CONDIZIONI COMMERCIALI GENERALI Ver. 1.03

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1 CONDIZIONI COMMERCIALI GENERALI Ver Condizioni commerciali generali per la pubblicazione di messaggi e di altri elementi pubblicitari sui portali internet gestiti dalla società PRIMOCO INVESTMENTS LIMITED (di seguito solo Condizioni commerciali ) 1) Disposizioni generali 1.1 La società PRIMOCO INVESTMENTS LIMITED con sede a: 100 Yiannis Kranidiotis Avenue, ufficio numero 102, CAP 2235, Nicosia, Repubblica di Cipro, iscritta al Registro delle Imprese tenuto presso l Ufficio registro società e curatori del Ministero di commercio, industria e turismo, Nicosia, Cipro, No. reg (di seguito solo: Gestore ), è gestore di portali internet accessibili agli indirizzi internet (URL): e (di seguito solo Server ). Il Gestore è autorizzato a concedere ad interessati lo spazi pubblicitario sui Server per pubblicare messaggi pubblicitari ed altri elementi pubblicitari, ad esempio banners pubblicitari, custom skins, presentazioni di aziende, presentazioni di viaggi ed altro, in conformità alla vigente offerta del Gestore menzionata sui Server (di seguito solo: Messaggi pubblicitari ). 1.2 Per il committente s intende una persona fisica o giuridica, eventualmente un altro soggetto che ordina i servizi pubblicitari sui Server (di seguito solo: Committente ). (il Committente ed il Gestore di seguito solo insieme: Parti contrattuali ). 2) Commissione di servizi pubblicitari 2.1 Ordine La concessione dello spazio pubblicitario sui Server per la pubblicazione di Messaggi pubblicitari (di seguito solo: Servizi pubblicitari ) viene richiesta in base agli ordini on-line del Committente inviati direttamente sui Server o in base agli ordini del Committente fatti per iscritto (di seguito solo: Ordine ). L Ordine on-line deve essere fatto compilando regolarmente il modulo che si trova sul portale internet accessibile all indirizzo internet: o e deve contenere i requisiti stabiliti dal Gestore dei Server e da queste Condizioni commerciali. L Ordine fatto per iscritto deve contenere gli stessi requisiti dell Ordine on-line, quindi i dati contenuti nel modulo per gli ordini. L Ordine deve essere fatto in maniera anticipata di almeno tre giorni feriali prima rispetto al momento in cui la prestazione dei servizi pubblicitari deve essere iniziata, i.e. quando deve essere iniziata la visualizzazione del Messaggio pubblicitario sui Server. La prestazione dei servizi pubblicitari può essere ordinata e contratta solo per il periodo determinato. L Ordine diventa vincolante solo dopo la previa conferma inviata all del Committente riportato nell Ordine. L Ordine sarà confermato entro e non oltre i 3 giorni feriali dalla data del suo ricevimento. Nel caso dell inutile decorso di questo periodo di tempo la validità dell Ordine cessa di esistere. Fa parte dell di conferma, in particolare, la conferma dei fatti seguenti: chi ha fatto l Ordine, qual è l oggetto dell Ordine, in quale periodo di tempo saranno prestati i servizi pubblicitari per il Committente e quale sarà il prezzo per gli stessi. Il Gestore non è obbligato a confermare l Ordine. 1 di 7

2 Il contratto di prestazione dei servizi pubblicitari si considera stipulato tra il Committente ed il Gestore al momento dell invio dell Ordine da parte del Committente (di seguito solo Contratto ). Il momento dell invio dell Ordine da parte del Committente è stato fissato al momento del click sul pulsante Inviare l ordine vincolante riportato sull Ordine. L Ordine diventa vincolante per il Committente al momento della stipula del Contratto. L Ordine diventa vincolante per il Gestore al momento della notificazione dell contenente la conferma dell Ordine del Committente all indirizzo del Committente menzionato nell Ordine. 2.2 Documenti di base per Messaggi pubblicitari, Campagna pubblicitaria Per la campagna pubblicitaria s intende la prestazione dei servizi pubblicitari da parte del Gestore a favore del Committente in base all Ordine concreto del Committente (di seguito solo: Campagna pubblicitaria ). Potrà fare parte della Campagna pubblicitaria uno o più Messaggi pubblicitari. La prestazione dei servizi pubblicitari può includere una o più Campagne pubblicitarie. Per i documenti di base s intendono tutti gli elementi grafici, tecnici o altri dei Messaggi pubblicitari che occorrono per la pubblicazione dei Messaggi pubblicitari e per la Campagna pubblicitaria del Committente sui Server (di seguito solo: Documenti di base ). Il Committente deve consegnare al Gestore i documenti di base necessari per iniziare la prestazione dei servizi pubblicitari. I documenti devono essere prestati dal Committente in conformità ai requisiti tecnici menzionati nell che conferma l Ordine del Committente da parte del Gestore secondo l art. 2 (2.1) di queste Condizioni commerciali. Il Committente deve notificare i Documenti di base al Gestore almeno 3 giorni feriali prima dell inizio previsto per la prestazione dei servizi pubblicitari. Nel caso in cui i Documenti di base non saranno consegnati entro la data indicata, il Gestore non sarà obbligato ad iniziare la prestazione dei servizi pubblicitari. Il Gestore inizierà la prestazione dei servizi pubblicitari entro i 3 giorni feriali dalla notificazione tardiva dei Documenti di base da parte del Committente. Il Committente nel caso del suo ritardo con la notificazione tempestiva dei Documenti di base non ha alcun diritto a percepire lo sconto derivante dal prezzo (il prezzo è definito all art. 4 (4.1) di queste Condizioni commerciali) o il rimborso di una parte del prezzo. Il periodo complessivo della prestazione dei servizi pubblicitari secondo il Contratto slitta del periodo di tempo del ritardo dei Documenti di base consegnati al Gestore. Qualora il ritardo del Committente secondo questo comma duri per più di 15 giorni feriali, il Gestore è autorizzato a recedere dal Contratto. Il Gestore è autorizzato inoltre a recedere dal Contratto anche nel caso in cui i Documenti di base consegnati non saranno completi o non adempieranno ai requisiti tecnici previsti nell con il quale sarà certificato l Ordine del Committente da parte del Gestore ai sensi dell art art. 2 (2.1) di queste Condizioni commerciali. Per ogni Campagna pubblicitaria il Committente deve consegnare i rispettivi Documenti di base che soddisfano le condizioni stabilite da questo articolo. Il Gestore non è obbligato a restituire al Committente i documenti di base dopo l ultimazione della Campagna pubblicitaria. Questi Documenti di base saranno rimossi dal Gestore entro i trenta giorni feriali dalla data dell ultimazione della rispettiva Campagna pubblicitaria. Il Committente è autorizzato a consegnare anticipatamente al Gestore i documenti di base per più Campagne pubblicitarie che vengono ordinate dal Commitente e contestualmente il Committente ne deve informare il Gestore espressamente con l indicazione univoca quali documenti di base devono essere utilizzati per questa o quella Campagna pubblicitaria. Per ogni Campagna pubblicitaria seguente il Gestore deve fare riferimento a questi Documenti di base senza doverli prestare al Gestore un altra volta. Il Gestore si riserva il diritto alla modifica dei requisiti tecnici per i Documenti di base (ad esempio formati e categorie), eventualmente all annullamento totale di uno dei formati o categorie. Qualora 2 di 7

3 avvenga l annullamento o la modifica del formato o della categoria nei quali vengono pubblicati i Messaggi pubblicitari, il Gestore s impegna ad offrire al Committente l adempimento simile che corrisponde all intenzione originaria del Committente, e qualora il Committente non rilasci l approvazione con tale adempimento simile, il Gestore gli restituisce senza alcun indugio una parte del prezzo pagato e calcolato proporzionalmente vista la durata della Campagna pubblicitaria ed il periodo rimanente entro la fine della Campagna pubblicitaria prevista originariamente. Qualora il Committente esprima l approvazione con tale adempimento, questi deve prestare al Gestore i Documenti di base nuovi in conformità a questo articolo se occorre modificare o annullare il formato o la categoria nel periodo previsto dal Gestore, comunque non inferiore a 15 giorni solari. Qualora i documenti di base non saranno consegnati entro tale periodo di tempo, si applicano le disposizioni riportate sopra come se il Committente esprimesse la disapprovazione con l adempimento simile. Nel caso in cui la prestazione dei servizi pubblicitari saranno ultimati da parte del Gestore, cessa l attività del Server, eventualmente cessa il Server stesso, il Gestore s impegna a restituire al Committente una parte del prezzo pagato e quantificato proporzionalmente vista la durata della Campagna pubblicitaria ed il periodo di tempo rimanente entro la fine della Campagna pubblicitaria. 3) Diritti e doveri del Committente e del Gestore 3.1 Diritti e doveri del Committente, responsabilità per il contenuto delle inserzioni Il Committente è pienamente responsabile per l aspetto formale e contenutistico del Messaggio pubblicitario pubblicato sui Server. Il Committente è responsabile in particolare per la conformità del contenuto dei Messaggi pubblicitari consegnati da lui stesso alla vigente legislazione della Federazione Russa o della Repubblica Popolare Cinese ed al buon costume. Nel caso in cui la Campagna pubblicitaria fornita dal Committente non sarà conforme in questo modo, il Committente risponde al Gestore per ogni eventuale danno causato nell ammontare totale. Il Committente deve controllare costantemente la conformità dei Messaggi pubblicitari alle vigenti prescrizioni legali della Federazione Russa o della Repubblica Popolare Cinese. Qualora il Committente verifichi che i Messaggi pubblicitari violino i diritti di terzi o sono contrari alle vigenti prescrizioni legali, questi deve avvertire immediatamente il Gestore su questo fatto. In tal caso ed in ottemperanza all articolo 3 (3.2) di queste Condizioni commerciali il Gestore sospende la prestazione dei servizi pubblicitari per il periodo strettamente necessario per permettere la correzione da parte del Committente, comunque non più di 15 giorni solari. Qualora entro tale periodo di tempo non verrà apportata la correzione da parte del Committente, il Gestore è autorizzato a disdire il contratto con l efficacia della disdetta a partire dalla sua notificazione al Committente. Il prezzo pagato non sarà rimborsato. Contestualmente alla consegna dei Documenti di base per l Ordine il Committente presta l approvazione al Gestore con la diffusione del concreto Messaggio pubblicitario tramite i Server sulla rete computeristica mondiale (internet) e dichiara di essere la persona autorizzata ad esercitare tutti i diritti occorrenti per la pubblicazione dei Messaggi pubblicitari collocati su uno dei Server del Gestore, in particolare autorizzata ad esercitare eventuali diritti d autore patrimoniali nei confronti dell eventuale Messaggio pubblicitario ed autorizzata ad utilizzare eventuali marchi registrati o altri elementi distintivi che fanno parte dell oggetto della tutela della proprietà industriale o intellettuale contenuto nei Messaggi pubblicitari. Il Committente approvando queste Condizioni commerciali certifica di non violare alcun diritto di terzi. Qualora le affermazioni riportate sopra risultino false, il Committente sopporterà tutte le conseguenze derivanti, incluso l obbligo di risarcire danni insorti alle persone autorizzate ed al Gestore. Il Committente s impegna inoltre a documentare al Gestore se richiesto di questo ultimo i fatti riguardanti l autorizzazione del Committente ad esercitare i diritti patrimoniali d autore nei confronti dei Messaggi pubblicitari. 3 di 7

4 3.2 Diritti e doveri del Gestore Il Gestore deve prestare i servizi pubblicitari al Committente secondo le condizioni di questo Contratto, in particolare nelle date fissate per la prestazione dei servizi pubblicitari e secondo la collocazione concordata dei Messaggi pubblicitari sui Server. Il Gestore s impegna inoltre a prestare i servizi pubblicitari nella corrispondente qualità. Il Gestore si riserva il diritto a sospendere, eventualmente a non iniziare la prestazione dei servizi pubblicitari, in particolare, nei casi seguenti: i. il Messaggio pubblicitario è evidentemente contrario alle vigenti prescrizioni legali della Federazione Russa o della Repubblica Popolare Cinese e/o ai contratti internazionali vincolanti per la Federazione Russa o la Repubblica Popolare Cinese; ii. il Messaggio pubblicitario è contrario al buon costume, regole etiche e/o l ordine pubblico; iii. il Messaggio pubblicitario non corrisponde con la sua forma o contenuto agli interessi del Gestore; iv. il Committente è moroso nel pagamento del prezzo per la pubblicazione dei Messaggi pubblicitari collocati sull internet; v. il Messaggio pubblicitario promuove un soggetto concorrenziale nei confronti del Gestore o un suo partner commerciale o clickando sul Messaggio pubblicitario si attua il reindirizzamento alle loro pagine; vi. il Messaggio pubblicitario viola i diritti di terzi; vii. il Messaggio pubblicitario viene visualizzato tramite i c.d. tag (i.e. il codice HTML che permette la visualizzazione del Messaggio pubblicitario tramite un sistema indipendente dal Gestore) o integrato con l elemento (elementi) di misurazione o con un altro modo che permette la raccolta dei dati sugli utenti che leggono il Messaggio pubblicitario sui server del Gestore, o se deve essere eseguito tramite un sistema o un modo non accettato dal Gestore. Il Gestore informerà il Committente senza alcun indugio sulla sospensione, eventualmente sul mancato inizio dei servizi pubblicitari. Per la sospensione o per il mancato inizio della prestazione dei servizi pubblicitari s intende l immediata cancellazione della visualizzazione del Messaggio pubblicitario sui Server o il mancato inizio della visualizzazione del Messaggio pubblicitario sui Server alla data fissata fino al momento in cui il Committente corregge difetti nel modo adeguato. Nel caso della sospensione o del mancato inizio della prestazione dei servizi pubblicitari il Gestore può disdire il contratto qualora il Committente non corregga difetti entro i 15 giorni feriali dal momento in cui gli è stata comunicata la sospensione o il mancato inizio della prestazione dei servizi pubblicitari. Qualora venga sospesa o non iniziata la prestazione dei servizi pubblicitari per i motivi riportati sopra o qualora il Gestore disdica il contratto in conformità a questo articolo, il Committente non avrà alcun diritto al rimborso del prezzo già concordato né allo sconto da tale prezzo. 3.3 Modifiche delle Campagne pubblicitarie Nel corso della prestazione dei servizi pubblicitari il Committente è autorizzato a cambiare il contenuto dei Messaggi pubblicitari. Il Committente deve informare il Gestore su questa modifica indicando la data da quando deve effettuare questa modifica. Il Committente deve prestare i Documenti di base per la voluta modifica nel contenuto dei Messaggi pubblicitari almeno 3 giorni feriali prima della modifica prevista. Le disposizioni dell articolo 2 (2.2) di queste Condizioni commerciali che riguardano i documenti di base vengono applicate congruamente anche per le modifiche del contenuto dei Messaggi pubblicitari. La Campagna pubblicitaria con i Messaggi pubblicitari nuovi deve essere garantita dal Gestore entro e non oltre i 3 giorni feriali dalla data della notificazione dei documenti di base ordinari per la realizzazione della modifica dei Messaggi pubblicitari. 4 di 7

5 4) Condizioni finanziarie 4.1 Prezzo Per la prestazione dei servizi pubblicitari il Committente deve pagare il prezzo approvato al momento dell Ordine dei servizi pubblicitari e che viene menzionato sull Ordine stesso (di seguito solo: Prezzo ). Il Prezzo per la prestazione dei servizi pubblicitari viene stabilito secondo il listino prezzi pubblicato sui Server. I Prezzi riportati sul listino prezzi non includono l IVA il cui ammontare sarà stabilito in conformità alle prescrizioni legali. 4.2 Condizioni di pagamento e fatturazione Il Prezzo può essere pagato dal Committente con la carta di pagamento tramite l interfaccia internet bancaria e garantita al momento dell invio dell Ordine o con il trasferimento dell importo sul conto bancario del Gestore secondo la fattura elettronica che sarà inviata al Committente assieme all di conferma. A richiesta e dietro il pagamento secondo il tariffario è possibile inviare fatture in forma stampata tramite il gestore del servizio postale. Senza prendere in considerazioni i metodi del pagamento il Gestore invia il documento fiscale elettronico (fattura) per l adempimento del servizio all del Committente riportato sull Ordine. Qualora il Committente paghi il prezzo con la carta di pagamento tramite l interfaccia internet bancaria e garantita al momento dell inoltro dell Ordine, però, l Ordine non gli sarà confermato in conformità all articolo 2 (2.1) di queste Condizioni commerciali, l importo corrispondente a questo prezzo sarà restituito dal Gestore senza inutile indugio accreditandolo sul conto del Committente. La scadenza di una qualsiasi fattura o di un qualsiasi altro documento fiscale secondo questo contratto è di 15 giorni dalla data dell emissione fattura (documento fiscale). Per il giorno di pagamento s intende il giorno dell accreditamento dei mezzi monetari sul conto del Gestore. Nel caso della morosità nel pagamento del Prezzo il Gestore è autorizzato a calcolare al Committente l interesse di mora nell ammontare dello 0,05% dell importo dovuto per ogni giorno di mora (anche se solo iniziato). Nel caso della morosità del Committente in un qualsiasi pagamento che doveva essere compiuto dal Committente secondo l Ordine, il Gestore è autorizzato a presentare avverso il Committente l atto di citazione al Tribunale arbitrale (la definizione del Tribunale arbitrale è riportata all articolo 7 di queste Condizioni commerciali). In tal caso il Committente dovrà rimborsare tutti i costi sostenuti dal Gestore per la presentazione di tale atto di citazione, in particolare i costi per l assistenza legale e spese vive (ad esempio: diritti ecc.). La presentazione dell atto di citazione non pregiudica in alcun modo i diritti del Gestore e questi sarà autorizzato, comunque ed a sua discrezione, a farli valere (ad esempio sospendere la prestazione dei servizi pubblicitari, sciogliere unilateralmente il rapporto contrattuale con il Committente, esigere al Committente il risarcimento danni ecc.). Il Gestore è autorizzato altresì a menzionare sulle pagine internet da lui gestite che il Committente è debitore e che esistono crediti scaduti non pagati. 4.3 Condizioni per l annullamento Il Committente può annullare l Ordine già confermato e recedere dal Contratto solo qualora compia tali atti entro e non oltre le 24 ore dal ricevimento della conferma dell Ordine da parte del Gestore. 5 di 7

6 5) Dati statistici Per ogni Campagna pubblicitaria viene generata automaticamente la lista dei dati statistici che è accessibile al Committente gratuitamente. I dati statistici possono essere ritardati di una giornata. Comunque, ai fini dell eventuale pubblicità sono vincolanti solo ed esclusivamente i valori del numero di impressioni (i.e. visualizzazioni). 6) Reclamo 6.1 Errori del Gestore Il Committente è autorizzato a sporgere il reclamo avverso la prestazione dei servizi pubblicitari da parte del Gestore qualora il Gestore commette degli errori. Per l errore commesso dal Gestore s intende in particolare la mancata prestazione dei suoi servizi che riguarda l ordine confermato da parte del Gestore per il periodo di tempo superiore a 12 ore nel corso del giorno solare, il mancato numero delle impressioni ordinate o garantite o il mancato rispetto del formato del Messaggio pubblicitario venduto in maniera definitiva per un periodo di tempo fissato, il mancato funzionamento del click sul Messaggio pubblicitario causato per colpa del Gestore o la visualizzazione del Messaggio pubblicitario del Committente in una parte della pagina significativamente diversa da quella confermata nell Ordine. Per l errore commesso dal Gestore non s intende in particolare l oscillazione delle visite sui singoli Server del Gestore, inoltre per l errore commesso dal Gestore non s intende la mancata prestazione dei servizi pubblicitari causata da circostanze che non potevano essere influenzate dal Gestore stesso o la sospensione della prestazione della Campagna pubblicitaria nel caso di eventi assolutamente straordinari (l aumento plurimo delle visite che aggravano i Server del Gestore). Il periodo di tempo per poter sporgere il reclamo è di 15 giorni solari dal giorno in cui il Committente ha verificato o poteva verificare l errore, comunque entro e non oltre l ultimo giorno della Campagna pubblicitaria concreta. Il Gestore si riserva il periodo di tempo di 30 giorni solari per decidere se accettare o meno il reclamo. Il reclamo deve essere sporto direttamente al Gestore e da esso deve risultare evidente in che cosa consiste l errore del Gestore, di quale Ordine del Committente si tratta e in quale periodo di tempo doveva avvenire l errore. Nel caso dell errore del Gestore, questi deve risolverlo. Contestualmente, il Committente è autorizzato a chiedere il rimborso congruo, in particolare in forma della proroga della Campagna pubblicitaria, se tale proroga è possibile, o a chiedere la restituzione di una parte del prezzo già pagato o lo sconto sul prezzo. La scelta tra questi diritti spetta al Gestore. 6.2 Obiezioni avverso fatture Le obiezioni avverso le fatture emesse devono essere sollevate dal Committente al Gestore entro i 3 giorni feriali dalla notificazione della fattura al Committente. 7) Disposizioni finali Per il Contratto tra il Committente ed il Gestore s intendono queste Condizioni commerciali, l Ordine e tutti i documenti ai quali si riferiscono queste Condizioni commerciali. La comunicazione tra il Gestore ed il Committente avverrà sostanzialmente tramite posta elettronica ( ). Per la notificazione al Gestore s intende la notificazione dell di conferma dal Gestore al Committente. 6 di 7

7 Il Committente approva e confermando queste Condizioni rilascia l approvazione con il trattamento e l uso dei dati che potrebbero essere definiti dati personali ai sensi delle prescrizioni legali sulla tutela dei dati personali; si precisa che a questi dati possano essere aggiunti altri dati. L approvazione con il trattamento dei dati viene prestata per il periodo indeterminato; si precisa che l approvazione può essere negata dal Committente in maniera gratuita ed in un qualsiasi momento rivolgendosi al Gestore in forma scritta. Il Gestore ed il Committente s impegnano a non utilizzare per loro stessi ed a non prestare ad alcuna persona terza le informazioni confidenziali di cui verranno a sapere nell ambito del rapporto contrattuale. Questa disposizione non sarà applicata qualora si tratti della prestazione di informazioni a persone che sono raggruppate con il Gestore. Il Gestore può utilizzare le informazioni sul Committente per le sue referenze. Gli accordi che si discostano da queste Condizioni commerciali possono essere concordati solo in forma scritta. Il Committente, ordinando i servizi pubblicitari, accetta queste Condizioni commerciali nella versione totale. Le Condizioni commerciali fanno parte integrante del Contratto. Fa parte di queste Condizioni commerciali anche ogni materiale, listino prezzi, eventualmente altre condizioni alle quali si fa riferimento nel testo di queste Condizioni commerciali. Nel caso in cui una o più disposizioni di queste Condizioni commerciali saranno considerate illegali, invalide o non applicabili, tale mancata legalità, validità ed applicazione non riguarderà altre disposizioni di queste Condizioni commerciali che saranno interpretate come se non esistessero queste disposizioni illegali, invalide o non applicabili. Il Gestore ed il Committente approvano che ogni disposizione invalida, illegale o non applicabile sarà sostituita da un altra disposizione legale, valida ed applicabile che si avvicina al massimo allo scopo ed al senso di queste Condizioni commerciali. I rapporti e le eventuali controversie che si originano in base al Contratto o in riferimento allo stesso saranno risolti esclusivamente secondo il diritto vigente della Repubblica Ceca e saranno decisi nel procedimento arbitrale svolto dinanzi al Tribunale arbitrale presso la Camera economica della Repubblica Ceca e la Camera agraria della Repubblica Ceca (di seguito solo Tribunale arbitrale ) secondo il suo ordinamento e rispettive regole, e da tre arbitri, escludendo la competenza dei tribunali generali. La lingua del dibattimento sarà la lingua ceca o inglese ed il luogo del dibattimento sarà Praga, Repubblica Ceca. Queste Condizioni commerciali possono essere applicate anche ai casi in cui la prestazione dei servizi pubblicitari è concordata in un modo diverso dall ordine on-line. Queste Condizioni commerciali sono valide e vigenti dal di 7