F.A..Q. DEL SISTEMA IOVOTO

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1 F.A..Q. DEL SISTEMA IOVOTO Sommario COS E IOVOTO?... 2 CONSULTA PROVINCIALE POLITICHE SOCIALI: PROCEDIMENTO ELETTORALE... 2 QUALI FASI PREVEDE IL REGOLAMENTO ELETTORALE?... 5 COSA ACCADE SE NON SI EFFETTUA LA REGISTRAZIONE?... 5 QUALI DATI SONO RICHIESTI IN FASE DI REGISTRAZIONE?... 6 QUALI SONO I CAMPI OBBLIGATORI E IN FASE DI REGISTRAZIONE?... 9 E VINCOLANTE LA LUNGHEZZA DELLA PASSWORD?... 9 COSA FARE SE NON ARRIVA L PER L ATTIVAZIONE DELL ACCOUNT?... 9 COSA FARE SE NON ARRIVA IL CODICE TRAMITE SMS? COME SI EFFETTUA L ACCESSO AL SISTEMA IOVOTO? COSA FARE SE IL BROWSER NON E COMPATIBILE? COSA FARE SE HO INSERITO DEI DATI ERRATI IN FASE DI REGISTRAZIONE? COSA POSSO FARE SE HO DIMENTICATO LA PASSWORD? COME FACCIO A DEPOSITARE UNA CANDIDATURA? COME FACCIO A VOTARE?

2 Le risposte alle tue domande (FAQ) COS E IOVOTO? IOVOTO, quale strumento tecnologico a supporto della partecipazione attiva dei cittadini, è la piattaforma provinciale finalizzata all automazione digitale dei procedimenti elettorali. CONSULTA PROVINCIALE POLITICHE SOCIALI: PROCEDIMENTO ELETTORALE In data 30 settembre 2016 la Giunta Provinciale, con Deliberazione n. 1704, ha dato piena attuazione all articolo 11 bis della Legge provinciale n.13/2007, disciplinando la Consulta provinciale delle Politiche sociali, i compiti, l organizzazione, il funzionamento e la composizione. La Consulta plenaria è formata da tutti i soggetti del Terzo Settore, come individuati dall articolo 3, comma 3, lettera d), della legge provinciale e dalle rappresentanze delle Professioni socio assistenziali che intendono dialogare, consultarsi ed esprimere le proprie idee e proposte in merito alle tematiche relative all attuazione della legge provinciale e all integrazione socio-sanitaria. La Consulta plenaria elegge, tra i propri componenti, una sua rappresentanza, denominata Consulta ristretta, che rappresenta presso la Provincia autonoma di Trento l intera compagine della Consulta plenaria ed ha il compito di portare all attenzione delle istituzioni e delle strutture provinciali le istanze, le proposte, le considerazioni, i pareri e le valutazioni formate nell ambito di quest ultima. La Consulta ristretta è composta dai seguenti soggetti: 1 rappresentante per ciascuna delle Organizzazioni professionali dell ambito socio-assistenziale della provincia di Trento (Psicologi, Assistenti sociali, Educatori professionali); 1 rappresentante degli enti di Patronato della provincia di Trento; 1 rappresentante delle organizzazioni iscritte all Albo provinciale del volontariato previsto dall articolo 3 della legge provinciale 13 febbraio 1992, n. 8 aventi sede legale in provincia di Trento; 1 rappresentante delle associazioni di promozione sociale iscritte al Registro provinciale previsto dall articolo 3bis della legge provinciale n. 8 del 1992 aventi sede legale in provincia di Trento; 10 rappresentanti delle organizzazioni del Terzo Settore non operanti a titolo di volontariato aventi sede legale in provincia di Trento. L'individuazione dei 10 membri della Consulta ristretta rappresentanti delle organizzazioni del Terzo Settore non operanti a titolo di volontariato, è effettuata mediante procedimento elettorale. 2

3 In questo contesto, IoVoto rappresenta il sistema informativo predisposto per automatizzare il procedimento elettorale dei membri rappresentativi delle organizzazioni del Terzo Settore non operanti a titolo di volontariato, che faranno parte della Consulta provinciale delle Politiche Sociali. Fino al 9 dicembre 2016 è online all indirizzo Descrizione procedimento elettorale Fase di registrazione al Sistema elettorale - dal 10 al 21 ottobre 2016 La registrazione al sistema informativo è obbligatoria non solo per l inserimento delle candidature ma anche per la sola fase di espressione del voto. I Legali Rappresentanti delle Organizzazioni che intendono accedere al Sistema informativo per presentare le candidature e/o per esprimere il proprio voto si registrano al Sistema informativo mediante presentazione di autocertificazione recante i propri dati anagrafici, il codice fiscale personale e l'indicazione dell'organizzazione di appartenenza, resa ai sensi del Decreto del Presidente della Repubblica 28 dicembre 2000, n Fase di deposito delle candidature - dal 31 ottobre all 11 novembre 2016 Le candidature devono essere presentate esclusivamente dal Legale Rappresentante dell Organizzazione. Possono essere candidati per la carica di membro della Consulta ristretta, nella categoria dei rappresentanti delle Organizzazioni, le persone dotate dei seguenti requisiti: a) avere un'età di almeno diciotto anni al momento dell'elezione; b) essere, al momento della presentazione della candidatura, Rappresentante Legale di un Organizzazione avente sede legale in provincia di Trento o membro dei suoi organi di gestione o di controllo; c) essere socio-lavoratore o lavoratore dipendente di un'organizzazione avente sede legale in provincia di Trento. Non è ammessa la candidatura per più Organizzazioni. Modalità per l'inserimento delle candidature nel Sistema informativo Il Legale Rappresentante è ammesso ad accedere al Sistema informativo per l inserimento delle candidature esclusivamente a condizione che si sia REGISTRATO. Il medesimo Rappresentante compila elettronicamente, ai sensi del Decreto del Presidente della Repubblica 28 dicembre 2000, n. 445, la scheda di candidatura il cui schema è allegato a questo documento che riporta: 3

4 a) i dati identificativi del Rappresentante Legale, compresa l'organizzazione rappresentata; b) i dati identificativi dei candidati presentati, comprese le Organizzazioni di appartenenza; c) l elenco delle Organizzazioni che appoggiano il candidato; il candidato deve avere un valore di consenso non inferiore a 5. Il valore di consenso è dato dal numero delle Organizzazioni che sostengono il candidato e ne appoggiano la candidatura. L'Organizzazione che esprime consensi ad uno o più candidati, non può candidare. Il Legale Rappresentante può inserire fino a 5 candidati, compreso eventualmente se stesso. Ai fini dell inserimento delle candidature, è compito del Legale Rappresentante acquisire le dichiarazioni delle Organizzazioni che appoggiano il candidato, secondo il modello attestazione appoggio candidati. Fase di espressione del voto - dal 28 novembre al 2 dicembre 2016 Il voto è espresso digitalmente dal Legale Rappresentante di ciascuna Organizzazione a condizione che si sia REGISTRATO. Ciascuna Organizzazione ha a disposizione un solo voto. Ciascun Legale Rappresentante può esprimere il voto in rappresentanza di una sola Organizzazione. Con il voto possono essere espresse fino a 4 preferenze. I candidati sono presentati tramite una lista elettorale on line, riportante, per ciascun candidato, nome e cognome, numero di codice fiscale personale, Organizzazione di appartenenza, valore di consenso e denominazione delle Organizzazioni di appoggio. Fase di scrutinio - dal 5 dicembre Scaduto il termine per le votazioni, la struttura provinciale competente in materia di politiche sociali, procede allo scrutinio. Sono eletti alla carica di componenti della Consulta, i candidati che riportano il valore maggiore. In caso di parità, ha priorità il candidato più giovane di età. Fase di proclamazione degli eletti Concluse le operazioni di scrutinio e di verifica delle candidature e dei voti, la struttura competente in materia di politiche sociali procede alla proclamazione degli eletti, mediante pubblicazione del relativo elenco sul sito web pubblico. 4

5 Successivamente alla proclamazione, la Giunta provinciale procede alla nomina, nell ambito della Consulta, dei 10 componenti in rappresentanza dei soggetti del Terzo Settore non operanti a titolo di volontariato che sono stati eletti. In caso di numero di eletti inferiore a 10 (numero dei membri della Consulta che rappresentano le Organizzazioni del Terzo Settore che operano non a titolo di volontariato), la Giunta provinciale procede alla nomina fino a concorrenza dell'intero numero degli eletti. In caso di assenza dei candidati, la Giunta sceglie garantendo la rappresentatività delle varie aree di utenza dei servizi socio-assistenziali (adulti, anziani, età evolutiva, persone con disabilità). QUALI FASI PREVEDE IL REGOLAMENTO ELETTORALE? Le fasi previste sono: 1) Fase di registrazione al sistema elettorale dei Legali Rappresentanti (art.13): dal 10 ottobre al 21 ottobre 2016; 2) Fase di deposito delle candidature (art.14): dal 31 ottobre al 11 novembre 2016; 3) Fase di espressione di voto (art.17): dal 28 novembre al 02 dicembre 2016; 4) Spoglio e pubblicazione dei dati (art.18, 19): dal 05 dicembre COSA ACCADE SE NON SI EFFETTUA LA REGISTRAZIONE? Non potrai depositare candidature e non potrai partecipare alla votazione dei 10 rappresentanti del Terzo Settore appartenenti alla Consulta delle Politiche Sociali. Per dettagli su procedura e regolamento elettorale della Consulta delle Politiche Sociali, consultate il sito La fase di registrazione al sistema elettorale dei Legali Rappresentanti (art.13) è prevista nel periodo dal 10 al 21 ottobre

6 Il pulsante REGISTRATI sarà quindi attivato e visibile sul sistema solo nel suddetto periodo. E NECESSARIO REGISTRARSI PER PARTECIPARE ALLA VOTAZIONE? Sì, è necessario registrarsi sia per poter depositare le candidature sia per partecipare alla votazione dei rappresentanti della Consulta delle Politiche Sociali. QUALI DATI SONO RICHIESTI IN FASE DI REGISTRAZIONE? Per registrarsi al servizio, basta fare click sul tasto Registrati Apparirà un modulo di registrazione dove sarà necessario inserire diverse informazioni tra cui il proprio nome, cognome, indirizzo e scegliere una password personale. La password può essere decisa liberamente dall utente ma deve essere formata almeno da 8 caratteri, di cui un carattere scritto con lettera maiuscola e 3 caratteri numerici. 6

7 Tutte le informazioni contenute nel form di registrazioni e contrassegnate con il simbolo * sono obbligatorie. L unica eccezione è rappresentata dal numero di telefono fisso. Il numero di telefono cellulare, invece, va scritto nel formato +39 XXX YYYYYYY 7

8 Viene infine richiesto di accettare le normative legate a cookies e a privacy vigente e confermare quanto inserito cliccando sul tasto Registrati. A questo punto il sistema invierà all indirizzo indicato, un link per completare la registrazione ed effettuare l attivazione account. Una volta fatto click sul link contenuto nell , l account di posta verrà attivato e inserendo la Login e la Password e premendo sul tasto LOGIN l utente potrà entrare nel sito e completare la fase di attivazione account. Tale fase prevede la verifica del numero di cellulare inserito in fase di registrazione tramite l invio di un codice di verifica tramite SMS. Al termine della verifica del codice ricevuto via SMS, il sistema invierà all indirizzo indicato, una con subject Consulta Politiche Sociali - conferma indirizzo mail sul portale IoVoto con allegato la copia della dichiarazione di registrazione ossia Allegato 1 Modulo di Registrazione. 8

9 QUALI SONO I CAMPI OBBLIGATORI E IN FASE DI REGISTRAZIONE? Sì, è vincolante in quanto tutti i campi presenti nel form di registrazione (indicati con il simbolo *, ad eccezione del campo Telefono ) sono obbligatori. E VINCOLANTE LA LUNGHEZZA DELLA PASSWORD? La password può essere decisa liberamente dall utente ma deve essere lunga almeno 8 caratteri, e formata in particolare da un carattere scritto con lettera maiuscola e 3 caratteri numerici. COSA FARE SE NON ARRIVA L PER L ATTIVAZIONE DELL ACCOUNT? Dopo aver completato la registrazione, il sistema spedisce immediatamente, all indirizzo specificato, un messaggio di posta elettronica simile al seguente: 9

10 Se per qualche motivo non si riceve il messaggio di posta elettronica, occorre verificare che nella cartella spam del proprio account di posta, non sia presente una proveniente da Se non si riesce a trovare il messaggio di attivazione account, occorre telefonare al numero di telefono del Contact Center (numero di telefono attivo dal lunedì al venerdì dalle ore 8.00 alle ore 17.00) e segnalare il problema all assistenza tecnica. COSA FARE SE NON ARRIVA IL CODICE TRAMITE SMS? Al primo accesso, viene inviato automaticamente via sms un codice di verifica che è necessario inserire per poter completare l attivazione dell account, entrare nel sito e utilizzare le relative funzioni. Se per qualche motivo non fosse arrivato l sms, è possibile dalla maschera di verifica richiedere il reinvio di un nuovo codice. 10

11 Se anche dopo il secondo reinvio, si nota che, dopo 10 minuti, non arriva l sms, occorre telefonare al numero di telefono del Contact Center (numero di telefono attivo dal lunedì al venerdì dalle ore 8.00 alle ore 17.00) e segnalare il problema all assistenza tecnica. COME SI EFFETTUA L ACCESSO AL SISTEMA IOVOTO? Completata la fase di registrazione e attivazione account, è possibile accedere al sistema IoVoto per poter depositare le candidature e/o procedere all espressione di voto. Inserire LOGIN e PASSWORD e cliccare sul tasto Login per accedere al sistema. COSA FARE SE IL BROWSER NON E COMPATIBILE? Il servizio è compatibile con browser Chrome, Firefox, Safari e Internet Explorer (versione 9 e superiore). Se si dispone di una versione di browser non compatibile, la cosa migliore è aggiornare (o installare) una delle versioni browser compatibili. COSA FARE SE HO INSERITO DEI DATI ERRATI IN FASE DI REGISTRAZIONE? Completata la fase di registrazione e attivazione account, occorre accedere all applicazione IOVOTO. Una volta entrati, andando sulla voce PROFILO è possibile accedere a tutti i dati inseriti in fase di registrazione ed effettuare eventuali modifiche. 11

12 Gli unici dati che non possono essere variati sono: LOGIN, e NUMERO DI CELLULARE. Nel caso fosse necessario variare quei dati, occorre telefonare al numero di telefono del Contact Center (numero di telefono attivo dal lunedì al venerdì dalle ore 8.00 alle ore 17.00) e segnalare il problema all assistenza tecnica. Al termine delle modifiche, quando si preme su AGGIORNA, verrà inviata una con subject Consulta Politiche Sociali - Aggiornamento dal portale IoVoto e in allegato il modulo Allegato 1 Modello di Registrazione con le modifiche apportate. COSA POSSO FARE SE HO DIMENTICATO LA PASSWORD? In caso di smarrimento password è possibile richiederla nuovamente al sistema. 12

13 Cliccando su Cambiare password verrà visualizzata la seguente finestra, nella quale inserire la Login oppure il Codice Fiscale impostato in fase di registrazione. Procedere cliccando sul tasto Password dimenticata. A questo punto il sistema invierà all indirizzo indicato, una nuova password per accedere al sistema. Al primo accesso si consiglia di utilizzare la funzione Cambiare password (posta in alto a destra) per effettuare reset password e scegliere una nuova password. COME FACCIO A DEPOSITARE UNA CANDIDATURA? La fase di deposito delle candidature è prevista nel periodo dal 31 ottobre al 11 novembre La sezione Candidati sarà quindi attivata e visibile sul sistema solo nel suddetto periodo. Il Legale Rappresentante di una organizzazione sarà ammesso all inserimento delle candidature esclusivamente a condizione che si sia registrato nella fase di registrazione dal 10 ottobre al 21 ottobre

14 Il Legale Rappresentante sarà quindi autorizzato ad inserire candidati e/o a candidarsi solo se non ha dato l appoggio a candidati di altre organizzazioni tramite il modulo Allegato 2 Modello di attestazione appoggio candidati. Il sistema IOVOTO non effettua automaticamente un controllo incrociato ma tale controllo verrà effettuato manualmente dal Servizio Politiche Sociali nella fase di verifica, attivata a posteriori al termine della fase di deposito delle candidature. Risulta quindi importante tenere presente la suddetta regola per evitare che il proprio candidato venga successivamente escluso dalla lista elettorale online. Inoltre occorre tenere presente che, ogni candidato deve avere almeno un valore di consenso pari a 5. Ciò sta a significare che deve avere ottenuto l appoggio di almeno 5 organizzazioni. Per inserire le candidature occorre andare nella sezione Candidati, premere sul pulsante Aggiungi Appare la maschera per inserire i dati del candidato. Tutti i campi sono obbligatori in quanto contrassegnati con il simbolo *. 14

15 Al termine della compilazione, occorre premere su CREA per salvare l inserimento del primo candidato in stato da confermare. Si possono inserire fino ad un massimo di 5 candidati. Se si vuole presentare altri candidati procedere con la medesima sequenza di operazioni AGGIUNGI e CREA. In caso contrario, premere su CONFERMA. Tale operazione di conferma candidati risulta irreversibile e quindi bisogna essere certi di aver inserito l elenco di tutti i candidati con i dati corretti prima di premere il tasto CONFERMA. Alla conferma delle candidature, il sistema invia una con subject Consulta Politiche Sociali - conclusione fase di presentazione candidati e con l elenco dei candidati presentati e l allegato 3 denominato Modello di presentazione dei candidati. I dati dei candidati invece potranno essere modificati anche a posteriori dal gestore dell applicazione. Basta semplicemente telefonare al numero di telefono del Contact Center (numero di telefono attivo dal lunedì al venerdì dalle ore 8.00 alle ore 17.00), segnalare il problema all assistenza tecnica e fornire le informazioni richieste. COME FACCIO A VOTARE? La fase di votazione è prevista nel periodo dal 28 novembre al 02 dicembre La sezione Votazione sarà quindi attivata e visibile sul sistema solo nel suddetto periodo. 15

16 Ciascun Legale Rappresentante registrato sul sistema potrà esprimere il voto in rappresentanza di una sola Organizzazione. Andando nella sezione Votazione, si potranno esprimere al massimo 4 preferenze, selezionandole dalla lista elettorale online riportante, per ciascun candidato, nome e cognome, organizzazione di appartenenza, valore di consenso e denominazione dell organizzazione di appoggio. Una volta premuto sul tasto VOTO, l operazione di votazione verrà eseguita e sarà irreversibile e il tasto di VOTO sarà nascosto. Verrà inoltre inviato via al Legale Rappresentante che ha effettuato la votazione una riassuntiva, con subject Consulta Politiche Sociali - Votazione conclusa, contenente l elenco dei candidati votati. 16