C.I.C. Centro Informazione e Consulenza. Guida all uso del registro elettronico

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1 C.I.C. Centro Informazione e Consulenza Guida all uso del registro elettronico 1

2 INDICE REGISTRAZIONE 3 ACCESSO 4 IMPOSTAZIONI 5 GUIDA PER STUDENTI E GENITORI 6 REGISTRO APPUNTAMENTI 6 RICHIEDERE UN APPUNTAMENTO 7 GUIDA PER CONSULENTI 8 REGISTRO APPUNTAMENTI 8 MODIFICARE UN APPUNTAMENTO 9 AGGIUNGERE UN APPUNTAMENTO 11 STATISTICHE 12 RIASSEGNARE UN UTENTE 13 NOTIFICHE 14 2

3 REGISTRAZIONE 1. Nella pagina principale del sito clicca su Registrati 2. Compila i campi con le tue informazioni (Sono tutti obbligatori) 3. Clicca su Registrati 3

4 4. Entro pochi minuti riceverai una mail di conferma all indirizzo registrato. Clicca su Conferma. Se la registrazione è andata a buon fine, si aprirà la pagina principale del sito con la scritta Sei registrato!. ACCESSO 1. Nella pagina principale del sito inserisci l indirizzo con cui ti sei registrato e la password. 2. Clicca su Accedi. 4

5 IMPOSTAZIONI Per aprire la pagina delle impostazioni del tuo account è sufficiente cliccare sul proprio nome nella barra dei menu. Visualizzerai una pagina simile a questa: 5

6 GUIDA PER STUDENTI E GENITORI REGISTRO APPUNTAMENTI Quando accedi al registro o quando clicchi sul cognome del tuo consulente nella barra dei menu ti si presenterà una pagina simile a questa: Qui troverai tutti i tuoi appuntamenti in ordine di data. Puoi scegliere di ordinarli in base ai valori di ogni colonna, cliccando sul titolo della colonna. Data: è la data dell appuntamento, viene stabilita dal tuo consulente in fase di accettazione della richiesta di appuntamento. Consulente: l indirizzo del tuo consulente. Note: spazio libero per eventuali appunti su quanto emerso dal colloquio. Puoi anche usare questo spazio in fase di richiesta di appuntamento, magari per richiederlo con urgenza. Stato: lo stato attuale dell appuntamento. Un appuntamento può avere 4 stati diversi. In attesa di accettazione Hai richiesto l appuntamento e il consulente deve ancora prenderlo in carico Accettato Avvenuto Il consulente ha accettato la richiesta di appuntamento e probabilmente ne ha anche stabilito la data L incontro è avvenuto in data stabilita Annullato Per qualche motivo l appuntamento non si è tenuto ID: è un numero che identifica univocamente ogni appuntamento. 6

7 RICHIEDERE UN APPUNTAMENTO Per richiedere un appuntamento al tuo consulente clicca sul suo cognome per accedere al registro, se non ci sei già; poi clicca su Chiedi un appuntamento. Ti si presenterà una pagina simile a questa: A questo punto è possibile inserire liberamente una nota che sarà visualizzata dal consulente e cliccare Invia per spedire la richiesta. 7

8 GUIDA PER CONSULENTI REGISTRO APPUNTAMENTI Quando accedi al registro o quando clicchi su Registro nella barra dei menu ti si presenterà una pagina simile a questa: Qui troverai tutti gli appuntamenti degli utenti assegnati a te, in ordine di data. Puoi scegliere di ordinarli in base ai valori di ogni colonna, cliccando sul titolo della colonna. N.B. Se sei un Consulente/Amministratore verrano visualizzati tutti gli appuntamenti del CIC, anche quelli degli utenti non assegnati a te. Data: è la data dell appuntamento, viene stabilita dal consulente in fase di accettazione della richiesta di appuntamento. Consulente: l indirizzo del consulente. Richiedente: l indirizzo dell utente interessato. Situazione: i problemi emersi dall appuntamento (vedi Modificare un appuntamento per selezionarli). Note: spazio libero per eventuali appunti su quanto emerso dal colloquio. I richiedenti possono riempire questo spazio in fase di richiesta dell appuntamento, magari per comunicarne l urgenza. 8

9 Stato: lo stato attuale dell appuntamento. Un appuntamento può avere 4 stati diversi. In attesa di accettazione L appuntamento è stato richiesto Accettato Avvenuto L'appuntamento è stato accettato. La data dovrebbe essere specificata L incontro è avvenuto in data stabilita Annullato Per qualche motivo l appuntamento non si è tenuto ID: è un numero che identifica univocamente ogni appuntamento del CIC. MODIFICARE UN APPUNTAMENTO Per modificare ogni campo di un appuntamento (tranne l ID che non può essere cambiato) è sufficiente cliccare sulla riga desiderata della tabella per evidenziare l appuntamento e poi cliccare Modifica. 9

10 Apparirà una pagina simile a questa: Qui è possibile modificare lo stato dell appuntamento, assegnarlo ad un altro consulente, modificare il richiedente in caso di errore, scegliere la data dell incontro e spuntare tutte le problematiche emerse. Dopo ogni cambiamento, cliccare su Salva. 10

11 AGGIUNGERE UN APPUNTAMENTO È possibile aggiungere un appuntamento senza che sia stato richiesto dall alunno o dal genitore. Dal menu Registro, aprire il sotto-menu Aggiungi. Apparirà una pagina simile a questa: A questo punto, scegliere un consulente dal menu a tendina (nel caso dei consulenti non amministratori l unica possibilità ricade su se stessi) e uno studente o un genitore dal secondo menu a tendina (anche in questo caso un consulente non amministratore potrà scegliere solo gli utenti a lui assegnati). Data e note possono anche essere aggiunti in un secondo momento. Cliccare su Aggiungi. Il nuovo appuntamento comparirà sia nella pagina Appuntamenti del consulente che in quella dell utente. 11

12 STATISTICHE Le statistiche riguardano il numero degli iscritti e le ricorrenze delle problematiche degli utenti (sono inclusi solo i 18 problemi preimpostati). Cliccando sul sotto-menu Statistiche apparirà una pagina simile a questa: 12

13 RIASSEGNARE UN UTENTE È possibile riassegnare un utente ad un altro consulente. I consulenti amministratori possono riassegnare anche gli utenti di altri consulenti. Cliccare su Riassegna dal sotto-menu del registro, si aprirà una pagina simile a questa: Utilizzare i menu a tendina per scegliere l utente da riassegnare e il consulente a cui assegnarlo. Cliccare su Riassegna per confermare. 13

14 NOTIFICHE Quando un utente richiede un appuntamento, quest ultimo compare nella tabella degli appuntamenti come In attesa di accettazione. Tuttavia potrebbe non essere notato, così il numero di richieste in attesa sarà notificato sulla barra dei menu, come in questo caso: Per visualizzarli tutti, cliccare su Notifiche, si aprirà una pagina simile a questa: A questo punto è sufficiente scegliere se accettare o meno la richiesta tramite il menu a tendina e opzionalmente impostare una data. Cliccando su Salva la notifica scomparirà e, non appena l utente aprirà il suo registro, conoscerà lo stato, la data ed eventuali note relative all appuntamento. 14

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