Introduzione. generale, mentre poche erano le informazioni disponibili specificatamente sulle Grotte di Postumia.

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Lucio Riva
7 anni fa
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1 Introduzione Nello svolgere la tesi mi propongo di analizzare gli aspetti principali e le problematiche riguardanti la gestione di un sito naturalistico ed in particolare del caso delle Grotte di Postumia. Per sito naturalistico si intende un luogo di particolare interesse paesaggistico in grado, per le sue peculiarità, di richiamare turisti da diversi paesi. Le sue caratteristiche possono essere di tipo faunistico, floreale, speleologico, archeologico ecc. ma tali da rendere quel posto unico al mondo, suscitando l attenzione sia di studiosi che di un pubblico di massa. La mia indagine si focalizza in particolar modo sull offerta commerciale effettuata dalle Grotte di Postumia considerando: le tariffe applicate, le promozioni, gli strumenti di comunicazione, l organizzazione ed altri ambiti fondamentali per poter realizzare un adeguata presentazione delle attività di marketing del sito naturalistico considerato. Ho svolto la ricerca basandomi soprattutto sulle informazioni fornite dal sito internet delle Grotte ( e tramite contatti diretti, sia telefonici che di persona, con il responsabile delle vendite e delle promozioni delle Grotte di Postumia, il signor Peter Štefin, il quale mi ha fornito tutti quei dati non ricavabili dal materiale messo a disposizione del pubblico, eccezion fatta per alcuni, come il fatturato annuo, che non mi ha potuto rilasciare. Per le notizie generali sulla Slovenia ho consultato ulteriori siti internet e riviste specializzate come pure recandomi in diverse agenzie turistiche della zona di Ancona 1. 1 Presso le agenzie turistiche è stato possibile ottenere solo materiale riguardante la Slovenia in generale, mentre poche erano le informazioni disponibili specificatamente sulle Grotte di Postumia. 1

Le sue caratteristiche possono essere di tipo faunistico, floreale, speleologico, archeologico ecc.

2 Gli aspetti teorici li ho invece ripresi da varie pubblicazioni di marketing, marketing territoriale e marketing dei servizi. I dati ottenuti li ho poi organizzati in maniera tale da poter ottenere una presentazione esaustiva delle attività svolte dalle Grotte di Postumia e poterle predisporre per un successivo confronto con quelle realizzate dalle Grotte di Frasassi. 2

I dati ottenuti li ho poi organizzati in maniera tale da poter ottenere una presentazione

3 Capitoli centrali 1) Posizione geografica Le Grotte di Postumia si trovano nella Jugoslavia nord-occidentale, in Slovenia, a poca distanza dalla capitale Ljubljana e dal confine con l Italia, a circa 50 Km da Trieste, e 500m a nord-ovest dell omonimo villaggio di Postumia. 2) Scheda paese della Slovenia Nome ufficiale:... Repubblica di Slovenia Sistema politico:...repubblica parlamentare Superficie: km² Lunghezza del confine con l'austria: km 3

nord-ovest dell omonimo villaggio di Postumia. 2) Scheda paese della Slovenia Nome ufficiale:.

4 Lunghezza del confine con l'italia: km Lunghezza del confine con l'ungheria: km Lunghezza del confine con la Croazia: km Lunghezza della costa adriatica:....46,6 km Capitale:... Ljubljana (Lubiana) Popolazione: Struttura della popolazione:...sloveni (83,06%), italiani (0,16%), ungheresi (0,43%), altre etnie (11,57 %) Lingua ufficiale:... sloveno Religione:... cristiana (57,8 %) Clima:... submediterraneo sul Litorale, continentale all'interno, alpino in quota Temperature medie:...luglio 21 C, gennaio 0 C Ora:...GMT +1 (la stessa di Roma) Unità monetaria:...tallero sloveno (SIT) = 100 stotin Economia: PNL: USD/residente; importazioni (2001):10,9 miliardi USD; esportazioni (2001) 10,4 miliardi USD Educazione:...università a Lubiana, Maribor e Capodistria; studenti (2002/2003) Cultura:...14 teatri filodrammatici professionali, numerosi teatri dilettantistici; due teatri lirici; 45 gallerie d'arte; 60 musei; cinque orchestre professionali; orchestra sinfonica Media:...cinque quotidiani, 40 settimanali, televisioni e radio statali e private 4

.. cristiana (57,8 %) Clima:... submediterraneo sul Litorale, continentale all'interno, alpino in quota Temperature medie:...luglio 21 C, gennaio 0 C Ora:...GMT +1 (la stessa di Roma) Unità monetaria:.

5 Festività 1 e 2 gennaio...capodanno 8 febbraio...giornata di Prešeren, festa culturale slovena Pasqua e lunedì di Pasqua 27 aprile...giorno dell'insurrezione contro l'occupatore 1 e 2 maggio...festa del Lavoro 25 giugno...festa nazionale 15 agosto...assunzione della Vergine 31 ottobre...giorno della Riforma 1 novembre...ognissanti 25 dicembre...natale 26 dicembre...giorno dell'indipendenza Negozi I negozi fanno orario continuato; nei giorni feriali sono aperti generalmente dalle 8 alle 19 (alcuni fino alle ore 21), il sabato dalle 8 alle 13, alcuni anche la domenica e i festivi. Il pagamento deve essere effettuato in talleri; la maggior parte dei negozi accetta le carte di credito American Express, Diners, Mastercard-Eurocard, Visa. Poste e telecomunicazioni Orario di apertura: feriali dalle 8 alle 18, sabato dalle 8 alle 12. Nei maggiori centri gli uffici postali centrali sono aperti anche di sera e il sabato pomeriggio. I telefoni pubblici operano a schede a chip, in vendita presso gli uffici postali e le edicole; Prefisso per la Slovenia: 386; 5

..giorno dell'indipendenza Negozi I negozi fanno orario continuato; nei giorni feriali sono aperti generalmente dalle 8 alle 19 (alcuni fino alle ore 21), il sabato dalle 8 alle 13, alcuni anche la

6 Il Paese è quasi completamente coperto dal segnale di telefonia mobile; gli operatori sloveni hanno stipulato contratti con i maggiori operatori europei. Banche Presso gli sportelli bancari è possibile effettuare il cambio di valute estere e degli assegni turistici, aprire conti, effettuare bonifici ed altro. Di norma le banche sono aperte tutti i giorni feriali dalle 9 alle 12 e dalle 14 alle 17, alcune banche nelle maggiori città sono aperte anche il sabato dalle 9 alle 12. Si può effettuare il cambio inoltre presso i cambiavalute, presso la reception degli alberghi, presso le agenzie turistiche, i distributori di benzina e nei grandi magazzini. Turismo Il turismo in Slovenia ha registrato negli anni 90 una rapida e significativa crescita che è rallentata solo negli ultimi anni (probabilmente dovuto all aumento dei prezzi dopo la ripresa postbellica). Questo paese ha dovuto fare un grande sforzo per adeguare le proprie strutture alla domanda e per poter affrontare la competizione globale. Da alcuni anni sta infatti seguendo un ambizioso piano di marketing volto ad incrementare le presenze dei turisti stranieri, facendo leva in particolare sulle sue attrattive paesaggistiche. 2 2 I dati sono stati ricavati dal sito internet: 6

Di norma le banche sono aperte tutti i giorni feriali dalle 9 alle 12 e dalle 14 alle 17, alcune banche nelle maggiori città sono aperte anche il sabato dalle 9 alle 12.

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