La CNA indice Enti e Società del sistema CNA ECIPA EPASA CAf EBLig LiguriaStyle Confart Coarge CA Liguria - Centro Assistenza

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2 La CNA Introduzione... 6 Le Unioni di mestiere... 8 Raggruppamenti d interesse...10 CNA Pensionati...11 Enti e Società del sistema CNA ECIPA (Formazione) EPASA (Patronato) caf (Assistenza fiscale) EBLig (Raccordo tra Ass. artigiane e Sindacati)..14 LiguriaStyle (Centro polivalente eccellenza artigianato)...16 Confart (Organismo di garanzia regionale per accesso al credito) vedi scheda in Servizi alle imprese - Servizio credito a pag.18 Coarge (Organismo di garanzia genovese per accesso al credito) vedi scheda in Servizi alle imprese - Servizio credito a pag. 18 CA Liguria - Centro Assistenza (Internazionalizzazione-Aggregazione d imprese- Innovazione a pag. 23 indice Servizi alle imprese Servizio credito Confart Coarge Artigiancassa Internazionalizzazione - Aggregazione d imprese - Innovazione Consulenza su gare e appalti pubblici o simili - Consulenza marchi e brevetti - Gestione elettronica dei documenti - Ricerca e Sviluppo e contatti con l Università CA Liguria Ambiente e sicurezza Ambiente Energia...32 Sanità...33 Sicurezza...33 Sistri...33 Certificazione Qualità...33 contabilità Paghe e gestione personale e paghe Contabilità e fiscale Contenzioso finanziamenti Piano annuale artigianato regionali all impresa bandi p.o.r Impresa e disabili Impresa sensibile Accordi per associati Infocert, Lega Coop, Sport. conciliazione. 39 Kit servizi per chi apre un impresa

3 cna GENOVA CNA la SPEzIA CNA SAVONA Genova Centro c/o Torre San Vincenzo Via San Vincenzo 2-1 p Tel Fax centro@cna.ge.it Genova voltri Via Don G. Verità 4 /1 piano Genova Tel Fax voltri@cna.ge.it Busalla Largo Italia 16 2 piano Busalla Tel Fax segreteria@cna.ge.it Genova Sestri Ponente c/o Unipol Assicurazioni Via Catalani Genova Tel. e Fax: sestriponente@cna.ge.it Genova Bolzaneto Via Bolzaneto 71 R piano strada Genova Tel Fax bolzaneto@cna.ge.it Genova Sampierdarena Via A. Carzino,2 piano 2 e Genova Tel Fax sampierdarena@cna.ge.it Rapallo Via Boccoleri, 12-5 p Rapallo Tel Fax rapallo@cna.ge.it Chiavari Via Bontà, 71/1C Chiavari Tel Fax chiavari@cna.ge.it Sestri levante Via Nazionale, 128 piano strada Sestri Levante-Ge Tel Fax sestrilevante@cna.ge.it Arenzano Via Sauli Pallavicini 17 Sopra cinema Italia Arenzano Tel Fax Sede provinciale della Spezia CNA - Via Padre Giuliani 6 La Spezia Tel.(+39)0187/ Fax: (-39)0187/ Informazioni: laspezia@cna.it Uff. stampa: ufficiostampa@cna.it Gruppo Giovani Imprenditori: giovanimprenditori@cna.it Sede territoriale della Spezia Via Padre Giuliani La Spezia Tel. 0187/ Fax 0187/ territoriale.sp@cna.it Sede di Arcola Via della Repubblica Arcola Tel. 0187/ Fax 0187/ arcola@]cna.it Sede di Ceparana Via Romana Bolano Tel. 0187/ Fax 0187/ ceparana.sp@cna.it Sede di Castelnuovo Magra Via Aurelia, 67 Castelnuovo Magra tel fax castelnuovo.sp@cna.it Sede di Sarzana Viale della Pace Sarzana Tel. 0187/ Fax 0187/ sarzana.sp@cna.it Sede di Santo Stefano di Magra Via Camaiora Santo Stefano di Magra Tel. 0187/ Fax 0187/ s.stefano.sp@]cna.it Sede di Levanto Via Viviani Levanto Tel. 0187/ Fax 0187/ cnaspezia[at]tiscalinet.it Sede di Sesta Godano Via Sogari Sesta Godano Tel. 0187/ Fax 0187/ ceparana.sp@cna.it Sede di Savona Via Paleocapa, 22/7 - Savona Tel.: Fax: infocna@cnasavona.it Sede di Albenga Largo Paganini, 1/33 - Pal. Pitagora Albenga (SV) Tel.: Fax: infocna@cnasavona.it Sede di Cairo Montenotte C.so Italia, 42 Cairo Montenotte (SV) Tel.: Fax: cnacairo@cnasavona.it Sede di Finale Ligure Via Arnaldi, 3 - Finale Ligure (SV) Tel.: Fax: cnafinale@cnasavona.it cna imperia Sede Provinciale di Imperia Vicolo S. Lazzaro, sanremo Tel Fax: mailto:presidenza@im.cna.it Imperia Via Repubblica, Imperia Tel Fax cnaimperia@im.cna.it Arma di Taggia Via Colombo, arma di taggia Tel Fax cnaarma@im.cna.it Bordighera Via Pasteur, Bordighera Tel Fax cnabordighera@im.cna.it Diano Marina Via Genova, Diano Marina Tel Fax cna_diano@im.cna.it dianomarina.epasa@im.cna.it Sanremo via Pallavicino, Sanremo Tel Fax cnasr@im.cna.it sanremo.epasa@im.cna.it Ventimiglia Via V. Veneto, Ventimiglia Tel Fax cnaxxm@im.cna.it 4 5 Marco Merli Presidente CNA Liguria Non è facile per noi descrivere il sistema CNA che è, 365 giorni all anno, al servizio degli artigiani e delle piccole imprese. Nelle pagine che seguono troverete una descrizione dei nostri servizi, che spesso vengono erogati senza nessun onere, soprattutto a livello di primo incontro o consiglio. Servizi che spaziano dalla contabilità, alle paghe e al sostegno all occupazione, per passare all ambiente e alla sicurezza. Ma non solo: internazionalizzazione (sono oltre 300 le imprese portate sui mercati esteri), reti d impresa (160 imprese raggruppate in consorzi), innovazione tecnologica, tutela di brevetti e idee, servizi su gare e appalti pubblici, finanziamenti europei. Questa comunque è solo una parte del nostro sistema. Nei quasi 40 fra sportelli e sedi CNA della Liguria, ci sono oltre 400 persone, 170 dipendenti e centinaia di imprenditori, artigiani e pensionati che svolgono attività di volontariato, che rappresentano il cuore del nostro fare quotidiano nella salvaguardia degli interessi delle nostre categorie, per fornire assistenza, consulenza e servizi qualificati e soprattutto per il mantenimento e la difesa dell occupazione. Il nostro non è un interesse particolare ma generale, per mantenere vivo e vitale il tessuto di artigianato e piccole imprese che tutto il mondo ci invidia. Significa difendere e sostenere le migliaia di famiglie che traggono il loro reddito per sopravvivere da queste attività. Le convenzioni e i servizi descritti in questa brochure non si fermano alle imprese: sono anche a disposizione degli oltre pensionati associati CNA e delle loro famiglie. E una sfida, oggi, rappresentare i imprenditori, con al loro fianco oltre lavoratori, che ogni giorno portano avanti con coraggio e passione l impegno di riaffermare la dignità del lavoro. Buon lavoro a tutti, e tenete con voi questa pubblicazione, che vi guiderà in questo complesso e allo stesso tempo necessario e utile sistema: la CNA di tutta la Liguria. cna liguria

4 la cna introduzione introduzione la cna CNA LIGURIA La CNA, Confederazione Nazionale dell Artigianato e della Piccola e Media Impresa, è il sistema generale, nazionale e unitario di rappresentanza delle imprese artigiane, dei loro imprenditori, delle piccole e medie imprese e delle relative forme associate, nonché dei liberi professionisti. Un settore molto importante è rappresentato dagli oltre associati a CNA Pensionati. Da oltre sessant anni ne rappresenta e tutela gli interessi, traendo forza e peso dagli attuali circa associati. La mission della CNA è di dare valore all artigianato e alla piccola e media impresa, proponendosi come loro partner per lo sviluppo e promuovendo il progresso economico e sociale. Tale obiettivo è perseguito attraverso un organizzazione strutturata e diffusa, un sistema di società che offre servizi integrati e consulenze personalizzate alle imprese, una struttura moderna che fornisce ai propri associati assistenza, informazioni e soluzioni innovative. La CNA è stata la prima organizzazione dell artigianato a sottoscrivere accordi con i sindacati dei lavoratori (1946). La Confederazione stipula, con le Organizzazioni Sindacali dei lavoratori, 17 Contratti Collettivi Nazionali di lavoro (Tessile Abbigliamento - Calzaturiero, Orafi Argentieri - Orologiai, Odontotecnici, Ceramica, Edilizia, Acconciatura ed Estetica, Comunicazione, Metalmeccanica ed Installazione di Impianti, Alimentari e Panificazione, Legno e Arredamento, Marmo e Lapidei, Pulitindolavanderie, Occhialerie, Chimica Gomma - Plastica e Vetro, Logistica Trasporto merci e spedizioni, Servizi di Pulizia, Agenti e Rappresentanti), che riguardano circa 2 milioni di lavoratori dipendenti; cui si aggiungono numerosi contratti collettivi regionali di lavoro. La CNA è tra le parti sociali firmatarie, fra l altro, del Protocollo 23 luglio 1993, del Patto per l Italia sottoscritto il 5 luglio del 2002 e dell Accordo quadro di riforma degli assetti contrattuali del 22 gennaio In tutte le 30 sedi provinciali, comunali e zonali della CNA Liguria vengono erogati i seguenti servizi all impresa: Avvio attività e trasmissione d impresa Tenuta contabilità e consulenza fiscale Elaborazione paghe e consulenza del lavoro Qualità Ambiente e sicurezza sul lavoro Consulenze sul credito e finanziamenti agevolati Servizi di patronato Caf Cna Servizi di rappresentanza sindacale Servizi per la formazione e l aggiornamento di imprenditori e dipendenti con Ecipa Internazionalizzazione e promozione commerciale Aggregazione d imprese Innovazione Consulenza su gare e appalti pubblici o simili Consulenza marchi e brevetti Gestione elettronica dei documenti Ricerca e Sviluppo e contatti con l Università 6 7

5 la cna le unioni di mestiere le unioni di mestiere la cna Le Unioni di Mestiere sono un punto nodale e specializzato di rapporto con le imprese associate e sono organizzate secondo l appartenenza ai diversi settori merceologici, produttivi o di servizi. Stipulano accordi e contratti di lavoro, forniscono assistenza contrattuale e altri servizi specifici, corrispondendo in questo modo alle esigenze di una nuova cultura organizzativa degli oltre 400 mestieri artigiani e della piccola impresa della Liguria. alimentare artistico e TRADIzIONALE benessere e SANITà COMuNICAzIONE e TERzIARIO AVANzATO Rappresenta le aziende artigiane e le piccole e medie imprese che operano in una gamma di lavorazioni che spazia dalla panificazione, che comprende pizzerie e focaccerie, alle paste fresche e secche, dalla gastronomia ai formaggi, le rosticcerie, i kebab, dalle diverse tipologie di lavorazione delle carni, dei salumi e del pesce alle conserve vegetali e ai distillati e liquori, fino alla pasticceria, cioccolateria e al settore dolciario, nonché la gelateria e altro ancora. Comprende le imprese dei settori della lavorazione dei metalli e delle pietre preziose, la ceramica, il restauro di beni culturali mobili, il ferro battuto, gli strumenti musicali tradizionali e le attività connesse. Riunisce le categorie del benessere e della bellezza quali acconciatori, estetisti, palestre e centri fitness con le loro varie articolazioni professionali accanto a podologi, ottici, ortopedici, odontotecnici. Raggruppa le imprese del comparto della comunicazione: grafica, promozione pubblicitaria, stampa, cartotecnica, insegnistica e allestimento stand, editoria, immagine, fotografia, cine e video-operatori, web e informatica, nuovi servizi (call center, agenzie pratiche ecc.) oltre alle piccole e medie imprese dell area dell Information Communication Technolgy (ICT). L attività è divisa in tre macro-settori: grafica-editoria, fotovideo e informatica. Angelo Trucco Stella Sanguinetti Franco Rotundo Gian Franco Gallo COSTRuzIONI federmoda FITA autotrasporti installazione e IMPIANTI produzione servizi ALLA COMuNITà CNA Liguria Via XII Ottobre 2/61 Tel infounioni@liguria.cna.it Comprende le categorie dell edilizia e affini, produzione di ceramiche refrattarie, piastrelle, mattoni, tegole ed altri prodotti edili. Inoltre, le realtà che si occupano di recupero e restauro del patrimonio architettonico, storico, culturale ed artistico, produzione e lavorazione Raggruppa i settori tessile, abbigliamento, calzature, pellicceria, sartoria e attività connesse, tutelando e rappresentando le imprese artigiane e PMI del comparto moda italiano sia produttrici in conto proprio che subfornitrici-produttrici per conto terzi. Rappresenta le imprese del trasporto. Si divide in trasporto merci, per cui associa imprese, consorzi, cooperative con una crescente presenza di società di capitali, e trasporto di persone come i taxisti. Riunisce gli impiantisti e i manutentori dei settori termico, del gas, idrico, elettrico, elettronico, antennistico, ascensoristico, dei riparatori di apparecchi elettrodomestici ecc. Comprende le imprese artigiane e le piccole e medie industrie appartenenti ai settori manifatturieri della metalmeccanica di produzione in conto proprio e in conto terzi, del legno e arredamento, della nautica da diporto e della chimica-gomma-plastica. Rappresenta i diversi settori dell autoriparazione, carrozzieri, meccanici-elettrauto, gommisti, centri di revisione, soccorritori stradali e autodemolitori. Fanno parte dell unione anche le tintolavanderie e le imprese di pulizia. CNA Genova Via San Vincenzo 2 P. I Tel info@cna.ge.it info CNA la Spezia Via Padre Giuliani La Spezia Tel provinciale.sp@cna.it 8 9 CNA Savona Via Paleocapa 22/ Savona Tel infocna@cnasavona.it Massimo Giacchetta Liana Ferrari Giuseppe Barberis Dario Granella Felice Paredi Nello Riccardi CNA Imperia Vicolo S. Lazzaro, Sanremo Tel info@im.cna.it

6 la cna raggruppamenti d interesse raggruppamenti d interesse la cna Oltre ai mestieri e quindi alle Unioni, ci sono altri ambiti per i quali CNA ha definito e organizzato una struttura propria. CNA TURISMO Comprende le piccole e medie imprese che operano nel settore del turismo: strutture ricettive quali alberghi, affittacamere, b&b, locande, residence, campeggi, villaggi turistici e ristoranti. Coordinatore Regionale G.B. Nulli CNA GIOVANI IMPRENDITORI CNA IMPRESA DONNA CNA IN ProPRIO CNA INDUSTRIA Nato nel 2005, è formato da tutti gli imprenditori iscritti a CNA di età uguale o inferiore a 40 anni. È uno dei raggruppamenti storici di CNA, con i Comitati Impresa Donna già presenti in molte province. Prendendo come riferimento la platea delle ditte individuali, circa il 30% degli associati liguri sono donne imprenditrici. Nato nel 2000, è il soggetto che dà voce al mondo sempre più diffuso e articolato del lavoro cosiddetto atipico. Possono aderirvi tutti i liberi professionisti ma il suo scopo specifico è di rappresentare coloro che per scelta si sono orientati verso la libera professione e che non hanno Albi o Ordini di riferimento. È il segnale di quel processo di allargamento alle imprese più strutturate che CNA ha scelto di seguire. Società di capitale, consorzi e cooperative, sono principalmente il bacino di riferimento di questo raggruppamento. Simone Privitera Sarah Pissarello Claudio Bertolini Coordinatore Regionale Malco Adele CNA WORLD Riunisce gli imprenditori stranieri che operano sul territorio. Il suo ruolo è di favorire i cittadini stranieri nella creazione d impresa e l integrazione nel rispetto delle norme e della tradizione imprenditoriale. CNA Pensionati è il sindacato promosso dalla CNA (Confederazione Nazionale dell Artigianato e della Piccola e Media Impresa) per la tutela e la salvaguardia degli interessi degli anziani. La CNA Pensionati associa i pensionati di tutte le categorie ed è l organizzazione più rappresentativa tra quelle che hanno a riferimento il mondo dell artigianato. La CNA Pensionati sviluppa politiche ed azioni a livello nazionale e locale per la difesa dello Stato Sociale e per la rappresentanza degli interessi degli anziani nei confronti del Governo centrale, degli Istituti pubblici, delle Regioni, degli Enti locali. La CNA Pensionati offre ai propri associati una serie di servizi di tipo amministrativo, sociale, ricreativo attraverso il Patronato EPASA, il CAF, il Sistema CNA e le Società da esso controllate. La CNA Pensionati è presente in ogni provincia italiana presso tutte le sedi della CNA. Coordinatore Regionale Laura Viacava segmenti di INTERESSE Esistono altri raggruppamenti di imprese in altri campi, ad esempio : restauro, balneatori, frigoristi, produttori di birra, ecc. cna pensionati La CNA Pensionati ha proprie sedi in Germania, Svizzera, Belgio, USA, Australia e Canada. CNA Pensionati fa parte del CUPLA, Coordinamento Unitario Pensionati Lavoratori Autonomi, organismo che comprende i Sindacati dei Pensionati dell Artigianato, del Commercio e dell Agricoltura. CNA COMMERCIO Rappresenta le piccole e medie imprese che operano nel settore del commercio fisso, ambulante e nei pubblici esercizi. Coordinatore Regionale G.B. Nulli CNA Liguria Via XII Ottobre 2/61 Tel infounioni@liguria.cna.it CNA Genova Via San Vincenzo 2 P. I Tel info@cna.ge.it info CNA la Spezia Via Padre Giuliani La Spezia Tel provinciale.sp@cna.it CNA Savona Via Paleocapa 22/ Savona Tel infocna@cnasavona.it CNA Imperia Vicolo S. Lazzaro, Sanremo Tel info@im.cna.it 10 11

7 enti e società del sistema cna ECIPA Ente di formazione della CNA Ente Confederale di Istruzione Professionale per l Artigianato e le Piccole Imprese La CNA opera nel campo della formazione professionale e culturale degli imprenditori e dei dipendenti delle imprese artigiane e delle PMI tramite il proprio ENTE strumentale denominato ECIPA, Ente Confederale Istruzione Professionale Artigianato e Piccola e Media Impresa (riconosciuto pubblicamente dal Ministero del Lavoro, ai sensi della L.40/87). ECIPA concorre allo sviluppo e alla promozione economica delle PMI attraverso interventi di: Studi e ricerca sui profili e le competenze professionali e sui fabbisogni formativi all interno delle imprese artigiane e delle pmi Formazione per imprenditori e manager delle imprese artigiane e pmi Formazione per gli apprendisti delle imprese artigiane e delle pmi Formazione mirata all aggiornamento tecnico-professionale degli imprenditori artigiani e dei loro dipendenti Formazione finalizzata all accesso alle professioni regolamentate da leggi nazionali Orientamento, formazione, assistenza e tutoraggio mirati alla creazione di nuove imprese Orientamento e formazione finalizzata allo sviluppo delle pari opportunità Orientamento e formazione orientata all inserimento nel mercato del lavoro delle c.d. fasce deboli e soggetti svantaggiati caf Centro Assistenza Fiscale CAF CNA srl è il Centro Assistenza Fiscale dipendenti e pensionati, costituito dalla Confederazione Nazionale dell Artigianato e della Piccola Impresa, regolarmente iscritto all Albo dei CAF con decreto del 31 marzo 1993 del Ministro delle Finanze. I servizi di assistenza erogati dal CAF CNA riguardano: Dichiarazione dei redditi Modello 730 ICI Dichiarazione, calcolo e predisposizione bollettini Dichiarazioni RED/INPS Certificazioni ISEE Certificazioni ISEU (ISE Universitaria) Certificazione e calcolo per Assegno Nucleo familiare Certificazione e calcolo per Assegno di Maternità Presso le oltre unità periferiche italiane, tramite le Società di servizio del sistema CNA, viene fornito, a richiesta, anche il servizio di consulenza alla compilazione delle dichiarazioni e dei modelli certificativi. L assistenza fornita è rivolta anche alle imprese che possono usufruire di un supporto supplementare, da parte del CAF, per quanto concerne le attività inerenti il conguaglio da effettuare quale sostituto d imposta. enti e società del sistema cna EPAsa Ente di patronato della CNA Istituito il 21 Aprile 1971 con Decreto del Ministro del Lavoro, EPASA è il patronato CNA per la tutela sociale a favore degli imprenditori, delle loro famiglie, dei cittadini e dei lavoratori. Fornisce prestazioni gratuite e a disposizione di tutti. Interviene per la richiesta di tutte le prestazioni in materia di sicurezza sociale, di immigrazione ed emigrazione previste da leggi, regolamenti, statuti, e altre fonti normative erogate da enti pubblici, pubblica amministrazione, fondi di previdenza complementare. In particolare EPASA opera per il riconscimento in Italia e all estero di tutte le prestazioni in materia di: Pensioni: di vecchiaia, invalidità, anzianità, inabilità, reversibilità, ricostituzioni, maggiorazione e supplemento di pensione. Verifica e rettifica delle posizioni contributive e assicurativa. Infortuni e malattie professionali. Riconoscimento degli eventi contestati dall INAIL. Richieste d indennità per inabilità temporanea. Valutazione di postumi permanenti e richiesta per il riconoscimento rendite. Invalidità civile: pensione, accompagnamento, L.104, post-morte, ratei. Richiesta di tutte le prestazioni sociali acquisite o da acquisire nell ambito dell Unione Europea, USA, Canada, Australia. Accertamento e recupero di periodi assicurativi maturati all estero. Dichiarazioni ISEE. RED/INPS. CNA Liguria Via XII Ottobre 2/61 Tel info@liguria.cna.it CNA Genova Via San Vincenzo 2 P. I Tel info@cna.ge.it info CNA la Spezia Via Padre Giuliani La Spezia Tel provinciale.sp@cna.it CNA Savona Via Paleocapa 22/ Savona Tel infocna@cnasavona.it CNA Imperia Vicolo S. Lazzaro, Sanremo Tel info@im.cna.it

8 enti e società del sistema cna L EBLig è l organismo paritetico che traduce in fatti reali gli accordi tra le Associazioni Artigiane della Liguria CONFARTIGIANATO, C.N.A., CASA e CLAAI e le Organizzazioni Sindacali regionali CGIL, CISL, UIL. Costituito in Liguria nel 1994 per rispondere ad esigenze di mutualità e di solidarietà nel settore dell artigiano, ha poi esteso la portata dei propri interventi: dal sostegno al rilancio delle imprese artigiane alla difesa della professionalità delle imprese e dei dipendenti, dall integrazione al reddito dei lavoratori, dalla formazione professionale agli interventi sulla sicurezza sociale e sull ambiente di lavoro. Dal marzo del 2011 ha stretto un accordo con EBRET (Ente Bilaterale Regionale Esercenti Turismo) per quanto riguarda i soci CNA commercianti e operatori turistici. Il Consiglio di Amministrazione dell EBLig delibera annualmente gli interventi a favore del sistema dell artigianato fra cui: Interventi di solidarietà per la tutela della professionalità aziendale in caso di calamità naturali ed eventi di forza maggiore. Finanziamenti finalizzati alla difesa e alla promozione dell occupazione e al sostegno al reddito dei lavoratori dipendenti nell artigianato. Promozione e sostegno di iniziative utili per il mercato del lavoro. Interventi finalizzati alla promozione dell informazione e della formazione di base per le imprese e i lavoratori sui problemi dell ambiente e della sicurezza. Incentivi economici a favore delle imprese che incrementano l occupazione o mantengano i livelli occupazionali. Risorse per la formazione professionale rivolte alla partecipazioni dei titolari delle imprese artigiane, dei dipendenti e dei soci e collaboratori familiari. Credito alle imprese artigiane nel caso di: processi di innovazione del prodotto; diversificazione/penetrazione in nuovi mercati; adeguamento e/o certificazione della qualità dell organizzazione aziendale; risanamento e/o adeguamento delle strutture aziendali alla norme in materia di ambiente e sicurezza. Integrazioni e coperture economiche a carattere solidaristico nei casi di: lavoratori colpiti da incidenti di carattere professionale o extra professionale. CNA Liguria Via XII Ottobre 2/61 Tel info@liguria.cna.it EBLig Ente Bilaterale Ligure per l Artigianato Per commercianti e operatori turistici associati cna ACCORDO CON E.B.T.L. (Ente Bilaterale del Terziario Liguria) CNA Liguria assicura a tutte le imprese associate la copertura di un Ente Bilaterale, in particolare per le imprese dei settori COMMERCIO, TERZIARIO e TURISMO, CNA ha sottoscritto una convenzione con E.B.T.L., l unico ente bilaterale di livello regionale del settore in Liguria, dando la possibilità agli associati del settore di usufruire delle prestazioni dell Ente. CNA Genova Via San Vincenzo 2 P. I Tel info@cna.ge.it info CNA la Spezia Via Padre Giuliani La Spezia Tel provinciale.sp@cna.it CNA Savona Via Paleocapa 22/ Savona Tel infocna@cnasavona.it CNA Imperia Vicolo S. Lazzaro, Sanremo Tel info@im.cna.it L eblig è l Ente paritetico che traduce in fatti reali quanto contenuto in materia di bilateralità nei Contratti Nazionali di lavoro per i dipendenti delle Imprese artigiane, escluso il settore edile. Costituito in Liguria nel 1994 da CNA, Confartigianato, CASA e CLAAI e CGIL, CISL e UIL per rispondere ad esigenze di mutualità e di solidarietà nel settore artigiano ha nel tempo esteso la portata dei propri interventi: dal sostegno al rilancio delle imprese artigiane alla difesa della professionalità delle imprese e dei dipendenti, integrazione al reddito dei lavoratori, alla formazione professionale e interventi sulla sicurezza sociale e sull ambiente di lavoro. Prestazioni e.b.lig. sospensione - 29,00 euro Le aziende hanno diritto per i propri dipendenti a 90 gg di Sospensione finanziati dalla solidarietà dei 29,00 euro Convenzione INPS- Eblig: l Ente Bilaterale ha firmato una convenzione con l INPS secondo cui l importo dovuto ai lavoratori sospesi verrà erogato al 20% da E.b.lig. e al 60% dall INPS. incremento e Mantenimento occupazione Incentivi per le aziende che hanno assunto dipendenti a tempo indeterminato o trasformato da tempo determinato a indeterminato. Maternità Incentivi per le lavoratrici e le imprenditrici che abbiano partorito e/o adottato nel corso dell anno. Sicurezza sul Lavoro e Adeguamento Impianti Incentivi a favore delle imprese che nell anno abbiano affrontato spese di ristrutturazione e/o modifica di impianti/apparecchi ambienti in applicazione alle norme di sicurezza sul lavoro. Qualità e innovazione Incentivi a favore delle imprese che nell anno abbiano affrontato spese di Registrazione Marchi/ Deposito Brevetti/Certificazioni PED-SOA-ISO. Sostegno al Prodotto Incentivi a favore di imprese che nell anno hanno sostenuto spese per la partecipazione a Fiere Nazionali e Internazionali. Eventi Eccezionali e Calamità Naturali Incentivi a favore delle imprese colpite da eventi eccezionali e calamità naturali che provochino danni tali da richiedere la sospensione dell attività. infortuni Professionali Contributo a favore dell impresa a seguito di infortunio sul lavoro. infortuni extraprofessionali Contributo a sostegno di imprenditori, soci lavoratori, collaboratori e lavoratori delle imprese artigiane colpiti da incidenti o infortuni di qualsiasi natura comprese le attività ludiche, sportive e del tempo libero. informazioni presso tutte le sedi CNA enti e società del sistema cna

9 enti e società del sistema cna LiguriaStyle.it Artigianato per eccellenza LiguriaStyle.it è una società consortile costituita pariteticamente da CNA e Confartigianato, riconosciuta e sostenuta dalla Regione Liguria. È il primo centro polivalente ligure interamente dedicato alle più alte espressioni dell artigianato regionale sia nel campo dei manufatti sia in quello agroalimentare. LiguriaStyle.it è uno spazio dinamico e multifunzionale, pensato per offrire al visitatore un esperienza unica e completa del prezioso panorama dell artigianato d eccellenza della Liguria ma anche come punto di incontro tra gli artigiani, che qui possono trovare nuovi stimoli ed occasioni di confronto con il pubblico. Come la mano per creare, che è il logo di LiguriaStyle.it, attraversata dall arco della vita che è anche l arco di Liguria, ha cinque dita, così lo spazio di Palazzo Imperiale ha cinque anime: È centro culturale dove è possibile partecipare attivamente a corsi, laboratori e incontri con gli artigiani. Sarà presto attivo anche un polo di ricerca e un archivio di documenti e testi sull artigianato. È percorso museale sull artigianato per riscoprire l origine e l originalità di alcuni dei manufatti che meglio identificano la Liguria, nonché dei tradizionali strumenti e tecniche di lavorazione. È esposizione e vendita di prodotti dell artigianato artistico tipico di qualità: gioielli e preziose produzioni orafe, complementi di arredo per imbarcazioni, ceramiche artistiche, vetrate dipinte a mano, accessori moda, tessuti pregiati, lavori di sartoria e molto altro tutto da scoprire. È esposizione e vendita di prodotti enogastronomici regionali: prodotti come il pesto, i vini, l olio, le sculture in cioccolato interamente commestibili ed altro ancora. Liguriastyle.it Scrl Tel Fax info@liguriastyle.it servizio credito Il finanziamento e l accesso al credito sono strumenti indispensabili per le piccole e medie imprese e specialmente in questo periodo è necessario monitorare costantemente l andamento economico dell azienda ed essere aggiornati sulle normative dei finanziamenti e sulle forme di credito agevolato. L ufficio credito CNA, tramite il Centro Assistenza Imprese CNA, fornisce: Consulenza sul merito creditizio Consulenza all impresa nella valutazione del merito creditizio. Finanziamenti Mutui e Leasing Consulenza all impresa nelle richieste di credito a medio/lungo termine, nelle operazioni di leasing e nelle operazioni a breve (aperture di credito, anticipo fatture, ). Richieste di garanzia Consulenza all impresa e predisposizione delle richieste di garanzia ai confidi (Confart, Coarge e nuovo confidi regionale plurisettoriale in fase di costituzione) Consulenze direzione, organizzative e gestionali Riorganizzazione di sistemi, programmazione, pianificazione delle attività, gestione delle risorse. Fideiussioni bancarie, assicurative, dei confidi Assistenza per il rilascio di fideiussioni bancarie e/o assicurative e/o dei confidi. Credito e agevolazioni Assistenza e accompagnamento nella predisposizione delle pratiche per accesso al credito agevolato sia per investimenti di tipo tradizionale che per investimenti innovativi e/o di ricerca e sviluppo. Ristrutturazione finanziaria Valutazione della situazione finanziaria aziendale e ripensamento complessivo della disposizione, dislocazione e frammentazione del debito attraverso convenzioni e prodotti di mercato. Investimenti e patrimonio Scelta delle migliori modalità di investimento rispetto alle performance, alle strategie aziendali ed ai piani strategici di sviluppo. servizi alle imprese info CNA Liguria Via XII Ottobre 2/61 Tel info@liguria.cna.it CNA Genova Via San Vincenzo 2 P. I Tel info@cna.ge.it info CNA la Spezia Via Padre Giuliani La Spezia Tel provinciale.sp@cna.it CNA Savona Via Paleocapa 22/ Savona Tel infocna@cnasavona.it CNA Imperia Vicolo S. Lazzaro, Sanremo Tel info@im.cna.it

10 servizi alle imprese servizio credito Confart, il Confidi fondato da CNA e Confartigianato, rappresenta oggi il più importante organismo di garanzia operante nel comparto dell artigianato in Liguria. È un confidi moderno e dinamico che può supportare al meglio le piccole e medie imprese favorendone l accesso al mercato del credito. Grazie alla struttura patrimoniale e alle convenzioni attivate con il sistema bancario, Confart è in grado di rilasciare a favore delle imprese associate una garanzia fino al 50% che consente loro di: Ampliare la propria capacità di credito nei confronti delle banche. Ottenere finanziamenti a tassi particolarmente vantaggiosi. FINANZIAMENTI GARANTIBILI: confart mutui ipotecari; finanziamenti chirografari a fronte di investimenti; finanziamenti chirografari per credito d esercizio finalizzati a: acquisto di scorte; consolidamento di passività a breve termine; operazioni di acquisto di azienda o acquisto di quote; finanziamento della 13^ e 14^ mensilità; liquidità aziendale operazioni di leasing mobiliare ed immobiliare; linee di credito a revoca: aperture di credito in conto corrente; anticipazioni su fatture; anticipazioni su effetti e ricevute bancarie al s.b.f.; factoring; anticipazioni all import e all export; anticipazioni di ordini e di commesse anticipazione di contributi pubblici e/o di crediti erariali (es. IVA); fideiussioni bancarie coarge Coarge, la Cooperativa Artigiana di Garanzia della Provincia di Genova, è nata nel 1961 ed è amministrata da imprenditori artigiani, con la partecipazione delle Associazioni di categoria dell artigianato, tra le quali CNA. Coarge non opera a fini di lucro, ma in base ai principi della mutualità: ha come scopo il sostegno alle imprese della Provincia di Genova, con particolare riferimento alle ditte artigiane e di piccola dimensione, realizzato tramite la concessione di garanzie su finanziamenti, a tasso agevolato, erogati ai propri soci da banche convenzionate. A seguito a un accordo di collaborazione siglato con Confart, opera sulla provincia di Genova sulle garanzie per finanziamenti sino a ,00. A regime, quando il Confart entrerà nel confidi intercategoriale di prossima costituzione, si prevede la trasformazione di Coarge in confidi con operatività regionale

11 servizi alle imprese artigiancassa Istituita nel 1947 e riformata nel 1952, Artigiancassa è una Banca che ha come business la gestione dei fondi pubblici che permettono ai clienti artigiani aventi diritto di abbattere i tassi di finanziamento concessi da qualsiasi istituto bancario nazionale. Nel 1994 Artigiancassa è stata privatizzata e nel 1996 è entrata a far parte del Gruppo BNL, poi Gruppo BNP Paribas. Artigiancassa offre oggi: Una nuova e ampia gamma di prodotti e servizi dedicati al mondo artigiano, semplici e su misura per il cliente. Livelli di servizio di eccellenza, grazie ai tempi di risposta rapidi e certi. Processi innovativi e informatizzati, con tecnologie di avanguardia. Vicinanza al territorio e facilità di accesso all offerta grazie agli Artigiancassa Point presenti nelle sedi delle Associazioni e dei Confidi artigiani. Competenza e conoscenza dei bisogni e delle specificità dei diversi target artigiani. servizio credito servizi alle imprese Le agevolazioni dell Artigiancassa (legge 949/52 e legge 240/91) consistono in un contributo in conto interessi o in conto canoni che riducono il tasso dei finanziamenti o dei leasing erogati da Banche/Società di leasing in favore delle imprese artigiane per investimenti nell acquisto di laboratori, attrezzature, scorte, e altro. Il contributo a fondo perduto viene erogato in un unica soluzione. Dal 2010, alcune sedi CNA sono Artigiancassa Point: il personale dell associazione è abilitato a presentare on line una domanda di finanziamento bancario a BNL Artigiancassa, assistita dalla garanzia del confidi, a tasso variabile o fisso (euribor 1 mese/irs) con spread dall 1,10 all 1,40 (spread vigenti al 15 maggio 2011). Artigiancassa Point CNA Genova via San Vincenzo, 2 Tel simonetta.agostini@cna.ge.it Genova via A. Carzino, 2 Tel patrizia.lazzaro@cna.ge.it Chiavari Via Bontà, 71/1C Tel francesca.parodi@cna.ge.it Artigiancassa S.p.a - Sede Regionale della Liguria L.go Eros Lanfranco, GENOVA - Tel Savona Via Paleocapa, 22 Tel gianni.carbone@cnasavona.it Albenga L.go Paganini, 11/34 Tel gianni.carbone@cnasavona.it Artigiancassa Point di CNA Genova Savona Sanremo (IM) La Spezia Via San Vincenzo, 1 Via Paleocapa, 22 Vicolo San Lazzaro, 8 Via Padre Giuliani, 6 Tel / Tel Tel Tel Sanremo (IM) Vicolo San Lazzaro, 8 Tel ecipaim@im.cna.it La Spezia Via Padre Giuliani, 6 Tel fiore.sp@cna.it

12 servizi alle imprese centro assistenza CNA LIGuRIA Il Centro Assistenza CNA Liguria (C.A. CNA Liguria) riconosciuto e autorizzato all esercizio dell attività dalla Regione Liguria con proprio decreto n del 16 novembre 2004 è la società di servizi a livello regionale di CNA e opera effettuando consulenze alle imprese in diversi campi tra cui: Internazionalizzazione e promozione commerciale Aggregazione d imprese Innovazione Consulenza su gare e appalti pubblici o simili Consulenza marchi e brevetti Gestione elettronica dei documenti Ricerca e Sviluppo e contatti con l Università servizi alle imprese Artigiancassa S.p.a - Sede Regionale della Liguria L.go Eros Lanfranco, GENOVA - Tel INTERNAZIONALIZZAZIONE E PROMOZIONE COMMERCIALE L internazionalizzazione è un importante servizio svolto indirettamente da CNA Liguria tramite la società C.A. CNA Liguria in stretta collaborazione con le associazioni provinciali. CNA organizza in collaborazione con LIGURIA INTERNATIONAL, società di scopo della Regione Liguria, una serie d eventi a sostegno delle esigenze delle imprese liguri. Le imprese godono dei benefici dei contributi della Regione Liguria e partecipano a prezzi agevolati a iniziative promozionali come Fiere, Mostre e Mercati, oppure a incontri d affari, a parternariati B to B, ed altre iniziative ancora. CNA svolge un lavoro di informazione, di organizzazione della domanda, di rapporti con i collaboratori all estero (Camere di Commercio italiane all estero, Uffici ICE, rete consolare italiana, wtc di genova), svolge lavoro di coordinamento, assistenza, ricerca finanziamenti e accompagnamento. Attività analoga viene svolta anche su Fiere e iniziative commerciali in Italia. azione. SuPPORTO ALL INTERNAzIONALIzzazIONE DELL AzIENDA Realizzazione di una rete di agenti e procacciatori per Aziende che intendano perseguire l obiettivo di un Internazionalizzazione strutturata Ricerca di partner tecnologici Ricerca di potenziali Clienti in settori diversi dal core Business dell Azienda Preparazione e coordinamento alla partecipazione a Fiere e organizzazione incontri tecnico-commerciali Artigiancassa Point di CNA Genova Savona Sanremo (IM) La Spezia Via San Vincenzo, 1 Via Paleocapa, 22 Vicolo San Lazzaro, 8 Via Padre Giuliani, 6 Tel / Tel Tel Tel segue

13 servizi alle imprese Obiettivi: - Stabilire contatti commerciali secondo il seguente schema e le seguenti fasi operative: - Analisi delle Aziende - Analisi del Mercato - Ricerca di una rete di agenti e procacciatori specifici del settore di competenza - Gestione degli agenti e procacciatori - Proposta degli eventi espositivi - Attuazione di attività di marketing finalizzata ai nuovi mercati - Evento espositivo - Gestione e capitalizzazione delle relazioni e dei contatti commerciali - Stabilire contatti commerciali e tecnologici con realtà diverse (italiane ed estere) - Ricerca di contatti commerciali basati su contenuto tecnico - Supporto a CNA per la scelta delle Fiere a cui partecipare - Supporto alle Aziende in occasioni di Fiere espositive 3. Accompagnamento alla definizione del progetto industriale 4. Strumenti a supporto della costruzione di aggregazione 5. Formazione alle imprese 6. Banca dati e monitoraggio delle aggregazioni CONSORzi COSTITuITI: Consorzio Restauratori Il restauro Consorzio Demolitori Riutilizza Consorzio della nautica 1 ONE Liguria Consorzio Edilizia CON.I.S.TER. Consorzio dei Trasportatori CSA Consorzio servizi alla logistica SLO Consorzio Comunicazione e i.c.t. liguria servizi alle imprese Modalità della consulenza: Visite presso le Aziende interessate, con analisi dei prodotti e processi esistenti Analisi di nuovi scenari di marketing e prodotti Contatti primari con possibili partner stranieri (clienti, agenti o procacciatori) accompagnamento delle aziende consociate a visite presso potenziali partner Organizzazione di contatti in occasione di Fiere settoriali (sia per Esposizioni in cui CNA è presente che in altre) aggregazione d IMPRESE Il c.a. CNA Liguria propone alle imprese un percorso che segue indicativamente questi passaggi: 1. Per prima cosa vengono fornite informazioni utili per comprendere cosa siano le reti e quali siano le implicazioni dell operare in rete con altre imprese. 2. Vengono di conseguenza illustrate le potenzialità e i limiti dell operare attraverso forme di aggregazione; 3. Vengono forniti i servizi e gli strumenti utili alla nascita di un aggregazione. 4. Il supporto viene fornito per tutta la durata del processo di aggregazione e orientamento al mercato. L insieme degli strumenti elaborati ed a disposizione del percorso rappresenta il modello. innovazione AMBITI DI COMPETENZA Supporto all Innovazione Tecnologica: Materiali innovativi Problemi di resistenza a corrosione Problemi di resistenza a fatica Impollinazione tecnologica Industrial network Realizzazione di Business Plan tecnologico per prodotti Supporto all efficienza dei processi produttivi: Riduzione dei tempi di lavorazione Ergonomia per miglioramento efficienza e riduzione rischi sicurezza Riduzione scarti e attività senza valore aggiunto azione. SuPPORTO ALL INNOVAzIONE TECNOLOGICA Area di intervento: REALIZZAZIONE DI BUSINESS PLAN TECNOLOGICO PER PRODOTTI Obiettivi: - Determinazione degli scenari di business possibili per nuovi prodotti o tecnologie, in termini di investimenti, risorse, costi, ritorni attesi - Assistenza nella definizione della rete di fornitori e partner più opportuni per il business - Assistenza nella preparazione di un piano operativo Le fasi della consulenza 1. Animazione ed informazione alle imprese 2. Analisi ed identificazione del gruppo Modalità della consulenza: Visite presso le Aziende interessate, con analisi dei prodotti e processi esistenti Analisi della documentazione tecnico/commerciale relativa alla nuova proposta Analisi del mercato potenziale contatti con potenziali nuovi clienti e strutturazione incontri in segue 24 25

14 servizi alle imprese corrispondenza di Fiere settoriali o di visite del Cliente Valutazione dei possibili scenari di investimento e costo Discussione con l Azienda per aiutarla a scegliere fra i vari scenari, e collaborazione nella redazione dei conseguenti piani operativi azione. SuPPORTO TECNOLOGICO AVANzATO Area di competenza: SUPPORTO TECNICO IN AREE SPECIFICHE PER LA R&D Obiettivi: - Analisi dei contenuti tecnologici delle imprese - Contatto e interfaccia con Università e Centri di Ricerca italiani ed esteri focalizzando gli interessi dell azienda - Analisi di soluzioni tecniche presenti in settori industriali diversi e loro implementazione nelle aziende ( impollinazione tecnologica ) - Facilitazione di benchmarking tecnologico tra le aziende consociate e non ( Industrial Network ) e Università consulenza su GARE e APPALTI pubblici o SIMILI Questo servizio prevede consulenza legale e si occupa in particolare di: - curare tutti i rapporti di diritto civile ed amministrativo con la Pubblica Amministrazione nella fase cosiddetta precontenziosa; - offrire un supporto tecnico e giuridico per la redazione delle offerte in gare di appalto; - individuare i documenti necessari per partecipare a gare di appalto; - predisporre offerte ed individuare i documenti necessari per le procedure di project financing e fornire assistenza nelle successive fasi di esecuzione; - supportare gli interessati nella fase di stipula dei contratti con la Pubblica Amministrazione; - fornire assistenza tecnico giuridica nel rilascio, acquisizione e verifica di titoli abilitativi in materia di edilizia pubblica e privata; - offrire assistenza tecnico giuridica in materia di procedure espropriative. servizi alle imprese Modalità della consulenza: Visite presso le Aziende interessate, con analisi dei prodotti e processi esistenti Contatti con Università portando le problematiche aziendali e condividendone le soluzioni A contatto con i Facilitatori CNA, valutare possibili aree di intervento tecnologico su più aziende in modo da ridurre i costi di R&D Supporto diretto su alcuni aspetti tecnologici di interesse (Materiali innovativi, Problemi di resistenza a corrosione, Problemi di resistenza a fatica e altri) pianificazione e realizzazione di test e prove di laboratorio specifici Supporto nella gestione di brevetti azione. SuPPORTO ALL EFFICIENza DEI PROCESSI PRODuTTIVI Area di competenza: SUPPORTO OPERATIVO NEI PROCESSI AZIENDALI Obiettivi: - Riduzione dei tempi di lavorazione - Ergonomia per miglioramento efficienza e riduzione rischi sicurezza - Riduzione scarti e attività senza valore aggiunto Modalità della consulenza: Analisi dei processi aziendali in ottica di valutazione dell efficienza Analisi costi e valutazione focal points e weak points Valutazione puntuale e proposta di piano operativo in ottica di riduzione costi, qualità e sicurezza Consuntivazione benefici a seguito delle azioni implementate Nel caso di aziende consorziate, valutare l implementazione dei miglioramenti generando degli standard consortili consulenza MARChi e BREVETTI C.A. cna Liguria fornisce agli associati la consulenza in tema di marchi, brevetti, design, modelli di utilità, software e diritti della proprietà intellettuale in genere. C.A. CNA Liguria fornisce prestazioni in materia di: Strategie di Protezione Idee Deposito Brevetti d invenzione Modelli d Utilità e gestione dell iter di brevettazione Deposito Marchi e gestione dell iter di registrazione Deposito Modelli e Design e gestione dell iter di registrazione Deposito Varietà Vegetali Software Domini e altre Privative e gestione dell iter di registrazione delle stesse Ricerche e Sorveglianze Trasferimento Tecnologico redazione di scritture private, contratti, diffide, denunce, esposti, pareri orali e scritti, prevenzione e gestione di eventuali contenziosi, informazione relativa alla normativa vigente in tema di proprietà intellettuale, ovvero nelle altre materie e per le altre attività per le quali l associato CNA richiederà consulenza 26 27

15 servizi alle imprese Gestione ELETTRONICA DEI DOCuMENTI Questo nuovo servzio consente a qualsiasi società di: convertire i documenti prodotti dal vostro sistema informativo in documenti elettronici con valore legale e fiscale conservarli in formato elettronico mantenendone nel tempo la validità legale e fiscale (es. Fattura Elettronica) recapitarli automaticamente ai destinatari, con le modalità da voi desiderate: - in formato elettronico, tramite - tramite fax - su carta - su carta, in modo tradizionale convertire documenti su carta (ricevuti da terze parti o prodotti internamente) in documenti informatici a norme, conservandone il valore nel tempo archiviare qualsiasi tipo di documento cartaceo o elettronico (o file) cifrare per riservatezza le comunicazioni e i documenti elettronici gestire in modo completamente automatizzato la pubblicazione internet dei documenti e del back office necessario allo scambio delle autorizzazioni per l invio dei documenti fiscali in forma diversa dalla carta Ricerca e SVILuPPO e CONTATTI CON l università Accordo di collaborazione Università di genova e CNA liguria L accordo è volto a promuovere il trasferimento tecnologico attraverso la promozione dei risultati della ricerca in vista di collaborazioni con le imprese e accordi di trasferimento tecnologico. Inoltre l accordo prevede il rafforzamento del processo d innovazione del territorio ligure con la creazione di nuove imprese attraverso la promozione di spin off universitari, la disponibilità a collaborare con le imprese aderenti a CNA su progetti e programmi di ricerca, alla diffusione e trasferimento delle tecnologie, ad attività di formazione anche attraverso ECIPA-CNA

16 internazionalizzazione-aggregazione d imprese- innovazione da 15 anni al servizio dei trasportatori FITALOG Via San Marino, 30/ ROMA tel / fax info@fitalog.it - Autostrade Italia Autostrade Francia e Spagna Trafori Traghetti Italia ed Europa Eurotunnel Carte carburanti Carburanti extrarete Ricorso ai verbali in Italia Assistenza legale all estero Assicurazioni Recupero IVA estero Pratiche presso l Albo Autotrasporto Pratiche presso il Ministero Licenze Comunitarie 30 31

17 ambiente e sicurezza ambiente e sicurezza Le apparenti contraddizioni tra esigenze di sviluppo e limiti del sistema paese, tra crescita economica ed ecocompatibilità, tra localismo e glabalizzazione, sono stati superati dalla scelta compiuta dall Europa e dall Italia con l approvazione dell atto sullo sviluppo sostenibile. Essere sostenibili significa utilizzare le risorse del pianeta e pianificare la crescita dello stato, facendo in modo di lasciare le stesse possibilità e condizioni ai nostri figli. In altre parole, nel soddisfare i bisogni del presente senza compromettere le possibilità delle generazioni future. La CNA ha condiviso tale strategia e se ne fa portatrice. L obiettivo del Dipartimento Competitività e Ambiente è quello di far crescere l impresa rendendola più competitiva e consapevole. Il Dipartimento attraverso i propri uffici e la rete di strutture di servizi sul territorio supporta il sistema CNA nel suo impegno a costruire le condizioni per un rilancio delle capacità e dell affermazione dell artigianato e delle PMI nel mercato interno ed internazionale, agendo su due versanti: Rafforzare gli strumenti di assistenza alle imprese, in termini di capacità ed efficienza, interni ed esterni all organizzazione Promuovere le migliori esperienze, atte ad indurre nelle imprese cambiamenti significativi che ne aumentino la potenzialità e ne rafforzino la presenza sul mercato L opera della CNA si organizza in particolare su questi punti d azione: Ambiente 1- Consulenze ambientali 2- VIA 3- Gestione Rifiuti 4- Albo Gestori ambientali 5- Assistenza adempimenti ambientali (Aria, Acqua, Rifiuti, Rumore etc.) Sanità IGIENE ALIMENTI: 1- Adempimenti previsti dal d.lgs 193/ Consulenza sui Piani di autocontrollo e di corretta prassi igienica Sicurezza SICUREZZA SUL LAVORO: 1- Valutazione e gestione dei rischi d azienda 2- Prevenzione Incendi 3- Gestione adempimenti previsti dal D.lgs 81/09 4- Medicina del Lavoro 5- Formazione Sistri ambiente e sicurezza Il decreto ministeriale del 17 dicembre 2009, entrato in vigore dal 14 gennaio 2010, istituisce il nuovo sistema informatico di tracciabilità dei rifiuti, denominato SISTRI. Questo sistema sostituisce gradualmente, per i soggetti obbligati, il registro di carico e scarico, il formulario e il MUD. La gestione dei rifiuti avverrà infatti attraverso strumenti informatici e telematici e sarà realizzata la tracciabilità dei rifiuti durante il trasporto attraverso una scatola nera che segnalerà gli spostamenti dei vari mezzi dal produttore fino all impianto di recupero/smaltimento. ambiente e sicurezza Energia 1- Sportelli energia per la consulenza a famiglie e imprese 2- Consulenza nella fase di scelta del fornitore di energia e gestione reclami 3- Diagnosi energetiche 4- Gestione delle pratiche per l accesso agli incentivi 5- Supporto nella predisposizione di progetti per l accesso a bandi pubblici o al credito bancario 6- Progettazione e realizzazione di interventi di efficienza energetica e rinnovabili 7- Formazione per le imprese Certificazione di qualità QUALITÀ: 1- Assistenza per la certificazione sui Sistemi di Gestione 2- Certificazione di prodotto 3- Marcatura CE 4- Normativa tecnica 5- Assistenza sulle procedure della proprietà industriale 32 33

18 contabilità e paghe servizi contabili Paghe e gestione personale La CNA fornisce assistenza nella gestione del personale con le seguenti modalità: Legislazione e contrattualistica: assistenza per la corretta applicazione delle norme e delle indicazioni dei Ministeri e degli Istituti in materia di legislazione del lavoro, previdenza e assistenza sociale (instaurazione, gestione, cessazione del rapporto di lavoro) e consulenza e assistenza nell applicazione e definizione dei contratti a livello nazionale, regionale, territoriale ed aziendale. Elaborazione e predisposizione modulistica: elaborazione, stampa ed inoltro agli Enti/ Istituti competenti della modulistica richiesta dalla normativa del lavoro (modulistica Ministero del Lavoro, Inps, Inail, Agenzia delle Entrate, etc). Consulenza nella determinazione del costo del lavoro Assistenza e consulenza per invio lavoratori all estero o per assunzione stranieri in Italia Contabilità e fiscale segue contabilità e fiscale servizi contabili Supporto normativo e consulenza in materia di: imposte dirette, indirette e locali, inquadramento giuridico/societario, di altre forme associative e di aggregazione tra imprese (compreso il contratto di rete), riscossione delle imposte, legislazione relativa alle cooperative e alle forme consortili, legislazione relativa al settore no profit, crediti ed agevolazioni fiscali, imposte di successione e donazione. La CNA fornisce gestione e tutela nel contenzioso con gli Istituti e nelle vertenze con i lavoratori: assistenza per la corretta gestione delle ispezioni in azienda e dei rapporti con gli Enti competenti (Direzioni provinciali del lavoro, Inps, Inail), consulenza e assistenza nella risoluzione dei conflitti tra impresa e lavoratori. Contenzioso servizi contabilità alle imprese e paghe La CNA fornisce un servizio di assistenza contabile, amministrativa e fiscale alle aziende che la delegano, in particolare garantisce: Elaborazione e stampa della modulistica ministeriale afferente la dichiarazione dei redditi, dell Iva, IRAP, Ici e ogni altro modello dichiarativo. Consulenza e assistenza nelle modalità di tenuta della contabilità nel rispetto formale e sostanziale delle norme tributarie e dei diversi regimi contabili e nella predisposizione dei bilanci sulla base delle disposizioni del Codice Civile e dei principi contabili nazionali. Elaborazione e stampa di qualsiasi modulistica ministeriale prevista dalle norme delle imposte dirette e dalle imposte indirette. Analisi della contabilità e della situazione aziendale con asseverazione dei dati per gli studi di settore e apposizione del visto di conformità sia ai fini delle imposte sui redditi che ai fini dell utilizzo in compensazione dei crediti IVA. Supporto per la gestione degli adempimenti previsti dalla normativa antiriciclaggio per i soggetti che svolgono attività in materia di contabilità e tributi. Consulenza ed assistenza a supporto delle mutazioni aziendali (trasformazione, cessione/conferimento di azienda o di ramo, affitto d azienda o di ramo, liquidazione, fusione, scissione, ecc). segue CNA Liguria Via XII Ottobre 2/61 Tel info@liguria.cna.it CNA Genova Via San Vincenzo 2 P. I Tel info@cna.ge.it info CNA la Spezia Via Padre Giuliani La Spezia Tel provinciale.sp@cna.it CNA Savona Via Paleocapa 22/ Savona Tel infocna@cnasavona.it CNA Imperia Vicolo S. Lazzaro, Sanremo Tel info@im.cna.it

19 finanziamenti regionali all impresa finanziamenti pubblici Piano annuale artigianato Il Piano annuale per l artigianato contiene risorse stanziate dalla Giunta regionale ligure, su proposta dell Assessore allo sviluppo economico, Renzo Guccinelli, a favore delle imprese artigiane e del comparto artigiano nel suo complesso. Tre i filoni principali: quello per favorire l ampliamento della base produttiva, il sostegno all artigianato artistico e i contributi ai centri di assistenza tecnica. L asse 1, il più importante, perché qualifica l intero piano, punta all ampliamento della base produttiva e al miglioramento della competitività delle imprese artigiane liguri e prevede una misura per la creazione d impresa (con contributi a fondo perduto dal 30% al 50%, fino a a impresa aspirante imprenditore), una per il sostegno alle imprese esistenti che decidono di investire (con contributi a fondo perduto del 30%, fino a a impresa), una per il credito agevolato tramite Artigiancassa (contributi in conto interessi su finanziamenti bancari o in conto canoni su operazioni di leasing) e una per l accesso alla garanzia per il credito tramite Confart. L asse 2 è stato finalizzato al sostegno dell artigianato artistico, tipico e di qualità. L asse 3 sostiene le azioni di sistema a favore di tutto il comparto artigiano. Bandi P.O.R Scheda di sintesi effettuata sulla base delle precedenti edizioni dei bandi finanziamenti pubblici Bando Azione Innovazione Si tratta di un bando rivolto a tutte le piccole e medie imprese di attività di produzione di beni e/o servizi operative in Liguria, iscritte al Registro delle Imprese e attive. Esempi di spese ammissibili: acquisto di impianti produttivi, macchinari ed attrezzature, di nuova fabbricazione (non ammessi i mezzi targati di trasporto merci o persone), brevetti, licenze, marchi, software, consulenze, studi di fattibilità, per l introduzione di prodotti, processi o servizi nuovi o migliorati, dal punto di vista tecnologico, produttivo, commerciale, organizzativo e gestionale, al miglioramento dell efficienza produttiva, dell impatto ambientale. Investimento minimo ammissibile pari a ,00 per spese ancora da effettuare e per spese effettuate qualche mese prima della presentazione della domanda. Il contributo a fondo perduto è del 30% della spesa ammessa fino a un massimo di ,00. In alternativa, si può ottenere un prestito a tasso agevolato pari allo 0,50% annuo dell importo del 75% della spesa ammessa fino a ,00, rimborsabili in 5 anni con un periodo di preammortamento. Bando a sportello. E prevista una valutazione di merito della domanda. Bando Azione Servizi avanzati alle imprese Sono ammissibili le spese relative a studi di fattibilità tecnica, economica-finanziaria, organizzativa e di mercato a supporto dell innovazione. Investimento minimo ,00 per piccole imprese. Contributo a fondo perduto del 50% fino ad un massimo di ,00. Bando a sportello. E prevista una valutazione di merito della domanda. Bando Azione Ricerca industriale e sviluppo sperimentale Vengono ammesse le iniziative di ricerca industriale e sviluppo sperimentale delle piccole e medie imprese (singole o associate, anche raggruppamenti temporanei di impresa) per il miglioramento dei prodotti, dei processi e dei servizi esistenti o nuovi. Il contributo previsto è pari per le PMI al 60% della spesa sostenuta per la ricerca industriale e del 35% per lo sviluppo sperimentale. Bando a sportello. E prevista una valutazione di merito della domanda. Bando Azione 2.2 Produzione di energia da fonti rinnovabili e efficienza energetica Contributo a fondo perduto in de minimis del 50%. Investimento minimo di ,00 per: impianti fotovoltaici, impianti di cogenerazione a biomasse di potenza superiore a 0,5Mwt, impianti eolici, investimenti finalizzati al risparmio energetico. Bando a sportello. E prevista una valutazione di merito della domanda. segue servizi alle imprese finanziamenti regionali all impresa

20 finanziamenti regionali all impresa finanziamenti pubblici Ruolo dello sportello CNA segue BANDI P.O.R. In merito a tali bandi, CNA fornisce assistenza all impresa nella predisposizione della domanda di contributo, raggruppando la documentazione necessaria, verificando la corrispondenza a quanto richiesto dal bando, compilando modulistica e redigendo relazioni progettuali con il supporto dei tecnici dell università/centro MIUR/laboratori di ricerca pubblici e privati; fornendo informazioni sullo stato della pratica/avanzamento dell istruttoria supportando l impresa nei rapporti con Filse/Regione; assistendo l impresa nelle operazioni di rendicontazione del progetto (acconto/ saldo), per eventuali variazioni dei progetti che dovessero intervenire. impresa e disabili accordi per gli associati Accordo tra cna e infocert Legalmail, posta elettronica certificata InfoCert, il primo Ente Certificatore in Italia con quattro milioni di certificati di firma digitale, più di caselle di POSTA ELETTRONICA e CNA hanno siglato un accordo finalizzato all offerta di una casella PEC Legalmail a tutti gli associati CNA. Grazie a questo accordo, gli associati CNA potranno mettersi in regola con le disposizioni di legge in materia, in modo semplice, rapido e conveniente. L offerta prevede una casella da 1 GB di spazio, 1 GB d archivio di sicurezza per il salvataggio automatico dei messaggi e delle ricevute, la notifica SMS della presenza di nuovi messaggi, antivirus e antispamming ad alte prestazioni, possibilità di inviare un messaggio contemporaneamente a 500 destinatari, assistenza di un call center dedicato. La casella Legalmail, perfettamente conforme alla normativa vigente, consente di inviare messaggi con ricevute d accettazione e consegna che forniscono la certificazione, opponibile a terzi, del momento di spedizione e recapito. Contestualmente Legalmail certifica il contenuto inviato, poiché la ricevuta di consegna contiene l intero messaggio trasmesso: Il registro della corrispondenza viene conservato per 30 mesi. servizi alle imprese accordi Impresa sensibile L obiettivo di CNA IMPRESA SENSIBILE, l organizzazione senza fini di lucro creata dalla CNA, è far incontrare il mondo della piccola e media impresa e dell artigianato con i disabili. Essa realizza e propone interventi, servizi e strumenti per l attuazione della legge 68 del 1999 in favore dell inserimento al lavoro dei disabili e svolge attività di orientamento, formazione e informazione, sia per l impresa che per il disabile. CNA IMPRESA SENSIBILE opera come struttura di emanazione della realtà CNA in tutte le regioni italiane, e attraverso specifiche convenzioni con le principali organizzazioni che intervengono sulla disabilità e per l inserimento nel mondo del lavoro. E infine propone una gestione delle risposte ad annunci di lavoro, un servizio di recruitment on line dove aziende che ricercano personale e disabili che cercano o intendono cambiare lavoro hanno a disposizione uno spazio telematico in cui trovare una tempestiva e concreta risposta alle loro esigenze. CNA Liguria Via XII Ottobre 2/61 Tel info@liguria.cna.it CNA Genova Via San Vincenzo 2 P. I Tel info@cna.ge.it info CNA la Spezia Via Padre Giuliani La Spezia Tel provinciale.sp@cna.it CNA Savona Via Paleocapa 22/ Savona Tel infocna@cnasavona.it CNA Imperia Vicolo S. Lazzaro, Sanremo Tel info@im.cna.it Protocollo di collaborazione tra C.N.A. e Lega delle cooperative, col patrocinio della Regione Liguria. VENDERE PRODOTTI ARTIGIANI NELLA RETE COOP E IPERCOOP Grazie ad un protocollo di collaborazione a livello regionale tra Lega delle Cooperative ed associazioni dei produttori, La CNA è in grado di offrire un importante sbocco di mercato alle imprese artigiane del settore alimentare: l inserimento nella rete distributiva COOP ed IPER- COOP della Liguria. L iniziativa è rivolta alle molte e valide produzioni alimentari locali che non trovano adeguati sbocchi distributivi e rischiano di venire emarginate. La rete COOP ed IPERCOOP rappresenta il più importante gruppo di distribuzione in Liguria e lo sviluppo di questa collaborazione può rappresentare per molti piccoli produttori una fondamentale opportunità di sviluppo economico. All interno dei punti vendita COOP ed IPERCOOP saranno trovate specifiche soluzioni logistiche ed organizzative che consentiranno la valorizzazione, l identificazione e la commercializzazione dei prodotti