Nuove funzionalità CAS genesisworld x7

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1 Nuove funzionalità CAS genesisworld x7 xrm e CRM per piccole e medie imprese

2 CAS genesisworld x7: Clienti soddisfatti e continua centralità del cliente La centralità del cliente è il cuore pulsante della nuova Il nuovo menu radiale context-sensitive utilizza una versione x7 di CAS genesisworld. Questa nuova nuova forma di operabilità intuitiva, grazie al suo strategia aziendale assicura il successo della gestione rapido delle relazioni mantenendo i clienti al centro di tutte le esempio, si apre un set di dati di contatto dal menu vostre aree aziendali, dei servizi e dello sviluppo di radiale verranno mostrate tutte le azioni pertinenti, prodotti - CAS genesisworld è un aiuto essenziale come "Crea appuntamento", "Crea opportunità" o all'interno del processo. "dossier La nuova versione permette agli utenti di effettuare operazioni con molta facilità. Adesso, rivisitato accesso alle Display". funzioni Questo principali. consente Se, un' per unica interazione centrale del cliente su CAS genesisworld Web e su CAS genesisworld Mobile Apps. nell'interazione utente include i principali FlatDesign Smart Search 2.0 è un'altra particolarità di CAS che garantiscono un aspetto coerente con tutte le genesisworld dove si ritrovano tutti i clienti. Giunto alla interfacce utenti su CAS Smart Design Technology. Il sua seconda generazione, la funzione intelligente di Responsive Design è disponibile su CAS genesisworld ricerca è sorprendente sia per la sua semplicità, per la Web e su CAS genesisworld Mobile Apps. Il Responsive design di CAS genesisworld si adatta automaticamente a qualsiasi interfaccia utente - questo garantisce la continuità del look and feel, indipendentemente dal tipo di dispositivo mobile che si utilizzi. 2 CAS genesisworld x7

3 funzionalità di ricerca avanzata e per gli incredibili tempi di reazione. I risultati di ricerca vengono visualizzati in base alla pertinenza ed alle relazioni. Le nuove funzionalità della gestione degli appuntamenti includono un campo partecipanti interattivo che visualizza in tempo reale, se i partecipanti sono disponibili per gli appuntamenti in questione. Inoltre, adesso avete la possibilità di invitare anche personale esterno ai vostri appuntamenti ed i quali sono, anche, in grado di rispondere agli inviti di appuntamenti esterni. Abbiamo ampliato le nostre versione linguistiche esistenti ed aggiunto la lingua portoghese, inoltre, queste nuove funzioni sono disponibili in più paesi rispetto al passato. Oltre a queste innovative funzionalità ed estensioni, abbiamo anche creato il nuovo modulo Duplicate Finder Pro. Ciò consente di riconoscere e risolvere il problema dei duplicati rapidamente. Questo è solo uno dei molti modi con cui CAS genesisworld permette di rende la giornata lavorativa più facile ed aumenta l'efficienza complessiva. CAS CAS genesisworld x7 3

4 CAS genesisworld Web: Supporto di prima classe sui processi, rende il lavoro nel tuo browser più facile che mai Con la nuova versione x7 di CAS genesisworld Web, i processi di lavoro sono supportati meglio di prima. La procedura guidata di Address WIzard ti aiuta quando si registrano i dati di contatto: è possibile copiare le informazioni dell indirizzo direttamente dal Web o da un'altra fonte ed inserirlo in una nuova maschera contatti. Prendere appunti è ora più facile che mai, soprattutto quando si effettuano telefonate o per organizzare appuntamenti, grazie all'editor HTML che ora è più chiaro. Oltre alla formattazione individuale, le foto possono anche essere aggiunte e le comunicazioni incluse nelle telefonate, lettere tipo o supportandole in modo completo. Ad esempio, è possibile creare un offerta (inclusi gli elementi di prodotto) dall'opportunità e poi inviarla al cliente. Oltre a queste nuove funzionalità, ora sono disponibili più funzioni per il Supporto Clienti, che consentono di modificare i contratti di servizio, l'uso di prodotti e piani di risorse utilizzando la nuova versione x7. I dati di progetto rilevanti, come ore di lavoro o diaria possono essere registrati e visualizzati in CAS genesisworld. I processi di lavoro sono ben supportati con la definizione dei piani di risorse, ciò permette che i vostri progetti siano sempre ben pianificati. 4 CAS genesisworld x7

5 I dati dei clienti vengono visualizzati graficamente ed in modo interattivo con le HeatMaps o con la funzionalità di Proximity searches. CAS genesisworld Mobile Apps: Visualizzazioni dei dati del cliente con l applicazione geomarketing Vi sono ora numerose nuove funzioni su CAS genesisworld Mobile Apps, disponibili su piattaforma ios, Android, Microsoft Windows e BlackBerry per esempio il geomarketing su ipad. Indirizzi e dati casuali, inclusi i riferimenti di indirizzi, possono essere visualizzati in modo dettagliato sulle mappe. Gli utenti possono esaminare le relazioni tra i diversi dati e visualizzare queste multidimensionali relazioni. In questo modo gli utenti accedono alle funzioni come alla Proximity search ed alle analisi di Heat Map anche durante gli spostamenti. Anche se non si ha accesso ad una connessione Internet, è ancora possibile accedere ai dati in modalità offline su dispositivi Android. Questo può essere di grande aiuto, ad esempio, durante le riunioni con i clienti quando si ha bisogno di accedere alle informazioni rilevanti. CAS genesisworld x7 5

6 CAS SmartSearch 2.0: La nuova generazione di ricerca intelligente p La funzione di ricerca intelligente CAS SmartSearch trova i risultati rapidamente, anche se si commettono errori di battitura. SmartSearch 2.0 ha rivoluzionato la ricerca intelligente su qualsiasi tipo di informazione grazie ai clienti di CAS genesisworld. Utilizzando un algoritmo di ricerca definito, è possibile cercare all'intero del database gli indirizzi, attività, documenti, progetti, appuntamenti, processi, vacanze, telefonate, ticket e le opportunità, puoi trovare esattamente quello che stai cercando in maniera più rapida rispetto al passato. I risultati di ricerca vengono ordinati in base alla loro rilevanza e sono raffinati a seconda della lettera inserita utilizzando la funzionalità di search-as-you-type. Ed una volta agganciate al menu radiale, si ha accesso diretto a più azioni, ad esempio, le telefonate o è possibile inviare una ad una persona di contatto che stai cercando. L'applicazione SmartSearch sia per CAS genesisworld Web che per CAS genesisworld Mobile Apps consente di trovare i record di dati in modo rapido. Gestione inviti: Fornire supporto utilizzando icalendar standard Con la nuova versione x7, CAS genesisworld Desktop ora supporta anche icalendar standard. Usando questo standard è ora possibile invitare utenti esterni agli appuntamenti e rispondere direttamente agli inviti degli appuntamenti nel client di posta elettronica di CAS genesisworld. Gli utenti al di fuori della vostra azienda beneficiano anche di queste funzioni per cui i partecipanti che sono stati invitati ad un appuntamento comune riceveranno le notifiche quando qualcuno accetta, rifiuta o anche se l'appuntamento è stato modificato. E per di più, la disponibilità dei partecipanti viene visualizzato utilizzando colori diversi. 6 CAS genesisworld x7 p Il Color-coding è usato per indicare la disponibilità dei partecipanti, in modo da poter vedere rapidamente se qualcuno è disponibile.

7 Internazionale: Portoghese aggiunto al pacchetto di lingue già esistenti Duplicate Finder pro: Migliorare la qualità degli indirizzi con il semplice clic CAS genesisworld si sta ampliando a livello internazionale. Fino ad oggi, CAS genesisworld era disponibile in dieci lingue nella versione completa di funzioni. Con l'aggiunta del portoghese, la disponibilità delle lingue sono giunte ad 11. Ogni nuovo linguaggio estende la versatilità di CAS genesisworld ed aiuta ad incentivare l'ottimizzazione dei processi dei clienti in nuovi mercati. Questionari: Maggiori funzioni nei questionari anonimi Il nuovo modulo Duplicate Finder pro ti aiuta a trovare e trasformare i duplicati nel database con un semplice clic. Questo vale, ad esempio, con più istanze di indirizzi di aziende, singoli contatti aziendali con persone di contatto e con più istanze di persone da contattare. Confronti fonetici sono utilizzati per contribuire a sostenere la ricerca dei duplicati che costituisce la base del significativo miglioramento della qualità degli indirizzi. Oltre ad estendere le funzionalità della reportistica è stato aggiunto un nuovo indicatore di stato per i questionari, il modulo Survey nella nuova versione x7 supporta anche la creazione di sondaggi anonimi. Inoltre, quando si aprono i questionari da smartphone, il modo in cui vengono visualizzati si adatta al rispettivo dispositivo mobile. Ciò vale anche per i questionari in entrambi i browser e su CAS genesisworld Mobile Apps. CAS genesisworld x7 7

8 Contatti 6.15 CAS CRM A SmartCompany of CAS Software AG CAS Software AG CAS-Weg Karlsruhe Germany Phone: info@cas-crm.com PARTNER CERTIFICATO Corso Svizzera, 185 bis Scala O, piano rialzato Torino (Italia) tel fax info@blackbirds.com sito web: