Analisi, rappresentazione e progettazione delle procedure

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1 Analisi, rappresentazione e progettazione delle procedure

2 PROCEDURA secondo una prospettiva organizzativa/aziendale: un insieme di operazioni (o attività) per ottenere determinati scopi o svolgere determinate funzioni, e svolte secondo un insieme di norme, regole, prassi secondo una prospettiva informatica: insieme delle operazioni che svolge il sistema informatico per effettuare una determinata operazione

3 Quando una procedura è traducibile in termini informatici?

4 ESEMPI DI PROCEDURE AZIENDALI: Elaborazione di transazioni: Ad es.: prenotazione di una stanza d albergo Procedure amministrative istituzionali: Ad es.: contabilità Supporto alle operazioni: Ad es.: carico/scarico magazzini

5 In una casseruola portate a bollore acqua salata e acidulata con due cucchiai d aceto In una ciotola sgusciate le uova per controllarne la freschezza Tuffate le uova nell acqua bollente Ritirate le uova dopo 3/4 minuti con una paletta forata Regolate le sfrangiature dell albume Servite

6 Il cliente porta il carrello alla cassa Il cliente deposita i prodotti sul banco L addetto alla cassa preleva un prodotto L addetto verifica il prezzo; se non lo conosce, chiede al supervisore L addetto batte il prezzo sulla cassa L addetto deposita il prodotto all uscita della cassa Se ci sono altri prodotti l a. riparte dal punto 3, se no prosegue L addetto calcola lo scontrino L addetto comunica il totale al cliente L addetto stampa lo scontrino L addetto consegna lo scontrino al cliente Il cliente effettua il pagamento L addetto incassa il pagamento

7 QUANDO UNA PROCEDURA E TRADUCIBILE IN TERMINI INFORMATICI? Solo le procedure aziendali altamente strutturate possono essere formalizzabili Anche le procedure più strutturate possono presentare varianti, eccezioni, ambiguità di interpretazione che rendono difficile una rappresentazione formale Esiste una differenza tra procedura svolta nell organizzazione e procedura descrivibile ai fini informatici Un sistema informatico esegue compiti connessi con l elaborazione di informazioni (e qualche altra attività automatica) Un sistema informatico si basa su procedure informatiche formalizzate, strutturate e prestabilite in anticipo anche riguardo a tutte le possibili eccezioni e varianti

8 Dall analisi delle procedure aziendali (o dei processi/attività) alla formalizzazione delle procedure e alla successiva informatizzazione (=automazione) Analisi delle proedure aziendali: Si possono individuare gli eventi che caratterizzano una data attività/processo/procedura aziendale di interesse per il S.I. che si sta esaminando o progettando Ogni evento ha come effetto un cambiamento di stato nel sistema: innescando un attività di elaborazione comportando una modifica o aggiornamento dei dati Questi aspetti potranno essere esaminati per vedere se e come effettuare automaticamente le relative elaborazioni

9 Formalizzazione delle procedure e successiva traduzione in procedure di elaborazione automatica Dalla logica delle attività aziendali oggetto di analisi si definiscono le procedure che permettono di aggiornare lo stato del sistema, innescare attività di elaborazione, modificare le basi di dati Si tratta quindi di formalizzare le attività considerate attraverso rappresentazioni procedurali che permettano di progettare le procedure informatiche corrispondenti durante l esame delle procedure che si vogliono informatizzare, diventa possibile evidenziare le operazioni che verranno svolte dai calcolatori quelle che dovranno comunque essere svolte da operatori le modificazioni da introdurre al modo di operare esistente

10 Rappresentazione delle procedure Possibili vari schemi e rappresentazioni Approccio generale: top down design Approccio per ridurre progressivamente la complessità dell analisi Prevede una scomposizione dal generale (top) al dettaglio (down)

11 Un esempio di schematizzazione gerarchica top down: procedura di calcolo degli stipendi

12 Schemi di rappresentazione Costituiscono al tempo stesso modalità di analisi (o descrizione) e di progettazione Sono stati introdotti vari schemi con diversa capacità rappresentativa. Alcuni esempi: Flow chart Modelli IPO (e HIPO) DFD (Data Flow Diagam) Rappresentazioni delle alternative decisionali altri ancora (diagrammi dell analisi operativa Operational Analysis Diagram, ecc.)

13 Flow Chart Una delle modalità di rappresentazione più diffusa Descrive i collegamenti logici e i flussi informativi tra le diverse attività di un processo Evidenzia le diramazioni alternative che possono verificarsi all interno di un dato processo Quando il processo/attività da modellizzare è troppo complesso, il flow chart può essere troppo complesso e deve venire scomposto in blocchi

14 IPO (Input, Output, Process) Rappresentazione di un attività/procedura tramite tre elementi chiave: Dati di ingresso (input) Procedimenti/operazioni di elaborazione (process) Dati all uscita o altri risultati messaggi, ecc. (output) Permette di risalire dai dati di output agli input necessari passando attraverso i procedimenti di elaborazione

15 DFD (Data Flow Diagram) Evidenzia l aspetto dei flussi informativi tra attività, archivi di dati, utenti/operatori Fasi di applicazione Diagramma di contesto: definisce le relazioni (flussi informativi) del processo in oggetto con entità o processi esterni DFD di primo livello: prima stesura in cui il processo è scomposto in sottoattività DFD a maggiore grado di dettaglio: ciascun sottoprocesso viene ulteriormente scomposto

16 Rappresentazione delle alternative decisionali Per definire le alternative che risultano da determinati eventi o situazioni, o le azioni che da questi devono derivare Tavole di decisione: collegano le azioni con le condizioni che devono verificarsi perché tali azioni vengano svolte Mettono in evidenza gli effetti delle diverse decisioni dell utente (input) su ciò che il sistema deve elaborare (utile per procedure OL/RT) Alberi delle decisioni: Rappresentazione di tipo grafico