Aggiornamento del software video Polycom

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1 Aggiornamento del software video Polycom Sistemi V500 e VSX, versione 8.5.x Grazie all'aggiornamento del software Polycom o all'acquisto di opzioni aggiuntive per il sistema, è possibile continuare a trarre vantaggio della più avanzata tecnologia per le videoconferenze. In questo documento viene illustrato come aggiornare il software e le opzioni del sistema. Per attivare e installare aggiornamenti e opzioni per software di videoconferenza Polycom: 1. Reperire i numeri di licenza e i numeri di serie del sistema. 2. Ottenere i codici chiave dal Polycom Resource Center. 3. Scaricare il file Softupdate dal Polycom Resource Center. 4. Installare il software e le opzioni. Queste operazioni vengono descritte nelle sezioni seguenti. Reperimento dei numeri di licenza e dei numeri di serie del sistema Annotare il numero di serie del sistema e il numero di licenza. Per ottenere i codici chiave per attivare gli aggiornamenti software e le opzioni di sistema, è necessario fornire queste informazioni. Se gli aggiornamenti software sono coperti da una garanzia software o da un contratto di servizio e non sono state acquistate altre opzioni di sistema, è sufficiente fornire un numero di serie. Il numero di serie a 14 cifre è il numero univoco che identifica il sistema. È reperibile nella schermata Info di sistema e su un'etichetta nella parte inferiore del sistema. Il numero di licenza è il numero ricevuto all'acquisto di un aggiornamento software o di un'opzione di sistema. I numeri di licenza hanno il seguente formato: Licenza di aggiornamento software: U Licenza di opzione di sistema: K Maggio 2006 Edizione: /A

2 Aggiornamento del software video Polycom Se si desidera aggiornare più sistemi, è possibile ottenere da Polycom i codici chiave per tutti i sistemi in una sola volta. Per ottenere più codici chiave per gli aggiornamenti software o le opzioni di sistema acquistate, creare un file di testo contenente i numeri di licenza e i numeri di serie dei sistemi di cui si effettua l'aggiornamento. Per ottenere più codici chiave per gli aggiornamenti software coperti da una garanzia software o un contratto di servizio, creare un file di testo contenente un elenco dei soli numeri di serie. Nel digitare i numeri di serie utilizzare lettere maiuscole. Utilizzare questo formato per i file di testo che contengono numeri di licenza e numeri di serie. numero licenza<tab>numero serie sistema Ad esempio, un file di testo con numeri di licenza dell'aggiornamento e numeri di serie può avere il seguente formato: U <TAB> F01AB1 U <TAB> G18VR2 Un file di testo con numeri di licenza delle opzioni di sistema e numeri di serie può avere il seguente formato: K <TAB> F01AB1 K <TAB> G18VR2 Un file di testo con numeri di serie può avere il seguente formato: F01AB G18VR2-2-

3 Come ottenere i codici chiave per gli aggiornamenti software e le opzioni di sistema Prima di eseguire il file Softupdate, è necessario un codice chiave. Un codice chiave è il numero che attiva software o opzioni in un determinato sistema. Polycom genera un codice chiave quando riceve il numero di licenza e il numero di serie del sistema. Un codice chiave è valido solo nel sistema per il quale è stato generato. I codici chiave software sono validi per la versione software che si sta installando e per eventuali correzioni rese disponibili in un secondo momento. I codici chiave opzionali sono validi per tutte le versioni software. Come ottenere i codici chiave software e opzionali per un solo sistema Per ottenere i codici chiave software e opzionali per un solo sistema: 1. Da un browser Web, accedere al Polycom Resource Center (PRC) all'indirizzo extranet.polycom.com. 2. Accedere al Polycom Resource Center. È necessario impostare un account PRC, se non ne è già stato attivato uno. 3. Fare clic su Product Activation (Attivazione prodotto) ed effettuare una delle seguenti operazioni. Se il sistema è coperto da una garanzia software o da un contratto di servizio, fare clic su Retrieve Software Key Code (Recupera codice chiave software). Immettere il numero di serie del sistema e il numero di versione del software che si desidera installare e fare clic su Retrieve (Recupera) Se si acquista una licenza di aggiornamento o un'opzione di sistema, immettere il numero di serie del sistema e il numero di licenza e fare clic su Generate (Genera). Il codice chiave viene visualizzato sullo schermo. Annotare questo numero per utilizzarlo durante l'installazione

4 Come ottenere i codici chiave software e opzionali per più sistemi Per ottenere i codici chiave software o opzionali per più sistemi: 1. Da un browser Web, accedere al Polycom Resource Center (PRC) all'indirizzo extranet.polycom.com. 2. Accedere al Polycom Resource Center. È necessario impostare un account PRC, se non ne è già stato attivato uno. 3. Fare clic su Product Activation (Attivazione prodotto), quindi su Attach File (Allega file). 4. Spostarsi sul file di testo contenente i numeri di licenza e i numeri di serie o soltanto i numeri di serie. Questi file di testo vengono descritti in Reperimento dei numeri di licenza e dei numeri di serie del sistema. Per ogni file caricato, Polycom invierà via posta elettronica un file di testo contenente i codici chiave. Il file, detto file di codici chiave, ha il formato seguente: Numero licenza<tab>numero serie<tab>codice chiave opzionale L'esempio seguente illustra un tipico file di codici chiave software: U <TAB> E070B0<TAB>U8FB-0D4E-6E U <TAB> AK<TAB>U D L'esempio seguente illustra un tipico file di codici chiave opzionali: K <TAB> F082B1<TAB>K15B-DC2D-E K <TAB> E093B0<TAB>K27E-30F9-2D Nell'esempio seguente viene illustrato un file di codici chiave software per i sistemi coperti da una garanzia software o un contratto di servizio: U<TAB> F082B1<TAB>U7B6-698E C1 U<TAB> E093B0<TAB>UCC1-C9A6-FE C1 U<TAB> E070B0<TAB>UEC6-FDA0-8F C1 U<TAB> AK<TAB>U7B7-D6BD C1 Attivazione delle opzioni nel sistema Per attivare opzioni di sistema senza aggiornare il software, non è necessario scaricare o eseguire Softupdate. Per attivare le opzioni di sistema in un solo sistema, accedere a Sistema > Impostazioni amministratore > Impostazioni generali > Opzioni e immettere il codice chiave per l'opzione. Se si desidera attivare opzioni di sistema in più sistemi utilizzando un file batch di Windows, il Global Management System di Polycom o Polycom ReadiManager, passare alla sezione successiva

5 Download del software 1. Da un browser Web, accedere al Polycom Resource Center (PRC) all'indirizzo extranet.polycom.com. 2. Accedere al Polycom Resource Center. 3. Fare clic sulla scheda Downloads (Download), quindi scegliere la famiglia di prodotti per cui si desidera un aggiornamento. 4. Scaricare le versioni appropriate del software. Installazione del software e delle opzioni Installazione di un aggiornamento software e di opzioni di sistema su un singolo sistema 1. Eseguire il file Softupdate scaricato. 2. Immettere le informazioni per il sistema che si desidera aggiornare e immettere le informazioni richieste dai messaggi visualizzati sullo schermo. Impostazione IP Address or DNS Name (Indirizzo IP o nome DNS) Admin or Remote Access Password (Password di amministrazione o di accesso remoto) Use Passive FTP (Utilizza modalità FTP passiva) Typical (Tipica) Custom (Personalizzata) Update Software (Aggiorna software) Enable System Options (Abilita opzioni di sistema) Change System Settings (Modifica impostazioni del sistema) Descrizione Indirizzo IP o nome DNS del sistema da aggiornare. Se si esegue l'aggiornamento dalla versione o precedente, immettere la password di amministrazione, se impostata. Se si esegue l'aggiornamento dalla versione 8.5 o successiva, immettere la password di accesso remoto, se impostata. Specifica la connessione FTP passiva al sistema, se necessario, per sistemi protetti da firewall. Consente di aggiornare il software di sistema e abilita le opzioni di sistema. Consente di aggiornare il software di sistema, abilitare le opzioni di sistema, modificare le impostazioni del sistema e cancellare la memoria flash del sistema. Consente di installare nuovi programmi software nel sistema. Consente di attivare nuove funzioni opzionali, come Polycom People+Content IP, nel sistema. Consente di configurare le proprietà della rete LAN, le proprietà di visualizzazione principali e la modalità di protezione del sistema. Solo per l'installazione personalizzata

6 Erase System Flash Memory (Cancella memoria flash del sistema) System Settings (Impostazioni di sistema) All Directory Entries (Tutte le voci della Rubrica) Sample Site in Directory (Sito campione nella Rubrica) Call Detail Report (Rapporto dettagli chiamata) Software and Option Keys (Chiavi software e opzionali) Yes, I have an option key (Sì, dispongo di una chiave opzionale) No, I need to get an option key (No, devo ottenere una chiave opzionale) User Name (Nome utente) Password Enter the option key manually (Immettere manualmente la chiave opzionale) Find the option key in a file (Trova la chiave opzionale in un file) Consente di cancellare la memoria flash del sistema, con la possibilità di salvare le impostazioni del sistema, le voci della Rubrica e i tasti software. Polycom consiglia di utilizzare questa opzione solo dopo avere consultato il provider di servizi. Solo per l'installazione personalizzata. Consente di salvare tutte le impostazioni attualmente configurate per il sistema. Consente di salvare le voci per utilizzarle dopo l'aggiornamento. Consente di salvare le voci del sito campione per utilizzarle dopo l'aggiornamento. Consente di salvare i rapporti dettagli chiamata attualmente presenti nel sistema. Solo per l'installazione personalizzata. Consente di salvare i codici chiave software e opzionali per il sistema. Solo per l'installazione personalizzata. Consente di digitare manualmente la chiave opzionale o sfogliare un file di testo che la contiene. Il Polycom Resource Center non supporta attualmente questa opzione. ID utente di accesso al Polycom Resource Center. Password di accesso al Polycom Resource Center. Consente di digitare manualmente la chiave opzionale. Consente di sfogliare un file di testo contenente la chiave opzionale. Installazione di aggiornamenti software e opzioni di sistema su più sistemi Se l'organizzazione comprende più sistemi, è possibile scegliere di utilizzare un file batch di Windows o il Global Management System di Polycom o Polycom ReadiManager per aggiornare più sistemi contemporaneamente. Aggiornamento di più sistemi con un file batch di Windows È possibile aggiornare più sistemi dalla riga di comando creando un file batch di Windows. Il file batch deve contenere una riga per ogni sistema da aggiornare. È possibile utilizzare parametri della riga di comando per personalizzare l'aggiornamento

7 Utilizzare il seguente formato per ciascuna riga: Versione_Softupdate Indirizzo_IP_sistema [parametro:argomento] [parametro:argomento]... dove Versione_Softupdate è il nome del file eseguibile di Softupdate. Nell'esempio seguente viene utilizzato Softupdate VSXSeries per aggiornare il software e le opzioni nel sistema con indirizzo IP Viene recuperato il codice chiave software da software_keycodes.txt e il codice chiave opzionale da options_keycodes.txt, entrambi posizionati nella stessa directory dell'eseguibile SoftupdateVSXSeries. SoftupdateVSXSeries kb:options_keycodes.txt -ksb:software_keycodes.txt Parametro Argomenti Sistemi Descrizione -p :password Tutti Fornisce la password di amministrazione o di accesso remoto, se impostata. Esempio: -p:upda1t3 -f :nomefile Tutti Fornisce percorso e nome file del file di registro. È necessario specificare una directory esistente per il file di registro. Se non viene specificato alcun percorso, il file di registro viene creato nella directory in cui si trova Softupdate. Esempio: -f:c:\temp\log.txt Nota: i percorsi non devono contenere spazi. -fa Tutti Elimina le voci delle rubriche. -fs Tutti Elimina le impostazioni di sistema correnti. -q Tutte Consente di eseguire l'aggiornamento in modalità non interattiva. Invece di chiedere all'utente l'immissione di informazioni, l'aggiornamento ottiene i dati richiesti dai parametri e dai file specificati dalla riga di comando. -m Tutti Consente di eseguire Softupdate in modalità passiva. Questa opzione consente di eseguire Softupdate in un sistema protetto da un NAT/firewall per aggiornare il sistema al di fuori del NAT/firewall. -ks VSX Non aggiornare il software nel sistema. Nota: quando si installano le opzioni del sistema, il software viene aggiornato automaticamente se non si utilizza questo argomento

8 Codici chiave software -ksb :FileCodiciChiaveSoftware VSX Specifica il percorso del file di codici chiave software. Se non viene specificato alcun percorso, il file di codici chiave software viene cercato nella directory di lavoro corrente. Esempio: -ksb:c:\temp\swkeycodes.txt Nota: i percorsi non devono contenere spazi. Per informazioni sui file di codici chiave software, vedere Come ottenere i codici chiave software e opzionali per più sistemi. -ksc :CodiceChiaveSoftware VSX Specifica il codice chiave software per un sistema. Esempio: -ksc:u3e4-7fed-a0a Codici chiave opzionali -kb :FileCodiciChiaveOpzionali VSX Specifica il percorso del file di codici chiave opzionali generato da Polycom. Se non viene specificato alcun percorso, il file di codici chiave software viene cercato nella directory di lavoro corrente. Esempio: -kb:c:\temp\keycodes.txt Nota: accertarsi che l'argomento -kb preceda l'argomento -ksb, se si utilizzano entrambi. I percorsi non devono contenere spazi. Per informazioni sui file di codici chiave opzionali, vedere Come ottenere i codici chiave software e opzionali per più sistemi. -kc :CodiceChiaveOpzionale VSX Specifica il codice chiave opzionali generato da Polycom per un sistema. Esempio: -kc:kde5-f4df-55a PRC, accesso -ku :NomeUtentePRC VSX Il Polycom Resource Center non supporta attualmente questa opzione. -kp :PasswordPRC VSX Il Polycom Resource Center non supporta attualmente questa opzione

9 Aggiornamento del software video Polycom Utilizzo del Global Management System per aggiornare più sistemi Se l'organizzazione utilizza il Global Management System di Polycom per gestire i sistemi in rete, è possibile utilizzarlo per aggiornare più sistemi. Per aggiornare più sistemi, è necessario che il Global Management System esegua il software versione 6.11 o successiva. 1. Unire il file di codici chiave software e il file di codici chiave opzionali in un singolo file di testo che contenga tutti i codici chiave per software e opzioni. A tal fine, aprire entrambi i file in un editor di testi, come Blocco note, quindi copiare il contenuto di un file alla fine del testo dell'altro file. Salvare infine il file unito. L'esempio seguente illustra un tipico file di codici chiave unito: K F082B1 K15B-DC2D-E K E093B0 K27E-30F9-2D K E070B0 K8FB-0D4E-6E K AK K D U F082B1 U7B6-698E C1 U E093B0 UCC1-C9A6-FE C1 U E070B0 UEC6-FDA0-8F C1 U AK U7B7-D6BD C1 2. Accedere alla schermata Global Management System. 3. Fare clic su Software Update (Aggiornamento software). 4. Fare clic su Configure SoftUpdate (Configura SoftUpdate). 5. Scegliere il tipo e il modello di dispositivo e fare clic su Upload (Carica). 6. Immettere le seguenti informazioni, quindi fare clic su OK. Impostazione Descrizione Update requires key file (Aggiornamento richiede file chiave) Specifica che è richiesto un codice chiave per ogni aggiornamento software e di opzione. SoftUpdate file to upload (File SoftUpdate da caricare) Specifica il percorso del file software da caricare. SoftUpdate key file to upload (File chiave SoftUpdate da caricare) Specifica il percorso del file di codici chiave unito creato al passaggio 1 di questa procedura. Description for uploaded file (Descrizione per file caricato) Informazioni facoltative sul file di codici chiave. 7. Avviare l'applicazione Softupdate e fare clic su Update (Aggiorna). -9-

10 Utilizzo di ReadiManager per aggiornare più sistemi Se l'organizzazione utilizza Polycom ReadiManager per gestire i sistemi in rete, è possibile utilizzarlo per aggiornare più sistemi. 1. Scaricare SoftUpdate dal Polycom Resource Center. 2. In ReadiManager, selezionare Directory Setup > Software Update Profiles (Impostazione Rubrica - Profili aggiornamento software). 3. Modificare ogni profilo di aggiornamento software per specificare la posizione del software e il file chiave Softupdate, se richiesto. Fare clic su OK. 4. Selezionare Directory Setup > Software Update (Impostazione Rubrica - Aggiornamento software). 5. Selezionare le periferiche da aggiornare e fare clic su Update (Aggiorna). 6. Specificare quando eseguire l'aggiornamento e fare clic su OK. Per informazioni sull'aggiornamento del software del sistema utilizzando Polycom ReadiManager, consultare la guida Polycom ReadiManager Administrator s Guide disponibile all'indirizzo

11 Informazioni di copyright 2006 Polycom, Inc. Tutti i diritti riservati. Nessuna parte di questo documento può essere riprodotta o trasmessa in alcuna forma o mediante alcun mezzo elettronico o meccanico per qualsiasi scopo, senza il previo consenso scritto da parte di Polycom, Inc. Parti del software VSX sono copyright 2001 di Dr. Brian Gladman. Le condizioni e l'esclusione di responsabilità riportate di seguito si applicano all'implementazione della crittografia AES di Dr. Gladman: Copyright 2001, Dr. Brian Gladman brg@gladman.me.uk, Worcester, UK. Tutti i diritti riservati. TERMINI DI LICENZA La distribuzione gratuita e l'utilizzo di questo software in formato sorgente e binario è consentita (con o senza modifiche) alle seguenti condizioni: 1. le distribuzioni di questo codice sorgente includono l'avviso sul copyright riportato sopra, questo elenco di condizioni e l'esclusione di responsabilità riportata di seguito; 2. le distribuzioni in formato binario includono l'avviso sul copyright riportato sopra, questo elenco di condizioni e la dichiarazione di non responsabilità riportata di seguito nella documentazione e/o in alti materiali associati; 3. il nome del titolare di copyright non viene utilizzato per approvare prodotti creati utilizzando questo software senza specifica autorizzazione scritta. Dichiarazione di non responsabilità Questo software viene fornito così com'è senza garanzie esplicite o implicite nel rispetto delle relative proprietà, incluse, in via esemplificativa, correttezza e idoneità allo scopo. Polycom, Inc. detiene la titolarità e la proprietà di tutti i diritti di proprietà relativamente al software contenuto nei suoi prodotti. Il software è protetto dalle leggi sul copyright degli Stati Uniti e dai trattati internazionali. Informazioni sui marchi Polycom e il logo Polycom sono marchi registrati di Polycom, Inc. Global Management System, People+Content, ReadiManager, V500 e VSX sono marchi di Polycom, Inc. Tutti gli altri nomi di prodotti sono marchi o marchi registrati dei rispettivi proprietari

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