F.A.Q. Le domande più frequenti dei nostri Soci ed Associati PREMESSA:

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1 F.A.Q. Le domande più frequenti dei nostri Soci ed Associati PREMESSA: Lo scopo della Cassa di Mutua Assistenza (di seguito solo Cassa), come peraltro citato all interno dell art. 2 dello statuto della stessa, e l assistenza morale e materiale ai Soci ed alle loro famiglie realizzata mediante l attuazione di tutte le forme di assistenza deliberate dal Consiglio di Amministrazione. Allo stesso modo, l Associazione di Mutua Assistenza (di seguito solo Associazione), come da testo dell art. 2 dello statuto della medesima, ha come scopo l assistenza morale e materiale dei propri Associati e delle loro famiglie. A tal fine promuove iniziative e svolge attività di solidarietà. Beneficiari delle iniziative poste in atto dalla Cassa e dall Associazione sono tutti i dipendenti in servizio, collocati nel fondo di solidarietà o in quiescenza (questi ultimi devono comunque aver fatto richiesta di adesione prima del pensionamento) che risultino Soci ed Associati al momento dell uscita delle circolari inerenti i servizi per i quali si vuole avanzare richiesta ed alla data dell evento che produce la necessità di inoltrare la domanda. A questi vanno ad aggiungersi i dipendenti Fruendo S.r.l. che fossero già Soci ed Associati al momento della cessione del ramo d Azienda. L accoglimento delle richieste di sussidio, contributo o anticipazione è subordinato alla regolarità della posizione dei singoli Soci ed Associati. Non verranno infatti concessi benefici a coloro i quali non siano in regola con la propria posizione di Socio ed Associato nonché con il regolare rientro delle rate rivenienti da eventuali obbligazioni precedentemente contratte con la Cassa. Lo status di Socio ed Associato si raggiunge previo invio del modulo di adesione ai nostri uffici corrispondendo una quota Associativa come meglio esemplificato nel modulo stesso. Le richieste di iscrizione vengono poi sottoposte a delibera del Consiglio di Amministrazione della Cassa e del Consiglio Direttivo dell Associazione. Tutti i Soci ed Associati sono invitati a prendere visione delle FAQ (Frequently Asked Questions) qui di seguito elencate e delle relative risposte che la Cassa e l Associazione sono liete di proporre in supporto a quanto comunque dettagliatamente indicato nelle varie circolari. Si specifica che qualora una circolare non sia più reperibile all interno del portale la motivazione e relativa al fatto che l iniziativa per la quale era stata pubblicata è volta al termine. Certi di aver fatto cosa gradita, vi auguriamo una buona lettura.

2 ANTICIPAZIONI D: e possibile estinguere i prestiti a tasso zero anticipatamente? Se si, qual è l iter da seguire? R: E sempre possibile, sarà sufficiente inoltrare richiesta scritta tramite posta interna o . La Cassa provvederà ai conteggi di estinzione e comunicherà le proprie coordinate bancarie ed il saldo residuo, da corrispondere a mezzo bonifico, estinguendo l anticipazione. D: Se da dipendente in servizio passo a dipendente in quiescenza/fondo dove mi verranno addebitate le rate relative ad anticipazioni/rateizzazioni? R: Le rate verranno in automatico addebitate sul conto corrente dov era domiciliato lo stipendio o dov è domiciliata la pensione. D: Che cosa succede in caso di mancato regolamento mensile delle rate di addebito? R: In caso di mancato rientro la Cassa si riserva di prendere provvedimenti in merito alla propria posizione di Socio nonché provvede ad addebitare il Socio per la somma eccedente quanto già eventualmente rimborsato fino al concorso della cifra anticipata come peraltro da lui stesso autorizzato al momento della sottoscrizione della domanda. 5) D: Quando vengono accreditate le anticipazioni sul conto? R: I flussi di erogazione vengono fatti con cadenza mensile genericamente entro la prima decade del mese.

3 SERVIZIO FAMIGLIA CIRCOLARE N ANTICIPAZIONI PER SPESE MATRIMONIALI D: Quanto tempo prima occorre inviare la domanda? R: Fino a 3 mesi prima dell evento (matrimonio o convivenza more uxorio). D: Quale documentazione occorre allegare? R: E necessario, a seguito del verificarsi dell evento, inviare alla Cassa copia del certificato di matrimonio oppure copia dello stato di famiglia storico. CIRCOLARE N. FIGLI 1252 ANTICIPAZIONI PER NASCITA/ADOZIONE/AFFIDAMENTO D: Entro quanto tempo e possibile fare richiesta? R: Entro un anno dal verificarsi dell evento. D: Quale documentazione è necessario inviare alla Cassa? R: Modulo allegato alla circolare debitamente compilato e copia di certificato di nascita o provvedimento di adozione/affidamento. D: In quanto tempo dovrò rimborsare l anticipazione? R: L anticipazione sarà da rimborsarsi in 30 rate mensili a partire dal sesto mese successivo a quello dell erogazione. SERVIZIO ISTRUZIONE CIRCOLARE N RATEIZZAZIONE PER SPESE SCOLASTICHE D: Quali sono le scadenze da rispettare al fine della presentazione delle domande? R: Per le domande inerenti la scuola superiore la scadenza sarà settembre, mentre per l università novembre (la circolare riporterà ogni anno la data esatta).

4 D: Quali sono gli importi riconosciuti a titolo di anticipazione? R: Euro 450,00 per la scuola superiore ed euro 1.200,00 per l università. D: Entro quando vedrò l accredito sul conto? R: Le erogazioni delle anticipazioni per la scuola superiore verranno effettuate alla fine del mese di settembre, quelle per l università entro la fine di novembre. 4) D: In quante rate ed a partire da quando dovrò rimborsare l anticipazione? R: L anticipazione sarà da rimborsarsi in 6 rate a partire dal 27 del mese successivo a quello dell erogazione. 5) D: Quale documentazione occorre produrre in allegato al modulo di richiesta? R: Si rende necessario inviare alla Cassa documento che attesti la frequenza alla scuola/università del figlio es: copia della ricevuta di pagamento delle tasse, copia dell iscrizione all anno scolastico/accademico prossimo a venire ecc. SERVIZIO SANITA CIRCOLARE N INTERVENTO PER CURE DENTARIE D: Quali sono gli importi minimi e massimi richiedibili? R: La richiesta minima e di euro 800,00, la massima e di euro 6.000,00 per nucleo familiare. D: Posso inviare la copia della/delle fattura/e solo al termine dei lavori? R: No, e possibile effettuare fino a tre rimesse (di cui l ultima a saldo) per ogni previsione di spesa. D: C è un alternativa qualora non mi sia possibile effettuare il pagamento anticipando la rateizzazione? R: E possibile, in casi eccezionali e di comprovata indisponibilità economica da parte del Socio, richiedere un anticipazione per cure dentarie presentando un preventivo di spesa da integrare, trascorso un massimo di 2 mesi, con la fattura inerente al lavoro svolto pena il riaddebito della cifra totale. Tale deroga al regolamento comporta però una serie di specifici adempimenti dettagliati in circolare.

5 CIRCOLARE N ANTICIPAZIONE SU RIMBORSO SPESE MEDICHE D: Che cosa si intende per franchigia e riparto? R: La franchigia è una cifra percentuale sull importo della spesa che rimane sempre a carico dell assistito (non è cioè né anticipabile né rimborsabile). Il riparto e invece una quota accantonata che, a seconda delle disponibilità, potrà essere corrisposta da C.A.S.P.I.E., ripartendola proporzionalmente fra gli aventi diritto in base alla giacenza del fondo all uopo costituito, entro marzo dell anno successivo a quello del rimborso. In casi eccezionali la Cassa provvede ad anticipare la quota di riparto a condizione che l importo non sia inferiore ad euro 3.000,00. Normalmente, invece, entrambe le quote verranno corrisposte dall assistito. D: Che cosa anticipa la Cassa? R: la Cassa anticipa solo quanto rimborsabile da C.A.S.P.I.E. (costo dell intervento in regime di non convenzione al netto degli importi relativi a franchigia e riparto) tramite procedura di cessione del credito. D: In quale modo è corrisposta alla Cassa la cifra anticipatami? R: Tramite la cessione del credito, autorizzata dal Socio sottoscrivendo il modulo allegato alla circolare, la C.A.S.P.I.E. provvede ad accreditare la Cassa dell importo anticipato. 4) D: Ci sono casi in cui il Socio può richiedere un anticipazione per spese sanitarie diverse da intervento chirurgico? R: Si tratta di casi particolari i quali saranno valutati singolarmente. SOVVENZIONI AL PERSONALE D: In quanto tempo mi verrà accreditata la somma richiesta? R: Di norma l ufficio lavora le richieste nell arco di una settimana/10 giorni, tempo che comprende anche l invio della documentazione alla Banca. Da quel momento in poi l iter è seguito dalla Filiale che si occuperà di chiamare il Socio al momento della firma sulla propria pratica di fido. D: Dopo quanto tempo posso richiedere una nuova sovvenzione? R: se non è stato richiesto il massimo dell importo e del periodo di rateizzazione, la sovvenzione potrà essere richiesta dopo un anno dall inizio dell ammortamento. Se invece è stato richiesto il massimo dell importo nel massimo del tempo, potrà essere richiesta dopo 2 anni. In caso di preammortamento (periodo di una durata massima di 24 mesi e che consiste nella corresponsione dei soli interessi), se si richiede il massimo concedibile per lo scaglione, l integrazione potrà essere richiesta dopo un anno dal decorso del regolare ammortamento. Nel caso in cui il Socio non richieda il massimo, può richiedere

6 integrazione anche durante il corso del preammortamento non mutando però il periodo massimo di durata dello stesso (24 mesi). SUSSIDI SERVIZIO FAMIGLIA CIRCOLARE N. 67 ANZIANI NON AUTOSUFFICIENTI D: Che cosa si intende per anziani non autosufficienti? R: Persone ultrasessantacinquenni con difficoltà persistenti a svolgere le funzioni ed i compiti propri della loro età con invalidità pari al 100%. D: Chi ha diritto ad aderire all iniziativa? R: Gli Associati e loro familiari (coniuge, convivente more uxorio, genitori, suoceri) con certificazione di invalidità al 100% e non beneficiari della rendita riveniente da polizza LTC. D: Che cosa devo fare per inoltrare domanda? R: Gli Associati potranno attivare l iniziativa segnalando direttamente, a mezzo , lettera o telefonicamente, lo stato di cui sopra. Ogni anno l Ufficio richiederà a mezzo o lettera agli interessati, sia a quelli già inseriti nell iniziativa e già beneficiari di tali sussidi, che a quelli nuovi segnalati nel corso dell ultimo anno, l aggiornamento della documentazione e l invio dei documenti necessari per essere inseriti tra i beneficiari dell iniziativa stessa. CIRCOLARE N. 66 FIGLI DI ASSOCIATI DIVERSAMENTE ABILI D: A chi e destinata l iniziativa? R: Ai figli degli Associati in possesso della certificazione medica di disabilità in situazione di gravità. D: che cosa devo fare per inoltrare domanda? R: Gli Associati potranno attivare l iniziativa segnalando direttamente all Ufficio per telefono, posta elettronica o cartacea ordinaria lo stato di cui sopra. L Ufficio a mezzo lettera o , richiederà agli interessati già inseriti nell iniziativa l aggiornamento della documentazione o l invio dei nuovi documenti per beneficiare dell iniziativa stessa.

7 D: A quanto ammonta il contributo annuale spettante agli Associati in questione? R: L importo del sussidio è variabile e viene determinato dal Consiglio Direttivo a seguito di sua insindacabile valutazione. CIRCOLARE N. 56 CONTRIBUTO NASCITA/ADOZIONE/AFFIDAMENTO FIGLI D: A chi e destinata l iniziativa? R: A tutti gli Associati che siano tali alla data di uscita della circolare ed alla data dell evento (nascita/adozione/affidamento figlio). D: Entro quanto tempo e possibile fare richiesta? R: Entro un anno dal verificarsi dell evento (data alla quale risulta indispensabile essere già Associati). D: Quale documentazione è necessario inviare all Associazione? R: Modulo allegato alla circolare debitamente compilato e copia di certificato di nascita o provvedimento di adozione/affidamento. 4) D: Quando vedrò l accredito sul conto? R: L erogazione viene effettuata tramite flusso entro l anno di riferimento (compatibilmente con l arrivo e la lavorazione della documentazione). 5) D: Qual è l importo del contributo? R: Il contributo è determinato dal Consiglio Direttivo al momento dell erogazione in base alle domande pervenute. SERVIZIO ISTRUZIONE D: Qual è l importo dei vari contributi? R: Gli importi sono determinati a posteriori dal Consiglio Direttivo al momento dell erogazione sulla base delle domande pervenute. D: Perché mio figlio deve compilare e sottoscrivere la parte relativa alle detrazioni di imposta?

8 R: I contributi a titolo di interventi a favore di studenti sono assimilabili a reddito da lavoro dipendente. Per questo l Associazione ha l obbligo di legge di emettere un CUD. Lo studente (o, ove minorenne, il suo genitore) dichiara di essere a carico (che il figlio è a carico) al momento della sottoscrizione della domanda di contributo, cioè non lavora o non percepisce reddito (in caso di dubbio rivolgersi ad un commercialista o ad un CAF). In caso contrario la richiesta non può essere avanzata. CIRCOLARE N. 69 INTERVENTI STUDENTI UNIVERSITARI FIGLI DI ASSOCIATI D: Qual è il modulo da compilare per richiedere il contributo per l annualità? E quello per la laurea? R: Il modulo da compilare è uno unico ed è quello allegato alla circolare N. 69. L Associato dovrà solo preoccuparsi di fare riferimento all anno accademico per il quale è stata emanata la circolare rispondendo alla domanda: che cosa ha fatto mio/a figlio/a nell anno accademico x? (2012/13 ad esempio). Sarà l Associazione poi ad analizzare la documentazione inviata e ad attribuire il contributo corrispondente. D: Posso chiedere contestualmente il contributo per l annualità e per la laurea? R: No, e concedibile un solo contributo per anno accademico. Viene concesso il contributo inerente all ultimo traguardo raggiunto. D: L anno accademico indicato in circolare e quello antecedente a quello attualmente in corso. Si tratta di un refuso? R: No, ogni anno viene emessa la circolare relativa all anno accademico precedente a quello in corso per dare la possibilità agli studenti di effettuare il numero dei crediti minimi richiesti/conseguire la laurea in più tempo. l A.A. e da considerarsi da ottobre dell anno 20xx ad aprile dell anno 20xx(+ (es. dall ottobre del 2012 al 30 aprile del 2014). 4) D: Che cosa si intende per ordinamento magistrale a ciclo unico? E per 3+2? R: Per il primo si intende un ciclo di studi continuativo di 4/5/6 anni (es. giurisprudenza, farmacia, medicina ecc.); il secondo invece si compone di due tranches: la triennale e la specialistica entrambe concluse con l esame di laurea. 5) D: Perché il mio collega ha ricevuto un contributo superiore/inferiore rispetto a quello che ho ricevuto io? R: L importo dei contributi è riveniente da una serie di parametri stabiliti in base ai dati da voi forniti durante la compilazione della domanda (es. distanza dalla sede universitaria ecc.).

9 6) D: Che cosa succede se mio figlio ha operato il passaggio da una facoltà all altra? R: Ai fini della concessione del contributo il riferimento è sempre all anno accademico di immatricolazione, indipendentemente dal passaggio. Il numero di anni di corso si conteggia quindi dall anno di immatricolazione indipendentemente dall attuale collocazione. 7) D: Qual è la documentazione necessaria da allegare al modulo di richiesta? R: E necessario allegare il certificato storico con l indicazione di date, voti e crediti degli esami sostenuti e, ove ricorra il caso, della data e voto di laurea. L Associazione potrà accettare anche la documentazione scaricata da Internet tramite la segreteria online delle varie facoltà purché contenga gli stessi dati contenuti nel certificato storico. 8) D: Devo allegare il CUD o il 730? R: No, non e necessario e non e richiesto. 9) D: Quando ci sarà l erogazione? R: La prima, collegata alla scadenza delle domande pervenute entro settembre, in dicembre, la seconda, collegata alla seconda ed ultima scadenza delle domande pervenute entro marzo, in giugno dell anno successivo. CIRCOLARE N. 68 INTERVENTI A FAVORE DI STUDENTI CHE FREQUENTANO LA SCUOLA PRIMARIA E SECONDARIA D: Quando è possibile fare domanda per ottenere il contributo? R: Entro la fine del mese di settembre. Per l iscrizione per la prima volta alla classe I elementare, prima che cominci l anno scolastico, per gli altri contributi, subito dopo il termine di quest ultimo. D: Quando ci sarà l erogazione? R: Entro fine dicembre avrete l accredito in conto corrente.

10 SERVIZIO SANITA POLIZZA L.T.C. D: Di che cosa si tratta? R: Si tratta di una polizza che garantisce, in caso di comprovata e certificata perdita di autosufficienza, una rendita vitalizia mensile pari ad euro 516,00. è riservata alle persone che hanno perso l autosufficienza permanente nel compimento degli atti elementari della vita quotidiana elencati nel contratto di adesione e che fanno parte delle situazioni invalidanti contemplate in tutti i contratti di assicurazione di questo tipo. D: Chi può essere assicurato? R: Gli Associati ed i loro familiari (genitori, suoceri, figli maggiorenni, coniuge, convivente more uxorio). D: Quanto dura la copertura? R: Per i familiari degli Associati la copertura termina con il compimento dell ottantesimo anno di età, gli Associati invece, grazie alla costituzione di un fondo presso l Associazione stessa, non perdono mai la copertura assicurativa purché in regola con il pagamento dei premi. 4) D: Quali sono gli importi da corrispondere e attraverso quali modalità? R: I dipendenti in servizio vedranno addebitarsi il proprio cedolino stipendiale ogni mese, per 13 mensilità, di un importo pari allo 0,085% della RAL (retribuzione annua lorda). Per gli addebiti dei dipendenti in quiescenza/fondo e dei dipendenti Fruendo S.r.l. e dei familiari degli Associati verrà addebitato, annualmente, il conto corrente dell Associato dell importo rispettivamente di euro 50,00 e di una cifra variabile a seconda degli scaglioni di età e del sesso degli assicurati (gli importi sono evincibili da una tabella riassuntiva in allegato alla nota esplicativa nella sezione L.T.C. del portale Cassa Mutua). 5) D: Quali sono i punti che differenziano l iniziativa dell Associazione dalla polizza L.T.C. contemplata nell Art. 64 del CCNL Bancari del 19/01/2012 per cui corrispondo già il pagamento? R: L iniziativa indetta dall Associazione permette di corrispondere all assistito una rendita mensile in caso di sinistro e, come anzidetto, è estensibile anche ai familiari dell Associato. Inoltre, per l Associato stesso, la copertura prosegue anche oltre l ottantesimo anno di età.