Guida al primo accesso alla casella PEC

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1 - Posta Elettronica Certificata - Guida al primo accesso alla casella PEC Codice Documento: LI-PEC-MES-002 Revisione del Documento: 1 Data revisione: Pagina 1 di 6

2 Guida al primo accesso alla casella PEC gestita dal nuovo Gestore Gentile Utente, la presente guida Ti aiuterà ad effettuare il primo accesso alla Tua casella di posta PEC a seguito della migrazione dal Gestore PEC Lombardia Informatica S.p.A. al nuovo Gestore PEC Telecom Italia Trust Technologies S.r.l. Prima di proseguire oltre, verifica di aver ricevuto il codice di attivazione che Ti è stato inviato al Tuo indirizzo di posta elettronica ordinaria - indirizzo comunicato nella richiesta di Posta Elettronica Certificata al Gestore PEC Lombardia Informatica. L accesso alla webmail della piattaforma PEC di Telecom Italia Trust Technologies S.r.l. avviene attraverso il sito https://www.telecompost.it/pec L immagine sopra riportata mostra la pagina di login della webmail. Per effettuare il primo accesso selezionare il link Sei in possesso di un codice di attivazione? Clicca qui. Si aprirà la pagina di Attivazione Utente dove dovrai compilare obbligatoriamente i seguenti campi: il primo campo fa riferimento al Nome Utente (es: nome.cognome) associato alla propria casella PEC e il secondo al codice di attivazione ricevuti tramite . Pagina 2 di 6

3 Devi anche impostare la nuova password seguendo le regole riportate in basso nella stessa pagina. Pagina 3 di 6

4 Se sono stati rispettati tutti i criteri di sicurezza, premendo il tasto Invia, il sistema salverà la password e rimanderà nuovamente alla pagina di login: Inserisci le credenziali (username e password) e premi invio oppure clicca su Entra. Verrai reindirizzato, ma solo per questa volta, su un altra pagina dove dovrai configurare le domande segrete e/o i numeri di cellulare per il recupero autonomo della password. Impostazioni domande segrete per recupero password Permette di impostare le domande segrete per il cambio della password in caso di password dimenticata. Se viene abilitato bisogna scegliere due domande segrete, alle quali devono corrispondere delle risposte. Per confermare premere il pulsante Salva oppure per annullare premere Annulla Impostazione invio codice di reset via SMS Permette di impostare l'invio del codice di reset tramite SMS. Se viene abilitata questa modalità è possibile inserire un massimo di due numeri di cellulare. Per confermare premere il pulsante Salva oppure per annullare premere Annulla. Pagina 4 di 6

5 Impostazione delle Opzioni della casella Una volta effettuato l accesso alla casella PEC, si consiglia di impostare le opzioni desiderate utilizzando il menu Opzioni che consente di configurare i servizi di inoltro, avviso e gestione della posta ordinaria. Gestione Avviso Valorizzando opportunamente l intervallo, gli indirizzi di interesse e attivando il servizio, riceverai nelle caselle di Posta Ordinaria che hai indicato, un avviso per i messaggi di PEC che vengono ricevuti nella casella. Nell arco temporale definito dall intervallo prescelto, verrà prodotto un unico avviso, anche a fronte dell arrivo di diversi messaggi di PEC. Un nuovo avviso verrà emesso solo all arrivo di un nuovo messaggio di PEC dopo aver superato l intervallo temporale indicato. Gestione Avvisi SMS Valorizzando opportunamente l intervallo, i numeri telefonici di interesse e attivando il servizio, riceverai ai recapiti telefonici che hai scelto, un avviso per i messaggi che vengono ricevuti nella casella. Gli avvisi via SMS vengono generati solo se l utente non ha effettuato l accesso alla casella da webmail. Viene prodotto un solo avviso nell arco temporale definito dall intervallo prescelto, anche a fronte dell arrivo di diversi messaggi. Un nuovo avviso verrà emesso all arrivo di un nuovo messaggio dopo aver superato l intervallo indicato, oppure quando l utente avrà effettuato la disconnessione dal servizio di webmail. Gestione Posta Elettronica Ordinaria Selezionando l opzione di tuo interesse potrai decidere se abilitare/disabilitare la ricezione di messaggi di posta elettronica ordinaria sulla casella di PEC o l invio di messaggi verso destinatari di posta elettronica ordinaria. Gestione Forward Posta Elettronica Ordinaria Se hai accettato di ricevere posta ordinaria, in questa sezione puoi decidere cosa fare dei messaggi di PEO ricevuti : Salva : il messaggio di PEO ricevuto viene salvato nella casella di PEC; Inoltra : il messaggio di PEO ricevuto viene inoltrato all indirizzo espresso, ma non viene salvato nella casella di PEC; Salva e Inoltra : il messaggio di PEO ricevuto viene salvato nella casella di PEC e inoltrato all indirizzo espresso. Pagina 5 di 6

6 Gestione Forward Posta Elettronica Certificata In questa sezione puoi decidere se all arrivo di un messaggio di PEC vuoi ricevere lo stesso anche in una o più caselle di posta ordinaria. Utilizzo della Web Mail Per quanto riguarda l utilizzo della Web Mail, Ti consigliamo di leggere la guida utente reperibile al seguente indirizzo: https://www.telecompost.it/manuali/guidautilizzowebmail.pdf Configurazione del Client di posta elettronica E possibile configurare la propria casella PEC su un client di posta elettronica. Se utilizzi uno dei seguenti client di posta elettronica: Outlook, Tunderbird, Outlook Express, Lotus Notes, Netscape Messenger e dispositivi Windows Mobile, Ti consigliamo di leggere la guida utente reperibile al seguente indirizzo: https://www.telecompost.it/manuali/configurazioneclient.pdf Per tutti gli altri client di posta si rinvia alla guida del produttore del software. Assistenza Per problematiche tecniche relative al servizio di Posta Elettronica Certificata è possibile: contattare il numero verde (scegliendo l opzione 3 al messaggio di accoglienza); scrivere a Il servizio di assistenza tecnica sarà erogato dal lunedì al venerdì dalle 9.00 alle Per ulteriori informazioni sul servizio di Posta Elettronica Certificata contattare il numero (attivo dal lunedì al venerdì dalle 10 alle 13 e dalle 14 alle 17). Pagina 6 di 6

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