Condizioni Generali Rental Agreement

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1 Condizioni Generali Rental Agreement Termini e Condizioni 1. DEFINIZIONI 1.1 Ai sensi dei presenti termini e condizioni, per: (a) Locatore si intende chi presta il servizio di noleggio del veicolo; (b) Cliente si intende sia la società che le persone indicate come conduttori all interno del Contratto di Noleggio. L età minima per poter noleggiare un veicolo è pari a 21 anni, con un minimo di 2 anni di esperienza di guida; (c) Veicolo si intende il veicolo indicato nel Contratto di Noleggio; (d) Contratto di Noleggio si intende il contratto sottoscritto dal Cliente che contiene i Termini e Condizioni; (e) Termini e Condizioni si intendono i presenti termini e condizioni. 2. VEICOLO 2.1 Il Veicolo verrà consegnato al Cliente fornito della copertura assicurativa RCA e dei documenti necessari per la circolazione. 2.2 Il Veicolo potrà essere condotto solamente dalle seguenti persone: (a) dal Cliente, se il Cliente è una persona fisica; (b) dalla persona fisica che ha sottoscritto il Contratto di Noleggio per conto del Cliente, se il Cliente è una società; (c) da ogni conducente aggiuntivo indicato nel Contratto di Noleggio, come meglio specificato dall art. 3.4 che segue. 2.3 Il Veicolo non potrà: (a) essere condotto al di fuori del territorio italiano, salvo espressa autorizzazione da parte del Locatore; (b) circolare se non su strade pubbliche o strade asfaltate destinate alla circolazione dei veicoli a motore; (c) essere utilizzato per spingere o trainare altri veicoli o rimorchi; (d) essere utilizzato per il trasporto di passeggeri a noleggio o dietro corrispettivo o per lezioni di guida; (e) essere usato per alcuna finalità contraria alla legge, nè per le corse, nè come battistrada, nè per le competizioni o test di velocità, nè potrà essere usato in alcun modo contrario alla legge; (f) essere utilizzato per alcuna finalità non prevista dai Termini e Condizioni; (g) essere utilizzato in maniera tale che sia sovraccarico nè che trasporti un numero di passeggeri o cose superiore a quello per cui è stato omologato; (h) essere condotto in maniera tale da rendere inefficaci le coperture assicurative; (i) essere condotto in violazione delle norme dettate in materia di circolazione stradale e delle prescrizioni contenute nel libretto di circolazione e nel libretto di uso e manutenzione del Veicolo; (j) essere condotto da persone non abilitate alla guida; (k) essere condotto da persone che siano sotto l influenza di alcol e droghe; (l) essere utilizzato nelle ipotesi di avaria o danni meccanici, elettrici o strutturali, se da questi derivino ulteriori danni; (m) essere modificato nè alterato in alcun modo. 3. CLIENTE 3.1 Il Cliente è vincolato ai Termini e Condizioni che comprendono le specifiche indicate nel Contratto di Noleggio. 3.2 Il Cliente si obbliga a: (a) fornire al Locatore le corrette informazioni relative ai dati personali (nome, età, indirizzo) e una patente di guida valida; Nel caso in cui il Cliente non è in grado di produrre la documentazione necessaria, Green Motion si riserva la facoltà di rifiutare il noleggio e/o addebitare un importo fisso a titolo di penalità da verificare presso la stazione di noleggio locale. (b) pagare gli importi previsti dalle vigenti tariffe pubbliche, salvo il caso in cui il Cliente e il Locatore abbiano concordato per iscritto delle tariffe differenti; (c) pagare tutti gli importi relativi al carburante e gli eventuali importi previsti per il servizio di rifornimento, se il Veicolo è alimentato da carburante; (d) pagare il costo di qualsiasi accessorio, pneumatico, attrezzatura o dispositivo che siano stati persi, rubati o danneggiati; (e) pagare i costi per il ripristino del Veicolo, ivi incluso la perdita di guadagno durante il periodo di fermo tecnico dello stesso, nell ipotesi in cui il Cliente non lo restituisca, nelle modalità stabilite dal successivo art. 6; (f) pagare penali, multe, o spese legali derivanti dall utilizzo del Veicolo durante il noleggio e prima che questo sia stato riconsegnato al Locatore, nonchè le spese di gestione, queste ultime consultabili presso gli uffici del Locatore; (g) assicurarsi che durante il noleggio siano mantenuti correttamente la pressione degli pneumatici, i livelli dell olio, i livelli del liquido della batteria, i livelli del lavacristallo, i livelli del fluido refrigerante e i livelli dell olio del cambio automatico (se il Veicolo ne è munito); (h) assicurarsi che il Veicolo sia sempre chiuso quando rimane incustodito e prendere ogni misura idonea a prevenire lo smarrimento o il danneggiamento del Veicolo stesso o dei suoi pneumatici, attrezzature, accessori, dispositivi o oggetti in generale; (i) informare immediatamente il Locatore se il Veicolo (o i suoi accessori) è stato danneggiato, smarrito o rubato, o nel caso in cui emergano vizi o nel caso in cui si necessiti di specifica assistenza; (j) rispettare le previsioni stabilite dall assicurazione RCA, consultabile presso gli uffici del Locatore; (k) prestare la massima attenzione affinché venga utilizzato sempre il carburante corretto in caso rifornimento del Veicolo durante il noleggio, essendo altrimenti responsabile per il danno subito dal veicolo e per i costi connessi al suo complessivo ripristino; (l) utilizzare ogni più idonea precauzione e cura per proteggere il veicolo da eventi naturali e metereologici avversi, essendo altrimenti responsabile per il danno subito dal veicolo e per i costi connessi al suo complessivo ripristino. 3.3 Il Cliente non è autorizzato ad apportare riparazioni (o a far apportare da terzi riparazioni), salvo il caso in cui sia stato autorizzato dal Locatore. Se il Locatore autorizza le riparazioni, successivamente sarà tenuto a rimborsare al Cliente i relativi costi sostenuti, sempre che quest ultimo fornisca idonea fattura e le parti del Veicolo sostituite. 3.4 A fronte del pagamento di un determinato importo, il Cliente può richiedere che vengano inseriti uno o più conducenti aggiuntivi, che saranno indicati nel Contratto di Noleggio. I Termini e Condizioni si applicano anche ai conducenti aggiuntivi indicati nel Contratto di Noleggio. Il Cliente si obbliga a fornire ai conducenti aggiuntivi Termini e Condizioni. Il Cliente e i 1

2 conducenti aggiuntivi sono solidalmente responsabili nei confronti del Locatore per tutte le obbligazioni derivanti dal Contratto di Noleggio. 3.5 Nel fornire i dati personali dei conducenti aggiuntivi, il Cliente dovrà ottenere prima il consenso espresso dagli stessi e fornirà al Locatore i relativi dati personali al fine del loro trattamento ai sensi della Legge sulla privacy. 3.6 Se il Cliente è una società, la società e il conducente indicato nel Contratto di Noleggio sono solidalmente responsabili nei confronti del Locatore per tutte le obbligazioni derivanti dal Contratto di Noleggio. 3.7 Il Cliente prende atto ed accetta che il Veicolo sia o venga dotato di dispositivo Black Box (o similare) per la protezione dello stesso. 3.8 Il Cliente con la sottoscrizione del contratto di noleggio, dichiara di aver ricevuto l informativa di legge sul trattamento dei dati personali e di acconsentire al loro trattamento e comunicazione per le finalità necessarie, anche in relazione a quanto previsto sub art TARIFFE 4.1 Tutte le tariffe correnti, gli oneri e le spese di gestione relative al Contratto di Noleggio potranno essere visionate presso gli uffici del Locatore e sul suo sito di Green Motion. 4.2 Il costo del noleggio include la copertura assicurativa RCA. 5. COPERTURE ASSICURATIVE/ESCLUSIONI DI RESPONSABILITÀ 5.1 Su richiesta del Cliente e dietro pagamento di un importo, il Locatore fornirà al Cliente le seguenti coperture assicurative aggiuntive/esclusioni di responsabilità: a) Il Cliente ha la possibilità di limitare o escludere la propria responsabilità per i danni al Veicolo aderendo all accordo "KDW". L accordo KDW, prevede che al Cliente verrà addebitata, in caso di danno al veicolo, una somma variabile per ciascuna categoria di veicolo, pari nel massimo alla penale riportata sulla lettera di noleggio. Inoltre, l accordo SKDW, prevede che al Cliente non verrà addebitata alcuna somma a titolo di risarcimento e/o penale in caso di danno alla autovettura noleggiata. Le limitazioni od esclusione di responsabilità non operano in caso di danno causato con dolo o colpa grave del Cliente e la responsabilità del Cliente è comunque limitata al valore di mercato del veicolo riportato sulla pubblicazione "Eurotax Blu". Il Cliente non è comunque liberato dalle suddette obbligazioni risarcitorie per danni causati a: ruote, gomme, vetri, tetto, telone, centinatura, fondo del veicolo, anche qualora abbia sottoscritto l accordo "SKDW". b) Il Cliente, ove tale polizza sia al momento del noleggio disponibile, può richiedere di aderire ad una polizza assicurativa denominata "PAI" per i danni direttamente subiti dal conducente e/o dai membri della sua famiglia o della famiglia del Cliente derivanti da infortuni. I termini e le modalità di erogazione dei relativi servizi, sono quelli riportati nella modulistica della compagnia di assicurazioni che eroga il servizio, che il Cliente dichiara di conoscere, accettare e di impegnarsi a rispettare (un estratto della quale è disponibile su richiesta del Cliente presso la stazione di noleggio). 6. RICONSEGNA DEL VEICOLO 6.1 Salvo che sia stato espressamente autorizzato per iscritto alla restituzione in luogo diverso, il Cliente è tenuto a riconsegnare il Veicolo (insieme a tutti i suoi accessori, pneumatici, attrezzature e dispositivi) a un rappresentante del Locatore presso l ufficio in cui è stato preso a noleggio, durante le ore lavorative, alla data indicata nel Contratto di Noleggio o prima di tale data se il Locatore lo richiede. Nel momento in cui il Cliente riconsegna il Veicolo, questo deve essere nelle stesse condizioni in cui si trovava al momento in cui è stato preso a noleggio, nonché pulito e in ordine. 6.2 Il Cliente è autorizzato a tenere il Veicolo per il periodo indicato nel contratto di noleggio. In ogni caso: (a) se il Locatore risolve il Contratto ai sensi dell art. 10 dei Termini e Condizioni, il Cliente deve restituire immediatamente il Veicolo; (b) il Locatore può in ogni momento chiedere la restituzione del Veicolo prima della data indicata nel Contratto di Noleggio, ma in tal caso il Locatore deve fornire al Cliente un veicolo di classe equivalente. 6.3 Fermo restando quanto previsto dall art. 10 dei Termini e Condizioni, se il Cliente trattiene il Veicolo oltre la data indicata nel Contratto di Noleggio (o dopo che il Locatore ha richiesto la restituzione, come sopra previsto), oltre alle richieste di risarcimento che il Locatore potrà avanzare, il Cliente dovrà corrispondere al Locatore anche gli importi relativi alle tariffe di volta in volta in vigore, che il Cliente potrà visionare presso gli uffici del Locatore e sul suo sito di Green Motion. 6.4 Il Locatore non è responsabile nei confronti del Cliente per la perdita o i danni subiti dalle cose di proprietà dello stesso Cliente portate da quest ultimo nel Veicolo; allo stesso modo il Locatore non è responsabile per le cose di proprietà del Cliente che questo dovesse dimenticare nel Veicolo al momento della riconsegna dello stesso, fatto salvo il caso di negligenza del Locatore. Nel caso in cui un soggetto terzo dovesse avanzare pretese nei confronti del Locatore relativamente alle cose di sua proprietà, lasciate all interno del Veicolo, il Cliente terrà indenne il Locatore dalle pretese avanzate da tale soggetto terzo. 7. SINISTRI 7.1 Nel caso in cui si verifichi un sinistro, il Cliente è obbligato a: (a) informare immediatamente il Locatore; (b) compilare il modulo CAI, fornito dal Locatore, e consegnarlo a quest ultimo entro 24 ore; (c) ottenere i nomi e gli indirizzi di residenza dei conducenti coinvolti e dei testimoni, nonchè tutte le informazioni, inclusi i numeri di targa di tutti i veicoli coinvolti nel sinistro; (d) custodire il Veicolo, ove opportuno; (e) informare immediatamente le pubbliche autorità. 7.2 Se il Cliente non adempie agli obblighi previsti dall art. 7.1 che precede, le limitazioni e le esclusioni di responsabilità, di cui all art. 5 che precede, non trovano applicazione e il Cliente sarà pienamente responsabile per i danni occorsi al Veicolo. Nel caso di sinistri, indipendentemente dalla responsabilità, verrà addebitato al cliente un importo pari a titolo di fee amministrativa da verificare presso la stazione di noleggio locale. 8. FURTI 8.1 Nei casi di furto o di tentato furto del Veicolo, il Cliente deve: (a) denunciare immediatamente il furto alle pubbliche autorità e consegnare al Locatore l originale della denuncia entro 24 ore; (b) consegnare al Locatore le chiavi del Veicolo. 8.2 Se il Cliente non adempie agli obblighi previsti dai punti (a) o (b), sarà obbligato a corrispondere al Locatore l intero importo relativo al valore del Veicolo, così come in ogni caso di furto del Veicolo per fatto e/o colpa del Cliente. Il valore del Veicolo è determinato sulla base dell Eurotax o di altre simili pubblicazioni. 2

3 8.3 Nei casi in cui il furto del Veicolo non sia dovuto a fatto e/o colpa del Cliente, la sua responsabilità sarà limitata ad una somma variabile per ciascuna categoria di veicolo, pari nel massimo alla penale riportata sulla lettera di noleggio. Il Cliente ha la possibilità di limitare o escludere la propria responsabilità di cui all art. 8.3 aderendo all accordo "TDW". L accordo TDW, prevede che al Cliente verrà addebitata, in caso di furto del Veicolo non addebitabile a fatto e/o colpa del Cliente, una somma ridotta e variabile per ciascuna categoria di veicolo, riportata sulla lettera di noleggio. Inoltre, l accordo STDW, laddove previsto, prevede che al Cliente non verrà addebitata alcuna somma a titolo di risarcimento e/o penale in caso di furto alla autovettura noleggiata. Le limitazioni od esclusione di responsabilità non operano in Calabria, Campania, Puglia e Sicilia, anche qualora il cliente abbia sottoscritto l accordo "STDW". In ogni caso, il Cliente sarà tenuto a pagare l intero importo previsto per tutta la durata del Contratto di Noleggio, oltre alle spese di gestione, consultabili presso gli uffici del Locatore. 9. METODO DI PAGAMENTO 9.1 Qualsiasi pagamento previsto dal Contratto di Noleggio dovrà essere effettuato tramite: (i) una valida carta di credito del Cliente, (ii) contante nei limiti previsti dalla normativa pro tempore vigente e (iii) ogni altro valido titolo di noleggio emesso o accettato dal circuito Green Motion. 9.2 Al momento della sottoscrizione del Contratto di Noleggio, il Cliente deve fornire una garanzia per le obbligazioni derivanti dallo stesso Contratto di Noleggio, nelle modalità di cui all art. 9.1 che precede. 9.3 Se la carta di credito è fornita da un soggetto diverso dal Cliente, il possessore della carta di credito e il Cliente sono solidalmente responsabili nei confronti del Locatore relativamente a tutte le obbligazioni derivanti dal Contratto di Noleggio. 9.4 Se il Cliente ha prepagato il noleggio o versato una somma a titolo di deposito, tutti gli importi extra dovuti ai sensi del Contratto di Noleggio potranno essere richiesti dal Locatore al momento della riconsegna del Veicolo, nelle modalità di cui all art. 9.1 che precede. 10. RISOLUZIONE 10.1 Il Locatore può risolvere anticipatamente il Contratto di Noleggio, ai sensi e per gli effetti dell art cod. civ., nei seguenti casi: (a) mancato pagamento di qualsiasi importo dovuto ai sensi del Contratto di Noleggio; (b) mancata restituzione del Veicolo entro il termine indicato nel Contratto di Noleggio; (c) inadempimento alle disposizioni di cui agli artt. 3 e 6 che precedono. 11. LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE 11.1 I Termini e Condizioni sono regolate dalla legge italiana. Tutte le controversie che dovessero insorgere relativamente alla validità e/o interpretazione e/o esecuzione e/o risoluzione dei Termini e Condizioni saranno di competenza: (i) del Tribunale del luogo in cui il Cliente ha ritirato il Veicolo, se il Cliente non è un Consumatore ai sensi del D.Lgs. n. 206/2005; (ii) il Tribunale del luogo in cui il Consumatore ha la residenza o ha eletto domicilio, se il Cliente è un Consumatore ai sensi del D.Lgs. n. 206/ CONDIZIONI PARTICOLARI: 12.1 Servizio fuori orario: nel caso in cui la stazione di noleggio fornisca il servizio di fuori orario, unitamente al corrispettivo del noleggio verrà addebitato al cliente un importo da verificare nelle condizioni esposte presso la stazione di noleggio locale. Le attività di ritiro e riconsegna fuori orario sono trattate e valutate su specifica richiesta. Nel caso in cui la stazione eroghi il servizio fuori orario dopo mezzanotte verrà addebitato un importo maggiore, comunque questo tipo di servizio dovrà essere concordato localmente. Non tutte le stazioni offrono il servizio fuori orario (verificare per maggiori dettagli direttamente con la stazione localmente)e laddove questo sia erogato non è da intendersi come servizio h Età:. Clienti con età compresa tra 21 e 24 anni possono noleggiare solo veicoli di categoria Mini/Economy e Compact. Clienti con età compresa tra 24 e 30 anni possono noleggiare veicoli di categoria Intermediate. Clienti con età superiore a 30 anni possono noleggiare veicoli di categoria MiniVan. Nel caso di clienti di età inferiore a 30 ( Young Drivers ), si applica un addebito giornaliero fisso per ogni giornata di noleggio da verificare presso la stazione di noleggio locale Sanzioni amministrative e penalità: sono a carico del cliente tutti i costi relativi a parcheggi, pedaggi autostradali e sanzioni del codice della strada ed ogni altro costo derivante da sanzioni amministrative o irregolare utilizzo del veicolo. Nel caso in cui Green Motion riceva una qualsiasi sanzione per infrazione al codice della strada o parcheggi, o pedaggi autostradali, o similari., non pagati, verrà riaddebitato al cliente l importo della sanzione stessa (se non è stato possibile la rinotifica, secondo la normative vigente), oltre che ad un importo a titolo di costo amministrativo da verificare presso la stazione locale. Green Motion si riserva la facoltà di addebito sulla carta di credito del cliente anche successivamente alla chiusura del noleggio in un tempo massimo di 180gg Servizi Accessori: l eventuale navigatore satellitare deve essere restituito alla stessa stazione dove è stato ritirato, altrimenti verrà addebitato un importo a titolo di penalità. In caso di furto o danno degli accessori aggiuntivi (ad es. navigatore, baby seat, ecc.) verrà addebitato al cliente un importo a titolo di penalità, da verificare presso la stazione di noleggio locale.. Parimenti si procederà in caso gli accessori necessitino di un lavaggio profondo o risultino danneggiato Ritiro fuori orario: nell eventualità in cui il volo aereo del cliente ritardi rispetto a quanto riportato nella prenotazione, il cliente non riceverà nessun addebito se il ritardo sarà contenuto entro le due (2) ore rispetto all orario previsto di arrivo. Se la prenotazione non riporta i dettagli del volo, incluso il numero del volo, la stazione di noleggio potrà non attendere l arrivo del cliente. Nessun rimborso sarà dovuto nel caso di noleggi che: terminano prima della data di inizio noleggio (check-out) riportata sul contratto, consegna in ritardo rispetto agli orari di apertura e chiusura della stazione, mancato ritiro del veicolo o annullamento della prenotazione fatta dopo la data prevista di fine noleggio (check-in). Eventuali deroghe andranno concordate direttamente con la stazione locale Noleggio a lasciare: la riconsegna del veicolo in una stazione diversa da quella di uscita è possibile dietro autorizzazione della stazione di uscita e a fronte del pagamento di un importo da concordarsi localmente. In caso di riconsegna non autorizzata in una stazione di noleggio diversa da quella di uscita riportata sul contratto verrà applicata una penale da verificare direttamente presso la stazione di noleggio locale Estensione del noleggio: il prolungamento del noleggio non è consentito Consegna e ripresa: il servizio di consegna e ripresa è disponibile durante l orario di apertura della stazione. Il servizio prevede un costo fisso nell area urbana a cui si aggiunge un addebito chilometrico nell area extraurbana. Il servizio va prenotato e concordato direttamente con la stazione di noleggio locale. 3

4 12.9 Tolleranza oraria: il Cliente è tenuto a comunicare l eventuale ritardo per il ritiro del veicolo, diversamente viene applicata un tolleranza di 1 ora. Nel caso di riconsegna viene applicata una tolleranza oraria di 59 minuti, oltre i quali viene addebitato 1 giorno di noleggio extra e così a seguire alle tariffe vigenti al momento del rientro Smarrimento Chiavi: Green Motion addebiterà una penalità nel caso di mancata consegna delle chiavi o danneggiamento, nonché tutti i costi di ripristino, oltre che quelli connessi all immobilizzo della vettura. In caso di furto e mancata riconsegna delle chiavi, la condotta del cliente verrà considerata gravemente colposa e non si applicherannole riduzioni delle limitazioni di responsabilità Servizio Carburante: il veicolo viene consegnato al cliente con il pieno di benzina. Il carburante è a carico del cliente. In caso di riconsegna senza il pieno, viene addebitato al cliente, oltre al costo del carburante, il servizio di rifornimento, il cui costo è da verificare presso la stazione di noleggio locale. L addebito del carburante mancante verrà addebitato in ottavi di serbatoio secondo le tariffe riportate presso le stazioni di noleggio Divieto di fumo/ di trasporto animali: è fatto divieto di fumare e trasportare animali se non all interno di contenitori a norma di legge. In caso di mancato rispetto del divieto verrà addebitato un importo minimo a titolo di penale da verificare direttamente presso la stazione di noleggio locale Pulizia: nel caso in cui il veicolo venga restituito in condizioni tali da richiedere il lavaggio straordinario (internamente o esternamente) verrà addebitato un importo minimo da verificare direttamente presso la stazione di noleggio locale Annullamento e modifica: l annullamento o modifica della prenotazione deve essere fatta per iscritto, via mail o fax direttamente alla stazione di noleggio di uscita ed almeno 24 ore prima dell inizio del noleggio. Richieste di cancellazione o modifica telefoniche non verranno prese in considerazione. Le richieste di modifiche non sono assicurate e vengono trattate come nuove prenotazioni Mancata presentazione: una prenotazione viene classificata come no show due (2) ore dopo l inizio del noleggio, se non c è stato alcun contatto diretto tra il cliente e la stazione di noleggio locale. In assenza di contatto, se il cliente arriva dopo le due (2) ore, la prenotazione viene gestita come una nuova prenotazione e soddisfatta solo se ci sarà la disponibilità di un veicolo e se la stazione sarà aperta. Cambi nell operatività dei voli verranno trattati come no show e le prenotazioni non potranno essere prese in carico o trasferite ad altri uffici di noleggio. Ragionevolmente verranno comunque fatti tutti gli sforzi per soddisfare le esigenze del cliente. 4

5 Terms and Conditions 1. DEFINITIONS 1.1 In these terms and conditions: (a) Lessor is who provides the rental service; (b) Client is either the company or person referred to as the hirer in the Rental Agreement. The minimum driver age is 21with a minimum of two years driving experience; (c) Vehicle means the vehicle detailed in the Rental Agreement; (d) Rental Agreement means the rental agreement signed by the Client which incorporates the Terms and Conditions; (e) Terms and Conditions means these terms and conditions. 2. VEHICLE 2.1 The Vehicle will be delivered to the Client with the RCA insurance cover and all other necessary documents. 2.2 The Vehicle may only be driven by the following people: (a) the Client personally, if the Client is a person; (b) the person who signed the Rental Agreement on behalf of the Client, if the Client is a company; (c) any additional driver indicated in the Rental Agreement by the Client, as set under article The Vehicle must not: (a) be taken outside Italy, without the Lessor prior written permission; (b) be used other than a public highway or a suitably paved area which is designed to carry motor vehicles; (c) be used to propel or tow any other vehicle or trailer; (d) be used to carry passengers for hire or reward or for any driving tuition; (e) be used for any unlawful purpose, or for racing, pacemaking, competitions or speed testing, nor must it be used in any unlawful manner; (f) be used for any other purpose not set under the Terms and Conditions; (g) be used in such a manner that it is overloaded or is carrying more passengers or goods than it was designed; (h) be used in such a way as to make the insurance on the Vehicle invalid; (i) be used in breach of road traffic legislation or construction and use regulations; (j) be used by any person who is not licensed for it; (k) be used by any person who is under the influence of alcohol or drugs; (l) be used in the event of any mechanical, electrical or structural failure or damage, if further damage would be caused as a result; (m) be altered or added to in any way whatsoever. 3. CLIENT 3.1 The Client shall be bound by the Terms and Conditions which will incorporate the details in the Rental Agreement. 3.2 The Client is obliged to: (a) provide correct information to the Lessor about personal details (name, age, address) and valid driving licence; In the event that the Client does not produce the appropriate documentation Green Motion has the right to refused the rental and/or charge a fix amount as penalty to be checked by local rental station. (b) pay the hiring charges published in our current tariff unless different charges have been agreed between the Client and the Lessor in writing; (c) pay for all fuel and any refuelling charge, if the Vehicle is powered by fuel; (d) pay for any accessories, tyres, tools or equipment which are lost, stolen or damaged; (e) pay costs of recovering of Vehicle, including the loss of income suffered by the Lessor for the repairing stop period of the Vehicle, in the event that the Client fails to return it to the Lessor as required by article 6 below; (f) pay any penalties, fines and court costs incurred in the use of the Vehicle during the hire and before it is returned to the Lessor and the relevant administration fees, which the Client may inspect at the Lessors offices; (g) ensure that the correct tyre pressures, engine oil level, battery fluid level, screen wash level, coolant level and automatic transmission oil level (where fitted) are maintained throughout the period of hire; (h) ensure that the Vehicle is always locked when unattended, and take all reasonable steps to prevent loss of or damage to the Vehicle, or its tyres, tools, accessories, equipment or contents; (i) inform immediately the Lessor if the Vehicle is damaged, lost or stolen, or develops any fault or requires any servicing; (j) respect the provisions set under the RCA insurance, which the Client may inspect at the Lessors office; (k) take the utmost precaution and care over the refuelling activities during the rental in order to be sure to use the correct fuel, being otherwise responsible for any damage suffered by the Vehicle and for the costs related to its overall recover; (l) take the utmost care in order to protect the Vehicle from any natural or weather adverse event, being otherwise responsible for any damage suffered by the Vehicle and for the costs related to its overall recovery. 3.3 The Client is not allowed to carry out any repairs (or let anyone else do so), unless the Client gets the Lessor written permission first. If the Lessor do authorise any repairs then it will refund the cost to the Client if it produces a regular invoice and whatever parts the Client has replaced. 3.4 Subject to payment of a certain amount, the Client may request to include one or more additional drivers, that will be indicated in the Rental Agreement. The Terms and Conditions will be applied to the additional drivers indicated in the Rental Agreement. The Client is obliged to provide the additional drivers with the Terms and Conditions. The Client and the additional drivers are jointly liable to the Lessor regarding all obligations set under the Rental Agreement. 3.5 In providing the personal details of the additional drivers, the Client will obtain the express consent by the additional drivers in advance and notify the Lessor with the relative personal details in order to process in accordance to the Privacy law. 3.6 If the Client is a company, the company and the driver indicated in the Rental Agreement are jointly liable to the Lessor regarding all obligations set under the Rental Agreement. 3.7 The Client acknowledge and accept that the Vehicle is or will be equipped with a Black Box (or similar) to safeguard the same Vehicle 3.8 The client, signing the rental agreement, declares to have received the notification with regard to utilisation of his/her personal data and to authorize the process and communication of said data for the necessary purpose, also with reference to article

6 4. TARIFFS 4.1 All current tariffs, rates and administration fess referred to in the Rental Agreement and herein may be inspected at Lessors offices and on the Green Motion website. 4.2 The rental prices include the RCA insurance cover. 5. ADDITIONAL INSURANCE COVERAGE/ADDITIONAL EXEMPTIONS CLAUSES 5.1 On request by the Client and subject to payment of the relevant amount, the Lessor will provide the Client with the following additional insurance coverage/additional exemptions: a) The Client has the possibility to limit or exclude his/her responsibility for damage by adhering to the agreement with the Lessor known as KDW. In case of damage following to subscription by Client of KDW, he will be debited a specific amount depending of the Vehicles category, within the maximum value of the penalty shown on the rental agreement. Moreover, according to SKDW agreement, Client will not debited any sum in the form of indemnification and/or penalty in the event of damage to a hired car. The limitations or restrictions of liability do not apply in the event of damage caused by the Client s willful misconduct or gross negligence. The Client s responsibility is limited to the market value of the hired vehicle as shown from time to time in the magazine Eurotax Blu. The Client is however not released from any indemnification obligations for damage caused to: wheels, tires, glasses, the roof, tarpaulin, camber and underbody of the vehicle even in cases where he/she has signed the SKDW agreement. b) The Client, in the case it is available at the moment of the rental, may request to adhere to an insurance policy known as PAI covering any harm directly suffered by the driver and/or members of his/her family or the Client s family resulting from accidents. Terms and condition of such insurance cover are those stated in the Insurance company s documents which the Client declares to know, accept, and undertake to respect (an abstract of which is available at the Client s request at the rental offices). 6. RETURN OF THE VEHICLE 6.1 Unless authorized by the lessor in writing for a different place of restitution, the Client must return the Vehicle (together with all its accessories, tyres, tools and equipment) to Lessors representative at the place where it was hired during business hours, at or before the date shown on the Rental Agreement or earlier if the Lessor requires it. The Vehicle must, when the Client returns it, be in the same condition as when it has been hired, and must be clean and. 6.2 The maximum period for which the Client is allowed to keep the Vehicle under the Rental Agreement is shown in the Rental Agreement. However: (a) if the Lessor terminates the Rental Agreement under article 10 of the Terms and Conditions, the Client must return the Vehicle immediately; (b) the Lessor is entitled, at any time, to call for the return of the Vehicle earlier than the date shown on the Rental Agreement, but the Lessor must then provide the Client with a comparable Vehicle. 6.3 Without prejudice to the provisions of article 10 of Terms and Conditions, if the Client keep the Vehicle beyond the date and time shown on the Rental Agreement (or after the Lessor has required its return, as above) then, in addition to any claim for compensation which the Lessor may bring, the Client will also has to pay charges in accordance with the Lessor current tariff which may from time to time be in force, which may be inspected at Lessors offices or on the Green Motion website. 6.4 The Lessor is not liable to the Client for any loss or damage to any property which is carried in the Vehicle, and do not accept responsibility for any property which the Client leave in the Vehicle when the Client returns it, unless the Lessor has been negligent. If any third party brings a claim against the Lessor for property which is carried or left in the Vehicle, the Client must indemnify the Lessor for that claim. 7. ACCIDENT 7.1 In case of an accident involving the Vehicle, the Client is obliged to: (a) inform immediately the Lessor; (b) complete the CAI form, which is provided by the Lessor, and send it to the Lessor within 24 hours; (c) obtain the names and addresses of all relevant drivers and witnesses, details, including registration numbers of any other vehicles involved; (d) secure the Vehicle, where appropriate; (e) notify immediately the police authority. 7.2 If the Client does not perform the obligations set under article 7.1, any possible limited waivers and the exemptions set under articles 4 and 5 above will not apply and the Client will by fully liable for the damages related to the accident. In case of accident, regardless of the responsibility, an administrative fee will be charged to the client, to be checked by the local rental station. 8. THEFT 8.1 In case of theft of the Vehicle or attempted theft of the Vehicle, the Client must: (a) immediately notice the theft to the public authority and deliver the original notice to the Lessor within 24 hours; (b) deliver to the Lessor the keys of the Vehicle; 8.2 In the event that the Client does not perform the duties set under points (a) or (b), as well as in any other case of negligence by the Client, the Client is obliged to refund to the Lessor the entire amount of the Vehicle. The value of the Vehicle will be determined by Eurotax or any similar publication. 8.3 In the event the theft is not due to Clients negligence, his/her responsibility is limited to a specific amount depending of the Vehicles category, within the maximum value of the penalty shown on the rental agreement. The Client has the possibility to limit or exclude his/her responsibility by adhering to the agreement with the Lessor known as TDW. In case of theft following to subscription by Client of TDW, he will be debited with a reduced specific amount depending of the Vehicles category, within the maximum value of the penalty shown on the rental agreement. Moreover, according to STDW agreement, when available, the Client will not debited with any sum in the form of indemnification and/or penalty in the event of theft to a hired car. The limitations or restrictions of liability do not apply in Calabria, Campania, Puglia e Sicilia, even if the Client has subscribed the STDW clause. In any case, the Client must pay to the Lessor the rental price indicated in the Rental Agreement related to the entire period of the hire, other than the administration fees, which the Client may inspect at the Lessors offices. 6

7 9. METHOD OF PAYMENT 9.1 Any payment due under the Rental Agreement must be made by means of (i) a valid credit card of the Client, (ii) cash within the limits provided for by the law or (iii) any other credit documents issued or accepted by Green Motion network. 9.2 At the moment of the signing of the Rental Agreement, the Client must provide a guarantee for other eventual obligation with the same means of payments indicated in the article 9.1 above. 9.3 If the credit card is provided by an individual other than the Client, the owner of the credit card and the Client are jointly liable to the Lessor regarding all obligations set under the Rental Agreement. 9.4 If the Client has pre-paid the rental price or made a deposit, every extra amount due under the Rental Agreement shall be requested to be immediately paid at the Lessor office at the moment of the return of the Vehicle, by means of the methods of payments set under the article 9.1 above. 10. TERMINATION 10.1 The Lessor may terminate the Rental Agreement in advance, in accordance to the Article 1456 of the Italian Civil Code, in the event of: (a) non-payment of any amount due under the Rental Agreement; (b) non-return of Vehicle within the date indicated on the Rental Agreement; (c) breach of the above articles 3 and APPLICABLE LAW AND JURISDICTION 11.1 The Terms and Conditions are regulated by the Italian law. All disputes which may arise in relation to the validity, interpretation, execution or resolution of the Terms and Conditions will be settled by (i) the Court related to the place where the Vehicle was delivered to the Client, if the Client is not a Consumer under the Italian Legislative Decree n. 206/2005; (ii) the Court where the Consumer has the residence or the domicile, if the Client is a Consumer under the Italian Legislative Decree n. 206/ SPECIFIC CONDITIONS: 12.1 Out of hours service: If an out of hours service is available, then rentals will attract a surcharge payable on collection. Please check the surcharge with the local rental station. Out of hours requests are treated as on request. After midnight service may attract a higher fee or may not be allowable; in any case this additional service must be agreed locally. Not all locations offer out of hours returns and a 24 hour service should not be assumed where out of hours service is offered Mimimun Age: drivers aged 21 to 24 years old can only drive groups Mini/Economy and Compact. They must have a minimum of two years driving experience. Clients aged 24 to 30 year old can also drives group Intemediate. Clients aged morfe than 30 years old can also drive groups MiniVan.For drivers aged less than 30 year old ( young drivers ) a daily surcharge will be applied, to be checked by the local rental station Fines, Penalties and Administration Charges: it is the responsibility of each hirer to cover the cost of any parking fines, traffic violations or any other charge in connection with the rented vehicle. When such violations occur and a Green Motion location is involved in administering the charge, then an administration fee, to be check by the local rental station, will be charged to the customer together with the amount of the fine/penalty (if the fine/penalty is not notificeable directly to the customer). Green Motion has the faculty to recharge this amount on the credit card used to guarantee the rental within 180 days 12.4 Additional Extras: the Nav/Gps will be returned to the same local station, or a penalty will be charged. In case of theft or damage an amount will be charged to the customer.in case of abnormal uncleanness or damage of Baby Seats and amount will be charged to the customer. All penalies have to be checked by the local rental station Delayed Collections: In the event that a customer experiences flight delays, he will not be charged an out of hours surcharge within two hours of the intended arrival time if flight details have been provided. If no details have been provided, then the location rental station may close without notice. No refunds will be given for rentals ended early, late collections, no shows or cancellations made after the rental start date. Any exception should be agreed directly with the local rental station One Way Rentals: an additional fee for one way rentals is chargeable. Oneway rental options are detailed in the notes section of the locations list. In case of non authorized one-way rental a penalty will be applicable, to be checked by the local rental station Rental Extensions: please note that it may not always be possible to extend the hire Delivery and Collection: A delivery and collection service may be available (to be checked by the local rental station) within normal opening hours. A fixed charge will applied plus an amount per km out of the urban area Hand-over delay: the Client has to communicate any possible delay in relation to the hand-over of the vehicle, failing to do that, a maximum one hour margin is leaved. Likewise a maximum one hour margin is leaved for the restitution of the vehicle, with the charge of one day of rental fee in case of further delay at the public tariffs existing at the date of restitution Lost Keys: Green Motion will charge an amount as penalty if keys are lost or damaged. Please note that if a vehicle is stolen and keys are not returned to the rental location the hirer will be deemed negligent. Lost keys are deemed as negligence and are not covered under risk reduction packages. Drivers will be liable for all costs relating recovery, loss of use and repair Fuel Policy: vehicles are supplied with fuel tank option. An amount as refueling service will be charged. Hirers are recommended to return the car with the full fuel to avoid charges. The missing fuel and refueling service will be charged as indicated by each rental station Smoking/Animals all vehicles are smoke free and we request no animals are transported in our vehicle unless contained. A valeting fee may be applied to rectify any soiling due to smoking or animal transportation, to be checked by the local rental station Valeting: in the event that a vehicle is returned in an unclean condition (internally and externally) and requires more than our standard clean, a valeting charge will be applied, to be checked by the local rental station Cancellation Policy: cancellation or modification of reservation should be made in writing, fax or at least 24 hours prior to the start of your rental. Phone cancellations or modifications will not be accepted No Show Policy: a reservation will be considered as a no show two hours after the reservation start time. This is unless contact is made by the customer to the local rental station directly. In the absence of any contact in case client arriving two hours late, he will be treated as a new booking and only serviced if a vehicle is available and the loca rental station is open. Flight diversions will be treated as a no show and a booking cannot be confirmed orassumed to be transferred to other rental stations. Within reason, all efforts will be made to look after client s needs. 7