SERVIZIO 5 ENTRATE, SCUOLE E FARMACIA giorni

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1 SERVIZIO 5 ENTRATE, SCUOLE E FARMACIA ENTRATE PROCEDIMENTI PER I QUALI SI E' VERIFICATO UNO PROCEDIM PER I TEMPI MEDI DI CONCLUSIONE DEI TIPOLOGIA PROCEDIMENTO PROCEDIMENTI PROCEDIMENTI SCOSTAMENTO IN GIUSTIFICATIVO SCOSTAMENTO NOTE QUALI SONO PROCEDIMENTI AVVIATI CONCLUSI SCADUTI I TERMINI DIFETTO O IN ECCESSO RISPETTO AI TEMPI MEDI Sospensione e Rateizzazione ICI/IMU giorni Sospensione e Rateizzazione TARSU giorni Rimborso ICI/IMU 18 subordinatamente agli stanziamenti in Bilancio Rimborso TARSU 11 subordinatamente agli stanziamenti in Bilancio Rimborso TOSAP 1 subordinatamente agli stanziamenti in Bilancio Annullamento atto di imposizione in autotutela: ICI IMU giorni

2 Annullamento atto di imposizione in autotutela: TOSAP giorni Discarico/Sgravio Amministrativo di Atti di imposizione: ICI IMU giorni Discarico/Sgravio Amministrativo di Atti di imposizione: TARSU giorni Atti di Accertamento/Liquidazione: ICI IMU giorni Atti di Accertamento/Liquidazione: TOSAP giorni Atti di Accertamento/Liquidazione: T.S.R.S.U.G giorni Riscossione coattiva ICI IMU TARSU TOPSAP / / /

3 SERVIZIO 5 ENTRATE, SCUOLE E FARMACIA SCUOLE NUMER O PROCED TEMPI MEDI DI IM PER I SCOSTAME PROCEDIME CONCLUSIONE TIPOLOGIA PROCEDIMENTO PROCEDIMENTI QUALI NTO IN GIUSTIFICATIVO SCOSTAMENTO NOTE NTI DEI AVVIATI CONCLUSI PROCEDIMENTI Contributo per la fornitura dei libri di testo agli alunni della Scuola Secondaria di I e di II grado: Istruttoria di valutazione dei requisiti di accoglimento delle istanze SONO SCADUT I I TERMINI ENTI PER I QUALI SI E' VERIFICAT O UNO DIFETTO O IN ECCESSO RISPETTO AI TEMPI MEDI gg. Le istanze sono relative all'a.s. 213/214 Contributo per la fornitura dei libri di testo agli alunni della Scuola Secondaria di I e di II grado: Istruttoria della ripartizione degli aventi diritto e Liquidazione Monitoraggio Servizi Scolastici erogati e comunicazione ad altri Enti preposti Organizzazione e razionalizzazione Servizio Trasporto scolastico per scuole infanzia e scuole dell'obbligo gg gg. La liquidazione è relativa alle istanze presentate per l'a.s. 212/213 Per quanto riguarda il corrente a.s. non sono state modificate le linee sussistenti

4 Gestione iscrizione degli utenti ai servizi scolastici erogati: 1)pubblicizzazione termini di scadenza istanze - 2)recepimento e valutazione delle stesse - 3)Anagrafica normatizzata punt o 3) 1) 3 gg. 2) 9 gg. 3) 18 gg. punto 3) Gli utenti sono stati registrati e suddivisi per tipologia di servizio erogato entro i termini previsti - Successivamente e con ritardo rispetto ai tempi preventivati sono state fatte delle schede relative a ciascuno di essi - Manca una procedura informatizzata per la gestione dell'anagrafica degli utenti stessi Gestione asilo nido comunale: indizione ed espletamento procedure di affidamento Gestione iscrizioni asilo nido comunale: recepimento istanze, istruttoria di valutazione dei requisiti e formulazione graduatoria gg. Definizione quote a carico utenti per fruizione asilo nido e servizi scolastici di mensa e trasporto Le quote a carico utenti sono rimaste invariate 1) Gestione rateizzazione pagamenti rette e morosità: 2)Solleciti telefonici e 3)scritti, 4)ingiunzioni di pagamento, 5)pignoramenti n. 4 rateizzazioni - solleciti telefonici 1) 2) 3) 4) 5) 3 gg. per ogni punto 3) 4) 5) I tempi stimati non erano realistici - Report periodici su qualità, quantità e costi dei servizi erogati A fine anno è stato elaborato un questionario di gradimento al pasto da parte degli utenti

5 Fornitura generi alimentari per mense scuole infanzia: indizione ed espletamento procedure per affidamento dell'espletamento della gara per la gestione complessiva del servizio di ristorazione scolastica, è stato confermato l affidamento della fornitura di generi alimentari per le scuole dell'infanzia statali alle imprese precedentemente affidatarie fino all individuazione, a procedura di gara espletata, del soggetto affidatario Fornitura generi alimentari per mense scuole infanzia: ricezione, valutazione e trasmissione ordinativi ai fornitori, controllo rispondenza qualitativa dei prodotti, risoluzione problematiche connesse all'utenza I controlli sono settimanali Servizio di accompagnamento all'interno degli scuolabus della scuola dell'infanzia e davanti alle scuole primarie: indizione ed espletamento procedure per affidamento, risoluzione problematiche connesse all'utenza Il servizio, nelle more dell'espletamento della gara per l'affidamento del servizio di trasporto scolastico che comprenderà anche la sorveglianza sugli scuolabus, è stato affidato all'associazione AUSER

6 Rapporti con la scuola dell'infanzia paritaria: erogazione contributo gg. 1 Si è deliberato di concedere il contributo di cui trattasi solo quando il bilancio comunale è stato approvato, pertanto si è stabilito di liquidarlo in un'unica soluzione anziché in due Acquisto mobili e arredi per asilo nido, scuole Infanzia e Scuole Primaria e Secondaria di I e II grado: ricognizione e valutazione bisogni, espletamento procedure di acquisto, risoluzioni problematiche connesse all'utenza gg. Erogazione contributi per funzionamento scuole Infanzia, Primaria e Secondaria di I e II grado: Istruzione pratica, verifica spese sostenute e liquidazione gg. 1 Lo stanziamento relativo a detto contributo è stato previsto solo con l'assestametno di bilancio ed è stato deliberato a fine anno Manutenzione macchinari e apparecchiature situate all'interno dei locali adibiti a cucina delle scuole dell'infanzia Liquidazione fatture relative ai fornitori dei vari servizi scolastici gestiti da questo Ente gg. Non sono stati necessari interventi di manutenzione

7 Organizzazione visite di orientamento scolastico: Raccordo con Istituti scolastici, Istruttoria pratica, liquidazione Nell'anno 213 non è stata chiesta la collaborazione del Comune di Todi Concessione esoneri e riduzioni dal pagamento delle tariffe per i servizi scolastici: recepimento istanze, valutazione dei requisiti, istruttoria pratica gg. Le istanze sono state recepite e valutate entro i termini, ma non è stato possibile istruire la pratica a causa del lavoro accumulatosi a fine anno

8 SERVIZIO 5 SERVIZIO ENTRATE, SCUOLE E FARMACIA FARMACIA PROCEDIMENTI PER I QUALI SI E' VERIFICATO PROCEDIM PER I TEMPI MEDI DI UNO SCOSTAMENTO IN TIPOLOGIA PROCEDIMENTO PROCEDIMENTI PROCEDIMENTI QUALI SONO CONCLUSIONE DEI GIUSTIFICATIVO SCOSTAMENTO NOTE DIFETTO O IN ECCESSO AVVIATI CONCLUSI SCADUTI I PROCEDIMENTI RISPETTO AI TEMPI TERMINI MEDI Fornitura di medicinali o prodotti sanitari, omeopatici e fitoterapici reperibili tramite distributori intermedi in caso di indisponibilità in farmacia 3 ordini giornalieri tramite distrib inter 3 ordini giornalieri tramite distrib inter giornaliero Garantire la pronta disponibilità di adeguate quantità dei più comuni medicinali per la terapia del dolore 1 ordine giornaliero se necessario 1 ordine giornaliero se necessario giornaliero Preparazione di formule magistrali ed officinali, nel rispetto delle norme di buona preparazione dei medicamenti, con apposizione di etichetta contenente tutte le informazioni previste 3 3 giornaliero

9 Automisurazione della pressione arteriosa e Autotest diagnostici. Esistenza di area destinata al servizio. Disponibilità di apparecchi automatici. Risposta scritta e garanzia dei valori rilevati. 1 1 al momento della richiesta Guardia farmaceutica notturna e diurna. Risposta alla chiamata. Presenza di indicazioni delle farmacie di turno con indirizzi e numeri telefonici presso i quali reperire il farmacista settimanale Corretta informazione su quali specialità medicinali sono a carico del SSN quali altre no. Informazioni diverse su effetti collaterali dei farmaci, interazioni tra farmaci, controindicazioni. su richiesta del pazienente al momento della richiesta Servizio CUP prenotazione di visite specialistiche ed esami di laboratorio. 1 1 al momento della richiesta

10 Noleggio di apparecchiature elettromedicali e protesiche. 1 1 al momento della richiesta da parte del paziente Determinazioni Provvedimenti di liquidazione 14 14