGURAZIONE Localizzatori di risorse universali Account utente Microsoft Windows STRUMENTI DI COMUNICAZIONE CON IL VEICOLO DiCE Dispositivi J ABBREVIAZIONI REGISTRO CRONOLOGICO IT IT IT INDICE ALFABETICO Copyright 2020 Volvo Car Corporation 320IT19 2

3 1 INTRODUZIONE Questo documento descrive le specifiche tecniche e gli standard da incorporare per eseguire VIDA in un processo di officina e relativo ambiente. In VIDA, i metodi di comunicazione del veicolo variano in base al protocollo diagnostico usato dal veicolo in questione. Inoltre, i protocolli diagnostici danno possibilità diverse in merito a come il modello di veicolo può essere diagnosticato in VIDA. Esistono due gruppi principali di veicolo in VIDA, a seconda dei metodi di comunicazione usati dal veicolo: Modelli di veicoli basati su protocollo VDS (utilizzati da veicoli fabbricati su piattaforme SPA e CMA). Modelli di veicolo basati sul protocollo D2 e GGD (usato da tutti i veicoli di tutte le altre piattaforme esistenti). I veicoli basati sul protocollo VDS supportano la diagnosi mediante cavi Ethernet. Ciò garantisce una comunicazione più rapida e semplifica la procedura di connessione rispetto ai precedenti metodi di comunicazione dei veicoli. Copyright 2020 Volvo Car Corporation 320IT19 3

4 2 COME CONNETTERE I VEICOLI BASATI SU PROTOCOLLO VDS A VIDA I veicoli basati su protocollo VDS supportano la diagnostica via Ethernet. Il collegamento dei veicoli basati sul protocollo VDS a VIDA viene effettuato mediante la connessione peer-to-peer, usando i cavi Ethernet fra le workstation VIDA e i veicoli. Per maggiori informazioni,vedere il capitolo 4, Requisiti connettività Ethernet, a pagina 8. Copyright 2020 Volvo Car Corporation 320IT19 4

5 3 REQUISITI VIDA 3.1 Specifiche obbligatorie per la workstation VIDA Un'infrastruttura corretta è uno dei primi elementi costitutivi del commercio al dettaglio. Capire i requisiti dell'infrastruttura retail Volvo Cars e andare alcuni passi avanti e oltre potrebbe migliorare significativamente i risultati. Prendi iniziative per realizzare questi quattro metodi semplici ma efficaci: Protezione da sovratensione Fornire protezione a PC e dispositivi di rete è il modo più facile ed efficace per prolungare la vita delle attrezzature ed evitare periodi di inattività costosi. Postazioni di rete che utilizzano metodi moderni e comuni Usare STAR DIG, per implementare la rete di un computer con dispositivi e protocolli comuni e standard. La condivisione di connessioni internet e di stampanti può migliorare direttamente i risultati delle concessionarie. Fornire protezione virus Il software di protezione virus aiuta a impedire periodi di inattività costosi dei sistemi. Mantenere servizi di garanzia dispositivi ragionevoli e utili Quando sei in fase di negoziazione dei servizi di garanzia, ricorda che la durata media di un PC è tre anni e i servizi di riparazione sul posto sono meno invasivi e meno costosi. Nota Non sono supportate l'installazione e l'esecuzione di VIDA negli ambienti del server terminale o in altri sistemi operativi diversi da quelli elencati. La funzionalità di VIDA non può essere garantita in questi ambienti. VIDA è consegnata come applicazione di desktop. Tuttavia, è necessario installare un pacchetto di installazione sul computer per ottenere i necessari componenti di software. Scaricare il pacchetto di installazione VIDA Prerequisites da: Paese Cina Tutti i paesi eccetto la Cina VIDA Prerequisites VIDACNSetup.exe VIDASetup.exe Nota È importante installare sempre i VIDA Prerequisites più aggiornati per il funzionamento corretto di VIDA. Per usare VIDA, i requisiti della workstation sono come quelli presentati nella tabella seguente. Articolo Specifiche per VIDA Processore Intel Core i5 o equivalente 1 Memoria Spazio su disco locale libero 4 GB o di più 10 GB 2 Copyright 2020 Volvo Car Corporation 320IT19 5

6 Articolo Specifiche per VIDA Connessioni 2 x USB 2.0 o superiori 3 Sistema operativo Browser Sistema file Windows 7 Professional/Enterprise o Windows 10 Professional/Enterprise. Solo tutti i sistemi operativi a 64 bit 4. Notare! Si prevede che il supporto per Windows 7 Professional/Enterprise termini alla fine del Microsoft Internet Explorer 11 installato sul computer NTFS Risoluzione display Rapporto d'aspetto Risoluzione minima 16: x : x 800 Connessione internet (interna) 100 Mbit/s 6 Larghezza di banda Download 5 Mbit/s 7 Upload 1 Mbit/s 7 Unità NAS 1 TB 8 Smartphone Capacità tethering USB e Bluetooth 9 Wi-Fi funzione hotspot per condivisione internet 9 1 Il nome dei processori è frequentemente cambiato. Questi sono esempi su ciò che si deve usare. 2 Quantità di spazio su disco che deve essere disponibile prima che VIDA sia installato. La raccomandazione è basata sull'aumento di spazio usato sul disco per i successivi tre anni. Se si hanno altre applicazioni assegnare ad esse il necessario spazio in conformità con i relativi requisiti. 3 USB addizionali possono essere richieste per altre attrezzature, ad esempio per mouse e tastiera. 4 I requisiti minimi infrastruttura retail per VIDA. Aggiornamento Windows devono essere abilitati e tutti gli aggiornamenti disponibili da Microsoft devono essere installati. 5 L'applicazione è ottimizzata per il formato widescreen. Ad ogni modo, l'applicazione è progettata per la visualizzazione "fluida"; cioè l'applicazione si espande per occupare completamente lo spazio disponibile sullo schermo. Ciò consente l'uso di schermi di piccole dimensioni. Ad ogni modo bisogna considerare che potrebbe risultare difficile leggere gli schemi elettrici ed altri documenti contenenti un elevato numero di informazioni. 6 In tutte le officine deve essere disponibile una connessione internet e deve essere usata per la comunicazione fra le stazioni di lavoro VIDA e i server centrali VIDA. Questa è la capacità di rete interna minima obbligatoria. 7 Larghezza di banda minima obbligatoria per prestazioni accettabili. Comunque, maggiore è la larghezza di banda, migliori saranno le prestazioni di VIDA. Copyright 2020 Volvo Car Corporation 320IT19 6

7 8 Un supporto NAS consente a ogni postazione di lavoro VIDA nella rete di accedere ai dati memorizzati su di esso. Per effettuare la memorizzazione dei dati della cache VIDA localmente, è necessaria una memoria di rete locale di livello aziendale da 1 TB per organizzazione cliente (ID partner). Questo viene gestito da un supporto di archiviazione NAS (Network Attached Storage). La NAS dovrà supportare RAID 1 con un minimo di porta LAN 1 Gbit/s, con la capacità di supportare almeno 5 utenti simultanei. La quantità di spazio di archiviazione necessario per VIDA aumenterà annualmente. 9 I veicoli devono poter connettersi ad Internet dall'officina per poter caricare le app a bordo. Per l'accesso ad Internet i usano i metodi usati comunemente dai clienti nella vita quotidiana. L'accesso ad Internet in auto è normalmente assicurato da un telefono smartphone connesso al veicolo mediante tecnologia USB, Bluetooth o Wi-Fi (mediante configurazione di un hotspot Wi-Fi). Non è possibile usare USB 3G/4G. Pertanto, l'officina avrà bisogno di uno smartphone per la ricerca guasti di problemi legati alla connettività e per poter creare nuovamente ciò che i clienti avrebbero fatto. Inoltre, VIDA necessità di accesso Internet a bordo in caso di ricerca guasti in movimento (mentre il veicolo è in marcia): anche in questo caso potrebbe essere usato lo stesso smartphone. In alternativa potrebbe essere usato un dongle USB presso una stazione di lavoro VIDA. 3.2 Requisiti di software aggiuntivi Sono richiesti diversi plug-in e devono essere soddisfatti alcuni requisiti indispensabili per il software, affinché VIDA possa funzionare correttamente. Ciò è descritto nelle seguenti sezioni Adobe Acrobat Reader Alcune funzioni di VIDA richiedono il software Adobe Acrobat Reader per visualizzare i file.pdf. Adobe Acrobat Reader deve essere installato separatamente ed è disponibile gratuitamente attraverso questo link: Altro software ed interfacce per il software TIE TIE è usata per rapportare errori/scostamenti e per distribuire informazioni. Per accedere a TIE, è richiesto Microsoft Internet Explorer 11. Copyright 2020 Volvo Car Corporation 320IT19 7

8 4 REQUISITI CONNETTIVITÀ ETHERNET I veicoli basati sul protocollo VDS non possono essere collegati direttamente alla stazione di lavoro VIDA con un cavo Ethernet standard, usando i connettori di rete al fine di ottenere una connessione peer-to-peer per la diagnosi ed il download di software. Qui di seguito sono specificati i componenti richiesti: Componenti obbligatori Adattatori VOE (da Volvo OBD ad Ethernet), attrezzo speciale Volvo numero Pos. 1 VOE adattatore* * L'immagine mostra un adattatore di 2a generazione. La generazione 1 si può ancora usare. Ingresso alla rete Ethernet per ciascuna stazione di lavoro VIDA per la connessione peer-to-peer. Può trattarsi di un adattatore per scheda di rete PCI o di un adattatore Ethernet USB. Cavo Ethernet tipo CAT5, CAT5e o CAT6, Volvo codice attrezzo speciale Questo cavo è adatto ad ambienti freddi. Pos. 2 Cavo Ethernet Un tester del cavo Ethernet (non un attrezzo speciale Volvo). Componenti opzionali Adattatori USB-Ethernet (non uno speciale strumento Volvo) per la connessione Internet connection quando un veicolo connesso peer-to-peer occupa la porta Ethernet della stazione di lavoro VIDA. Copyright 2020 Volvo Car Corporation 320IT19 8

9 Nota La connessione può variare e dipende dal produttore dell'adattatore USB-Ethernet. Durante la fase di sviluppo, Volvo Cars ha individuato i seguenti adattatori come i più adatti a questo compito e pertanto li raccomanda: D-link 2.0 Fast Ethernet Adapter DUB-E100 Potrebbero esserci altri adattatori dalle caratteristiche simili, ma non essendo stati testati dalla Volvo Cars essi non possono essere raccomandati. Pos. 3 Adattatore USB-Ethernet Copyright 2020 Volvo Car Corporation 320IT19 9

10 5 SPECIFICHE PER LA CONFIGURAZIONE 5.1 Localizzatori di risorse universali VIDA userà diversi URL e ciascuno di essi sarà presente su *.volvocars.biz* verificare che *.volvocars.biz* non sia bloccato da proxy o firewall. Le seguenti porte di uscita devono essere aperte in un firewall Internet: Protocollo Numero di porta Destinazione Uso TCP 80 Qualsiasi Affinché VIDA possa raggiungere i sistemi TCP 443 Qualsiasi centrali. 5.2 Account utente Microsoft Windows Per installare VIDA, l'account utente per Microsoft Windows deve essere configurato come amministratore. Nota Non è possibile eseguire VIDA durante un accesso al sistema operativo con un account utente ospite. Cercare di evitare una politica di dominio che bypassi i diritti normali per gli account utenti supportati. Alcune limitazioni potrebbero comportare che VIDA non funzioni. Ad esempio un utente deve essere autorizzato a modificare il registro, poiché VIDA lo richiede in occasione dell'aggiunta di uno strumento DiCE. È vivamente raccomandato l'accesso di tutti gli utenti VIDA in qualità di amministratori con diritti di amministrazione completi. Copyright 2020 Volvo Car Corporation 320IT19 10

11 6 STRUMENTI DI COMUNICAZIONE CON IL VEICOLO Gli strumenti di comunicazione con i veicoli sono usati per eseguire i rilevamenti diagnostici, la ricerca guasti diagnostica ed il download del software sui veicoli basati sul protocollo D2 e GGD. Per i veicoli basati sul protocollo VDS, VIDA non richiede di essere collegata al veicolo mediante uno strumento di comunicazione. VIDA supporta dispositivi DiCE e J2534. Volvo Cars raccomanda DiCE per la comunicazione veicolo con veicoli basati sui protocolli D2 e GGD. 6.1 DiCE DiCE usa una connessione Bluetooth per trasferire le informazioni tra VIDA ed il veicolo. Può essere usato un cavo USB in alternativa alla connessione Bluetooth. Notare che con DiCE non può essere usato nessun dongle Bluetooth di terze parti, può essere usata esclusivamente l'attrezzatura Volvo Cars DiCE. DiCE multipli È possibile avere più di un DiCE connesso a VIDA nella stessa circostanza. Ciò consente di scaricare software in più veicoli simultaneamente. 6.2 Dispositivi J2534 Per tutti i veicoli di anno di modello 2004 e successivi, dotati di OBD e capacità di riprogrammazione, i fabbricanti devono adempiere alla norma SAE J2534. Esistono due diverse versioni di J2534: J può essere usato per il download del software nei veicoli a partire dall'anno di modello 2004 (incluso). J gestisce il software delle centraline su CAN HS (Controller Area Network High Speed) legate alle emissioni. J non può essere usato per la diagnostica. J gestisce il download di software nelle centraline sia su CAN HS che CAN MS (Controller Area Network Middle Speed). L'hardware usato per validare la conformità di VIDA con J2534 può essere acquistato separatamente da fornitori terzi. La validazione è stata effettuata con i seguenti dispositivi pass-thru J2534: J2534-1: Actia Passthru+ XS e CarDAQ2534. J2534-2s: CarDAQ Plus. Per ulteriori informazioni riguardanti questi dispositivi contattare i rispettivi produttori. Copyright 2020 Volvo Car Corporation 320IT19 11

12 7 ABBREVIAZIONI CAT Category (cable) (Categoria (cavo)) CAN HS Controller Area Network High Speed (CAN bus ad alta velocità) CAN MS Controller Area Network Middle Speed CMA Compact Modular Architecture (Architettura modulare compatta) D2 Volvo Diagnostics II (Diagnostici Volvo II) DiCE Diagnostic Communication Equipment (Strumento di comunicazione diagnostica) GGD Generic Global Diagnostic Specification (Specifica diagnostica globale generica) NAS Network Attached Storage NTFS New Technology File System OBD On Board Diagnosis (Diagnostica a bordo) PCI Peripheral Component Interconnect SPA Scalable Product Architecture TIE Technical Information Exchange (Scambio informazioni tecniche) USB Universal Serial Bus URL Universal Resource Locator (Localizzatore di risorse universali) VDS Volvo Diagnostics and Software download (Diagnostica e scaricamento del software Volvo) Copyright 2020 Volvo Car Corporation 320IT19 12

13 8 REGISTRO CRONOLOGICO IT11 Il drive condiviso è stato eliminato. Al suo posto occorre utilizzare un NAS. Sono stati aggiunti l'url ai VIDA Prerequisites per la Cina e altri URL specifici per la China IT12 Gli URL usati da VIDA sono stati rimossi e sostituiti con *.volvocars.biz* La data termine per Windows 7 è stata posticipata fino al IT13 Destinazione qualsiasi, è stata aggiunta alla tabella Localizzatori di risorse universali. Copyright 2020 Volvo Car Corporation 320IT19 13

14 9 INDICE ALFABETICO A Abbreviazioni Account utenti Windows Adobe Acrobat Reader... 7 D DiCE J J L Localizzatori di risorse universali N NAS... 5 P Pacchetto di installazione... 5 Peer-to-peer... 4 Protocollo D2 e GGD... 3 Protocollo VDS... 3 S STAR DIG... 5 Strumenti di comunicazione con il veicolo T TIE... 7 Tipo di cavo, Ethernet... 8 Tipo di connessione per veicoli basati sul protocollo VDS... 4 U URL V Veicoli basati sul protocollo VDS... 4 VIDA Prerequisites... 5 R Requisiti della stazione di lavoro... 5 Requisiti Ethernet... 8 Requisiti per la diagnostica... 5 Requisiti per lo scaricamento del software 5 Risoluzione display... 6 Risoluzione schermo... 6 Copyright 2020 Volvo Car Corporation 320IT19 14