Capitolato Tecnico Servizi di Pulizia degli uffici e servizi annessi CIG DF Gara per l'affidamento dei servizi di pulizia degli uffici e

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1 Servizi di Pulizia degli uffici e servizi annessi CIG DF Gara per l'affidamento dei servizi di pulizia degli uffici e servizi annessi da prestare presso la sede di Roma - Piazza Poli, 37/ ROMA

2 1. PREMESSA OGGETTO DELL APPALTO DESCRIZIONE DELL IMMOBILE ORGANIZZAZIONE DEL SERVIZIO PRESTAZIONI DELL IMPRESA MODALITA DI ESERCIZIO E MODIFICHE DEL SERVIZIO DI PULIZIA LA FORNITURA DEI PRODOTTI LE ATTREZZATURE PERSONALE IMPIEGATO OBBLIGHI DELL IMPRESA NORME DI SICUREZZA capitolato tecnico 2014 Pagina 2

3 1. PREMESSA SACE S.p.A. (di seguito, SACE ) intende affidare in appalto, tramite gara (di seguito, la Gara ) indetta ai sensi del D.Lgs. n. 163/06 e successive modificazioni ed integrazioni, il servizio di Pulizia degli uffici e servizi annessi per la Sede di Roma, sita in Piazza Poli 37/42. Per dare modo ai concorrenti di disporre di tutti gli elementi utili per valutare le condizione e le circostanze di svolgimento del servizio, nel disciplinare di gare viene previsto l obbligo di effettuazione del sopralluogo presso i locali sopra indicati. 2. OGGETTO DELL APPALTO L'appalto ha per oggetto l'esecuzione di tutte le opere e forniture attinenti i servizi di pulizia e servizi accessori come di seguito specificato da svolgersi nei locali SACE. Le prestazioni devono essere effettuate interamente a spese della impresa appaltatrice, d'ora in avanti denominata "Impresa", con mano d'opera, materiali e attrezzature a carico della stessa. SACE provvede alla fornitura di acqua, energia elettrica e di un locale quale deposito per le attrezzature ed i prodotti dell Impresa. capitolato tecnico 2014 Pagina 3

4 3. DESCRIZIONE DELL IMMOBILE I servizi riguardano i locali e gli ambienti indicati, nel numero e nelle superfici, come di seguito specificati: Tabella 1 Quantificazione aree sui cui effettuare il servizio capitolato tecnico 2014 Pagina 4

5 Tabella 2 Quantificazione di dettaglio 4. ORGANIZZAZIONE DEL SERVIZIO Nell ambito del servizio in appalto vengono individuate alcune figure/funzioni chiave: per l Impresa: Il Referente del servizio, ovvero la persona, dotata di adeguate competenze professionali e di idoneo livello di responsabilità e potere decisionale, incaricata dall Impresa della gestione di tutti gli aspetti del servizio. Il referente del servizio rappresenta l interfaccia unica dell Impresa verso SACE e deve essere sempre reperibile. Al Referente del servizio sono delegate, in particolare, le funzioni di: o Programmazione, organizzazione e coordinamento di tutte le attività previste nel contratto, nonché la proposta di interventi a SACE o Controllo relativamente alle attività effettuate ed alle relative fatture emesse o Fornitura di informazione e reportistica per SACE: Il Supervisore del servizio, ovvero il responsabile per SACE dei rapporti con l Impresa, a cui viene demandato il compito di verifica e controllo della corretta e puntuale esecuzione del servizio. Per ogni comunicazione, richiesta di intervento ordinario o straordinario, modificazione del servizio od altro ancora, SACE richiede la messa a disposizione un indirizzo di posta elettronica a cui inviare le comunicazioni che dovranno essere lette in tempo reale anche dal Referente del servizio che, nel caso specifico di richieste di tipo giornaliero, dovrà intervenire/far intervenire gli operatori per adempiere a quanto richiesto e nei tempi richiesti, nonché dare comunicazione di risposta dell avvenuta soluzione/chiusura della stessa. Ogni singolo addetto al servizio dovrà inoltre segnalare tutte le irregolarità o anomalie riscontrate nella propria area assegnata riguardanti ogni aspetto generale delle condizioni dello stabile (ad es. tendaggi rotti, lampade spente, muri sporchi o con crepe, porte o finestre difettose, etc.) al Referente del Servizio che a sua volta provvederà giornalmente ad informare mezzo il Supervisore SACE. In ogni caso, la SACE, provvederà ad effettuare le verifiche previste dal D.P.R. 207 del 5 ottobre PRESTAZIONI DELL IMPRESA Le prestazioni oggetto del servizio sono le seguenti: 5.1 Servizi di pulizia; 5.2 Manutenzione del verde; 5.3 Servizi di lavanderia; capitolato tecnico 2014 Pagina 5

6 5.4 Servizio di igienizzazione e sanificazione dei servizi igienici tramite noleggio, conduzione e manutenzione e l utilizzo di appropriate apparecchiature e relativi materiali. Sace si riserva il diritto di regolamentare ed organizzare i servizi descritti successivamente e di variarli in qualsiasi momento sia in aumento che in diminuzione. 4.1 SERVIZI DI PULIZIA Per servizi di pulizia si intendono le attività svolte per salvaguardare lo stato igienico sanitario degli ambienti di lavoro e finalizzate ad assicurare il massimo comfort e le migliori condizioni di igiene per garantire il benessere dei lavoratori impiegati nella sede oggetto del servizio. Di seguito vengono specificate le attività programmate da eseguire nonché le relative frequenze: PULIZIE GIORNALIERE (dal lunedì al venerdì): Vuotatura e pulitura dei cestini, posacenere, contenitori dei rifiuti, ecc. con raccolta e relativo trasporto dei rifiuti negli appositi contenitori presenti presso il magazzino rifiuti ubicato presso il cortile carraio; Spolveratura e pulizia con panno umido, in tutte le stanze, delle scrivanie e dei loro divisori verticali (comprese le canaline superiori), mobili, armadi ed apparecchi termo radianti (fan-coil), e delle poltroncine compresi razze e braccioli e accessori di arredo (lampade, porta oggetti, ecc.) con asportazione di ragnatele e formazioni di polveri, comprese le cabine ascensori; Lavaggio approfondito dei locali e dei servizi igienico-sanitari compresi rivestimenti, specchi, porte ed attrezzature a parete con prodotti ad azione detergente e disinfettante. A verifica del servizio reso dovrà essere compilato un relativo foglio mensile, presente presso ogni bagno, con i dati dell addetto, la data, l ora dell intervento e la firma dell addetto. I servizi igienici presenti presso la reception devono essere controllati e puliti alle ore 07:00, alle ore 10:00 ed alle ore 14:00; Controllo dell efficienza dei servizi sanitari con comunicazione degli eventuali malfunzionamenti all apposita struttura della Divisione Servizi Generali e reintegro dei materiali di consumo nei dispenser relativi a sapone, tovaglioli, asciugamani, carta igienica, sacchetti igienici, coprisedili ecc. forniti da SACE; Spazzatura e pulitura con panno umido di tutti i pavimenti, comprese le cabine ascensori con relative pareti con idoneo pulitore per acciaio inox, (prodotto indicato da SACE). Le cabine ascensori dovranno essere controllate e pulite ogni due ore a partire dalle ore 06:00 fino alle ore 18:00; Aspirazione con battitappeto dei pavimenti in moquette e/o feltro e dei tappeti; Spazzatura e lavaggio delle buvette e dei locali adibiti a sale ristoro, compresi tavolini, sedute e piani cucina. Tali aree di ristoro dovranno essere controllate e pulite alle ore 07:00, ed alle ore 15:00 dopo il loro utilizzo per il pranzo; Ripasso delle vetrate degli ingressi principali, delle postazioni di reception/guardiole e di tutte le vetrate e le porte vetrate collocate ai vari piani. Le vetrate degli ingressi principali dovranno essere controllate e pulite alle ore 07:00, 12:00 e 15:00; Pulizia divani e poltrone ove esistenti con appositi detergenti (es.: sale d attesa, etc.); Spazzatura e lavaggio delle scale e relativi corrimano, pianerottoli e portineria; Spazzatura e lavaggio dei locali adibiti ad Area Fitness e dei servizi igienici in essa presenti. Questi locali dovranno essere controllati e puliti alle ore 06:00, 10:00 e 15:00; Vuotatura degli appositi contenitori del macero e della raccolta differenziata (indifferenziata, vetro e latta, plastica e tappi di plastica) nelle stanze e nelle buvette con trasporto negli appositi locali presenti presso il magazzino rifiuti ubicato presso il cortile carraio; Pulizia dei balconi/terrazze posti al 6 piano e piano in copertura; Pulizia delle griglie di scolo delle acque pluvie ed eventuale disostruzione delle stesse qualora necessario; In caso di pioggia dovrà essere esposta adeguata cartellonistica con l indicazione di pavimento bagnato come previsto dalle vigenti normative e dovranno essere posizionati i tappeti antistatici capitolato tecnico 2014 Pagina 6

7 davanti ad ogni ascensore. Gli stessi dovranno essere rimossi al miglioramento delle condizioni meteorologiche; Ad effettuazione della pulizia di ogni ufficio dovranno essere chiuse tutte le finestre e nel caso di ufficio dirigenziale anche tutte le porte; Pulizia delle parti antistanti all ingresso del civico nr. 42 con spazzatura e raccolta spazzatura PULIZIE SETTIMANALI Lavaggio approfondito dei pavimenti, comprese le cabine ascensori e l Area Fitness, e delle superfici vetrate (pareti divisorie vetrate e porte vetrate); Pulizia e lavaggio dei balconi, cortili e terrazze, nonché dei canali e delle griglie di raccolta delle acque piovane; Spolveratura con panno umido delle superfici verticali (infissi in alluminio, armadi, etc.); Pulizia dei davanzali e delle persiane, a rotazione con frequenza almeno mensile se non superiore; Pulizia e disinfezione delle apparecchiature telefoniche; Pulizia da effettuarsi, normalmente di sabato, a seguito e successivamente ad interventi edili, elettrici, di falegnameria o quanto altro necessari per la manutenzione di tutto lo stabile e di natura straordinaria; Verifica della pervietà delle griglie di scolo delle acque pluvie PULIZIE QUINDICINALI Spolveratura ed aspirazione di sedie, poltroncine e divani in tessuto dello stabile; Lucidatura delle targhe esterne PULIZIE MENSILI Spolveratura e pulizia con panno umido delle parti alte di tutti gli armadi e del loro interno; Spolveratura delle pareti, dei soffitti, degli impianti di illuminazione, delle bocchette di aerazione e dei tendaggi; Vuotatura dei cestini dei rifiuti speciali (cartucce toner esaurite, nastri inchiostrati secchi, etc.) e trasporto negli appositi contenitori presenti presso il magazzino rifiuti del piano terra; Il 1 sabato di ogni mese verrà effettuata la sbrinatura, la pulizia ed il lavaggio accurato di tutti i frigoriferi presenti nelle buvette, previo sgombero (da parte del personale del piano) di tutti i prodotti ivi conservati PULIZIE BIMESTRALI Detersione di entrambe le facciate dei vetri delle finestre e delle superfici vetrate esterne; Detersione di entrambe le facciate dei vetri delle porte e delle superfici vetrate interne; Lavaggio delle tende esterne, al piano direzionale (6 piano) e nella chiostrina interna della buvette del 2 piano PULIZIE TRIMESTRALI Trattamento specifico per la ceratura e lucidatura di tutti i pavimenti in linoleum; Derattizzazione immobile: dovrà essere eseguito un iniziale controllo delle aree sia all interno degli edifici (zona scantinati) che lungo le aree perimetrali esterne per verificare l esistenza di eventuali nidi. In caso di esito positivo dei controlli dovranno essere posizionate delle esche anche in prossimità dei nidi. Successivamente eseguire comunque nel corso del periodo n. 8 interventi di derattizzazione, programmati in modo da assicurare un monitoraggio ed una lotta costanti nel corso dell anno. Essi saranno così distribuiti: 1^ intervento ad inizio lavori 2^ intervento dopo 15 gg 3^, 4^, 5^, 6^, 7^, 8^ intervento ogni 45 gg. Onde assicurare la completa sicurezza degli occupanti dell edificio dovranno essere utilizzate delle esche a base di bramadiolone al 0,005% protette da apposite cassette (bait box) che dovranno essere fornite in comodato d uso e verranno rimosse al termine degli interventi. Ogni singola esca verrà segnalata da apposito cartello. Dovranno essere inviate le relative schede tecniche e di sicurezza dei prodotti utilizzati. Il Supervisore del Servizio dovrà essere informato capitolato tecnico 2014 Pagina 7

8 preventivamente e la dislocazione delle esche dovrà essere segnalata allo stesso al termine dell intervento PULIZIE SEMESTRALI Disinfestazione immobile: n. 2 interventi annuali da programmare e concordare con il Supervisore del Servizio. Si dovrà effettuare la disinfestazione da insetti volanti e striscianti (zanzare, mosche, blatte, scarafaggi, ecc.) con la nebulizzazione di n. 2 tipologie di prodotto: uno stanante, KENYATOX I.A. e uno abbattente, CIPEX 10-E con l ausilio di nebulizzatori elettrici e a pompa. Ogni trattamento dovrà essere effettuato esclusivamente di sabato e previa autorizzazione di SACE; Trattamento specifico per la ceratura e lucidatura dei pavimenti in parquet; Sanificazione (antibatterico, antiacari, antimuffa) dei pavimenti in moquette e/o feltro; Spolveratura dei quadri e lavaggio delle relative superfici vetrate OPERAZIONI PARTICOLARI: PULIZIA NEGLI ARCHIVI Cadenza Mensile spolveratura degli scaffali e rimozione delle ragnatele dalle pareti, lavatura ed asciugatura di tutti i pavimenti con soluzioni disinfettanti e antibatteriche PULIZIA LOCALI CENTRALE TELEFONICA E CED Cadenza Settimanale passaggio di macchina aspirapolvere sul pavimento dei locali CED (intervento da effettuarsi con la supervisione di un responsabile SACE) e presso i locali dove è ubicata la centrale telefonica; spolveratura con attrezzatura idonea di tutti gli arredi e macchine ubicate nei locali CED (su supervisione di un responsabile SACE) e presso i locali dove è ubicata la centrale telefonica; Cadenza Quindicinale pulizia e lucidatura a secco con prodotti detergenti ed autolucidanti spray del pavimento componibile sopraelevato; spolveratura delle porte e delle tende di ogni tipo; Cadenza Mensile pulizia con mezzi e prodotti idonei dei vetri, degli infissi, delle porte in vetro o metallo dei mobiletti fan coils e dei condizionatori PULIZIA NEI LOCALI DEL PRESIDIO MEDICO DI PRIMO INTERVENTO Cadenza Giornaliera lavaggio e disinfezione con idonei detergenti dei pavimenti e dei rivestimenti dei locali adibiti a centro medico SERVIZI DI PULIZIA ACCESSORIA Sarà necessario che l Impresa provveda a gestire la pulizia approfondita, con prodotti adeguati, sia della parte in plastica che della parte in tessuto d arredo di tutte le sedie dello stabile (20 a settimana durante il periodo primavera/estate per permettere la loro completa asciugatura). SACE si riserva il diritto di regolamentare ed organizzare i servizi sopradescritti e di variarli in qualsiasi momento, in aumento e/o diminuzione. SACE si riserva il diritto di variare in qualsiasi momento, in aumento e/o diminuzione, le prestazioni oggetto del presente articolo. L Impresa dovrà elaborare, di concerto con il Committente, apposito calendario dei lavori relativo alle prestazioni sopra elencate, entro 7 giorni dalla stipula del contratto, nonché comunicare entro gli stessi termini i nominativi del personale addetto alle predette pulizie. capitolato tecnico 2014 Pagina 8

9 Tale calendario di lavoro dovrà essere preventivamente sottoposto a SACE per il benestare all attenzione del Supervisore del Servizio presso la Divisione Servizi Generali. La pulizia ordinaria giornaliera e quella periodica dovranno essere eseguite in tutti i locali dello stabile, compresi i cortili interni ed esterni con relative fontane del cortile carraio, terrazze, lucernari, sottoscale, locali caldaie e motori (supervisionati da un responsabile SACE), magazzini, seminterrati, cunicoli o intercapedini sotterranee (supervisionati da un responsabile SACE), deposito della carta da rifiuto, scale principali e di servizio. 4.2 Manutenzione arredo verde Sarà necessario che l Impresa si prenda cura della manutenzione di tutte le piante presenti presso tutti i piani dello stabile, comprensive di quelle presenti nella chiostrina interna al 5 piano, le 3 chiostrine presso la sala conferenza al 1 piano, la chiostrina al piano terra nonché le piante presenti al piano stradale fronte portoni di ingresso, offrendo i seguenti servizi: potatura cespugli, pulizia vasi e terre da fogliame od altro, concimazione chimica, fornitura di eventuali piante deteriorate, verifica funzionalità dei sistemi di irrigazione automatica ed eventuali riparazioni/sostituzioni di parti danneggiate/difettose, compresa la sostituzione delle centraline guaste e la sostituzione delle batterie esauste, manutenzione piante da interno e da esterno, innaffiamento giornaliero di tutte le piante non raggiunte da impianto di irrigazione automatico, conferimento in discarica dei materiali di risulta, etc. SACE si riserva il diritto di variare in qualsiasi momento, in aumento e/o diminuzione, le prestazioni oggetto del presente articolo. 4.3 Servizi di lavanderia Sarà necessario che l Impresa provveda a gestire il servizio di lavanderia per i capi normalmente utilizzati nelle cucine e nelle zone di rappresentanza del 1 e 6 piano con cadenza settimanale. Tra i capi da lavare si menzionano asciugamani, strofinacci, tovaglie, etc. oltre a n 3 bandiere da esterno e n 4 bandiere da interno e n 3 completi da jogging. Si provvederà ad effettuare anche il lavaggio mensile di n. 10 tende a rotazione (se a fasce circa n. 16 pezzi per ogni tenda - se ad avvolgibile n. 1 pezzo unico da cm. 170 circa) al fine di mantenere uno standard di pulizia elevato anche per le tende dello stabile. I capi dovranno essere dall Impresa prelevati, lavati, stirati e riconsegnati presso gli uffici di SACE su richiesta del responsabile per SACE. SACE si riserva il diritto di variare in qualsiasi momento, in aumento e/o diminuzione, le prestazioni oggetto del presente articolo. 4.4 Servizio di igienizzazione e sanificazione dei servizi igienici tramite noleggio, conduzione e manutenzione e l utilizzo di appropriate apparecchiature e relativi materiali. La porzione del presente Capitolato ha per oggetto l affidamento del servizio di igienizzazione e sanificazione dei servizi igienici esistenti presso gli uffici di SACE S.p.A. di Piazza Poli 37/42, tramite il noleggio, la manutenzione e l utilizzo di appropriati materiali consumabili. Per ciascun bagno esistente presso gli uffici SACE deve essere installato: un apparecchio igienizzante, un distributore copri asse wc, un distributore di carta igienica interfogliata e, per il bagno donne, anche un contenitore per assorbenti igienici. Per ciascun antibagno esistente presso gli uffici SACE deve essere installato: un distributore asciugamani in cotone a rotolo e un dosatore di sapone schiuma per ciascun lavabo, nonché un dispenser deodorizzante per un totale di: n. 63 distributori igienizzanti n. 34 raccoglitori assorbenti igienici femminili n. 43 dispenser deodorizzante n. 83 distributori asciugamani in cotone a rotolo n. 75 dosatori di sapone schiuma n. 84 distributori carta igienica interfogliata n. 89 distributori copri asse wc capitolato tecnico 2014 Pagina 9

10 I prodotti forniti dovranno rispettare le attuali dimensioni, caratteristiche tecnico/prestazionali nonché finitura rispetto a quanto attualmente in uso presso SACE al fine di evitare interventi di ripristino dei locali. Le attrezzature sopra elencate dovranno avere le seguenti caratteristiche tecniche: APPARECCHIO IGIENIZZANTE Dispositivo automatico dosatore di liquido disinfettante che, collegato al sanitario, igienizza l impianto per ogni utente (ogni volta che si scarica l acqua di scarico del sanitario, indipendentemente dall intervallo tra uno scarico e l altro). Automaticamente, con l ultima parte di scarico del sanitario, l apparecchio deve erogare una quantità determinata di liquido disinfettante, che deve creare un ambiente sfavorevole alla crescita dei germi che di norma si riscontrano nei sanitari. La soluzione impiegata deve rigorosamente essere un Presidio Medico Chirurgico e possedere una notevole attività verso i più comuni ceppi di Enterobatteri (E.coli, Salmonella, Klebsiella) e verso batteri gram-positivi (Stafilococco piogene e Streptococco fecalis) e una minore ma sempre efficace attività verso germi resistenti come Pseudomonas e Proteus. L apparecchio deve funzionare meccanicamente (non alimentato da corrente elettrica o batterie), deve igienizzare ad ogni scarico e non ad intervalli di tempo regolari ed infine deve essere offerto a noleggio e deve essere munito di brevetto industriale. La soluzione deve essere classificata in accordo ai criteri CEE. CONTENITORE PER ASSORBENTI IGIENICI FEMMINILI Il contenitore con apertura/chiusura manuale, deve contenere al suo interno un sacco di raccolta profumato ed una carica igienizzante solida in grado di sprigionare progressivamente nel tempo vapori battericidi all interno del contenitore stesso, allo scopo di inibire la proliferazione batterica ed evitare contaminazioni infettive per le utenti. La particolarità del sistema a sublimazione, l igienizzante utilizzato e la posizione della carica igienizzante, deve consentire che il rifiuto derivante, durante e dopo il trattamento, sia da considerarsi esente da microrganismi patogeni con basse concentrazioni di disinfettante. APPARECCHIO DEODORIZZANTE L apparecchio deve essere un dispositivo automatico che consente un azione continua di deodorizzazione d ambienti vari attraverso il trattamento dell aria presente nell ambiente stesso, elettronico, alimentato a pile elettriche che aspira l aria proveniente dall ambiente circostante; entrando nell apparecchio, l aria deve attraversare forzatamente una cartuccia studiata per la neutralizzazione dei cattivi odori, venendo poi rimessa nell ambiente con una gradevole profumazione. Il circuito elettronico e la particolare costruzione della cartuccia contenente il formulato chimico per il trattamento dell aria, posti all interno dell apparecchio, devono garantire la migliore possibile durata del profumo ed una profumazione costante per tutto il tempo. La potenza operativa dell apparecchio deve garantire una buona qualità dell aria nell ambiente in cui è installato. APPARECCHIO DISTRIBUTORE ASCIUGAMANI Il dispenser di asciugamani a rotolo in cotone, del medesimo design del dosatore di sapone, deve essere un dispositivo non alimentabile dalla rete elettrica, con caricamento del rotolo semplice e veloce e separazione della porzione sporca da quella pulita, con riavvolgimento automatico e posizione da utilizzare regolabile, recante l indicazione della quantità di rotolo residuo. Le apparecchiature devono essere conformi alla Norma Europea EN 13569:2001 legge n. 283 del 30/04/1962 DPR n. 327 del 26/03/1980, Circ. Min. Sanità n. 79 del 18/10/1980, DL n L asciugamano a rotolo deve essere in cotone bianco trattato con specifica azione antibatterica e antisettica, conforme alla normativa vigente e dotato delle specifiche Certificazioni. DOSATORE DI SAPONE Il dosatore di sapone, del medesimo design dell apparecchio distributore di asciugamani, deve contenere il prodotto allo stato liquido ed erogare il prodotto a schiuma con una capitolato tecnico 2014 Pagina 10

11 autonomia di almeno dosi a flacone, e recare l indicazione della quantità di prodotto residua. DISTRIBUTORE DI CARTA IGIENICA Il distributore deve poter erogare carta igienica in pura cellulosa bianca a 2 veli goffrati da almeno 15gr/mq, a fogli piegati ed interfogliati, con una capacità minima di 250 fogli e recante l indicazione visibile della quantità di fogli residui. DISTRIBUTORE COPRI ASSE WC Il distributore deve poter erogare copri asse wc a fogli piegati ed interfogliati, con una capacità minima di 50 fogli. Nella conduzione degli impianti, l Impresa dovrà garantire l efficienza ed il funzionamento continuo e sicuro delle attrezzature rispondendo ad ogni segnalazione effettuata da parte del Supervisore del Servizio, anche a mezzo telefono. Entro due giorni l Impresa è tenuta ad accertare il difetto e a provvedere, senza nessun onere per SACE, a riparare o eventualmente sostituire le apparecchiature, in modo da riportare l impianto alle normali condizioni d esercizio. L Impresa dovrà, inoltre, provvedere alla manutenzione ordinaria di tutte le attrezzature con cadenza massima bimestrale e, comunque, ogni qual volta se ne presenti la necessità, assicurandone nel contempo il normale, continuo e sicuro funzionamento, del quale l Impresa è responsabile e garante. L impresa dovrà assicurare la fornitura dei seguenti materiali di consumo con le seguenti cadenze minime: A. distributori igienizzanti: ricarica liquido sanitizzante con periodicità non superiore a 60 giorni B. raccoglitori assorbenti igienici femminili: sostituzione sacchetto con relativo smaltimento di legge con periodicità non superiore a 15 giorni C. dispenser deodorizzante: ricarica della fragranza con periodicità non superiore a 60 giorni Per quanto concerne i seguenti materiali di consumo, le cui operazioni di sostituzione e ricarica delle relative apparecchiature rimangono in carico al personale dell Impresa, dovranno essere previste le seguenti franchigie annue: 1. distributori asciugamani in cotone a rotolo n rotoli 2. dosatori di sapone schiuma n. 600 flaconi 3. distributori carta igienica interfogliata n pacchi da 250 fogli 4. distributori copri asse wc n. 150 pacchi da 200 fogli 5. distributori carta igienica a rotoli n rotoli 6. distributori carta mani n pacchi La fornitura dei prodotti di cui sopra dovrà essere effettuata periodicamente ed in accordo con il Supervisore del Servizio affinché non si eccedano le scorte minime presenti presso i magazzini SACE. Si precisa che, per quanto riguarda il punto 1., la lunghezza dei rotoli standard considerati ai fini del numero di rotoli annuo richiesto in franchigia è di 40 mt.. In caso di rotoli offerti di lunghezza diversa sarà possibile procedere ad un calcolo proporzionale. L Impresa dovrà operare presso i locali SACE con propri tecnici specializzati, con trattamento economico non inferiore a quanto disposto dai contratti della categoria d appartenenza e con contributi regolarmente versati. Si precisa che le apparecchiature restano di proprietà dell Impresa, che s impegna a proprio costo all installazione iniziale ed alla disinstallazione e ripristino del normale funzionamento dei servizi igienici summenzionati a termine del contratto. Tutti gli apparecchi devono essere provvisti di schede di sicurezza che dovranno essere consegnata al Supervisore del Servizio. capitolato tecnico 2014 Pagina 11

12 6. MODALITA DI ESERCIZIO E MODIFICHE DEL SERVIZIO DI PULIZIA Per lo svolgimento del servizio di pulizia dovranno essere rispettati come modalità minima di esecuzione i seguenti parametri ed orari: Tabella 3 Modalità di esercizio In particolare, gli interventi relativi alle pulizie giornaliere e settimanali dovranno essere tassativamente terminati entro le ore 08:00, per evitare ogni interferenza con le attività svolte dal personale di SACE. Le operazioni di disinfestazione devono essere effettuate al di fuori del normale orario di lavoro, con l impiego di attrezzature tecnologicamente avanzate e conformi a tutte le normative vigenti. L Impresa si obbliga ad uniformarsi alle prescrizioni della SACE per quanto concerne l orario quotidiano generale per lo svolgimento dei servizi oggetto del contratto d appalto, con la facoltà riconosciuta a SACE di cambiare l orario secondo le proprie discrezionali esigenze. SACE si riserva, altresì, la facoltà di modificare a suo insindacabile giudizio le fasce orarie di prestazione del servizio di pulizia. Resta inteso che qualora il personale addetto al servizio fosse insufficiente o il numero delle ore fornito dovesse rivelarsi insufficiente per assicurare in modo perfetto e completo il servizio, l impresa si farà carico di integrare, in sede di esecuzione contrattuale, il numero di addetti o le ore di servizio. SACE si riserva la facoltà, nel corso del rapporto contrattuale ed in relazione alle proprie esigenze, di sospendere, ridurre e sopprimere il servizio, con preavviso di almeno 15 (quindici) giorni, da comunicare all impresa con lettera raccomandata. In caso di riduzione parziale del Servizio è escluso per l impresa qualsivoglia diritto di recesso o di richiedere la risoluzione del rapporto, e lo stesso rimarrà comunque obbligato all'esecuzione delle prestazioni così ridotte. In caso di risoluzione anticipata del rapporto non sarà riconosciuto alcun compenso a titolo di risarcimento danni. Per esigenze straordinarie, limitate nel tempo ed aventi carattere occasionale, SACE potrà altresì richiedere, con preavviso minimo di 24 (ventiquattro) ore, l espletamento di maggiori prestazioni per un massimo di 800 ore all anno. Le maggiori o minori prestazioni da rendere a norma dei precedenti commi verranno eseguite alle condizioni tutte stabilite nel Contratto e remunerate ai prezzi unitari di cui all Offerta economica. L Impresa non può, per alcun motivo, introdurre di sua iniziativa variazioni al Servizio capitolato tecnico 2014 Pagina 12

13 Per l espletamento delle attività sopra descritte, secondo le prescrizione e disposizione contenute nel presente capitolato, si riportano di seguito il numero ed il relativo inquadramento delle risorse attualmente impiegate dalla precedente aggiudicataria: Tabella 4 Personale attualmente impiegato nel servizio 7. LA FORNITURA DEI PRODOTTI I prodotti necessari per l esecuzione delle prestazioni elencate, inclusi i sacchi di colore diversificato per la raccolta differenziata del materiale cartaceo e dei rifiuti vari, i teli elettrostatici e quant altro necessario, che sono a totale carico dell'impresa, devono essere di buona qualità e rispettare la normativa vigente sull'inquinamento, arrecando quindi i minori danni possibili all ambiente, e sulla tossicità nonché rispettare quanto previsto dal regolamento CE n. 66/2010 relativo all Ecolabel UE. L impresa dovrà evitare l utilizzo di prodotti particolarmente infiammabili (benzina e petrolio) e volatili (formalina, ammoniaca) che, persistendo per tempo prolungato nell ambiente di lavoro, possono provocare l irritazione dell apparato respiratorio e visivo comportando, per SACE, obblighi nei confronti dei propri dipendenti. A tal fine, l impresa dovrà preventivamente consegnare a SACE le schede di sicurezza dei prodotti da utilizzare. Inoltre, nell esecuzione delle pulizie dovrà essere posta la massima cura ed ogni accorgimento atti ad evitare il sollevamento di polveri che potrebbero causare danni alle macchine od agli impianti. All impresa verrà assegnato apposito locale da utilizzare come deposito, fermo restando che l impresa rimarrà responsabile della custodia dei prodotti utilizzati. SACE non sarà responsabile in caso di danni o furti. I prodotti per la disinfestazione dovranno essere registrati e autorizzati dal Ministero della Salute. Qualora nel corso del rapporto di servizio SACE dovesse richiedere per qualsivoglia motivo la sostituzione di uno o più prodotti, l impresa si impegna a provvedere tempestivamente alla sostituzione richiesta, presentando nel contempo le eventuali nuove schede tecniche e senza richiedere per questo alcun onere aggiuntivo. Sono esclusi dalla fornitura i materiali per le operazioni di imballaggio e di facchinaggio interno (cartoni, nastro di imballaggio, ecc.). 8. LE ATTREZZATURE Sono compresi sotto tale voce i seguenti materiali: scale e ponteggi, conformi alle norme antinfortunistiche, necessari per l effettuazione del servizio; attrezzature, utensili, strumentazioni e macchinari idonei ed adeguati alle prestazioni da svolgere e quanto necessario per eseguire le operazioni di pulizia, disinfestazione e minuta manutenzione a perfetta regola d'arte. Il collegamento di ogni macchina funzionante elettricamente dovrà avvenire nell osservanza delle norme in materia di sicurezza elettrica. Le attrezzature suddette sono a totale carico dell'impresa e dovranno essere contrassegnate con un elemento di riconoscimento indicante il nominativo dell impresa. L impresa è responsabile della custodia delle attrezzature utilizzate; SACE non sarà responsabile in caso di danni o furti. L impresa dovrà assicurarsi che le attrezzature siano impiegate nel modo più razionale e tecnicamente adeguato alla natura delle operazioni da eseguire, tenuto conto della consistenza, delle caratteristiche e della destinazione dei locali. Le stesse non devono pertanto essere rumorose (in particolare quando utilizzate durante gli orari di lavoro degli uffici), devono essere tecnicamente efficienti, mantenute in perfetto stato di funzionamento e dotate di accessori per proteggere e salvaguardare l operatore ed i terzi da eventuali infortuni, in conformità a quanto previsto e regolamentato dalle vigenti normative in tema di sicurezza. L impresa è pertanto responsabile dell osservanza da parte del proprio personale delle norme di legge, nonché delle misure e cautele capitolato tecnico 2014 Pagina 13

14 antinfortunistiche necessarie durante il servizio. L impresa si impegna a consegnare le certificazioni di dette macchine al Supervisore del Servizio per SACE. Nei limiti dell occorrente all esecuzione del servizio, resta a carico di SACE la fornitura di acqua, energia elettrica e del locale deposito. Tale fornitura avviene nell interesse dell impresa e a suo esclusivo rischio, anche nei confronti di terzi. 9. PERSONALE IMPIEGATO Il personale impiegato deve essere idoneo, adeguato qualitativamente e numericamente alle necessità connesse con gli obblighi derivanti dal contratto ed in regola circa gli obblighi datoriali della informazione (art. 36 D.Lgs 81/2008) e della formazione (art. 37 D.Lgs 81/2008) sui rischi specifici propri, sul corretto impiego delle attrezzature utilizzate, sulle misure di prevenzione e protezione da adottare per la tutela della sicurezza, della salute e dell ambiente ivi compreso l utilizzo dei dispositivi di protezione individuali. Entro dieci giorni dall'inizio dei lavori l Impresa comunicherà per iscritto al Supervisore del Servizio di SACE i nominativi delle persone impiegate, le rispettive qualifiche ed il numero delle ore giornaliere che ciascuno dovrà espletare nel servizio oggetto dell'appalto stesso. Ogni eventuale variazione dovrà essere tempestivamente comunicata entro e non oltre 8 ore. Il personale impiegato nell esecuzione del servizio è tenuto ad indossare un uniforme omogenea per tutti gli operatori, facilmente riconoscibile (tutti gli operatori dovranno essere dotati di doppie divise sia invernali che estive comprese adeguate calzature a norma di legge), ed a mostrare una tessera individuale di riconoscimento rilasciata dall Impresa, la quale sarà tenuta a verificarne l effettivo utilizzo. Il personale dell Impresa potrà essere sottoposto, sia all entrata che all uscita da SACE, a controllo con le stesse norme e modalità attuate per i propri dipendenti di SACE e dovrà effettuare regolare timbratura presso i rilevatori di presenza posti nei due ingressi, tramite badge personale assegnato. Il Personale che sarà messo a disposizione dall Impresa per l esecuzione del servizio, eventualmente compresi i Soci delle cooperative, dovrà essere in regola con le norme di igiene e sanità; in particolare, l Impresa dovrà predisporre i controlli sanitari richiesti dalla Regione Lazio. L Impresa è responsabile dell osservanza da parte dei propri dipendenti delle disposizioni di ordine interno che dovessero essere emanate da SACE. Il personale dovrà essere di gradimento di SACE che, in caso contrario, si riserva la facoltà di richiederne in qualunque momento la sostituzione, ragionevolmente motivata; in tale ipotesi l Impresa si dovrà impegnare a soddisfare la richiesta entro il termine di dieci giorni lavorativi. In caso di assenza del personale normalmente impiegato nell esecuzione del servizio, l Impresa dovrà garantire la sostituzione di questo comunicando tempestivamente i nominativi del personale supplente al Supervisore del Servizio. SACE consegnerà all Impresa copia delle chiavi necessarie per accedere ai locali oggetto del servizio, le quali dovranno essere custodite con la massima cura; in caso di smarrimento o sottrazione di una o più chiavi, l Impresa dovrà farsi carico della sostituzione delle relative serrature, oltre alle spese conseguenti, dandone immediata denuncia di smarrimento a SACE. Nell espletamento del servizio il personale dell Impresa è tenuto ad effettuare l apertura dei locali ed a verificare con cura la chiusura di tutte le finestre e porte di accesso dei locali oggetto del servizio una volta ultimato lo stesso. 10. OBBLIGHI DELL IMPRESA L Impresa si obbliga all esatto adempimento del servizio secondo le condizioni, le modalità, i termini e le prescrizioni contenute nei documenti di gara e nel contratto. In particolare l'impresa si impegna: 10.1 all osservanza delle norme della Legge 25 gennaio 1994, n. 82 e s.m.i. nonché degli accordi nazionali e provinciali relativi al personale impiegato anche se soci di cooperative e delle disposizioni comunque applicabili in materia di appalti pubblici di servizi Si impegna inoltre ad osservare, durante lo svolgimento delle attività, tutte le misure prescritte a tutela della salute e della sicurezza dei lavoratori, come disposto dalla legge 3 agosto 2007 n. 123, dal decreto capitolato tecnico 2014 Pagina 14

15 legislativo del 19 aprile 2008 n. 81, e le disposizioni contenute nella Legge del 5 marzo 1990, n. 46 e s.m.i.; 10.3 ad eseguire le prestazioni oggetto del contratto d appalto accuratamente ed a regola d arte in modo che non si danneggino i pavimenti, le vernici, i mobili e gli altri oggetti esistenti nei locali; 10.4 ad adottare durante l espletamento dei lavori tutte le cautele necessarie per le esigenze di sicurezza e di garanzia dei valori e dei beni di SACE, rispondendo dei danni avvenuti per colpa sua o dei suoi dipendenti ed effettuando la pronta riparazione dei danni causati dal proprio personale e in difetto al loro risarcimento; 10.5 a contrarre, se non già in possesso, idonea assicurazione contro tutti gli eventuali danni alle persone ed alle cose anche di sua proprietà; 10.6 ad organizzare ed effettuare il servizio a suo completo rischio ed onere assumendo a proprio carico le spese relative alla mano d opera, ai materiali ed agli attrezzi occorrenti, che saranno provveduti a sua cura; 10.7 ad ottemperare a tutti gli obblighi verso i propri dipendenti in base alle disposizioni legislative e regolamentari vigenti in materia di lavoro ed assicurazioni sociali, assumendo, a suo carico, tutti gli oneri relativi, ivi compreso l obbligo della tenuta del Scheda professionale del lavoratore, delle assicurazioni sociali, previdenziali e contro gli infortuni sul lavoro e le malattie (compreso quelle di carattere professionale) ed in genere a tutti gli obblighi inerenti il rapporto di lavoro tra l Impresa ed i propri dipendenti; Il fornitore è obbligato altresì ad attuare, nei confronti dei propri dipendenti occupati nelle prestazioni oggetto dell appalto, condizioni normative e retributive e retributive non inferiori a quelle risultati dai contratti collettivi di lavoro, applicabili, alla data del contratto alla categoria e nella località in cui si svolgono le prestazioni, nonché le condizioni risultanti da successive modifiche ed integrazioni ed, in genere, da ogni altro contratto collettivo, successivamente stipulato per la categoria e applicabile nella località. L obbligo permane anche dopo la scadenza dei suindicati contratti collettivi e fino alla loro sostituzione. I suddetti obblighi vincolano l Impresa anche nel caso che non sia aderente alle associazioni stipulanti o receda da esse ad esibire in qualunque momento ed a semplice richiesta le ricevute dei pagamenti assicurativi e previdenziali relativi al personale adibito al servizio; 10.9 a portare a conoscenza del proprio personale che SACE è assolutamente estranea al rapporto di lavoro intercorrente tra il personale e l Impresa stessa e che non possono essere avanzate in qualsiasi sede pretese, azioni o ragioni di qualsiasi natura nei confronti di SACE; ad utilizzare macchine ed attrezzature certificate e conformi alle prescrizioni antinfortunistiche vigenti dotate, in caso di aspirazione di polveri, di meccanismo di filtraggio dell aria in uscita secondo le disposizioni di legge; ad istituire un apposito registro nel quale, il giorno stesso in cui vengono eseguite, saranno annotate le pulizie; ad istituire un apposito registro nel quale, ogni giorno l operatore in sede firmerà la propria presenza. L Impresa è responsabile a tutti gli effetti dell esatto adempimento alle condizioni di contratto e della perfetta esecuzione e riuscita del servizio, restando esplicitamente inteso che le norme contenute nel presente capitolato tecnico sono da essa riconosciute idonee allo scopo; la loro osservanza quindi non è ne limitata né riduce comunque la disponibilità. L Impresa è responsabile della capacità professionale e del corretto comportamento nell esecuzione del servizio anche nei riguardi di terzi, di tutti i propri dipendenti e si obbliga ad allontanare quei dipendenti che risultassero, a giudizio di SACE stessa, non idonei o indesiderabili. L Impresa è pertanto tenuta a rispondere dell opera e del comportamento di tutti i propri dipendenti utilizzati per l esecuzione del servizio ed è comunque direttamente responsabile dei danni di qualsiasi natura provocati da questi, per imperizia o qualsiasi altro motivo, risentiti da SACE o da terzi in dipendenza delle esecuzione del servizio. Nel caso in cui dovessero aver luogo avvicendamenti del personale addetto al servizio, il fornitore si impegna a salvaguardare SACE sostenendo a proprio carico l eventuale periodo di affiancamento necessario per l acquisizione delle relative conoscenze. capitolato tecnico 2014 Pagina 15

16 Inoltre l Impresa dovrà garantire a SACE la continuità operativa. Dovrà quindi organizzarsi per gestire adeguatamente i periodi di assenza del personale addetto, allo scopo di garantire sempre e comunque un nucleo operativo in grado di adempiere, nel rispetto del livello qualitativo richiesto, alle prestazioni pianificate. Nessun rapporto di lavoro subordinato o comunque contrattuale viene a stabilirsi tra SACE e le risorse addette al servizio. Queste ultime sono alle esclusive dipendenze del fornitore e le loro prestazioni sono compiute sotto l esclusiva responsabilità ed a totale rischio di questa. A tale scopo il fornitore si impegna a stipulare con primaria compagnia di assicurazione una polizza nella quale venga indicato esplicitamente che la Stazione Appaltante è terzo a tutti gli effetti. SACE rimane estranea anche ai rapporti di natura economica tra il fornitore e i suoi dipendenti. Qualsiasi variazione negli oneri previdenziali e assicurativi per le risorse è a rischio dell Impresa il quale non potrà pretendere da SACE compensi o indennizzi di sorta. 11. NORME DI SICUREZZA Tutti i lavori e servizi devono essere svolti nel pieno rispetto di tutte le norme vigenti in materia di prevenzione infortuni ed igiene del lavoro ed, in ogni caso, in condizioni di permanente sicurezza ed igiene nel rispetto del D.Lgs. 81/08. L Appaltatore deve pertanto osservare e fare osservare ai propri dipendenti, nonché a terzi presenti sugli impianti, tutte le norme di cui sopra e prendere, di propria iniziativa, tutti quei provvedimenti che ritenga opportuni per garantire la sicurezza e l igiene del lavoro. capitolato tecnico 2014 Pagina 16