REQUISITI DI SISTEMA E LINEE GUIDA PER LE OFFICINE VIDA ALL-IN-ONE VIDA ON WEB VIDA MENU PRICING EWD TIE

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1 VIDA ALL-IN-ONE VIDA ON WEB VIDA MENU PRICING EWD TIE

2 CONTENUTO 1 INTRODUZIONE Descrizione del processo VIDA ALL-IN-ONE Specifiche raccomandate per VIDA All-in-one Linea temporale per la Specifica raccomandata Requisito minimo per VIDA All-in-one VIDA ON WEB VIDA MENU PRICING SCHEMA ELETTRONICO (EWD) TIE - SCAMBIO DI INFORMAZIONI TECNICHE LINEE DI GUIDA PER L'AMPIEZZA DI BANDA VIDA All-in-one VIDA Menu Pricing e DMS VIDA on Web VIDA CERTIFICATION AGENT INFORMAZIONI ADDIZIONALI IsoView Adobe Acrobat Reader Sincronizzazione Protezione anti-virus Account utente Microsoft Windows STRUMENTI DI COMUNICAZIONE CON IL VEICOLO DiCE Dispositivi J IMPOSTAZIONI DEL NETWORK Sistemi centrali Dealer Management System (Sistema amministrativo dei concessionari) Localizzatori di risorse universali Informazioni riguardanti gli indirizzi IP IP forwarding ABBREVIAZIONI LOG CRONOLOGIA IT IT IT IT IT IT IT IT IT INDICE ALFABETICO Copyright Volvo Car Corporation 105IT15 2

3 1 INTRODUZIONE VIDA 2015 L'uscita della generazione futura dell'applicazione VIDA è pianificata per il Per l'acquisto di nuove attrezzature, leggere anche Requisiti di sistema e linee guida per le officine - VIDA nel 2015 (Documento numero 320it01). Questo documento tratta solo i requisiti di sistema per i sistemi di officina odierni. Questo documento contiene informazioni sui requisiti di sistema per i sistemi di officina forniti dal servizio di assistenza al cliente Volvo Car Customer Service. I requisiti segnalati in questo documento non considerano i requisiti per altri sistemi o applicazioni. I vari requisiti devono essere armonizzati nei dati basilari per il processo decisionale in vista dell'acquisto di una nuova attrezzatura computeristica o per stabilire se l'attrezzatura in dotazione è sufficiente. In occasione dell'acquisto di una nuova attrezzatura attenersi a queste specifiche raccomandate e non ai requisiti minimi, in modo di evitare di avere un'attrezzatura inattuale prima del necessario. 1.1 Descrizione del processo Requisiti di sistema e linee guida per le officine è rinnovata annualmente e aggiornata in collaborazione con le società di vendita. Questo documento è disponibile in tutte le lingue VIDA ed è distribuito come un Giornale prodotti assistenziali. è disponibile anche sulla Workshop Support Guide (vale per le officine indipendenti) e sulla piattaforma Dealer Development Platform (vale per le concessionarie). Le specifiche raccomandate sono fornite con il presupposto che un computer ha una vita utile di tre anni. In occasione di ciascun aggiornamento dei requisiti, bisognerà stimare come varierà la quantità di informazioni e se sarà quindi necessario modificare i requisiti hardware dei sistemi delle officine, ad esempio per quanto attiene la memoria RAM o la velocità del processore. Tre anni dopo che la specifica raccomandata è stata modificata, questa raccomandazione diventerà una specifica minima. Pertanto ci sarà una costante tendenza verso la specifica minima. Se un computer è acquistato in conformità con la specifica raccomandata, esso soddisferà i requisiti minimi durante i suoi tre anni di vita utile seguenti. Se c'è il bisogno di modificare i requisiti minimi fuori da questo ciclo di tre anni a causa di qualche sviluppo imprevisto, questa modifica sarà comunicata con un anno di anticipo sull'implementazione delle modifiche. NOTARE È di responsabilità di ciascuna officina controllare periodicamente questo documento e aggiornare di conseguenza l'hardware. Copyright Volvo Car Corporation 105IT15 3

4 2 VIDA ALL-IN-ONE Questo capitolo contiene informazioni riguardanti la specifica raccomandata e i requisiti minimi per VIDA All-in-one. 2.1 Specifiche raccomandate per VIDA All-in-one NOTARE L'uscita della generazione futura dell'applicazione VIDA è pianificata per il Per l'acquisto di nuove attrezzature, leggere anche Requisiti di sistema e linee guida per le officine - VIDA nel 2015 (Documento numero 320it01). Il Servizio di assistenza al cliente Volvo Car (VCCS) raccomanda di acquistare un'attrezzatura computeristica per VIDA che possa essere aggiornata. Dovrebbe essere possibile aumentare RAM e modificare i supporti rigidi facilmente per aumentare le prestazioni del computer quando ciò è richiesto. Inoltre, l'acquisto di più memoria dà migliori prestazioni grazie all'uso di memoria virtuale limitato. Articolo Specifica raccomandata Processore Dual Core 2.6 GHz, Core i5 o equivalente 1 Memoria 4 GB Spazio libero su disco locale 30 GB 2 Network Connessioni Sistema operativo Connessione a larga banda 3 x USB 2.0 o maggiore (Una per DiCE, una per lo Strumento Speciale di download del software e una per uso futuro) 3 Windows 7 Professional 4 (64 bit) Windows 7 Enterprise 4 Browser Microsoft Internet Explorer 10 Sistema file NTFS Risoluzione display 1280 x Supporto ottico DVD-ROM Dual Layer 1 Il nome dei processori è frequentemente cambiato. Questi sono esempi su ciò che si deve usare. 2 Lo spazio libero su disco che deve essere disponibile prima che VIDA sia installata. Se si hanno altre applicazioni assegnare ad esse il necessario spazio in conformità con i relativi requisiti. 3 USB addizionali possono essere richieste per altre attrezzature, ad esempio per mouse e tastiera. 4 Aggiornamento Windows deve essere abilitato e tutti gli aggiornamenti disponibili da Microsoft devono essere installati. 5 La VIDA applicazione è sviluppata per una risoluzione di 1280 x Quando si acquista un nuovo display, una risoluzione 1280 x 800 rappresenta il miglior compromesso. Quando è usata una risoluzione 1280 x 800, saranno introdotte barre di scorrimento verticali. Ciò non incide sensibilmente sulla funzionalità e l'uso dell'applicazione VIDA. Copyright Volvo Car Corporation 105IT15 4

5 2.2 Linea temporale per la Specifica raccomandata Nella seguente tabella sono mostrate le precedenti versioni di Specifica raccomandata. Quando è stata comunicata una specifica raccomandata, essa sarà valida per un minimo di tre anni. Articolo Specifica raccomandata Specifica raccomandata Specifica raccomandata Introdotta nel gennaio 2012 Introdotta nel gennaio Introdotta nel gennaio Processore Dual Core 1.6 GHz (Laptop), Core i3 o equivalente 2 Dual Core 2.6 GHz, Core i5 o equivalente 2 Dual Core 2.6 GHz, Core i5 o equivalente 2 Dual Core 2.6 GHz (Desktop), Core i5 o equivalente 2 Memoria 4 GB 4 GB 4 GB Spazio libero su disco locale 80 GB 80 GB 30 GB Network Connessione a larga banda Connessione a larga banda Connessione a larga banda Connessioni 3 x USB 2.0 (Una per DiCE, una per lo Strumento Speciale di download del software e una per uso futuro) 3 3 x USB 2.0 (Una per DiCE, una per lo Strumento Speciale di download del software e una per uso futuro) 3 3 x USB 2.0 o maggiore (Una per DiCE, una per lo Strumento Speciale di download del software e una per uso futuro) 3 Sistema operativo Microsoft Windows 7 Microsoft Windows 7 Professional 4 Professional 4 (64 bit) Microsoft Windows 7 Professional 4 (64 bit) Windows 7 Enterprise 4 Browser Microsoft Internet Explorer 9.0 Microsoft Internet Explorer 9.0 Microsoft Internet Explorer 10 Sistema file NTFS NTFS NTFS Risoluzione display 1280 x x x Supporto ottico DVD-ROM Dual Layer DVD-ROM Dual Layer DVD-ROM Dual Layer 1 L'uscita della generazione futura dell'applicazione VIDA è pianificata per il Per l'acquisto di nuove attrezzature, leggere anche Requisiti di sistema e linee guida per le officine - VIDA nel 2015 (Documento numero 320it01). 2 Il nome dei processori è frequentemente cambiato. Questi sono esempi su ciò che si deve usare. 3 USB addizionali possono essere richieste per altre attrezzature, ad esempio per mouse e tastiera. 4 Aggiornamento Windows deve essere abilitato e tutti gli aggiornamenti disponibili da Microsoft devono essere installati. Copyright Volvo Car Corporation 105IT15 5

6 5 La VIDA applicazione è sviluppata per una risoluzione di 1280 x Quando si acquista un nuovo display, una risoluzione 1280 x 800 rappresenta il miglior compromesso. Quando è usata una risoluzione 1280 x 800, saranno introdotte barre di scorrimento verticali. Ciò non incide sensibilmente sulla funzionalità e l'uso dell'applicazione VIDA. 2.3 Requisito minimo per VIDA All-in-one Quando si deve acquistare una nuova attrezzatura raccomandiamo di andare oltre questi requisiti minimi, poiché queste specifiche diverranno presto inattuali. I requisiti minimi rappresentano una specifica minima per VIDA All-in-one nella sua forma corrente e non devono essere considerati produttivi in una prospettiva più lunga. Usare le specifiche raccomandate per l'acquisto di una nuova attrezzatura, vedere il capitolo 2.1 Specifiche raccomandate per VIDA All-in-one alla pagina 4. VIDA All-in-one funziona su computer che soddisfano il requisito minimo. Ad ogni modo l'utente non sperimenterà al meglio un'applicazione VIDA su un computer che soddisfa appena i requisiti minimi. Gli utenti con computer che soddisfano appena i requisiti minimi che notano un'applicazione VIDA lenta sono invitati a potenziare i propri computer. Articolo Processore Memoria Requisito minimo > Dual Core 1.6 GHz (Laptop), Core i3 o equivalente > Dual Core 2.6 GHz (Desktop), Core i5 o equivalente 4 GB Spazio libero su disco locale >30 GB 1 Network Connessioni Connessione a larga banda 3 x USB 2.0 (Una per DiCE e una per lo Strumento Speciale di download del software e una per uso futuro) Sistema operativo Microsoft Windows 7 Professional 2 Browser Microsoft Internet Explorer 9.0 Sistema file NTFS Risoluzione display 1280 x 1024 Supporto ottico DVD-ROM Dual Layer 3 1 Questo è lo spazio libero su disco che deve essere disponibile prima che VIDA sia installata. Se si hanno altre applicazioni assegnare ad esse il necessario spazio in conformità con i relativi requisiti. Questo requisito è valido quando una lingua VIDA è installata. 2 Aggiornamento Windows deve essere abilitato e tutti gli aggiornamenti disponibili da Microsoft devono essere installati. 3 Se non è disponibile nessun DVD-ROM l'installazione deve essere fatta mediante una rete LAN, usando un ospite dotato di DVD-ROM Dual Layer. Copyright Volvo Car Corporation 105IT15 6

7 3 VIDA ON WEB VIDA on Web è eseguita in un web browser. L'unico importante requisito è che VIDA on Web abbia accesso a Internet e al sito web Volvo Cars. IsoView (ITEDO) è un plug-in necessario per visualizzare le immagini in VIDA. IsoView è compreso nell'applicazione per l'installazione VIDA on Web. Oltre a ciò non ci sono altri specifici requisiti di hardware e software per VIDA on Web. Vedere la tabella sotto per i dettagli. La nuova attrezzatura usata per VIDA on Web sarà probabilmente usata anche per altre applicazioni oltre a VIDA. Pertanto devono essere considerate tutte le applicazioni quando la nuova attrezzatura è acquistata. Articolo Processore Memoria Spazio libero su disco locale Network Sistema operativo Requisito minimo > Pentium IV, 1.3 GHz > 2 GB (Microsoft Windows 7 Professional) > 370 MB Connessione a larga banda Microsoft Windows 7 Professional Browser Microsoft Internet Explorer 9 Altri software ITEDO IsoView ActiveX Control 4.0 (per vedere la grafica). IsoView è compreso nell'applicazione per l'installazione VIDA on Web. Adobe Acrobat Reader (per la visione dei PDF, ad esempio nel catalogo dei prodotti chimici) Risoluzione display 1280 x 1024 Copyright Volvo Car Corporation 105IT15 7

8 4 VIDA MENU PRICING VIDA Menu Pricing è uno strumento che può essere usato per pianificare il lavoro in officina. Combina i tempi standard Volvo (Volvo Standard Time), i pacchetti dei ricambi e le informazioni sui prezzi in un unico lavoro completo. Le informazioni VIDA Menu Pricing sono usate come parte del contenuto nella creazione della lista di lavoro VIDA. I requisiti minimi per VIDA Menu Pricing corrispondono ai requisiti specificati per VIDA on Web, vedere il capitolo 3 VIDA on Web alla pagina 7. Se VIDA Menu Pricing è usata insieme a VIDA All-in-one, i requisiti di sistema saranno stabiliti da VIDA All-in-one, vedere il capitolo 2.1 Specifiche raccomandate per VIDA All-in-one alla pagina 4. VIDA Menu Pricing sarà integrata nella generazione futura di VIDA. Per maggiori informazioni, vedere Requisiti di sistema e linee guida per le officine - VIDA nel 2015 (Documento numero 320it01). Copyright Volvo Car Corporation 105IT15 8

9 5 SCHEMA ELETTRONICO (EWD) Gli schemi elettronici (EWD) sono accessibili attraverso VIDA, ma sono installati da un DVD separato, incluso nella consegna del DVD VIDA. Il requisito minimo per lo schema EWD rimane invariato rispetto a VIDA All-in-one, vedere il capitolo 2.1 Specifiche raccomandate per VIDA All-in-one alla pagina 4. È anche possibile eseguire l'ewd come applicazione indipendente. Inoltre, Java Runtime Environment ed Adobe Reader devono essere installati separatamente sul computer. Quando si installa l'ewd su un computer privo di VIDA, sarà visualizzata una finestra a comparsa che indicherà all'utente dove trovare il programma Java e Adobe Reader su internet. Copyright Volvo Car Corporation 105IT15 9

10 6 TIE - SCAMBIO DI INFORMAZIONI TECNICHE TIE è integrata a VIDA per fornire fondamenta solide per il lavoro quotidiano in officina e in ufficio. TIE è usata per rapportare errori/scostamenti e per distribuire le informazioni. TIE può essere usata anche indipendentemente. Il requisito minimo per TIE rimane invariato rispetto a VIDA on Web, vedere il capitolo 3 VIDA on Web alla pagina 7. Se TIE è usata insieme a VIDA All-in-one sarà VIDA All-in-one a porre i necessari requisiti di sistema, vedere il capitolo 2.1 Specifiche raccomandate per VIDA All-in-one alla pagina 4. Copyright Volvo Car Corporation 105IT15 10

11 7 LINEE DI GUIDA PER L'AMPIEZZA DI BANDA Per le informazioni complete riguardanti i requisiti di larghezza di banda della Volvo Car Corporation, far riferimento agli Standard del concessionari Volvo Car Corporation. 7.1 VIDA All-in-one VIDA All-in-one non impone nessuno speciale requisito sul network, normalmente il traffico è molto lento. Tutte le informazioni statiche incluso immagini e grafica sono salvate localmente sul computer. Il trasferimento di file, come quelli del software per i veicoli, acquistato da PIE o fornito con gli aggiornamenti VIDA dipende ovviamente dalla larghezza di banda disponibile. D'altro canto questi eventi sono innescati dall'utente ed è generalmente risaputo che i trasferimenti dei file non sono istantanei. Se devono essere utilizzate tutte le funzioni di VIDA è necessario optare per VIDA All-in-one, a prescindere dalla larghezza di banda disponibile VIDA Menu Pricing e DMS Se VIDA All-in-one è usata insieme a VIDA Menu Pricing e/o a un DMS, sarà richiesta una connessione di rete, e solo così sarà garantita la funzionalità della lista di lavoro massimale. 7.2 VIDA on Web VIDA on Web dà una funzionalità informativa completa. Tutte le informazioni incluso immagini e grafica sono trasferite su Internet dai server centrali al web browser del computer con VIDA on Web. VIDA on Web contiene oggetti grandi, ad esempio le grafiche nel Catalogo dei ricambi e le foto nelle istruzioni di riparazione. Per la navigazione con questi tipi di oggetti raccomandiamo vivamente una connessione a larga banda. Copyright Volvo Car Corporation 105IT15 11

12 8 VIDA CERTIFICATION AGENT VIDA Certification Agent è uno strumento usato per stabilire se un computer è conforme o meno ai requisiti segnalati nel presente documento. VIDA Certification Agent è disponibile sia come applicazione indipendente che come parte del processo di installazione di VIDA All-in-one. Ceritification Agent produce un rapporto sulla conformità del computer a queste linee di guida e può essere usato per decidere se il computer debba essere potenziato o meno prima dell'installazione di VIDA. Il VIDA Certification Agent può essere ottenuto dalla società di vendita locale o dal sito web Guida di supporto per le officine, workshopsupportguide.volvocars.biz/vida/system-requirements.aspx. Copyright Volvo Car Corporation 105IT15 12

13 9 INFORMAZIONI ADDIZIONALI Sotto sono descritti diversi plug-in richiesti per il funzionamento corretto di VIDA. È richiesto anche un software anti-virus e la sincronizzazione. 9.1 IsoView IsoView (ITEDO) è incluso nell'installazione di VIDA on Web e VIDA All-in-one. IsoView è un plug-in necessario per visualizzare le immagini in VIDA. IsoView si avvia automaticamente insieme a VIDA. Con VIDA All-in-one IsoView si trova sul DVD VIDA e con VIDA on Web è incluso nell'applicazione di installazione. Il costo della licenza per IsoView è incluso nel costo della licenza per VIDA. 9.2 Adobe Acrobat Reader Adobe Acrobat Reader è disponibile sul DVD VIDA per VIDA All-in-one. Per VIDA on Web è disponibile all'indirizzo per il download. 9.3 Sincronizzazione Tutte le informazioni concernenti l'amministrazione di VIDA, ad es. abbonamenti, clienti e utenti, sono memorizzate centralmente. VIDA deve essere sincronizzata ogni due settimane per funzionare come dovuto. La sincronizzazione sarà fatta automaticamente quando VIDA è connessa al sistema centrale e l'utente fa il login su VIDA. Se è usato un firewall, verificare che la porta 80 per http e la porta 443 per https siano aperte. 9.4 Protezione anti-virus Volvo Car Corporation presuppone che tutti i client che si collegano al Network della Volvo Cars siano dotati di una valida protezione anti-virus regolarmente aggiornata. Accertare che lo strumento in dotazione possa essere programmato per fare la scansione dei banchi di memoria e dei supporti rigidi automaticamente e che la funzione di aggiornamento automatico sia abilitata. 9.5 Account utente Microsoft Windows Per poter installare VIDA All-in-one l'account utente Microsoft Windows deve essere impostato come Amministratore. NOTARE È impossibile eseguire VIDA All-in-one collegandosi al sistema operativo con un Account utente ospite. Cercare di evitare di avere una policy di dominio che esegue l'override dei diritti normali per gli account utenti supportati. Alcune limitazioni potrebbero rendere non funzionante VIDA All-in-one. Un utente, ad esempio, deve avere il diritto di modificare il registro, visto che VIDA All-in-one richiede la modifica del registro quando si aggiunge un DiCE. Si raccomanda vivamente a tutti gli utenti VIDA All-in-one di fare il login come Amministratori con diritti amministrativi completi. Copyright Volvo Car Corporation 105IT15 13

14 10 STRUMENTI DI COMUNICAZIONE CON IL VEICOLO Per poter fare le letture diagnostiche, la ricerca guasti diagnostica e i download dei software, VIDA ha bisogno di essere connesso al veicolo mediante uno strumento di comunicazione. Questo dispositivo trasferirà i dati dal computer VIDA alla corretta unità ricevente nel veicolo. VIDA supporta DiCE e i dispositivi J2534. Volvo Car Corporation raccomanda DiCE per la comunicazione con i veicoli DiCE DiCE è l'acronimo di Diagnostic Communication Equipment (Strumento per la comunicazione diagnostica). DiCE usa una connessione Bluetooth per trasferire le informazioni tra VIDA All-in-one e veicolo. Si è optato per questa soluzione in quanto in grado di offrire maggiore flessibilità. Può essere usato un cavo USB in alternativa alla connessione Bluetooth. Notare che con DiCE non può essere usato nessun "dongle" Bluetooth di terze parti, può essere usata esclusivamente l'attrezzatura Volvo Cars DiCE. DiCE multipli È possibile collegare più di uno strumento DiCE a VIDA e scaricare il software anche in tre veicoli in parallelo ed avere un veicolo nel flusso di lavoro diagnostico simultaneamente. Un client VIDA All-in-one con quattro DiCE può pertanto gestire quattro veicoli simultaneamente Dispositivi J2534 Per tutti i veicoli di anni di modello 2004 e successivi dotati di capacità OBD e di riprogrammazione, le marche devono essere conformi alla norma SAE J2534. Esistono due diverse versioni di J2534. J può essere usata per scaricare il software nei veicoli a partire dall'anno di modello 2004 compreso. J gestisce il software delle centraline su CAN HS (rete CAN ad alta velocità) legate alle emissioni. J non può essere usata per la diagnosi. J gestisce il download del software nelle centraline su CAN HS (rete CAN ad alta velocità) e CAN MS (rete CAN a velocità media). L'hardware usato per validare la conformità di di VIDA con J2534 può essere acquistato separatamente da fornitori terzi. La validazione è stata effettuata con i seguenti dispositivi pass-thru J2534: J2534-1: Actia Passthru+ XS e CarDAQ2534 J2534-2: CarDAQ Plus Per ulteriori informazioni riguardanti questi dispositivi contattare i rispettivi produttori. Copyright Volvo Car Corporation 105IT15 14

15 11 IMPOSTAZIONI DEL NETWORK 11.1 Sistemi centrali Se è usato un firewall, verificare che la porta 80 per http e la porta 443 per https siano aperte Dealer Management System (Sistema amministrativo dei concessionari) I concessionari che usano Volvo Cars Extranet possono usare tale servizio per collegarsi al loro DMS installato localmente da VIDA e VIDA Menu Pricing. NOTARE Le presenti istruzioni non coprono l'installazione tra l'implementazione di Interfaccia DMS VIDA e il DMS in dotazione. Questa è una questione che riguarda la parte che implementa Interfaccia DMS VIDA. Affinché ciò funzioni devono essere osservati i seguenti passaggi: 1. Il venditore DMS deve avere implementato l'interfaccia DMS VIDA. 2. L'Interfaccia DMS VIDA deve essere installata su un computer che è incluso nella gamma IP Extranet Volvo Cars presso il concessionario (l'interfaccia DMS deve essere installata sul server DMS del concessionario, e non sul client del web). 3. L'Indirizzo IP del server di hosting dell'interfaccia DMS VIDA deve essere rapportato alla Società di vendita nazionale (NSC). 4. La NSC deve fare richiesta di un'apertura del firewall centrale per il presente indirizzo (trasmettendo l'indirizzo, il codice di mercato, e il nome del concessionario alla Volvo Car Corporation). 5. La Volvo Car Corporation farà richiesta di un'apertura del firewall (calcolare 10 giorni lavorativi per fare ciò). 6. Il router locale presso il concessionario deve essere configurato per consentire gli HTTP entranti sulla porta e Interfaccia DMS VIDA deve ricevere sulla porta Le informazioni personalizzate in VIDA Admin devono essere aggiornate Localizzatori di risorse universali I localizzatori di risorse universali (URL) specificato di seguito saranno usati da VIDA All-in-one o VIDA on Web. Accertare che gli URL non siano bloccati da un proxy o un firewall esterno o interno. Copyright Volvo Car Corporation 105IT15 15

16 VIDA on Web Assistenza URL IP port a Server password Volvo Cars Server password Volvo Cars 1 VIDA on Web VIDA Admin VIDA Menu Pricing AdministrationWeb menupricingweb TIE VIDA All-in-one Assistenza URL IP porta Server password Volvo Cars Server password Volvo Cars 1 VIDA on Web VIDA Admin VIDA Menu Pricing AdministrationWeb menupricingweb VIDA eupdate Download di software di grandi dimensioni con VIDA VIDA Integration Server (Server integrazione VIDA) NA TIE Sarà in uso fino alla versione VIDA 2014B. 2 L'indirizzo IP non può essere fornito poiché l'opzione "Indirizzo IP statico" non è usata. Copyright Volvo Car Corporation 105IT15 16

17 11.4 Informazioni riguardanti gli indirizzi IP Attenersi ai passaggi sotto per trovare l'indirizzo IP di un URL in caso di modifica degli indirizzi IP forniti sopra. 1. Avviare il Prompt di comando cliccando: Tasto Avvio di Windows à Tutti i programmi à Accessori à Prompt di comando à Il prompt di comando è aperto. 2. Digitare "nslookup" seguito dall'url e premere Enter. NOTARE La parola nslookup deve essere seguita da uno spazio. à nslookup è un programma ausiliario che ricava un indirizzo IP ad es. per un indirizzo di domain. L'URL è convertito in un indirizzo IP, vedere la screenshot sotto. Pos. 1 Un esempio su come appare il Prompt di comando dopo che il comando nslookup è stato eseguito 3. Annotare l'indirizzo IP e chiudere la finestra Prompt di comando IP forwarding IP forwarding è normalmente abilitato per un computer collegato ad una rete ed è richiesto per eseguire VIDA All-in-one. Se IP forwarding non è abilitato, la finestra a comparsa usata per accedere a VIDA riapparirà, sebbene siano stati usati un nome utente ed una password corretti. In presenza di questo sintomo, consultare il servizio di supporto IT locale per ottenere l'abilitazione di IP forwarding. Normalmente bisogna configurare questa opzione sul router connesso al computer VIDA oppure ciò deve essere fatto dall'isp (Internet Service Provider). Copyright Volvo Car Corporation 105IT15 17

18 12 ABBREVIAZIONI DiCE Diagnostic Communication Equipment (Strumento di comunicazione diagnostica) DMS Dealer Management System (Sistema amministrativo dei concessionari) IP Internet Protocol (Protocollo Internet) ISP Internet Service Provider LAN Local Area Network (Network area locale) NSC National Sales Company (Società di vendita nazionale) OBD On Board Diagnostics (Diagnostica a bordo) RAM Random Access Memory (Memoria ad accesso casuale) SWDL Software Download TIE Technical Information Exchange (Scambio informazioni tecniche) URL Universal Resource Locator (Localizzatore di risorse universali) VIDA Vehicle Information and Diagnostic for Aftersales (Informazioni e Diagnosi per i veicoli, segmento delle post-vendite) VST Volvo Standard Time Copyright Volvo Car Corporation 105IT15 18

19 13 LOG CRONOLOGIA IT07 Log cronologia creato. Requisiti minimi modificati e specifica raccomandata aggiunta. URL aggiunti per i server VIDA IT08 Specifica raccomandata, requisiti minimi, linee di guida per la larghezza di banda e indirizzi IP sono stati aggiornati IT09 La specifica raccomandata e i requisiti minimi sono stati aggiornati. Le informazioni sui dispositivi J2534 sono state aggiornate. Il requisito 1 x Porta seria interna per il VCT2000 è stato rimosso dai requisiti minimi per VIDA All-in-one. Le informazioni sulla sincronizzazione sono state modificate IT10 La specifica raccomandata e i requisiti minimi sono stati aggiornati IT11 Documento aggiornato con i nuovi indirizzi IP e url per la migrazione dai server del network Ford a quelli del network Volvo IT12 La specifica raccomandata e i requisiti minimi sono stati aggiornati. Sono state incluse TIE e VIDA Menu Pricing. Il titolo del documento è stato modificato IT13 Microsoft Internet Explorer 9.0 è stato aggiunto al browser consigliato IT14 La specifica raccomandata e i requisiti minimi sono stati aggiornati IT15 La specifica raccomandata e i requisiti minimi sono stati aggiornati. Le informazioni su IP forwarding sono state aggiunte al documento. Informazioni rimosse circa VIDA ISS poiché ora questo sito è confluito nella Workshop Support Guide: il nuovo sito di supporto per operatori indipendenti. Le informazioni su Account utente Microsoft Windows sono state aggiunte al documento. Sono state aggiunte le informazioni relative agli strumenti DiCE multipli. Alcuni URL nel capitolo Localizzatori di risorse universali sono stati aggiunti/sostituiti. È stato incluso l'ewd. Copyright Volvo Car Corporation 105IT15 19

20 14 INDICE ALFABETICO A Abbreviazioni Account utente Account utente ospite Acrobat Reader Amministratore Anti-virus D Dealer Management System (Sistema amministrativo dei concessionari) Descrizione del processo... 3 DiCE DMS E EWD... 9 F Firewall I IMPOSTAZIONI DEL NETWORK Indirizzo IP IP forwarding IsoView M Menu Pricing... 8 R Requisito minimo... 6 S Schema Elettrico... 9 Schema elettronico... 9 Server proxy Sincronizzazione Specifica raccomandata... 4 Strumenti di comunicazione con il veicolo 14 T TIE U URL V VIDA VIDA All-in-one... 4 VIDA Certification Agent VIDA Menu Pricing... 8 J J L Larghezza di banda Linea temporale... 5 Lista di lavoro Copyright Volvo Car Corporation 105IT15 20