Istruzioni per la richiesta. della Firma Digitale sulla TS-CNS/CRS

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1 Istruzioni per la richiesta della Firma Digitale sulla TS-CNS/CRS

2 L iniziativa Regione Lombardia in collaborazione con Lombardia Informatica è già da tempo attiva per la distribuzione gratuita di firme digitali da caricare sulla Carta Nazionale dei Servizi. Il progetto, rivolto alle Pubbliche Amministrazioni, ha l obiettivo di incentivare l utilizzo delle nuove tecnologie sia per semplificare l attività amministrativa nei rapporti con la Pa Centrale, le imprese e i cittadini sia per sostenere i processi di dematerializzazione all interno degli enti stessi. Si sottolinea che le presenti istruzioni sono rivolte esclusivamente agli Utenti che Regione Lombardia ha preventivamente autorizzato a richiedere un certificato qualificato di firma digitale su Tessera Sanitaria - Carta Nazionale dei Servizi (TS-CNS) o Carta Regionale dei Servizi (CRS). Per ulteriori informazioni fare riferimento al sito o contattare l assistenza tecnica ai riferimenti riportati nella scheda Contatti utili presente nell ultima pagina del presente documento. Caratteristiche del Servizio Il certificato di Firma Digitale viene caricato sulla Carta Nazionale dei Servizi e ha una validità pari a 3 anni, a partire dalla data di emissione. Si informa che il certificato non può essere caricato su una TS-CNS/CRS con validità residua inferiore ai sei mesi. NOTA BENE: la procedura applicativa di acquisizione del certificato di firma è compatibile con le seguenti tipologie di carte TS-CNS/CRS: 1. CRS (carta gialla) di tipo Athena emessa dalla Regione Lombardia. Queste carte si distinguono per la caratteristica forma del chip, qui di seguito illustrata. Pagina 2 di 13

3 2. TS-CNS (carta azzurra) di tipo Athena emessa dalla Regione Lombardia. Queste carte si distinguono per la caratteristica forma dei chip, qui di seguito illustrati. 3. TS-CNS (carta azzurra) di tipo Oberthur. Queste carte si distinguono per la caratteristica forma del chip, qui di seguito illustrata. Per eventuali chiarimenti in merito, contattare l assistenza tecnica ai riferimenti riportati nella scheda Contatti utili presente nell ultima pagina del presente documento. Pagina 3 di 13

4 Procedura per inviare la richiesta di firma digitale su CRS/TS-CNS Gli Enti che vogliono ottenere la firma digitale a beneficio dei propri amministratori, dovranno attivare una specifica procedura di seguito descritta. L Ente deve inviare la sua richiesta compilando due moduli scaricabili dal seguente indirizzo oppure dal sito 1. Modulo di Richiesta Firma Digitale su CNS 2. Form delle Anagrafiche I due moduli, debitamente compilati e sottoscritti digitalmente 1 dal legale rappresentante dell Ente (Presidente, Sindaco o Segretario Generale/Comunale), dovranno essere poi inviati via posta elettronica certificata al seguente indirizzo: richiesta.fdcns@pec.lispa.it. Previa opportuna valutazione, Regione Lombardia autorizza il rilascio della firma digitale. A questo punto viene inviata debita comunicazione all Ente richiedente e ai singoli Utenti autorizzati alla fruizione del servizio; la comunicazione sarà inviata all Ente tramite il canale utilizzato dallo stesso per l inoltro della richiesta. Contestualmente gli Utenti autorizzati riceveranno all indirizzo mail indicato all interno del Modulo di Richiesta tutte le indicazioni operative per procedere con l acquisizione del certificato di firma digitale sulla propria TS-CNS/CRS. Per eventuali richieste di informazioni circa il processo di richiesta è possibile contattare il numero 02/ (attivo dal lunedì al venerdì dalle 10 alle 13 e dalle 14 alle 17) scrivere una a supporto.fdcns@lispa.it. 1 Sono accettate, oltre Firme Digitali, anche Firme Elettroniche Avanzate (per es. le firme elettroniche eseguite tramite CNS/CRS utilizzando come applicazione di firma il software CRS Manager alla versione o superiori, liberamente scaricabile dal sito Pagina 4 di 13

5 Come compilare il Modulo di Richiesta e il Form delle Anagrafiche 1. Modulo di RILASCIO FIRME DIGITALI su CNS/CRS La prima pagina del modulo di richiesta deve essere compilata con i dati anagrafici del Rappresentante Legale dell Ente richiedente. Tutti i campi contrassegnati con l asterisco sono obbligatori (ove applicabile) per poter usufruire del Servizio di Certificazione Digitale. La seconda pagina contiene una dichiarazione del rappresentante legale dell Ente tramite cui attesta di aver comunicato informazioni corrette e veritiere di aver preso visione dell informativa privacy ai sensi dell art. 13 del D. Lgs. 196/2003 riportata in calce al modulo di richiesta; di aver informato tutti i soggetti per cui si richiede il rilascio delle firme digitale su CNS/CRS di prendere visione dell informativa privacy ai sensi dell art. 13 del D. Lgs. 196/2003 riportata in calce al modulo di richiesta e di aver raccolto il consenso al trattamento dei dati personali per le finalità riportate nella stessa e la comunicazione dei Pagina 5 di 13

6 dati a Lombardia Informatica S.p.A.. In ultimo deve essere indicato il numero di firme digitali su CRS/CNS da richiedere. Attenzione: il numero delle firme richieste deve corrispondere al numero delle anagrafiche riportate all interno del modulo Form delle Anagrafiche.xls. Il modulo così compilato va poi convertito in formato PDF, quindi firmato elettronicamente con Firma Digitale o con Firma Elettronica Avanzata valida e inviato tramite Posta Elettronica Certificata all indirizzo PEC richiesta.fdcns@pec.lispa.it unitamente al Form delle Anagrafiche. NOTA IMPORTANTE: Sono accettate le Firme Elettroniche Avanzate eseguite tramite CNS/CRS utilizzando come applicazione di firma il software CRS Manager alla versione o superiori, liberamente scaricabile dal sito Pagina 6 di 13

7 2. Form delle Anagrafiche Il Form delle Anagrafiche deve essere compilato con i dati anagrafici di tutti i soggetti per cui si richiede il rilascio della firma digitale su CNS/CRS. Il modulo è predisposto per contenere 18 anagrafiche. Nel caso in cui il numero di firme da richiedere fosse superiore a 18 sarà necessario compilare e inviare due Form delle Anagrafiche. Di seguito vengono riportate le regole per la compilazione del modulo: 1. Tutti i campi devono essere obbligatoriamente compilati per poter usufruire del Servizio di Certificazione Digitale. La mancata compilazione di uno dei campi, ANNULLA la richiesta di pre-registrazione al Servizio di Certificazione Digitale. 2. deve essere verificata ATTENTAMENTE la CORRETTEZZA dei dati inseriti all'interno del FORM. Infatti, in caso di errori di battitura, non sarà possibile procedere alla Pagina 7 di 13

8 successiva fase di attivazione della Firma Digitale su CRS e sarà necessario inoltrare una nuova richiesta. 3. il modulo effettua in automatico controlli minimi riguardo alla correttezza dei valori inseriti. Di seguito si riporta il dettaglio dei controlli impostati. - Il Form delle Anagrafiche richiede la conferma di correttezza del dato immesso per i campi COGNOME e NOME. - Il campo SESSO ammette solo i valori F per femminile e M per maschile, senza spazi. In caso di inserimento di valori diversi o contenenti spazi non sarà possibile procedere con la compilazione dei campi successivi. - Il campo DATA DI NASCITA ammette l inserimento di un valore data nel formato GG/MM/AAAA e verifica che il soggetto richiedente non sia minorenne. In caso Pagina 8 di 13

9 di inserimento di valori che non rispettano queste regole, non sarà possibile procedere alla compilazione dei campi successivi. - I campi SIGLA DELLA NAZIONE DI NASCITA, SIGLA DELLA PROVINCIA DI NASCITA e LOCALITA DI NASCITA verificano la coerenza dei dati immessi (per es. non è possibile inserire il Comune di Abbiategrasso sotto la Provincia di Torino). In caso di inserimento di valori non coerenti, non sarà possibile procedere con la compilazione dei campi successivi. - Il campo CODICE FISCALE esegue la verifica di coerenza con i dati precedentemente immessi. In caso di inserimento di valori non coerenti, non sarà possibile procedere con la compilazione del campo successivo. Pagina 9 di 13

10 Attenzione: La verifica eseguita sul codice fiscale è basata sulle regole del D.M. del Tuttavia è possibile che il calcolo non corrisponda all'effettivo codice fiscale del soggetto richiedente perché nel raro caso in cui esistano due codici identici (caso di due persone con nome e cognome molto simili, nati lo stesso giorno, nello stesso comune), il Ministero delle Finanze provvede alla sostituzione di uno dei numeri con una lettera progressiva (CASO DI OMOCODIA). In questo caso è necessario compilare l anagrafica del soggetto richiedente in una delle ultime tre tabelle (ANAGRAFICA 16 ANAGRAFICA 17 ANAGRAFICA 18) in cui la mancata coerenza dei dati con il calcolo del codice fiscale non risulta bloccante. - Il campo PERSONALE esegue una verifica minima sulla correttezza della sintassi dell indirizzo . In caso di inserimento di un valore scorretto, non sarà possibile procedere con la compilazione dell anagrafica successiva. Pagina 10 di 13

11 Terminata la compilazione di tutte le anagrafiche dei soggetti richiedenti, il modulo dovrà essere salvato in formato XLS, quindi firmato elettronicamente con Firma Digitale o con Firma Elettronica Avanzata valida e inviato tramite Posta Elettronica Certificata all indirizzo PEC richiesta.fdcns@pec.lispa.it unitamente al Modulo di Richiesta. NOTA IMPORTANTE: Sono accettate le Firme Elettroniche Avanzate eseguite tramite CNS/CRS utilizzando come applicazione di firma il software CRS Manager alla versione o superiori, liberamente scaricabile dal sito Durata del certificato di firma Lombardia Informatica su CNS/CRS La data di scadenza del certificato di Firma Digitale emesso dal certificatore Lombardia Informatica sarà pari a 3 anni, a partire dalla data di emissione. Come usare la firma digitale sulla CNS/CRS Per poter utilizzare la firma digitale installata sulla CNS/CRS, è necessario scaricare i software IDProtect Client (per l utilizzo delle CRS/TS-CNS Athena) e Bit4id - CSP PKCS11 Oberthur (per l utilizzo delle TS-CNS Oberthur), che consentono la gestione completa del certificato di firma sulle CRS/TS-CNS supportate, e DigitalSign Lite, che invece consente di apporre e verificare una o più firme digitali su qualunque tipo di file; i software sopra elencati sono liberamente scaricabili all interno della sezione SOFTWARE del sito Pagina 11 di 13

12 Il PIN per l uso del certificato di firma sarà quello inizialmente in possesso dell utente (PIN della CNS/CRS). Qualora l utente titolare volesse modificarlo potrà farlo mediante le funzionalità incluse nelle applicazioni software IDProtect Client (nel caso di CRS/TS-CNS Athena) e Bit4id - CSP PKCS11 Oberthur (nel caso di TS-CNS Oberthur). Per l assistenza relativa alla firma digitale e a problematiche legate all installazioni delle componenti di cui sopra, il numero da utilizzare è: oppure scrivere a supporto.fdcns@lispa.it Per usare invece la Carta Regionale dei Servizi per la funzionalità di identificazione in rete, secondo gli standard tecnici della Carta Nazionale dei Servizi (CNS), per l accesso ai servizi online e per apporre firme elettroniche avanzate (non digitali) rimandiamo al sito sezione LA CRS PER IL CITTADINO/COME SI USA. Per l assistenza relativa alla CRS e a problematiche legate al lettore il numero verde da utilizzare è: Procedure per la gestione del certificato di firma digitale In caso di furto o smarrimento della CNS/CRS, per impedire un suo utilizzo improprio, occorre provvedere tempestivamente ad inoltrare la richiesta di sospensione del certificato di firma digitale e a comunicare il blocco del certificato di autenticazione della CNS/CRS; La richiesta di sospensione del certificato di firma può essere inoltrata contattando il numero verde : (attivo tutti i giorni 24 ore su 24). E' necessario fornire all'operatore il codice di emergenza/sospensione ottenuto durante la procedura di acquisizione del certificato di firma digitale. Per una piena conoscenza delle modalità operative per l inoltro della richiesta di revoca o sospensione, si invita comunque il titolare a prendere visione delle istruzioni contenute nella pagina del sito del Certificatore Lombardia Informatica; Invece per richiedere il blocco della CNS/CRS e inibirne quindi l utilizzo da parte di terzi in processi di identificazione, contattare il numero verde (da lunedì a sabato dalle ore 8.00 alle ore 20.00). Il titolare dovrà poi recarsi presso gli uffici di Scelta e Revoca dell ASL di competenza per richiedere il rilascio di una nuova carta. Pagina 12 di 13

13 Contatti utili Per eventuali richieste di assistenza tecnica e di informazioni circa il processo di richiesta del servizio certificazione digitale: contattare il numero 02/ (attivo dal lunedì al venerdì dalle 10 alle 13 e dalle 14 alle 17) scrivere una a supporto.fdcns@lispa.it. Per problemi relativi alla CRS contattare il numero verde di Regione Lombardia: Pagina 13 di 13