Fornitura di Componenti HW - SW e licenze per l evoluzione dei sistemi PABX per le sedi del Comune di Prato Progetto / Capitolato tecnico

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1 Fornitura di Componenti HW - SW e licenze per l evoluzione dei sistemi PABX per le sedi del Comune di Prato Progetto / Capitolato tecnico RDO Mediante MEPA CUP: C39J CIG: X7F199DDC2 Settembre 2016

2 I N D I C E 1 SOMMARIO SITUAZIONE ATTUALE SOLUZIONE IMPLEMENTATA RIEPILOGO FORNITURA NECESSARIA... 6

3 1 Sommario L oggetto del presente bando consiste nell upgrade dell attuale sistema telefonico dell Amministrazione Comunale di Prato distribuito su varie sedi del territorio comunale, attraverso il completamento della migrazione delle utenze attestate sulle centrali esistenti di tecnologia precedente, alla nuova centrale VoIP realizzata nel corso del L operazione di completamento della migrazione a VoIP oggetto del presente intervento si compone di: a) Eliminazione da Hipath 4000 V6 della connessione verso PSTN (EXTRA) e spostamento di tale connessione in SIP trunk da OpenScape Voice b) Mantenimento della piattaforma HiPath 4000 V6 solo per garantire il servizio alla sede della Protezione Civile. c) Spostamento delle 5 postazioni di posto operatore sulla piattaforma Concierge V2, mantenendo separati i servizi per i vigili e per gli utenti del Comune La migrazione a VoIP della sede della Protezione Civile avverrà con separato e successivo intervento data la criticità della sede interessata. E oggetto della presente gara soltanto la semplice fornitura dei materiali hardware e delle licenze nelle quantità che sono indicate nell apposito capitolo del presente documento. Non sono oggetto di fornitura nei servizi necessari alla installazione e configurazione di quanto fornito, ne di servizi post-vendita. Per tali servizi Il Comune procederà o in proprio, o con contratti separati già attivi o con ulteriori ed eventuali affidamenti ove necessari. Il documento descrive anche la situazione attuale sulla quale dovranno essere inseriti gli elementi della presente fornitura.

4 2 Situazione attuale Attualmente presso il Comune di Prato sono presenti i seguenti sistemi: OpenScape Voice V7 dotato di: o Configurazione single node su server fisico interconnesso: Via SBC V8 alla rete RTRT Via Hipath 4000 V6 alla rete PSTN o 670 dynamic license OpenScape SBC V8 per interconnessione con rete RTRT installato in ambiente virtuale con: o 30 sessioni contemporanee Hipath 4000 V6 per connessione verso rete PSTN e utenza analogica/digitale non ancora migrata su OpenScape Voice + IPDA per sede Protezione Civile con 5 posti operatori di cui due non vedenti OpenScape contact center Extension (Concierge) V2 per funzioni di posto operatore installato su server fisico con: o 2 licenze per postazioni Polizia Municipale OpenScape Xpressions V6 connesso ad Hipath 4000 installato su server fisico con: o 250 unified license o 30 canali o Connettore verso exchange Telefoni già migrati alla tecnologia VoIP fanno riferimento a questa nuova infrastruttura, mentre quelli non ancora migrati al VoIP fanno riferimento ad una vecchia piattaforma composta da una Master Hipath4000, interconnessa in IP con due moduli remoti Hipath AP3700 (IPDA) e con altri 5 sistemi Hicom 342 (connessione tramite flussi 2 MB su portante in fibra ottica di proprietà del Comune). La connettività verso la centrale del fornitore di telefonia fissa è tutt oggi realizzata mediante dei collegamenti PCM sulla centrale Hipath Le postazioni VoIP attestate alla rete basata su OpenScape utilizzano queste connessioni PCM grazie ad il collegamento a 30 canali in trunk SIP con l Hipath I posti operatore del centralino del Comune sono in tecnologia precedente ed attestati alla centrale Hicom 4000, mentre quelli della Polizia Municipale sono stati già migrati al VoIP.

5 3 Soluzione Implementata La soluzione che dovrà essere implementata con l acquisto di materiali hardware e licenze oggetto di gara prevede di: 1. migrare la connessione verso il fornitore di telefonia fissa su trunk SIP Trunk (OSV) Per attivare il trunking SIP verso la piattaforma EXTRA per accedere alla rete PSTN è necessario introdurre un SBC con 90 sessioni attive contemporanee. L applicazione SBC viene installata su un server fisico Lenovo IBM x3250m5 (già disponibile e non oggetto di fornitura) che supporta fino ad un massimo di 2700 sessioni contemporanee. 2. Migrazione PO Le postazioni dei 5 posti operatori del centralino comunale verranno migrate sulla attuale applicazione OPenScape Contact Center Extension Concierge V2 già presente e che sta al momento erogando il servizio PO per la Polizia Municipale. Le cinque postazioni aggiunte non dovranno per nulla interferire con le postazioni già presenti ma verranno assegnate a code diverse per gestire separatamente le chiamate dirette ai PO. Sono quindi previste, per questo, in fornitura 5 licenze Concierge e 100 monitor point, oltre i telefoni Openstage 40, i PC e le cuffie per le 5 postazioni. Inoltre due delle cinque postazioni saranno equipaggiati per poter essere utilizzate da personale non vedente.

6 4 Riepilogo fornitura necessaria Di seguito la lista dei materiali necessari alla realizzazione della migrazione a VoIP sopra descritta: CODICE DESCRIZIONE MATERIALE QUANTITA Creazione SBC Fisico per interconnessione OSV con fornitore servizi voce L30220-D622-A681 OpenScape SBC V8/Circuit Telephony Connector Base License 1 L30220-D622-A682 OpenScape SBC V8 Session License (per Session) 90 L30220-D600-A606 OpenScape SBC/Circuit Telephony Connector Server - IBM x3250 M5 1 L30280-Z600-F105 Mains Power Cord with Straight Appliance Connector, EURO Variant 1 Estensione Concierge V2 per 5 PO 3 normovedenti + 2 non vedenti L30258-W622-D803 OSCC-E V2 Concierge 5 User license 1 L30258-W622-D805 OSCC-E V2 Concierge Monitor Point license 100 SUB:JAWSPRO Jaws Professional 2 SUB:40BRAILLE Display Braille 40 celle 2 Postazione Concierge FSP:PCACWINIP Pc per AC-Win IP senza applicazioni 5 IT2: Cuffia Plantronics SupraPlus Standard, mono con cancellazione di rumore (HW251N/A) 5 IT2: Cavo cuffia per OpenStage 5 L30250-F600-C108 OpenStage 40 SIP (ice blue) 5 Prato, 01/09/2016 Il Progettista Ing. Paolo Boscolo